Сервис ни какой. Поработайте с персоналом как нужно сохранить клиента. Сказали что фильтр будет , в итоге «ну вот не привезли» сказали что дадут прайс на работы в итоге прайса нет. Больше сюда не приеду. Ни кому не советую сюда ехать.!!!
Хорошее отношение. Внимательный персонал. Есть Комната для гостей. Чай, кофе бесплатно. Плейстейшен, интернет. Записывался на диагностику. Все проверили. Денег не взяли. Акция. Услуг не навязывали. Приеду ещё. Електрика только нет у них.
Спасибо Антону за внимание, профессионализм. Жаль - принтер в неисправном состоянии был..., жаль, что нет мойки. Хорошо бы добавить указатель перед поворотом во двор . Успехов вам!
Вечером воскресенья записался в сервис на 14:30 понедельника. Когда приехал мне девушка-работник сервиса задала пару уточняющих вопросов когда именно я записался и в итоге сказала что мою машину они не возьмут так как вскоре все посты будут заняты (когда я приехал занят был только один пост из 3 или 4).
Собственно проблема не в самом сервисе и компетенции работников, а в разработчиках которые криво реализовали систему записи, но это не меняет того факта что я потратил время на поездку до сервиса и был вынужден поменять свои планы по использованию машины
Позвонил в колл центр , надо было понять что свистит : генератор или ролик. Тупенькая девушка из код центра начала задавать кучу ненужных вопросов, как меня зовут, как дела и что за проблема - я ей говорю, что надо узнать что свистит- гена или ролик, она опять спрашивает- какая у вас проблема? И так 3 раза. В финале узнала что у меня стоит газовое оборудование и со словами : мы не обслуживаем машины на газу бросила трубку. Вот так и закончилась моя история знакомства с этим сервисом.
Быстро и качественно сделали ТО. Большая зона для клиентов. Есть приставка.
1
3
Show business's response
Верещагин
Level 6 Local Expert
August 13, 2022
Ребята отлично работают! Делаю у них ТО второй раз подряд. Отличное отношение. Смело можно доверять свой автомобиль. Все бы сервисы так работали, и машины бы дольше служили!)))
Ну слушайте мне понравилось. Позвонил узнал про детали есть ли в наличии или нет. Ответили. Сказал ок. Даже не говорил что приеду и буду брать. Вечером зашёл у них уже есть заметка о том что я звонил и спрашивал. Все подготовлено , только взял оплатил и ушёл.
Приехал на машине, которую лет 6 гормально не обслуживали. Все расчитали, проблемные места сыотографировали и в WhatsApp прислали. Менеджеры на ресепшн внимательные. Сроки ремонта оказались меньше оценки, стоимость тоже.
Отношение уровня обычного сервиса тоесть стреднее, не хорошее не плохое
Качество работ полноценно оценить не могу делал только ТО, но делали долго, дольше на полтора часа чем было озвучено
Зона ожидания хорошая
Внешний ремонт и место где сервис рапологается плохое, внутренний ремонт самого сервиса(кроме зоны ожидания) так же оставляет желать лучшего
Четыре звёзды поставил потому что из всех сервисом кому звонил узнать о стоимости с учётом хороших качественных расходников, сказали самую лучшую цену, причем с запасом(разница была порядка 4-5т.р.)
Порекомендовал бы обращаться если есть желание секономить, но очень важно внимательно ща всем следить, за расходниками которые ставят и меняют и как это делают на всякий случай) Я попросил оставить старые свои в машине, потому что знал вторые они такие не найдут (авто у меня не дешёвый и точно не обслуживался у них в ближайшее время)
Записался на бесплатную диагностику кондиционера.
Все сделали, вердикт- система герметична, но надо заправить. Звправили за 3890.
Две недели и кондей уже опять не работает! А я им даже и не пользовался!
В чем тогда суть бесплатной диагностики? Или на то она и бесплатная, что не точная?
PS. Отзыв был положительный до тех пор, пока я не поехал на своем авто сегодня и обнаружил снова эту неисправность.
Со своими автозапчастями нельзя. Но когда записываешься, тебе предлагают опцию «замена масла 1100», без этого важного уточнения. А по факту замена бесплатно, зато масло на 8 тыс насчитали, простенькое, которому красная цена 4 в магазине
Без задержек и лишних предложений сделали плановое ТО автомобиля Ниссан Мурано 2015 г. + Диагностика ходовой части в подарок! Удобный сервис, есть мобильное приложение, через которое выбрал адрес сервиса, время обслуживания. Благодарю коллектив на Партизанской (Мск).! Будущее автосервиса за вами!!!
С Уважением, Андрей.
Приехал в данный сервис для установки защиты картера на автомобиль. Первое впечатление было испорчено притензионной манерой разговора одной из сотрудниц стойки регистрации, которая пыталась убедить меня в том, что процедура установки защиты крайне сложная и трудоемкая работа. В итоге, мне было объявлено, что по расчетам их системы, время установки занимает 4 часа и стоит 8 т.р. В итоге, все это было сделано в качественном сервисе, специализирующимся на автомобилях Porsche/Mercedes/ BMW за 20 минут и 3 тысячи рублей.
Повелась на дешевую замену резины по акции, в итоге мне испортили диски - все в жутких царапинах и ужасно грязные. Машина новая и диски были в идеальном состоянии до посещения данного места.
Очень дорого ремонт выходит. И много бесполезных услуг предлагают сделать . Тот кто хоть какое понятие имеет в ремонте Авто, поймёт о чем я . Самый минус что не садятся в Авто и не проверят не рабочие агрегаты при езде (что очень важно и не покажет на подъемнике )
Решил заменить задние пыльники шрусов, в итоге заменил одну заднюю ступицу в сборе, пружину подвески и оба шруса, ну и сами пыльники. Все так получилось из-за не компетентности персонала данного сервиса, при разборке мне там всё попереломали. Машина пробыла месяц в сервисе, целый месяц не могли подобрать и получить запчасть. Да и запчасти по самым высоким ценам. Я конечно всё понимаю и ничего бы не писал, но сегодня меня "бомбануло", сняв одно колесо, я обнаружил, что ШРУС был установлен старый, причем он явно в аварийном состоянии, весь стоечный, побитый - последствия разборки криворукими работниками. А платил я за два шруса, причем по 8750 руб за штуку.
Ни в коем случае, ни при каких обстоятельствах, не рекомендую Fitсервис!
Коротко:
Приятное общение, прозрачность просчетов, предварительная диагностика неисправности для детального просчета. Ответственное отношение к работе и клиенту. Благодарю работников именно этой станции, на других не был.
Подробно:
Обслуживаюсь постоянно в одном сервисе. В карантин мой сервис был закрыт. Необходимо было заменить подушки (опоры) двигателя, масло в двигателе и масляный фильтр, воздушные фильтры двигателя и салона. Искал сервис, на тот момент было много рекламы FiT SERVISE. Решил обратится. Стоимость запчастей и работы, мне заранее просчитали и прислали в What’s App. Предложили перед заменой уточнить какие подушки именно нуждаются в замене. Что уже говорит о намерении помочь, а не содрать денег. Помимо проведённых работ, мастер осмотрел автомобиль, показал имеющиеся недостатки и дал рекомендации, в том числе по болячкам моего автомобиля, заранее ознакомившись с ними. После проведённых работ показали заменённые детали на самом автомобиле, что говорит о честности и открытости. Планирую в дальнейшем обслуживать автомобиль в данном сервисе и конкретно на этой станции.
Автомобиль BMW F10, 528 X-drive.
4
4
Show business's response
A
Anonymous review
October 29, 2021
29 октября был записан на шиномонтаж и диагностику подвески в 16.30.приехал чуть раньше,попросили стс,но его с собой не было,показал фото стс,но мне отказали в обслуживании.Благо полицию не вызвали.
Очень клиентоориентированны.
Был записан на диагностику ходовой. Накануне дня записи мне позвонили из сервиса и уточнили марку моего авто. В ходе разговора я попросил перенести запись, потому что понял, что к назначенному времени я не успею. Мне любезно перенесли запись на сутки вперёд.
Приехав в назначенный день и время, администратор сказала что никакой моей записи нет. И предложила мне перенести диагностику на следующую неделю и сказала, что такое бывает, что записи пропадают. Сейчас они принять меня не могут.
Потратил время впустую. Отношение к потенциальному клиенту отвратительное.
Не сервис, а одно сплошное расстройство. На сайте расписывают перечень работ по диагностики отопителя, приезжаешь, а тебе говорят что мы проверяем только антифриз. Зачем писать то что вы не выполняете.
6
2
Show business's response
Сергей
Level 14 Local Expert
December 12, 2022
Делал тут шиномонтаж по акции. Отличная зона ожидания, как пишут все. По шиномонтажу вопросов нет, все как обещано. Немного пытались рекламировать свои услуги.
Меняли бензобак,сделали качественно оперативно но единственное что меня всегда бесило в отечественных автосервисах и торговле ,накрутили ценник вместо заявленных 4800 в итоге 9800 что стало весьма неожиданным и неприятным сюрпризом при том что менеджер заверял что 4800 это окончательная цена,мое мнение обычный автосервис из 90Х просто натянули маску Fit Service. Справедливо замечу сделали качественно единственное что не устроило это увеличение ценника и лишние допы о которых не просил и не предупреждали звонком !