Fit Service
526 reviews
October 25, 2021
Очень достойно!
По акции, проводимой на auto.ru, впервые сюда приехал на зимний шиномонтаж (акция включает в себя шиномонтаж (который дешевле в 1,5 раза, чем в "гараж - монтаж, и в 4 раза дешевле, чем у оф. дилеров) + бесплатная диагностика подвески): обслуживание по предварительной записи на сайте с возможностью выбора даты и точного времени (звонить никуда не нужно), за сутки бот в WhatsApp заботливо напомнит о записи с просьбой подтвердить её, там же в чате можно оформить карту лояльности, построить маршрут до СТО. Перед тем как приемщик сядет в автомобиль, чтобы загнать в бокс, руль бережно оборачивают пленкой, на сиденье накидывается одноразовый полиэтиленовый чехол. Авто поднимают не на домкратах, а вывешивают на подъёмнике. Просторная и светлая зона ожидания клиентов включает в себя мягкие диваны из экокожи, 4 экрана (на одном выводятся изображения с камер сервиса, где можно отслеживать работы над вашим автомобилем, на другом - онлайн-кинотеатр с возможностью выбора фильмов к просмотру/ музыки к прослушиванию либо можно поиграться на установленной здесь PlayStation 3, на двух других крутятся информационные ролики сервиса в беззвучном режиме) + журналы + кофемашина + кулер (чай, сахар и т.д.). От бесплатной диагностикой подвески я отказался, т.к. неделей ранее проходил плановое ТО, так после того, как уехал с сервиса, бот в чате предложил подарить это предложение друзьям (со ссылкой на онлайн-запись на сервис).
P.S. Резину установили корректно в плане направления и не на мыло, дополнительные услуги не навязывались. В общем, рекомендую!
2
7
December 4, 2022
Сервис может и не плохой, но первое посещение оставило негативное впечатление. Заехал отремонтировать колесо (спускало) первым делом меня начали долго оформлять, спрашивали телефон контакты Марку модель данные стс… все это очень долго и самое главное не проконсультировав по ремонту и по ценам. Ведь это самая банальная проблема, отремонтировать колесо. Я изначально посмотрел на сайте виды работ и цены, ориентировался на ремонт стоимостью в 500руб. (Все цены на сайте, установка жгута или заплатки, такие работы есть, а следовательно должны предоставляться). Но менеджер ушел консультироваться и после объявил что ремонт будет составлять 1000-1200рублей примерно. На мой вопрос почему так отличается цена он сказал что «жгуты» (которые опять таки повторюсь есть в списках предоставляемых услуг) они не устанавливают, а цены на сайте не корректные и он вообще первый раз видит их.
В итоге потрачено время, колесо спущено еще больше. Даже не предложили подкачать. Такая забота о клиентах. Не знаю как они помогают с каким либо сложным ремонтом если даже с колесом столько проблем.
7
2
April 7, 2023
Оставил автомобиль на диагностику течи масла, заранее уведомив в что течь в зоне ремня грм. По итогу менеджер сказал механику, найти течь антифриза( по словам механика) и он нашел, но что там правая сторона в масле их это не смутило. Продиагностировали методом тыка, не снимая кожух ремня грм, по словам менеджера, ( у нас работают специалисты и определили что это антифриз протекает путем пробывания на вкус ). Итог: не советую данный сервис, менеджер не заинтересован помощи клиенту, механики определяют неисправность на глаз и на ощупь!!!
2
2
March 29, 2022
Отлично место! Приятное отношение сотрудников! Хорошо выполненная работа по приемлемым ценам! Уютная комната ожидания (чай, кофе, телевизор, плойка)!! Гарантия на запчасти и работы один год или 20000 км!!
2
5
February 25, 2023
Отличное обслуживание, грамотные механники, удобное расположение и часы работы. Приемлемые цены и скорость ремонта. Рекомендую
1
1
December 15, 2023
Отличный сервис. Прекрасные администраторы и грамотные специалисты. Рекомендую!
1
November 23, 2022
Удобная запись через интернет, в офисе чисто, опрятно. Нашли броблему которую немогли найти официалы(2 раза обращался к официалам, проблему не нашли ). Мне понравилось. Авто Нива Легенд 21214
1
2
January 22, 2023
Впервые посетил сервис на партизанской 34,внимательное отношение сотрудников,ремонт провели без задержки и волокиты,цены приемлемы,в комнате ожидания есть чай,кофе,телевизор....
1
2
July 12, 2023
Второй раз в этом сервисе. Все качественно и без задержек, есть система лояльности. Комната отдыха. Спасибо ☺️
October 23, 2023
Оценка 5 звезд говорит, что и обслуживание и консультация по состоянию моего автомобиля были на должном уровне. Я довольна, что выбрала этот сервиз.
1
3
October 28, 2021
В сервисах Fit всегда чисто и уютно.
В комнате клиента можно посмотреть телевизор, выпить чашку хорошего кофе.
Если вы с детьми, то им тоже будет не скучно - игровая приставка и детский уголок для самых маленьких всегда готовы развлечь вашего ребенка
Услуги оказываются качественно, Даются полезные советы, рекомендации.
Друзьям рекомендую однозначно
1
4
April 20, 2022
Воспользовался услугами шиномонтажа. По акции обошлось значительно дешевле чем у остальных для размерности 235/55 r18. Приняли машину даже немного раньше назначенного времени. Отбалансировали качественно, вибраций нет, давление как на табличке на двери.
Понравилось что при приемке затянули руль в пленку и накрыли водительское сидение, защитив от возможной грязи. Так же для желающих посетить ремзону имеется защитная одежда.
Доп услуг не навязывали, условия договора понятные.
Зона ожидания с 4-мя экранами-телевизорами, ps3, пауком с зарядками для всех типов устройств, кофемашина, кулер с водой, чай. Все чисто, аккуратно и светло.
2
6
July 17, 2023
Сделали все быстро и качественно.
Очень вежливый персонал и приятная зона ожидания.
1
1
April 18, 2022
Отличный сервис и грамотные специалисты, всегда предлагают наиболее комфортный вариант и честно говорят что хорошо, а что нет. Комфортабельная зона ожидания, где можно на видео смотреть этап проводимых работ, подзарядить телефон и выпить чашечку чая/кофе
2
5
February 11, 2022
Спокойно и грамотно объясняют, хорошие условия для начала (есть бесплатная диагностика), есть зона для ожидания с телеками и кофе, есть бонусная программа. В другом сервисе мне предложили заменить целую кучу всего по списку включая недавно залитое масло и не решили мою проблему — а здесь сказали, что всё ок, мою проблему решили.
1
3
July 26, 2023
Попросили просто послушать машину, пока у них свободно. Мастер отказался, начал говорить про диагностику, что займёт 6 часов и мало вероятно, что найдут проблему. В итоге просто уехали. Хоть какая то клиентоориентированность должна быть, не просили сверхъестественного. А нам выезжать ночью надо было и шум в машине пугал
4
3
August 20, 2023
Очень приятные, доброжелательные и компетентные ребята. Делают быстро, как положено и по уму. На деньги не разводят. Всегда готовы пояснить по состоянию и перспективам авто.
1
1
November 18, 2022
На машине порвало ремень доп оборудования посреди двора. Рядом было 2 сервиса. Первый был ближе, позвонил туда (четверг 18:30), на что мне ответили «ой не, ничем помочь не можем, давайте завтра часиков в 3-5, сегодня даже машину не примем». В итоге поехал сюда. Все сделали достаточно быстро, заплатил всего 14к (в другом сервисе сказали 40к минимум, так как «из-за специфики авто надо снимать двигатель», хотя в итоге тут мастера просто подлезли через снятие подрамника). Всем доволен, все отлично
2
1
August 15, 2022
Добрый день!Вчера возвращались с отдыха из Кандров в Бугульму .Загорелся аварийный знак двигателя.Остановилась на полях на аварийке стала искать сервис по-близости.В 16.00 откликнулся только FIT!Девушка-оператор соединила меня с Мастером из Октябрьского Сервиса Даниилом.Даниил меня очень грамотно проконсультировал,дал рекомендации и уверенность ,что я до них самостоятельно доеду 16 км.Причина поломки ,предполагаемая Даниилом,оказалось точной!В сервисе нас встретили на высоте обслуживания по высшей категории.Очень чисто и цивильно все оформлено внутри!Напоили вкусным кофе!Вся тревога ушла!Автомобиль за 20 минут починили!Всем рекомендую без сомнений обращаться в FIT!!Огромная просьба премировать специалиста Даниила!Держаться руководителям за такого дипломированного специалиста !Процветать вашему сервису !Большое спасибо,что вы есть такие!!!!🤗❤️🏅
1
3
April 16, 2022
Сделали все заявленые услуги в оговореное время ,просчитали работы и запчасти, обсудили возможные причины неисправности. Дают гарантию на запчасти и работу 1 год. Комната отдыха супер просторно, удобно: кофе чай плейстешн телек- подумали о комфорте
2
3
January 22, 2024
Безумно вежливый персонал, все очень отзывчивые и внимательные.
June 13, 2024
Спасибо фит на партизанской, в особенности Сергею, за ответственность и внимание к клиенту!
October 29, 2022
Приветливый персонал, работают без суеты, все объясняют и показывают, при подборе зч предлагают выбор по бюджету. Остались приятные эмоции после посящения.
1
1
April 13, 2022
Отличный сервис. Сотрудники приветливые, грамотно объясняют суть дел и советуют в пользу клиента. Нет лишних рекомендаций и навязывания допов. Есть отличная зона ожидания: с детской уголком, чай/кофе, телевизором с приставками.
1
3
June 13, 2024
Позвонил, сказали со своими запчастями нельзя, нужно покупать только у них , такого я еще не слышал 👍
2
1
February 22, 2022
Понравилось обслуживание , мастер был отзывчивый опытный хорошо пообщались , сделали все на высшем уровне . Буду пользоваться теперь этим сервисом. И комната отдыха хорошая , кофе бесплатно))))
1
5
October 31, 2022
Хороший сервис, везде чистота и порядок. Периодически появляются хорошие акции на шиномонтаж и другие услуги. Клиентская комната присутствует, бесплатный кофе и видеоигры имеются.
2
1
January 11, 2024
Сервис отличный. Всё объясняют показывают, и делают быстро. Менеджеры отличные.
1
August 23, 2022
Приехал с проблемой биения руля на высокой скорости, на рецепшне встретил Денис, все с ним согласовали и отдали машину в цех.
Выдали жилетку (подарить отказались 😅), провели инструктаж, пошли смотреть за диагностикой ходовой и балансировкой колёс. Нашли неисправность (отклеились грузики на дисках).
Прокатились с Денисом, утвердили, что неисправность устранена, поговорили о дальнейших возможных проблемах, сделали расчёты и я уехал довольный. Это самое главное.
1
3
December 12, 2022
Автосервис супер, машину сделали очень быстро, качественно, с гарантией, спасибо большое, обращайтесь не пожалеете, цены приемлемые.
2
1
April 11, 2022
Хороший сервис, прекрасно оборудованная клиентская зона ожидания. Автомобиль приняли быстро, сделали всё чётко, без нареканий. Хорошая бонусная программа. Рекомендую сервис)
1
3
April 23, 2023
Менял шины. Всë чëтко - запись, цена, сроки. Есть комната отдыха с чаем и кофе, удобно ждать. Ничего не пеепутали, машину не поцарапали.
1
1
November 10, 2021
Попал сюда на акцию от auto.ru по шиномонтажу. "Переобуй внедорожник за 1500р". Отличная акция! Приятный сервис, спасибо Дарье мастеру приемщику. Очень приятный человек, все рассказала, обьяснила. Жаль что сейчас с пандемией ожидание в на территории сервиса не разрешено, но есть тц рядом где я ожидал за чашечкой кофе. 5 из 5 без сомнений.
1
2
August 8, 2022
Сдавал в ремонт автомобиль Хендай Туксон .Приехал сдал и уехал по делам. На следующий день позвонили автомобиль готов,можно приезжать к назначенному вреиени.Приехал ,автомобиль готов к выдаче.Колеса( резину поменяли ,отбалансировали) на скорости не бьют.Отношения к клиенту теплые,раскажут
что с авто не в порядке.Разьяснили гарантийные обязательства.Гарантия на з/части 1 год или 20000 км.Мастеру приемщику Роману спасибо -всё обьяснил.На тарритории чисто.Есть зона для клиентов.Рекомендую ул.Партизанская д. 34,👍👍👍
1
2
July 29, 2022
Пользуюсь данным сервисом второй год точно. Теперь буду думать трижды.
Данный сервис хорош для простых работ - замена фары, масла, фильтр, колеса переобуть.
Дальнешие работы - начинаются «сюрпризы».
В ноябре 21 года делали 3 ТО на Форд. Плюс был скрип в ходовой. По итогу с сентября по декабрь стабильно раз в месяц я каталась в сервис на «доп проверку» по скрипу в ходовой. С 4 раза поняли что это опорные подшипники. А потом я каталась еще раз в месяц на доделки - потому что то закрепили криво (ну на фордах там как то специально надо повернуть, ребята мол не сделали), то «просто вам надо еще стойки поменять», то «все форды с таким пробегом скрипят».
Сейчас летом 22 что-то снова заскрипело в рулевом управлении - снова приехала в сервис - 2 недели мне согласовывали замену опорных подшипников по гарантии (гарантия год или 22 тыс км пробега) Заменили - один подшипник был сломан (меняли все в этом же сервисе в ноябре 21 - запчасти сервиса).
А на следующий день заскрипела вся машина. Как на стальной банке. Оказалось что в сервисе хреново поставли пыльники на передние диски. Снова пришлось ехать в сервис, тратить время, записываться, объяснять что не так.
Кривые руки. Не иначе.
Со своими запчастями теперь (с 2022 года) нельзя - запчасти сервиса стоят в 2 раза выше рынка.
В общем очень надеюсь что больше ничего в машине не заскрипит. Постараюсь больше сюда не заезжать. Рядом есть сервисы не хуже.
3
3
October 14, 2022
Квест по замене масла пройти не смог. Девочка на телефона спросила и предложила сотню вопросов и товаров, а самого главного так и не сказала. Заменят масла или нет.
Удивлен был звонком от менеджера, он запросил вин код, и сказал что пришлет список расходников, услуг и прочее.
По итогу ничего не прислал.
И когда приехал к назначенному времени, расходников не было в наличии.
Зря потратил своё время.
Поэтому 1 звезда.
Всем рекомендую, заранее «железно» уточнять наличие нужных запчастей, прежде чем ехать
3
2
October 28, 2022
Делал шиномонтаж (переобувка) по акции.
Маркетинг, организация записи, напоминания, сбор обратной связи - здорово.
Приема, зона ожидания, качество работы - супер
Цены каждый оценивает для себя
Спасибо
1
1
November 9, 2021
Сделал шиномонтаж по акции за 1550р., отличное предложение от авто.ру и фит сервиса.Дополнительно зарядил аккумулятор. Работой остался доволен,делают качественно, но не быстро. Есть небольшая парковка перед сервисом, машину загоняет сотрудник сервиса.
1
3
March 31, 2024
Ездила на бесплатную диагностику ходовой. Всё подробно объяснили по ремонту
June 25, 2022
Удобный сервис с комфортной зоной ожидания, чаем и кофе, вежливым персональном. И приложение у них классное! Постоянен акции и в целом адекватные цены.
1
3
April 2, 2023
Цены на запчасти у них в два раза выше, чем на рынке на ул. Горбунова, а если предлагаешь привезти запчасти оттуда, сразу пожднимают цены на работы, которые и так намного выше чем в среднем по городу. Сервис не рекомендую категорически.
4
2
December 10, 2022
Все быстро сделано. Замечаний нет. И приёмнщик отработал отлично. И склад быстро с запчастями решил. Все проблемы наглядно показали и устранили.
2
2
September 27, 2023
Отличный сервис, сделали бесплатную диагностику и сделали сезонную замену шин за пол цены, рекомендую!
1
1
April 29, 2022
Пользуюсь услугами автосервиса (Москва, Партизанская 34) не первый раз. Выполнены 29апр22 диагностика ходовой части и двигателя, электроники управления (по акции бесплатно, за 1.5часа). Выданы Акт проведённых работ, диагностики систем, рекомендации. Получены ответы на мои вопросы и пояснения-предложения по необходимым работам.
Отношение сотрудников адекватное, отмечаю грамотного мастера-приемщика Небритова А.С.
В целом доволен, чувствуется культура производства и клиентоориентированность. Оценка 5 баллов. С уважением, Шкатов Владимир
1
3
March 3, 2024
Обратился в сервис с двигателем, близким к критическому состоянию из-за перебега масла. Мастера Сергей, Константин и Василий разъяснили проблему и в течение суток реанимировали двигатель. Дали подробные рекомендации и указания по обслуживанию и дальнейшей эксплуатации. Место с комфортной атмосферой и приятные в общении сотрудники.
December 21, 2023
Была на сервисе на прошлой неделе. Делали ТО. Все понравилось. Быстро, качественно
2
1
October 7, 2022
Мне все очень понравилось. Качественное обслуживание, приятное место и персонал. Менеджеру Николаю отдельное спасибо за качественную консультацию и подход 🙏
Я осталась довольна, обязательно вернусь вновь ❤️ спасибо!
1
1
March 17, 2022
Хочу оставить отзыв о «замечательном» сто! Приехала на диагностику ходовой части немолодого корейца, меня приняли «отличные» сотрудники, просто мастера своего дела) какой-то стажёр, который вообще двух слов связать не мог и руководитель станции «полупокер» Алексей, который подключился походу пьесы, когда стажёр перестал справляться)))) об Алексее отдельно, он вообще походу был под чём-то и от него несло спиртягой. Надеюсь что меня читает собственник и проверит на запрещённые вещества данного сотрудника. В общем по факту диагностики мне сказали что стук, который меня беспокоил издают мои ступичные подшипники (это был наверное главный эпик), над этим диагнозом потом мы ржали в настоящем профильном сервисе, там мне сказали что ступица будет гудеть, а не стучать. Там сделали заново диагностику и оказалась что проблема в задних амортизаторах. В наше время, когда стоимость запчастей стремиться в космос, такие диагнозы равносильны самоубийству собственника авто, тк починить мою старенькую машину fit service озвучил больше 100000₽…
4
2
August 29, 2022
Был в 2 сервисах по диагностике ходовой, стук слева и никто не мог найти. Здесь нашли совместно с менеджером и ремонтниками. Всё исправили, спасибо. Удобно расположение, недалеко метро, можно оставить машину на их стоянке на время ремонта. Оплата по карте работает.
1
2
February 20, 2024
Профессионально, быстро, качественно. Спасибо!
2