Fitness House
900 reviews
April 10
В целом, всё устраивало в предыдущие годы, разве что чистота на 4.Но в этом году особенно чувсвуется экономия.На столько, что думаю больше не покупать абонимент, хотя клиентом ФХ была около 7 лет.
В женской раздевалке много не рабочих шкафчиков, чтобы посушить волосы очередь даже днем.Раньше было 6 фенов, потом 5, а теперь 3 штуки на такое большое количество посетителей.Больше месяца назад спросила у админов, сказали, что уже заказаны, скоро будут.Скоро, это когда? Ждете, когда сломаются оставшиеся? Люди стоят в очереди по 20-30 минут, сегодня ругались уже при мне между собой посетители за этот несчастный фен.Приходится бегом сушить хоть как-то и с наполовину мокрыми волосами идти на улицу. Если честно, с учетом стоимости персональных тренировок и самого абонимента - это позор.И ваши стандартные шаблонные отписки не уместны, тут и ранее писали о той же проблеме, а воз и ныне там.Учитывая, что каждые пару месяцев админы меняются (вероятно, не просто так), а новых вы не успеваете качественно обучать (сегодня просидела минут 7, девушка так и не смогла пробить мне пакет тренировок, из-за чего я опаздала на персональную тренировку) - на сотрудниках и их обучении вы экономите также, как и фенах.Зато своими спам звонками и рассылками не забывете надоедать.
6
October 7
В связи с переездом оформляем возврат за неиспользованные ребенком занятия. Администрация клуба и администрация сети мотают нервы уже месяц. Делают, всё, чтобы не делать возврат. Заявление в ЛК, рассмотрение 2 недели (!), возврат только родителям (бабушке со всеми доверенностями отказано), сумму к возврату не говорят, отправляют в главный офис, где начинается все сначала. В итоге сам возврат можно получить в главном офисе на Крестовском, и только 2 дня в неделю. Ещё и реквизиты счета им нужны в распечатанном (!) виде.
Больше в ФХ никогда, низачто, ни в одном городе мира!
1
December 1
В основном хожу по утрам, когда людей поменьше. Тренер помог мне нарастить мышцы, результат увидел уже через полгода. Ну и тут еще один неожиданный момент здесь познакомился с интересными людьми. Теперь заниматься стало еще приятнее).
1
January 4
Клуб очень хороший. Бассейн большой, просторный, светлый, есть 2 бассейна для детей. Персонал хороший, тренера тоже. В раздевалке достаточно чисто, но даже зимой работает кондиционер и очень холодно.
1
December 18
Не знаю, что там за престиж) и чем отличается престиж, от не, престижа)
Обычный зал ни чего особенного, бесит только то что в раздевалках, почему то только пожилые люди, напрочь отказываются прикрываться полотенцем не смотря ни на что, можно же прикрыться, когда сушишь голову или взвешиваешься, стоишь у зеркала и т.п.) надо как то это запретить на административном уровне)
November 29
Классный зал с видовыми окнами. Отличная зона раздевалки и спа. Но пешком с 4 этажа на 1 ый в мокром купальнике.... Хотя поставили даже обогреватели.
May 13
Записалась в этот зал, к счастью не абонемент купила. В первый же день негативное впечатление. В тренажёрном зале не найти тренеров, которые могут что-то подсказать. Не могла найти тренажёр, пришлось пройти целый квест, прежде чем нашла ЕГО, тренера. Сидел, усердно уткнувшись в телефон. На мой вопрос, где найти интересующий тренажёр в зале, с неохотой оторвался от телефона. Сразу видно, работает человек тренером в тренажёрном зале.
Далее я пошла в аэробный зал, занятия там не было, решила заняться растяжкой. В зале нет ролов для пилатеса. Очень простой, обыденный атрибут зала. Сейчас такие в любом зале есть. После тренировки, спустилась к девушке, которая меня оформляла, уточнить про ролы. И всё бы было нормально, но рядом с ней сидел скучающий судя по всему парень-менеджер, который вдруг решил, что может поучавствовать в нашем разговоре. Он начал меня усердно убеждать, что и ролы в зале есть и тренера в тренажерке легко найти. Когда я сделала замечание , что обратилась не к нему, и вернулась к разговору с девушкой, парень решил что может начать насмехаться надо мной . Я его уже просто игнорировала и по совету девушки менеджера обратилась в администрацию со своим вопросом. Очень простым вопросом, очень спокойно обратилась. Вот там меня ждало главное разочарование: встретил меня парень в форме рабочего и спросил какой у меня вопрос. Я в ответ уточнила администратор ли он( по тому что по рабочей форме было очевидно что нет). За шкафами сидела девушка и ещё один парень. На мой вопрос (совсем постой вопрос) про ролы для пилатеса, они во первых не знали что это, потом попытались меня убедить, что там всё есть. Когда я уже начала злиться, оказалось, что в зале престиж они должны быть, а для простых смертных в зале всего ДВА!!! рола. Как сказал мне молодой человек, видимо их кто-то взял. На мой ответ что в аэробном зале я была одна, он уткнувшись в телефон решил меня игнорировать. Потом и девушка решила сделать тоже самое. Когда я уточнила кто отвественный и к кому можно обратиться с этим вопросом, если уж эта парочка не может ничего ответить, оказалось что этот молодой человек и есть отвественный. Сделав мне замечание что когда он соизволил начать отвечать на мой вопрос, я одновременно с ним говорю (при этом до этого я 4 раза задала один и тот же вопрос и он просто отмалчивался,) мне сообщили что закажут ролы. Вот так. Не буду говорить про всю сеть, но именно этот клуб, во первых не имеет в наличии даже простого инвентаря для занятий, а во вторых сервис отсутствует как таковой. Это не первый клуб куда я хожу, бывала в не таких пафосных клубах(а преподносят они себя с пафосом), но с таким столкнулась впервые. Клуб не могу порекомендовать. Мне остаётся только порадоваться, что приобрела абонемент всего на месяц.
16
February 27
Отличный клуб для тренировок и отдыха в стиле СПА. Хорошее профессиональное оборудование, финская сауна, турецкий хамам. Все что нужно для здоровья и отдыха.
Было бы не плохо организовать отдельную парковку для посетителей фитнес-клуба.
1
March 28
Секции плавания для детей от 2 лет по факту нет,просто свободное плавание в детском бассейне с игрушками,тренер весь отведенный час сидит на стульчике в другом конце зала(видимо на маленьких детях не специализируется),Сотрудники данного клуба,не понимаю зачем так обманывать и вводить в заблуждение людей ,говоря по телефону что это секция плавания,где с детьми тренер проводит занятия.Первый раз такое увидела,в др клубах где мы были за такую же цену +- с малышами занимаются,тренер стоит на суше и все 40-50 минут показывает движения говорит как правильно делать как неправильно как дышать и т д и все дети и мамочки вовлечены в процесс,а то что тут это не секция конечно!!! может у взрослых деток по лучше.
4
March 18
Очень достойное место. Большие залы для занятий, хороший большой бассейн с чистой водой, русская баня, сауна, инфракрасная кабина! Все для занятия спортом в удовольствие!
2
1
August 25
Бассейн большой и удобный, но что бы попасть в него нужно подняться по лестнице. Что не является безопасным.
По мимо этого также проблема в женских душевых, огромное количество волос на полу, постоянно.
1
December 27, 2023
Хороший фитнес. В абонемент входит одно занятие с тренером, на выбор по видам занятий. В тренажёрном зале, бассейне, саунах всегда есть места. В бассейне помимо дорожек есть зона водного релакса. Мне нравится
1
September 30
Хожу уже не первый год,нравится от акций на абонементы,которые можно выловить,фитнес зал,чистый большой бассейн,ну и конечно же сауны и душевые.
1
September 15, 2023
Отличное, уютное, чистое место, очень удобное расположение раздевалки, туалетов, душевой, зала и бассейна. Внимательный персонал, доброжелательные профессиональные инструкторы.
Разнообразные тренажеры в хорошем состоянии.
1
5
November 8, 2023
Занимаюсь почти месяц, всем доволен. Относительно немного занимающихся, чисто, отличный инструктор. Бассейн хороший, но практически все время заняты дорожки, помогает только что 3 дорожки для Престижа. И до 11.11 закрыта спа зона на ремонт.
1
December 9, 2023
Отличный клуб, людей стало много, хороший ремонт потихоньку приходит в упадок. Есть выражение там где не мусорят, там и чисто, но это не про это место. В Туалет заходить даже не хочется, его демонстративно не убирают. В 7:00 Припарковаться невозможно, все места заняты, учитывая, что сейчас зима и видно, что машина простояла всю ночь, а может и несколько дней. Вопрос, почему не сделать шлагбаум, только для клиентов ФХ открытый. Буду искать другой клуб.
4
2
September 2, 2023
Вежливые сотрудники, удобная раздевалка, всегда чисто. Спортзал большой присутствует много тренажеров, спас зона очень большая и удобная. Бассейн классный. Все посетители классные люди. Советую
1
2
June 24
Любимый клуб! Тренажëры новые, всегда работают. Спа зона супер! Есть зал единоборств.
2
August 8
Грязно ,в раздевалке женской волосы всюду ,уборщиц не видела ни разу ,фены очень слабенькие и мало ,половина ящиков не работает ,в туалете вода ,которую никто не убирает ,бассейны чистят плохо ,мусор переодически всплывает ,из плюсов отличный детский тренер Александр в бассейне ,ребенок в восторге
1
July 22
Ходил в основной бассейн, мелковат, очень много народу, иногда по 7 человек на дорожке! Качество воды, понятно, ужасное, она просто мутная. Хороший банный комплекс.
1
October 21
Насчет престижа не знаю. А в обычном все недочёты устраняются ну О-о-о-о-очень медленно. В мужской раздевалке почти месяц капает вода с потолка, течь не устраняют только количество вёдер для воды увеличивается 🫣😁😁. Фены для сушки подключили какие то маломощные, ели дуют. По мелочам , но неприятно.
December 4
Обычный фитнес, из хорошего это спа зона. В раздевалке много шкафчиков не доступно, не работают замки, на полу много мусора.
April 11, 2023
фитнесс клуб хороший, народу не очень много. в раздевалках играет спокойная расслабляющая музыка. спа зона неплохая, но в бане всегда по-разному, иногда слишком обжигающий воздух, а иногда недостаточно тепло. в джакузи просто теплая вода, без всяких пузырьков почему то. тренажеры новые, удобные. в последнее время полотенца стали выдавать по 2 на ресепшене, очень неудобно, хотелось бы возвращения прошлой системы. на зря же это все таки престиж, а не обычный fh
3
July 28
Бассейн огонь , в зал редко хожу . Я всегда чисто, места всем хватает . Рекомендую
January 4
Хожу год в фитнес хаус, сначала были хорошие групповые занятия, бесплатные, хорошие тренеры, что имеем на сегодня, все нормальные тренеры по групповым занятиям ушли, практически все занятия платные, разнообразия никакого нет, сегодня оказывается не работает клуб по тех причинам, в интернете об этом не слова, нужно было в такую погоду дойти, чтоб увидеть объявление. Если бы абонемент был не на несколько лет, сюда бы больше не взяла.
5
June 15
Очень красивый. Зал большой. Тренажёр ы новые. Сауны аж 5. Соляная комната, русская, финская, инфрокрасная т хаммам. А бассейн он тоже большой.
1
October 30
хочу получить возврат средств за пакет тренировок, которые не планирую далее использовать, приносила деньги на Шереметьевскую, забирать отправляют с Крестовского, сотрудники не предлагают других вариантов. Дно какое-то.. Вынуждена обращаться в защиту прав потребителя.
В последствии менять клуб и бежать оттуда
June 3
Хороший зал,много тренажёров. Можно заниматься даже в час пик. Персонал приветливый,помогают в разных ситуациях.
Единственное, уже 4 месяца занимаюсь,до сих пор жду звонка от тренера для бесплатной тренировки...
November 20, 2023
Отличный зал, высокие шкафы, есть сауна и бассейн. Один абонемент на всё, полотенца. Даже в дни пиковая нагрузки есть чем заниматься, редко приходится ждать пока закончат делать на нужном тренажёре. Сотрудники отдела продаж не работают отлично. Как-то сим карта получила блокировку, но сотрудники написали мне в WhatsApp. Скпер
1
1
April 30
Добрый день. Года три посещаю этот зал. Хотелось бы подчеркнуть одного тренера. Андрея Березина. Каждый раз посещая зал я замечаю тренера, как он приводит в порядок. Все ставит на свои места. Это пример! Никого не хочу обидеть ) Ничего личного. Благодаря таким людям, тренерам посещать данные заведения очень приятно. Огромное спасибо.
1
1
March 15
шикарное место! большой бассейн, спа, огромный тренажерный зал (ну для меня, впервые в таком большом зале). советую! при том что цена демократичная и адекватная.
1
1
February 19
Не плохой фитнес, но есть нюансы, о которых НИКТО не говорит при продаже Вам абонемента
Купили сыну персональные тренировки в бассейн.
По прошествии времени нам сообщили, что у тренера изменилась категория и за тренировки нужно доплатить
Доплата рассчитывается от стоимости полного абонемента и составляет приличные суммы
Возможностей выбора решения данного вопроса нет, Вас ставят перед фактом
Первый раз поменяли тренера, к одному из предложенных ребенок просто не пошел после первой тренировки, с вторым кандидатом контакт произошел ( ребенку 4 года)
После того как купленные тренировки закончились решили преобрести снова и уже большее количество, обговорили нюансы с тренером и стоимостью абонемента по категории
В итоге через месяц снова та же история
Тренера нет. Либо доплачивайте , либо оформляйте возврат
Решили оформить возврат
И здесь снова целая эпопея:
возврат делать можно ТОЛЬКО через личный кабинет
В нашем случае в нем нашего абонемента нет, он не отразился
Решить этот вопрос можно ТОЛЬКО через тех поддержку по телефону , ну и тут есть РЯД УСЛОВИЙ!!!
Сервис - отстой!!!
Для продажи все легко, если Вам что-то не понравиться, придется пройти 9 кругов Ада!
Поэтому лучше перед покупкой уточнить все нюансы
За сервис даже одной звезды много!!!
9
June 8, 2023
Посещаю только бассейн. Очень нравится. Народу много, но дорожки широкие и спокойно можно проплыть не мешая друг другу, если вы не сдаете нормы ГТО. Есть соляная комната, редко пустует. Кто- то приходит после душа и оставляет на сиденье лужу от мокрых купальных костюмов. До зоны водного релакса пока не добралась. В зал неохота ходить.
1
2
January 26
Приветливые работники, отличная спа зона, чистые сауны, свободный зал для единоборств. В раздевалке чисто. Надеюсь, что и дальше нас будут радовать
April 22
в оценке исхожу из того, что мне тренажеры не интересны, а любой абонемент в престиж их включает - поэтому сразу минус пару звезд это за стоимость.
раздевалки норм. сравнить с раздевалками в обычном фитнес хаусе не могу (не был).
спа зона - на четверочку. но тут много ожидать и не надо, не их профиль.
так что пока не будет абонемента только в бассейн - будет оценка не выше троечки (за стоимость)
2
3
February 16
Хорошие тренажёры и спа зона. С утра спортсменов не много. Основной контингент пенсионеры- пловцы. Они же и основные обитатели спа зоны, поэтому в русской парной и финской сауне может быть ажиотаж.
2
August 25
Снижаю оценку только за порядок в тренажерном зале, я не понимаю логики расстановки , и не смогла найти нужные тренажёры. Слишком огромный зал, я потерялась.
May 24
Зона единоборств выручает! Мешки не пробитые качественные ! Бассейн хороший и народу не много :) хамам на уровне сауна чистая! Душевые нормально!
1
April 11
Неуютно, грязно. Начиная со входной территории. Парковка плотно заставлена машинами, в сырую погоду все в земле.
Часто глючит входной турникет.
В женской раздевалке много неработающих шкафчиков. Всегда грязный пол. Ходила утром, днем, вечером - всегда следы, волосы, песок на полу.
В зале очень уставшие дорожки - хороших всего две, в конце справа - на них всегда народ. Остальные заедают, не показывают параметры и т п.
Бассейн нормальный. Единственное - неудобно в купальнике идти на 2 этаж - холодно. И обратно также.
В зале ни разу не видела дежурного тренера, только те, кто занимался индивидуально.
В бассейне дежурный возле детского бассейна, обычно сидит в телефоне.
Я бы убрала слово "Prestig" из названия и заменила на "Economy".
Так бы больше соответствовало.
Плюс этого клуба в том, что он находится рядом с домом.
2
1
January 15
Персонал доброжелательный
Но клуб постепенно приходит в упадок
Хожу не первый годи и наблюдаю как он становится все хуже, коммуникации требуют замены
В пространстве между залами и пока спускаешься до бассейна ужасный холод, уже не раз простывала из-за этого. Помещения плохо отапливаются
Бассейн часто очень холодный, невозможно зайти
И так говорят уже все посетители
В праздники клуб также закрыли, потому что сломалось отопление
В эти выходные затопило помещения
Также за парковкой вообще не следят, заехать буквально нереально. Она вся в сугробах и льду.
Очень надеюсь, что администрация примет данные замечания к действию.
В другом клубе не было таких заморозков, не в бассейне ни в залах, если начнут защищаться погодой на улице
1
November 19, 2023
Хороший тренажерный зал инструментов много,чтобы поддержать физическую форму.Для расслабления три вида бани, бассейн и соленная комната.В целом, остаеться приятное впечатление после посещения.Спасибо.
1
October 25
Отличный спортивный комплекс, есть всё что нужно, от тренажëров до гидро-массажа.
July 12, 2023
Хороший клуб. Большой бассейн. Много тренажёров. Просторно. Приветливый персонал. Но и клиентов немало. Особенно вечером после работы. Да и для такого большого клуба и количества клиентов СПА зона маловата.
2
April 30, 2022
Хороший современный комплекс с доброжелательным персоналом, удобной системой оплаты, регулярными акциями и скидками. Просторно, светло, чисто. Много различных секций для детей и взрослых. Большой бассейн и тренажёрный зал, много дополнительных помещений, где проходят различные занятия. К недостаткам можно отнести маленькую парковку, большое количество родителей, длительное время находящихся в гардеробе в ожидании своих отпрысков и мешающих одеваться раздеваться другим посетителям, большое количество дорожек в бассейне, до 4-5, которые иногда бывают одновременно заняты под детские группы и персональные тренировки.
4
1
November 26
Здесь хорошо, светло. Именно в этом клубе остались сильные тренеры, к которым едешь из другого района
March 15, 2023
Отличный спортивный комплекс. Не много народу даже вечером. В тренажёрном зале новые и рабочие тренажёры. В бассейне комфортной температуры вода и не пахнет хлоркой. Несколько видов саун. Есть солевая комната. Везде чисто. Шкафчиков хватает и в мужской и женской раздевалке. Персонал из администрации всегда отзывчивые и готовы помочь с любым вопросом.
Рекомендую данный комплекс для посещения!
3
1
March 18
Очень понравился зал !просторный , много тренажёров и скамеек для жима ,хорошая атмосфера и много красивых спортивных людей!
1
December 6
душевые - грязно, раздевалки - грязно, на шкафчиках вековая пыль, в шкафчиках много сломанных замков. Полное ощущение, что администрации нет до этого дела, зато цены на абонементы повышают стабильно
February 9
Очень круто. Отличный бассейн и прекрасные сауны. Впрочем, весь фитнесхаус хорош. Хотя и уровень сервиса очень демократичный
August 26, 2022
Бассейн большой по стандарту, много дорожек. Большая спазона со всеми видами парных и саун. Особенно понравилась финская сауна и русская парная. Глобальные проблемы с вентиляционной системой, которая не справляется с влажностью. Очень душно в душевых, бывают очереди. Лейки разнокалиберные и старые. На такой бассейн и большую спа зону душевых маловато. Когда поднимаешься из спа зоны в бассейн на лестнице почему-то очень плохо пахнет. Душевые в самом бассейне открытые, в бассейне в Шушарах, кстати, душевые в бассейне все таки закрытые. Женская раздевалка выглядит неопрятно. Линолеум уже местами порвался и крепёж отходит, так можно и споткнуться. Мало вешалок. Компьютер при входе еле грузится. Видимо, когда-то этот центр был хорошим, но сейчас его запустили. Возникает вопрос к управляющему этим клубом: неужели нельзя поддерживать клуб хотя бы минимально в приличном виде? Неужели беспорядок не напрягает? Хотя бы понемногу ремонтировать и закупать необходимые мелочи, заложив в смету.
11
3