Five Stars
551 reviews
January 22, 2022
Отдыхали в начале прошлого года, в целом все очень понравилось, завтраки вкусные. Только печку в бане однозначно надо безопаснее сделать, ограждение поставить, когда парились, чуть не упали на нее. В целом хорошее соотношение цена/качество
August 15
Домики убитые, ну и неоправданно дорого
1
August 8, 2022
Захотели отметить день рождения папы. Забронировали со скидкой через Яндекс путешествия.
1. Дорога ужасная, указатели плохие (лист А4 красный с белым шрифтом).
Мы приехали раньше к 13, хотя заселение в 15. Нам разрешили подождать возле котеджа, пока не убирут.
2. Уборщица пришла в 15:30! После того как ей сказали, что мы только заселились спрашивала надо ли менять белье и полотенца!
Мы были с маленьким ребенком 2г, которого очень хотели уложить спать и ждали пока поменяют белье.
Наконец, нам поменяли белье в одной комнате и мы уложили ребенка. Он уснул.
В этот момент выяснилось! что по ошибке отдела бронирования этот же коттедж забронировала еще одна пара (отдел бронирования признался, что пропустили нашу бронь. Т к перед бронью мы звонили в отель и нам сказали что котедж свободный делаем вывод, что первыми мы забронировали коттедж).
В итоге, несмотря на то, что мы первыми забронировали коттедж, нам сказали выселяться, так решило руководство отеля. День рождения папы, ребенок, который спит, никому не интересно.
Мест в отеле свободных нет, предложить ничего не можем вот и все.
Разбудили ребенка, собрались и поехали домой.
10
September 16, 2021
Хорошее место, прям в сосновом лесу, есть пруд с лебедями. Отдыхали в треугольном домике, сам дом и территория понравились, несмотря на то что она ещё не до конца благоустроена, ведутся строительные работы. Немного испорчено впечатление тем что за собаку надо было доплатить 1000 рублей.
1
1
February 19
Заселили через 2 часа после приезда, телене работает, холодно. Не советую, хотя бюджетно конечно
2
February 2
Нет хозяйской, мужской руки. Мебель уже нужно заменить. Нет чувства уюта. Были зимой.
1
August 10, 2023
Хорошее место для отдыха, в лесу много ягод, на озере можно искупаться
1
2
August 11, 2022
Отель 5 звезд Цвелодубово.
Захотели отметить день рождения папы. Забронировали со скидкой через Яндекс путешествия.
1. Дорога ужасная, указатели плохие (лист А4 красный с белым шрифтом).
Мы приехали раньше к 13, хотя заселение в 15. Нам разрешили подождать возле котеджа, пока не убирут.
2. Уборщица пришла в 15:30! После того как ей сказали, что мы только заселились спрашивала надо ли менять белье и полотенца!
Мы были с маленьким ребенком 2г, которого очень хотели уложить спать и ждали пока поменяют белье.
Наконец, нам поменяли белье в одной комнате и мы уложили ребенка. Он уснул.
В этот момент выяснилось! что по ошибке отдела бронирования этот же коттедж забронировала еще одна пара (отдел бронирования признался, что пропустили нашу бронь. Т к перед бронью мы звонили в отель и нам сказали что котедж свободный делаем вывод, что первыми мы забронировали коттедж).
В итоге, несмотря на то, что мы первыми забронировали коттедж, нам сказали выселяться, так решило руководство отеля. День рождения папы, ребенок, который спит, никому не интересно.
Мест в отеле свободных нет, предложить ничего не можем вот и все.
Разбудили ребенка, собрались и поехали домой.
4
April 23, 2023
Отзывчивый персонал, чистота на уровне, большая территория, разнообразие коттеджей.
1
July 4, 2022
Очень уютно и домик оборудован всем необходимым
Отличная мангальная зона
До озера ходить не очень комфортно через лес по доскам
1
October 3, 2021
Отличный отель, рядом с озером! Номера очень уютные, персонал просто волшебный! В Кафе вся еда идёт « из под ножа» т.к сразу готовят для тебя, поэтому надо делать заказ заранее. Порции большие и очень вкусные 😉
2
1
July 5, 2022
Неплохое тихое место, для семейного отдыха, или уехать от суеты города, впринцепе есть все, и магазины недалеко, рядом озеро.
1
August 19, 2022
Всё понравилось. Большое спасибо Кате администратору за внимание и предусмотрительность. Комфорт проживания на высоте. Из минусов- дорога до озера требует ремонта.
1
March 3, 2022
Жаль, что нельзя поставить отрицательную оценку в Яндексе. Я поставила бы МИНУС СТО, чтобы оберечь людей от этого места.
Начну с самого начала:
1. Бронировали отдых за 1,5 месяца и в комментариях прописали, что едем с ребёнком до года и нам нужна детская кроватка. За неделю до заезда так же позвонили и уточнили вопрос про кроватку, ответ «да конечно у нас есть детская кроватка и мы вам предоставим ее»
Зашли на их Инстаграмм и так же прочитали в услугах, что кроватку детскую они предоставляют.
Мы успокоились, что ребёнок будет ночью спокойно спать в кроватке и видеть сладкие сны.
НО по приезду нам сообщили, что «кроватка вот буквально пять минут назад сломалась». Сама представляете?
И решение этой проблемы они озвучили так « ну это ваши проблемы, у нас нет больше кроваток, их всего две и одна занята.»
Отлично правда? С 6 месячным ребёнком приехать отдыхать и остаться без кроватки.
Мы уточняли не раз ради того, чтобы понимать брать свою кровать или нет.
Потом нам сказали, что вот люди завтра уезжают и другую кроватку мы предоставим вам. НО люди уехали наверно вместе с кроваткой, так как нам никто ничего не предоставил.
Отвратительное отношение персонала.
2. Нас было пять гостей в большом доме. Мест хватает, НО не хватает стульев, посуды (2 тарелки, 3 вилки, 3 ложки, 4 бокала, 4 кружки). Ешь как хочешь, наверно по очереди!!!!
Зато они не забывают брать деньги за дополнительного гостя. Но на него ничего не предоставляют!!!
Ножи не наточены, столовые приборы грязные, тряпки для стола нет, тарелки «жирные», кастрюли не мыты.
Фууу отвратительно.
Так как мы были с маленьким ребёнком, после заезда я сразу начала мыть пол, вода была чёрная!!! Они не моют полы, да даже не подметают после гостей!!!
3. Дом
Из всех возможных щелей будут лесть муравьи. Двери скрепят. Ручки у дверей сломаны, причём у всех. Входная дверь с «секретом», помучайся чтобы попасть в дом. Ванная комната с ванной и душем, НО без шторки. Моешься и вся вода попадает на пол, а тряпки НЕТ. Чем вытирать? Наверно полотенцем!
Полотенца для ног нет, после душа вставай на мокрый кафель, и будет удача если ты не упадёшь и не разобьешь себе голову.
Ещё, чтобы зайти в дом нужно подняться по небольшой лестнице, НО это можно сделать с трудом, вся лестница во льду.
4. Территория.
Все тут пишут, что там так много снега и это так круто. Зимняя сказка. Ага снега много и они его НЕ чистят, узкие дорожки для того чтобы смог пройти один человек, с коляской ты не пройдёшь! Сугробы такие, что из окна ты видишь один большой сугроб и больше ничего, причём из всех окон.
Там где должна быть беседка, там просто огромные сугробы снега.
5. Ну и теперь про «подарок» которые они так щедро дарят своим гостям. Это КАЛЬЯН.
Если вы разбираетесь в кальянах, а точнее то из чего он состоит, то вы спокойно можете его покурить, предварительно САМИ его помойте. Так как они их не моют, а так водичкой ополаскивают. Что такое средство для мытья кальяна они не знают. Когда я промывала кальян специальным средством, вода была чёрная от «плесени» которая собирается в колбе и шахте, от плохого мыться и плохой просушки кальяна. По этой самой причине, перед покуром лучше самим разобрать кальян и проверить продув, он обязательно будет залит патокой от предыдущих курильщиков!!!
Вот такой ПОДАРОК они делают своим гостям.
Плюс они дают дешевый табак «адалия» и три дешевых угля. Мы ради интереса его разожгли, отвратительней угля я никогда не видела, ты будешь вдыхать уголь, а не табак!!
6. Ну и самое интересное -персонал.
Хабалистый персонал. Если ты что-то высказываешь против, то ты автоматически становишься не уважаемым гостем, а так «мешком», которого необязательно слушать! Просто развернуться и уйдут, недослушав тебя!
Руководству прошу обратить на это внимание, и не администратору, а владельцу данного «заведения». По другому язык не поворачивается назвать это место.
Кончено вы расширяетесь, строите новые дома, но они будут бесполезны если с гостями так будут общаться и предоставлять такие услуги!!
Ещё раз напишу, за красивой картинкой скрывается ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ, отношение персонала к своей работе.
7
June 21
Всё хорошо рекомендую 👍
July 17, 2022
Отличное место. Прекрасная природа. Много мангальных зон. Нам не очень повезло с погодой, но шашлык и красное сухое, всё исправили. Рекомендую.
January 7, 2022
Хорошее место. Находится на окраине деревни, что совершено не мешает отдыху. За забором шикарный лес. В минутах 5-10 огромное озеро. Сама база не большая. Есть баня, различного рода домики и небольшое кафе.
2
2
October 30, 2021
Место хорошее.
Есть где побегать, погулять.
В озере можно покупаться.
Из минусов: цены в прейскуранте в номере не актуальные совсем, за все просят гораздо больше. Потому ни лодку ни чего другого не брал - не люблю барыжно- торгашный подход к делу...
Есть небольшие дефекты, но кому нужна природа, а не "пять звёзд" можно не обращать внимание.
1
2
January 2, 2022
Бронировали самый большой коттедж (на 8 человек) для встречи нового года с семьей.
Кратко: не тратьте свои деньги и нервы в этом «отеле».
1. Дом по приезду был ледяной.
2. Завтраки и баня (которые входили в стоимость) пришлось отвоевывать у администрации. Завтраки, кстати, ужасны, не советую.
3. За сутки до приезда уточнили хотим ли мы чтобы пришел Дед Мороз и подарил детям подарки. Сами написали что это бесплатно. Но по приезду на место нем стали предлагать Деда Мороза уже за деньги. Что это было?
4. Коттедж убитый, повсюду «недоделки».
5. Телевизор в спальне есть, но он не работает.
6. Унитаз на втором этаже держится на «соплях» и может рухнуть прямо под вами.
7. Во всех комнатах холодно, темно и неуютно, никаких намеков на украшения к новому году.
8. Один (!) душ на 8 человек.
9. На первом унитаз временно не работал, бабушке пришлось подниматься на 2 этаж
10. Ни одной тумбочки для вещей ни в одной комнате (одежду предлагают класть на пол?).
11. Бегают мыши или крысы
12. Все на кухне в ужасном состоянии (колбы в кофеварке нет (зачем вы ее вообще ставите?), чайник закипает только если держать кнопку включения, тостер, плиту, посуду и пр. пора помыть или заменить)
13. Мы просили несколько раз заменить лампочки (нашлось 2 из ~20 неработающих), туалетную бумагу (нам предложили 2 рулона на 8 человек на 3 дня), мешки для мусора и все это приходилось просить по 10 раз.
14. Интернет «никакой».
15. Что ни тронь - сломано. Я понимаю что коттедж для больших компаний и, возможно, некоторые плохо обращаются с не своими вещами, НО если вы берете 150.000 рублей за 3 дня и называете себя «5 звезд», то нужно соответствовать.
Из плюсов красивый лес.
Не советую приезжать сюда. Если много более приличных коттеджей и за меньшие деньги.
3
3
June 26, 2020
Отдых оправдывает своё название, пять звёзд.Стильные номера, дизайнерские интерьеры.Все самое необходимое для комфортного отдыха имеется. Отличная мангальная зона, яркие гамаки , скульптурные композиции на территории, оригинальная ночная подсветка.Рядом лес и озеро, много деревьев. Вежливый приветливый персонал. Очень хорошее место для семейного отдыха,имеется дровяная баня. Понравилась стильная кухня в номерах , возможно приготовить самостоятельно еду или поесть в кафе. Особую любовь заслужил умный сторожевой пёс Костик. Приедем ещё.
5
2
March 30, 2022
Были постоянными гостями этой базы с самого открытия (раз 6), в зависимости от ситуации снимали разные номера, но после крайнего визита вряд ли сюда вернёмся, отмечал свой ДР, снимал самый большой дом (на 8 человек), также снимал его на ДР годом ранее, поэтому могу сравнить было-стало. От былого сервиса осталось только гордое названия "5 звёзд", я бы сейчас поставил только одну. По делу: 1.Подъезд к базе не обслуживают совсем "не наша территория". Друзья на седане еле доехали. 2.Территория возле большого дома не чистится совсем, сугробы с человеческий рост, по факту снимаешь только дом, до которого ещё надо дойти 5-6 метров от парковки не переломав ноги по узкой ледяной тропинке между сугробов, тоже самое касается зоны мангала. С ребёнком не погулять, на улице время не провести. " Погодные условия, ничего не можем поделать", но при этом зону возле бани чистят, видимо двойные стандарты. 3.На большой банкетный дом так и не установили посудомойку, при этом положили самое дешёвое средство для мытья посуды и самую маленькую губку, какую можно купить. Это издевательство, в день выезда мы плюнули и решили не мыть посуду, вернее грязь растирать. 4. В ванной по двери пошла плесень, непонятно почему, но при работающих тёплых полах там дубак, трое после моего ДР заболели. 5.Гостиная на втором этаже уже очень сильно пожившая, стол поломанный, диваны продавленны и очень неприятно засаленные. 6.Попросил закрывающие документы, чтобы провести как корпоратив на компанию - круглые глаза "не понимать" (да и вообще мне показалось, что администратор то ли не очень адекватна, то ли прикидывается). 7.Заезд в 16:00, но выезд при этом в 12:00. Хитро) Попросил выезд в 14:00, чтобы успеть пожарить мясо в день выезда, отказ, "не успеем прибраться". Нас было четверо, ну да, два часа это очень мало:). Попросил в переписке по ватс ап хотя бы на час задержаться, вообще админ не ответила. Решили не унижаться и выкинули оставшееся мясо. Выехали ровно в 12:00. 8.И вот наши друзья трогаются на своём седане с парковки, не проехав и метра намертво застревают в каше из воды, льда и снега. Пытались сами вытолкать, никак. Пошёл за помощью к администратору - ответ: "ничем не можем Вам помочь". Я уже не выдержал и на повышенных тонах пояснил, что мы перекрыли выезд с базы и никто не сможет выехать-заехать и только после этого она пошла за двумя подсобными рабочими и они помогли вытолкать машину, друзья кое-как доползли до нормальной дороги. 9. И в кульминации администратору ещё хватило наглости мне предъявить, что мы не позвали её дом принимать, учитывая, что она вообще мне решила не отвечать на просьбу выехать на час позже. Вот как то так. 5 звёзд, ну да, ну да:))
6
2
July 15, 2022
Отличная база, большая территория, можно взять велосипеды, лодку, вкусные комплексные завтраки входят в цену, недалеко есть супер чистое озеро, отличный персонал , все на высшем уровне ! Рекомендую!
1
1
June 19, 2022
Посетили эту базу во второй раз,и были в шоке!!!!ребенок играя на заднем дворе номера суперлюкс проварился в канализационный люк,который просто закидали травой!так же у домом не работает дренажная система,вся канализация скапливается на заднем дворе в 2-х метрах от мангальной зоны,вонища просто восхитительна !!!!руководство два часа решала,что нам предложить !вернее это мы ходили за ними!говорили,что ни так уж и воняет и это мы придумали 😡деньги вернули с Боооольшим трудом через скандал !и ещё унизили наших детей!не советую абсолютно ни кому данную базу 5 звёзд
8
March 17, 2022
Столкнулись с равнодушием и не профессионализмом администрации отеля.сняли аппартаменты на 2 семьи с невозвратной бронью.у друзей заболел ребенок,мы пытались перенести заезд на другие выходные,нам было отказано по телефону - Поехали одни, заехали на территорию в 20.00,нам сообщили ,что аппартаменты не убраны,хотя заезд официальный в 16.00. С годовалым ребенком вечером просили ожидать готовности номера в кафе.управляющая объясняла,что после ухода букинга, они не увидели нашу бронь и не подготовились,но мы заблаговременно звонили,узнавали,все ли в силе,на что нам сказано,мы видим вашу бронь и ждём вас,перенос и отмена не возможны.
Приехав, нам сказали,что мы должны еще раз оплатить номер,т.к букинг не перевел отелю средства,которые мы ранее перевели,для нас это также было новостью,по телефону об этом не сообщали. Со стороны управляющей было полное безучастие и незаинтересованность. В итоге,нам пришлось уехать поздно вечером домой. Никто не извинился.денежные средства должен был перевести букинг,но и здесь нас ожидал сюрприз,букинг зачислили 22 тыс бонусами,которые мы теперь неизвестно,когда сможем применить...
Вот так неудачно мы пытались отдохнуть в данном отеле...
4
1
March 14
Цена и качество на пятёрку. Несколько раз уже бывали и хотим еще
2
August 31, 2022
База Интересная. Облагорожена. Есть мангал, гамак. В доме малыш уборка посредственная. На втором этаже все в пыли и паутине, вниз спускался паук. По углам не убирают. В душе вся вода утекает по всей комнате, ползают всякие насекомые. Добраться до озера можно, но сложно. В конце тропинке вы упираетесь в жилой дом! Он без забора, нужно зайти на частную территорию, что не очень приятно хозяевам. И я их понимаю( также у них пёс, который не хотел пропускать через свою территорию. Хозяин пса помог пройти, но это не очень удобно, если хозяев вдруг нет на месте и пёс вас будет не пускать к дороге на озеро. На базе две парковки и чтобы не было проблем, вам нужно сразу узнать, где находится ваш домик и на какую парковаться. Так как нам пришлось перепарковываться, но ничего. В целом, база красивая и домики сделаны неплохо, персонал вежливый, но уборка внутри все испортила, могла бы быть и качественнее, это минус. Также на базе ночью все красиво подсвечено. соседние домики хоть и веселились громко, но они не мешали и ничего не было слышно внутри домика. Поспать спокойно можно.
Возможно, что приедем ещё, но есть волнение по поводу уборки. Только она и смущает 😄 но надеюсь, что в следующий раз с этим повезёт
3
1
February 15, 2022
Нашей семье с мелкими детьми и собакой ОЧЕНЬ ПОНРАВИЛОСЬ!
Сугробы по пояс не омрачили наше пребывание, а добавили сказки.
В домиках тепло и чистота. Катание на ватрухах, шашлычки, кальян да отличное настроение преследовали нас на всем пребывании.
April 8, 2023
Отличная база с домиками, зимой было очень уютно, вкусные завтраки. Приедем летом!
1
January 3, 2022
Красивое место, вежливые администраторы, есть завтрак, но очень холодно. Были в панорамном номере, просто весь вечер просидели под одеялом, из всех окон дует, пол ледяной, хоть и есть подогрев посередине комнаты, он не справляется. Обогреватели все раздали и нам не хватило. Заказали баню, но её забыли растопить, потом ещё час ждали пока отогреют трубы с водой.
3
November 25, 2019
Очень необыкновенно чистый воздух, красиво, тихо, чисто, и в домах и на территории... Все интерьеры уютные, разные и интересные.. Отличный вкус кто это все придумал.. Говорят, сам хозяин, без помощи дизайнеров.. .. Очень отзывчивый и заботливый управляющий..есть шикарная баня.. Настоящая.. Очень приятное ощущение от парения оставила, и на дровах.. Особое впечатление, тут есть пёс.. Умней собаки не найти)).. А также, кофейный капсульный аппарат, кальян, чай, все принадлежности для промывки и зубов в домах.. Отдых на 5*****
5
September 17, 2021
Мега офигенный персонал, вкусная кухня, повар просто огонь,мега прекрасная атмосфера , такая же природа. Сервис на уровне. В восторге от отдыха, обязательно вернемся еще раз.
3
2
August 9, 2022
Отвратительное место для отдыха, дома все ушатанные, в нутри дома грязь, пасуда вся грязная, на фото и в реальности просто небо и земля, место досуга только лес и всё, и говорят озеро рядом, ни чего подобного, до него идти 40 минут, а когда придёте растроитесь ещё больше.
1
November 25, 2022
Ставлю одну звезду за ужасное отношение менеджеров.
Отдыхали на этой базе ни один раз!
(Приложу фото, раз у девушки возникают сомнения на этот счёт)))
И вот с чем столкнулись при попытке забронировать домик. 😵💫
Все что думаю об этой ситуации - приложено в скриншотах.
Хотелось бы получить ответ от руководства базы!
3
December 4, 2021
Отличное место.Всё чисто, в номере всё продумано до мелочей.Кальян, решётка, розжиг предоставили бесплатно.Очень хороший бонус.Вкусные завтраки и хорошее обслуживание.Обязательно сюда вернусь
3
1
April 25, 2022
Тихое милое место, домики в хорошем состоянии, отзывчивый персонал. Замечательная банька. Много вариантов размещения. Рекомендую.
2
December 18, 2021
Очень красивое место. Тишина и благодать. Рядом озеро чистое и тёплое. Купался целый день. Природа прекрасная. Уединение. Очень понравилось.
September 21, 2021
Отличное место. Красивое озеро.
Кальян и завтрак в подарок при прямом бронировании. Персонал отзывчивый!
Забронировали за сутки номерок Панорама за 2.3 тысячи!
На территории озеро с лебедями.
Мы довольны. Вернёмся ещё.
4
2
May 21
Все очень круто!
1
July 28, 2021
Хорошее место для отдыха и релаксации. Есть завтраки и вкусная еда. Душевный персонал, добрый и контактный пёсель на территории. Много гамаков и столиков на свежем воздухе.
3
1
May 22, 2021
Все красиво , чисто и удобно, соответствует фотографиям. Персонал внимательный. Единственный минус это заявленное кафе, оно, конечно, есть, но идти туда совсем не хочется)
Но мы были зимой, может в летний сезон там все получше.
2
1
October 23, 2022
Вроде все и неплохо , но так застроили базу , что чихнуть негде. Очень медленный персонал , еду в номер ждали 1,5 часа , дрова тоже около часа . Номера чистые , завтраки неплохие . Вернёмся )
1
August 25, 2022
Территория на базе ухоженная.
На завтрак очень вкусная каша!
Останавливались на 2 дня в вигваме, минус был, что в телевизоре только 2канала показывало, интернет на нем не грузил. И в самом домике не продумана хорошая вентиляция , проветривание, из-за этого ночью было душно.
До озеро минут 15-20 хотьбы , немного опасно, т.к второй раз , когда пошли, навстречу вылетела овчарка , слава богу ее спугнули. Так же хотели взять лодку на прокат, но 1000р за старую весельную лодку-перебор
А так в целом все понравилось, персонал доброжелательный:)
3
1
June 2, 2022
Мы остались очень довольны отдыхом! Чистая территория, тихие отдыхающие, прекрасные домики и вежливый персонал!)
June 26, 2023
Номера хорошие, место красивое, но делать нечего, скучно. Озеро далеко и без пляжа.
1
1
July 20, 2022
Симпотичное место,разные вариации домиков на любой вкус и компанию,рядом огромное озеро.Есть хорошая баня.
May 13, 2023
В принципе норм база, чисто почилить, есть аренда лодок, других активностей нет.
1
August 22, 2022
В целом все хорошо,есть не дочеты ,гомак порван , мангал проржавел до опасносной степени,в доме забиты стоки воды и канализации,нет элементарного инвентаря для уборки, особенно в душевой,а так в целом все норм !
1
October 13, 2021
Хорошее место для отдыха. Рядом озеро и лес. Предоставляются мангалы,можно есть в кафе. Завтраки входят в стоимость номера. Ездили несколько раз и не пожалели.
1
July 13, 2020
+ Комплекс расположен вдали от дорог, но близко от города (час езды). Апартаменты новые со всей необходимой техникой (даже проектор в некоторых апартаментах). Есть личный дворик с мангалом и очагом, приятно вечером сидеть у огня. Завтрак вкусный и сытный. Недалеко от комплекса находится озеро с пляжем.
- Напор горячей воды немного слабоват, с холодной все отлично.
4
1
August 3, 2022
Персонал дружелюбный. Меню пойдёт, если вы приехали на пару дней. Номера как все не знаю, но мой это просто тихий ужас)) плюс ночевал не один, как оказалось.... Если вы решились все таки здесь отдохнуть, то проверьте ночью постель, перед тем как ложиться в неё))
5