Fit Service
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
852 reviews
August 6
Отличный сервис, всё делают быстро и качественно
January 28
Все отлично , не первый раз приезжаю чтоб сделать машину
Все быстро и качественно и всегда бонусы и скидки !
2
1
June 21, 2023
Обслуживал машину в данном автосервисе,делали аппаратную замену охлаждающей жидкости.Всё сделали качественно,результатом доволен👍Хочется выделить автомеханника Максима,местер своего дела.Всем рекомендую этот автосервис и специалистов которые там работают.
1
5
November 28, 2023
Во дворе несколько шиномонтажек. Не мог туда попасть из-за непонятных очередей. Тут все понятно и просто. Выбрал удобное для себя время, приехал, все сделали хорошо, да еще и скидку сделали. Получилось даже дешевле чем у дяди Ашота
2
5
October 9
Отличный сервис, очень радует гарантия и скорость работы
June 20, 2023
Менял тормоза, принимал тёмный парень, сделали хорошо. Потом приехал, были всё другие, хотел почистить дроссельную заслонку по рекомендации и потекло масло, нужно было разобраться в причине. По итогу сделали диагностику ходовой, насчитали 90000 ремонта . К дроссельной даже не коснулись, масло не проверили. Вернулся домой, загнал в автосервис, спецы ничего из того что мне насчитали не нашли. По маслу, поменял мембрану, течь ушла. Цена мембраны 1000 рублей.
5
1
August 29, 2023
Качество сервиса понравилось, приехал после того, как случайный звонок предложил мне диагностику подвески бесплатно. Всё так и было, проверили не только подвеску, а и плотность антифриза, тормозной жидкости и качество масла. Дали рекомендации по тормозам и расчёт на всё работы. Единственное, что стоимость услуг и запчастей слегка завышена, возможно это в счёт компенсации бесплатной диагностики.
3
July 31, 2023
Обратился в данный сервис у июля 2023 г. с вопросом о замене ремней вспомогательных агрегатов, ремонте генератора и замены тормозной жидкости. Несмотря на сложность ситуации (старый американец 2003г.) представители станции ремонт выполнили ( уже не впервый раз). Текучка на станции интенсивная, обращается много граждан с разными по состоянию авто. Сотрудники станции прикладывают все усилия для решения проблем автомобилистов. Наверняка бывают и безвыходные ситуации, но если решение существует, сотрудники, как на приемке, так и в боксах борятся до последнего. Рекомендую администрации компании поощрить коллектив станции. Спасибо?
1
October 13, 2023
Уже 2-ой раз записываюсь на диагностику, в день записи не выхожу на работу отложу все планы, за час позвонит оператор типа к сожалению все подъемники заняты не сможем ваш автомобиль посмотреть, а второй раз к сожалению нет света, и не то что давайте чуть попозже или вечером позвоним приезжайте предлагают на следующий неделю)) тогда зачем записывайте если не будите типа бесплатно сделать диагностику, из за вас 2 раза не вышел на работу!
6
August 1, 2023
Обратился как Юридическое лицо. Конкретно задал вопрос по ремонту автомобиля. Запросили все документы по компании для заключения договора. Назначили время. По телефону, с подтверждением через приложение, ещё раз по телефону. В итоге на кануне вечером прозванивает сотрудник сервиса и сообщает, что по месту записи и сообщает, что услугу по ремонту выполнить не смогут, не работает оборудование. Предлагает другой адрес, менеджер на другом адресе сообщает, что такой услуги они вообще не выполняют не у себя не на других сервисах.
6
1
February 17
Руководитель Виталий выше всяких похвал, парни менеджеры тоже, несмотря на мое хамство, помогли до конца! Приношу извинения перед Владиславом и Виталием. И огромное спасибо!
1
May 28, 2023
Приехал на диагностику в данное заведение, записывался за два дня на проведении процедуры. Утром предварительно по востапу у меня просили подтверждение на встречу, подтвердил. Приехал к назначенному времени на диагностику, а мне сказали что скопилась очередь из-за "вчерашнего выключения электроэнергии" и поэтому сегодня меня принять не могут.
Зачем скажите мне тогда запрашиваете подтверждение? В 21 веке нет телефонов для того чтобы предупредить человека?
Переговоры на месте ни к чему не привели, в итоге я развернулся и поехал домой.
Потраченное время,бензин и нервы, спасибо Фитсервис
8
1
November 23
Приятный персонал , но освещение на улице хотелось бы получше
March 6
Есть скидки, подарки, машину сделали, дают гарантии на работу, хорошая команда, не затягивают ремонт, очень внимательные к клиенту.
March 21, 2023
Хороший специализированный сервис. Мастера в теме. Помещения чистые, учитывая специфику работы. С машинами обращаются аккуратно. Не разводят на допуслуги. Хочешь зайти в бокс во время ремонта — нет проблем. Если нужна консультация, мастер все объяснит и пояснит. Для меня это пока лучший сервис из всех, где обслуживалась.
2
6
February 9, 2023
До этого поставила 5 звёзд, но пришлось снизить оценку. Видно это зависит от смены на которую попадёшь. На прошлой неделе в пятницу я обратилась с поломкой насоса, протекал антифриз. Мне сделали всё хорошо, но я сглупила и не проверила работу и как всё сделали. Сказали, что после того, как остынет машина надо будет ещё долить антифриз. Ок. Через пару дней(до этого машина стояла в гараже) я хотела залить, но столкнулась проблемой. Они как-то умудрились закрутить крышку антифриза, что пробка с крышки осталась в бачке, а крышку я держала в руках. В итоге,у меня получилось заехать к ним только во вторник следующей недели, там была уже другая смена. Я объяснила им проблему и они минут 30 вытаскивали эту пробку с бачка. Как только вытащили её, сказали что надо поставить новую, т.к. эта уже плохая и что надо подождать минут 20, пока её доставят со склада. Цену мне не сказали, а когда привезли поставили перед фактом-цена 1400 р. Я была в шоке, как так, ведь это вы закрутили так что сломалась крышка и мне ещё надо за неё заплатить такую сумму?! Короче, они перевернули так, что это я сломала крышку и приехала к ним, чтобы потребовать компенсацию. И конечно извинений я не услышала. Уехала со старой крышкой((( Выводы делайте сами.
7
December 4, 2023
В целом, хороший сервис,есть зона ожидания,чай кофе, видеонаблюдение за авто, единственное, обещали написать цены по работе,так и не написали .....
1
April 5
Отличное обслуживание.
Подход к клиентам отличный.
Все вопросы разъяснят и подскажут что нужно.
2
July 17, 2023
Приехал.Все четко, вовремя, по регламенту. Вежливый персонал. Спасибо ребятам за профессионализм. Особая благодарность мастеру-приемщику Андрею.
6
November 21, 2023
быстро и качественно сделали шиномонтаж, доли масло все проверили, ребята приветственные и доброжелательные
2
December 28, 2023
По гарантийным работам из сервиса на 40 лет победы погнали на Малиновского (не самая близкая дорога). Логистика хромает, и еще попалась деталь бракованная ,поставили в августе а уже сломалась (декабрь и <10тыщ.).
August 30, 2023
Очень хороший автосервис. Делает свою работу добросовестно, быстро, приемлемые цены.
Осталась довольна работой этого автосервиса
2
March 23, 2023
Очень внимателтные, профессиональные мастера с отличным чувством юмора. Ничего лишнего не навязывают, всё по делу. Индивидуальный подход к клиенту. Спасибо огромное. Рекомендую!!!
3
4
January 26
25.01.24 неоднократно пытался попросить операторов соединить со специалистами по обслуживанию юридических лиц, однако никто как не поднял телефон, ответить на элементарные вопрос по оформлению документов
2
July 1, 2023
Приехал в сервис с поломкой, помогли и выручили быстро, качественный сервис и внимательный персонал к каждому клиенту, был транзитом, очень понравилось.
1
July 22, 2023
Второй раз звонят предлагают записать на бесплатную диагностику ходовой, я соглашаюсь, они записывают. Озвучивают дату время посещения ,первый раз за час до приезда звонят и отменяют под предлогом, что занято.Второй раз записывают и через несколько часов то же самое звонят и отменяют. Очень странный сервис.... Для чего спрашивается, вы людям морочите голову? Вам по приколу это? Я тоже буду вам звонить записываться и не приезжать
6
October 2, 2023
Тот случай, когда клиентский сервис хорош, а сам автосервис такой себе. Чтобы просто поменять масло, убил полдня. Да, зона ожидания комфортная, кофеёк предложат, но я бы предпочел чтобы на сервисе просто делали качественно и быстро свою работу.
2
March 23, 2023
Видимо везде у фит сервиса с шиномонтажем проблема. Мало того что данные о пробеге без моего согласия сливают в сеть. Я не когда против не был. Но почему меня даже об этом не предупредили?!?!? Балансировка просто тихий ужас! По 40 граммов разницы на арлверенном сервисе на следующий день!!! До дома доехать без вибрации не смог! Грузы наклеены так, что просто ребёнок лучше сделает! Один вентиль начал травить! Два колпачка на вентили просто забыли поставить. Давление разное во всех четырёх колёсах ! Две гайки на заднем правом колесе просто закручены от руки! Ну а вишенка на торте- сломано крепление центрального колпачка на диске, который нигде не найдёшь !!! Нет слов... вру! Есть!, но их лучше не писать!
3
1
August 16, 2023
Приехал в Fit service на диагностику ходовой части автомобиля, всё понравилось, сделали диагностику и выявили несколько неисправностей, направили на путь истины в некоторых моментах
Отдельное спасибо Матвею, который делал диагностику
1
7
April 12, 2023
В этом автосервисе ужасное обслуживание, начиная с сотрудника который сидит на бумажках (не знает условий акций, вопросов списания бонусов, неправильно консультирует клиентов и так далее....) За механиков вообще молчу (по акции бесплатной диагностики насчитали почти на 40.000 ремонта ходовой, что не соответствует действительности, не разбераются в ремонте узлов и агрегатов автомобиля и др..) Приехав на сервис объяснил в чём проблема, поменяли не то, что нужно! Выехав с ремонта стало ещё хуже стучать ещё и ручник перестал работать, вернулся к ним, а механик пожимает плечами и говорит не знаю в чём причина, в общем кто не хочет потратить время и деньги, делайте выводы!
8
1
August 26, 2023
Контора ужасная, я и несколько моих товарищей записывалось к ним, и ни кого они не обслужили под разными предлогами, то у них подьемник занят несколько недель, то механика не хватает, я после ночной смены поехал к ним, после того как в вотсапе несколько раз подтвердил о своем посещении сие «СТО», и в итоге меня послали, никому не рекомендую это предприятие!!!!!
9
July 27, 2023
Спасибо большое за работу. Приятный коллектив. Кофе, развлечения в полном обьëме. Работу делают быстро. Рекомендую всем!!!
2
5
March 9, 2023
Осталась доволен компетентностью мастеров и менеджера. Все по делу и нечего лишнего. Дружелюбные и добрые, оставили отличное впечатление о компании. Ребятам огромная благодарность.
2
3
August 3, 2023
Прекрасное обслуживание и сервис, все вежливые и учтивые. Прекрасная зона ожидания можно посидеть с маленьким ребенком
5
August 24, 2023
Обманывают. Приехала с проблемой, поменяли запчасть, которую меняла месяц назад со словами что она плохая. Заплатила 13000, а проблема как была, так и осталась. Претензии не принимают.
По итогу: машина с той же поломкой, заплатила непонятно вообще за что. Запчасть которую заменили мне не отдали. Просто обман и мошенничество.
7
1
February 6
Отличный сервис, прекрасный коллектив , с удовольствием приезжаю ремонтировать свой авто)
2
2
November 5, 2022
Не знаю, как во всей остальной сети, пишу конкретно про станцию на малиновского.
Приехал на шиномонтаж по записи (снять с дисков летнюю резину, забортировать зимнюю), мастер приёмки сразу встретил, предупредил, что машину загоняет чуть позже. Ок, вопросов нет. Машину загнали, и далее 1.5 часа ожидания, вместо минут 30-40, сколько это занимает в вирбаке или каком-нибудь гаражом сервисе! 1.5 часа, Карл! На 4 колеса со стандартным типоразмером и профилем.
Далее другой мастер приёмки, просит присесть к нему за стол и зарегистрироваться в программе лояльности, высылает мне код и просто уходит куда то минут на 15, затем завершает процедуру и приходит мастер, говорит, что у меня ударенный диск, балансировке не поддаётся, надо ровнять. Подходим к стенду, мне демонстративно прокручивается колесо и машина выдаёт 115 грамм разбалансировки, мастер показывает, что колесо крутится криво. Я попросил почистить диск и поставить на стенд заново. О, чудо! 25 грамм с одной стороны и 10 с другой.
На резонный вопрос, зачем меня пытались обмануть, мастер ответил, что и треугольник можно отбалансировать и, цитата: "если бы я хотел тебя развести, я бы развёл, ты бы даже не заметил". Отношение к клиенту 🔥
Ситуация была доведена до мастера приёмки, вместе прокрутили колесо на стенде ещё раз, те же значения - 25 и 10, на что мастер приёмки сказал ту же заготовленную фразу про треугольник.
Далее колесо отбалансировали и поставили на авто, пошли оплачивать. Другой мастер спросил, как все прошло, я донёс и до него историю, тот стыдливо промолчал, а монтажник, который присутствовал при оплате, начал меня оскорблять, а 2 приемщика ничего ему даже не сказали.
Я сказал, что больше не вернусь к ним, на что мне попытались в качестве подарка дать термокружку. Подарок не был принят, а я только попросил научить персонал работать и общаться с людьми нормально.
Вывод, в этот сервис больше ни ногой
17
1
March 16
Спасибо Ребятам за по настоящему профессиональный приём, и качественнно выполненные работы, менял задние колодки на Пассат СС.
Хочется высоко оценить мастеров-приёмщиков;
Армэн Дмитрий и непосредственно Матвей.
Мужики отлично знают свою работу, всё супер, рекомендую!
1
November 21, 2021
Удобное расположение, есть место для стоянки. В комнате ожидания для клиентов можно смотреть TV, а на мониторе наблюдать за работой на постах, попивая кофе приготовленное кофемашиной. Отзывчивые и внимательные к клиентам сотрудники стараются реально помочь и решить проблемы с автомобилем, но мультибрендовость автосервиса сказывается на качестве. Если возникнет необходимость в автосервисе, то у меня не будет проблемы выбора. Знаю, здесь помогут,.
3
11
October 24, 2022
Обращался 5 раз, диагностика, ремонт, профилактика, квалифицированные мастера проконсультируют, посоветуют, предложат, удобное расположение, хорошее качество работы, чётко следит за работниками руководитель Виталий Зурабович..
2
8
October 28, 2023
Очень хороший сервис. Мастер приёмщик Марк выполнил свою работу на 5+, мастер Рашид также оказал качественную работу и провел компетентность
2
4
November 21
Хорошее место всем рекомендую данный сервис .
September 30, 2023
Отличный сервис, качественный подход к делу, высокий уровень обслуживания.
Нашли случайно, и не пожалели что обратились именно к ним
5
October 10
Отличный автосервис , помогли в сложной ситуации
1
May 25, 2021
Персонал вежливый, цены вменяемые. Присутствует просторная парковка для клиентов и уютная комната ожидания. Так же хочется отметить неплохую бонусную программу.
-----------
Дополнено: Был полностью доволен данных автосервисом, оставил там за полгода больше 30 т.р. (плановые большие ТО)
Но с недавнего времени у них появилось правило - только их запчасти. Для меня принципиально важно заливать оригинальное масло в двигатель. Мне же отказали лить моё масло, предложив какое-то малоизвестное по цене значительно дороже оригинала.
Поэтому снимаю две звезды и ухожу в другой сервис.
9
5
December 25, 2022
Бесплатно проверили ходовую часть, показали все неисправности, дали качественные советы по обслуживанию и ремонту автомобиля. Отличные мастера, которые показывают неисправности, а не просто пишут в смету неглядя как во многих сервисах. В общем, грамотный персонал, отличная бонусная программа. Теперь буду обслуживать свои авто только здесь. Рекомендую)
2
2
March 3, 2023
Очень не рекомендую обращаться в эту компанию! Развод на каждом шаге, насчитали лишнего ремонта на 50тыс рублей, еще и цены на запчасти выше на 30%. С вами будут вежливо обращаться, то по итогу разведут вас и вытянут все деньги , еще и не обеспечат нормальные ремонтом! Подруге не закрутили колесо и на трассе чуть не попала в аварию! Все отзывы на 5 звёзд либо купленные, либо людей смогли убедить и развести
7
3
July 31, 2023
Обратился с просьбой проверки сход развала автомобиля, после установки новой резины.
Быстро записали, быстро проверили и провели профессиональную настройку ходовой части автомобиля.
Приёмщик автомобиля , Алексей дал профессиональную оценку и рекомендацию.
1
4
July 12
Быстро запчасти нашли ремонтируют!
Спасибо.
July 13, 2023
Обратился в связи с поломкой перед неблизкой дорогой.
Хорошие специалисты, приятный сервис, бесплатный кофе..
Вобщем всё так как и должно быть у уважающего себя и своих клиентов автосервиса .
Настоятельно рекомендую!
1
3