Раньше была любимая доставка. Всё было быстро, вкусно, пицца класс, роллы тоже.
Со временем перестали пользоваться этой доставкой. То бонусы не начислят, то пицца холодная, роллы стали маленькие, рыба светится просто.
4 звезды в память о былых временах.
Мы постоянные клиенты. Сегодня пица воняла дикими зверьми. Зачем добавили козеин? Сырную пицу есть не возможно, первый раз за 3 года такой ужас. Повару минус в карму. 4 пицы выкинули.
Ребята ну это ужас,мы же постоянные клиенты,все время до предыдущего и сегодняшнего заказа было все хорошо,что произошло сегодня,лапша просто ужас даже не стали кушать просто макароны залили водой из чайника и капнули масла,соли в каждом блюде вообще нет,я понимаю лучше не досолить,ну не до такой же степени! Вторая плохая доставка, ещё закажем если будет так же плохо,то мы больше не с Вами!
Еда вкусная, но из-за увеличения времени доставки- еда приехала уже холодная ,пришлось греть, и она утрачивает тот вкус хрустящий, только что приготовленной
Спасибо огромное за вашу работу(операторам,поварам,курьерам!Заказываю тооько у вас уже много лет!Сегодня заказала пиццу "Сырный цыплёнок",филадельфию и новый двойной десерт"Сникерс и малина""-очень вкусно,как всегда и эстетически красиво упаковано!❤🙏
3
Show business's response
Наталья
Level 9 Local Expert
November 24, 2023
Несколько лет заказываю эту доставку, всё всегда нравилось ,но сегодня полное разочарование!До этого заказывала люля-кебаб и всегда привозили лук и аджику к нему как указано в описании.А сегодня мне привезли люля без аджики и без лука, объясняют это тем,что нужно заказывать отдельно! При заказе нигде не указано,что нужно отдельно!В описании указано,что аджика и лук идут к люля!В общем, настроение испорчено, потеряли постоянного верного клиента!Больше в фиделе принципиально не буду заказывать!
Заказали три позиции. Привезли две ( пиццу не положили, хотя в чеке её пробили). После звонка довезли через час, конечно же холодную. Никто даже не извинился. Порции уменьшились, соусы - палочки надо дозаказывать, видна явная экономия на клиентах. Обслуживание на низком уровне. Одна звезда.
Пожалуй самая вкусная доставка в Симферополе. Качество как правило всегда на высоте, НО! Какой смысл в этом высоком качестве еды, если ее просто нет. Три доставки подряд тупо не довозят заказы. Был праздник на работе, заказал мангальное меню, все привезли кроме мяса, долго извинялись и сказали, что все довезут. Примерно через час довезли, НО! Именно то мясо, которое не уехало с заказом изначально! Все с замерзшим жиром, ну короче это треш. Долго извинялись, и обещали, что такого больше не повторится при том , что это был уже второй раз подряд с недовозом. Делаю заказ, по акции чтобы получить ребенку торт нужно сделать заказ на 2000, хотя нам столько не нужно было еды в вдвоем с женой, но все равно набираем заказ, обрадовали ребенка, что будет торт. Заказ приехал, торта нет, на улице дождь, я одеваюсь и иду на улицу в поисках торта, пицца стынет, вечер испорчен. Три раза подряд! Ребята, это уже система! Приложение удалил, все свободны! Ищем другую доставку....
Была бы оценка 0 я бы и её оставил, заказ сделали на 2400 р.
В заказ входили набор "Куринатор", пицца цезарь и стрипсы
Что имеем по итогу
Мясо не прожарено до конца, грибы и остальное полу сырое
Пицца вся влажная, но в то же время застывшая (признак того что её приготовили упаковали, и она парилась в упаковке)
Стрипсы если их так можно назвать, без мяса вовсе, полный шлак, ели одну панировку.
А заказанный лимонад это разбавленная вода с соком.
Короче никому не советую тратить деньги и время, на фоне других доставок очень сильно проигрывает.
Бездарно потраченные 2400р.
Если администрация фидель это читает, свяжитесь и верните деньги, потому что это полный провал и ошибка.
Приехали из Курска, захотели покушать, заказали доставку, афигели. Особенно зашёл Том Ям. Ваша кухня дает в рот курским доставкам, на все 100500. Держите марку и дальше! 101 том ям из 100
1
Show business's response
Arian
Level 17 Local Expert
February 25, 2024
Лидер по доставке еды,вкусно, переодически приятные бонусы, самый широкий диапозон доставок по пригороду.
За 500 рублей Филадельфия с кучей риса и тонюсеньким кусочком рыбки.
Филадельфия с копченым лососем вообще не пахнет копченым. Заказывали грибы гриль , приехали холодными. Я разочарована, день рождения испорчен!
Если вы взяли 500 рубец за Филадельфию, то хотяб сделайте так, как на фото у вас на сайте
Правду говорят, все познается в сравнении, стоит пожить на материке и поесть тот шрод что там готовят испытывая жесточайшую конкуренцию, приезжая на родину пребываешь в полнейшем кайфе кушая круто упакованную, вкусную еду из фиделя, суши пушка, даже ребенок впервые слопал всю тарелку супчика куриного, повару респект и уважение!!!!
Всё вкусно, красиво оформлено и упаковано, + хорошие бонусы и подарки
1
Show business's response
Виктор Гусев
Level 9 Local Expert
November 28, 2023
Меню в приложении не соответствует. На день рождения было заказано и оплачено 4 пиццы. Буквально через 10 минут позвонила сотрудница этой организации и спросила: "Ничего, если без комплимента (подарочного пирожного), так как у нас нет". Согласился на такой вариант. Позже звонок от нее же с предупреждением, что и двух позиций в заказе тоже нет. Вынужден был отменить заказ целиком. Возврат средств предложили либо бонусами, либо на карту в течение 10 дней. Спасибо Фиделю за дополнительные проблемы в день рождения на ровном месте. Хочется отметить вежливость сотрудников данной организации.
Черви в роллах .все выкинули , жалко не сфотографировала . Я представляю в каких условиях это все готовится . И как хранятся продукты . Очень испортилось . Заказывайте у них , если хотите отравится !
Пицца всегда была очень вкусная. На твердую 10ку. А вот роллы очень разочаровали, безвкусные, маленькие и неаккуратные. Раньше они были больше по размеру и ооочень вкусн
Довольно вкусно и не дорого. За качество могу сказать сам, т.к., работаю там) все связанные с косяками фидель моменты, это нелепость или подстава. Т.к., за любую халатность штраф. Как сотрудник скажу, что у них много мотивирующей части для сотрудников. Типо бонусы на заказ после выработки смен, доплата за "выслугу") ну и сама зп не плохая. Не сказать что работать просто, но и не так уж и сложно. Доставка еды осуществляется, в зависимости от времени и величины заказа, где то до 2-х часов. Можно заказать к определённому времени. Всегда куча акций и бонусов для клиентов, типо подарочной пиццы и тд.