Коротко говоря дорого и долго,всё.
И качество тоже хромает !
4
Show business's response
Владимир Лебедь
Level 7 Local Expert
September 3, 2021
Сломали корпус ключа зажигания, при передаче машины сами об этом ничего не сказали. Когда я им на это указал, они ответили «ну он просто в руках развалился, так совпало…»
Ford Максимум на Руставелли, 53 - Центр, где работают профессионалы своего дела от администраторов до инженеров. В 2013 году приобрела свой первый автомобиль Focus III. Все обслуживание проходила в этом Центре, и очень довольна, машина в отличном состоянии даже спустя 4 года. В этом году решила приобрести новый автомобиль, выбор остановился на Ford Mondeo. Огромное спасибо менеджеру Владиславу. Он с ходу ответил на все наши вопросы, подсказал с комплектацией, предложил варианты, провел тест-драйв. И еще профессионально экономил наше время - заранее готовил все бумаги к моменту нашего приезда. Спасибо, Максимум, за отличную слаженную команду! Покупка машины произошла очень быстро. Теперь мы с мужем спорим, кто поедет за рулем новенького Mondeo.
Наконец-то дошли руки написать отзыв) Покупал автомобиль 1ого июля, все сделали как нужно, цена была очень низкой, бронировал через авто спот, моим менеджером был Константин, все подобрали подсказали предложили много вариантов по комплектациям, основной задачей была покупка автомобиля выходного дня на автомате в базе, такую машину подобрали по цене ниже рыночной, фокус с доп пакетом достался за 865 тыс. Катаюсь очень доволен! Так же общался с менеджером Русланом или Рустамом, тоже молодец. Поэтому советую приезжать именно в этот салон обращаться к этим 2ум менеджерам, уверен подберут вам нового члена семьи и вы останетесь довольны на долгое время)))))
Если хотите купить по хорошей для Вас цене машину, получить классное обслуживание, помощь профессионала и полное сопровождение сделки обратитесь в отдел продаж к продавцу- консультанту Илье Колос.. Были в разных салонах, покупали разные машины, есть опыт общения с разными продавцами за 15 лет... Илья - лучший. Поверьте, попробуйте. Позвоните в центр,скажите нужен отдел продаж продавец-консультант Илья Колос Не пожалеете.
Отличный уровень, начиная с улыбчивых и внимательных девушек на ресепшен. Компетентные менеджеры! За руку ведут на протяжении всех сделок. Во всяком случае у нас был именно такой! Тут же и специалисты по кредитованию, и специалисты по страхованию. Своевременные оповещения и смс-ками и звонками. Причём ненавязчиво. Но вовремя)
Действительно, рекомендую. И предложения у них хорошие. И что главное-слышат пожелания!!
Отличный салон ,профессиональные сотрудники. Купили за год уже вторую машину. Оба раза сотрудники проявили настоящий профессионализм, мы остались очень довольны. Огромное спасибо менеджеру Максиму Андрееву. По сервисному обслуживанию нареканий тоже нет. Всем довольны. Советуем.
Купила новую машину Ford Ecosport в автосалоне " Максимум". Порадовала оптимальная цена на данный автомобиль.В отличие от других автосалонов, сделали хорошую скидку. Менеджер Максим Андреев очень внимательный и компетентный. Никаких нареканий нет, большое спасибо !
В мае 2018 года был приобретен автомобиль в данном салоне. Отдел продаж, на мой взгляд на высоте, все объяснят, покажут и помогут.
Все, что происходило дальше, не поддается никаким описаниям.
1) В июле наш автомобиль попытались угнать, слава богу, что защита спасла. Разобрали полностью переднюю панель, взломали личинку, вообщем не очень приятно. Все документы офрмили быстро, справку в полиции получили, в страховую все передали. И полтора месяца мы ждали чего-то... По идее, нам нужно было заменить часть деталей и замок, завод находится на Дороге жизни, яне думаю. что детали заказывали бы из Германии или Испании... Но мы все ждали и ждали, когда же придут сказочные детали. Нам никто не звонил, ничего не говорил. В итоге сами позвонили, в течении двух недель нам обещали, что мастер свяжется с вами в течение дня, но две недели все как-то не получалось у него. В итоге муж приехал сам в салон, мастер смог "принять" клиента. оказалось, что страховая не одобрила нам часть ремонта и нам придется самим заплатить небольшую сумму. Никто нам не позвонил и об этом не сказал, хотя страховая ответила уже месяц как назад!!! ВЫ ИЗДЕВАЕТЕСЬ ЧТОЛИ? Очень сложно позвонить? машина не на ходу, ждет ремонта, а они не могли позвонить и сообщить. на мой взгял, это не нормально дя тех, кто предоставляет услуги. Хорошо, что машина ездила, неполадок с мотором не было, но так как замок был взломан, были большие опасения, что попытка угона может повториться.
2)При покупке нам сказали, что нужно будет поменять масло, когда проедем 7500 км., и вот в сентябре 2018 года этот момент настал. Муж привез автомобиль, забрал его. сказали, что все отлично, катайтесь на здоровье. Через месяц были в гостях и кто-то заметил, что у нас что-то подтекает. При более близком рассмотрении было выявлено, что течет масло, и течет оно потому что кое-то (то есть мастер ФОРДА Максимум) не закрутил отсек масла!!!!! Человек работает в такой крупной фирме и не знает, что нужно делать? Машина ездила месяц!!!! И ПРОЕХАЛА ОКОЛО 2 ТЫСЯЧ КМ. Понимающие люди, могут понять, какой вред мог быть причинен машине.
Пригнали машину в сервис Форда, мастер сказал, что да, ошибка того, что был в той смене, что это плохо, будут смотреть, как пострадал двигатель. Обошлось, вылился всего литр. Обещали, что все починят, что мастера берукого на ковер поставят перед всем начальством, что просто так это не оставят. Как толкьо выяснилось, что двигатель не пострадал, все обещания тут же забылись.
В качесвте извинений, нам предложили поменять замок, из истории №1, точнее предложили купить его, аработы сделать бесплатно. Мы согласились, и что вы думаете? Они поставили не тот замок, ну это просто жесть, какие мастера там работают, объясните мне????
просили предоставить бумаги о том, как была проведена диагностика... Сначала был отказ, якобы у них все в электронном виде, и они не могут распечатать. Вы издеваетесь??? Как это вы не можете распечатать акт об оказании услуг. В итоге было написано письменное заявление о том, что мы хотим получить данную бумагу. Сказали, что толко через начальство.
Никто больше не изивнялся и ничего не предлагал. менеджер потом вообще попытался всю вину на нас скинуть, мол вы сами могли развинтить...
Это кошмар, так работать нельзя, вы подвергаете опасности жизни людей, вы работаете в сфере услуг...
l
Приобрёл авто в салоне "Максимум" на Руставели, всё понравилось, отзывчивый персонал. Огромное спасибо менеджеру Андрееву Максиму, покупку оформил быстро, на выгодных условиях. Всем огромное спасибо!!!
покупали фокус. получилось выгоднее всего купить здесь. менеджер все очень круто рассказал и показал. столько подарочков. кредит намного лучше чем потребуется. мы с мужем довольны. Пять баллов!!!
Покупал машину, отношение понравилось, авто б у показали все достоинства и недостатки, оформили быстро. Услуги не навязывали, а просто ознакомили с возможностью дополнительного сервиса. Воспользовался сервисом, сделали хорошо, старые запчасти даже отдали. Скидку при продаже авто сделали хорошую. Понравилось отношение к клиентам (общался с Борисом). Единственная просьба к форд-максимум, поставьте столик в зале ожидания с какой-нибудь розеткой, телефон зарядить негде было. Пока ждешь батарейка садится, звонки, интернет. Большая просьба, место для зарядки телефона.
Купил в максимум форд авто. Трёхлетний форд фиеста с пробегом в 30000 за приемлемую сумму. Это был подменный авто и я понимал, чем это мне грозит и был к этому готов. Сразу прошёл у них ТО 30000. После ТО мне сказали, что всё хорошо кроме: 1. износ задних колодок 80% и на следующем ТО придётся их менять и 2. «Косточки» рулевых тяг также не очень.
На работу и обратно езжу по КАД около 130 км. И накатав полгода спустя 15000 поехал к ним на следующее ТО. Попросил заодно проверить подвеску, ходовую часть и задние колодки. Провели ТО и обнаружилось, что износ задних колодок уже 50%, а с подвеской и вовсе всё хорошо. Складывается такое впечатление, что либо Форд изобрёл самовосстанавливающиеся детали, либо диагностика сильно хромает. Я, всё-таки, склоняюсь ко второму варианту, потому что через неделю после ТО стал слышен гул при повороте направо. Ступичный подшипник ?! Но ведь неделю назад всё смотрели, не могли же пропустить очевидного. Через 10 дней гул стал постоянным и перерос в треск даже на ровной трассе. Автомобилисты понимают, что значит ехать со «воющим» ступичным подшипником каждый день по 130 км. Это невыносимо!!! Через две недели нашёл сервис недалёко от работы. Вывесив машину на подъёмнике и покрутив передние колёса был слышен характерный треск обоих ступичных подшипников. Заодно поменял там лямбда-датчик. Замена обоих подшипников и лямбды обошлась мне в два раза дешевле, чем замена лямбды на форд максимум, которую мне предлагали сделать в ТО. Форд максимум место безусловно хорошее и я уверен, что там есть специалисты своего дела, но я к сожалению на них не попал, а после всего произошедшего вряд ли попаду.
Покупал здесь автомобиль Mitsubishi Outlander 2018. Были определённые трудности с трейд-инном и кредитом с гос. поддержкой, но хочу сказать что здесь предложили самые выгодные условия покупки, т.е. самую низкую цену на данный автомобиль в городе и еще на 220 тыс. руб. дополнительного оборудования. Правда ложкой дегтя было, то что впихнули в каско ещё и помощь на дорогах, которая мне совсем не нужна была. Но в целом данный салон рекомендую, по ценам и качеству обслуживания как один из лучших в городе.
30.06.2019 покупали машину в данном салоне. Хотели купить за наличку, но менеджер (Дроздов Илья) настоятельно рекомендовал оформить кредит, т.к. так получится дополнительная скидка от банка, ссылаясь на то, что кредит мы сможем сразу закрыть, а скидку уже получим. Мы согласились. Между делом менеджер сообщил, что скидка будет только при заключении договоров с партнерами автосалона, при этом, не озвучивая сумму этих договоров. Уже после подписания договора купли-продажи выясняется, что кредит нам оформлен на сумму в два раза превышающую ту, на которую мы рассчитывали. И все, вернуть ничего нельзя. В итоге, «скидка» на автомобиль 170 тыс, а доп. услуги (включая договор страхования жизни, который вообще не нужен 190 тыс) на 285 тыс! Вот такая скидка. При попытке расторгнуть договор выясняется, что обманули и тут. По бумагам договор заключен с одной компанией, а по факту деньги ушли в автосалон Максимум, что менеджер по страхованию и кредитованию Яблочкина Нина признать отказывается, не помогает даже выписка из банка. После написания претензии на звонки они отвечать перестали и на сообщения так же не отвечают. Позже, при разговоре с мужем сам менеджер (Дроздов Илья) сказал, что так обманывать их вынуждает руководство. А менеджер Мария предложила позвонить ей на личный мобильный, типа она поможет. Про сервис отдельная песня. Машину выдали около 12 часов ночи! Мы провели в салоне более 5 часов. Если вас занесло в это место, бегите сломя голову.
Пришли в автосалон посмотреть форд экоспорт. Сам салон нам очень понравился, все очень слаженно, ориентировано на людей, при все этом нет ощущения, что тебе что-то навязывают. Остались довольны и покупкой, и салоном. Нам сделали действительно хорошее предложение по подаркам в виде доп.оборудования, не один салон нам не смог предложить даже что-то близкое. Отдельной спасибо менеджеру Петру, за терпение и профессионализм.
Я покупал зимой аутлендер. Приехал просто посмотреть но менеджер(Акимов Сергей) ненавязчиво и грамотно меня обработал что уехал я через 3 часа с четким пониманием, что хочу эту машины. Вскоре покупка была совершена. После приобритения обращался 2 раза на сервисное обслуживание, 0 то и диагностика перед дальней дорогой, впечатления остались те же. Мастер Николай все объянил, показал, проехался. Вообщем супер. Спасибо ребятам
Покупал фокус 3, Спасибо большое Рустаму Зарипову за помощь при подборе и покупке авто! Сделали большую скидку на авто, дал рекомендации по обкатке и эксплуатации. Автосалон и специалисты отличные.