Достойный пример качественного автомобильного сервиса.
Филиал федеральной сети, что позволяет быть уверенным в том, что работы будут выполнены по стандартам, на высоком уровне. Цены на ТО и ремонт - адекватные.
Работники с хорошей квалификацией. Грамотные и приветливые мастера-приёмщики, профессиональные слесаря и диагносты.
Удобная зона ожидания автомобиля. Чай, кофе для клиентов бесплатно. Есть мониторы для наблюдением за работой в цеху. По всем видам работ сообщают предварительную цену и согласовывают доп.затраты, если это необходимо. Рекомендую.
Приехал на диагностику с жалобами на посторонние звуки, косяк нашли быстро и проверили всё остальное. Ещё нашли во воемя диагностики другую неисправность и показали её.
Был в сервисе первый раз, теперь думаю что не последний!!! Сервис очень понравился, сделали все касественно, удобная комната ожидания, и самое главное, цены порадовали!!!
Самый адекватный сервис который встречаю! Менеджеры приветливые и высококвалифицированные, быстро подбирают запчасти! Сам сервис также на высшем уровне, все работы производятся в срок и качественно! Всем рекомендую!
Вполне адекватный сервис с адекватными работниками. Вежливые, старающиеся, объективно оценивающие ситуацию. Вывод: при необходимости, в следующий раз я к ним приеду.
Сервис окончательно испортился, отношение к постоянным клиентам стало отвратительное, нужно было заменить передний сальник коленвала, у меня на руках оригинальный новый сальник, но они теперь ставят только свои ЗЧ с бешеной наценкой, цену на ремонт говорят только после того как съездишь на СТО предварительно записавшись за несколько дней, буду искать новый сервис
Изменено: Мастера прежнему молодцы, молча делают свое дело, но управляющие топят эту франшизу к чертовой бабушке.
- Свои расходники нельзя!
- Рассчеты ждешь по несколько дней
- Менеджеры все пролюбливают и вообще забывают что они что-то должны сделать
- В сроки и цены зачастую не укладываются
- Результаты осмотров разнятся, то что было сломано в прошлом отчете, в новом отчете уже прекрасно работает и не требует ремонта.
Доверия к этому месту больше нет, более туда не вернусь!
Отличный сервис! Попали в сложную ситуацию в выходной день, ехали из Череповца в Ярославль. Заклинило ступичный подшипник. Эвакуировали машину до Fit Service, в воскресенье ребята приступили к работе, нашли и привезли все запчасти, и вечером уже отдали отремонтированный автомобиль! Настоящие профессионалы своего дела! Ещё раз СПАСИБО ОГРОМНОЕ, что так оперативно и серьезно отнеслись к нашей проблеме!
Не советую ! Сервис лишь с наружи красивый , а цены как на Луну слетать !
Такую ахинею несут лишь бы раскрутить на бабки ! Ездил на халявную диагностику ну это что то с чём-то наваливали разных ненужных услуг , а в итоге пришлось кое что за них переделывать ! А именно при снятии воздушного фильтра сломали крепление и не одели шланг при сборке
Проходил диагностику подвески на Тигуане, в принципе услугой доволен, по факту диагностики озвучили что необходимо поменять и обещали сообщить стоимость с учётом запчастей позже, но звонка так и не дождался. Хорошо что диагностика была по акции т. е. БЕСПЛАТНО. Раз не хотят видеть клиента повторно, проведу работы на другом СТО. Но за диагностику Спасибо!!
Записывался по акции на бесплатную диагностику ходовой части. Все проверили дали рекомендации о том что необходимо заменить. Специалисты грамотные всем советую.
Отличный сервис! Выручили: приехали отдыхать, в вс сломалась машина. Приняли машину, вошли в положение и , не смотря на очередь, в пн утром установили причину поломки и к вечеру все починили! Рекомендуем!
Развод чистой воды и надувательство, типа бесплатную диагностику предлагают для заманухи на лоха, а потом начинают цирк этот с разводом на всякие ненужные работы втридорога по космическим ценам! 😬🤦♂️Насчитали ненужный совсем ремонт жене всей подвески более чем на 35тр, типа все под замену надо уже, хотя проблем никаких не было почти, немного стучало спереди что-то, благо в этом ничего она не понимает! 🙄Грамотные знакомые и честные мастера потом посмотрели и сказали все в порядке с подвеской , развести вас там хотели на деньги просто, стойки стабилизатора за 2000р поменяли и все опять нормально стало! Не советуем никому сюда идти, даже бесплатно, ищите лучше своих нормальных и честных мастеров , лучше им за диагностику 500р отдать, толку больше будет! Бесплатный сыр как всегда в мышеловке только! 😏
В момент оплаты услуг, внимательно перечитайте и пересчитайте за что идет оплата! Ибо есть разница в суммах!!! «Прокатило» или не «прокатило»…
Собственно по качеству работ, претензий нет! Механики делают хорошо!
За потраченное время по перерасчетам ставлю 4 звезды!
Отвратительный сервис, заехал на диагностику кондея по акции, сказали нужно мыть радиатор и менять зачем то масло в коробке масло менял 3 т км назад. В итоге после их диагностики кондей дует просто тёплым воздухом а до этого выдувал даже снег в салон, миллион раз пожалел что поехал к этим бездарным мастерам, никому не советую туда обращаться.
Благодарю за профессиональный подход. Обслуживаю Тойоту Каролла. Обращают внимание клиента на предстоящие возможные дефекты и поломки(реальные). Так держать! Александр.
Очень крутой сервис. Я их другого города, и машина сломалась, еде доехал до Ярославля. Все сервисы отказались, у кого выходной, у кого все заняты. А этот сервис, единственный, который согласился посмотреть машину день в день и сделали это очень вежливо.
приехал по записи на диагностику кондиционера, оформил документы. мне сказали ждите возле авто к вам выйдет мастер и загонит машину, прождал 30минут, на улице 32 в тени, но ко мне так и никто не вышел, пришлось уехать ибо ждать в таку жару невозможно. овершенно наплевательское отношение к клиентам. Они даже не перезвонили мне. Это шарашкина контора
приехал в сервис на диагностику глушителя ремонт от организации попросил выставить счет, счет не могли выставить 5 дней .В итоге заплатил за диагностику 650р а они меня отправили в другой сервис так как они это сделать не могут
3
Show business's response
Л
Лидия Т.
Level 8 Local Expert
April 26, 2023
Приезжали на бесплатную диагностику, ребята все посмотрели , написали рекомендации, комната ожидания хорошая))
Обратился с проблемой по работе двигателя Subaru, записался заранее, приехал по записи и сдал автомобиль. После 3-х часов "Танцев с бубном" мне предложили расширить перечень работ по диагностике двигателя и замерить компрессию (доп. плата). После моего согласия ещё минут 30 что то колдовали а потом пригласили меня в ремзону лично. Мастер спросил меня кто и когда менял свечи в последний раз и заявил что не может отвернуть первую же им выбранную из-за того, что она затянута с превышенным моментом затяжки. Мне предложили лично попробовать используя их "специализированный инструмент" У меня тоже не получилось. Попросив у другого мастера свечную головку я без труда повернул свечу и пошёл дожидаться окончания работ. Через пять минут мастер принёс в офис свечу с расколотым изолятором и тут я понял для чего меня попросили самому попробовать... Менеджеры как один встали на сторону мастера и обвинили меня в том, что либо я сам сломал, либо она была сломана. В результате я заплатил 2000р. за якобы диагностику двигателя (Причин неисправности так и не обнаружили) + 1100р. за новую свечу, потерял пол дня и кучу нервов.
Добрый день. Хотел бы поделиться впечатлениями о посещении Fit сервиса. Начну пожалуй всё по порядку.
Увидел рекламу в социальных сетях о бесплатной диагностике кондиционера. Ну и видимо не зря в народе ходит фраза о том, что "Бесплатным бывает только сыр в мышеловке". При звонке из данного сервиса на мой номер телефона, я не единожды уточнял о данной акции у звонившего мне, как я понимаю, менеджера. Меня уверял что это всё в рамках проведении акции...
Пофутболив меня с недели на неделю по записям (отсутствовал специалист), я всё таки попал на диагностику.
И тут началось всё самое интересное. Моя запись была на 13 ч 30 мин. Естественно как человек пунктуальный я приехал на 5 минут раньше. Ну и видимо зря... Менеджеры перекладывали друг на друга мой приём, хоть и народу не было никого. Минут 20 сидел... Заинтересованность в клиентах оставляет желать лучшего... Ну да ладно... Дождавшись всё - таки своего менеджера, мне дали подписать заказ-наряд с суммой в ~900 рублей на проведении диагностики кондиционера. Подумал что потом пресчитают и проведут по "акции".
Мне предложили оставить ключи и последовать в комнату для посетителей. Обстановка в этой комнате отличная, без сарказмов... И это наверное единственное, положительное впечатление от посещения...
Просидел я ещё около 1,5 часов и тут ко мне приходит менеджер и говорит - "Диагностику провели, система полностью герметична, всё шикарно... Заправлять будем?", уточнив цену, отвечаю, что если всё Шикарно тогда да...
Через минут 40 снова появляется менеджер и говорит, что при заправке разорвало трубку и её нужно менять... "Какая именно трубка могу показать пальцем... " - ПАЛЬЦЕМ!!!!.... Тут я понял, что с меня хватит...
После всего этого, оказалось что акции никакой нет, а точнее нужно было записаться через какой-то сайт...(при уточнении мной информации, никто этого не сказал) В общем сплошной развод...
Заплатив за диагностику, уехал с "отличным настроением" и с неисправным кондиционером нуждающимся в замене трубке, которая стоит не 100 рублей...
Отсюда возникает вопрос, а была ли диагностика??? Как понимаю я, давление подаваемое при проверке должно быть больше, чем при заправке... И если при диагностике этого не выявили... То может её и не было....
В общем 2 звезды из 5 за комнату отдыха...
Спасибо за оперативную помощь. По дороге из Санкт-Петербурга в Ярославль случилась поломка. В СЦ в Ярославле быстро и качественно произвели ремонт. Спасибо. Мы с комфортом завершили поездку.
Некомпетентны, мягко говоря. Одно чинят, другое ломают. После одного из визитов к ним (не втыкалась 5-я передача), вместо 1-й передачи периодически стала втыкаться задняя. Очень "забавно" было и самое главное "вовремя", поскольку после визита к ним должен был срочно ехать в другой город за 1000км ... Очень "веселая" была поездка. Спасибо Фитсервису!
Безграничная благодарность Fit сервису на Тутаевском,2!!! Сотрудники сервиса не только первоклассные специалисты, но и обладатели прекрасных человеческих качеств! Возвращаясь в воскресенье домой, из Ярославля в Тверь, с тремя детьми, разрезали колесо в одной из ям Ярославля. Не далеко от РИО. С собой ни домкрата, ни ключа. Обзвонили все, имеющиеся в интернете, выездные бригады шиномонтажников. Везде отказ. Звоните в понедельник. Автосервисы тоже отказывают, т.к. все инструменты стационарные. Только в Fit сервисе администратор не отказал, сказал, что придумают что-нибудь. Придумали! Отдельное спасибо Евгению! Добрался до машины, подручными средствами ее приподнял, заменил колесо! На вопрос об оплате, ответил: "Ничего не нужно, у нас нет такой статьи по оплате. Доброй дороги!". Уважаемые мужчины Fit сервиса, СПАСИБО!
Плюса два, это удобство расположения, много постов. На этом точка. Отвратительный ремонт! Никому и никогда не порекомендую туда обращаться, волею судьбы поставили примерно в одно время две машины, с дорогостоящим ремонтом и большим объёмом работ, не работает теперь должным образом то, что работало раньше! За что взяли деньги, будем разбираться ещё.
Позвонил с проблемой, коробка автомат сломалась, сказали приезжайте всё делаем, на эвакуаторе привёз по итогу позвонили на следующий день сказали коробкой вашей заниматся пока некогда давайте пока подвеску посмотрим, а что сразу не сказали что некогда, вобщем пришлось искать где делают и снова заказывать эвакуатор, не понравилось отношение говорят одно, а на деле другое
29 марта, замена топливного насоса, на их условиях и их запчастям, ну и плюс работа. Вечером забрал машину, приехал домой, насос, начал издавать страшный Гул, на следующий день утром, приехал с притензий, рукожопые мастера, мало того, что отказались устранить неполадку, начали орать матом, дело закончилось скандалом, из якобы руководитель, Наде не подошёл, и не уточнил причину ругани! Ну, да ладно, дело конечно закончится все судом с возмещением материального ущерба!!!! Не ездите, туда ни когда!!!!
Не советую сюда ехать, разводят на деньги в самом сервисе, а по телефону говорят совершенно другую информацию. Замена колодок выходит вместо 738 рублей в два раза больше.
Буду обращаться видимо в СЗПП!
уже не в первый раз здесь увеличивают стоимость работ уже по приезду, когда ты приехал с другого конца города или с области.