Fastar Expert
393 reviews
April 1, 2020
Макарошки и капуста в кляре агонь. А по факту все на хорошем уровне. Менеджеры общительные, все доходчиво и внятно обьясняют. Все что написано выше это было в первый день посещения. А вот теперь полностью корректируем и рассказываем. Первичные расчеты в корне отличаются с теми которые образуются при подписании доков. Еще один парадокс, за наличный расчет машину купить можете но скидок не будет. Только Прайс. В итоге мы погрузились в кредит под 4% . Переплата в год пустяк50 тыс. Короче читайте все хорошо. Схема мутная. Каско только у них брать. Если не разбираешься в ней то подсунут без ГАПОВ. А это не выгодно. Короче навязывают бесполезные вещи за космосденьги. А отказаться не можешь. Заплатил за авто 2,6 ляма, а в ДКП сумма 2,4. Обьясняют какими то скидками и бредом всяким. Машину забрал. И теперь думаю отдать доки юристам пусть роют. Итого что можно сказать. Контора пытается нае&ать покупашку всякими способами. Посещений было пять!!!!!
9
6
April 10, 2024
Хороший салон,рекомендую.
1
January 19, 2021
Присмотрел в марте 2020 Мазду сх5 которую сдали по трейд ин. Менеджеры выдали дефектовку и историю авто. По пробегу было что то в районе 100 тыс км. Когда пробил историю сам по платному приложению, оказалось пробег смотан на 75 тыс км. Т.е. реальный пробег под 200 вместо 100. Мой вопрос как так остался без ответа. Сильно сомневаюсь, что в салоне не пробили все пробеги машины при приемке по трейд ин. Следовательно о скрученном пробеге знали. А это уже мошенничество (статья УК). Менеджер, признал, что скрученный пробег это неприятно. Неприятно блин?! И что бы как то замаслить предложил скидку в 20 тыр. В итоге машина нашла другого покупателя. Я про фастар, как про честного продавца авто забыл. Можно такое было ожидать от перекура на балке или от частника, но оф дилер! Ребята. Куда мы катится? Руководство фастар. Если вас заинтересует данное происшествие, готов более подробно предоставить информацию по инциденту.
17
3
December 1, 2021
Хороший автосалон, покупал там автомобиль, только положительные эмоции, в последствии там же и обслуживаюсь. Нет никаких нареканий. Автосалон советую вам к посещению.
3
1
July 1, 2021
Два раза подряд обманули менеджеры трейд-ин при осмотре и покупке подержанного автомобиля. Первый раз пробег по отчёту оказался скручен на 50 т.км, второй раз по телефону уверили, что машина без окрасов. При осмотре обнаружил повторный окрас со шпаклевкой по всему периметру крыши. Причем это видно было даже визуально. В отчёте оказался расчет ремонта на 200-300 т р. Но профессионалы из Фастара отчёты не смотрят.
Будьте внимательны, не верьте на слово. Тем более ехать не близко туда.
7
1
July 10, 2023
Самый вменяемый салон, купил у них авто , берите у афицальщиков.
1
February 3
Всё супер но долго.
October 27, 2023
Приятные сотрудники .
Всегда помогут
July 13, 2020
Салоном полностью доволен. Приобретал СХ-5 20 июня 2020. Персонал приветливый и достаточно компетентный. Основное общение было с Никитой Старшиновым. Никаких навязываний не было, просто рассказал, что можно дополнительно приобрести. Достаточно много сделали подарков.
Жаль не удалось попробовать фирменных макарошек из-за закрытой кафешки.
4
4
September 27, 2020
Записался на ТО-15000 на СХ-5,приехал на 40 минут раньше,никаких поблем с ожиданием,все быстро,четко,приветливые сотрудники,думал будет спор из-за желания присутствовать в зоне обслуживания ,но и здесь без проблем,выдали халат с надписью на спине КЛИЕНТ и показали все ТО от начала и до конца.Приятно иметь дело с профессионалами в своем деле!
5
2
December 26, 2022
Недавно приобрел поддержаный автомобиль менеджер грамотно все рассказал и провили сделку Купли продажи....Советую автосалон...
3
January 10, 2021
Выражаем благодарность менеджеру отдела продаж Кобелеву Сергею за профессионализм и отзывчивость. Сергей сопровождал сделку по покупке машины (SUBARU XV ) от начала и до конца. Более того, и после завершения сделки продолжал оказывать
организационную помощь в потребовавшихся сервисных услугах. Большое человеческое спасибо и пожелание карьерного роста!
4
4
October 28, 2021
Приезжал на замену фар на сх7 по отзывной компании, все отлично. Бесплатная техническая мойка приятно удивила.
3
1
June 16, 2021
Мошенники!
Не вздумайте покупать у них автомобили! Берут предоплату, сроки поставок бесконечно сдвигают. Причин никаких не называют, с определенного момента перестают выходить на связь, "футболят", "кормят завтраками", телефон руководителя не дают.
Особенно остерегайтесь Валентину Баянову - разведёт на раз. Жаловаться её начальнику Никите бесполезно - он её покрывает. Никому из них не верьте !!!
9
1
February 24, 2021
Спасибо огромное за мою новую машинку! MazdaCX5!!! Особенно менеджеру по продажам Александру! Настоящий профессионал!
Счастливая обладательница машины, Лена.
4
3
November 2, 2020
В июле 2020 года приобрёл по трейдину автомобиль митсубиси аутлендер 2012 года, при покупке неоднократно уточнил, если будет установлено, что движок расходует масло, вы решите этот вопрос т. к пока не проедишь не узнаешь, он не дымил, не сапунил, через 600 км, буквально 5 дней, я узнал что он масло жрёт вёдрами, я сразу позвонил менеджеру Александру, который сказал, что если будет расход масла, у меня же есть акт приёма передачи, приеду и они будут решать вопрос, да я позвонил, они мне предложили также сделать трейдинг, но когда я приехал и спросил за какую сумму они заберут этот убитый аутлендер, сказали за 700 тысяч, я у них приобрёл за 1000000,т.е 910000 и за 100000 сдал свою хонду. Ничего от них не добившись, я ещё и капиталил движок в 70000. Хотите как я вперёд в Фастар. За страховку по автокредиту заплатил 35000 и договор купли продажи они берут 15000 рублей. Когда они принимают машины по трейдину, не делают диагностику, берут весь хлам, лишь бы был оборот, приняли, сдали, обдурили, и т. д. Люди поучитесь на моем опыте, если есть лишние деньги то в Фастар.
19
1
May 14, 2021
Обратился по гарантии. Поставил машину после приёмки на сервисный режим уехал. Через 20 мин приходит тревога что превышен порог скорости разрешенной в этом режиме. Т.е. кто-то умудрился из бокса в бокс перегоняя машину разогнаться выше 30 км/ч. Естественно я приехал и просто забрал машину, вашу собственность тут беречь не будут. Сидения и руль без защитных накидок, грязными задниц...ами садятся и гоняют на чужих машинах.
9
1
November 30, 2023
Высокий уровень обслуживания.
1
September 3, 2021
Ужасное обслуживания. Не здравствуйте, не досвидания) Идёшь в кафе, а тебе говорят ничего нет, поздно уже), хотя время 16.00 и через час садится дамочка можно сказать перед тобой и ей приносят вкусно пахнущию еду и кушает) Я вообще в ужасе, что это нормально у них. Для клиентов нет, а для сотрудников есть))
4
1
December 28, 2019
Добрый день! Итак салон Фастар. Купил поджеро два месяца назад. Продажник достаточно толковый все вопросы решались быстро. Всё получилось хорошо особых сюрпризов не случилось. Доп.оборудование так же нормально это о менеджере.. НО как же без этих НО.. парктроник установили "криво" пришлось ещё раз ездить.. вот БЛИН всё было замечательно НО какой то слесарюга .. и появилось это НО. Салон хороший комфортный ...кафе хорошее НО не верьте глазам своим табличка "Гости обслуживаются в первую очередь" это шутка... набегают местные и дай Бог что бы Вас вообще увидали.. Конечно все равны НО зачем глупости писать. Что касаемо трейд-ин. Да цену они дают низкую "что впрочем понятно" Так нужно аргументировано настаивать на своей цене короче торгуйтесь.
В заключении нормальный салон. Посмотрим что будет на ТО.
7
6
September 11, 2021
Отличный современный автосалон. Хороший выбор авто из наличия, качественный сервис.
Купил здесь машину и обслуживаю 3-й год. Очень доволен!
2
September 11, 2024
Все отлично
August 24, 2024
Нет кондиционера, как в консервной банке. Летом в такую жару невыносимо!
February 24, 2020
Хороший дилерский центр. Удобно расположен, имеется парковка. При обслуживании автомобиля можно находится в центре, имеется зона ожидания, удобная. Цены на детали и обслуживание реальные, не завышенные.
4
8
May 15, 2024
С этим местом связаны приятные воспоминания!
November 17, 2021
Всё как всегда - чётко, быстро, грамотно! Ребятам спасибо! Приятно заезжать.
3
2
June 27, 2020
Добрый вечер!,я не селен в араторстве!!!, преобрел автомобиль мазда 6, в этом салоне, все прекрасно!, Обслуживание на высоте, качество и скорость!, прошёл только ТО-0, пробег 1400 км, машина радует, все хорошо!!, в салоне работают прекрасные ребята и дефчули!!, всем удачи!!
3
5
October 12, 2021
Нормальный сервисный центр. Люди работают. Делают своё дело. Проблем не было. Даже шиномонтаж здесь сделать удобнее, чем на дороге.
3
2
May 22, 2022
Авто сервис отличный. Очень контактные, грамотные ребята работают!
1
2
January 20, 2021
Впервые приобретал авто в 2018 получил в подарок зимнюю резину , по причине плохого качнства попали в дтп.17 января купил мазду 6 вносил предоплату 50 тыс в декабре обманули с ценой Мененджер Денис убедил что подорожали и дешевле не будет После НГ во все города сибири такие же машины пришли на 50-60 тысяч дешевле Пытались зимнюю резину впарить на 10 тыс. дороже магазина. Не советую сними сязываться В Кемерове и Барнауле честнее и порядосней Люди обращайтесь в другие города Сибири- везде на порядок дешевле и не пытаются впарить все по завышенным ценам
5
1
December 14, 2023
Качественно обслужили.
May 29, 2023
Хорошее обслуживание, ничего лишнего не советуют.
September 28, 2020
Приехал к дилеру Subaru по отзывной компании 25.09 .Предложили авто помыть и заменить номерные рамки на их фирменные , я согласился. 2 часа ожидания все готово. Ключи забрал , мельком осмотрел и уехал. На следующий день хотел рамки номерные глянуть , а их никто и не заменил. Зачем было предлагать не понятно , хотя за них я вроде как расписался.За это и ставлю только 4. В остальном все хорошо.
4
3
March 29, 2024
Отличный сервис
3
January 5, 2022
Работают не плохо, вот только замена масла в двигателе не должна длится 2 часа, и после технической мойки нужно хотя бы замки продувать, зимой в Сибири это необходимо.
3
2
April 19, 2021
в 2020 купил аутлендер , перегорел подогрев сидения, 2 часа шла диагностика, сказали ка придет перезвонят, звонят месяц , не возможно дозвонится нее до руководства не до спеца, взяли 2.5 ляма и забыли, отвратное отношение при милых улыбках
8
1
November 12, 2021
Обращались сюда , выбирали авто. Салон не плохой. Чистота, красота, машину правда здесь не приобрели..
3
1
December 22, 2019
Автосалон удобный, большой и красивый.
Персонал натренерован очень правильно, даже если вы придирчивый покупатель -с вами все будет хорошо.
Что касается покупки б/у автомобиля в соседней двери Фастар Эксперт -очень долго, очень...Надеюсь новый автомобиль покупается в сто раз быстрее
3
3
January 27, 2021
Салон уютный. Менеджер Бяанова Валентина. Отличный специалист. Подготовку, оформление выполнила на высшем уровне.
3
4
November 11, 2020
живя в г. Новокузнецк, специально приехал к ним чтобы по трейд ину у них купить новый Аутлердер, думаю это о многом говорит))))
Единственый минус, много времени их спецы пытались сдаваюмую машину дефектовать (при чём тоже митсубиши) из за этого 4 звезды
3
3
August 15, 2019
Работают быстро и качественно. Оживили полный привод вариатора на аутбеке чего в нашем городе 2 недели не могли сделать. Все мои посещения данного диллера Subaru 10 из 10, как по отзывным так и по сервису. совсем не стесняются присутствия клиента в рем зоне, надо лишь спросить, даже сами приглашают. в общем 250 км. не так много, и стоит на полную диагностику хотя бы раз в год заезжать но, были ьы в нашем городе я ьы и обсоуживался тут. цены +- как и у нас в городе
2
4
July 23, 2023
Менеджеры не заинтересованы в продажах
February 2, 2023
Отношение к клиентам.качество работы. Оперативность
3
August 31, 2019
Ездил пару раз на сервис по отзывной компании. Был интерес к новой XV,записался на тест-драйв,отчасти,чтобы скоротать время.
Не понравилось:
1) очень долго.очень
2) при замене газогенератора заляпали панель и светлые обшивки стоек лобового стекла. Не удалось очистить-пришлось заменить
3) менеджеры не могут рассказать о автомобилях больше,чем написано на информационных табличках в шоу-руме
4)после тест драйва начались каждодневные звонки с вопросами когда я буду покупать машину. Очень навязчиво,и очень раздражает. Блокировка номера не помогает-звонят с разных. Звонки прекратились после разговора с специалистом из Субару Россия.
10
2
July 19, 2019
Хороший дилер. Обычно по каждой модели несколько автомобилей разных цветов и комплектации в наличии. Обычно при покупке делают скидку или подарок.
Сервис работает на 4+. Пару раз выполняли работы чуть быстрее, пару раз чуть медленнее, чем обещали. Как обычно у дилера цена на запасные части высокая, но почти всё есть в наличии.
2
4
December 24, 2022
Купил и обслуживаю тут СХ-5, все нравится
3
July 24, 2021
Лучший дилер в Новосибирске.
Представитель большинства популярных марок автомобилей. Нет навязчивого сервиса.
3
4
August 24, 2020
Спасибо большое менеджеру Артёму Круглову! Ответственный, отзывчивый, всегда на связи! Приятно работать с такими людьми 👍 могу его рекомендовать как профессионала на 100%!
1
2
January 19, 2024
Перекупы обычные
1
November 8, 2020
Как мы покупали Mazda CX-9
И так, дилеры в нашем городе так и не прижились, пришлось искать машину в соседних, и в Фастар нам пообещали машину нужной нам комплектации 5 ноября или даже раньше.
Пока мы ждали машину, согласовали с менеджером допы (сигнализация, всякие мелочи, и зимние колёса, ведь потом нам сразу возвращаться в другой город)
Между делом спросили бывает ли скидка на допы, и чудо, нам пообещали сигнализацию которую мы выбрали в подарок.
Когда машина приехала у мазды появилась акция «зимние колёса в подарок» менеджер долго отрицал что нам она положена😅 но в итоге согласился. В дальнейшей нашей переписке так и шло «сигнализация и колёса в подарок». Скажу честно, такой щедрости не ожидала, думала сигнализацию уберут 😅 но раз сами пишут 🤷🏻♀️
И вот уже 5 ноября, машины нет, спрашиваю у менеджера, оказывается она приехала на склад 31.10, но ее не отгружают потому что ждут счёт, стоимость выросла, хотя нас заверяли что для нас она останется как в брони. Стоимость выросла ровно на стоимость сигнализации, но, предложили отдать по старой цене, но тогда без колёс в подарок. Согласились доплатить
До выдачи машины мы пытались узнать номер ЭПТС, чтобы оформить страховку, но их страховой агент сказала что если мы не будем у них оформлять каско, они ничего нам не скажут 😅 переписка сохранена
И вот настал день, когда менеджер пообещал нам выдать уже машину.
И тут выясняется что подарков не будет, из за того что мы не стали делать каско у них!! (Они предлагали за 200-300тыс)Разговоры с руководителем отдела продаж закончились фразой «я вам что то обещал??!! Нет!! Требуйте с менеджера который вам это и написал!!!»
Колёса нам оставили в итоге, за сигнализацию согласились доплатить, (поставили кстати не ту, на которую договаривались, более дешевую, а стоимость оставили дорогой, смотрите все внимательно)
Ещё мы просили проложить кабель под регистратор, оказалось что его не сделали, потому что мы им кабель не привезли заранее))) сложно правда сообщить об этом заранее
Машина все ещё была не готова к выдачи, и мы остались ждать..
Просидели 5 часов, время от времени напоминая что мы так то ещё ждём, и вот перед закрытием, сообщили, что птс на машину они не получили, выдавать нам ее не будут 🤷🏻♀️
Премиальная машина, с таким же премиальным обслуживанием от ФАСТАР
16
2