Приехал на ТО, предложили в частности купить масло и антифриз, согласился (~800р).
Через неделю наткнулся на бумагу с перечнем, вспомнил про покупки, начал их искать в машине, но не обнаружил, позвонил мастеру, после нескольких сеансов общения неизменный результат: "вероятно вы выбросили, мы клали вместе с замененными запчастями".
Ни запчастей, ни масла+антифриза в машине не было, не заметить их и/или выбросить просто невозможно. Считаю, что никакой работы по выявлению причин пропажи не провели. Досадно, с учётом что допов на 8000 сделал там.
4
1
Show business's response
T
tsourtheysabrei1974
Level 7 Local Expert
April 10, 2022
Крупный ремонт по ходовой был, качество работ устроило.
Пригласили на выкуп авто, провели диагностику, обещали 1 час по факту 1,5 часа
Я понимаю, что им тоже зарабатывать нужно, но все же предложили очень маленькую сумму
Наверное самый не организованный автосалон. Езжу туда на ТО только из за близости к дому. Сервис страдает. Но всегда просят поставить им хорошие оценки
Обслуживаюсь у дилера уже 4-й год. Все нравится, но есть одно НО - Если Вам назначили определенное время, то будьте готовы, что к реальным работам мастера приступят спустя час или полтора. Из последнего опыта замены покрышек в сборе с дисками (выкрутить 20 болтов и прикрутить) я прождал 3 часа. В остальном все идеально!
Доброго Времени Суток!
В салоне оказались с женой, присматривали хендай крету или тусан.
Пока ждали результатов диагностики, решил зайти и посмотреть Mitsubishi outlander.
После непродолжительного разговора с менеджером Иваном Прохоренко.
Приценились и поняли, что делают выгодное предложение.
Сдали старый Suzuki grand vitara в трейд ин, по цене меньше, чем хотели продать, но в итоге при сдаче своего авто нам сделали скидку на новый автомобиль.
Менеджер все разъяснил, добавил много доп. оборудования, сделал оч хорошую цену на каско.
В итоге через 4 дня ухали на новом автомобиле!
Передние парктроники установили зеркально, после звонка и визита, все неисправности были устранены!!!
Спасибо, остались очень довольны ездим с удовольствием!
Достойное обслуживание, сделали отличные скидки. Проявили терпение и выдержку при общении и оформлении(была задержка, с моей стороны, из за документов по старому авто, которое сдавали в трейд ин). Твёрдая десятка из десяти.
Имейте ввиду, на оформление кредита может быть очередь. Лучше договариваться на определенное время со своим менеджером.
В конце мая поехали с супругой посмотреть и прицениться к Фокусу (основной кандидат, после долгого изучения).Зашли,атмосфера приятная,люди приятные!!,Сразу объявился менеджер,Дима Ермаков (заранее ему отдельное спасибо),организовал тест-драйв в течении 7 минут,вернувшись пообщались с кредитным специалистом и специалистом по трэйд-ин (так как решили сдать наш автомобиль сюда же).Оценили не совсем как я хотел конечно,Но с учётом скидки на новый а/м при трэйд-ин разница оказалась не существенной. В итоге решили покупать,выбрали а/м из тех,что были в наличии,пробежались по доп.оборудованию,всё быстро и по делу. На следующий день приехал подписал кред. договор и через четыре дня забрали машину. Благодарности: Ермаков Дмитрий - Очень здорово!всё по делу,оперативно,уважая интересы покупателя! Кравчук Михаил - менеджер по трейд-ин. Оперативно,первоначальный осмтор (15 мин), запись на диагностику (на след день,точно ко времени) и решение (всё в течении 1.5 часа).Обрадовал ВСЕ ОБЕЩАННЫЕ СКИДКИ (ПРИ ТРЭЙД-ИН,ПРИ КРЕДИТЕ И Т.Д.), УНИКАЛЬНЫЕ И ИНТЕРЕСНЫЕ ПРЕДЛОЖЕНИЯ!! ВСЁ ДЕЙСТВУЕТ И ПРЕДОСТАВЛЯЕТСЯ!! Очень приятно был удивлён окончательной стоимостью автомобиля!! ЗАХОТИТЕ ФОРД,Приезжайте,понравиться!!
3
1
Сергей Харламов
Level 19 Local Expert
April 20, 2021
Выполняли работы по ремонту авто быстро, качественно.....👍👍
Тестировала Форд Куга. По окончательной цене нет ясности. Каждый раз всё то же- приезжайте, сделаем скидки. А скидки только на словах.Была у них 6 раз, больше не поеду
отправляли заявку на автокредит по автомобилю с пробегом , 2 дня - звонков с ответами нет, звонили сами - записали данные, сказали перезвонят, и снова тишина. даже если был отказ по заявке обещали позвонить, но в итоге никакого ответа так нам и не дали. звонили мы сами и в третий раз, обратного звонка так и не поступило. машину мы купим так или иначе, только не здесь. ужасный сервис.
Как продавцы - обманщики, как сервис - ОЧЕНЬ долго и не компетентно. Стараются выманить твои деньги любыми путями. В целом Форд в городе - наихудший дилер (это касается и Максимума, и Рольфа, и всех остальных)
Отличны салон, покупала автомобиль осталась довольна обслуживанием и ценой ,объездила все салоны, купила в Максимуме ,значит отработали лучше других.Попался отличный менеджер все договоренности были выполнены на высшем уровне.
Я плохо ориентируюсь в машинах, знаю только те характеристики, что мне нужны. Приятно что менеджер в автосалоне был тактичным, все разжевывал и пояснял все на понятном языке))
При мне сдавая задом на чьем то новом фокусе ударили другой новый фокус,огляделись и продолжили гпузить на эвакуатор,будте внммательны при получении автомобиля!
Кредит считают не реальный, дешевле самому потребительский взять. Сервис качественный. Но долгая приёмка автомобиля в работу. Стандартная операция по замене дисков и колодок. (фф3 15-25 минут работы) растягивается на 2.5 - 3 часа.
Дилеры навязывают покупку или залог или хоть чтонибудь, хотябы бронь...очень отталкивает, невозможно просто получить информацию об акциях, реальных ценах, спец предложениях. Форд люблю, но сервис - "такое"
Самый очевидный плюс - мне рядом с домом. Поэтому что покупала авто и ходила к ним четыре раза на смотрины, что на ТО - только "Максимум". С другими предложениями не сравниваю, так как не вижу повода менять сервис.
1
4
Show business's response
A
Anonymous review
October 4, 2017
Отдел выкупа авто просто что то, начиная с кол центра уже льют воду, потом сами менеджеры. Если вы планируете продать свой авто за любую цену, то этот вариант для вас, если за определённую будьте готовы потратить минимум день на поездки, мнимые диагностики и наглые предложения за даром расстаться с авто. Господа, не тратьте время зря, стандартная автосалонная схема, как таким дилер доверяет бренд непонятно!
Ужасный выкуп авто, завлекают ложными ценами к себе в автосалон при этом говоря «нам нет смысла вас завлекать, ведь это бесплатно»
На оценку автомобиля приедете и скажут другую цену
На книгу жалоб не отвечают
Хорошее обслуживание. Пользуюсь их услугами давно.
3
2
Show business's response
А
Анна
Level 6 Local Expert
March 7, 2018
Покупала здесь две машины, с первой все было отлично(бу), со второй(новая) попала по полной,прошел год с покупки из которого в совокупности 1.5 месяца,а может уже и больше она простояла у дилера из-за либо бракованной либо криво установленной сигнализации. Машина не заводится через 4 дня стоянки,садится аккум.проблема до сих пор не решена.