Не первый раз покупаю машину у официального дилера, но в первый раз сталкиваюсь с таким хамским отношением к покупателям!! Вечером по договоренности приехали на другой конец города посмотреть авто, после осмотра все понравилось. Менеджер пообещал отправить ссылку для оплаты бронирования, чтобы снять для нас машину с продажи. Ссылка так и не пришла, были на связи с менеджером, он объяснил это тем, что их система «глючит». На след день ссылку у этой компании также не получилось отправить и вечером менеджер позвонил сообщить, что руководство приняло решение продать авто другому лицу, по трейдин!!) Никому советовать не могу данного «дилера». О клиентоориентированности руководство данного салона не слышало..
Show business's response
Г
Гузель Ахмерова
Level 3 Local Expert
February 13, 2023
Осталась очень довольна покупкой, в плане обслуживания тоже очень все понравилось. После нас еще наши друзья забронировали здесь машину, будут ее покупать. Очень благодарна Михаилу за то, что носился с нами два дня, сделал нам скидку и все показывал. Планировали сдать свою машину в трейд-ин, но не смогли, так как на ней был арест. Обычно менеджеры на такое обижаются, но Михал меня утешал и сказал, что ничего в этом страшного нет. Очень человечный и ненавязчивый менеджер! Г. Ш.
Приехал покупать авто с пробегом! Вот такое счастье меня ждало, а именно сгнил вин номер! От вин номера осталось всего 8 цифр ( см. На фото) . Не рекомендую. Купите потом будите ездить по экспертизам.
Всеми правдами и неправдами пытаются продавать авто в первую очередь в кредит, за наличку и без лишних допов ничего не продают, всё это печально. Мы ничего не производим по сути, теже лады по сути в ярославском регионе не востребованы и не продаются, остаются китайцы, так на продаже этого нужно максимально заработать....
Отвратительное отношение к клиентам. Мало того, что из-за них возникли проблемы с оформлением машины, так ещё совершенно отказались решать вопрос как серьёзная организация. Смотрите внимательно, что они вам подсовывают, когда заключаете договор. Совершенно недобросовестные продавцы.
Покупаешь машину, как в 90ые, точнее начало 00-х. С отцом девятку, примерно, также покупали.
А, если серьезно, то в течение месяца несколько раз меняли условия покупки, скрыли дефекты в отчете диагностики, блок сигнализации вообще отсутствует, хотя заверили, что есть сигнализация, на вопрос после покупки, где блок Пандоры - сказали связывайтесь с прошлым владельцем.
Очень понравилось обслуживание. А видео результаты ароверки вообще вызвали восторг.
Show business's response
Д
Дмитрий
Level 16 Local Expert
July 19, 2023
Если хотите купить Китайский авто этого бренда - вам сюда!
Покупал друг, ездил с ним.
Все быстро и четко. Сделали 10% скидку на авто, взяли старое авто в трейд ин практически по средней цене авто ру. Внесли 40%, остальной на 3 года в рассрочку. Ну и авто 200т.км или 7 лет гарантии, прям на рекорд пошли )
Show business's response
Роман
Level 17 Local Expert
April 29, 2023
Выражаю благодарность руководителю отдела продаж - Александре !
Показала свою профессиональность с первого знакомства.
Не смотря на то что я ей надоел со своими вопросами она смогла довнести меня до покупки , ей хватило терпения , спасибо ей за это :)
Проконсультировала с большим терпением и выдержкой по всем моим многочисленным вопросам оперативно и четко , не прошло и часа , как мы начали оформление автомобиля.
Так же благодарность менеджеру Владу за помощь.
Обязательно приду за второй машиной.
Понравился высокий уровень автосалона , единственное замечание в этом салоне в отличии от других официальных салонов , не было кофе и фирменного вкусного шоколада Exeed!
Show business's response
Г
Григорий
Level 7 Local Expert
January 26, 2024
Обслуживаю свою Тойоту здесь не первый раз,разные акции,скидочки все больше притягиваю и удивляют,отношение к клиенту великолепное. Советую к посещению!
Хороший салон находиться там приятно. Менеджеры грамотные , приятно поговорить.
Show business's response
A
Alexey Bogdanov
Level 11 Local Expert
July 25, 2022
Удобно, хороший сервис, квалифицированные специалисты. Из нескольких центров по продаже автомобилей марки Exeed остановились именно на этом. Порадовало отношение к клиентам, удобство оформления нового автомобиля, условия по traid-in. Особая благодарность продовцу-консультанту салона: Дмитрию Шелкунову. Профессиональный подход, квалифицированные консультации. Рекомендую данный центр по продаже автомобилей марки Exeed.
Менеджеры классные.. к клиентам повышеное внимание и без подарка вы не уйдете это точно.. но сервисные работники могли б работать лучше.. подготовка предпродажная оставляла желать лучшего.. но Менеджеры пытаются урегулировать конфликты любые подарками сертификатами.. а вообще салон очень нравится.. но есть куда расти!!!!
Все отлично. Менеджер Константин корректно проконсультировал, все показал-рассказал про авто. Провёл тест-драйв. Никаких навязанных доп.услуг не было. Предложили посчитать кредит и страховки. Но в моем случае покупка была за наличные. Выдача прошла быстро. Ну и как вишенка надарили подарки. Спасибо всем)
Отличный салон.Отличные менеджеры,которые слышат и пытаются помочь.Сопровождение от момента «давайте знакомиться» до «как вам ваша новая машинка?)».Спасибо!
Добрый вечер! Хочу сообщить о «лукавстве» или некомпетентности сотрудников при оформлении полюса КАСКО в данном салоне. Приобрёл автомобиль в салоне, уговорили сделать КАСКО, предложили кампанию СОГЛАСИЕ. Сказали, что все страховые случаи, урегулирование, осмотр эксперта и ремонт можно будет делать без проблем в салоне. Все вроде хорошо…., но….. У меня случился страховой случай, обратился в салон и тут началось….. Компания СОГЛАСИЕ не даёт направление на ремонт в этот сервис, так как нет подписанного соглашения. В салоне разводят руками и ни чего не объясняют …. Вроде впечатление было о салоне хорошее и тут все перечеркнуло…. РЕКОМЕНДОВАТЬ ДАННЫЙ САЛОН НЕ БУДУ НИКОМУ.
Удивлен. Самая большая скидка за новый. Самая лучшая оценка при сдаче в трейдин. Очень приятные сотрудники. После всех согласований добавили доп. оборудование за свой счет. Атмосфера не хуже чем в JLR. Автомобили неплохие даже по сравнению с Range Rover.
Не плохой салон, но уровень слабый.
Менеджер по продажам попался вялый, продает неохотно - Странно.
На сайте цена одна, по приезду сказали, что такая цена только при покупке страховки и доп оборудования. Готовы отказать в продаже если не купите сопутствующие продукты. Понимаю, что они на этом зарабатывают, но по факту обман в цене.
Отличный сервис по ТО, внимательные ребята, лишних денег не дерут. Всякие штучки по машине подсказывают, за которые в другом месте содрали бы бабки. В общем - спасибр большое данному сервису!
Show business's response
Pavel Skorobogatov
Level 4 Local Expert
November 24, 2023
Персонал приветливый и профессиональный, однако есть возможность для совершенствованияпроцессов, оптимизации количества бумаг и времени на их обработку. Выдача автомобиля заняла около 4 часов.
1
Show business's response
Ксения Кузнецова
Level 4 Local Expert
December 20, 2022
Очень приятное место! Вежливый персонал, который внимательно прислушивается к пожеланиям клиента. Помогли определится с выбором машины и оформить все документы. Рекомендую это место к покупке машины.
Будьте внимательны при обращении в эту компанию! Важные моменты, которые обсуждались с менеджером при звонке и первом визите, на финальном этапе перед сделкой выполнить отказались. Хотел воспользоваться услугой постановки на учёт в ГИБДД, для этого мне предложили оставить им ОРИГИНАЛ паспорта или сделать генеральную доверенность на авто. В договоре настаивали оставить не заполненным пункт о размере комиссии дилера (комиссионная продажа), чтобы они по факту продажи сами вписали туда сумму. Потратил весь день, приезжал несколько раз а в итоге пришлось отказаться от сотрудничества из-за таких сомнительных условий.