Fit Service
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
852 reviews
May 15, 2021
Видит бог - даже отзыв писать/исправлять больше не хотел, чтоб просто закончить свое общение с этой конторой - но она меня все не отпускает. Ладно я переплатил в два раза больше (чем у почти любого другого сервиса в округе) за замену цепи ГРМ (18К против 8К в сервисах рядом), ладно они отпетляли от гарантийного обслуживания и мне в итоге (со скандалом) пришлось оплачивать работы, на которые я соглашался (устно, даже не в договоре) только потому, что мне обещали их сделать бесплатно по гарантии (причем при каждом моем визите цена на работы в документах была разная), ладно мне пытались впарить промывку системы охлаждения за 11К, ладно подсунули в итоге договор, оформленный задним числом...
Но тут появился у меня странный звук у турбины на высоких оборотах. Ну, думаю, все - турбину менять. Число случайно загнал авто на подъемник и - о чудо - эти ребята то ли слабо прикрутили, то ли вообще не прикрутили мне 15-сантиметровый болт, удерживающий подушку двигателя, который чудом не выпал во время движения или не попал в какой-то механизм и просто болтался туда-сюда, создавая вибрацию.
Про цены на запчасти(х2 от обычной) и запрет использовать свои запчасти под угрозой увеличения стоимости работ в полтора раза (о чем предупреждают уже постфактум) я уже даже расписывать не буду.
А зона отдыха хорошая, да - только лучше б ремонт был качественный и гарантийные обязательства выполнялись.
8
June 30, 2023
2 раза перенесли запись и очень дорого посчитали всё…
Больше не буду пользоваться вашим сервисом!
4
1
October 31, 2021
29.10. 21 года привёз авто в сервис на Казахской на сход развал, через час! мне позвонили, сказали что регулировочные болты прикипели, нужны их срезать, новые комплект обойдётся в 640р,и технические работы 3200, я отказался, забрал авто, проехал несколько километров,, увидел первый попавшийся сервис с вывеской сход развал, где все было успешно сделано за 45 минут и 900р, дальше комментарии думаю будут лишние... В дальнейшем этот сервис не посещу и другим не советую
6
December 27, 2021
Здравствуйте. Был первый раз в этом сервисе. Мастер приемщик отзывчивый и грамотный. В комнате отдыха чисто и комфортно.
3
May 6, 2022
Приехал на бесплатное ТО. Насчитали мне на 50+ тыс.руб. поехал на другое сто, сказали что все в порядке. Думал что ошиблись. Третье сто - все в порядке. Вы там что, вообще совесть потеряли? Надеюсь что вы как можно скорее измените подход к клиентам или клиенты изменят вам!
7
July 13, 2021
Крайне разочарована сервисом такого масштаба, услышала рекламу диагностика кондиционера бесплатно ну думаю все для людей )) а нет не тут то было. Записалась на Малиновского живу рядом очень удобно , звонят за несколько часов до моего приезда говорят сломался аппарат не сможем починим возможно к четвергу ( был понедельник , на улице + 35 машина черная неделю ждать не могу) Говорят запишитесь на Казахскую окей записалась ... добираюсь 3 часа по всем пробкам ожидаю 40 мин своего времени и конечно итог , у вас фреон специальный у нас переходников нет и т.д. Сама занимаюсь авто запчастями и вообще кручусь в жэтой сфере но такого бреда не слышала ни когда))) В итоге ЛОХОТРОН ЧИСТОЙ ВОДЫ потеря кучи времени и бензина.
7
June 23, 2021
Добрый день!
По поводу FitService на Малиновского, хочу поделиться своим опытом. Попал я в этот сервис случайно, повелся на рекламу по телефону, где обещали провести бесплатную диагностику ходовой части. Записался, приехал, вежливые менеджеры выслушали мои пожелания, а мне соответственно помимо бесплатных услуг было необходимо продиагностировать камеру заднего вида, продиагностировать кондиционер и провести плановое ТО( сменить масло, фильтры). В итоге оставил машину на несколько часов, затем позвонил менеджер, сказал диагностика готова. Я вернулся, мне выдали халат, провели в рабочую зону, показали и рассказали результаты.
И тут начинается самое интересное. В кондере сказали нет фреона, и куда он делся они не понимают. Ну окей, сделали вакуумирование и залили нового фреона - в итоге через месяц от него не осталось и следа, кондер опять не работает. Отличная диагностика!
Следующим пунктом идет диагностика камеры. Сразу насторожило, что казалось бы не самая сложная операция стоит 4к, ну думаю ладно, если ребята профи и все починят, я готов заплатить, тем более сказали что там чуть не пол машины разобрать надо. В итоге механик ограничился тем что просто вытащил камеру вместе с плафоном из штатного гнезда, которая крепится одной защелкой и снимается за одну секунду, воткнул в штатные гнезда свою камеру, которая заработала и сказал что диагностика закончена - покупай новую камеру себе (к слову новая стоила 3к а "диагностика" 4к).
Но и это еще не все! Комплектом к диагностике ходовки(бесплатной) решил сделать диагностику двигателя(платную). Собственно диагностика ограничилась визуальным осмотром, в котором обнаружены были множественные потеки масла, приговорена турбина, термостат и еще по мелочи.
Я конечно приуныл от таких новостей, но решил что без термостата ездить совсем не очень, купил на фортуне замену в экстренном формате. Однако мне отказались его менять под предлогом того что лучше сделать все вместе, когда займутся устранением неполадок в турбине и протечек масла. К слову и масло по той же причне менять мне не стали. И почемуто фильтры тоже.
Итого. За ТО, которое в недешевом Пихтине стоит 4к, изначально с меня запросили 8к. А закончилось все тем что за эти 8к, ТО не сделано, но зато мне залили фреон, который через месяц испарился и сказали купить новую камеру. Результаты диагностики были неплохо оформлены в анкетке, к которой приложили список работ и запчастей на 80к которые рекомендуется сделать(естественно у них). Не буду говорить о том что в другом сервисе картина оказалась совсем не такой драматичной.
Что тут сказать. Мое личное мнение что сервис этот зарабатывает не на ремонте авто, а на разводилове тех кто не любит скандалить за каждый рубль. Ни за какие скидки и промоакции я в жизни к нему даже близко не подъеду. И вам не советую.
10
January 30, 2022
Обслуживание хорошее, качество выполнения работы тоже на пятерку,а ещё есть комфортная комната для клиентов,мне всё понравилось
1
January 29, 2023
Обслуживание очень современное, качество отличное,вообще рекомендую
3
January 24, 2022
Хороший сервис, крутой индивидуальный подход к клиенту. Сделали всё аккуратно, быстро и качественно.
2
September 12, 2021
Даже и одной звёзды данный сервис на Малиновского не заслуживает. Обращаюсь к Виталию, как к старшему данного сервиса. Если не имеете возможности оценить силы ваших работников, не стоит соглашаться на выполнение ремонтных работ старых иномарок; суммы озвучивать не корректные. Очень жаль, что благодаря Вам был зря потрачен день. Никому не советую обращаться в данный сервис.
9
October 3, 2021
Записывался на диагностику двигателя и ходовой. Остались только положительные впечатления. Все подробно рассказали и подобрали нужные комплектующие для замены. Пользуюсь услугами fitservice уже не первый год. Всегда доволен.
P.s. Удобная комната ожидания. Можно спокойно подождать с чашкой кофе.
4
September 20, 2022
Обслуживал автомобильная высшем уровне все понравилось ребята делают свою работу на 5+ всем советую)
September 20, 2020
Обратились по рекомендации, приятно удивила вежливость персонала, оформление занимает 5 минут, очень уютная зона ожидания, есть кофе, чай, игровая консоль, на одном из экранов видишь свой автомобиль и процесс работы. Сервис понравился, есть с чем сравнивать, теперь будем обслуживаться здесь.
3
2
May 7, 2023
Складывается такое ощущение от посещения этого сервиса что вся сеть по Ростову клиента пытаются обмануть.
4
1
November 29, 2023
Обдерут до нитки, снимут ваши детали, и вам же продадут. Не советую.
3
August 31, 2021
Сервис достаточно качественного уровня, осуществляют не просто ремонт по заявленным работам, но и проверяют параллельно очень много узлов. Был вопрос с проездом из-за ремонта моста, проехать можно, есть место для разворота напротив кондитерской фабрики Марина. Очень доволен.
1
3
February 8
Отличный сервис и подход к клиентам
December 24, 2021
Отличный сервис.
Позвонили, предложили записать на диагностику ходовой части, по приезду на сервис диагностика оказалась еще и бесплатной, что не может не радовать, выдали список того, что нужно заменить. Клиентская зона, чай кофе. Комфортный и приятный сервис, обращусь ещё.
2
May 21, 2021
Не рекомендую.
Ценник на запчасти сервиса космос. В любом другом месте можно порой купить в два раза дешевле.
Было два случая, когда отменяли запись самостоятельно не предупредив вообще, а на сто разводили руками и говорили нет вашей записи.
«Сейчас со своими тех жидкостями нельзя, покупайте у нас или ищите в другое место» цитирую слова приемщика.
Реклама блогеров к сожалению повлияла на сервис только в худшую сторону.
Обслуживался с 2018 года. С сегодняшнего дня меняю автосервис!
7
October 31, 2022
Сделали ходразвал быстро и качественно. Спасибо!!! Санг йонг актион.
3
6
June 9, 2023
Быстро приняли автомобиль,очень отзывчивый персонал
3
November 23, 2021
Удобно расположены.
Отличное приложение.
Сотрудники вежливые и отзывчивые.
Спасибо!
С вами 3 года и дальше буду
1
3
November 29, 2022
Отличный сервис, доброжелательный персонал. Рекомендую всём.
1
4
January 13
Мне понравилось
Помогли решить проьлему
1
1
July 12, 2023
Все отлично, загорелся чек, записалась, приняли быстро, сняли ошибку. Спасибо!
1
August 25, 2022
Конечно, может дороговато, но они действительно профессиналы. Огромное спасибо!
Уже в третий раз убеждаюсь в качестве работы сервиса.
1
5
January 3, 2021
Записался на диагностику ходовой части авто , удивило вежливость сотрудников , отношение с заботой , уютная зона ожидания , на одном из экранов виден автомобиль и процесс работы , просторная парковка , цены доступно радуют , не навешивают лишних услуг , удобное местоположение , отличный сервис , рекомендую , в следующий раз обязательно обращусь к Вам
3
December 3, 2023
Никакой заинтересованности в помощи на ремонтные работы
2
1
July 9, 2022
Отличный сервис) и для ребёнка есть где поиграть ( комната ) что очень удобно))
2
2
March 5, 2022
Подумайте 1000000 раз, а то и больше, обращаться ли к данным "специалистам", или нет!!! На свою голову, решили проверить машину на наличие дефектов и неисправностей . Это была великая ошибка. Но, свои "грабли" учат. Теперь подробнее, 1.по записи на диагностику-всё быстро, сначала в чате записали на определённое время, с уточнением вопросов по машине(марка, пробег и т.д), после согласования, минут через 30 звонил менеджер с идентичными вопросами (странно, но это имеет место быть) всё, как говорится "чинно-благородно". На этом плюсы закончились. 2.по факту приезда, провели подписание договора. Машину менеджер в бокс загоняет сам. К слову сказать, решили поприсутствовать на диагностике лично. 3.диагностика. итак, даже не знаю с чего бы начать. После того как машина была на подъёмнике, мастер начал спрашивать, что конкретно беспокоит, объяснив 3 раз зачем мы к ним обратились-началось... оказалось, что фактически вся "ходовка" под снос, (от тормозных колодок до рулевой тяги) забавно было слышать от мастера -"у вас должны стучать передние колеса!!!" Отрицательный ответ его мягко говоря удивил, но он добавил-"но они должны!!!" Возможно, это какие-то личные убеждения, не мне судить. Кроме ходовки, были обнаружены ещё небольшие проблемы. На мой вопрос-"стоит ли заменять ремень генератора (пробег 100.000) " мне сказали нет, но если вы беспокоитесь о нём, то он может лопнуть! Что простите??? Это magic? 4. А теперь самое интересное, работу и детали мне менеджер оценил в 56000 рублей. Мы согласились заменить только то, что действительно посчитали нужным на текущий момент. 10700 рублей (это замена тормозной жидкости, замена продкладки клапанной крышки, и комплект задних тормозных колодок). Повторю, сумма 10700 рублей, детали их-это категорично! Окей, время работы-2,5 часа. Мы ждать не стали, оставили машину. По пути домой, нам звонит менеджер и говорит, у вас при смене колодок заклинило колодки с одной стороны, нужен рем. комплект. Сумма меняется на +2400 и +2200 работа. Опешили, но согласились. А теперь эпик! По факту, нашего обратного возвращения, нас пригласили в мастерскую и человек(которого до этого я не видела, и он не представился) КРАЙНЕ ВЫЗЫВАЮЩЕ, начал махать перед лицом деталью и рассказывать, что это суппорт-он сломан!!! Его заклинило, обратно мы его не поставим!!! (Суппорта были в списке на замену) у меня вопрос, да, я не автослесарь, я мало понимаю в ремонте и деталях машины, к сожалению! НО, почему сразу не предупредить человека, о том, чем чревато последствие замены тормозных колодок??? Мы попросили поставить старый суппорт, чтобы просто отогнать машину домой! (К счастью,нашли новое место по адекватным ценам ) и что Вы думаете??? НАМ РЕЗКО ОТКАЗАЛИ ставить всё на место, и ПОСТАВИЛИ перед фактом, ПЛАТИТЕ 10000 рублей!!!! за 1 новый суппорт и тогда мы всё поставим. Естественно, на мои возмущения, "КАКОГО ХР...НА? Почему цены у Вас растут быстрее чем курс $?" Нам никто не ответил. А теперь итог, -сумма ремонта составила чуть больше-21000 рублей (рем.комплект они не посчитали-сделали "скидку" )))))
-отвратительное отношение к клиентам!(обсуждают, всех и вся, причём, это слушают все, кто находился в зоне ожидания). -Сумасшедшие, дикие цены! (Теперь ясно, для чего у них плакаты с рассрочкой и кредиты на всеобщее обозрение)
- насчёт качества проделанных работ не знаю, но проверю обязательно.
-время ожидания этого безумия 5 часов.
И снова вернусь к своим начальным словам-ПОДУМАЙТЕ как можно больше, стоит ли доверять этим "специалистам" свой автомобиль, или нет. Для себя, решение принято и своим близким и знакомым я также его донесу.
3
1
August 31, 2021
Вежливый персонал, все подробно объяснили. Цены адекватные . Приятная атмосфера , так же понравилась комната отдыха
1
2
April 17, 2022
Быстро,четко,профессионально,устранили неисправности ходовой части автомобиля.Всем спасибо,молодцы!
1
1
February 19, 2023
Приятно принимают машину и есть где попить кофе и отдохнуть
2
1
February 11, 2022
Менял рычаги передние, если занимается один мастер, на это уйдёт около 2 часов. Машину делали 7 часов, мастер часто отвлекался и ему просто было не до моей машины, ещё и не затянули переднее колесо. Понял когда от сервиса отъехал порядка 5 километров. Не советую!
5
September 21, 2021
Записался на диагностку, все четко и быстро провели, провели итог. Во время работы можно выпить чай, кофе, по камерам можно отслеживать работу. Спасибо fit service
1
3
February 17, 2021
Ужас, не тратьте время на этот сервис-разводилово!!
Позвонил, записался на замену одного заднего амортизатора, я спросил цену, согласился и они меня записали. На следующий день звонок в 20:00 сотрудник сервиса спрашивает тоже самое что спрашивал человек при записи, я повторяю.
Что нужна замена одного амортизатора, он говорит что обычно их меняют в паре, я сказал что мне нужно поменять только один. Далее он пытался пихнуть мне их амортизаторы за цену японских амортизаторов KYB только какой то LYNKs, и так же пытался впарить сход развал, не разобравшись что его делать не обязательно на моей машине, потому что рычаг сниматься не будет. На все отказ, далее я попросил сдвинуть запись на 30 минут, он меня перезаписал и мы договорились о встрече.
Я отложивший дела и приехав на запись, узнает я что они менять не будут по одному видилите по регламенту не положено, я спрашиваю зачем и почему мне звонили ДВОЕ ваших сотрудников, все уточняли, впаривали другое и в итоге записали на сервис, а по приезду вы говорите это делать не будете и я зря приехал. Но О ЧУДО у них на складе есть стойки на мою машину стоимостью как пол моей подвески. На что понятное дело был отказ. Не советую никому ехать туда и тратить время и деньги. Я на 100% уверен не знающему человеку они на вешают ещё на 3 ремонта и всех всех не нужных услуг!
8
January 6, 2022
Персонал очень доброжелательный , выполнили диагностику по всем параметрам , сервисом очень доволен !!!!! Приеду обязательно ещё раз !
1
5
January 16, 2022
Был у них 15.01.22 на Малиновского, с ошибкой check engine. Диагностировали поломку катализатора, предложили вырезать и поставить пламегаситель, на что согласился. Попросил вернуть катализатор, чтобы продать его в дальнейшем и вернуть хоть часть денег за ремонт. К слову цены на работы не низкие, но все оговаривали перед ремонтом - я сам согласился. Дак вот, после ремонта забрал автомобиль и на следующий день поехал сбывать катализатор. Оказалось, что мне вернули не мой, а от какого-то дизеля, катализатор который вообще не содержит драг металлов и ничего не стоит. Созвонился с менеджером, тот извинился, сообщил что перепутали случайно. Ладно, съездил до них снова, вернул чужой, забрал свой. Поехал во второй раз сдавать. Катализатор на моей машине должен весить 950 гр, стоит от 6000 до 17000 рублей. Мне же, как оказалось, вернули только 350гр, т.е. около 1/3. Второй раз звонить и разбираться не стал. Помимо этого, после ремонта периодически на панели загорается ошибка code 89, но с ней поеду разбираться в другой сервис, этим уже сыт. Никому не советую.
5
September 13, 2021
Отличный автосервис, ребята вежливые, грамотные, все объяснили, рассказали, цены вполне приемлемые, рекомендую!
1
2
January 6, 2022
Профессионально,добросовестно, оперативно,без лишних втюхиваниях)), всё по делу. Мне понравилось,советую.
3
July 16, 2022
В общем и целом все прошло на высшем уровне. Сделали качественно и быстро. Ценник + - как и везде, так что сильно не ударил по карману.
1
2
May 30, 2023
Сервес на Малиновского не советую работу делают не качественно!!!!!
3
1
October 19, 2021
Все супер, быстро и качественно произвели ремонт машины, за что мы им очень благодарны! Теперь будем ездить только к ним. Спасибо!
5
November 19, 2022
Работу ребята выполнили быстро и качественно. Рекомендую.
2
1
January 7, 2022
Проблема была налицо - авто то заводидось то нет. Разряжался акумулятор за неделю. Думали на автосигнализацию...
Ребята профессионалы справились за один день.!
Датчик кислорода коротил, бензонасос не отключался.
Поменяли, исправили...работает!
Спасисо от пежо партнер!
1
2
April 9, 2022
Хороший сервис, быстрый осмотр, очень вежливые и внимательные менеджеры. Хорошие мастера.
1
July 23, 2022
Проверка ходовой части производится вручную, не на стенде, скидки не действующие.
За работу (установка трубки кондиционера) взяли 5000~, ну это дикость конечно)
3
1
January 19, 2022
В отличии от Казахской, не только на подъёмник но и на яму загнали и нашли причину стука подвески. Механик не просто для галочки диагностику сделал, а смог найти проблему. И тут очень комфортно и приветливый персонал
1
2
October 9, 2022
Всё качественно, быстро и профессионально. Остался доволен.
1