Отличный сервис! Обслуживание на высоте. Всё очень понравилось. Вежливые мастера-приёмщики, особенно Валерий. Всё объяснил, показал. Также хочу отметить механика Николая, который быстро и качественно устранил проблему и теперь моя красавица снова едет, не гремит и не стучит и меня радует!!! 😉👍
Очень приятное обслуживание. Благодарен ребятам из Фит сервиса за качественную и быструю работу. Приняли без очереди и быстро помогли. И кофе очень вкусным напоили. Теперь только к вам. Скачал приложение.
Сделали по акции диагностику автомобиля Сузуки Джимни. Очень доврлен качестаом проделанной раьоты, профессиональный подход, внимательный и вежливый персонал. Обязательно приеду в данный сервис еще раз. Цены приемлемые. Реклмендую.
К приемщиками вопросов нет , ребята дело свое знают . Вежливые и тактичные . Мастеру респект , все четко и без воды ( правда забыл секретку вернуть , но это бывает и как бы ни чего страшного ) . Дальше поедем по ценообразованию в данном сервисе . Ценник на запчасти умножаем на 2 или на 3 . Понятно что нужно отбивать логистику и другие затраты но не на столько ! Вообщем обслуживанием остался доволен , сотрудники молодцы ! Но самой компании стоит пересмотреть ценообразование . Обращаться к вам увы больше не буду …
Отлично всё! Быстро осмотрели машину и выписали диагностическую карту. Есть зона ожидания с кофемашиной, сотрудники вежливые и грамотные, знающие свою работу - при регистрации автомобиля проблем с документами не было. Спасибо!
Большое спасибо! Fit Service - вежливые , внимательные и тактичные сотрудники, дело свое знают. Благодарю за быструю работу . Скачала приложение. Буду обращаться только в этот сервис. Рекомендую!
FIT SERVICE Отличный сервис. Обслуживаю авто у них уже 3-ий год. Посоветовал мой знакомый, как профессиональных специалистов, работающих по умеренным ценами. Мужики очень грамотные, компетентные и вежливые, особенно мастер приемщик Никита. Работают быстро и качественно по всем системам авто. На деньги не разводят. Есть система накопительных бонусных скидок. Огромная благодарность всему коллективу, с уважением, Алексей!
Большое спасибо!
Отличное обслуживание, профессиональные, опытные (хоть и молодые), общительные, вежливые сотрудники. С пониманием отнеслись к неисправностям автомобиля, все показали , объяснили. Были предложены разные варианты и подобраны запчасти в хорошем соотношении цена-качество. Был произведён ремонт ходовой системы автомобиля и сделан сход-развал. Утром отдала автомобиль , вечером забрала. Особая благодарность мастерам-приемщикам за чуткое и заинтересованное отношение к проблеме.
Раньше был нормальный сервис с относительно адекватными ценами за обслуживание. Вчера записался на плановое ТО машины, именно к ним, т. к. обслуживание и качество исполнения устраивало. Написал мастер-приемщик на what's ap с подготовленным наряд-заказом, я ознакомился, по цене обслуживания всё ок, нареканий нет. Но... Со своими запчастями и расходными материалами теперь нельзя, вопрос на кой Х мне свечи (дешёвый Китай, по цене оригинала?, зачем мне масло из бочки непонятной фирмы, когда я машину обслуживаю изначально с завода только оригиналом?)
Как пояснил мастер, это введение федерально по сети. Грустно, обидно, но теперь в FIT service мимо, придётся искать другой сервис. Жалко, сотрудничал больше двух лет
Отзыв про СТО на Старокалужской, может мне так не повезло или конкретно моей модели авто, не знаю. Но 3* это в надежде на то, что они когда-нибудь смогут достичь этой оценки.
Повелся на высокие оценки в Яндексе, даже и не знаю за что они такие. Сразу говорю 3* это высокая оценка и завышена она только стараниями менеджеров, они реально стараются что-то сделать.
А теперь поехали:
1. Машину принимают без осмотра и отдают грязную, т.е. понять поцарапали её в сервисе или нет не возможно. Если что просто смыть всю грязь с машины осмотреть её до и после, это стандарт индустрии, но не для Fit Service
2. Самый треш это конечно цены. Цена на работы вполне адекватная, можно сказать рыночная, но запчасти...
Мне продали рулевую рейку за 48к, засомневался сильно, жаль не пошел проверять.
Но когда сказали, что подрамник стоит 56, полез в интернет. За 2 минуты, за 2 с..а минуты нашел его за 18 тысяч с доставкой до СТО через два часа!
В итоге за ремонт отдал 136 тысяч
из них Рулевая рейка 48, с доставкой до СТО я б мог её найти за 18. Если что речь идет ТОЛЬКО ОБ НОВЫХ И ОРИГИНАЛЬНЫХ запчастях.
Стойка передняя отдал по счету 8 за штуку (их 2), как вы уже догадались за 8 легко найти обе.
Короче если б я сам заказал запчасти повторюсь они все новые и оригинальные, ремонт бы был менее 100 тысяч по их расценкам нормочасов.
Как говорится почуствуйте разницу.
Я не знаю, это скрытые платежи или их менеджеры по закупкам от откатов совсем крышу потеряли. Я все понимаю, они берут с возможностью возврата если подойдет, но это ни как не х3!
3. Они не внимательны к просьбам клиента. После ремонта докатку положили в салон! В салон, грязную докатку, на которой приехал, хотя отдельно просил её в багажник, на своё место. Повторюсь ремонт мне стоит 136 тысяч рублей.
Советую 10 раз подумать, перед тем как ехать к имяреку!
заказ 17380046
хорошая сеть, давно ремонтируюсь. все быстро делают, качественно. грамотные мастера, вежливые приемщики. единственный минус - цена.
в общем - рекомендую
Даже единицы много для этого сервиса,по какому критерию вы выбираете ,кому машину починить хорошо ,а кому убить ? Много вопросов к работе сервиса ,зачем вы заставляете человека делать ненужную работу ,т.к. потом все это надо будет опять снять,разобрать и поставить назад? Хотя по факту риторический вопрос, заработать побольше денег ,человечности у вас нет. Не работают на клиента, лишь бы заработать.вопросов к этому сервису больше ,чем ответов. После простой замены косточек и опор ,загорелся абс. Ответ убил - " через 20 км пройдет". Всмысле? Я приехал не горело ,а тут после вмешательства загорелась лампочка и почему то пройдёт. Ребятки так нельзя,за свою работу и косяки нужно отвечать.
Записался на диагностику ходовки, сход-развал, ремонт колеса (покрышки) и попросил убрать периодический визг в районе левых колес. Машину принял администратор, сказал, что обслуживание займет в районе 2,5 часов. Я уехал. Через час позвонили и сказали, что можно забирать, сделали только колесо. По итогу: сход-развал не сделали, потому что решили, что мне необходимо менять сайлентблоки на балке моста и на передних рычагах, не учитывая, что возможно меня и такие устраивают. По факту на них только трещинки, они не порваны. Но я решил уточнить, можно ли у них заменить. Можно, за замену 4х сайлентблоков попросили 45 тыс. Визг не убрали, потому что ничего не услышали. Колесо через два дня я ремонтировал в другой шиномонтажке. Решил узнать стоимость деталей, которые они мне предлагали, у другого поставщика, так вот задние блоки оказались в два раза дешевле, а передние в три (той же фирмы).
Впервые воспользовалась услугами сервиса Fit service.
Мастер быстро нашёл источник проблемы и заменил не работающую деталь на новую, которую сам любезно заказал к следующему дню.
Так же отдельное спасибо за проверку подвески и ходовой, которую сделали бесплатно.
И бонусом налили омывающую жидкость, чтобы проверить результат работы.
Спасибо большое!
С радостью обращусь к вам ещё!
В прошлом году сделал у них капитальный ремонт мотора почти за полмиллиона рублей. Обещали что машина еще проходит 500 тыс. км. все сделали на высшем уровне и т.д. и т.п. не проехала и года, даже 10 тыс км не прошла, машина зазвенела. Обратился к ним с данной проблемой. За 29 тыс мне машину раскурочили и сказали, что все плохо. Больше ничего не сказали, сказали требуется капитальный ремонт еще за 400 тыс. В гарантии отказали, я еще и виноват оказался, должен был через каждый километр масло проверять. В итоге пришлось менять двигатель у ребят на даче, которые сделали всë на высшем уровне и по доступной цене.
Ужасное обслуживание на каждом этапе.
Приехал на диагностику и устранение постороннего звука в выхлопной системе на Лада Веста. Сказали, что проблема в гофре, её нужно переваривать. Всё согласовали, работы выполнили. Однако менее чем через 300 км звуки вернулись. Записался на диагностику повторно.
При повторной диагностике заявили, что проблема связана с вазовским хомутом, якобы его подтянули и отправили меня с заверением, что вопрос решён. Но проблема сразу проявилась снова. Записался в сервис в третий раз.
Приехал к 9 утра, сдал машину. В 10 часов мастер-приёмщик сообщил, что посмотрели, и теперь нужно менять хомут и прокладку на выхлопе. На мой вопрос, как долго будут ехать запчасти и сколько займут работы, заверили, что запчасти прибудут в течение часа, а работы выполняются достаточно быстро. Этот момент был для меня важен, я уточнил его дополнительно: оставить машину в сервисе проблем не было, но если работы затягивались, я бы уехал.
Спустя три часа я снова спросил у мастера-приёмщика о состоянии автомобиля. Оказалось, что запчасти ещё не привезли, и доставка ожидается с 11 до 15 часов. Эту информацию мне не сообщили, хотя мы изначально обо всём договорились. Не понимаю, зачем я просто так просидел в сервисе всё это время.
Далее — хуже. К 14 часам машину наконец загнали в сервис, и ВНЕЗАПНО выяснилось, что проблема не в хомуте, а в том, что прогорела средняя часть глушителя в двух сантиметрах от места, где варили гофру. Теперь требовалась замена всей средней части глушителя (вместе с недавно установленной гофрой). Получается, что предыдущие работы были сделаны впустую: приварили к ржавому куску выхлопа, и даже не предложили заменить всё сразу. К этому моменту, с первого обращения прошло около 400 км пробега.
Решить этот вопрос по гарантии отказались, а в сервисе не нашлось никого старше мастера-приёмщика, чтобы обсудить ситуацию с руководством. Только мастер-приёмщик, который, разумеется, свою ошибку признавать не стал. Служба поддержки также проигнорировала моё обращение. Дозвониться до них невозможно — просто висишь на линии ожидания по 10 и более минут, надеясь на чудо.
В итоге, вынужден был согласиться на выполнение работ во второй раз (деваться было некуда — машина на подъёмнике, с дырой в выхлопной системе). После оплаты мне не выдали никаких документов, сославшись на технические неполадки. Пообещали, что мастер-приёмщик вышлет их в WhatsApp. Прошло 5 дней после оплаты — документов так и нет.
Прошло 7 дней после обращения в службу поддержки — обратной связи до сих пор не получил.
Жаль, что нельзя оставить 0 звезд.
Отличный сервис, удобное расположение рядом с метро если нужно оставить авто для ремонта. Клиентская комната укомплектована всем необходимым для ожидания, чай, кофе телевизоры и приставка. Можно пройти в Рем зону; там всегда чисто, мастера так же чистые ходят. Качество работа соответствуют профессионализму механиков, очень высокое. Что не маловажно есть гарантия 1год или 20.000, пользоваться гарантией не приходясь, как писал ранее и запчасти и работы высокого качества. Доволен сервисом в полном объеме.
Обслуживание на высшем уровне, рекомендую механика Николая и мастера приёмщика Валерия, сделали все быстро и качественно лучшее место приеду сюда еще раз.
Второй раз пользуюсь Fit service и оба раза с большим минусом. В этот раз как то при замене масла зашло 6.2 литра, хотя всегда и по документам заходит 5.6 литра.... Не уверен что заменили воздушный и масляный фильтр, так как даже не показали коробки и замененые детали (в других всегда показывали и через камеры было видно что меняли). Может только мне так везёт на эту сеть сервисов, что попадаются такие "честные и сознательные" люди. Повелся на высокий рейтинг Яндекс , думал что тут лучше чем в предыдущем, но действительность оказалась хуже.
Всё по времени согласно записи. Провели диагностику. За время проведения, можно отдохнуть, посмотреть телевизор, выпить кофе. Всё делают быстро, слажено. Хороший сервис, рекомендую.
Приехал с товарищем на бесплатное СТО по предварительной записи, Деу Нексиа 2010 год. Фатальная ошибка.
Когда меня пригласили к машине, оказалось, что по правому заднему колесу капает тормозная жидкость. Сильно.
Проблема в тормозном шланге - сказал мастер. Я его зашевелил, сказал, и все потекло.
Мою просьбу поставить заглушки - отказ. Выставили ремонт с вольцовкой ( зачем, если только шланг пробит?) - цена 20 тр.
На следующий день забрал авто, тормозная магистральная трубка , как оказалось, была с дырочкой. Как раз над тем самым тормозным шлангом. Сам шланг идеален. Сумма работ в соседнем сервисе с запчастями составила 8 тр.
Наценка и не качественная постановка диагноза.
Ощущение, что дают скидку за положительные комментарии. В целом у сети высокий рейтинг, однако, в моем случае ошибка на ошибке.
Не плохой сервис, практически не косячут,делают быстро, запчасти если в наличие подвозят быстро. Из минусов ,слегка задран ценник,каждый выживает как может,но не по беспределу. Ну и главное со своими запчастями не берут. Хотя чего проще ввести графу в наряде что клиент риски за свои детали берет на себя и без претензий. А в целом нормально ,если торопишься и рядом то сюда.
Не первый раз пользуемся услугами. Всегда все четко и быстро. Адекватные цены. Прекрасная комната отдыха с PS и кофе)) Приветливые, отзывчивые сотрудники. Все доступно объясняют.
Дополнение. Все было так, как писала выше, до прошлого года. Ощущение, что сменилось руководство и стало меньше контроля или хз что случилост с этим филлиалом.
Новые колодки установили неправильно, почти год езжу- скриплю, как на телеге. Естественно, никто ничем не помог. Предложили установить какие-то пружины. Ну ок. Вот пол года устанавдивают. наверное даже не заказывали. Лампочку в салон 3 раза перезаказывали, перекидывали друг на друга, что кто-то новенький и не так сделали. В итоге лампочки от них тоже неи. Не увидели погнутые диски, хотя несколько раз спрашивала, что с ними. В обычной шиномонтажке потом показали их кривизну. И еще много всякой неприятнлй мелочи с моим потерянным временем. Раньше всем советовала, теперь наоборот- отговариваю.
Сервис - дно. Записывалась через колл-центр, приехала ко времени. Приемщики сказали, что запись через колл-центр их не волнует, они примут только в порядке живой очереди.
Также приемщики не имеют представления даже о том, к какомц мастеру надо записать для проведения работы. Требовалось открутить балку дальнего света с силового бампера (открутить два болта, отсоединить крепления-провода лампы и загерметизировать). На эту работу приемщиком было отведено несколько часов, хотя по факту в другом сервисе ее выполнили за 20 минут.
Отличный сервис! Вежливые и приветливые ребята! Чисто, приятно там находиться, предложили пройти в комнату для клиентов, где есть чай/кофе.
Все доступно обьяснили. Рассказали, показали, что нужно сделать. Оперативно помогли. Я осталась довольна. Обязательно обращусь еще 🫶
Спасибо специалистам fit service на Старокалужском шоссе за быструю замену масла, воздушного фильтра и промывку топливных форсунок! Сделали все качественно, в обозначенные сроки. В сервисе уютная лаунж зона со смарт тв и кофемашиной-ожидание ремонта прошло совсем ненапряжно и быстро под ютуб. Единственное что, через полчаса после отъезда из сервиса загорелся индикатор чек мотора после промывки, заехал к ним же на следующий день, убрали ошибку за 5 минут, объяснив это частым явлением при добавлении новой промывающей жидкости и что больше не повторится. Сильно переживать по этому поводу не стал, тк живу рядом и времени много не заняло, но одну звёздочку все-таки уберу из-за этого инцидента. Хорошая акция по бесплатной проверке ходовой и стимулирование отзывов за халявную незамерзайку-за что отдельное спасибо. Не первый раз тут чинюсь, так что в целом советую данный сервисный центр
Удобная запись через приложение, сработали быстро, без простоя. Ремзона в поле зрения из удобной комнаты отдыха, бесплатная кофеварка, фото неисправностей на телефон через приложение, адекватный, разумный и вежливый персонал. Запчасти в наличии. И пока всё работает. Мне нравится, когда всё по уму. Спасибо!
А ещё у них реально в каждом городе филиалы. От этого спокойно. Ты едешь, а ребята, типа, рядом, если что...)))
Мастера автосервиса очень компетентные в своей работе. Всё супер! Сама ничего не понимаю в автомобилях, а они мне объяснили, что и как, простыми словами. Осталась очень довольна. Буду обращаться еще не раз. Отдельное спасибо мастеру приемщику Валерию и автомеханику Николаю.
Заезжал поменять передние колодки, к этому притензий нет. Но после того как выехал, при торможении появился звук на задних колодках, при чём сразу. Плюс поменяли полностью тормозную жидкость. Почему тогда сразу и не обслужили задние тормоза? Или это специально, чтобы опять к ним ехать? В итоге на другом сто сняли барабаны, всё промыли, почистили и лишние звуки пропали. Вот такое отношение к людям.
Отличный сервис, приехал и быстро оформился. Мне попался вежливый и приятный мастер приёмщик Леонид который грамотно обьяснил что лучше заказать по запчастям. Доволен обслуживанием, быстро и качественно помогли решить проблемы с авто.
Отличный автосервис , вежливый персонал, работают быстро и чисто , есть зона отдыха где есть телевизоры , кофе-машина , кулер с водой .
Огромный + то что если ты пришёл с ребёнком то ему будет не скучно, есть доска для рисования с мелками , бизиборд столик и стулья , все чисто и пахнет приятно .
Можно наблюдать за тем как ремонтируют твоё авто ❣️
Рекомендую.
Ремонт проводят по факту, фотографии неисправностей сохраняются все в приложении, очень доволен обслуживанием , спасибо мастеру приемщику Валерию и механику Николаю
В прошлом году сдавал в ремонт, переставляли лобовое стекло с кузовным ремонтом, в итоге поставили стекло без оригинального молдинга, взамен впихнули резинку за 500 рублей, а взяли 5000. Летом 2024 в проливной дождь потекло между потолком и лобовым стеклом, заказал замену стекла в другом сервисе, после снятия стекла выявилось, что при установке стекла, в верхней части образовалась щель между слоями герметика при его нанесении. По покраске замечаний нет, а по стеклу очень много их. С руками у сотрудников просто беда
Очень приятный сервис, чисто, опрятно, есть приятное место ожидания, где можно пообедать или выпить кофе, пока вашей машиной занимаются. По выполненным работам также никаких претензий нет, буду обращаться повторно.
Отлично все сделали. Большие молодцы. Теперь только в этот сервис по всем вопросам. И все машины семьи только тут обслуживаются. Быстро, качественно и по приемлимой цене. Удобная зона ожидания. И расположение у метро очень удобно, если нужно по делам отьехать. Вежливый персонал. Всегда все подробно обьяснят.
спасибо большое мастеру-приемщику Денису, несмотря на очередь и загруженность мастеров, вошел в положение, взял нашу машинку и ее быстро починили, тк с Москвы до Питера с одним неработающим дворником в ноябре не доедешь)
Ребята все сделали быстро и по адекватной цене. По ремонту кузова вроде качественно, з/ч нашли в момент. Мастер очень приятный парень, всегда был на связи. Посмотрим, если поправят мелкие недочеты, как обещали, то смелые 5 звезд.
Цена совсем не оправдывает качество!!! Даже при диагностике и проверке уровня масла умудрились так криво воткнуть щуп обратно, что согнули его внутри…неужели если не лезет щуп, так как нужно, нельзя его аккуратно установить на штатное место, а его затолкали туда с пролетарской ненавистью! Первый и последний раз в этот сервис!!! Надеюсь не весь fit такой…
Удивительное место! Начнем по порядку. Пригнал мотоцикл для получения диагностической карты. На заметку: мотоцикл только из Японии, свежий, весь в заводской комплектации, даже с японским транспондером для хайвеев. Выходит сотрудник и заявляет что он ничего выписывать не будет ибо глушитель не родной, на мои аргументы с представлением заводской гравировки с логотипом производителя мото удалился к компьютеру, нашел какой-то сайт с левыми запчастями и тыча в экран заявил что глушитель не родной. Моя аргументация в виде родного сайта производителей с указанием номера и лейбла на глушаке Akrapovich на "специалиста" не действует, рассказал мне про своё загадочное недавнее обучение. За соседним столом пара юношей явно призывного возраста сватала бедному мужичку на старом ситроене запчасти линкс (имею печальный опыт, у них даже длина ремней не соответствует маркировке, благо на ходовую машину не пытался ставить этот серый Китай)(((В общем и целом: сервис слабый, обслуживание нулевое, все специалисты явно без достаточного опыта, обслуживают либо уж совсем усталые авто начала 2000-ых, либо блюстителей из батальона рядом, которые, как известно платить не любят. Глядя на процедуру диагностики и общую атмосферу свои машины я даже рядом ставить не буду с этой конторой. Кстати, на мою вполне законную фразу "ничего, пройду в другом месте" "эксперт" заволновался, выдав себя фразой "почему столько негатива? Я на этом деньги зарабатываю!" Ну что сказать, ребята,у вас на сайте даже формы обратной связи нет, по всем параметрам конторка еле на плаву, удачи вам, и семь фитов под килем)))
Сервис отличный,все быстро и качественно. Менеджер объяснил все, сориентировал по объему работ и по итоговой сумме. Внутри находиться комфортно, есть оборудованная зона ожидания. Спасибо!
Уютно,быстро,чисто. Заплатил честную цену. Буду только здесь и обслуживаться. Удобная форма обратной связи. Есть приложение.Вме бумаги оформляли четко,ясно,выдали чек и гарантии на работу
Отличное место для ремонта и диагностики автомобиля,все чисто все на месте и персонал отличный, сервис на уровне, доброжелательность присутствует,есть комната отдыха,что очень прям порадовала меня особенно зимой)))
Очень ореративная и качественная работа специалистов. Очень приятно, что периодически проводятся акции, к примеру, бесплатный осмотр холовой. Второй раз попадаю на эту акцию. Время от приёмки автомобиля до выдачи составило минут 30-35. Ожидать можно комфортной зоне с бесплатными кофе и чаем. Можно приезжать с детьми, так как в комнате ожидания есть приставка и телевизор. Сегодня при приёмке аатомобиля на сидение и на руль постелили плёнку, чтобы не испачкать, мелочь, а приятно. По работам - всё на уровне, чётко и профессионально. Плюс ещё можно приезжать со своими запчастями, чего раньше было нельзя.
Мастера приемщики очень вежливые, все четко объяснили показали, особенно Никита. за что отдельное спасибо! комната ожидания супер, особенно бесплатный кофе, Респект
Отвратительное обслуживание. Приехала поменять колёса по сезону к времени записи. Пришлось ждать минут 40 ещё. Загнали машину в угол тёмный. Поменяли резину как частных гаражах. Спросила почему не на подъëмнике? Ответ убил:" А что вы хотели по акции? " Больше никогда туда не поеду. Так ещё и попытались содрать больше. Нахамили.
Хороший сервис, очень рекомендую fit SERVICE. Все очень удобно и приятно. Быстрая запись, мгновенный расчет цены, бонусная программа, чистота в помещениях, аккуратная работа, много точек по городу, вежливый персонал.
Классное место, с профессиональными механиками, которые объяснят место проблемы и устранения её. Очень доволен визитом. Lexus GX 470 black - проблема с пневмой. За сутки - сделали отлично 👍
Записался на диагностику инжекторного двигателя моей Волги ГАЗ 3110. По телефону ещё раз спросил, смогут ли сделать?
Заверили, что обслуживают авто любых марок.
Когда приехал, сказали: "У вашей машины разъем электронного блока управления двигателя старого типа, подключиться не сможем..."
Берутся за все, не имея квалификации.