FORD РОЛЬФ Октябрьская
517 reviews
December 19, 2021
В прошлом году покупали там подержанный автомобиль. Цена на авто не низкая, но за то чтобы знать о своём автомобиле всю реальную историю стоит иногда и переплатить. Ну и выбор автомобилей там большой.
1
2
June 26, 2022
Первый раз обратился в этот центр пару лет назад и с тех пор здесь меня ни разу не подводили. Вот и сейчас все как всегда прошло на 5 баллов.
February 24, 2022
Достойный подход в клиенту, есть небольшие недочёты в организационных моментах. Но в итоге всем остался доволен.
1
1
April 2, 2023
Хороший автосалон. Купил себе машину!) Менеджер Евгений безупречен!)
October 20, 2021
Ребята в центре молодцы, обслужили как надо, помогли выбрать авто, очень доволен. Планируем покупать вторую машину, обратимся сюда!
December 16, 2021
К сожалению.Форд закрылся и ушёл с рынка России ,но теперь на его месте стоит салон Мицубиши.зашёл туда за фордом выехал на новой Мицубиши.все из-за Фролова Максима,он уговорил меня его купить
March 11, 2023
Купил kia cee'd 2017 г.в дали гарантию 2 года на двигатель и АКПП. Авто месяц не проездила начался масложор в двигателе. Отдал на гарантийный ремонт в Рольф, авто неделю простояло, проблему не решили. По телефону "качели от Раисы главной по претензиям". Забрал авто, буду делать сам. Такой вот сервис и гарантия.
3
1
July 16, 2022
Вежливые сотрудники и отличный сервис. Оказанной услугой был доволен.
2
3
May 15, 2023
Цена не соответствует действительности, впаривают допы, надоедают звонками после визита.
1
1
November 21, 2021
Очень долго искали нужный офис.
Еле нашли. Из главного офиса нужно выйти на улицу, повернуть направо, обойти ещё что-то…..
Вообщем, хотелось плюнуть на все и уйти.
Но, сын оказался настойчивым. Нашли нужный офис, посмотрели машину, оформили, купили ( за 3 часа ).
3
1
April 27, 2023
Работают быстро, при ремонте используют оригинальные запчасти
1
November 2, 2023
Лучший выкуп авто во всем Рольфе!
1
July 9, 2020
Первый раз покупаем авто в салоне. Опыта такого ещё ни разу не было. Хотелось определенную марку и модель и максимально бюджетно,т.к. финансы были ограничены. До РОЛЬФА побывали в другом месте, где лапши нам на уши навешали столько, что уже решили отказаться от мысли о новом автомобиле. В интернете наткнулись на очередную рекламу и просто позвонили просто на удачу. Пообщались с менеджером и условия были предложены очень заманчивые. Поехали обсудить их при личной встрече, думая, что очередной развод. Приехали мы в салон в 14 часов, а вышли из него часов в 6 вечера счастливыми обладателями авто! Условия нам предложили еще лучше, чем были обещаны изначально. Огромное спасибо Сергею Тулупову. Настоящий профессионал!!! Индивидуальный подход к к каждому клиенту. Не могу вспомнить ни одного отрицательного момента, который мог бы испортить общее впечатление от сделки. Если бы можно было бы поставить 6 звёзд. то оценил работу ребят именно так. Вот уже почти месяц езжу на новой машине и благодарю случай, что обратился именно в РОЛЬФ! Надеюсь, в дальнейшем на ТО проблем не будет)))
2
1
February 15, 2022
Просто молодцы, знают свою работу! К клиентам всё, вас принял сотрудник и за руку до конца сделки! По времени правда потратитесь, приезжайте туда по раньше))
1
1
November 10, 2020
Здесь больше нет продаж машин Ford. Завод же закрыли. Рольф распродал остатки. Теперь бывшего фордовского салона какое-то другое назначение. Народа стала больше намного. Когда приезжаешь на Но фирменный сервис даже присесть и подождать негде.
И раньше с парковкой рядом были проблемы. Теперь вообще стало совсем плохо.
Делал два обязательных ТО. И один осмотр перед дальним летним путешествием. Претензий к работе сервиса нет. Очень приятные мастера.
За парковку минус одну звезду
5
February 13, 2024
Хорошо все сделали
1
1
November 27, 2021
Доволен качеством оказанных услуг на сервисе, способны хорошо обслужить даже дорогостоящий навороченный автомобиль.
1
April 29, 2022
Кампания понравилось, диалог конструктивный, сотрудники доброжелательны, сделка прошла удачно.
December 25, 2021
Сломался ближний свет, проблема была в электрики. По записи без очереди, сделали в лучшем виде, доволен быстрой работой.
1
1
March 31, 2021
Изначально мне там нравилось, но приехав последний раз был разочарован! Взяли машину на ремонт, сказав что с 9:00 следующего дня можно забрать авто. Приехав часов так в 11:00 услышал о том, что запчасти ещё не прибыли и ремонт естественно не произведён. Рабочий момент понимаю, но почему нельзя было связаться со мной и поставить в известность? Итог, прокатал деньги на такси и вымок!
4
1
February 28, 2020
Огромное спасибо за помощь в выборе автомобиля. Особенно менеджеру Татьяне Лазаревой очень внимательный, терпеливый, знающий своё дело чевек и вообще коллектив у них дружный идоброжилательный.
5
1
June 21, 2021
Вежливый персонал, обходительные сотрудники с которыми общаешься. А вот тех кого не видишь ремонтники, слесаря мойщики портят всё впечатление. Руки у них точно растут не оттуда ничерта делать не умеют только ломают. Ни кому не порекомендую. А доставка запчастей по гарантии это отдельная песня, месяцами ждёшь запчасть.
1
December 4, 2020
В начале августа решили купить новую автомашин. Долго выбирали из разных марок и остановились на Хендай. Приехали в автосалон РОЛЬФ Октябрьская. Нам сразу же представился менеджер Лазарев Евгений. Он оказался очень грамотным, вежливым и понимающим продавцом. Задав нам пару вопросов он сразу понял что нам нужно и предложил автомашину, которая сразу нам понравилась. Быстро все оформил, отвечал на все вопросы до покупки и после.
Рекомендую данного менеджера, как ответственного и грамотного!
1
1
October 28, 2022
Навязывание услуг, обман, хотел купить б/у машину, не продали так как не в кредит , и мне не нужна каска ,
1
1
February 18, 2021
Может там и хорошие машины,но если вы хотите ее купить в кредит,бегите оттуда! Сверху суммы за саму машину заплатите ещё половину либо за дорогой кредит,либо каско или ещё что-то.
Совет такой-если уж очень понравилась машина ,берите деньги в кредит в банке,а не машину в кредит,и каско если соберётесь делать,просто обзвоните страховые и решайте сами кому и сколько вы готовы платить.
И думаю дело не только в этом салоне,а во всех одна и та же схема...
3
April 6, 2021
Говорят хорошо, красиво, но только когда надо продать автомобиль с пробегом по выгодной для них цене. Смотрят твой автомобиль, который типа продаешь по 106 пунктам, а тебе толкают их автомобиль, проверенный каким-то колхозником-трактористом, такое чувство слепым глухим и нарушенным осязанием. Итог: общая скидка за автомобиль приличная, но и она не покрывает расходы на ремонт после приобретения, даже с учетом среднерыночной цены на проданный тебе автомобиль, а сделать диагностику в сторонней СТО это пожалуйста давайте эвакуатор и все связанные с этим расходы.
Расстроен. Каким образом проходит подготовка авто у салона к продаже непонятно, помыли типа снаружи и все, ну если в лучшем случае вместе с чисткой салона.
В моем случае существенный недостаток в виде отсутствия звукового сигнала, отсутствия управления мультимедией с руля и показывал значок неисправностей на приборной панели в системе пассивной безопасности (значок неисправных подушек безопасности) устранился одной запчастью ценой с работой примерно 3000Р. Качество технических жидкостей проверить при приеме авто не для вас. Вердикт проверенной СТО,что допустим в АКПП такое чувство, что не менялось с начала периода эксплуатации (а это около 13-14 лет).
Вопрос: у вас нет таких специалистов, чтобы устранить пустяковую неисправность, и дабы в последующем у клиентов не было к вам вопросов?
Опять к вопросу о диагностике, в акте приема-передачи авто 7 или 8 недостатков, ну по сути не влияющих в целом на автомобиль, а при диагностике автомобиля в проверенной сети СТО только по работам в подвеске итог 30 000р и это только работы без учета запасных частей. Понятно, что весь автомобиль это расходник, но чувство меры превыше всего. Пошел 2-3 день владения, и только сегодня могу спать спокойно, в авто вложено не один десяток тысяч российских, но это мелочи, самое главное нервов и времени.
Вообщем писать много много, все не передать словами.
Вывод: не верь никому.
P.S. Вам тоже достался подарок от меня, поэтому весы уравновешаны.
Удачи в продажах. В следующий раз будем с Вами осторожны.
2
1
February 15, 2024
Отличная компания😹
1
February 3, 2021
Приехал на диагностику ,горела ошибка АБС и режим трогания в горку не доступен, после диагностики сказали что сгорел датчик АБС и нужно поменять тросик ручника ,Поменяли, позвонили сказали всё ок приезжайте ,приехал забирать машину ошибки как горели так и горят, я к ним искали ещё часа 2-3 неиспрвность ,гребенка АБС оторвалась от тормозного диска ,я сказал что пока не буду делать ,было уже поздно ,через неделю с небольшим поехал к знакомому механику, он снял посмотрел и говорит что датчик АБС не установлен вообще, установили датчик АБС и приварили гребёнку АБС. Все заработало и ошибки пропали, а ещё они офицалы привезали эту гребёнку на хомуты. итог попал на 4523.20 за датчик АБС который они не установили. Заказ наряд №55210494 от 23.01.2021
3
2
November 3, 2019
Хороший сервис. Квалифицированные специалисты. Все делают хорошо и качественно. Далеко от метро, но от метро ходит развозка по расписанию. С.т Новочеркасская. Выход N11. Есть кафе но готовят ужасно. Если едете на ТО берите перекус с собой
4
2
June 19, 2022
Штат сотрудников работает на твердую пятерку. Думаю благодаря этому клиенты и возвращаются именно в этот автосалон.
1
February 8, 2024
Сервис на высоте!
1
April 26, 2021
Нормальный сервис. Хорошая малярка, везде подъемники даже в малярке, никто не юлозит машину по полу на домкратах или треногах, все цивилизованно. Мастера слышат клиента и делают так как просят. Приехал первый раз крылья красить, привез свои детали (кронштейны, заклепки, пленку, крепеж) все поставили, старое положили в багажник, ничего не сперли, крылья закатали броне пленкой, порезали ровно, делали как себе... думал будет хуже. Недавно опять приезжал со своими расходниками, привез герметик, выдавили сколько нужно остальное замотали скотчем и положили в багажник, был удивлен... Перед выдачей машину моют, пылесосят. Нет измазанного руля или истоптанного салона после работ, все в накидках, под ногами бумага. Можно иметь дело.
4
1
January 21, 2022
Сотрудники и сотрудницы - молодцы!!!
Отзывчивы и вежливы!
Спасибо им за все!!
1
November 27, 2021
Благодаря им не пришлось менять кузов сильно пострадавший при столкновении. Сильно приятную крышу и ту вытянули. Понравилось как расправились с моей проблемой.
2
November 6, 2022
Рас казали всю правду о б/у машине, приехал все оказалось как говорили, покупка прошла быстро
September 27, 2020
Хороший салон. Честная диагностика, все оперативно. Советую всем. Покупал Ниссан 2017 года. Дали дополнительную гарантирую. Замечаний нет. Сделали ОСАГО. Оформили кредит. Сделали подарки и резину и покрытие керамикой. Всего за три часа все смогли оформить . Правда на покрытие приехал только через месяц, но так было удобнее !
1
1
January 29, 2023
Улучшить все от честности обслуживания до квалификации сотрудников.
June 8, 2021
Очень высокий уровень сервиса в кузовном участке и на станции Jaguar. Был приятно удивлён. Реальные 5+
3
1
September 24, 2021
Быстро решают проблемы с недостающими деталями, не тревожа владельцев авто. Все работы проводят строго по регламенту, исключая повторно ремонта. Обслуживаюсь здесь уже пару лет, ни одного плохого слова в адрес компании сказать не могу.
2
December 12, 2021
Стоимость автомобиля указана со скрытыми ценниками, без допов не продают, дополнительно навязывают различные страхования, которые стоят 1/6 автомобиля. При всем при этом кредитная ставка банка 12.5% - это автокредит, какие могут быть 12.5% ?!
4
January 21, 2022
Отличное обслуживание. Все грамотно и понятно объяснили. Будем обращаться ещё.
1
1
January 29, 2020
Добраться просто квест какой-то. Парковки никакой. Вдоль дороги припаркованы машины с обоих сторон. Для проезда одна полоса.
Менеджеры в отличие от парковки расторопные, вежливые, внимательные.
Ответили на все вопросы. Машину показали досканально, всё рассказали. Отвечали на любые вопросы.
Авто размещены на хорошо освещённом просторном паркинге. Есть возможность все внимательно рассмотреть, без оглядки на осадки.
Но отсутствие каких либо указателей и информации по проезду, а также отсутствие парковки портит всё хорошее впечатление.
4
August 8, 2021
Рольф на Октябрьской, отличное место для приобретения авто, недавно купленное авто приносит только удовольствие.
1
December 26, 2022
Продажа неисправных авто а менеджер потом и трубку не поднимает просто обходите мимо этот салон
April 1, 2021
Адекватный персонал, на приёмке и сервисмены. По ценнику на ТО можно договариваться, ни разу не отказывали в скидке, даже в гарантийный период. Всё портит дорога к сервису- с двух сторон запаркованы авто, не разъехаться. Указателя на Октябрьской набережной (кроме а/ц Порше) нет.
3
February 26, 2023
В общем хорошо, мало места для парковки
July 9, 2022
При проведении гарантийных работ повреждено крыло автомобиля. Пытались втихую выдать с повреждением. В итоге признали вину и предложили ремонт за счет рольф. Согласился. Не попали в цвет. Пообещали снять неверный цвет чтоб не увеличивать толщину лкп. Покрасили второй раз. Снова не попали. Забрал машину, т.к. она неделю тусила у них. Толщина лкп 480 микрон. Низкий поклон.
2
September 1, 2023
Пытаются навязать кредит, за наличку цены повышают
August 12, 2020
Добрый день уважаемые читатели и желающие воспользоваться услугами данного заведения. Перед покупкой своего второго авто, которым является форд мондео 4.Решил обратиться к профессионалам своего дела, все таки ОД форд, для диагностики авто, которое я покупал у частного лица. Вообщем и продавец желал проходить диагностику токо у официального дилера. Мной был выбран Рольф Октяберский. По прибытию мне была указана сумма 4к. и сказано что будет проводиться полная техническая диагностика авто, по времени около 3 часов. После ожидания был вынесен вердикт по замене сцепления, опорного подшипника и ремонт задней подвески, на вопрос каково состояние двигателя, мастер Владимир сказал двигатель отличный. Авто было куплено. Проехал не много не мало около 200км заметил что уровень масло уменьшается и довольно быстро, при этом идёт чёрный дым с выхлопной трубы. Я сразу приехал к ОД где проходил диагностику и тут началось самое интересное) Оказывается данная диагностика технического состояния авто не обязательно должна включать в себя даже снятие кришки защиты двигателя, а о замере компрессии или просто выкрутить свечу посмотреть её состояние обетом и речи не должно быть, это у них щитаються сверх проверка и за другие деньги, "а деньги они любят". Потом мы с Главный по сервису идем к автомобилю, он говорит заведи и прогазуй, а сам при этом руку подводит к выхлопной трубе, отводя мы оба видим что рука у него чёрная вместе с рукавом белой рубашки) Он всё это дело нюхает и говорит мне с серьёзным выражением лица "горелым то совсем не пахнет😂" Выдать где-то утечка, такая прям добротная) Надо провести осмотр двигателя и эндоскопом посмотреть цилиндры (задиры, выроботка) там все будет видно и ясно. Соглашаюсь(((на ище один осмотр. Приезжаю на следующий день, и тут мне говорят у Вас там такое 🤣масло в цилиндрах, больше ничего не видать, масло не даёт, ну а если его смыть это совсем другая история и за другие деньги. Надо разберать двигатель там уж точно видно будет. На капеталку меня разводят!!! На вопрос как проводили первую проверку, говорят вплоть до того что я сам виноват не досмотрел не допросил лутшего отношения к осмотру. А за второй осмотр с тем что у меня масло в цилиндрах и главное не пахнет) будь добр 5 000 отдай, они же работу сделали свечу открутили эндоскоп засунули, кто-то может хочет сказать что это так просто, не советовал бы так говорить)
На мои заявления что я буду обращаться в суд, с ухмылкой на лице сказали лутше эти деньги секономте на ремонт, потомушто вам его предстоит не мало, все таки капеталка)
С этого делаю вывод суд им не очем таких как я у них наверное пачками.
Отговорки есть на всё, оточено да автоматизма.
Ище и менеджер который сидит в отделе сервиса, быкует такой из себя весь, Этот Главный по сервису, его рукой так придерживает и говорит тише-тише))) а сам мне начесывает, о том что так бывает.
Ище говорят Мы вам скидку сделаем на ремонт, а за второй осмотр взяли пополной 5к и даже не скривились.
Вообщем как то так)
На первый взгляд халатное отношение к своей работе, а может че и по серьёзней...
8
July 24, 2022
Работают на поток . Выдали автомобиль , выехав на котором в город сразу же услышал скрип , вернулся в салон , где предложили ремонт за свой счёт . Отказался . В итоге пройдя ряд препятствий , согласовали ремонт за свой счёт . Жду второй выдачи неделю.
3
1