Fastar Expert
393 reviews
December 21, 2021
Если бы я мог поставить оценку (-) Я бы это сделал. Приехал в районе 13.00 посмотреть автомобиль, меня встретили душевно, менеджер показал авто ни чего не скрывая, я согласился на покупку машины и мне необходимо оформить кредит. И тут началось:нужен кредит пожалуйста вот специалист ( с табличкой кредиты и страхование) который как позже оказалось просто специалист которая составляет информационный договор за 15000 руб для банка! И для того что бы подать документы необходимо ДОБРОВОЛЬНО заключить договор на годовое обслуживание в компании какой-то Пар..ком где абсолютно бесплатно в случае поломки моего авто эвакуатор будет возить в течении года. Приходится соглашаться по другому ни как! Следующее это кредитный специалист тебе вкручивает страховку жизни на 86000, без которой не возможно оформить кредит. И если ты на что то не соглашаешся или не ставишь собственноручно в договоре... то программа банка не пропускает документы для оформления. Я и так вешают себе договор на 17.6 %годовых дак ещё и страхока блиин грустно.И в конце рабочего дня , (21.00)я выехал на машине уставший от бесконечного ожидания чего то там, домой. Рядом были пожилые люди я их видел на протяжении 3 или 4х часов которые покупали как я понял за наличные и те бедные устали ждать когда Они уедут. Мне крайне обидно что прекрасный автосалон, вежливые сотрудники, но 8 часов заняло оформление .... и меня как я считаю просто нае..и,в общем на 100 тыс, это всё ни как неоставятляет во мне положительные впечатления об этом месте. Мне сегодня позвонила менеджер по качеству девушка с приятным голосом и манерой общения, которой я всё это высказал... на что было просто мне сказано я поняла ,очень жаль что так получилось, 8 часов это много. Т. Е. Автосалон и так заработал на машине которую они продавали,ни фига не дёшево от среднего рынка так ещё и + С меня 15000 и вроде 13000(годовой абонемент на эвакуатор). По этому однозначно (1) . Кофе который мне предложили был вкусный, специалисты вежливые, но всё остальное вся эта церемония с сношениям моего внутреннего Я и моей нервной системы оставляет отрицательные эмоции внутри меня . Рад ли был я покупке машины? Да, До того момента как мне сказали давайте паспорт будем оформлять. Посоветую ли я кому то этот автосалон? Однозначно НЕТ!!! Салон на мой взгляд не клиентоориентирован!!! Я потратил целый рабочий день и ни фига не заработал а кто то в этом салоне заработал на мне и ОЧЕНЬ не плохо. На баннерах при входе большими буквами:бесплатное оформление договора, кредит от 5.6 %без первоначального взноса и тд. И как же грустно мне было уезжая смотреть на данные баннеры понимая как меня просто измотали морально!!!
12
June 4, 2022
Не покупайте Mazda cx-5 2.5 выпуск 2018 года машина не прогревается зимой, совсем не прогревается. При остановке на светофоре в -20 температура двигателя просто падает. И такие проблемы у большинства владельцев При обращении к дилеру рассказывают басни, что термостат исправен и если хотите можете поменять за свой счёт.
Вывод, если он исправен, то машина не предназначена для наших условий эксплуатации.
Все машины этой серии имеют проблемы с термостатом, но дилеры очень неохотно меняют их… а при покупке авто, на вопрос о термостате, всем рассказывают, что меняют по гарантии. Хорошие продавцы, печальный сервис. Если не хотите вечно мерзнуть обратите внимание на другие марки. Только представьте, вы три месяца в году мёрзнете в машине, она не прогревается на холостых, даже через 40 минут.
7
1
August 25, 2022
Вполне себе неплохой салон. Из минусов: удалённость от города (лично я трачу от часа до часа тридцати пока во всех пробках постою), кафешка в последний визит не работала, и да, где халявный кофе? Хоть данной услугой и не пользовался практически, но душу грело - халява же 😋.
Из плюсов: 1. Допускают владельца, если у того такое желание возникнет, в ремзону. Дадут каску, халат и вперед, бдить, чтоб ласточку значит вашу не обидели. Механам большой привет и уважуха, мастера своего дела.
2. При сдаче авто на оценку цену предлогают вполне адекватную. Дважды сдавал машины и не разу не возникло ощущение "разводилова". В отличии от других салонов. Респект.
3. Не первый год уже обслуживаюсь в данной организации, и очень приятно, что от посещения к посещению встречаю одни и те же лица, т.е. текучка кадров данную организацию не "душит". Ребята по много лет работают на своих местах и их действительно можно назвать специалистами своего дела. Плюс каждый специалист в своей области даст вам свою персональную визитку и в случаи каких либо проблем вы можете их набрать и получить консультацию (пару раз пользовался, когда японский автопром решил, что в наших морозах жить нельзя!), даже если рабочие время сотрудника закончилось.
4. Очень честное ТО. Не пытаются набить цену на человек-час. Сказали через полтора часа вернем - вернут. Не приходится четыре часа наблюдать по 'ящику' как авто стоит в углу нафиг не кому не нужное, а затем за 15 минут проходит всё ТО. Но ценник за пять человеко-часов.
Рекомендую. И да, можно сбить цену на новый авто.
4
3
August 9, 2023
Второй год делаю текущее ТО (замена масла, фильтров, торм.колодок) для mazda-3 с пробегом. Никаких нареканий нет. Спасибо.
2
1
June 9, 2022
Хочу выразить огромную благодарность этой компании за качественное обслуживание моего Subaru legacy br9, произвели замену и настройку активатора стояночного тормоза, работой и отношением к автомобилю очень доволен!
2
3
November 15, 2024
Хороший сервис и люди приличные
April 3, 2023
Быстро, по делу, нет никакого навязывания лишних операций . Грамотно! Я всем доволен, особенно менеджерами
1
December 13, 2021
Купил у них мазду сх5. Зимой машине в машине холодно. Провели диагностику ничего не нашли... сказали одним холодно другим тепло ... пока сутки машина находилась в сервисе все стекла салона покрылись льдом. Что они делали??? Не ясно. Когда сотрудник сервиса отдавал мне машину он даже не вышел на улицу сам посмотреть откуда лед. В сервисе было два пустых места. Можно было там машину оставить ... и передать её заказчику ... без снега ильда. Отопитель плохо греет
Они не удосужились проверить салонный фильтр, я его сам после них поменял... ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ ПОДХОД СЕРВИСА!!!! НЕТ ДУХА МАЗДЫ. ПРОСТО сто ......с непонятными ценами
5
1
August 6, 2023
Хотелось бы отметить работу менеджера трейд-ин Руслана. Профессиональное отношение, сделка прошла как договаривались!
1
September 29, 2023
Обслуживание только здесь. Дороже чем в гаражных сто, но качественнее чем во франшизных заведениях.
August 8, 2022
Классический дилер. В жирные года шик блеск машины обороты и много людей. Щас трудные времена и лоска уже нет. Но сделать То за вменяемые деньги вполне можно. Делают без нареканий, по регламенту, прайс соответствует ценовой политике марки.
1
1
October 29, 2024
Не тратьте время на посещение - одни вёдра
August 3, 2024
Обслуживание на честную 3-. Тройка это натянуто.
2
January 9, 2024
Неплохой салон. Толковый персонал. Но активности мало.
August 11, 2024
Лучший сервис субару в новосибирске
1
1
September 3, 2022
Вроде всё нормально. Конечно требовать от них чтобы были на твоей стороне, глупо, а низкая оценка - за пирожок, в нём был волос, и мне вернули 50 рублей, но рвотных рефлекс у того кого я им угостил, долго не проходил.
March 13, 2023
Хорошая фирма с серьёзным подходом. Все работы выполняют,а если вдруг, где-то косячат,то безоговорочно всё исправляют и при этом,ничего не навязывают!
1
June 14, 2023
Салон неплохой, но менеджер салона отвечал на некоторые вопросы, не знаю....
Так наверное, не должно быть))))
3
September 18, 2023
Очень грамотные специалисты. Особенно сотрудники безопасности.
June 26, 2024
Хороший салон, адекватный оценщик.
October 28, 2023
Цены большие. Тем более уже не официальный дилер. Дверь после ТО заняли. Доказать конечно не смог т.к. забирал машину в дождь. Сам виноват хорошо не осмотрел машину после ТО понадеялся на прежний сервис когда они были дилерами Митцубиси.
3
January 5, 2023
Професиональный коллектив,отзывчивые сотрудники все очень понравилось
3
May 17
Все Ок
1
August 7, 2022
Отличное отношение к клиенту. Вежливые менеджеры. Была задержка с оформлением кредита, так менеджер задержался после закрытия салона и довели сделку до конца.
3
2
April 7, 2023
Цены обман. Занижает в рекламе а когда приходишь как будто самолёт берёшь. И после них начинают названивать кредит предлогать данные сливают.
1
September 21, 2019
Фастар хороший современный салон. Квалифицированные специалисты клиентоориентированые и всегда готовы ответить на все возникающие вопросы. Наличие автомобилей разных моделей позволяет быстро сделать свой выбор для покупки, а сервисные службы готовы предложить качественные допуслуги и дополнительное оборудование, чтобы уехать из салона уже на полностью укомплектованном новом авто. Еще бы была возможнось получить госномера на месте, то вообще было бы отлично - уезжай и получай удовольствие!
3
18
November 28, 2023
приобретала новую машину, все очень понравилось.
August 18, 2021
Хорошее спокойное место. Красивые практичные автомобили. Обслуживание пока не вызывает нареканий. Пока не вызывает. Из минусов - завышенные цены на обслуживание, расходники и детали. Цены навязывают мягко... ))).
Покупайте сами оригиналы. В их приеме не отказывают и препонов не устраивают
1
September 26, 2024
Толковый инженер Субару
1
October 14, 2024
Теперь здесь один Китай
March 29, 2024
Персонал работает отлично.
1
March 12, 2024
Супер охрана модцы работают чётко
September 29, 2024
Хорошие менеджеры продаж, умеют конструктивно и по-деловому договариваться
September 30, 2021
Все хорошо, обслуживание, сервис, зона ожидания, чай и кофе принесут. Цены бы ещё подемократичнее и вообще супер. Да еще конечно далеко ехать если с правого берега.
3
2
November 9, 2022
Продали машину из парка тест драйва за 3,7 млн с проколотой и залатанной шиной. Увидела только при смене резины на зимнюю. Видимо салон бедствует, каждая шина им очень дорога.
2
September 9, 2024
Приобретали авто. Очень долгое ожидание. Всё не слажено в работе.
November 7, 2021
Был на прошлой недели,как всегда пусто. Первый раз не продали и второй на врятли. Почему так я не понимаю. Решил добавить отзыв… Тест драйв не делают, только по предварительной записи после проверки службы безопастности. Я записался на след неделю , но так мне и никто и не перезвонил.
Поэтому все как я писал выше, я максимально приложил свои усилия чтобы дать шанс. Но сами видите что из этого получилось.
2
March 13, 2022
Вежливый персонал, тёплая атмосфера … но есть одно НО.
Про авто расскажут только то, что вы увидите сами, по этому смотрите всё очень досконально.
3
1
December 2, 2022
Ребята из СТО Mitsubishi развеяли миф о навязывании левых услуг и их дороговизне! Сделали все, что смогли, по смешной цене.
3
1
August 26, 2023
Приятное обслуживание, вежливые сотрудники
2
1
July 24, 2024
Хороший дилер Митцубиси
September 26, 2021
Отличный салон. В конце 2020 года покупали здесь машину. Сервис на высоком уровне-удобные места ожидания , кофе. И после покупки еще подарили подарок на Новый год. !!!
3
1
September 25, 2023
Очень вежливые менеджеры, всё по человечески.
October 26, 2021
Покупали в выходные здесь мазду сх5. Менеджер Александр был просто на высоте: всё рассказал, показал, навязывания лишних допов не было от слова совсем!!! Что редко в наше время!!! Рекомендую, если в поисках авто!!
3
1
November 13, 2021
Восторг души,и по сравнению с 90% салонов города.
Менеджеры заинтересованы в клиентах, не нужно ни за кем бегать и зажигать сигнальные костры для привлечения внимания
Все показали, грамотно рассказали и дали попробовать. Все четко, лаконично.
1
February 20, 2023
Молодцы! Качественное обслуживание и подход к каждому клиенту.
April 8, 2021
Это самый ужасный автосалон!
Отдельное "спасибо" Александру Грачеву!- Нашему менеджеру🤭
Хотел приобрести у них автомобиль который они взяли в трейд-ин.
Позвонил узнать про автомобиль!
Далее одолел звонками наш "менеджер"
Договорились о цене, внёс предоплату, взял билеты на самолёт... (находимся за 3000км!)
И звонок от нашего "менеджера"-извините у меня для вас не утишительная новость- мы не можем вам продать автомобиль т.к. он юридически не чист!!!
Засомневался!
Всё проверил сам!
Все чисто!
Нашёл предыдущего хозяина- убедился в юридической чистоте!
Попросил другого человека позвонить по машине- ответ "Извините, вы не успели автомобиль сегодня продан"
Позвонил менеджеру ничего не смог обьяснить.
Попросил связаться с начальником, но видимо им не интересено!
Сказали передадут информацию.
Так никто и не перезвонил!
Итог кинули нас на 30 тыс. рублей! (Предоплата + билеты)
14
1
September 7, 2021
В данном салоне только обслуживал автомобиль.
Дают дельные советы и разумно подходят к ремонту.
Цена, как у официалов, немаленькая.
Расположение - не слишком удобное. В крайний раз ждал более 40 минут такси
1
1
January 5, 2022
Очень квалифицированный персонал, всё показали, рассказали, никаких подвохов и тайн. Отдельно документы в ГАИ, отдельно для нас. При регистрации никаких проблем.
3
3
April 7, 2024
Самый адекватный автосалон.