Обслудивание на высоте, приветливый и честный персонал, помимо быстрой и точной работы над авто получили полезные советы по дальнейшему обслуживанию. Теперь ТО только в Fitсервис, и вам советуем!
Был опыт обращения на первый взгляд все понравилось общительные рассказывают уверенно что заменить как лучше сделать и тд но по факту При диагностике будьте готовы что впишут лишнего если изношены передние колодки то вам поменяют и задние)) если будет замена деталей то навалят промывок и настоят на замене того что можно еще не менять конечно же выбор за вами но при ценнике на порядок выше рыночного мне кажется так делать недопустимо люди идут к вам в надежде этого избежать а получают тоже самое но с гарантией в год. Две звезды в надежде что установлено все было корректно и после зимы ничего не вылезет.
+ Ребята знают свою работу по тех части, но есть нюансы.
- Пора отрегулировать настройки стенда. Руль выставлен криво. 2 раза. Значительно. Реально во многом разбираются. Но стажёров у них лучше проверять на правильность работ.
- Например оказалось не прикрученным жабо, стойка стабилизатора, воздуховод ДВС на впуске, не смазан подшипник правой верхней опоры с комментарием "его нельзя смазать", хотя на станции франшизы в Краснодаре я за деньги все смазал.
- Нет стенда регулировки света фар.
- Ну и тормозные диски поменять по гарантии не получилось сразу. Пришлось сначала отремонтировать подвеску на пару десятков тысяч рублей, потом только решили рассмотреть просьбу о замене.
- Нет электрика.
+++ Есть ОЧЕНЬ ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЙ НЮАНС - ЕСЛИ ДЕТАЛЬ НЕ ИСПРАВНА ПО ГАРАНТИИ, ТО ЕЕ МЕНЯЮТ СРАЗУ БЕЗ 45 ДНЕВНОЙ РЕКЛАМАЦИИ.
В остальном всё ок. Реально ок.
Спасибо огромное сотрудникам,очень вежливые,профессионалы своего дела. Не первый раз посещаю этот сервис,всегда все на высшем уровне,работы проведены очень качественно. Спасибо огромное всем сотрудникам.
Очень крутой сервис. Механик все подробно объяснил что? как? почему? Все понятно. Тщательно все осмотрели. Рассказали про запчасти, и главное нормальные цены на услуги и запчасти. Все очень круто, ребята молодцы! Спасибо, приеду еще.
Записался на диагностику, приехал и мне сказали, что мое время уже занято, сотрудник утверждает; что звонили 2 раза чтобы сообщить об этом, но пропущенных нет( я не пойму как он звонили) в итоге пришлось искать сервис, так как мне ехать на следующий день в другой регион. Рекомендую тем кто записывается ещё раз уточнять, не занято ли ваше время. Вместо того чтобы мне помочь найти место в их сервисах по другим адресам, сказали сами ищите. Клиентоориентированность на высоком уровне.
Беспокоил посторонний шум с переди при осмотре мастер сказал что проблема в подшипники подвесного карданнаго вала. Нужно менять, заказал там же поменяли проблема осталась. При проведении этой работы. повредили резьбу, гайку не закернили. А ещё потеряли деталь.
Место прекрасное. В 2 минутах от работы. Колесо восстановили за небольшие деньги, но огромный труд мастера Сергея. Спасибо. И спасибо всей молодой команде профессионалов. Всё очень оперативно и качественно. А корпоративный оранжевенький цвет вызывает только радостные эмоции, кстати, мой любимый цвет))) спасибо ещё раз.
Отличный сервис. Ребята всё чётко объяснили, ничего лишнего не навязывали. Есть клиентская уютная комната, с уголком для тех кто приехал с детьми, в которой можно скоротать время в ожидании своего авто. Рекомендую.
Быстро, хорошо, мастер осмотрел и ощупал в машине всё, что возможно при диагностике. Выдали перечень узлов и деталей требующих ремонта и замены. В отличие от официалов и сервисов специализирующихся на машинах марки моего автомобиля, здесь ведут "дело" моей машины и напоминают мне о необходимых работах через определенное время/пробег. О выявленных повреждениях не просто рассказывают, а показывают наглядно, в сравнении с не изношенными узлами/деталями.
Накрутка цены, навязывание услуг. Если едет девушка одна то ей навяжут доп . заменить подшипник первичного вала насчитали 30000, хотя мне поменяли все подшипники в другом сервисе за 12000
3
Show business's response
Sergio
Level 6 Local Expert
August 17, 2024
Хорошее место, вежливый персонал, качественное обслуживание
Записался на бесплатную диагностику ходовой части автомобиля. Очень внимательный персонал. Всё проверили, рассказали о выявленных неисправностях . Предложили свои услуги по замене запчастей. Рекомендую обращаться в FIT SERVICE.
Добрый всем день записался на платную диагностику ходовой, подняли машину слышен скрип при повороте правого колеса мастер осмотрел машину и вынес весь вердикт , по скрипу приговорил ступичный подшипник, приехал домой заехал до знакомого механика а он то и говорит ступичный гудит а не скрипит, забавный сервис очень порадовали посчитали запчасти на ремонт под 50к не говоря о работе в 20к из разряда все сняли поменяли собрали, после снова сняли другую запчасть менять а не все разом, зашёл на сайт глянул по запчастям 20 замена 10 смешные аж до боли в животе делайте выводы сами.
Колектив супер (молодцы) нашли причину неисправности ( в других сервисах говорят что всё исправно), чётко реагируют на замечания или просьбу. Рекомендую👍
Хорошо, мне понравилось, вот только крышку на радиаторе мастер забыл закрутить, выбило антифриз, но как обнаружил, долили, извинились, крышку закрутили, бывает. Во всяком случае в Ростове пока лучше чем в фитсервисе обслуживания машины не было!
Приехал подтянуть ручник. С записью никаких проблем не возникло. Персонал приятный и доброжелательный. Во время стандартной диагностики мастер выявил крайне плачевное состояние системы охлаждения. Сказал что с этим стоит сделать и в этот же день проблему решили. Отдельная благодарность мастеру Александру, сразу видно, профессионал своего дела. В общем 10 из 10. Всем рекомендую к посещению данный автосервис
Приезжал делать диагностику ходовой, сделали оперативно, за минут 15. Отличная комната отдыха. Есть возможность смотреть за работой по камерам или лично.
Отвратительное обслуживание. Записалась на ТО ходовой. Опоздала на 13 минут( остановила полиция, проверка документов) приехала, а на моем месте уже на подьемнике авто... Антон приемщик, вообще не разговаривал со мной , отказался объяснять почему на моё время ( на 13 минуте...) уже диагностируют другую машину. Больше ни когда не обращусь в эту компанию! Не рекомендую.
5
Show business's response
Александр Евсеенко
Level 7 Local Expert
December 26, 2023
Технически грамотный персонал, работа по диагностики ходовой части автомобиля выполнена честно и добросовестно! Молодцы!👍
Отлисный сервис, все делают быстро и слаженно. За три часа сделали полную диагностику, поменяли масло, жидкость в радиаторе, колодки, свечи. Спасибо мастерам.
Очень понравился сервис, все объяснили, рассказали, показали, в бокс пустили и на месте объясняли и показывали что и где сломано. Все качественно и с человеческим отношением. Отдельно хочу сказать спасибо механику Павлу и мастеру приемщику Сергею
Обратилась в сервис, потому как загорелся чек. Заодно попросила посмотреть ходовую. Про ходовую сначала: рассказали, что передние амортизаторы надо заменить и стойки. А я точно знаю, что и с задними беда, но меня начали уверять, что всё в полном порядке, когда я начала настаивать, что чётко слышу как тарахтит сзади, мне начали рассказывать, что все тщательно проверили, даже проехали по грунтовой дороге и это я не понимаю ничего. Но на подъёмник машину подняли ещё раз и увидели. И тут ребята наверное, обиделись, что лоханулись и их в этом уличили. Потому что в сумме мне ремонт вылился в 83000 и это без ходовой. Увидели, что подтекает масло, сказали, что необходимо ремонтировать турбины, а с двигателем всё в порядке, я согласилась. Увидели ошибки по пропуска зажигания, и решили менять свечи, я пыталась объяснить, что меняла их несколько месяцев назад, но мои доводы не были услышаны, заменили, треснула резинка на катушке зажигания, поменяли все 4, тоже сумма не малая и главное, что не было необходимости менять их все. Это мне потом в другом сервисе всё рассказали и крутили пальцем у виска, зачем я повелась на этот развод. Предложили удалить катализатор, согласилась. А вот о том, что после этого необходимо прошить машину не сообщли и соответственно, чек постоянно горит, и я стала ездить к ним как на работу. Первый раз мне сказали, что я бензин некачественный залила, сбросили ошибку, я уехала, потом сказали, что датчик не работает, надо менять, закупаем приезжайте. Причем датчик предложили за 7000, а оказалось, что есть аналог за 2300. И в этот приезд мне сообщили, что машина ест масло и от неё надо избавляться. Как они это определили не понятно, уровень никто не проверял. Когда я приехала менять этот датчик, мне выставили счет за работу , хотя изначально обговорили, что замена бесплатно. Я возмутилась, что с меня пытаются выкачать деньги. То за работу взять, то датчик подороже. Ответ менеджера просто убил: я предложил то, что лучше. Это после того, как сказали, что машину надо продавать, а про бесплатную замену он забыл. В итоге я просидела часа 2, датчик не подошёл и мне заявили, что надо ставить оригинальный за 11000. Тут я уже точно понимаю, что надо валить отсюда побыстрее, а то без штанов останусь, на замену не согласилась. Через пару дней мне звонят, приезжайте, мы заказали этот датчик за 11000. А я не просила🤣🤣🤣 В общем по скромным подсчётам порядка 30000-35000 тысяч с меня содрали за работы, в которых не было необходимости. И если бы я вовремя не спохватилась бы, то думаю, что на этом не закончилось бы. Кстати прошить машину мне так и не предложили, а это значит, что её можно перебирать до бесконечности, а чек так и будет гореть. В общем ЛОХОТРОН, я понимаю, что работа менеджера и состоит в том, чтобы выкачать с клиента больше денег. Но делать то это надо красиво, чтобы клиент остался доволен, а не так по-идиотски. Категорически не рекомендую обращаться на Малиновского
Средненьке по качеству фильтра стоят в три раза дороже чем на озоне. Я купил нужные мне фильтра и колодки, далее выяснилось, что обслуживают только если запасти покупаешь у них!
Приехал на бесплатную диагностику двигателя и ходовой части минута в минуту к назначенному времени.
Немного подождал мастера-приемщика, оформили. Машину смотрели в общей сложности часа полтора.
Специалистам благодарен, нашли то что в других (гаражных) сервисах мне не находили.