Приятно наконец найти своего мастера. Всегда записываюсь к Мамаю Сергею. Приятный человек, готов ответить на все глупые вопросы. Реально разбирается в своем деле. Осматривает машину быстро, но тщательно. Не придумывает машине несуществующие проблемы и выполняет все четко и по срокам.
Неплохо, особенно если знать хороших мастеров. ТО делают хорошо, с точки зрения починки чего-то более сложного - тяжело сказать, зависит от мастера и руководства, могут сделать, а могут и нет с первого раза.
Я продавал машину через популярный сайт объявлений. Сотрудники салона настойчиво просили приехать на выкуп моего автомобиля. По телефону озвучили сумму, на которую я был согласен. Но когда я приехал, сумма вдруг стала меньше. Конечно, я не согласился продавать машину на таких условиях. После чего я услышал хамство в свой адрес. Крайне не рекомендую пользоваться их услугами по выкупу авто.
Продавал авто с дубликатом птс (в замен сданного), позвонили из данного салона- пригласили на осмотр (в разговоре предупредил, что дубликат птс и в обявлении на авто.ру информация была). Приехал в установленное время - специалист салона мне сообщил, что осматривать не будут, т.к. "салон не покупает авто с дубликатами птс, без копии старого птс). Итог: 1 час 20 минут езды ради разговора в 3 минуты (все это можно было обсудить по телефону)! Жаль, что сотрудеики салона совершенно не уважают и не берегут время клиентов..
3
Show business's response
A
Anonymous review
March 27, 2019
Отличный уровень, начиная с улыбчивых и внимательных девушек на ресепшен. Компетентные менеджеры! За руку ведут на протяжении всех сделок. Во всяком случае у нас был именно такой! Тут же и специалисты по кредитованию, и специалисты по страхованию. Своевременные оповещения и смс-ками и звонками. Причём ненавязчиво. Но вовремя)
Действительно, рекомендую. И предложения у них хорошие. И что главное-слышат пожелания!!
30.06.2019 покупали машину в данном салоне. Хотели купить за наличку, но менеджер (Дроздов Илья) настоятельно рекомендовал оформить кредит, т.к. так получится дополнительная скидка от банка, ссылаясь на то, что кредит мы сможем сразу закрыть, а скидку уже получим. Мы согласились. Между делом менеджер сообщил, что скидка будет только при заключении договоров с партнерами автосалона, при этом, не озвучивая сумму этих договоров. Уже после подписания договора купли-продажи выясняется, что кредит нам оформлен на сумму в два раза превышающую ту, на которую мы рассчитывали. И все, вернуть ничего нельзя. В итоге, «скидка» на автомобиль 170 тыс, а доп. услуги (включая договор страхования жизни, который вообще не нужен 190 тыс) на 285 тыс! Вот такая скидка. При попытке расторгнуть договор выясняется, что обманули и тут. По бумагам договор заключен с одной компанией, а по факту деньги ушли в автосалон Максимум, что менеджер по страхованию и кредитованию Яблочкина Нина признать отказывается, не помогает даже выписка из банка. После написания претензии на звонки они отвечать перестали и на сообщения так же не отвечают. Позже, при разговоре с мужем сам менеджер (Дроздов Илья) сказал, что так обманывать их вынуждает руководство. А менеджер Мария предложила позвонить ей на личный мобильный, типа она поможет. Про сервис отдельная песня. Машину выдали около 12 часов ночи! Мы провели в салоне более 5 часов. Если вас занесло в это место, бегите сломя голову.
Сегодня здесь впервые проходил ТО-7 на ФФ-3. Обслуживание закончено в обещанное время. Мастер по сдаче/приемке авто (Роман) грамотно проконсультировал по всем интересующим вопросам, частично рекомендации отразил в Акте. Цены ниже средних по городу, качество без нареканий. Спасибо, рекомендую
Снова и снова "Максимум". В переводе на "народный" - лицом к народу. Дух позитива присутствует во всем. При входе:"Здравствуйте" с улыбкой. Далее - конструктив, предложение ,воплощение. При выходе: "Ждём Вас снова". В наше сложное время - редкое качество.
Мне нравится их сервис. В принципе оперативно и насколько можно быстро. Вот только систему скидок бы им придумать для постоянных клиентов - было бы совсем не плохо
Заехал в июне на дефектовку по каско, авто на ходу, взорвались 3 подушки слева, пассажирская левая дверь под замену, замена водит. сиденья и обшивки потолка. Выбрал этот салон, потому что удобно территориально. С июня месяца никто с сервиса мне не позвонил и не сообщил, когда будут доставлены зч к моему авто. Каждый раз звоню сам и каждый раз мне назначают новую дату доставки, и неизвестно когда это свинство закончится.
Наконец-то дошли руки написать отзыв) Покупал автомобиль 1ого июля, все сделали как нужно, цена была очень низкой, бронировал через авто спот, моим менеджером был Константин, все подобрали подсказали предложили много вариантов по комплектациям, основной задачей была покупка автомобиля выходного дня на автомате в базе, такую машину подобрали по цене ниже рыночной, фокус с доп пакетом достался за 865 тыс. Катаюсь очень доволен! Так же общался с менеджером Русланом или Рустамом, тоже молодец. Поэтому советую приезжать именно в этот салон обращаться к этим 2ум менеджерам, уверен подберут вам нового члена семьи и вы останетесь довольны на долгое время)))))
Друзья, решил обновить своего железного коня. Поехал в автосалон Максимум на Руставели. Думал хороший автосалон. В итоге - пока я пил кофе в машине замкнули электрику, так что машина перестала заводиться. На мои законные вопросы - что случилось - менеджер Тимофей начал орать на меня, что машина не новая и мастеров у них нет и вообще они не собираются мной больше заниматься и предложили тупо вытолкать меня за территорию автосалона. А дальше мои проблемы, максимум предложили самому сбегать в их сервис соседнего автосалона и платно за мой счёт решить вопрос. Об извинении за хамство Тимофея и испорченную электрику речи не шло. Я попросил руководителя, подошёл, представился. Меня попросили подождать. Прождал руководителя в зоне ожидания полчаса, думаю меня уже забыли и можно сидеть в этом автосалоне и до вечера безрезультатно. Кстати, пока я ждал руководителя Максимума вызвал автоэлектрика через Яндекс. Дмитрий прилетел в течение 15 минут, починил все за 15 минут и 3500 рублей. Причина у меня замкнули электрику в машине, когда ее диагностировали. Естественно делаю выводы и не вижу смысла тут больше находиться. Так что в Питере никогда больше ни под каким предлогом не обращусь в сеть автосалонов Максимум. Сервис -0, мастера -0, отношение менеджеров и руководства к клиентам - 0. СПАСИБО!!!
Год назад купила себе в их салоне новенький Форд, соответственно прохожу сейчас у них на сервисе ТО по гарантии. Мне нравится, что механики всегда понятно объясняют мне все нюансы на счет машины и всегда все быстро. Главное записаться за 2-3 дня, в остальном все супер.
Покупал фокус 3, Спасибо большое Рустаму Зарипову за помощь при подборе и покупке авто! Сделали большую скидку на авто, дал рекомендации по обкатке и эксплуатации. Автосалон и специалисты отличные.
Купили машину, менеджер показал диагностическую карту, как оказалось позже , чатично имеющую отношения к данному авто, понимаю , что им надо машину перепродать. После нашел телефон прежнего хозяина, поговорили, в принципе с машиной все хорошо, рекомендации по обслуживанию , которые "выявила" диагностика сервиса Максимум не актуальна, стерли ошибку одну, предлагают скидку на ремонтные работы, которые не нужны. Вынули из машины, комплект зимней резины, домкрат, балонник, зеркало заднего вида!!! Хотя, уверяли предыдущего владельца, что все отдадут вместе с машиной. В принципе работают нормально, но машину реально вы не проверите. В салоны больше ни ногой.
В мае 2018 года был приобретен автомобиль в данном салоне. Отдел продаж, на мой взгляд на высоте, все объяснят, покажут и помогут.
Все, что происходило дальше, не поддается никаким описаниям.
1) В июле наш автомобиль попытались угнать, слава богу, что защита спасла. Разобрали полностью переднюю панель, взломали личинку, вообщем не очень приятно. Все документы офрмили быстро, справку в полиции получили, в страховую все передали. И полтора месяца мы ждали чего-то... По идее, нам нужно было заменить часть деталей и замок, завод находится на Дороге жизни, яне думаю. что детали заказывали бы из Германии или Испании... Но мы все ждали и ждали, когда же придут сказочные детали. Нам никто не звонил, ничего не говорил. В итоге сами позвонили, в течении двух недель нам обещали, что мастер свяжется с вами в течение дня, но две недели все как-то не получалось у него. В итоге муж приехал сам в салон, мастер смог "принять" клиента. оказалось, что страховая не одобрила нам часть ремонта и нам придется самим заплатить небольшую сумму. Никто нам не позвонил и об этом не сказал, хотя страховая ответила уже месяц как назад!!! ВЫ ИЗДЕВАЕТЕСЬ ЧТОЛИ? Очень сложно позвонить? машина не на ходу, ждет ремонта, а они не могли позвонить и сообщить. на мой взгял, это не нормально дя тех, кто предоставляет услуги. Хорошо, что машина ездила, неполадок с мотором не было, но так как замок был взломан, были большие опасения, что попытка угона может повториться.
2)При покупке нам сказали, что нужно будет поменять масло, когда проедем 7500 км., и вот в сентябре 2018 года этот момент настал. Муж привез автомобиль, забрал его. сказали, что все отлично, катайтесь на здоровье. Через месяц были в гостях и кто-то заметил, что у нас что-то подтекает. При более близком рассмотрении было выявлено, что течет масло, и течет оно потому что кое-то (то есть мастер ФОРДА Максимум) не закрутил отсек масла!!!!! Человек работает в такой крупной фирме и не знает, что нужно делать? Машина ездила месяц!!!! И ПРОЕХАЛА ОКОЛО 2 ТЫСЯЧ КМ. Понимающие люди, могут понять, какой вред мог быть причинен машине.
Пригнали машину в сервис Форда, мастер сказал, что да, ошибка того, что был в той смене, что это плохо, будут смотреть, как пострадал двигатель. Обошлось, вылился всего литр. Обещали, что все починят, что мастера берукого на ковер поставят перед всем начальством, что просто так это не оставят. Как толкьо выяснилось, что двигатель не пострадал, все обещания тут же забылись.
В качесвте извинений, нам предложили поменять замок, из истории №1, точнее предложили купить его, аработы сделать бесплатно. Мы согласились, и что вы думаете? Они поставили не тот замок, ну это просто жесть, какие мастера там работают, объясните мне????
просили предоставить бумаги о том, как была проведена диагностика... Сначала был отказ, якобы у них все в электронном виде, и они не могут распечатать. Вы издеваетесь??? Как это вы не можете распечатать акт об оказании услуг. В итоге было написано письменное заявление о том, что мы хотим получить данную бумагу. Сказали, что толко через начальство.
Никто больше не изивнялся и ничего не предлагал. менеджер потом вообще попытался всю вину на нас скинуть, мол вы сами могли развинтить...
Это кошмар, так работать нельзя, вы подвергаете опасности жизни людей, вы работаете в сфере услуг...
l
Купил в максимум форд авто. Трёхлетний форд фиеста с пробегом в 30000 за приемлемую сумму. Это был подменный авто и я понимал, чем это мне грозит и был к этому готов. Сразу прошёл у них ТО 30000. После ТО мне сказали, что всё хорошо кроме: 1. износ задних колодок 80% и на следующем ТО придётся их менять и 2. «Косточки» рулевых тяг также не очень.
На работу и обратно езжу по КАД около 130 км. И накатав полгода спустя 15000 поехал к ним на следующее ТО. Попросил заодно проверить подвеску, ходовую часть и задние колодки. Провели ТО и обнаружилось, что износ задних колодок уже 50%, а с подвеской и вовсе всё хорошо. Складывается такое впечатление, что либо Форд изобрёл самовосстанавливающиеся детали, либо диагностика сильно хромает. Я, всё-таки, склоняюсь ко второму варианту, потому что через неделю после ТО стал слышен гул при повороте направо. Ступичный подшипник ?! Но ведь неделю назад всё смотрели, не могли же пропустить очевидного. Через 10 дней гул стал постоянным и перерос в треск даже на ровной трассе. Автомобилисты понимают, что значит ехать со «воющим» ступичным подшипником каждый день по 130 км. Это невыносимо!!! Через две недели нашёл сервис недалёко от работы. Вывесив машину на подъёмнике и покрутив передние колёса был слышен характерный треск обоих ступичных подшипников. Заодно поменял там лямбда-датчик. Замена обоих подшипников и лямбды обошлась мне в два раза дешевле, чем замена лямбды на форд максимум, которую мне предлагали сделать в ТО. Форд максимум место безусловно хорошее и я уверен, что там есть специалисты своего дела, но я к сожалению на них не попал, а после всего произошедшего вряд ли попаду.
Отличный сервис! Лучший сервис Ford в Санкт-Петербурге. Мастера знают свое дело и дотошно разбираются с проблемсми по ТС. Делают качественно, с учетом пожеланий.
покупали фокус. получилось выгоднее всего купить здесь. менеджер все очень круто рассказал и показал. столько подарочков. кредит намного лучше чем потребуется. мы с мужем довольны. Пять баллов!!!
В своё время приобрёл новый Мондео 4. Втюхали конечно допы, но полезные.
До сих пор продлевают страховку только здесь. Цена низкая,никаких заморочек. Приехал, оплатил, забрал документы. Все минут 10-15.
Сервисом не пользовался.
Заглянуть можно
Хочу поведать о своем визите в последний раз на сервис максимум Форд. Являюсь владельцем и клиентом вашего ДЦ не в первый раз, но сталкиваюсь с таким впервые. Приехал в салон по записи на обычное ТО5 для форд Мондео. Мой госномер С197ОТ178, мастер принял автомобиль и в 17:00 он заехал на территорию сервиса, но не в цех! В 17:45 у меня начало заканчиваться терпение, ведь автомобиль просто стоял на улице им не думал никто заниматься, выразил свое недовольство, хотел уехать, но спустя ещё минут 10 автомобиль все же загнали внутрь, пустили меня в ремзону. Я простоял там 15-20 мин. Мой автомобиль просто стоял внутри цеха в углу, никто не подходил и не думал им заниматься! Внутри творился хаос, много автомобилей висят на подъемниках, народу мало, практически никто ничего не делает. Тут то мое терпение окончательно лопнуло, я пошёл и потребовал вернуть авто, потому что у меня не было времени ждать ещё не понятно чего и сколько! Ребята, если вы не можете качественно и в срок выполнять свою работу, зачем вообще берётесь и записываете на сервис? Я записывался за полтора месяца к вам, в итоге разочарован полностью...
Оценку ставлю такую и то только за прошлые заслуги, но даже там оказывание услуг всегда было не в обозначенные сроки.
Производил здесь ремонт своего автомобиля, профессиональный подход ко всему, грамотная и точная диагностика, качественный ремонт!!! Сервис на уровне!!!
Диллер на высоком уровне. Отлично работают менеджеры, которые будут помогать, даже если пришел покататься на машине. И на сервисе ребята что надо по работе и профессионализму.
Добротный автосалон с учтивым персоналом, но из-за желания уместить как можно больше автомобилей на относительно небольшой территории создается впечатления тесноты и давки, т.к желающих приобрести Ford в нашем городе предостаточно. Особенно произвели впечатление своей вежливостью менеджеры по расчету кредита.
На удивление ответственно ответственно отнеслись к выполнению работы. По моей просьбе откалибровали датчики автокорректора штатного ксенона. Машине более 10 лет и не один раз делалась ходовая - накопилась погрешность. Остался доволен работой. Спасибо.