Опытный руководитель Роман и все сотрудники сервиса. Делают быстро и качественно. Бонусная система скидок. Пользуюсь услугами данного сервиса уже не первый год - устраивает всё.
изначально озвучили 2500 за замену коллектора, процедура довольно типовая, - инфы как менять с картинками очень много в интернете, в т.ч. описываются все нюансы...пришел забирать машину - предложили оплатить 5400 тк "возились 5 часов -сломалась шпилька", хотя договаривались что если что-то будет не получаться - мне позвонят и согласуют стоимость c учетом возникших трудностей, в итоге сторговались на 4500, но больше туда не поеду
Гарантийные обязательства не выполняют ищют другие причины чтобы их не делать. И навязывают другие работы чтобы оправдать гарантию.
Show business's response
Н
Наталья Иванова
Level 7 Local Expert
August 4, 2022
Была в городе проездом. Приехала к врачу.
Одно из 4х СТО на месте и мне не смогли поменять лампочку ближнего света.
Я понимаю запись, но 15 минут времени пожалели. Доехала ночью до Череповца без фары.
Диагностику ходовой сделали очень быстро.
Выявили все недостатки и дали рекомендации👍
1
1
Show business's response
С
Сергей Баранов
Level 9 Local Expert
September 3, 2022
Попытался по телефону записаться на замену ступичных подшипников. Очень долгое ожидание на линии, потом оператор, которую слышно через раз (видимо, дешевая ip-телефония), потом куда-то переключили… И всё. Видимо, не судьба.
Отвратительный сервис! Говорили одно, в итоге пожилого человека из другого города держат уже более 12 часов, заставляют платить сверхурочные! Не предоставляют никакого автомобиля взамен забранного! Хамят! Вместо заявленных одних работ навесили кучу дополнительных работ! Время 21:50! Человеку идти некуда! В сервисе находится уже более 12 часов! Машина не готова и сколько ещё ждать не Ясно! Это сервис? Жалобы будут написаны везде где только можно!
Неквалифицированные специалисты. Могут записать на сервис, а когда приезжаешь могут ненайти запись. Ждал 3 недели в итоге помочь не смогли. Форсунки. Дозвониться невозможно. Цена ломовая замена заднего подшипника почти 2000 за штуку
Почитали комментарии и решили сами проверить данный сервис, так как слышали про него у популярных блогеров (по рекомендации Эрика Давыдовича). Приехали днём и хотели сдать на бесплатную диагностику, зашли на ресепшн и никого не было, ждали минут 10, затем зашёл мужчина и сказал что нам надо ждать ещё 10 минут (тоном на отвалите), не предложил подождать в комнате отдыха или присесть...в общем не самые приятные впечатления от данного сервиса, клиентоориентированность оставляет желать лучшего
Ужасная конторка!!!обманывают и не стесняются.По телефону говорят одно,потом перезванивают по сто раз и накручивают цены на жидкости и обслуживание.Ни ногой туда и всем не советую!!!
В марте обратился с проблемой нагревания задних тормозов при езде.
Сказали, что нужно менять колодки в круг и перебор задних суппортов. Ну чтож, нужно так нужно.
После этого поездив немного понял, что с тормозами все еще что-то не так.
Поехал в другой сервис, при съеме заднего барабана оттуда выпал кусок колодки 0_о
Видимо хотели чтобы я еще один раз к ним приехал и они чудесным образом все починили
И вот, уже в июле, стал замечать, что переодически снова греется заднее левое колесо
Т.е. пробелу они даже не решили, не стали диагностировать ручной тормоз
Сейчас буду искать другой нормальный сервис
Ребята грамотные!Диагностировал полностью авто (подвеска ,двигатель .АКПП) распечатали смету по запчастям и работам,В назначенный день приехал все сделали супер!Цены на услуги очень адекватные!Еще и бонусы начислили которыми потом можно расчитаться!Спасибо!
После окончания гарантии на автомобиль долго искала надежный и недорогой сервис в черте города. Случайно был выбран фит сервис. Обращаюсь в данную организацию далеко не первый раз, даже на эвакуаторе привозила машину. Всё устраивает. Чистенько, специалисты грамотные, диагностику, ремонт, а теперь и обслуживание делаю только тут.
Сервис огонь.
Ездил на бесплатную диагностику кондея, на листе выписали вообще все, даже что не хватает масла и антифиюриза.
Во время ожидания был в комнате отдыха, тоже 5 звёзд. Чай-кофе, xbox360 с играми на выбор, 4 телевизора.
Качественный и быстрый ремонт авто. Многие запчасти есть в наличии(не надо ждать). Перед ремонтом обсуждаются все нюансы и составляется смета работ и запчастей. Общее впечатление 10 из 10.
В принципе 5 я поставил за качество работ и мастерство,но время ожидания!!!!Да это не ваша вина,просто у себя дома я бросил бы тачку и дошёл до квартиры пешком,накрайняк такси.Ну не делают у нас эту операцию,да итальянцы хороши,могли бы гидрики воткнуть,хотя у них скорее сотню отъездил,и сменил движок или тачилу буду ждать ваших сообщений.
ТО на Мазде 3 делаю у Романа с 2013 года (раньше они назывались Фокус Форд Сервис).
Развиваются. Молодцы!
В этом году очень рад уровню сервиса.
По работам на машине все отлично! Мастера знают свое дело.
Порадовали ценами.
Рад, что вы есть!
Хороший сервис. Все четко, по времени. Отремонтировали машину быстро, поменяли ремень ГРМ. Дают распечатку сделанных работ со стоимостью и возвращают старые детали, если они вам нужны.
Недавно менял масло и свечи зажигания в данном чудо-сервисе. Работой мастера и менеджера остался мягко говоря не очень доволен. При замене свечей зажигания мастер не удосужился продуть воздухом пыль и песок которые собрались около свечей, и скорее всего данная чудо смесь попала туда где она совсем не нужна. При замене масла вынесли 2 канистры, целую и с остатками масла на дне. Хотели сначала вылить остатки, а потом долить из целой канистры (даты выработки масла были с разницей в полгода,и не известно было что это за остатки). После того как я выразил свой протест по поводу заливки остатков масла в мой двигатель мастеру, тот сказал что это указание менеджера, необходимо разбираться с ним. Менеджер отреагировал на мои требования неадекватно, мол какая разница что вам зальют в ваш двигатель, в итоге с горем пополам я добился чего хотел. Остотки масла из целой канистры не отдали. Одним словом печаль а не сервис. Крахоборы. Туда больше не ногой.
Приехала на полную диагностику, сделали быстро и качественно, автомобиль хюндай соларис, оказалось нужно заменить тормозную жидкость. Сначала хотела сама поменять, но решила доверится мастерам. Все сделали качественно. Спасибо за консультацию и вкусный кофе.
Ранее всегда обслуживался в Форд Сервис приехали с дедом на ремонт, а нам говорят (в Фите), что Форд и Фит объединились. Решили ремонтироваться в Фите ведь там типа работают все специалисты с Форда. Стали оформлять документы смотрю все новые лица не увидели не одного работника с Форда. Спросил "а где приемщики которые раньше были" сказали что их уволили! Очень удивился профессиональные ребята были, все четко делали, все неисправности показывали прямо на автомобиле, а не просто говорили надо делать это менять то. Короче загнали автомобиль в рем зону Фита на диагностику (проблемы с роботом на Форд Fusion) после диагностики позвонили деду и говорят что коробке хана стоимость ремонта 40000 руб. и без гарантий, а с чтобы была гарантия надо менять исполнительные механизмы по 80000 руб. Я сам уехал в командировку, а по приезду узнал, что сотрудники Фит сервиса приемщик Артем отжал у деда машину, точнее предложили выкупить за 140 000 руб. типо она дороже не стоит, короче уломали, а через неделю встречаю "нашу машину" перепроданную Артемом другому владельцу и в исправном состоянии!!! Ребята не ездите в Фит на Тутаевский сотрудников Форда там нет, а Фитовци тупо отжимают машины изначально называя космические суммы ремонта и предлагая выкупить ваш автомобиль за дарма!!! Врут не краснея.
Слов благодарности мало. Огромное спасибо!
Вовремя предупредили о неисправности АКПП на Мондео 5
И отремонтировали.
Подергивалась немного не обращал внимания. Делал у них ТО в августе 2018г, поделился впечатлениями от вождения, мастер внимательно выслушал и задал несколько вопросов. После моих ответов вместе сделали дорожные испытания.
Я отказывался от рекомендаций и не стал делать.
Наступили холода.
При первом морозе удар сильный в АКПП при трогании насторожил... в инете инфу читаю и понимаю, что в августе мне об этой неисправности уже проговорено и я сам отказался.
Приехал на ремонт. Т.к. машина прошла более 4 ткметров после ТО диагностику сделали заново. Диагноз подтвердился.
Ремонт занял 4 дня.
По цене изучал рынок, дешевле только в гараже и без гарантии...
Мастерам Благодарность!!!
Руководству спасибо за уровень сервиса - обстановка порадовала!
Месторасположение отличное.