Fastar Expert
380 reviews
January 28, 2022
Квалифицированные сотрудники. Сервис на хорошем уровне.
3
December 9, 2021
Не плохо работают, можно обращаться. Но оооочень дорого.
А в этот раз не нашли причину поломки.....
1
February 22, 2022
Вежливые сотрудники. Внимательное и чуткое отношение к клиентам
3
1
May 29, 2023
Очень хороший сервис.
September 15, 2020
Хороший салон. Приветливые консультанты. Доступно объясняют и на подъемнике можно посмотреть
3
2
May 5, 2019
Хороший салон, отличное обслуживание. Нас обслуживал менеджер Никита. Очень довольны работой менеджера. Неназойливо и с пониманием. НО встретил нас назойливый менеджер, которого попросили "отстать", так сказать. Никита провел очень хороший тест-драйв, рассказал все поюсы и минусы автомобиля. Спасибо за помощь!
6
4
March 12, 2020
Стильно внутри. Цены приятные - ниже рыночных! Удобное время работы. Специалисты доступные и в то же время не назойливые!
3
5
April 26, 2020
Замечательное место, очень хорошие профессионалы по продаже продаже автомобилей трейдин. Представительство по продаже субару.
6
6
September 6, 2021
Приемлемые цены, есть место ожидания. Выявили проблемы с авто, но не в полном объеме.
3
1
February 16, 2020
Попал на отзывную компанию моего субарика😪. Приехал пока все чинили напоили кофе, да и машину помыли, все бесплатно, во многх городах мойка платная.... А тут работа поставлена как надо, приезжайте непожалеете
4
4
February 12, 2020
У меня Субару Форестер. Приехал с проблемой, уехал довольный, проблему в городе решить не смогли на пяти СТО, дилер смог. Минус дилера, обычно это разводят тебя на дорогостоящий ремонт. А цены у дилера на запчасти в десятки раз дороже. Прежде чем принимать решения подумайте.
3
4
May 19, 2021
Купил тут себе Рено Аркану и доволен уже как год. Хочу теперь тут ещё что нибудь посмотреть не для себя.
3
3
July 23, 2021
Обслуживание просто супер! Благодарим от всей души Владислава Масленниковп за внимательное и добпре отношение к клиентам
3
3
May 30, 2021
Хорошая зона ожидания,вежливый персонал.Запчасти на не гарантийный автомобиль-проблема
1
1
October 17, 2020
Купил у них новую Машину на очередном то повредили пленку на крыле и капоте! И тут компания Фостар показала себя во всей красе!!! Просто отвратительное отношение к клиентам! Смотрят на тебя и врут в глаза!
8
2
December 7, 2021
Салон как салон ничего нового персонал как и в других салонах вежлив и опрятен
1
August 20, 2020
Хороший автосалон. Приветливый персонал. Есть зона ожидание с бесплатным кофе. Неплохое то.
3
3
September 19, 2020
Официальный дилер Mazda на Станционной, 88 .
Произвели замену задних фонарей на Mazde CX-7 по отзывной компании бесплатно ,правда пришлось к ним три раза ездить , но в целом молодцы.
2
2
June 6, 2020
Очень хороший авто салон! Приветствуют сотрудники сразу. Всё отзывчивые, готовы помочь! Машину 100% буду там брать!
3
3
August 22, 2019
При оценки авто мешали своим смехом и болтовней персоналом когда велись переговоры по покупке авто стоимостью в 2931000 р ! Неквалифицированного
и не профессионального отношения к своим обязанностям ! В итоге решили отказаться от покупки так как если они ведут себя по отношению к клиенту так и в сервисе ТО такое же обслуживание по отношению к автомобилю ! Разочарован ! Положительно одно спасибо менеджеру по продажам Илье за консультацию и профессионализм ! Не рекомендую ! "Из трех посещенных салонов в Фастаре трейд-ин самый безобразный! Меняйте срочно персонал, вместо активных пользователей сайта дром.ру на более или менее квалифицированных специалистов в этой области, иначе продажи новых авто закиснут совсем! Придется брать одноклассника другой марки! Там хотя бы адекват!" Mitsubishi уважай клиента гражданина России ! 22.08.2019.
12
May 20, 2021
Это люди которые сняли с меня заботы по обслуживанию авто. Все качественно и вовремя!
2
September 28, 2020
Пока нареканий к дилеру - нет, что само по себе уже «плюс» :)
Покупал одну машину, обслуживаю две. И процесс приобретения и ТО - пока, твердая «5».
3
3
January 5, 2023
Машину помыли отлично
1
1
March 20, 2020
Внимание МОШЕННИКИ!!!
автосалон "ФАСТАР" подсосывают дефектные автомобили выдавая их за новые и нарушают права потребителей.
02.11.2019 года в г.Новосибирск приобрел автомобиль МАЗДА СХ-5 Vin: RUMKEEWLA01045093 , гос. номер у778нх55, так как я проживаю в другом городе (ОМСК), я обсудил все детали с менеджером, меня уверили в том, что автомобиль абсолютно новый и не имеет дефектов. Согласовали цену, мне выставили счёт, я его оплатил безналом. Мне назначили день выдачи автомобиля 2.11.2019 на 13.00. В назначенное время мы с супругой приехали принимать машину, машину выдавали в полутемном помещении, рядом стоял ещё олин авто на выдачу (субару), но тем не менее с фонариками на телефоне мы стали осматривать автомобиль, осмотрев снаружи мы обнаружили некоторые недочеты (царапки), нам сказали что такое бывает на складе трутся об машины....но тем не менее это должны были устранить к выдаче, в итоге ругань нервы...Автомобиль забрали в цех подготовки и дителинга на полировку. В итоге спустя 3,5 часа нам сказали что автомобиль готов, я попросил выгнать на приёмку его на улицу, где больше света. В итоге часть царапин не были устранены и обнаружены новые. Автомобиль снова забрали на полировку, снова ругань нервы, нам нужно было до ночи выехать в сторону г.Омск, чтобы ночью не ехать. Прошло ещё 1,5 часа, выгнали машину, но на улице уже были сумерки, все на нервах, уже не стали углубляться, осмотрели поверхностно машину, естественно раз автомобиль новый в дебри лесть не предполагается и искать скрытые дефекты. Оказалось зря. ЗРЯ ДОВЕРИЛИСЬ вашим менеджерам и салону. Приехав домой, мы стали более внимательно осматривать автомобиль, и заметили что между пластиковыми накладками задних крыльев и кузовом имеются зазоры и видны клипсы. Позвонил в автосалон, мне сказали что это возможно при полировке отскочили клипсы, ни чего страшного надовите на них и они защелкнутся. По скольку я не специалист в этой области, делать ни чего не стал, а решил заехать к официальному диллеру в г.Омск. Случилось так, что пока собирался к диллеру, выявились ещё недостатки (запотевание передних фар), собственно с этой проблемой в основном и поехал к официалам компании Феникс-авто. Тут то специалисты сервисного центра сообщили что по базе мой автомобиль продан не 2.11.2019г, а 26.09.2019, а значит и гарантия отсчитывается от этого времени (вот такой сюрприз).
Далее попросил посмотреть накладки крылье и поставить их как надо. После осмотра мастера по гарантии выдали мне заключение, что бампер задний снимался, накладки демонтировались и были повреждены внутри, снималась задняя дверь (багажника). Загнали на стенд развала-схождения и оказались отклонения от нормы задние колеса. Предварительное заключение автомобиль получал по заднице, либо упал с автовоза (например).
С этим заключением я обратился в автосалон ФАСТАР с просьбой заменить мне данный автомобиль на аналогичный без повреждений, либо на автомобиль более высокой комплектации с моей доплатой разницы. В итоге мне было отказано и предложили только вернуть автомобиль и возврат уплаченных средств (НО не по нынешним ценам, а по тем что я покупал, хотя в законе о защите прав потребителей четко сказано о возврате средств за аналогичный товар на сегодняшний день с индексацией), расходы на доставку машины из города и в город Новосибирск отказались (так же нарушив закон о защите прав потребителей), так же отказались компенсировать расходы на регистрацию, КАСКО, ОСАГО, моральный ущерб.
В итоге из-за работы времени на разборки у меня не было, и продолжать передвигаться на заведомо дефектном автомобиле опасно, мы пригнали его в автосалон г.Новосибирск. Спустя 12 дней мне вернули деньги без всех компенсаций и возмещения убытков.
Тут же автомобиль выставили на продажу по цене выше чем забрали у меня и что самое наглое написали автомобиль в идеальном состоянии, НОВЫЙ, не имеет повреждений и т.п. Это наглый обман!!! В течении недели администрации сайта ДРОМ я доказывал своб правоту и просил заблокировать данное объявление, так как оно обманное и состояние машины не соответствует. В итоге объявление заблокировали и удалили.
Будьте осторожны при обращении в данный автосалон. И самое главное запомните вин код и номера авто, а то на всеобщей панике впарят кому нибудь, как новый.
9
3
April 14, 2020
Все классно,сервис радует,никах проблем пока не было с ними,только машину по гарантии делали,и делали все хорошо.
3
3
August 6, 2020
Хотите купить хорший автомобиль? Тогда вам просто необходимо посетить этот салон. Здесь можно приобрести нетолько новый авто, но и с пробегом.
3
3
August 28, 2023
Цивильненько!
1
February 26, 2019
Грамотный персонал, быстро работают. В кафе, правда, ассортимент не всегда полный из меню, но это мелочи. Далеко расположен - единственный минус, на мой взгляд, пожалуй
4
2
February 8, 2021
Парковка. Современное здание. Клиентоариентированый персонал - стандарт!
3
2
June 17, 2019
Всем привет! В прошлом году смотрели машины с пробегом тут. Из трех машин пробег был скучен у двух) причём информация со старым большим пробегом была в бардачке)) это очень смешно. Благо на многие машины можно теперь проверить инфо в интернете. Причём что интересно, что все машины не местные, из-за Урала. А в целом сам салон хорош, люди улыбчивые, девушки красивые.
10
December 31, 2021
Самый лучший автосалон, менеджеры на высшем уровне
3
1
July 9, 2020
Обслуживаюсь тут несколько раз в год: ТО, замена масла, фильтры и т.п. На днях меняли колодки и датчик детонации. Мне очень нравится, буду продолжать ездить. Хороший сервис!
3
2
April 20, 2020
Отличный диллерский центр с большим выбором субару, мазда, митсубиси, trade-in. Мне нравится.
4
2
January 27, 2019
Отдел автомобили с пробегом. Верить менеджерам по продажам нельзя совсем. Рассказывают все, кроме проблем с авто. Если не увидел,
то это твои проблемы. Как они говорят "это же просто бизнес". По моему мнению перекупы на рынке и то честнее...
Просят мзду лично в собственный карман за выдуманные бонусы и договоренность о скидках. Даже заплатив, качество услуги будет не соответствовать уплаченной сумме.
Вот такая ситуация возникла у меня при приобретении авто в их салоне. Будьте внимательны...
10
1
February 16, 2023
Грамотный персонал.
3
1
December 23, 2019
Отзывчивый персонал. Посмотрел б/у Форестер, всё рассказали, показали, предложили прокатиться, вообщем всё понравилось.
2
7
January 22, 2020
Компания класс! Персонал профи. Несколько лет обслуживаю у них свой Субарик и всё без нареканий. Если что, знаю кому звонить и куда ехать. Рекомендую! Удачи всем!
4
3
May 27, 2021
Не смогли предложить тест драйв ни на одну из машин. При отсутствии посетителей. Забурели, господа.
5
1
October 6, 2023
+оекомендую
1
January 28, 2022
Сервис, клиентоориентированность - уверенный уровень.
3
2
March 3, 2020
Качественное обслуживание. Дали хорошую скидку на замену масла. Вежливый менеджер по приёмке Виктор. Машину отдали чистой.!
3
3
November 5, 2023
Норм
December 18, 2019
Приезжал на замену масла, цена вопроса 7226 руб, не помыли даже машину. На вопрос почему дали ответ, что хотели сэкономить мне время.. 😂 надо проверить поменяли ли масляный фильтр и масло, а то тоже может оптимизировали.
6
2
May 18, 2019
Просто УЖАС! приехали за автомобилем из другого города, целенаправленно проверив его по всем базам и т.д., обнаружили на машине арест, но тут ладно, это человеческий фактор (не уплачен штраф ГАИ предыдущим владельцем), закрыли на это глаза.
Приехали - Нас любезно встретили, но после первых же вопросов менеджеру по имени Джафар, начались непонятная нервная реакция... спустились к авто, в темный подвал, авто смотрели с фанариком🤦🏻♀️ (по состоянию комментировать не буду). Авто не подготовлено салоном по элементарным параметрам: под капотом непрекрученные детали (блок ксенона), салон с затхлым запахом химии после химчистки, кожаный вытертый руль даже «для отвода глаз» не подкрашен... когда попытались сделать замечание сотруднику салона в лице Джафара, нам очень грубо и резко ответили, цитирую: «Мы не нуждаемся в Вашей оценке!». После Джафар резко развернулся и ушел, бросив нас в гараже одних!😅
Простите! Это что вообще такое? Я понимаю, что мы не последние люди, покупающие авто у вас в ценовой категории 1млн рублей, но при таком подходе, как этот человек вообще работает у вас?! Он откровенно хамит! Если бы подход был подобающий, и нам хотя бы предложили другие варианты авто или какую-то скидку (пусть даже не на авто, а на другие ваши услуги), то у нас возможно бы не осталось такого неприятного впечатления конкретно о салоне «ФАСТАР эксперт»... с машиной всякое может быть, ну не повезло, ладно...))) но тут вопросы вызывает именно качество обслуживания! Просто кошмар!!! На месте руководства, Я бы уволила менеджера Джафара, не задумываясь, за крайне непрофессиональный подход к клиентам. Ничего личного!
11
February 5, 2021
3бала за то что для клиентов которые приехали обслужить ласточку. Цена в кофитерии астрономическая😠
3
1
November 26, 2019
Покупали на фирму мицубиси л200, оформлялись часа 2 , хотя вроде все заранее было согласовано, подготовлено, цену страховки нам на ходу увеличивали, откровенно нас с директором пытались прогнуть под то, что им нужно, а не нам, в общем как-то и без особых претензий, но и в результате без особой радости от покупки авто.
7
April 24, 2021
Менеджеры никакие, мойка отстой, кафе и не кафе вовсе - ожидать машину там не комфортно.
3
1
October 25, 2020
Нормальный салон, менеджер хороший, все рассказал объяснил. Единственный момент для меня: с правого берега не надо ехать вечером иначе назад по пробкам долго возвращаться.
4
1
November 19, 2020
Приезжал на обслуживание автомобиля по сервисной компании Mitsubishi. Все понравилось. Вопросов нет.
3
June 2, 2019
Далеко находится, но обслуживание на высоте. Чай, кофе, зона отдыха и ожидания, даже яблоки предлогаются клиентам. Парковка удобная перед зданием. Сотрудники учтивые, вежливые.
4
2