Отличный салон.Отличные менеджеры,которые слышат и пытаются помочь.Сопровождение от момента «давайте знакомиться» до «как вам ваша новая машинка?)».Спасибо!
1
Show business's response
Ксения Кузнецова
Level 5 Local Expert
December 20, 2022
Очень приятное место! Вежливый персонал, который внимательно прислушивается к пожеланиям клиента. Помогли определится с выбором машины и оформить все документы. Рекомендую это место к покупке машины.
Не плохой салон, но уровень слабый.
Менеджер по продажам попался вялый, продает неохотно - Странно.
На сайте цена одна, по приезду сказали, что такая цена только при покупке страховки и доп оборудования. Готовы отказать в продаже если не купите сопутствующие продукты. Понимаю, что они на этом зарабатывают, но по факту обман в цене.
У китайцев всё лучше получается представлять себя на нашем рынке. хоть салон и совмещён с брендом chery но все продавцы и автомобили другие. Осталось поменять цены в связи с новыми событиями и наслаждаться текущие реальностью.
Будьте внимательны при обращении в эту компанию! Важные моменты, которые обсуждались с менеджером при звонке и первом визите, на финальном этапе перед сделкой выполнить отказались. Хотел воспользоваться услугой постановки на учёт в ГИБДД, для этого мне предложили оставить им ОРИГИНАЛ паспорта или сделать генеральную доверенность на авто. В договоре настаивали оставить не заполненным пункт о размере комиссии дилера (комиссионная продажа), чтобы они по факту продажи сами вписали туда сумму. Потратил весь день, приезжал несколько раз а в итоге пришлось отказаться от сотрудничества из-за таких сомнительных условий.
Персонал приветливый и профессиональный, однако есть возможность для совершенствованияпроцессов, оптимизации количества бумаг и времени на их обработку. Выдача автомобиля заняла около 4 часов.
Отличный сервис по ТО, внимательные ребята, лишних денег не дерут. Всякие штучки по машине подсказывают, за которые в другом месте содрали бы бабки. В общем - спасибр большое данному сервису!
Хороший сервис, все показали, рассказали. Рекомендую
1
Show business's response
Лазарев Владимир
Level 10 Local Expert
March 27, 2023
Дилер - откровенное дно, но старается его пробить. Купили новый авто, т.к. интересующая комплектация из ближайших дилеров только у них была в наличии. Но при покупке менеджеры не могут ответить на технические вопросы о характеристиках, путают устройство. Менеджер не может проследить соблюдение договорённостей о том, чтоб предоплаченный автомобиль хотя-бы закрыли и не проводили на нём демонстрации. На выдаче опять-таки из-за некомпетентности не проводят обязательный рассказ и демонстрацию функций. После выясняется, что мультимедиа не обновлена, хотя прошивка новая вышла три месяца назад. Сервис не уступает продажникам: хочу записаться, но мне не могут подтвердить, что прошьют корректно с активацией АндроидАвто. Ладно, делаю у других. Далее выяснилось, что с момента покупки не работает старт-стоп (не нужен, но работать-то должен), и мне предложили записаться на диагностику более чем через месяц. Проводить ТО у них страшно.
Update: выяснили причину поломки старт-стоп: при попытках по-быстрому завести машину чтоб убрать из демонстрационного зала использовали бустер, и накинули "крокодил" на предохранитель, который стоит на клемме. Сожгли и предохранитель, и посадочное место. Отремонтировали не у них, от Борисхоффа я до сих пор жду обещанного "возвращения с обратной связью, чтоб сделать диагностику пораньше". Пораньше месяца, ага.
Менеджер Низами, который при продаже призывал звонить ему при возникновении проблем с сервисом для того чтобы уладить любые вопросы, со дня выдачи трубку не берёт, хотя сообщения прочитаны. Дно дилером пробито.
Update 2: Пробовал связаться согласно ответу компании с отделом по работе с клиентами: оператор Людмила сообщила, что все заняты, они Вам перезвонят обязательно! Прошло 4 дня - тишина.
Но позвонил покупатель машины, сданной в трейд-ин, сказав что мой номер ему дал менеджер по продаже б/у машин. Прелесть какая. Зимние колёса не дали, заявив что их не было. На этом фоне украденный на их шиномонтаже коврик из моей машины - мелочь.
Все быстро оформили, качественно проконсультировали.
Show business's response
Людмила Д.
Level 15 Local Expert
September 6, 2022
Светло, чисто, уютно! Персонал приветлив, общалась с менеджером Иваном, грамотный специалист, ответил на все интересующие вопросы. Вернусь обязательно за покупкой именно к вам!