Five Stars
592 reviews
June 28, 2022
Чтоб доехать желательно иметь. Высокую машину. Мне на седане пришлось красться. Но слава богу все гуд. Стоянка большая и их две ( с каждой стороны). Вещи тащить к домику вручную. Домик был теплый. Даже слишком. Телик большой ,инет есть ,если 30 Мбит считать интернетом. Но не глючит вроде. Даже кино посмотрели через онлайн кинотеатр . Душ, горячая Есть .раковина в душевой. И все. Мыть посуду видимо только там. Для мытья конечно не приспособлена. Кухня вернее уголок. Холодильник на нем микроволновка чайник и посуда. Плита-Плитка есть. Зимой можно топить печку и готовить на ней. Кровать с очень мягким матрасом. Кому как. У меня заболела шея. Ну и передвигаться на ней трудно. И остальное делать тоже. Спать норм ). При домовая удобная . Мангал, столик. Гамак. Коттеджи слишком близко др к др. Если бы были соседи было бы не комфортно. А так норм. Цены не низкие но и не космос. Хотя мне кажется если их снизить чуть, можно было бы больше заработать.
Есть пруд с лебедями можно посидеть позалипать. Есть завтрак. Аля яишница.
Если прогуляться пару км через деревню можно попасть на пляж. Вполне уютный хоть и небольшой. Вообще больше положительных эмоций . Но не без негативных. Хотя и немного.
Пс. По территории гуляет 2 собакена. Вполне милые. Обычные дворовые. Особо не выпрашивают но примут в дар сосиску с радостью.
November 13, 2022
Плюсы:интерьер, лебеди красивые
Минусы:Уффф, вот тут целый список(
ЧИСТОТА здесь явно НЕ в чести, стали расстелать постель и увидели какое-то жирное пятно, окна грязные+мухи со всех щелей лезут.
С ГОРЯЧЕЙ ВОДОЙ большие проблемы… Взяли номер Романтик, хотели полежать вечером в ванне при свечах, в итоге весь вечер и ночь вода была холодная, удалось помыться только утром. И то, горячей воды хватило только на то, чтобы набрать ванну
Пульта от телевизора не было, приходилось каждый раз подходить и всё делать вручную
Мусорка только в туалете, спустя время естественно начинает вонять
ЗАВТРАК: очень скромный (либо яичница, либо каша, сырники или оладьи, кофе или чай). Сказали завтрак с 9 до 11, спросили ко скольки мы подойдем, записали на 11. Приходим, говорят проходите в «типо кафе». Заходим. Неприятная ситуация. Столов мало, места для нас нет…..Попросили в итоге просто поскорее сделать завтрак, в номере покушаем. В итоге завтрак ждали 30 минут!!!!!!
Дорожки только около домиков, чтобы спуститься к пруду с лебедями, облагороженности нет, идешь по грязи.
Доходить до Нахимовского озера даже не стали пробовать, ибо прямой и нормальной дороги нет…
В общем что я хочу сказать, хороший сервис здесь явно отсутствует, ничего не продуманно
4
June 26, 2022
Симпатичное место. Много разных вариантов размещения. Мы выбрали вигвам. Приезжали 24-25 июля. Уже было жарко. За день домик нагрелся, к вечеру только немного удалось проветрить. Спальное место находится под крышей, спать было жарко.
Администратор максимально вежливый, видно, что внимательно относятся к посетителям. Понимаю, что такие нюансы не зависят от них. Но еда откровенно невкусная. Приехали без своей, вечером заказали по меню, салат цезарь и пасту. Все как в столовой но по цене ресторана 🤦🏼♀️
До озера и правда идти далековато и не очень комфортно.
В общем, как вариант загородного отдыха рассмотреть можно.
2
1
October 31, 2022
у нас был номер "романтик"
плюсы = красивые фото на сайте
это к сожалению все плюсы)
минусы=
вода в номере походу подаётся из бойлера , за сутки я так и не смог набрать ванну (то горячая( и то горячая это относительно сказано ) то холодная вода бежит )
зона барбекю - без навеса, без ничего т.е. если погода плохая ( как у нас выпало) о мангале можно забыть
стены картонные = я проснулся от того что соседний номер убирали
стены = доска не шлифовальная очень легко поцарапаться и загнать занозу
пол= ламинат местами вздулся
добираться от рощино лучше на такси , автобус едет до ближайшей деревне откуда ещё минут 15 пешком идти
если ехать на машине дорога тоже не самая лучшая в лесу
оценка 2/5 и то 2 это за картинку в на сайте
4
July 9, 2022
Для перезагрузки - самое то! Отличное место, которое еще развивается. По поводу травы по пояс тут уже писали, но я так поняла - это такая концепция: у каждого домика отсыпаны дорожки, есть гамак, мангальная зона, столики и зонтики (привет человеку из прошлых отзывов - к Вашему замечанию прислушались!) Так вот, у домиков и у зоны ресторана и бани - все отлично, благоустроено, красиво. А на территории траву не косят, как я понимаю, для полного погружения в природу - ощущение, будто живешь в лесу: покачиваешься в гамаке - птички поют, ветерок шумит в листве деревьев, тишина, покой. Ребята, баня - это просто бомба! Топится ДРОВАМИ, температура - 100-110 гр., сам банный домик оснащен всем необходимым. Панорманые окна с обратной зеркальной поверхностью дают ощущение приватности и в то же время - полного присутствия на природе. Если не берете купель, можно просто выйти из баньки и отдохнуть с чашкой чая за столиком на улице. На пляж пару раз мы спускались пешком - обязательно прикрывайтесь или пользуйтесь реппелентами - комаров много. Дорога, конечно, так-себе. Но поскольку у нас с собой была надувная лодка, мы ездили к пляжу на машине - надували там лодку и уезжали купаться в разных частях озера. Нам, детям каменных джунглей прямо до щенячьего восторга было интересно наблюдать за природой: как птицы вьют гнезда и кормят птенцов прямо у вас на виду, как уточки с утятами выплывают из камышей по своим делам... Если с пляжа уплыть влево, там увидите огромную колонию чаек. В общем, что еще нужно для перезагрузки? Жили в Кубике 1 - домик уютный, чистый, "внимание к деталям" - его девиз. Если планируете жить в нем и готовить, возьмите кастрюльку и поварешку - все остальное есть. Ну разве что подноса не хватало... Администраторы - Татьяна и Евгения - приятные отзывчивые дамы, завтраки подают хорошие. В общем, мы бы сюда еще вернулись!
1
1
April 6, 2024
Очень красивое место, хорошие домики. Одно НО! уборка коттеджей оставляет желать лучшего
3
March 12, 2023
Мы забронировали баню и купель на определенную дату, определенное время, к тому моменту, как мы пошли в баню - купель не была нагрета, вода была мягко говоря прохладная
Сразу позвали администратора, она при нас начала топить, короче к концу нашего времени в бане - купель нагрелась
По итогу мы отдали 4 тысячи просто так
Никто не предложил нам никакого решения вопроса, только после наших звонков они решили, что могут вернуть 2000(«ни вам, ни нам» они так обосновали эту сумму)
А потом и вообще стали - вода была горячая, вы все придумали
Так что прежде, чем что-то там бронировать и платить, сто раз подумайте. Вы можете заплатить, услугу вам никто не окажет, а деньги с вас снимут и возвращать не будут
6
April 5, 2022
Отличное место. Номера прекрасные, стильные, чистые. Баня не очень чистая, за нее звезду бы снял - но просто лучше в нее не ходить. Персонал отзывчивый. Покушать можно заказать.Проезд бывает колейный в непогоду.
November 8, 2022
Отдыхала на базе 6-8 ноября 2022. Всё очень понравилось. Соотношение цены и качества идеальное. Естественно, всегда можно к чему-то придраться, но за такую цену и не так далеко от города - просто отличный вариант!
Прекрасный воздух. Номера хорошие, без изысков, но со всем необходимым. Теплый пол, вся необходимая посуда, чайник и микроволновка - в общем, все, что может понадобиться - здесь есть. Очень приветливый и отзывчивый персонал, готовый помочь и пойти навстречу. Огромная благодарность прекрасным девушкам на ресепшен. При бронировании в будни предоставляется скидка и баня в подарок. Отличный бонус. Мне всё очень понравилось. Замечательный завтрак входит в стоимость. Кофе в кафе очень вкусный. В общем, смело могу рекомендовать данную базу отдыха тем, кто хочет недорого и недалеко от города почувствовать уединение - очень хороший вариант! С большой долей вероятности вернусь сюда снова!
2
1
October 30, 2023
Девушка подарила сутки в этом уютном месте вместе с ней, жарили шашлыки, смотрели закат, незабываемо круто
1
August 3, 2022
Обслуживание прекрасное, персонал дружелюбный и отзывчивый, номера чистые и современные, территории достаточно для уединённого отдыха, хорошее качество завтрака.
1
1
August 11, 2022
До озера далеко, пляж не облагорожен. По отелю приличное место, но они ещё строятся поэтому выглядит местами не аккуратно. Домики чистые. Стандарт, вишня это не для отдыха, а только переночевать. Очень маленький и не уютный. Мы жили в семейном, там отлично.
1
March 25, 2024
Ребята , последний раз абсолютно не зашло.Номер "Семейный" срочно ремонтировать,запах гнили и плесени,дверь в номер и ванную комнату еле открывается.Баня была хороша.
1
May 11, 2023
Отлично провели время. Ухоженная территория, клевые домики и баня! Не далеко от СПБ, классная природа. Завтраки!
1
April 14, 2023
Жили в апреле в котетже на 8 человек.Котетж хороший,просторный.Все необходимое есть.Из замечаний,руководству надо все таки,не скупиться и в период распутицы привезти подьезд к комлексу удобным для машин .А то не дорога ,а сплошная каша с ямами😏Не у всех же внедорожники.
1
February 22, 2023
Домики супер. Баня огонь, но душ и бочку надо отремонтировать. И много воды перед входом в парилку. Завтраки объедение. А главное не далеко от города .
1
1
February 29, 2024
Отличное место для отдыха . Лично отдыхал с семьёй . Рекомендую не пожалеете .
3
January 8, 2023
Мы сохраняем хорошее настроение, как можем, но это ***😂:
➡️Баня перегрета, на 117 градусов при влажности 75%, дольше двух минут не просидеть, веник даже принести забыли (4к за 2 часа, блин!)
➡️уборка ужас, после типа генеральной валяются косточки от мандаринов на спальном месте, слив в душе с водой по щиколотки, какие-то кровавые сопли на занавеске у спального места, при въезде пришлось полчаса проветривать домик - запах был оооочень странный
➡️купель - замерзл шланг подачи холодной воды, и пришлось ждать, пока купель остынет до норм температуры, так как было не остудить иначе😑 (и снова 4к за 2 часа😑)
➡️вчерашний день прошел без нормальной горячей воды (ок, авария на подстанции поселка, бывает)
➡️блеать, последний день - вообще без воды! Ни зубы почистить, ни в туалете смыть.Идеальные романтичные выходные 💕😂
Предложили нам что-то компенсировать? 350 рублей за баню 🔥🫣все просто причитали, типа ой ну так вышло)
В общем, место красивое, персонал вежливый (отдельное спасибо администратору Алине, которая переживала за всё это и помогала как могла), вкусная каша на завтраке, да и идея всего хорошая, но с исполнением просто беда
6
January 4, 2023
В ванной комнате шторки очень короткие, вода льется на весь кафель, после того как принял душ - нужно протереть весь пол, либо вы рискуете разбить себе голову. Подсветка на доме была сломана, в Новый год это было как то не очень приятно. Из украшений в Новый год стояла маленькая дешевая елочка на столе - это ВСЕ…даже не было никакой гирлянды. Прикроватная тумбочка была сломана, открывалась она с трудом. Кабельное ТВ не работает вообще, и об этом никто не сказал, мы пропустили куранты!!!! Базу для отдыха не посоветую.
4
August 24, 2024
Дороги к ресторану нет - помесь грязи, остатков асфальта и булыжников. В самом ресторане грязные чашки, бокалы и столовые приборы в разводах. В номере "Семейный" ЧЁРНАЯ ПЛЕСЕНЬ, а в "Панорамном" холодина - он тупо без фундамента... 🤷♀️Вот природа красивая, но это не заслуга владельца. Кароч, до 5 звёзд им как раком до китайской границы. 🤦♀️
3
1
January 11, 2023
Отличное обслуживание,чистый дом,уютный,но при морозной погоде было прохладно.Очень красивая ,большая, украшенная к Новому году территория.
2
3
October 17, 2021
К сожалению, никакими пятью звездами не пахнет, хотя надежд было очень много. Из плюсов - современные домики, со всем необходимым внутри. Чудесный лес с черникой и грибами (что мало относится к плюсам базы отдыха, но путь это будет звезда за локацию). Уголь в подарок, решетка, розжиг и мангал - все есть в зоне барбекю (мы, например, свою решетку забыли, и местная нас сильно выручила). Можно отметить как плюс кальян, который тоже дают в подарок, мы не воспользовались, но вероятно для тех кто любит, это приятный комплимент. Но на этом плюсы заканчиваются. Наш заезд начался с того, что нашу бронь не могли найти, хотя мы делали прямое бронирование с полной предоплатой. Начинать отдых на такой ноте не очень приятно, но всякое бывает. В домике очень сильно пахло кальяном и в целом слабая вентиляция для помещения в котором можно курить. Еще не оказалось постельных и туалетных принадлежностей для ребенка - это ок, но принесли их только после повторной просьбы. Полотенца, пока были сухими пахли порошком, но после намокания прорезался прелый запах. Во все диспенсеры для жидкого мыла налита одинаковая зеленая жижа, что для посуды, что для рук, что для тела. Лестница на этаж-чердак установлена под углом, из-за этого довольно неудобно ею пользоваться. Но все это меркнет перед Галиной. Я не очень притязательный человек, и если что и не могу теперь, так это когда за мои деньги мне хамят. Так вот Галина в этом деле была на высоте. Хамство и недовольство на любую фразу, ощущение что я приехала к ней в гости и ем за ее счет, не меньше. Надо добавить, что Галина прекрасно готовит, и если владелец базы отдыха читает эти отзывы, то было бы прекрасно если бы Галину перестали выпускать к людям, потому что делать хорошо два дела, она не может. В день нашего отъезда во всем поселке отключили электричество, завтрак задерживался и когда свет появился мы позвонили и уточнили можно ли идти на завтракать. Когда мы пришли, оказалось что мы перепутали номер шатра и ждали не нас. Но места в зале еще были и мы без проблем разместились. Однако для Галины две внеурочные каши я яичница оказались личным оскорблением, во всяком случае только так я могу объяснить молча брошенные на стол тарелки (клянусь, я не преувеличиваю, стеклянный стол зазвенел, а соседи спросили, что же мы ей сделали). В общем вся эта длинная речь только к тому, что к сожалению из-за таких Галин в подобные места ездить не хочется. Все минусы исправимы, можно купить новые полотенца и нормально их сушить, можно организовать вытяжку, и даже залить жижу другого цвета во флакон со средством для мытья посуды тоже можно. Выбирая среди всех вариантов остановились но 5 звездах именно потому, что можно было часть бытовухи не брать с собой и получить качественный сервис было важной частью отдыха. К сожалению от сервиса ничего кроме неприятно послевкусия не получили. Ехать больше хочется, советовать кому-то тем более.
12
3
July 13, 2024
не вернули деньги когда отключили горячую и холодную воду, чистить зубы ходили в баню, романтик обломался
4
October 27, 2023
Просто разочарована, были здесь пару лет назад, так вот с этого момента ни какие ремонтные мероприятия не производились, на полу вспученный ламинат, с мебели уже облезла вся пленка, номер больше напоминает вагончик для строителей.
1
August 4, 2024
Не комфортное месте…из-за экономии домики стоят вплотную друг к другу…нет ни какого чувства уединения…покупаешь как отдельный домик, а живешь как в коммуналке. За велосипедами уже соседи…это ужас( Завтраки скудные! До озера далеко…пляж отвратительный(
2
1
June 11, 2023
Домики неплохие, но есть много мелких недочетов, типа полок или вешалок. Завтрак на 3,Особого восторга не вызвал. Территория не сильно большая, озеро в 15 мин ходьбы.
1
February 2, 2023
Год назад открыли для себя с мужем это чудесное место, в которое не возможно не влюбиться! 2 раза приезжали и будем приезжать еще. Природа, домики, сервис, персонал - всё на высоком уровне за такие доступные цены. Спасибо большое за все!
3
1
November 7, 2022
Обслуживание были хорошим, вопросов к этому пункту нет.
К номеру лакшери был только один вопрос, если там куча панорамных окон, то почему тебя все вокруг видят, все время приходилось быть в номере с занавешенными окнами. Номер хороший, тёплый, чистый, хорошо укомплектован. Но небольшая косметика не помешает. Были проблемы с горячей водой и напором.
Расположение тоже понравились.
Территория хорошая
Завтраки тоже понравились.
Персонал девчонки молодцы)
1
May 1, 2022
Отличный сервис, уютные просторные коттеджи (даже самые маленькие!), Красивая природа, озеро в шаговой доступности...! Очень понравилось, обязательно поедем снова!!!
August 22, 2023
Половина техники не работает или отсутствует вообще .ходили пытались то одно то другое починить почти весь отдых если с маленькими детьми ехать стиралка не работает.почти в плотную с домом баня
1
1
December 5, 2021
Вежливый и отзывчивый персонал. Нормальные цены. Относительно свежий ремонт с тёплыми полами и нормальной техникой. Возможность приготовить барбекю во дворе каждого домика.
Озеро далеко, после дождя туда не дойти.
В письме на проезд указана обязательная метка на карте. Мы ехали немного с другой стороны и она оказалась в стороне от маршрута.
1
3
September 26, 2022
На фото все выглядит красиво. По факту-ужас. Дорога плохая,полями,лесами,меж кустов и высоких трав. Номер суперлюкс: плитка на полу ходит ходуном,вековая пыль в номере,телевизор не работает,грязь в ванной.А на полу клок волос… Пахнет сыростью.. гамака нет совсем. До озера,где якобы можно арендовать лодку,мы так и не дошли. Идти надо лесом,через деревню потом и вообще сколько там ещё идти,непонятно. Развернулись,пошли обратно. Плюс разве что бесплатные завтраки и пруд с лебедями и 2 работника,которые пытаются хоть как-то скрасить всю ситуацию.
1
January 23, 2024
Приехали в домик вигвам , муравьи повсюду, даже на столовых приборах!
Уехали с ужасным настроением обратно !
К сожалению ожидания не оправдались !
Не рекомендую !!!
7
January 9, 2023
Снимали большой коттедж.
Коттедж уже устал и просит его отремонтировать.
На втором этаже в комнате один маленький обогреватель, который почти не работает, очень холодно.
Дверь в комнату на верхнем этаже открывается с трудом, задевает пол, ее нужно регулировать.
Ламинат много где разъехался 😒
На кухне нет посудомоечной машины (дом рассчитан на большую компанию из 8 человек).
Ну и не очень то чисто в доме.
3
November 28, 2023
Можно пожарить мясо, есть баня и озеро. Были в люксе, все супер только электричество слабое.
1
2
October 31, 2024
Шикарное место но завтрак очень скромный
January 26
Остается ощущение недоделанности
September 18, 2020
Очень уютная база, приветливый и заботливый персонал, вкусная еда (брали завтраки) - чувствуется, что всё сделано с любовью 😊. В первую очередь, нам понравилось то, что там никто никому не мешает, хотя были заняты почти все номера, также очень приятным сюрпризом стало то, что по приезду, нас ждали уголь и дрова - такой своеобразный комплимент ))) Они нам очень пригодились, когда вечером решили приготовить найденные по пути к озеру грибы (конечно же у нас были не только они, но то, что их там довольно много, нас однозначно порадовало ибо до этого вырваться за ними не получалось). Приехали изначально только на одну ночь, но остались ещё на 2. Обязательно ещё вернёмся, уже с друзьями и в отдельный коттедж 😊.
P.S. будет возможность, попробуйте ''купель'', как её называет персонал (мне кажется, что это больше похоже на японский фураке, если не путаю название) - когда за бортом холодно и моросит дождь, внутри очень тепло и уютно, у нас получился такой нестандартный романтик. Да, спасибо Ольге за совет с вином - Оля, вы сделали наш вечер! 😉
4
October 18, 2024
Отдых в тишине. Домики не продуманы немного не комфортно по еде так себе про обслуживание. Можно забыть. В дождь скучно
December 14, 2021
Замечательное место. Очень удобный заезд от города. Все чисто, аккуратно. Крайне приветливый персонал ❤️ Территория большая! В стоимость включены завтраки, очень вкусно. Приедем обязательно ещё
3
2
February 26, 2024
Отличная база отдыха , ездим туда уже как на дачу ))) все на высоте 👍👍👍
3
July 14, 2023
Ужасно! Уборка в помещении вообще не проводится, носки черные уже спустя минут 20. Спасибо хоть постельное чисток. Описи никакой не проводится, но при этом пытаются спихнуть на нас разбитую кружку.
Там необходим ремонт, дом ужасно ушатоный.
3
July 14, 2023
Отдыхали с 13 на 14 июля.
При выселении начались проблемыПытались повесить на нас сломанные диваны.
Договора и описи мебели не было
У вас очень грязные полы
Не отдавали залог, после звонка в полицию включили заднюю и все вернули
Не приезжайте к ним, ***
4
August 1, 2022
Ничего хуже этого места ещё не встречала. Отдыхали с друзьями в начале июня. Забронировали большой коттедж с завтраками. Все началось с того, что не хотели пускать друзей, которые приехали раньше. Обязательно нужен человек на кого оформлено бронирование. А потом ещё выяснилось, что завтраки на входят, хотя в бронировании это прописано. Наплевательское отношение и бездействие сотрудников удивляет. Начинать скандал из-за 6 яиц, которые они подают на завтрак просто смешно. Договора и чека от них не дождётесь! Также как и хороших условий. Дома старые и не ухоженные, все требует косметического ремонта. Просто не приятно там было находится. Больше туда не вернёмся и вам не советуем. Есть гораздо лучше места, чем эта помойка.
9
July 24, 2022
Я всегда считала себя не особо придирчивым человеком, но пишу отрицательный отзыв при таком количестве положительных. Что-то пошло не так. :)
Из плюсов отмечу приветливых администраторов. Наличие халатов, тапочек, "зубных наборов". Хороший воздух, птички поют. Симпатичный пруд с лебедями.
Список минусов гораздо обширнее.
- Кто пишет про вкусные завтраки - нуу... Съедобно. Не более. Их ещё спасает то, что позавтракать можно за столиком рядом с домиком, на свежем воздухе - аппетит лучше. :)
- Очень смутили запахи в доме. В ванной сильный запах канализации. В комнате тоже странный запах... Несвежести. Состояние постельного белья вызвало большие вопросы. Кондиционера нет (в номере Лакшери, по крайней мере).
- В целом есть ощущение плохой уборки... Не пыль клубами, но некомфортно.
- В душевой странный шампунь. Берите свой. Жидкое мыло на раковине очень жидкое)) В душе есть кусковое, вероятно, вместо геля для душа, которого в нашем номере не было. Полотенца отвратительного коричневого цвета. Вот уж не думала, что меня смутят полотенца, но они кошмарны.
- Посуда есть, не хватает доски разделочной. Картридж в фильтре для воды, если верить "счётчику", был заменён в апреле, что для такой проходимости весьма грустно. В тостер лучше не заглядывать. :-/
- Дорога до озера... Я люблю гулять, путь вниз по кривым доскам ещё ничего, но вверх... И это ещё дождя не было. Когда доски и земля влажные, думаю, идти просто опасно. Озеро чистое, красивое, тёплое, мелкое. "Пляж" крохотный.
- Дорога к самому комплексу на седане, последние минут 5, действительно так себе. Но терпимо. Особенно для тех, кто бывал в Карелии. :) Опять же - без дождя. В дождь даже представить боюсь...
- Вайфай не работает.
Совет! Если хотите купить фрукты и др. продукты - введите "Озон Цвелодубово", в том же здании продуктовый, ехать минут 7, выбор неплохой.
Но вообще совет - выбрать другое место. Я очень рада, что у нас там было всего 2 ночи.
6
July 5, 2022
Очень приятное, уютное и как ни странно тихое место! Рекомендую, особенно с детьми!!! Обязательно вернёмся ещё! Завтрак, который входит в стоимость тоже очень порадовал, прям вкусно)
April 27, 2023
База сама по себе хорошая, в домиках чисто, территория хорошая, но кафе, это ужас, шашлык из курицы, это по их мнению голень залитая уксусом, готовили 2,5 часа, но хорошо хоть деньги вернули, в целом рекомендую, у домика есть мангал, уголь, розжиг
1
2
February 25, 2022
Отель FIVE STARS
История которая закончилась, не успев начаться.🤦🏻♀️
Итак, долго искали, выбирали отель. Бинго 💥нашли приличный с прекрасными отзывами, все всех благодарят за чудесную работу и отзывчивость…ну, ну. 😔
Но! Подумайте лишний раз, что этот отель вам точно нужен и в нем вы хотите провести выходные с друзьями, потому что:
на букинге номер можно было забронировать с бесплатной отменой бронирования, но как оказалось не вплоть до дня заселения, а за месяц до даты заселения.
Бронировали 23.01.2022, а 02.02.2022 пришло смс оплатите или снимем бронь.
Конечно мы все оплатили, так как даже не планировали ничего отменять.
Но увы! По независящем от нас причинам с этой дурацкой эпидемиологической обстановкой друзья слегли с короновирусом 👑 а сама с бронхитом. 😬
Написали на сайт отеля Five stars holiday complex с просьбой отнестись с пониманием к данной ситуации, ведь не часто такое происходит и как это вообще можно запланировать 😭
И что!? Думаете они вошли в положение!? Цитирую ответ: «Добрый день
Отмены бронирования уже нет, можем рассмотреть перенос даты!? И определиться нужно будет тогда вам с датой переноса завтра до 12:00
Позвоните в букинг попросите перенести даты!»
Послали далеко, далеко. А если нет возможности переносить даты, если люди специально планировали отпраздновать 8 марта или другое какое событие в вашем отели, не важно. И именно в те даты, которые были нужны. Почему должны куда-то переносить!? Если это не удобно. Да и как вообще можно переносить на другие даты позже когда в мире вообще не пойми что происходит.
Чужие деньги 💴💸💴💵ведь так хорошо греют карман.
Написали на букинг запрос с тем же вопросом помочь разобраться в ситуации. Но от букинга ждать ответ сутки, а отель просит определиться до следующего дня до 12:00 как это вообще успеть!? 😱😳 И это ли сервис отеля 5 звёзд!? Увы, но нет!
Сотрудники и собственник данного объекта совсем не клиентоориентированны и не входят в положения своих клиентов.
Как думаете будет желание приехать к ним снова!? Думаю вряд ли! Советую не бронировать у них ничего.
Да, и вот ещё что правила гласят:
«Какие правила отмены действуют в связи с коронавирусом?
В связи с коронавирусом вам может быть доступна отмена бронирования. Это зависит от нескольких факторов: направления путешествия, даты, когда вы совершили бронирование, даты начала путешествия, даты въезда, вашей страны проживания и цели поездки.
Если отмена вызвана одним из этих факторов, объект размещения обязан вернуть вам оплату, предложить изменить даты проживания без доплаты или предоставить возможность сделать бронирование на эту сумму в будущем».
5
5
May 17, 2023
Совсем не пять звёзд как в названии,максимум три и те ч натяжкой. Завтрак скудный, в номере многое сломано,телевизор через интернет,который грузит картинки максимум.заявлена на сайте охрана 24 часа,но её нет от слова совсем,даже ворот нет.кароче такое себе,но если на многое не рассчитывать то отдохнуть приехать можно.
2
June 18, 2021
Очень красивое , живописное , место!!! Чудесная природа вокруг.Домики очень уютные, с эксклюзивным дизайном ! Номера комфортные, чистые ! Вечером горят фонари, лампочки. Сам персонал очень отзывчивый и внимательный. Все на высшем уровне, нам очень понравилось, обязательно вернёмся. Рекомендую !!!
3
2