Fidele
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
1303 reviews
October 26, 2024
НеПицца Шаверма обалденная!!!! Пицца Охотник, вообще восторг!!! Очень вкусно, спасибо!!! Картошечка с котлетами и грибным соусом идеально!!! Наполеон нежный и очень вкусный, рекомендую!!! Попробовала пиццу Цыпленок, это божественно, много много сырной начинки. Пицца Паперони, незабываемый вкус. Сегодня заказала пиццу Норвежская, очень нежная, лосось и брокколи в сочетании с помидорами черри отвал башки! Спасибо.
1
January 23
Фидель — это идеальное решение, когда хочется вкусной и свежей еды без лишних хлопот. Быстрая доставка, разнообразное меню и всегда качественные блюда. Попробовав их обеды, можно забыть о готовке на целый день! А после вкусного перекуса заходите в нашу Оптику «Кристалл» — подберём для вас стильные очки или проведём бесплатную диагностику зрения. Всегда к вашим услугам! 🍴👓
1
November 22, 2024
Все было очень вкусно, особенно порадовали нежные и сочные роллы, мне есть с чем сравнивать.
Заказ привезли вовремя, водитель курьер очень вежливый приветливый парень.
Отличный сервис, удобное приложение, выгодная программа лояльности, свежая и вкусная еда, что еще нужно? Спасибо Вам, ребята, вы лучшая доставка в городе.
Теперь буду заказывать только в Fidele❤️
1
1
October 5, 2024
Всегда качественно и вкусно. Огромный выбор роллов, суши, пиццы. Быстрая и внимательная доставка. Отличное и удобное приложение. Довольно интересная система бонусов которая хорошо помогает экономить деньги.
1
September 21, 2024
В общем я поражаюсь Фиделю, их скорости готовки и доставки, качеству и вкусу еды, отношению к клиентам! Всё всегда на высоте! Редко пишу отзывы и, наверное, не стал бы писать, если бы не заказал сегодня у них еду!)) вчера сделал заказ у конкурентов (роллы по цене были дешевле), в итоге что? Эта «зеленая горчица» привезла заказ за 3 часа и 40 минут, при условии, что обещали привезти в течение 2 часов и 30 минут (+- 10 минут). Это что??? Вообще? Мало того, что есть уже в принципе не хотелось на ночь, так и всё было холодное, а роллы в принципе разочаровали. Сделал заказ сегодня в Фиделе, ориентируясь, что привезут в течение полутара часов, но привезли все менее, чем за час! Заказом доволен, как всегда буду заказывать здесь вновь, на какие-то рекламные ходы с развешиванием брошюрок с доставкой еды в подъездах больше не поведусь! Спасибо Фиделю!!!
3
2
August 17, 2024
Вот вроде кухня у вас хорошая, вкусная (хотя пицца вообще под большим вопросом, года 4 назад была намного вкуснее, чем сейчас) реклама прикольная, акции какие никакие предлагаете, Но будьте добры объясните, что у вас с доставкой? Почему я жду вашу доставку уже который раз на 1ч+ дольше, чем вы обещаете? В чем причина, Балаклавская разве не в черте города находится? Или я может чего не знаю? И вот даешь вам шанс на исправление, а работу над ошибками никто не делает, и заметьте троечка с очень большой натяжкой, потому что повара действительно вкусно готовят. Я конечно не живу на Крылова, и если заказ по близости к вам сделали позже других, то вы конечно им привезете первее, а другие что? На них кхм, мягко говоря вам наплевать получается, если доставлять нормально не умеете, откройтесь офлайн, но не позорьтесь своей доставкой и временем ожидания.
Я очень люблю писать положительные отзывы, но в последнее время к вам очень много вопросов и негативных эмоций и далеко не только у меня, но и у других ваших постоянных пользователей. И на положительный вы пока не дотягиваете, а реальные отзывы к сожалению такие(
6
5
September 30, 2024
Немного выше цены, чем в других доставках, но всё окупается качеством продукции, обслуживания, доставки. Накопительная система скидок, часто какие-то акции, небольшие подарки и комплименты. Доставка отслеживается на всех этапах, с момента заказа до прибытия к адресу. Рекомендую!
December 10, 2024
Очень нравится данная доставка. Заказываем давно, несколько лет. Всегда всё очень вкусное, всё свежее, горячее. Из всех доставок Симферополя доверяю только этой. Еда выглядит очень аппетитно, что очень важно в этом вопросе. А ещё самое приятное-система бонусов. Очень быстро собираются кэшбэки
September 3, 2024
Первый раз сделали заказ и остались очень довольны! Оператор очень вежливая и приятная, быстро подтвердила заказ. Роллы и онигири очень вкусные, прям чувствуются свежие продукты, соевый соус не разбавлен, в отличие от других доставок. Пицца приехала на 40 минут позднее, нехолодная и также очень вкусная. Ещё и печенько положили, приятный комплимент)
Теперь будем заказывать только здесь :)
1
February 20, 2024
Ну все шикарно же!!!
Сама лучшая доставка в Симферополе!!!
Спасибо за торт в подарок и самые вкусные суши❤️❤️❤️
Фидель идеальный 👌👌👌
А пицца с сырным бортиком мммммм
Фоток нет, налетели не успела🙈🙈🙈
Спасибо за сверх быструю доставку!!! Оебят вы лучшие❤️❤️❤️ ван лав
Спксибо за поздравления с днем рождения!!!
Менеджеры всегда очень отзывчивы и сама компания всегда идет на компромисы!
Любая спорная ситуация, а была всего одна из 27 заказов, была решина в сторону клиента!!!
Вы самые любимые, а главнле вкусные! Спесибо!
12
13
November 4, 2024
Вообще с фиделью проблем ранее небыло, пользуемся очень давно, но вчера произошла ситуация:
Заказакили много всего почти на 5к, в заказе были пиццы, роллы, онигири и две собы. Заказ везли 3 часа(при обещании «до 2х часов»)
Привезли, мы оплатили, смотрим а собы нету, вообще нету. Позвонили оператору, нет чтобы сразу выслать просто две собы, он начал передавать данные в свой контроль качества.
Естественно из отдела КК никто не связался. Сегодня(след. день) сам позвонил им еще раз, перевели на контроль качества, поямнил ситуацию, предложили бонусами компенсировать или приготовить и привезти. Я сказал, чтобы привозили(думали как раз пообедаем этой собой) девушка зафиксировала «заказ», извинилась за невнимательность сотркдников и попрощалась.
Прошло 4 часа. Ничего не привезли. Просто орут с меня похоже)) позвонил ещё раз. Оператор сказала что нету активных заказов и снова на контроль качества перевели. Та же девушка из КК извинилась, сказала, что на произаодстве забыли про мой заказ, сказали, что сейчас приготовят привезут. Ожидаю))
Дали два промокода на пиццу и ролл. Честно говоря скорее всего больше не буду заказывать в фиделе, я не истеричка и все понимаю но ситуация которую можно решить сразу просто отправив то, что забыли приготовить, они растянули это все на два дня еще и второй раз «забыли/неувидели и т.д.»
Сделали себе чатик модный на сайте, посадили колл-центр, наняли контроль качества, а «сервис» по итогу стал вот таким, где про клиентов забывают и забивают, ведь опять же, из контроля качества мне даже не позвонили, самому нужно долбится как идиоту. Еще и на линии висишь ожидаешь ответа, как будто не местячковая доставка еды, а какая то корпорация))) лучше бы на продуктивность и сервис обратили внимание, а не на этот пафос с кц и кк))
3
January 25
Отличная служба доставки. Никогда не подводили: всё всегда очень вкусно и быстро. Привозят горячее. Курьеры всегда топ! Служба поддержки - супер. С 2020 года ни одного казуса. Любимая доставка из всех в Симферополе ❤️❤️❤️
November 25, 2024
Отличная служба доставки, вкусно, быстро и оперативно, ни разу не подвели. Порадовал подарок ко дню рождения тортик со свечкой, атмосфера праздника в мелочах 👍
3
December 14, 2024
Недавно посетил суши-бар и остался в полном восторге! Атмосфера в заведении очень уютная и стильная, идеально подходящая для приятного ужина.
Я заказал ассорти роллов, и они были просто великолепными! Каждый ролл оказался свежим и вкусным, а сочетание ингредиентов приятно удивило. Особо хочу отметить их фирменный соус — он добавил невероятный вкус!
Обслуживание на высшем уровне: персонал был вежливым и внимательным, всегда готовым помочь с выбором. Заказ приготовили быстро, и я не ждал долго, что очень приятно.
Цены вполне разумные для такого качества. Обязательно вернусь в этот суши-бар, чтобы попробовать другие блюда из меню!
Рекомендую всем, кто любит японскую кухню!
1
November 5, 2024
Быстрая и надёжная доставка. Заказываю еду домой и на работу регулярно, всегда всё приходит вовремя и в хорошем состоянии. Курьеры вежливые и опрятные, всегда приятно общаться. Рекомендую!
November 1, 2024
Плюсы -много
Минусов нет
4 года постоянный клиент
Спасибо кухне мне все вкусно ( по коайней мере то , что мы заказывали )
Особенная благодарность курьерам
Воспитанные , вежливые , всегда предупреждают о задержке
В нашем городе Керчь не каждая доставка может предоставить такой вежливый сервис
Люблю вас ❤️
1
November 3, 2024
Очень давно заказываем Фидель! Это уже как наша домашняя еда! Вкусно! Классные акции! Очень нравится система баллов! Нравится что кладут подарок к заказу или комплимент от шефа! Доствка отличная.
3
October 31, 2024
Мы заказываем у фидель... ну лет 7 точно
Уже у всех членов семьи самая большая скидка в аккаунтах)
Сегодня 3 пиццы нам доставил курьер
Игорь ( он в очках и на белой машине)
Я хочу выделить его отдельно, потому что для меня, как человека работающего в сфере обслуживания очень важно отношение человека к своей работе
Большое спасибо Игорю, за быструю доставку, приятные комлименты и что кошку мою потискали)
Все как всегда отлично, спасибо большое ❤️
December 15, 2024
Уже очень много лет заказываю тут еду и роллы
Очень хорошо готовят
Вчера вот заказывали роллы со свекровью (сет) все супер, как всегда 🫶🏻
Доставка хорошая, всегда курьеры знают куда ехать, без лишних вопросов
October 29, 2024
Заказывали доставку. Учитывая отдаленность, заказ привезли довольно быстро. Очень вкусно. Очень сытно. Будем заказывать ещё. Не ожидали, что наедимся уже половиной заказа 🤣
December 26, 2024
Вкусно! И главное вовремя! Заказывала пиццу на д.р. сыну заранее по времени! Курьер доставил минута в минуту, что очень приятно) курьер Пиванков Владимир 891811 Благодарю🤝
1
November 29, 2024
Моя любимая доставку уже много лет, ни разу не разочаровали) Большой выбор и со временем позиций становится только больше, качественный сервис, вежливые операторы и приятные доставщики, всегда всё очень вкусно приготовлено 🥰
1
September 19, 2024
Заказ делали на 18:30 в 17:00 заранее, заказ мы получили в 19:49 , приехал с практически севшим терминалом. Пицца холодная и уже не вкусная. До этого заказывали на др шашлык, раньше заказывали порции были другие больше, в этот раз привезли очень уменьшеные порции, мы расчитывали на другое, в итоге все голодные. Доставка уже не первый раз полтора часа ездит. Короче испортились, это была последняя капля, больше фидель заказывать не будем и никому не порекомендуем. Откуда только отзывы хорошие, когда не только у нас такие проблемы с Фидель, большой вопрос.
3
September 19, 2024
Все дни рождения, которые празднуем в коллективе обсуживает Фидель, полный восторг от пиццы, за тортик в подарок имениннику отдельное спасибо! Ребята! Вы лучшие!!!!
1
October 19, 2024
Заказываю эту доставку в севастополе, качество неуоторых блюд ухудшидось, например свиной шашлык, пережаренный сухой и всего три кусочка, почему-то убрали грибной крем суп, хотя его всегда заказывала было вкусно, так де нет в меню палтуса и семги это вообще беда
Сковородка с курицей и грибами вкусная
Бургер цезарь тоже вкусный, ну куриный суп сложно испортить вкусно, особенно нравится моему коту, хотелось бы чтобы можео было добавить хотя бы два перепелиных яйца, потому что одно за 25₽ эть через чур мало
2
September 19, 2024
Мало того, что пиццу не привезли до дома, они, видите ли, дорожат своими бесценными автомобилями, и туда, куда другие без проблем привозят заказы, они не привезли. Пришлось идти пешком за пару километров. Пицца оказалась сырая, тесто липкое и тянется, ингредиенты..... как бы сказать помягче.... Такое ощущение по виду и вкусу, что собранные со стола после каких то корпоративных вечеринок.
Не рискнули кормить детей этим "изделием". Крайне не рекомендую. Категорически.
2
1
November 17, 2024
Фидель - прекрасная быстрая доставка еды! Всегда свежие продукты, широкий выбор, часто появляются новинки в меню. Однозначно рекомендую!
3
December 25, 2024
Прекрасная доставка, доставка всегда быстрая, а еда очень вкусная. Очень нравятся нововведения в виде корейской кухни и другого, видно, что они готовы к креативу 🥰🥰
1
October 8, 2024
Пицца Деревенская и Мексиканская очень вкусные 🔥 ( кроме мяса в Мексиканской, жевать не прожевать, выковыряли, но сам соус/сыр вкусный) . Повара молодцы 👍 И правда даже бортики вкуснейшие😅 Тесто толще и пышнее , чем много где, что вкуснее соотвественно . Радует система скидок и акций. По поводу доставки все же есть пожелание, не успевают привезти за 60 минут от заказа, увеличьте до 80 мин по городу, чтоб человек изначально расчитывал время, это все таки важно в определенных ситуациях. А пригород не менее 1,5 ч. Но главное конечно что доставка все таки есть.
1
1
September 14, 2024
Заказываю уже много лет, в основном роллы, всегда очень вкусные и свежие. Время ожидания соответствует заявленному. Персонал вежливый. Заказывайте, не пожалеете!
November 12, 2024
Очень хорошая доставка, самая лучшая в Симферополе. Все очень вкусное и свежее. Часто проходят акции выгодные, всем советую
December 20, 2024
Вкусная еда, разнообразное меню.
Удобное приложение для заказа, можно внести несколько адресов доставки и переключаться между ними.
Очень ответственные курьеры, всегда доставляют заказ точно ко времени.
July 11, 2024
Заказ 9974 11.07.2024 Отличная доставка еды! Все привезли очень быстро, заказ упакован очень аккуратно, положили большое количество соусов и подарочек).
Все было очень вкусно, роллы скручены аккуратно, бургеры тоже очень аккуратно сделаны. Спасибо работникам данного заведения)
November 24, 2024
Еда всегда тёплая и свежая. Качество на высшем уровне. Доставка раньше 45 минут, если в зимний период или же вечером. Время - смотря насколько большой заказ, но всегда на 5 минут раньше заявленного. Персонал вежливый, подскажет, если позвонить. Пицца с разными вкусами, можно собрать свою!
3
1
September 30, 2024
Очень отзывчивые и прекрасные операторы, большой выбор блюд и достаточно приемлемое время доставки, очень хорошее место!!!
2
December 29, 2024
Заказываем в фидель с самого открытия. Всегда очень вкусно. Доставка быстрая. Блюда выглядят красги аппетитно, на людой вкус и мероприятия
April 20, 2024
Внимательные и вежливые операторы, доставка во время! Все вкусно !!! Все супер!) Приятные бонусы и подарки! Отдельно хочу сказать спасибо за вкусный и свежайший тортик в день рождения!!!Если доставка еды в Симферополе, то Фидель!)))
6
6
June 28, 2024
Давно обслуживаемся в Фидель, есть карта vip. Всё очень нравилось - качество продуктов, оформление, доставка, бонусная программа, небольшие подарки к праздникам и комплимент от шефа. В настоящий момент, к сожалению, начали перегибать с ценовой политикой, сократили бонусную программу
February 5
Худший бургер в моей жизни, цена за бургер не оправдана, абсолютно безвкусный, так ещё и сгоревшая котлета! Поварам всё ровно на клиентов, как итог болит живот и проблевался. Никому не советую!
Как жаль что я не могу оставить два отзыва, через неделю я заказал пиццу отравился и проблевался, просто ужас!!!! НЕ РЕКОМЕНДУЮ ФИДЕЛЬ НИКОМУ, никогда мне небыло так плохо после доставки еды, 2 заказа из трёх меня отравили!!!! Худшее место в котором вы можете заказать еду, НАПОМНАЮ ЗА 2 заказа из трёх я отравился проснулся ночью и проблевался так же крутило живот, неприятное ощущение, всё как полагается при отравлении.
September 28, 2024
Это наихудшая доставка с, которой мне доводилось сталкиваться. 0 сервиса 0 качества, 0 вкуса.
Картошка по-деревенски полусырая - улетела сразу в мусорное ведро.
Пицца приехала полутеплая, хотя с момента заказа и до момента когда курьер привезла прошло чуть больше 40 минут.
Ролы это отдельная история. Сушистам вашим надо руки оторвать и менеджерам, которые отпускают такой продукт тоже. Ролы липкие, рыба из остатков а не чистым слайсом. Также как и кортошка - улетела в мусорное ведро, потому что это «произведение умственно отсталого сушиста» напоминает еду уже бывшую в употреблении ранее кем-то другим (цена ролов 800 рублей).
Приборы указаны были на 2х человек - привезли на одного.
В общем и целом, Fidele - это когда-то достойная доставка. Сейчас это «чудовище» выезжает исключительно на своем имени. Я бы поставил 0/5, но к сожалению такой оценки нет.
Фото рола прилагаю. По сути оно отлично олицетворяет всю суть fidele.
2
July 18, 2024
Здравствуйте! Моя дочь Владислава участвовала в конкурсе от Волонтёров Крыма и выиграла главный приз - ужин Фидель для всей семьи! Очень вкусно! Доставили домой в назначенное время! Спасибо, Фидель,за прекрасный ужин!❤️❤️❤️
4
1
December 21, 2024
пожалуй лучшая доставка в Крыму, с 20 года ей пользуюсь. спасибо за то что всегда вкусно, быстро и главное по приятной цене🥰
August 25, 2024
Заказывал еду у них с самого открытия и по сей день. Просто красавчики столько лет держать марку. Не мало важна система накопления и бонусов, уделяют этому много внимания. Многие скажу "фидель дорогой ", я так не считаю, всегда свежие продукты, нормальные грамовки за это надо платить. Однозначнл пять звëзд.
January 8, 2024
Лучший филиал из всех, следят за качеством, еда приезжает горячая, внимательно читают заказы, кухня среди всех доставок по-прежнему лидирует, как для меня, и по качеству, и по ассортименту, к каждому заказу кладут комплимент, ничего не забывают, вежливые курьеры, оператор call - центра - тоже человек не с улицы, очень граммотно и вежливо всё объясняет, вообщем заказывайте ребята, и не выливайте своё настроение в отзывы, надо иногда думать своим серым веществом, что если вы делаете заказ в праздничный день, то количество сотрудников на кухне не вырастет, как и курьер, ро щелчку не выедет из пробки, не будьте чушпанами, будьте пацанами 😘😘😘
14
9
November 7, 2024
О моих любимых роллах 3 рыбы. Я ваш клиент 6 лет. Даже после пластмассовой обертки в ролле я на вас не подала в суд. Хотя стоило бы! Я реально подавилась и задыхалась несколько минут!!!
Заказали роллы на годовщину с парнем. Овощи и зелень вялые, и это видно в ролле!
Креветка не чищенная!!!!!!!!!
Самая дешёвая рыба в 3 рыбы воняет дохлятиной!!! При этом вы перестали класть комплимент, а цены только растут! В себя прийдите! Неодыкватыши! Я не собираюсь за это платить по вашим запросам. Картошки пожарю, реально.
Хоть не подавлюсь пластмасской. Безопаснее.
Будте уверены у меня есть доказательства, что я из-за вас чуть не скончалась
1
November 15, 2024
Во первых доставка не 90 минут и 3 часа , во вторых как можно доставлять рамены в таком состоянии , ладно он остыл в этом ничего страшного , но лапша размокла , все превратилось в одну кашу , сверху полсантиметровый слой масла плавает , пересоленый бульен в хлам . Такие боюда нужно доставлять в разных боксах ( отдельно лапша и яйцо ( которое не мариновоное было а просто полежало в соевом соусе 5 минут ) отдельно бульон , нори преквратилось в жижу … ни салфеток … спасибо за пиццу в падарок ( за нее 2 звезды ) .
1
November 2, 2024
Сделал предзаказ. Сегодня на завтра. Через час сообщение - начали готовить. Я звоню - вы чего? Это на завтра!!!. А, да , оператор ошибся. Завтра, т. е. Сегодня пишу - мы успеваем на указанное время? Да да да.в итоге - сидим за столом и час играем в лото. Извините сказала, пиццу без денег предложила. Настроение не предложила. Заказ был - р- н привоза. Пицца - мертвая доехала, наггетсы и сырные палочки тоже. Живешь в центре - бери. Дальше - нет.
3
December 1, 2024
Не редко заказывали доставку пиццы в разных местах по городу, но сегодня я окончательно убедилась, что пиццу надо заказывать только в Фидель. Продукты свежие, тесто воздушное, при этом тонкое. Прям гастрономическое удовольствие получили всей семьей, спасибо
November 22, 2024
Сделали заказ в 18.50, сначла любезный оператор отчитал меня за незаказанные заранее на сайте приборы и «в следующий раз мы не перезвоним и приборы не положем», обещала доставить еду в течении 60/90мин.
Через 120минут еда еще «готовилась», о чем, естественно, я узнала, потому что позвонила сама (опеоатор забыл нас предупредить о задержке), зато пообщали пиццу в подарок.
Но и тут беда- пицца оказалась не просто холодной, а сухой!
Ну и такого количества вытекающего масла я не видела в пицце никогда.
Фото прилагается)
2
1
November 23, 2024
Добрый день
Уже три года заказываю в данной доставке
Ну последний год это просто ужас !!!!
Постоянно задержки доставки
Вечно холодная пища
И постоянно еда приезжает перевернутой в ужасном виде
Персонал а именно служба отдела контроля качества
(Не все )
Просто ужас не умеющие решать вопросы
Вчера вот такое произошло
Ну край был в том что в еде попался длинный волос
Это просто ужасно
За один день и сразу и опоздали и холодная еда в отвратительном виде
Так еще и волос
Ученье испортилась доставка !!!!
Советую искать другую где не будет таких проблем
1