Fitness House
530 reviews
November 16
Классное место. Посещаю только первый месяц, но очень довольна. Нравится все и тренажеры, и бассейн, и спа зона. Брала две тренировки с тренерами, что входит в мой абонемент. Очень довольна. Плюс то, что фитнес находится рядом с домом. Минус то, что 99 процентов по времени детский бассейн пустует. Цена для детей запредельная. 1500! Сделали бы дешевне хотя бы на неделе. Но в целом все супер. Рекомендую!
3
November 1
Любимое место для спорта
Все всегда было замечательно. Посещаю почти с открытия
Но недавно столкнулась с таким минусом.. не смотря на то что справки по СанПину уже отменили, их продолжают требовать. Но с этим я согласна!
Удивляет то, что действие справок из медицинского центра действует меньше, чем справка из самого клуба. Ровно в 2раза.
Хотелось бы понять почему.
4
November 11
Хороший зал с доступными абонементами, отличными тренажерами, огромное количество тренеров, с большим количеством различных достижений, приветливый персонал, есть спа, и фонтанчики с бесплатной водой
3
September 1
Спасибо за тренировки ПЛЮЩЕВОЙ ОЛЬГЕ. Хожу с удовольствием. Профессионально, позитивно, все упражнения по делу! Даже время не замечаешь, а это значит, грамотный и профессиональный подход! Результат есть, что меня очень радует! Спасибо ОЛЬГА, буду Вас рекомендовать своим знакомым!
3
July 2
Хожу в фитнес хауз на Дорожной уже 3 года. Сначала все было великолепно. С каждым днем политика клуба меняется и сейчас они совсем не клиентоориентированы. Все групповые тренировки сделали платными, 250 руб за занятие к общей стоимости абонемента . На просьбы посетителей не реагируют, убирают пользующиеся спросом занятия. Приобрела абонемент на 2 года, остался год, а ходить некуда. Можно сказать, что в стоимость абонемента входит зал тренажерный и бассейн. Если нужны занятия с тренером, вам не сюда.
12
2
October 20
Порядочная качалка, все есть, частенько с братвой на баре зависаем, протеиновые коктейли плотные, хорошие делают. Иногда бананов там сорвать можем. В Бане воронку для подлива сделали, теперь с мужиками хорошо выпариваемся, бассейн чистый, тренажеры тоже хорошие
November 29, 2023
Купила абонемент на год До этого посещала клуб как гость Местоположение очень удобное Рядом остановки у торгового центра Вернисаж В центре тренажерный зал бассейн спа зона Большие раздевалки Всё хорошо А вот что бы я улучшила так это поработать с персоналом который продаёт продукт Центр большой есть групповые занятия по разным направлениям Персонал мог бы информировать где что и почём Девушки сидят между собой общаются но на отвлечённые темы Прямой заинтересованности нет Можно бы выделить кабинеты под массаж Я общалась с посетителями потребность есть Сделать небольшое но уютное кафе или бар с чаями и полезными напитками При входе продают кое что но сидеть негде Тут же люди меняют обувь и верхнюю одежду Не уютно Ив центре стоят куллеры с водой а вот одноразовых стаканчиков нет
2
1
October 1, 2023
Отличный тренажерный зал: просторный, светлый, работают кондиционеры. Есть все виды тренажеров, гантели, гири, а также коврики и снаряды для фитнеса. Много беговых дорожек, есть и другие кардиотренажеры. Есть возможность заниматься с персональным тренером. Есть разные групповые занятия включенные в стоимость абонемента. На ресепшене сотрудники могут не поздороваться и не попрощаться. В спа-зоне периодически не работает то сауна, то хамам. Редко, но бывает, что не работает душ. Иногда нет жидкого мыла в душевых, либо сломан дозатор. Бассейн как правило переполнен людьми. Полотенца платные и небольшого размера, лучше брать свое.
2
2
August 14
1Работают на отлично только отдел продаж.наговорят все что хотите услышать.
2 о том ,что нужна справка узнала после блокировки выхода из фитнес клуба,пройти дали вернуться сказали со справкой.о том что не можно купить в клубе Не Сказали!,пришлось пройти все круги ада оформляя ее в муниципальной поликлинике 3 Заморка по подписке и заморозка по готовому это разные вещи!!!
4 Электронный брелок заедает,не срабатывает постоянно и если даже вы пришли за 20 минут,вы потеряете из-за этого драгоценное време пока все исправят.
5 Расписание!!!! Меняется постоянно везде,где смотреть не скажет сразу это тайна и только после распросов говорят клиенты в лицо тренер не может ,смотрите во вторник среду только на сайте ,а в клубе на стенде говорят не правильно.
4 и главное вы долгое время будете проводить у администрации ,которые Ваc не пропустят в клуб (у них инструкции)при оформленном договоре, и скажут звонить на горячую линии,где вам тоже не помогут-хотя вы правы.На встречу клиенту не идут.
5 Надеемся ,что все наладится ,но клуб уже работает 4 месяц и все без изменений .
8
October 4
ЗАБУДЬТЕ СЛОВО КОМФОРТ, если вы не посещали этот комплекс! За 1900 рублей в месяц я бегаю на беговой дорожке, затем спускаюсь в тренажерный зал, в доступе весь ассортимент тренажёров! После тренажёрного иду в зал единоборств, работаю по боксерскому мешку! После тренировки начинаются водные процедуры: любая дорожка в бассейне на ваш выбор, дальше моё любимое – СПА ЗОНА: 30 минут чилл в инфракрасной комнате, затем лютый прогрев в русской сауне, а после, конкретный расслабончик в хамаме (турецкая баня)! Напоследок, дыхательная гимнастика в соляной комнате. В завершении посещения горячий душ и наивкуснейший коктейльчик на спортбаре!
1900р/месяц
Почему вы ещё не здесь?!
2
April 8
Добрый день.
ПЛЮСЫ:
Групповые занятия ведут отличные тренеры, девочки умнички, выкладываются по полной.
МИНУСЫ:
1. Посещала клуб 3 года назад, было все отлично, групповых занятий было много и БЕСПЛАТНО, был огромный выбор, ходила каждый свой выходной (у меня график 2/2), а теперь дай бог раз в неделю хожу. Занятия платные и не дешевые 250 рублей за занятие и абонемент не дешевый, обдираловка. В Питере, при их доходах, абонемент в 2 раза дешевле.
2. Про грязь и нерабочее оборудование уже написан не один отзыв, но к сожалению ни каких телодвижений для исправления этих косяков нет. Смесители в душе того гляди на голову упадут.
3. Раньше следили, чтобы в уличной обуви не проходили, сейчас смотрят только на наличие справки и что смешно, то что без справки в клуб зайти можно, а вот выйти нет. Это как это? Наличие бахил не обеспечено.
4. В тренажерном зале жарковато, кондиционеры не включены.
В общем минусов больше, чем плюсов. Очень жалею, что купила этот абонемент. За 3 года клуб изменился только в худшую сторону.
22
2
July 4
Занимаюсь второй год в клубе Fitness House. на Республиканской в г Ярославле с момента его открытия. Сначала все было хорошо. Но последнее время возмущена отношением к членам клуба, а именно: в бассейне в самое пиковое время в 19.00 устраивают детскую секцию и одновременно персональную тренировку. Таким образом 2 дорожки из 4-х заняты. И это, заметьте, постоянно !!! А все остальные члены клуба, которые приобрели абонементы на тех же основаниях, должны как- то ютиться на оставшихся 2 дорожках. И получается, что по 5-6 человек на дорожке и на соседней - один чел, а на другой - вообще дети орут. .Пояснения персонала- у нас так в правилах написано. Да ради Бога- но , персонал, мониторьте время для таких тренировок более свободное. Давайте уважать своих клиентов! Большинство работают до 18.00 часов. И после рабочего дня хочется энергично позаниматься для души и тела, а не стоять в очереди, чтоб проплыть.
7
March 10
Долго не могла определиться с залом и было много сомнений. Но сейчас все сомнения рассеялись.
Спасибо Софии с отдела продаж, что порекомендовала достойного тренера-Викторию. Пробное занятие замотивировало заниматься именно с данным тренером.
Немного бы приветливости на ресепшене, а так все замечательно.
10.03.24
Хочу немного внести поправку в свой отзыв.
Хотелось бы выразить огромное спасибо своему тренеру Виктории, за ее профессионализм. Очень рада, что попала именно к ней. Благодаря ей я достигала своих целей намного быстрее, чем ожидала. И хочется просто двигаться дальше. Не представляю походы в зал без ее занятий. Не просто тренер еще и психолог.
3
2
September 10
Посещаю клуб второй год. Когда открылись было более- менее прилично. Сейчас жесткая экономия на всем. Бумага туалетная - на вокзале лучше. Шкафчиков сломанных много. Хамам - одно название, просто мокрое душное помещение. Только плесень разводить. По началу работала. Плитка в ней ужасная . Баня - заявлена температура до 110, по факту 65. Даже ноги замерзают сидеть. Инфракрасная еле теплая, замерзла за 15 минут. Если нужна спа зона - Вам не сюда. Экономия на всем. Бассейн нормальный, народа много, вечером по 5 человек на дорожке. Только ради тренажерки явно не стоит того.
4
December 2
Довели до слёз и обидели ребёнка. В данном заведении сын занимается с тренером в детском бассейне уже не первый год. Тренер золото, ребенок научился плавать и чувствует себя в воде как рыба. На этой положительной волне он обратил внимание на рекламу набора в секцию кудо. Всегда поддерживаю в его стремлениях узнавать что-то новое. Подошли в коммерческий отдел узнать информацию и оплатить тренировки. Нас девушка любезно пригласила на пробное занятие. Мы согласились. В ожидании этого занятия сын волновался всю неделю, всё ли у него получится, добрый ли будет тренер и тд. И вот настал день тренировки. Мы приехали заранее, как нас и просили. И тут выясняется, что нужно было взять с собой брелок с которого списывают занятия в бассейне и нас без него не пустят на эту тренировку. Что нужно взять с собой нам не сказали, соответственно, взяли с собой только деньги для покупки абонемента на следующие тренировки. На мои просьбы решить проблему здесь и сейчас, так как ребёнок уже здесь и тренировка начнётся через несколько минут - выслушал от всего коммерческого отдела вместе с вахтёром, что я не понимаю очевидные вещи и меня смешно слушать. Предложили купить новый брелок. Для меня очевидно, что руководитель коммерческого отдела должен был решить эту ситуацию и принести прибыль своему работодателю.
В итоге: ребенок в слезах (так как не додумался взять с собой брелок), а злые тети его не пустили.
Ну нельзя так относиться к вашим гостям, особенно к маленьким!
1
December 7
Посещаю комплекс 8 й месяц, абонемент заканчивается, хотела продлить, но мне не смогли предложить ничего доступного по цене может быть пора рассмотреть лояльную программу для тех кому за 60, 70.....
Второй год за 50% и 1 год + 3 мес это не для нас, каждый день порой на счету, да и не по средствам зачастую. Платим за комплекс, а пользуемся чаще только бассейном и СПА зоной
По условиям в основном все устраивало, хотя хотелось бы видеть не засаленные бортики бассейна и чистые полы в раздевалке и на входе.
Надеюсь, меня услышит руководство и прислушается к пожеланиям. Спасибо .
November 14
Хожу в Фитнес хаус заволгой, Зал отличный, но уже все начинает портиться, шкафчики не работают и ничего с этим не делается уже месяц , убрали популярные тренировки в групповом зале , чистота в зоне бассейна и в сауне оставляет желать лучшего. Плесень появилась и запах в сауне. Душевые с приливающими занавесками это вообще отдельная тема . Надеюсь вскоре все измениться. Я не прошу лакшери сервис за такую цену но чистота должна же быть и работающие шкафчики хотя бы
2
October 13
Постоянно посещаю этот клуб.. Нравится работа персонала особенно тренерского состава. Удобная большая парковка у клуба и постоянные акции для новых клиентов
December 10
Не советую потому что обманывают и цены завышает очень, у меня был абонемент до 3 декабря , сегодня захожу уже до 1 декабря,позвонила сказали сняли за солярий,хотя я прежде чем выйти всегда за него плачу и только потом выхожу,в итоге мне сказали у вас списалась 47 р только, поэтому мы вам дни убрали, итог где тогда мои деньги на счёте их тоже нет , нормально ответа не услышала, раньше тоже слышала что там обманывают,но не верила в итоге на себя все и проверила. Есть много фитнес клуб , и с бассейном тоже с баней , и там больше тренировок групповых бесплатных и на велотренажёр тоже ,цены в этом гон взлёте просто пипец в том году покула абонемент за 20 тыс в этом году хотят 37 тыс, я конечно всё понимаю цены везде поднялись,но разница в 17 тыс, это слишком , притом что в это в ходить
бассейн и тренажерный зал,и за это нужно тоже заплатить 1 тыс или сходить к своему терапевту чтобы тот написал ,что тебе можно заниматься в зале и эта справка действует только 6 мес, итог за год нужно сходить к врачу 2 раза, не знаю как другие я больницы терпеть не могу ,а если у них купих за 1 тыс то не куда ходить не надо, даже интересно а где они эти справки пишит полный бред, даже врач терапевт был в шоке, в общем не советую этот клуб от слова совсем, и ещё не кто не смотрит переобули обувь или нет , я всегда надиваю бахилы, прихожу в раздевалку у многих обувь грязная соответственно и пол грязный кошмар какой-то, админитраты там для чего сидят не понятно , оценки 0
November 20
Фитнесом там и не пахнет. 1 тренировка бесплатная утром вечером больше похожа на зарядку для старушек. Нагрузку не дают. Гантели в зале все замаслены, брать не приятно, ремонт старинный дешовый, находиться в зале не приятно.
Можно рассматривать кому нужен исключительно тренажерный зал, и то смотря за какую стоимость идёт абонемент
Красная цена для абонемента 15000, как была пару лет назад. За 30 тыс год явно того не стоит
2
November 25
Ранее ставила оценку 3 звезды, сейчас снимаю еще одну звезду. И опять из-за организационных вопросов. Так получилось, что чужой ребенок ушел из бассейна в халате моего ребенка и не заметил, что там в кармане были входной брелок и ключи от шкафчика моего ребенка. Т.е. мой ребенок остался без полотенец, одежды и обуви. И сначала минут 15 мёрз в одном купальнике у турникета, где не мог выйти без брелка, пока объясняли ситуацию, пытались связаться с родителями другого ребенка, который унес наш халат. Потом, когда выяснилось, что чужой ребенок уже дома с нашими вещами и обратно его родительница их не повезёт, мой ребенок мёрз еще более 40 минут в раздевалке, пока наш папа ездил домой к этому чужому ребенку за нашими халатом и ключами от шкафчика. В этой ситуации больше всего шокировали не только реакция родительницы чужого ребенка, которая даже не извинилась за происшествие, но и отношение персонала к моему ребенку, оставшемуся без полотенца, в одном сыром купальнике. Открыть шкафчик они не смогли, т.к. нет дубликата ключей. Позвать какого-нибудь слесаря, чтобы вскрыть шкафчик тоже отказались. Зато сказали: "Езжайте ТАК домой!" При том, что на улице зима, а ребенок в ОДНОМ СЫРОМ КУПАЛЬНИКЕ! Пока наш папа ездил за вещами, ребенку даже не предложили полотенце, чтобы вытереться и накрыться! Если нет полотенца, отправили бы ее в зону бассейна и саун, где она могла бы погреться! Не было сделано НИЧЕГО! В результате ребенок замёрз и может заболеть. Поставила бы вообще 0 звёзд, но оставляю 2 звезды из-за хороших тренеров.
Старый отзыв 2023г.: Ребенок больше года ходит в бассейн. Тренеры очень хорошие. К ним претензий нет. Но есть несколько моментов, которые мне не нравятся в организации. Во-первых, через раз пропуск-бирка не срабатывает. И ребенок распаренный после бассейна должен ждать у турникета, когда проверят его пропуск. А турникет находится недалеко от входной двери - легко можно простыть. Но самым неприятным оказалось отношение девушки с Ресепшен при оплате абонемента. Она сидела молча, не сказала ни здрасте, ничего! Договор распечатала только после 3-4 моей просьбы. Такое отношение к клиентам непозволительно. Обращаться к таким девушкам на ресепшен больше совсем не хочется.
3
December 20
Прекрасный фитнес, в командировке посещала! Тренер Виктория Жильцова просто прекрасный специалист своего дела!!! Подбирать слова не буду, так как кроме восхищения нет больше эмоций! Чисто, удобно, классно! 🫶
July 25
Приветствую, уважаемый читатель
Прошу 2 минуты, чтобы далее могли понимать, как наплевательски клуб относится к своим клиентам
Хотели с девушкой заниматься вдвоём в данном клубе, у меня до этого уже был приобретён абонемент, но только в другом отделении в этом же городе
Специально ЗАРАНЕЕ позвонил и уточнил, могу ли я перенести свой абонемент в другое отделение клуба, в этом же городе
Так же уточнил, какие есть варианты абонементов для девушки
Оператор на линии сообщил, что уточнит этот момент конкретно по МОЕМУ абонименту и перезвонит
Этот же оператор перезвонил и сообщил, что да, я могу прийти в другое отделение и абсолютно бесплатно полностью переместить свои посещения в другое отделение
На что я ответил супер, скоро ПРИДЕМ, оформим абонимент для девушки и перенесём мой!
Ответ:
"Да, конечно, будем вас ждать!"
Пришли...
Какое же было моё удивление, что перенос необходимо было согласовать заранее, и девушке оформлять абонемент надо так же заранее, так как с момента оформления абонемента заниматься можно только на следующий день!
А мне по итогу вообще сообщили, что перенос моего абонемента НЕВОЗМОЖЕН, только вариант доплаты с последующим посещением любого отделения
Почему об этом не сообщить по телефону???
Чтобы мы заранее все это сделали и пришли готовые заниматься?
Мало того, передо мной сидел этот оператор Ксения, которая мне об этом не сообщила
Абсолютно пофиг, что накосячила, даже не посмотрела на меня, хотя услышала о своей ошибке. Свои ноготочки рассматривать куда более ответственное занятие, чем принести банальные ИЗВИНЕНИЯ!
Естественно, когда вы уже оба собрались, пришли и получили отказ по всем направлениям, было разочарование в сервисе
Однако все равно оформили абонимент девушке (6000р/мес (подписка 3000р+ сам абонимент на месяц 3000р))
Ведь мне сказали, что я могу за 3000р заниматься везде, да?.. Спойлер- НЕТ!
Решил сообщить об этом на горячую линию, чтобы разобрались, почему сотрудник, ЛИЦО ЗАВЕДЕНИЯ, позволяет себе такую халатность и отношение к клиентам
Мне сказали что во всем разберутся и дадут обратную связь
Обратной связи я так и не получил
Ну, как сказать)))
Позже мне пришло на почту письмо, что и возможности посещать все отделения, даже если я заплачу за это, у меня НЕТ!
Так как мой абонимент подразумевает посещение только одного зала без возможности возврата средств и заморозки, если я перестану ходить)
Звоню на горячую линию ещё раз и объясняю- Поймите, если бы мне СРАЗУ сообщили, что такой возможности у меня нет, я бы все ПОНЯЛ и НЕ ПОШЕЛ бы покупать девушке абонимент с возможностью посещения только в одном клубе, так это не имело смысла
На что мне ответили:
Ой, да, проконсультировали вас неправильно, единственное что мы можем сделать- это добавить к вашему абонименту 2 недели посещений бесплатно)
На мои слова о том, что из-за этого мы и купили девушке абонимент, сказали мы ничего не можем поделать, делайте что хотите
Ну, как и обещал, оставляю правдивый отзыв!
Итог: потраченные 6000р в пустую, так как заниматься вместе возможности нет, а раздельно изначально не планировали, в возврате средств отказали, что мне, что девушке, вот такие правила
Ваши дополнительные 2 недели даром не сдались, если вы так наплевательски относитесь к своим клиентам. Никому не рекомендую обращаться к ним, каким бы сказочным местом оно не казалось!
8
August 8, 2023
В целом зал хороший, большой, даже когда куча народу тренажеров хватает на всех. Большой бассейн, неплохая спа зона. Большая парковка, всегда есть где поставить машину. Не нравится как работает коммерческий отдел, приятное общение только на этапе покупки абонемента, с остальными вопросами помощи и решения проблемы можно не ждать.
Не нравятся душевые, всё как-то мрачновато и грязновато..неудобно, что в стоимость абонемента не входит полотенце, забыл дома - заплати 90 рублей за аренду маленького полотенчика.
5
November 28, 2023
Хороший фитнесс зал. Отлично оборудован. Хорошие парилки. Разумные цены. Не перегружен посетителями. Вежливый персонал. Из минусов: После парилки многие отдыхающие, минуя душ, идут в бассейн. При наличии видеокамер, это может легко фиксироваться, и должны приниматься меры - предупреждение или штраф нарушителя. Но никому нет до этого дела.
1
1
August 16
максимально отвратительное отношение и сотрудники ( тренера не в счет). Такое ощущение, что в коммерческом отделе сидят люди без образования. Никакой ориентированности на клиента. Для того, чтобы получить хоть какой то ответ, нужно миллион раз объяснять технической поддержке что ты хочешь. Деньги вернуть за абонимент нельзя, даже если ты не ходил или у тебя проблемы со здоровьем.
Вместо того, чтобы сохранить клиента, они делают всё, что бы его прогнать, еще и наживаться на нем.
Что других минусов: справку можно просто купить в зале и никто не проверяет, точно ли ты здоров. ну абсурд какой-то. В зал без справки зайдешь, но не выйдешь))
Трижды обращалась в техническую поддержку и каждый раз получала просто отвратительное отношение к себе.
У меня вопрос к руководству, куда вы смотрите? Увольняете нормальных тренеров, оставляя тех, кто тебя колечит! не идете на контакт с посетителями и только гнете пальцы, ну такого ужасного сервиса я еще нигде не встречала.
5
1
November 29
Еще не успела дойти первый раз до зала после покупки абонемента, уже разочарована.
Слышал не раз о некачественном сервисе в FH, абонемент приобрела из-за безисходности. Ближайший к дому зал.
Информации о групповых занятиях в приложении не нашла, также как и о том ,нужно ли на них записываться.
Сделала первый звонок на горячую линию. Выслушала всех ботов, чтобы в конце услышать как сотрудник поднял трубку и сразу сбросил.
Делаю второй набор, все тот же круг реклам…. Мне отвечает недовльным сонным голосом «Оксана». Не дослушав мой вопрос до конца, прервала и также вяло ответила, что запись не требуется ,приходите во время и все.
Спасибо, Оксане, что не уснула прямо в звонке. Наверное, нужно было еще извиниться перед ней за беспокойство)
Короче, понимания так и не появилось, почему нет ограничений в записи на занятия в группах. Никогда с таким не сталкивалась. Теперь гадаю, насколько плотно забивают зал и какой он вообще по вместительности.
Оксане рекомендую найти работу по душе и не мучать себя и других✨💅🏼💅🏼💅🏼
January 15
Большой тренажерный зал. Есть отдельные зоны с элипсами и беговыми дорожками с видом на панорамные окна. Большой бассейн, спа зона с тремя банями; мне нравится инфракрасная. Есть соляная пещера. Хожу в середине дня, нравится, что народу не много, комфортно заниматься. Советую!
4
4
February 19
Посетила экскурсию, понравилось и купила абонемент. С удовольствием буду заниматься и всем рекомендую)
Понравились групповые занятия, бассейн, спа зона особенно русская баня и что есть возможность откатиться из ушата холодной водой.
January 5
Очень располагающий, оздоравливающий во всех направлениях, хочешь: и в бассейн, и 3 сауны, соляная комната, и аквааэробика, и разные кружки, фитнес зал большой, занимайся, не хочу, можно прийти с утра, и уйти вечером. Все располагает! Ходу 5 год, и никогда не променяю его на другой клуб! Очень довольна!
3
December 8
Сам клуб хороший, но персонал и поддержка это просто невероятно плохо. Операторы в поддержке отвечают неверно, после чего приходилось разбираться и добиваться компенсации, потому что операторы говорили разную информацию. С отменой подписки это просто клоунство, на дворе 21 век и оказывается в 2024 году отменить подписку дистанционно невозможно. При звонке в поддержку и просьбе отменить подписку сначала перенаправили позвонить по другому номеру, там перенаправили в письменную поддержку, а в письменной сказали приходите сами в клуб и отменяйте, все бы ничего, я бы с кайфом пришла и отменила, только вот я всем операторам сообщила, что я переехала из Ярославля и возвращаться в ближайшие месяца не планирую, сотрудникам наплевать просто на этот факт, они просто скопировали текст из оферты в котором прописано, что по договору я соглашаюсь с тем, что для отмены я обязана придти в клуб. При этом в этой же оферте было прописано, что подписке может быть отменена без моего личного присутствия в клубе если ее не оплачивать 10 дней. Почему же операторы поддержки не подложили подождать 10 дней, а просто скопировали пункт из оферты о том что я обязана приходить? Планировалось чтоб я несколько месяцев оплачивала подписку, которой я физически не могу пользоваться? Достаточно лояльно копировать правило, нежели предложить вариант с 10 днями? Или операторы только отказывать научились, а решать вопрос нет?
September 9
Мой товарищ купил абонемент в декабре 2023 г. на 8 месяцев, ждал 3 месяца открытия клуба .Обещали ,что вот -вот откроют.Открыли только в марте 2024 г.По состоянию здоровья посещать занятия не смог т.к. перенёс тяжелую операцию. Принёс справку о том ,что не сможет посещать- для расторжения договора (как сказали в офисе) но по итогу деньги не вернули. Он пенсионер деньги не лишние.Было очень непорядочно с их стороны.Такие случаи были о них слышал от людей. Категорически не советую.
1
February 21, 2023
На мой взгляд отличное место! Бассейн большой, удобное расположение душевой и раздевалки по отношению к бассейну. Вода тёплая, чистая. Персонал, большая часть общительный, отзывчивый, помогут и подскажут, но как и везде есть исключения. На парковке всегда есть свободные места, не у центрального входа но в радиусе 30-50 метров от здания, место всегда найдётся ( у меня не разу проблем с этим не было). В самом здании достаточно чисто. Один отрицательный момент, есть люди кто не моется перед бассейном и это не как не контролируется.
8
2
December 14
Никакой инфррмированности по поводу соревнований у детей, до последнего нет указания по времени, организационном сборе. Ребёнок, который ждал соревнований, на них не попал, потому что сбор денежных средств закрылся вчера, тренер не уведомил, а зачем? Мы же ходим к двум тренерам, пусть кто-то, кроме меня уведомит. Администратор сказал, ну ничего, в следующий раз. Так вот, администратор Екатерина , тренер Надежда, пусть ваши дети во всех соревнованиях и важных мероприятиях будут участвовать в следующий раз.
1
March 10
Добрый день. Меня полностью устраивает сам фитнес-клуб, персонал, клиентский сервис, все отлично. Но вот парковка… 5 марта 2024 года, выйдя с тренировки, я обнаружен, что моя машина поцарапана, а виновник скрылся с места проишествия. Администрация клуба пошла мне на встречу и посмотрели камеры в часы пребывания в клубе, но увы и ах, моя машина, как и многие другие, просто не попали в угол обзора камеры. Теперь мне предстоит недешевый ремонт за свой счёт, размером в несколько годовых абонементов. Хотелось бы обратить внимание руководство на грамотную организацию видеонаблюдения парковки вокруг клуба, так как такие ситуации возникают не первый раз, чему я такде был свидетель. Не хотелось бы менять фитнес-клуб по такой причине.
2
September 6
Оформила подписку в подарок, делала это в час ночи, совершенно нечаянно ткнула не на тот адрес, утром, когда я это осознала, и обратилась с просьбой поменять клуб по другому адресу - мне отказали, вернуть деньги - отказали, в результате 2900 рублей подарено клубу. Такого беспредела я никогда и нигде не встречала! Ответ - такая политика клуба! Планировала взять годовую подписку себе и мужу, конечно же, теперь этого делать не буду.
2
August 31
В целом зал не плохой, но очень старые и не удобные женские раздевалки. Очень не понравилась детская раздевалка, душевой там нет, ребенка после бассейна не помыть, чтобы пройти в бассейн девочки проходят через женскую раздевалку, мальчики через мужскую, но так как моему ребенку 2,6 года то его проводили мужчины из офиса и то которые не всегда есть на месте, а если нет никого мне проходилось проходит с ребенком через женскую, естественно так же и выходить из бассейна. Сам зал и оборудование хорошее и проходят техническое обследование. Спа зона мне не совсем понравилась так как имеется не приятный запах как для меня самой.
May 5
Ранее была очень довольна данным фитнесом с 2020года, но за последний год отношение к нему испортилось! В бассейне во взрослом грязь, следы ржавчины и плесень на пандусах. А в детскую секцию с 1.5 до 3х лет вообще
Не рекомендую, занятие проходит раз в неделю, так постоянно то бассейн не работает, то соревнования, а тренер по данной секции вообще не приходит на занятия без объяснения причин, что даже само руководство не знает и потом придумывает причины не явки. Все можно понять, что человеку стало плохо вечером, ночью или даже перед самой сменой, но ответственные люди сидящие на входе должны знать о данных ситуациях и предупреждать, а не ждать когда люди будут бегать сырые с детьми к ним в кабинет и узнавать в чем причина и почему нет тренера. Отвратительное отношение к посетителям данного клуба, даже изменения не принесло, а руководитель Алена вообще не стоит занимать данную должность. Отзыв от 05.05.2024
5
1
November 23
Все что надо для спорта. Занимаюсь почти 2 года. Хорошие , профессиональные тренажоры. Если какой потрепался , не исправен. Кто сраза меняют. Я доволен
February 5, 2023
Рады, что в нашем районе появился такой клуб,где можно не только потрудиться физически, но и расслабиться в бассейне и спа зоне.
Плюсы: шаговая доступность, разнообразие тренировок. Что касается тренеров, то хочется выделить Елену Груздеву и Полину (фитнес)-молодцы девочки, на воде тренер Тумакова Кристина-благодарность огромная (тренируется ребенок), умеет найти подход к каждому, боязнь воды уходит сразу, дисциплина что надо, очень любит деток, что видно сразу.
Минусы: парковка-всегда проблема найти местечко, очень маленькая и неудобная, в половине душевой нет шторок непонятно почему, вода в детском душе всегда была прохладная (на этой неделе вроде исправили, надеюсь без изменений), бахилы считаю, что такая организация, которая зарабатывает неплохие деньги на абонементах(кстати, у нас они почему-то дороже, чем в Питере) могла бы давать посетителям бахилы бесплатно! Из менеджеров любезна лишь Елизавета-всегда добра и с улыбкой.
6
1
August 9
Для тех, кто нашёл в себе силы расстаться с вредными привычками, лучше места для досуга не найти. Организм человека создан для физических нагрузок и здесь ему самое место в любом возрасте.
1
1
January 19
Отличный спортивный зал. Оснащен всем необходимым оборудованием. Есть хороший, большой бассейн, спа. Много тренажеров. Никогда нет очередей на тот или иной снаряд. Отзывчивый административный персонал.
1
2
December 9
Очень плохой сервис,подписка списалась автоматически,сразу же позвонила попросила сделать отмену и возврат. Увы,такой функции в центре не существует. Если по ошибке оплатил,возврата нет. Клиентоориентированность на низшем уровне,впервые такое вижу. По поводу самого центра- бассейн часто грязный,не очень приятно плавать. Впечатление сложилось не из приятных
April 1
Очень хорошее место для спорта и отдыха! Но в последнее время внутреннее состояние оставляет желать лучшего. Пишу, потому что давно наблюдаю и хуже некуда. Фены : работают 2 из 8 (31.03.24), очередь для сушки волос.... В женском туалете дозатор для мыла лежит на раковине, в душевой - ведёрко с мылом видимо на полу под дозатором. Девушка -администратор пояснила, что фены заказаны, а мыльницы сделают. Но эти проблемы не вчера возникли. Надеюсь, руководство примет надлежащие меры по поддержанию достойного уровня заведения! И не хватает антисептиков, после работы на тренажёрах не будет лишним.
6
March 25
Все нравится. Большой бассейн, много тренажеров, дорожек, душевых. Спа зона шикарная - 4 сауны: хамам, соляная, инфракрасная и русская (сухой пар). Из недостатков - иногда много народа.
1
1
July 15, 2023
Отличное место, удобное расположение - много автобусов с конечной точки уходит. Рядом огромный торговый центр с фудкортом.
Бассейн большой и очень светлый, есть тренеры для совсем малышков, огромные панорамные окна в зале. Рекомендую👌
3
November 10, 2023
В общем всё устраивает, но раньше было лучше.
Стало много платных групповых занятий. Купить абонемент и оплачивать занятия не выгодно, при покупке в следующем году сто раз подумаю, может лучше просто занятия оплачивать, например в Атланте.
Ещё из минусов, стало не очень чисто и в туалетах и в зале.
Из плюсов просто превосходные тренера в групповых занятиях и как люди и как профессионалы.
5
March 6, 2023
Из плюсов: рядом с домом, тренировки разнообразнее, чем в более маленьких фитнес клубах, чистый бассейн, большой зал, цена.
А вот если сравнивать с другим крупным фитнес клубом нашего города, то здесь намного хуже. Бывает очень много людей, очередь в гардероб, вечером в бассейне 4 дорожки были заняты индивидульными занятиями и все остальные плавали на оставшихся по 6-7 человек на дорожку. В бане некоторым приходится стоять. Не понимаю, почему почти все вечерние тренировки платные, а также некоторые в выходные. Ограничения по количеству записавшихся нет. Какая это мини группа, на платной зумбе человек 30 присутствует. Зачем зумбу делать платной, там не учат танцевать, это самая простая тренировка. В чем отличие от бесплатной? Нет бахил. Ну это как? Их абсолютно везде выдают. В душевых сильная влажность из за чего на стенах можно найти живность типа мокриц, плесени. Отдел продаж будет с вами приветлив только до продажи абонемента. Далее с каким бы ты вопросом ни зашёл, они сделают вид что тебя не слышат. Мед справка на год стоит 800 р. При этом осмотра не проводят. Просто спрашивают, есть ли болезни. Конечно их ни у кого нет)
18
1
October 5, 2023
С огромным удовольствием посещаю фитнес хаус на ул. Республиканской. Доброжелательный, профессиональный тренерский состав. Очень нравятся групповые занятия: пилатес, йога, флекс, суставная гимнастика, аквааэробика.
2
3
November 17, 2023
Хороший клуб, много различных мест перепробовала, но здесь мне комфортно заниматься. Вопреки расхожему мнению, тренажёры все работают, в час пик можно найти местечко. Клуб чистый, вежливый персонал.