Флагманский офис ЗАО
688 reviews
May 7, 2024
Замечательные менеджеры , очень внимательно выслушали запрос и решили проблему, хотя территориально могли не решать и отослать!!! Просто супер люди!!!
1
September 9, 2024
Каждый раз, когда сюда приезжаю, жду минимум 30 мин! Какой же это флагманский??? Это отстой полный. Ни в одном МФЦ столько не ждала. Везде максимум 10 мин
1
2
May 5, 2024
Получал номера - просто топ, процедура заняла 40 минут, внизу парковка, все крайне быстро и удобно
1
September 21, 2023
Сплошная анархия , подали на временную регестрацию документы приняли , но не зарегистрировали тк дочке 14 и надо паспорт , хотя 90 дней не прошло , который законом прописан со дня рожения , видимо закон не писан для мвд . Подали на паспорт , сказали 5-7 дней , вам придет смс . При подаче документов у них произошел сбой и нам не дали номер обращения и опись принятых документов . Когда пришли за паспортом , сказали 14 дней и никакие смс они не отправлчют , сами звоните и дали визитку ( с номером единой мфц) Но когда звонишь , просят номер обращения , а его не дали , 20 мин переключают от оператора к оператору , последний говорит соединю с МВД … МВД бросает трубку . Те узнавать готовность паспорта , тока ездить туда . Обязательно просите номер обращения . Просто ужастное место с отдельными законами отличными от РФ . В МВД просто хамят . Если есть выбор просто выберете другое место подачи . Если нет сочувствую . И если там фотографироваться берите наличку , карты и переводы не принимают . Спасибо за ответ конечно . Но у меня не только к мвд претензия . Ваши рядовые ответы тут не прокатят .
Ну прямо интересно , чем вы мне поможете в чат боте переключать от специалиста к специалисту ? Присвоите номер обращение , который не присвоил ваш сотрудник ? У вас робот ответы пишет видимо . Ну и ваш сотрудник дезинформирует о сроках выполнения паспорта .
2
2
November 14, 2023
Постановка авто/мото на учет просто отлично, на подземном паркинге тепло и сухо, сложно правда с записью, а живой очереди нет как обещала любезная женщина на Гоуслугах
1
July 12, 2024
Окон много, но работает только половина!!! Только поэтому три звездочки, в другом всё отлично!!!)
March 21, 2024
Ужасное обслуживание, такой огромный штат, а обслуживать и помочь некому,сделали столпотворение, возле компьютеров, где пожилые люди в этом ничего не понимают,чтоб оформить социалку, просидела пол дня в очереди, т. к. на 10 пожилых человек один специалист, который сквозь зубы, что то подсказывает
2
3
April 21, 2024
Спасибо тому кто открыл такое полезное, удобное по расположению, обслуживанию заведение. Спасибо работникам «Мои документы» за внимание к клиентам.
November 24, 2023
Это ужас какой-то !!!
Потерял паспор , близжайшая очередь подачи документов на новый 3 недели , через начальника зашел чуть раньше, в кабинете две женщины общались со мной вопиюще хамски, оскорбляла и унижала меня более взрослая, документы принимать не хотела, довела меня до тряски , такого обращения я не видел никогда, мне стало стыдно за этих женщин . Еле еле подал документы, времянку не дали, по военнику ходи -говорит…
Близжайшая очередь на получение документа - три недели ждать!!!!
Я без документа сижу, с очень плохим осадком на душе, что у нас вот так все…
3
1
April 2
Большой МФЦ. Много окон, следовательно время ожидания не долгое.
2
September 25, 2023
Быстрая скорость обслуживания. Чисто, уютно. Можно на месте отсканировать документы, сделать фото, воспользоваться компьютером.
1
1
August 16, 2023
Хочу выразить благодарность сотрудникам и руководству отдела по вопросам миграции ОМВД. Обратился с вопросом получения пропуска на приграничную территорию. Это оказалось не в компетенции отдела. Пошёл к руководителю. Товарищ Подполковник последовательно искал путь решения, консультировался со своим руководством. Путь решения сообщил на следующий день по телефону. Большое спасибо такое внимание и отношение.
2
2
July 22, 2024
На входе стоят девушки, которые просто не хотят работать, постоянно отправляют к компьютерам решать вопросы онлайн. А то что я специально прихожу в этот флагманский центр, чтобы мне человек на пальцах объяснил как и что мне делать с регистрацией права на недвижимость их не волнует. Считаю тогда надо уволить половину сотрудников и поставить вместо них роботов с внедренной нейросетью, которые также удачно при любом непонятном вопросе будут отправлять решать их онлайн к компьютерам. Консультанта у компьютера дождаться невозможно, он занят другим. При этом зал полон мигрантами с талончиками, с которыми мфц считает возможным поработать лично, а москвичей возможно направить на мос.ру самостоятельно решать свой вопрос.
3
July 22, 2024
Учитывая, что мы были в субботу и очень много посетителей. От посещения в целом остался доволен.
August 10, 2024
Всё понравилось. И как встретили и чистота и как нас обслуживание. Рекомендую
January 18, 2024
Удобно и просторно. Но чаще проводить тренинги обучающие для сотрудников. Сами они отвечают, сто многое не знают.
1
September 20, 2023
Всегда много людей, очередь на входе очень быстрая, так как на ресепшене быстро и грамотно консультируют. Далее ресепшена не попала, как работают специалисты там пока не знаю)
1
April 12, 2023
В восторге от этого офиса МФЦ! Быстро, качественно, вежливый персонал. Успела даже проверить свое здоровье: измерила давление, сахар в крови, затем по результатам робот дал рекомендации и советы как поддерживать свое здоровье, измерила рост, вес. Просто класс! Выпила вкусный кофе в кафешке пока ребенок играл в игровой зоне. Наивысший бал 👍 с благодарностью к мэру Собянину!👍
4
4
November 23, 2024
Не вздумайте оформлять загранпаспорт через эту глючную криптокабину. Мало того что она глючит через раз и не читает отпечатки, так еще и в этом мфц будете сидеть места своей работы от руки заполнять.
Идите лучше сразу в мвд.
1
2
August 25, 2023
не смогли зарегистрировать меня в гос услугах, ложные обещания что все пройдет и все будет. Пришел домой прошла неделя, как не подтвердили учетную запись так и не подтвердили. Проще наверное в однокласниках зарегистрироваться чем в Гос услугах. Есть над чем работать и развиваться, сервис одним словом хороший, а вот система внутри документов, компьютерная или внутри база документов очень не хорошо работает. Есть над чем работать еще и улучшать систему.
1
1
February 1
Здесь не предоставляют услуги МФЦ если: у вас нет телефона, если у вас кнопочный телефон, если вы потеряли телефон и если вы не хотите скачивать очередное приложение в телефон. В обычном МФЦ всей страны без проблем. Тут мне отказали в обслуживании. Поеду в область...
2
July 5, 2023
Удобный хороший офис. Отдельно хотелось бы отметить специалиста, принимающего документы для опеки. Ну так важно, что бы на этом нелегком пути был вот такой прекрасный специалист и замечательный при этом человек. Очень ей признательны за терпение, выдержку и знание своего дела.
1
2
August 11, 2023
Заходила в офис за справкой для работы, очень быстро и без лишних вопросов всё сделали, даже в очереди нигде ждать не пришлось, весь поход занял у меня пятнадцать минут. Очень довольна уровнем обслуживания!
1
September 17, 2023
Отношение отвратительное. Запись была заранее, они хотят талон. Гоняют туда сюда. Никто ничего не знает. Окна с 60ые- хамят и и на все отвечают «записывайтесь куда хотите». Зачем записываться заранее, если нужно снова брать талон? Особенно «понравилась» Начинкина Ольга Владимировна, на мое приветствие смотрит поверх очков с недовольным лицом, на повторное «здравствуйте» начала выяснять отношения со мной. Дескать не понравилось ей что обращаются к ней. Почему такое отношение к людям? Зачем записываться заранее, а потом тебя по этому мфц гоняют за талонами?
4
1
February 27, 2024
Постоянно не работает криптокабина. На текущий момент уже больше 2х недели. Записывался на подачу на загран, приехал - кабина не работает, уехал. Ещё раз записался - подал. Повезло! Приехал получать - кабина не работает, не можем выдать. И так уже 3 месяца пытаюсь получить загран в этом замечательном, технологичном МФЦ.
3
1
November 30, 2024
Самые отвратительные впечатления о компетентности сотрудников
4
1
November 26, 2023
При входе, администраторы помогают. А в зале работает только один консультант (помощник), а за помощью к нему обращаются много посетителей и можно ждать минут 40. Необходимо увеличить количество консультантов в зале
1
April 4
Сотрудники не компетентны, услуги оказываются из ряда вон долго.
1
January 7, 2024
Всё очень понравилось, всё как и должно быть-быстро и качественно. В ноябре 2023 года мой сын регистрировал свой брак, тоже всё понравилось.
1
July 1, 2024
Работают не компетнтные сотрудники в отделе по замене водительских удостоверений, не хотят работать отправляют на другой конец города,сидят с видом как буд то им все должны и отказываются выполнять свою работу лучше не тратить своё время на посещение этой конторы, вроде хотели сделать для людей удобнее что бы было и ближе, но пока что то не получается или может просто сами люди такие там работают
3
2
April 29, 2023
Отличное обслуживание! Прекрасный вежливый персонал. Оказывали услугу по постановке автомобиля на учет. Сотрудникам МРЭО ГИБДД большое спасибо. Очень вежливые что приятно удивило, оказали услугу очень быстро, осмотр авто удобно расположен в здании. Постановка на учет заняла 45 минут. Советую. Отлично. Благодарю.
1
November 16, 2024
Отличный мфц. Всё быстро делается.
September 25, 2023
Пришла в офис для регистрации в качестве ИП с регистрацией в МО, сотрудник сказала что у них в МФЦ регистрация невозможна, но сделать это в Москве реально только в налоговой 46.
Через всю Москву ехала в эту налоговую, где мне ответили что с регистрацией МО документы на ИП можно подать только в Электростали.
В целом сотрудник была доброжелательна, но потратила в пустую мое время и нервы, почему сразу корректную информацию нельзя донести?
3
1
November 15, 2024
супер вот только сканер медленный но у каждого свой здорого
3
December 28, 2023
Видимо из-за того, что флагманский народу тьма, поехали с одним вопросом сюда ждали в очереди 40, через два часа в тоже день поехали со вторым вопросом в обычный на Рублёвское шоссе 42, ждали ровно 2 минуты. Так что кому побыстрей, забейте на флагман, сэкономите время
1
August 16, 2023
Очень много работающих окон. Комфортный МФЦ. Есть всё необходимое (копия, фото, кафе и пр.) Удобные диванчики для ожидающих своей очереди
1
November 2, 2024
Ужасный офис,некомпетентные сотрудники,никому не рекомендую
2
1
November 2, 2024
Очень приветливый персонал) ответили на в к вопросы
September 16, 2023
Все чисто, мило, туалеты, лифты, но загран мне делают три месяца, по телефону один раз послали, один раз не подошли, а звонок на горячую линию то ещё удовольствие, бабушкам от скуки развлекаться, убитое время и испорченное настроение. Придется идти искать так. Злая я.
3
1
April 25, 2023
В МФЦ нет возможности подняться и спуститься на лифте, а эскалатор для инвалида - неудобно. Вынуждена была спускаться на первый этаж по лестнице, в которой 4 пролёта. В самом помещении тесно и душно. Самое плохое, что меня направили не туда куда мне было надо. Простая процедура увеличивания и ламинирования фотографии ветерана ВОВ превратилась в длинное ненужное интервью. Вместо максимум 30 минут процедура заняла более двух часов. Во всех МФЦ, где пришлось быть, мониторы расположены между посетителем и сотрудником задней стороной к посетителю, что вредно для посетителя. Уходишь с тошнотой и больной головой.
2
10
July 2, 2024
Неплохо, но очень долго приходится ждать специалиста (до 20 минут), и он не всегда бывает компетентен.
April 13, 2023
Ставил машину на учет!находится прямо в тц! на -5этаж спускайтесь на авто и на лифте на 3этаж в сам офис сдать доки, первая заметка -все сотрудники улыбаются как то прям с позитивом а не как обычно смотрят в другую сторону и при этом че то не понятное сквозь зубы.
Все очень быстро и удобно! Так же плюс график работы ! Парковка бесплатная 3часа. У меня на все вышло 32минуты.
1
2
September 10, 2023
Открылся не давно, очень все понравилось не смотря на загруженный день, обслуживание культурное, хорошие. Рекомендую!!!
1
August 31, 2024
Касается только ГИБДД. Отвратительно. Не заслуживает и одной звезды. Работники хамят. Им легче отказать, чем осуществить услугу.
2
2
April 29, 2024
Всё было очень оперативно до момента оплаты пошлины через банкомат. Ввести паспортные данные не реально. Оплатите зарание и будет вам быстро.
3
April 15
Нормальный МФЦ.народу мало
Можно все успеть
November 11, 2024
Работает полтора окна, людей миллион, время ожидания минимум час
1
2
December 22, 2023
Очень не понравилось! Некомпетентность! На входе всегда толпа народу. И в этой толпе я должна показывать и объяснять свои документы сотруднику приемной, в обязанности которого входит выдать тебе талончик и направить в нужный сектор, а уж никак не проверять эти документы.
3
August 15, 2024
Паспорт здесь не могу поменять уже третью неделю, из-за невнимательности сотрудников всякий раз приходится заново приносить документы.
2
2
December 7, 2024
Очень много не компетентного персонала.
2
1