Не рекомендую данный салон, по телефону говорят одно, а по факту- другое! При оформлении в кредит навязывают разных допов! Подумайте дважды, если ехать из далека! навяжут то что есть в наличии!
Доброго дня всем! Сегодня посетил автомагазин с целью осмотра и покупки авто, а именно увидел, что на площадке авто с пробегом имеются несколько авто шевроле нива, заинтересовался, пройдя в помещение магазина встретила девушка, попросила предоставить пиаркод, номер телефона записала, спросила имя и сказала ожидайте, стоял в помещении и ждал не зная чего..... покинул магазин так, как такого отношения к покупателям я не видел давно, уважения к покупателям нет не какого, Увжаемый Руководитель обратите внимание на работу продавцов-консультантов авто с пробегом, удачи в продажах и всего хорошего, площадку по прожаже авто с пробегом не рекомендую.........
На ремонт нового авто запись 2 недели, автомобилю 1 день, был проездом
1
Show business's response
Ден Соловьёв
Level 4 Local Expert
October 17, 2023
Купил новую ниву , покупкой был доволен, но проехал 1000 километров автомобиль сломался, пригнал его назад для починки, стоит там уже 5 дней, сегодня позвонили сказали, что мой автомобиль отдадут мне не раньше чем через две недели. Попросил подменный автомобиль, на что получил отказ! Потратил почти миллион рублей на автомобиль, и хожу теперь пешком!
Был на ТО-3 сегодня в Форвард-Авто в Красноармейском районе. С самого приёма уже сложилось приятные впечатления, потом по ходу всех работ консультант сервиса Дмитрий меня держал в курсе, ещё и сделали по итогу скидку. Очень доволен, буду всём рекомендовать это место. В первую очередь - ответственные и дружелюбные сотрудники. Спасибо большое!
Был на плановом втором ТО, машину помыли перед осмотром, все зафиксировали по документам, провели осмотр автомобиля заменили все что требовало регламенту, все на отлично! Спасибо!
Отличный Диллер, езжу сюда обслуживаться с центрального Района из-за отношения перевала сервиса. Всегда все объяснят расскажут покажут, все максимально честно и аккуратно 🤝
Здравствуйте! Хочу отметить в лучшую сторону работников автосалона Форвард - Авто Лада в Волгограде. Грамотные специалисты, уважительно относятся к клиентам, индивидуально к каждому покупателю находят подход. Мы с отцом посетили данный автосалон, нам все популярно обьяснили и показали, учитывая то, что мы приехали только проконсультироваться для выбора будущего автомобиля. Так что сомнений не остаётся куда мы поедим покупать новый автомобиль. В лучшую сторону хочется отметить работников автосалона Дмитрия и Анастасию.
Всем рекомендую автосалон Форвард-Авто Lada. Автосалон находится в Красноармейском районе где мы и живем. При покупке автомобиля решили сначала съездить в в Дзержинский район, т.к. подумали что там больше автосалонов и можно точно выбрать то что надо. Ох, какая это была ошибка, начиная от вранья о наличии нужного автомобиля в автосалоне, вранья о несуществующих акциях на эти автомобили, заканчивая навязыванием имеющихся авто. После посещения двух таких салонов, причем в одном из них мы покупали нашу предыдущую машину, мы вернулись в наш район в автосалон Форвард-Авто. Нас на входе приветливые девочки перенаправили к вежливому менеджеру Дмитрию Христофорову, он был свободен и сразу бросилось в глаза что кроме нас в автосалоне было еще человек 10 покупателей, это как-то успокаивало. Так вот сели к Дмитрию, описали технические характеристики авто которое хотим купить и марку Lada XRAY, он внимательно слушал комментировал и предлагал варианты по той или иной комплектации, сказал сколько будет стоить, но сразу предупредил что в данный момент ее в салоне нет, предложил тестдрайв на этом авто. Ну нам очень хотелось приобрести машину в этот день, он это понял и предложил посмотреть то что есть в автосалоне. Вышли из здания Дмитрий показывал и рассказывал о авто которые были на площадке, но когда мы дошли до LADA Vesta Cross Седан это что-то внешний вид - высший балл! А уж когда Дмитрий открыл и начал рассказывать про начинку авто тут вообще мы поняли что это то что нужно! А багажник - просто огромный. И так легко и непринужденно нам описал все достоинства этой модели, что мы поняли - она наша. Пока мы там все оформляли Дмитрий все что-то рассказывал про достоинства автомобиля про производителя, ну вообщем сопровождал нас до зала где выдают купленный и намытый авто. А там нас ждала "чумовая" девушка Ирина, темперамент подачи представления авто можно заслушаться, даже мне было интересно слушать, хотя я люблю получать информацию по мере необходимости. Итог - уехали домой на своем авто! А на следующий день здесь же в техническом центре автосалона установили сигнализацию и тонировку, при этом Дмитрий нам всегда помогал. Приезжали спрашивали уже у него что да куда, он советовал и перенаправлял. Ну вообщем большое человеческое спасибо всем кто нам помогал купить нашу LADу Vesta Cross!!!
Автосалон отличный, всем рекомендую. Выгодные предложения, хорошие акции, большой выбор автомобилей различных комплектации и модификаций. Работа коллектива на высшем уровне. Особенно хочется отметить менеджера Гефлина Станислава за профессиональный подход к своему делу помог выбрать автомобиль.Есть тест драйв. Спасибо Екатерине Терехиной а также Марьяне это специалисты по кредиту и оформления авто спасибо большое вам. А так же хочу поблагодарить директора автосалона который понимает простых людей и делает всё чтобы клиенты автосалона были довольны. И если вы захотели купить автомобиль то вас в этом автосалоне ждут и без автомобиля вы не уедете. 😁😁😁👌
Отсутствие клиентоориентированности. Не способность ответить на элементарные вопросы проводятся ли определенные виды ремонта машины или нет. Перевести звонок на сервис не получается, вроде как занято, перезванивать также никто не собирался (ссылаются на то, что перезвонить не могут в связи с тем, что в салоне нет электричества). Удивительно, что в 21 веке единственный способ связи с клиентом - это городской телефон, а почему не голубиная почта?
Для тех кто ищет короткий отзыв: салон лучший в Волгоградской области. При нынешней обстановки взяли автомобиль по РРЦ цене плюс полный багажник подарков. Если обратитесь в салон то только к менеджеру Арману Восконяну! Просто профессионал своего дела.
Девушка на выдаче Татьяна Шарипова все рассказала и показала, такой выдачи машин нет даже у рено и митсубиси. Просто молодцы.
Отличный салон, огромное спасибо менеджеру Арману за чуткий подход, отличный специалист, профи в своем деле. Салон рекомендую всем, остались очень довольны нашей новой машинкой
Я купил сыну первую машину.купили акцет хендай 2008.персонал дображелателен,внимателен.меня все устроило.при желании проверяют машину по основном показателям.
в целом мне обслуживание понравилось, за исключением двух моментов, по времени заняло очень долго и не работал кофейный аппарат на втором этаже в зоне ожидания.
Отношение к клиентам на твердую четверку. Многое зависит от менеджера, с которым Вам придется общаться. Нам в данном случае повезло, если так можно сказать.
Как и в любом автосалоне машину возможно приобрести в кредит, есть программа Трейдин.
Остались довольны работой сервисного центра, проходили у них три ТО. Разрешают присутствовать в рем зоне.
Хороший салон, услуга по покупке машины была оказана отличная, вся информация на словах и в документе совпала!)
Спасибо менеджер Олег)
3
Show business's response
К
Кирилл Романов
Level 8 Local Expert
May 30
Долго, не всегда соответствует телефонным договоренностям, удалось приобрести автомобиль со второй попытки только, но может связано с наличными и отсутствием кредита и трейд-ина)