Обслуживаюсь тут уже 10 лет, если у вас тут нет знакомых, то внимание и отношение вы получите на 3 балла из 5, повезёт так на 4.
Хотите качественное обслуживание - присутствуйте при нём лично.
Очень душно в салоне. Воздуха просто нет. Такое впечатление, что вентиляция отсутствует. Невозможно там долго находится. А находится придётся в зоне ожидания, пока будете ждать своей очереди (минут 15).
Рында, оповещающая о покупке новой машины порадовала. Звонишь - все хлопают, ты радуешься! Классная идея!
История длинная и долгая, нет смысла здесь писать. Машину привёз на ремонт в феврале 2018, на дворе ноябрь 2018, а я продолжаю привозить автомобиль для переделки. Плохое взаимодействие внутри коллектива. Левая рука не знает, что делает правая. Давно сюда не обращался, раньше сервис был значительно лучше. Постараюсь больше сюда не обращаться.
Жаль, что уходит Форд, но работа сервиса не прекращается.Запчасти все, что заказываешь есть в наличии. Спасибо.
3
2
Show business's response
инесса попова
Level 21 Local Expert
January 7, 2021
Покупали в сентябре новый автомобиль,прилетали с другого города,заранее просили подготовить машину,ничего сделано не было,приехали в салон в 11:00 уехали в 19:00 - оригинально!
Доверил продать свою машину,оставил ее на месяц, машину не продали. Ну ничего, бывает. Так умудрились ее поцарапать. Красить отказались, сказали вернут деньги. Вот жду. Просто ситуация.
При продаже авто обещали омочь многим и сделать скидку за трэйд ин, скидку не сделали, после продажи с помощью тоже обломали, так как я им был уде не интересен)))
завышенные цены на ТО , плюс навязывание ненужных услуг, приехал поменять лампочку на гарантийном авто , насчитали ремонта на 20 тыс. в результате поменяли лампочку за 2 тыс. больше к ним не ногой.
Норм, стараются, меняли коробку передач все хорошо!👍☺️
2
Show business's response
друг друг
Level 19 Local Expert
November 15, 2019
Обращался в отдел выкупа к Вячеславу, все сделал как говорил, бесплатно сделали диагностику, согласовали цену выкупа, оформили договор в салоне и выплатили деньги , все в один день. В общем рекомендую!
мастер приемщик ввел в заблуждение о сроках и сложностях работ по замене плавкого предохранителя в салонном блоке предохранителей.
практически заставил записаться на отдельный приезд в ДЦ т.к якобы надо полностью разбирать бардачок и доставать блок предохранителей.
по факту работы на 1 минуту , которую после получения инфы из инета сделал сам.
5
A
Anonymous review
September 9, 2020
Ремонт дороги сейчас и сама дорога не очень к сервису.Всё остальное нормуль.
30 октября обратился в Рольф. Огромное спасибо Кириллу не помню фамилию, менеджеру по трейдИну !!!
2
Show business's response
Валерий Станиславович
Level 7 Local Expert
September 6, 2019
Ужасно разочарован качеством работ. Обратился с двумя вопросами - в итоге один вооброс не решили, второй если так можно сказать решили на 30% машина в этот же день встала в момент езды, решил самостоятельно. Это проще чем образаться к криворуким и деньги платить. Раньше работали четче лет так 3-4 назад. Больше не обращусь.
Самый ужасный салон в горое, помойка, всем на тебя пофиг, касса одна и постоянна перерыв. Лучше выбрать другой автосалон для покупки точно, для тех обслуживания впринципе норм