Fastar Expert
379 reviews
April 17, 2023
Смотрел в данном автосалоне машину. По фото было всë хорошо, но в действительности машина оказалась в ужасном состоянии. Причëм как по кузову так и по салону. Нужно как то более прозрачно представлять свои автомобили. Всë же это автосалон, а не частное лицо перекупа! Потратил время на поездку в автосалон и остался обманутым. На все вопросы к менеджеру слышал один ответ: - "Низ рынка!" Имея свой сервис, можно приводить машины в более достойное состояние! Может в автосалонах так принято конечно, но мне это очень не понравилось! Больше в автосалоны ни ногой!!!
5
February 22
Отличное качество, приветливый и квалифицированный персонал. Время ожидания - не больше, чем было озвучено предварительно при приёме машины. Рекомендую.
2
March 25, 2023
Меня пригласили по отзывной компании на автомобиль Субару.
Давно меня так по доброму не удивляли)))
Первое удивление, что Субару пригласила на замену запчастей..
Второе -что запчасти бесплатны, как и работа по замене...
Третье - отношение сотрудников на оценку 5+.
Компетентность специалистов из сервисного отдела -Александра и Дмитрия- на высшем уровне!
Плюс ещё мелкие приятные бонусы по замене рамок для номеров и мойка машины перед ремонтом...
1
January 26
Хороший автосалон, с представленными в нем китайскими и не только автомобильными брендами.
Цена конечно же очень высокая даже на подержанные автомобили.
May 19
Обслуживался здесь в гарантийный период авто. К сожалению, качество сервисных услуг упало. Вынужден был обратиться в другой автосервис. Подтягивайте уважаемые собственники.
November 25
Всё норм, всё классно, Евгений молодец
August 25, 2022
Вполне себе неплохой салон. Из минусов: удалённость от города (лично я трачу от часа до часа тридцати пока во всех пробках постою), кафешка в последний визит не работала, и да, где халявный кофе? Хоть данной услугой и не пользовался практически, но душу грело - халява же 😋.
Из плюсов: 1. Допускают владельца, если у того такое желание возникнет, в ремзону. Дадут каску, халат и вперед, бдить, чтоб ласточку значит вашу не обидели. Механам большой привет и уважуха, мастера своего дела.
2. При сдаче авто на оценку цену предлогают вполне адекватную. Дважды сдавал машины и не разу не возникло ощущение "разводилова". В отличии от других салонов. Респект.
3. Не первый год уже обслуживаюсь в данной организации, и очень приятно, что от посещения к посещению встречаю одни и те же лица, т.е. текучка кадров данную организацию не "душит". Ребята по много лет работают на своих местах и их действительно можно назвать специалистами своего дела. Плюс каждый специалист в своей области даст вам свою персональную визитку и в случаи каких либо проблем вы можете их набрать и получить консультацию (пару раз пользовался, когда японский автопром решил, что в наших морозах жить нельзя!), даже если рабочие время сотрудника закончилось.
4. Очень честное ТО. Не пытаются набить цену на человек-час. Сказали через полтора часа вернем - вернут. Не приходится четыре часа наблюдать по 'ящику' как авто стоит в углу нафиг не кому не нужное, а затем за 15 минут проходит всё ТО. Но ценник за пять человеко-часов.
Рекомендую. И да, можно сбить цену на новый авто.
4
3
December 31, 2023
Хороший салон, делают скидки если аргументировать, дарят подарки, надеюсь сервис будет соответствовать ожиданиям. Торгуют как новыми так и ставят на комиссию автомобили.
1
June 14, 2023
Жаль конечно что нет отделения в Барнауле, но по телефону менеджеры приветливы и довольно чётко осведомлены о представленных в салоне автомобилях, а ещё есть возможность оформить любое авто через этот автосалон, так что это большой плюс!
1
3
August 24, 2022
Добрый день!
В 2017 году приобрёл в центре автомобиль SUBARU OUTBACK и с тех пор всегда обслуживался в этом центре даже после окончания гарантии. Одним из главных факторов такого отношения и привязанности к этому месту был менеджер по обслуживанию автомашин Протасов Александр. Почти пять лет мне повезло регулярно пользоваться его профессиональными подходами к вопросам сервиса и ремонта. Безусловный профессионализм в работе, вежливость в общении, личное обаяние и такой нестандартно «домашний» подход к клиенту это тот редкий случай когда повезло и компании и клиентам с одним и тем же работником.
У меня не первая новая машина и далеко не первый сервис, где мне приходилось годами обслуживать авто, но благодаря Александру Фастар стал первым местом где мне пять лет было по-настоящему легко и приятно. Спасибо, Саша, большое за труд, внимание и ту любовь, которую ты вкладываешь ежедневно на своём рабочем месте.
А компании Фастар спасибо, что ценит таких специалистов, ведь тот факт, что Александр был всегда на рабочем месте в течение пяти лет, говорит многое и о нем и о компании.
Ещё раз спасибо за эти годы сотрудничества.
Автомобиль через пять лет, как новый убывает со мной в другой регион в связи с переездом. Буду скучать.
Алексей Блоха
ООО «АВМ»
3
2
February 20, 2023
Три года обслуживались по гарантии, понравилось, уже два года послегарантийное обслуживание проводим тут же
Вроде лишнего не навязывают, делают, необходимое! Скидки на сервис очень нравятся, делайте чаше) 👌
3
1
August 2, 2023
Ценник на б/у авто сильно завышенный. Ну и как обычно на фото всё прекрасно,по телефону машина тоже идеал. Приехал даже салон и двигатель смотреть не стал. Хоть бы цены на это хлам одекватные ставили.
4
1
January 24
Всё понравилось - в назначенное время, чётко, быстро и качественно.
1
1
November 10
Устанешь ждать гарантийный ремонт по китайским авто JAC!!!
1
December 20, 2022
Уже писала отзыв, хочу ещё добавить: в салоне к вам приличное отношение до тех пор, пока вы им интересны с точки зрения получения от вас денег. Как только обращаешься к ним по поводу того, что они некорректно провели свои работы, начинается обратный процесс: от тебя хотят избавиться любыми путями, выставить тебя дураком, о помощи нет и речи. Теперь окончательно уверовали в свое мнение: салон отвратительный, во всяком случае по установке дополнительного оборудования.
6
1
January 22, 2023
Покупала тут машину, менеджер был очень заинтересованным в продаже, но оценщики по трейдын откровенно занижали стоимость авто, поэтому сделка чуть не сорвалась. После ставила доп оборудование, до сих пор не работает на мониторе при езде задом линии помогающие траекторию соблюдать, только просто включается камера. По ТО, цены приемлимые, и были и есть сейчас. Правда когда закончилась гарантия на авто, звонили и обещали скидку на постгарантийное обслуживание, в итоге скидок нет. Мастера по ремонту авто грамотные. Еще обращалась по каско на замену лобового стекла, тоже нет нареканий по работе и обслуживанию.
2
1
December 3
Делала ТО машины
Работает команда профессионалоа
October 27
Отличный дилерский центр Haval!!!
November 3, 2022
Являюсь владельцем Субару форестер 2008 года (пробег 130 тысяч). Обратился по отзывов компаний гвзогенератора по подушками безопастности к дилеру, сообщили что есть другие готовы и их осуществить. Также заменил там же масло. После всех манипуляции прошла неделя, уехал в командировки и умер двигатель (ранее ездил и на Алтай, и на Саяно-шушенкую и не каких вопросов). В процессе разбора было выявленно, что при замене трубки карьерный газов, трубку на сервисе вообще не соединили, не прикрутили. А двигатель вышел из строя по причине запуска его без масла, но протянуть сервис довольно сложно. Каких то встречных действий со стороны дилера не было, приезжай раз ерем, если мы не виноваты, ты нам денег должен. Миллион раз подумайте прежде чем что-то делать там и перепроверяйте за ними работу.
4
August 3
Обслуживание на честную 3-. Тройка это натянуто.
1
October 18, 2022
Сначала Мазда сх-5, 2013, потом купленная у них 2021 года выпуска. Альтернативы по Мазда нет, поэтому обращаемся к ним регулярно. Есть претензии.
Как к автодиллеру - отказывались продавать машину в наличии, только под заказ (у нас был договор о поставке, мы хотели быстрее, нам отказали, при этом готовы были продать машину с выставки новому клиенту). И все это за наличные, не в кредит.
Как к сервису- периодически не находят косяков (например, заклинившие колодки, обнаружил покупатель авто через неделю после того, как были на ТО). Или те же колодки, которые запищали, спустя 200км.
June 10
Салон отличный, менеджеры приветливые, рекомендую
1
December 24, 2023
Хороший сервис в том числе постгарантийный. Большой плюс в том, что есть скидка на работы на постгарантийные машины.
October 30, 2023
На станции все делают качественно и быстро. Машину забирают в ремонт в назначенное время даже чуть раньше.
1
November 4
Покупали машину в данном салоне . Все понравилось, и отношение сотрудников и чистота сделки !
August 11
Лучший сервис субару в новосибирске
1
October 5, 2023
Приехал найти б/у авто. Встретили хорошо, но про товары плохо знают. Одна машина была незаконно на газу, стояла на продаже, продажники узнали про газовую установку только при моём осмотре.
April 5
Замечательный автосалон. Работники зала помогут вам выбрать автомобиль.
1
February 3, 2022
Был в данном автосалоне, приобретал себе авто. Отличается от других в нашем городе в разы и конечно же в лучшую сторону. А мне есть с кем и чем сравнить. Персонал приветлив, вежлив и владеет нужной информацией на отлично. Согласовали мне скидку с руководством, устроили тест-драйв, максимально быстро все оформляли, подготавливали. В итоге - сделали еще доп скидку, я остался доволен отличным авто и приятно удивлён сервисом( видно было что в него доп вкладывали после того как им поставили)
И главное - не было ощущения что меня разводят, как это было в других автосалонах
Отдельное спасибо Игорю !!!
Рекомендую
3
1
June 17
Всё очень хорошо люди приветливые добрые
1
January 29, 2023
Все на высшем уровне. Выражаю особую благодарность специалистам, Александру и Дмитрию. Все показали ,все доступно объяснили !
3
February 8, 2023
Отличный персонал, вежливый. Мне понравилось здесь, консультация прошла успешно 👍 все отлично. Рекомендую.
3
1
November 15
Хороший сервис и люди приличные
February 28, 2022
27.02.2022 покупали аутлендер долгое ожидание не испортило наше настроение благодаря менеджеру Константину. Хотим поблагодарить его от всей души. Большое Вам спасибо за ваш профессионализм терпение и честность. После того как в Красноярск ке в различных автосалонах нас обманывали мы решили обратиться в официальный дилерский автосалон в новосибирске. И вот чудо оказывается можно и машину купить надо просто обратиться к менеджеру! !! Что так бывает? Да бывает! В автосалоне Фастар на станционной! Обращайтесь все честно достоверно и самое главное там ждут и уважают покупателей! Самый лучший менеджер Харькин Константин
3
October 29
Не тратьте время на посещение - одни вёдра
March 23, 2023
Хороший отзывчивый персонал, всё показали, рассказали. Сразу перехотел ехать смотреть другие варианты. Автомобили стоят в тепле, а не как у некоторых, под сугробом.
2
2
February 3
Всё в норме, кроме одного, не догадались налить омыватель стекла, что сразу убило впечатления о салоне.
July 18, 2022
Не работала камера заднего вида - был необходим электрик. У нас в городе помочь не смогли. Здесь всё починили без проблем! Ещё делали диагностику ходовой части. Всё проблемные места обозначены. Очень грамотный персонал. В период работы с машиной предложили зал ожидания, чай, кофе. Перед диагностикой бесплатная мойка машины. Спасибо за сервис! 👍
4
2
December 7
Ставлю 5 звёзд. Без комментариев. 👍
October 24, 2023
Про отдел продаж не могу ничего сказать. Но в трейд ин машину оценили на 30% ниже той стоимости, по которой выставили сами.
Проблема с инженером по гарантии по Митсубиси.
Он работает только в будни и только до 18 часов.
Плюс, может оказаться, что инженер ушел в отпуск. И его никто не заменяет.
Отношение к клиентам сервиса плохое.
Обращался с помехами на магнитоле - по гарантии в замене отказали. Залили новую прошивку. Буду обращаться повторно.
3
1
November 24, 2021
Прекрасный сервис. Качественное обслуживание и комфортное ожидание.
Пригнав машинку на мед. осмотр😉 после 2 недель езды с пленкой очень порадовало наличие вкусного и недорого кафе. Монитор отображает все камеры. Супер
3
1
December 19, 2021
Я11.12.2021. В салоне приобрел Весту СВ кросс. Сдал свой Лифан Х50. Ни каких проблем не возникло все решалось на масте без торгов и споров. По времени правда получилось долговато. Но я сам не знал когда подеду. Ехал из Алтая. С менеджером Сергеем Инокентьевим специалистом по трейд ин было общее понимание. Рекомендую обратить внимание на ребят и поощьрить молодцы. Почитал другие отзывы кака то не верится. Мне врали прямо в глаза в в Барнаульских салонах приезжал к ним из заринска а машинв моей нет. Типа вчераикупили, ну купите оть что нибудь. Во всем шли на уступки. Забыл снять регистратар попросил их загноть Лифана в тепло что бы вытащить шнурка из под обшивки. Они тут же переговорили с охраной машину загнали. И я в тепле все сделал. Персоналу спасибо. Повторюсь по времени долговато Рекомендую.
6
1
August 9, 2023
Второй год делаю текущее ТО (замена масла, фильтров, торм.колодок) для mazda-3 с пробегом. Никаких нареканий нет. Спасибо.
2
1
December 21, 2021
Если бы я мог поставить оценку (-) Я бы это сделал. Приехал в районе 13.00 посмотреть автомобиль, меня встретили душевно, менеджер показал авто ни чего не скрывая, я согласился на покупку машины и мне необходимо оформить кредит. И тут началось:нужен кредит пожалуйста вот специалист ( с табличкой кредиты и страхование) который как позже оказалось просто специалист которая составляет информационный договор за 15000 руб для банка! И для того что бы подать документы необходимо ДОБРОВОЛЬНО заключить договор на годовое обслуживание в компании какой-то Пар..ком где абсолютно бесплатно в случае поломки моего авто эвакуатор будет возить в течении года. Приходится соглашаться по другому ни как! Следующее это кредитный специалист тебе вкручивает страховку жизни на 86000, без которой не возможно оформить кредит. И если ты на что то не соглашаешся или не ставишь собственноручно в договоре... то программа банка не пропускает документы для оформления. Я и так вешают себе договор на 17.6 %годовых дак ещё и страхока блиин грустно.И в конце рабочего дня , (21.00)я выехал на машине уставший от бесконечного ожидания чего то там, домой. Рядом были пожилые люди я их видел на протяжении 3 или 4х часов которые покупали как я понял за наличные и те бедные устали ждать когда Они уедут. Мне крайне обидно что прекрасный автосалон, вежливые сотрудники, но 8 часов заняло оформление .... и меня как я считаю просто нае..и,в общем на 100 тыс, это всё ни как неоставятляет во мне положительные впечатления об этом месте. Мне сегодня позвонила менеджер по качеству девушка с приятным голосом и манерой общения, которой я всё это высказал... на что было просто мне сказано я поняла ,очень жаль что так получилось, 8 часов это много. Т. Е. Автосалон и так заработал на машине которую они продавали,ни фига не дёшево от среднего рынка так ещё и + С меня 15000 и вроде 13000(годовой абонемент на эвакуатор). По этому однозначно (1) . Кофе который мне предложили был вкусный, специалисты вежливые, но всё остальное вся эта церемония с сношениям моего внутреннего Я и моей нервной системы оставляет отрицательные эмоции внутри меня . Рад ли был я покупке машины? Да, До того момента как мне сказали давайте паспорт будем оформлять. Посоветую ли я кому то этот автосалон? Однозначно НЕТ!!! Салон на мой взгляд не клиентоориентирован!!! Я потратил целый рабочий день и ни фига не заработал а кто то в этом салоне заработал на мне и ОЧЕНЬ не плохо. На баннерах при входе большими буквами:бесплатное оформление договора, кредит от 5.6 %без первоначального взноса и тд. И как же грустно мне было уезжая смотреть на данные баннеры понимая как меня просто измотали морально!!!
12
August 28, 2021
Мазда сх-5. Настигло то-2 в Новосибирске! Цены как везде у официалов, но отношение..гораздо лучше чем в Москве! Спасибо Вам огромное, вы сделали мой день!! Очень благодарна Екатерине, что пошла навстречу и записала нас на то и не нужно было очень долго ждать, Андрею Булдакову ( прямая приемка) за внимательное отношение к моим пожеланиям и к машине. Никто не навязывал ненужные услуги, все честно по состоянию автомобиля!! Ещё раз спасибо!!!!!
4
4
June 4, 2022
Не покупайте Mazda cx-5 2.5 выпуск 2018 года машина не прогревается зимой, совсем не прогревается. При остановке на светофоре в -20 температура двигателя просто падает. И такие проблемы у большинства владельцев При обращении к дилеру рассказывают басни, что термостат исправен и если хотите можете поменять за свой счёт.
Вывод, если он исправен, то машина не предназначена для наших условий эксплуатации.
Все машины этой серии имеют проблемы с термостатом, но дилеры очень неохотно меняют их… а при покупке авто, на вопрос о термостате, всем рассказывают, что меняют по гарантии. Хорошие продавцы, печальный сервис. Если не хотите вечно мерзнуть обратите внимание на другие марки. Только представьте, вы три месяца в году мёрзнете в машине, она не прогревается на холостых, даже через 40 минут.
7
1
August 6, 2023
Хотелось бы отметить работу менеджера трейд-ин Руслана. Профессиональное отношение, сделка прошла как договаривались!
1
April 3, 2023
Быстро, по делу, нет никакого навязывания лишних операций . Грамотно! Я всем доволен, особенно менеджерами
1
June 9, 2022
Хочу выразить огромную благодарность этой компании за качественное обслуживание моего Subaru legacy br9, произвели замену и настройку активатора стояночного тормоза, работой и отношением к автомобилю очень доволен!
2
3
September 29, 2023
Обслуживание только здесь. Дороже чем в гаражных сто, но качественнее чем во франшизных заведениях.