Были не один раз, каждый раз абсолютно убогое обслуживание. То они "забывают" про стол и не подходят по 15 минут, то несут блюда по полчаса. Даже счёт порой надо подождать - правда иногда со столом везёт чуть больше и ждать приходится меньше.
Забавно, что при этом абсолютно всегда нужно постоять в очереди, особенно в прайм-тайм, а на входе нет никакого листа ожидания, и всё превращается в классическую историю "случай в поликлинике" с вопросами "кто последний?" И выяснением отношений, если официантка повела не того
Макстм лучше всех. Очаровательный парень который оперативно решал все вопросы, поверил что с пивом что-то не так и даже компенсировал это десертом. Максим-топ
Ну это уже легендарное место как и все остальные заведения этого бренда. Ребрышки идеальные как всегда. Сложно остановиться на одной порции, хотя порции не маленькие!
Яркий вкус, интересные блюда, отзывчивые официанты.
Хостел не очень приветливые, не сажают за стол с комментарием «полная посадка», но свободные столы еще есть
Крутая атмосфера, девушки на входе вежливо встретили и проводили до стола. Официанты огонь! Очень зашла кухня и фрэндли обслуживание. Место для того, чтобы круто отдохнуть и порадовать себя в выходные. Пятёрка 🫡
место очень видное, были в frank by баста в центре и решили отпраздновать день рождение и хотелось поближе, очень боялись что не найдём в павелецкой плазе. Когда выходишь из метро и идёшь в сторону павелецкой плазы его сразу видно. еда тут очень вкусная понравилось как и детям, так и взрослым. рёбра тут шикарные!!(пришли ради них). музыка современная и громкая вмеру чтобы можно было и послушать музыку и поговорить. персонал очень доброжелательный, с посетителями на одной волне, обслуживают быстро и интересуются всё ли понравилось, не надо ли что то ещё и готовы посоветовать что то из еды. интерьер очень классный и приятный, полутемнота создаёт уют.
Прекрасно провели время небольшой компанией! Нас превосходно обслужили как на кухне, так и в баре. Заказывали ребрышки и разные коктейли FRANK. Лично я была крайне рада коктейлю sweet autumn от бармена Дмитрия с уникальным талантом профессионально общаться с гостями - спасибо вам за вечер!
Мы постоянные посетители Frank by Basta и последнее время заведение скатилось ниже плинтуса. Началось всё с обледенелого Тартара, недолитого пива, долгого ожидания и закончилось плохим качеством рёбер, стали сухие, в топовые салаты жалеют соуса, жалеют даже хлеба для Тартара. Обслуживание стало более сомнительным, хостес порой нелюдимы, слабо объясняют сколько надо ждать и какой формат ожидания. В общем со временем, к сожалению, сеть скатилась в типичный проходняковое место, где о клиенте особо заботы нет, при этом цены растут как на дрожжах(
были примерно в ~19 на веранде. была впервые, с компаниией. официанты куда-то вечно убегали, максимально путали заказы между несколькими столами. мне принесли заказ и не принесли приборы, все остыло к моменту когда приборы все-таки удалось получить (минут через 15 после выноса заказа). тарелка была липкой по бокам (ну это вообще что такое)
вроде все симпатично и съедобно, но остывшая еда и максимальная сумбурность обслуживания вечер попортила.
На данный момент, самая грустная баста из всех в которых доводилось побывать. Если кто то хочет ребра, которые сами отходят от кости, то вам точно не сюда. Тартар невкусный, ребра невкусные, коктейль забыли принести, пиво забыли повторить... Впервые в басте стало жалко денег и полное разочарование (
Очень хорошее заведение, вкусная еда, единсвтенное битые огурцы очень острые(хотя может мне так показалась, острое не особо ем), лимонад домашний потрясающий👍, масо нежное😋
Отдельное спасибо создателю настроения - Максу) желаю его всем!) Если соберётесь бронировать стол, бронируйте сразу Макса )
кухня и бар на высшем уровне, все вкусовые сосочки взбудоражены
Заведение понравилось, но отдельно хочу отметить бармена Дмитрия, не только профессионал своего дела, но и создает уютную атмосферу за барной стойкой. Он знает свои напитки в совершенстве, предлагает интересные коктейли и всегда готов поделиться советами по выбору напитков. Его общение с гостями делает посещение этого места еще более приятным. Я всегда рад возвращаться сюда и наслаждаться отличным обслуживанием!
Сидели в данном филиале с друзьями в пт вечером, бронировали заранее. Без брони была очередь на вход. По классике брала ребрышки и слегка была разочарована: чего-то не хватало, не так вкусно, как в других точках. И такое впечатление сложилось не только у меня. Отличный выбор пива - на любой вкус, разливное и бутылочное. Официанты при необходимости подсказывают по меню и в целом обходительны. В итоге - заведение хорошее, вернусь.
Вкусно. Правда, внутри была полная посадка и девушка не особо горела желанием нас разместить. А ещё не очень любезно сказала нам, что если мы куда-то сядем и потом нам не понравится, то пересесть за другой стол уже нельзя! Странная логика и отношение. Но мясо тут очень вкусное! И коктейли)
Довольно часто посещаю данный ресторан и всегда максимально теплые взаимоотношения с персоналом.Очень приветливые ребята,все как на подбор!Запомнила Лину,очень приветливая девушка) Еда всегда одинаково вкусная.Всем советую!
10 из 10
Самый лучший ресторан из всех
Обожаю всех сотрудников,ребята классные
Особенно хотелось бы поблагодарить администратора Лию, просто замечательный человек.Редкое сочетание и умница и красавица и супер лояльная
Спасибо всему коллективу
Хотел присоединиться к компании друзей из 2х человек, хостес отказали в этом. Пересадить за другой стол отказали. Решение проблемы не нашли. Огромный минус этому заведению и работе хостес. Не рекомендую к посещению.
Ответ на ваше сообщение:
Зачем вы вводите людей здесь в заблуждение?
Никто ко мне не подходил и ничего не предлагал!
Отличное заведение! Прекрасно провели время!! Прекрасная разнообразная кухня и обширная барная карта. Персонал доброжелательный и профессиональный (без перегибов) Посадка удобная везде, неважно бар или стол. Атмосфера 👍🏻
Вежливые официанты, простая, но вкусная еда. Все, что заказывали было вкусно. Есть как авторские, так и классические коктейли. На троих счет был около 10к, что вполне неплохо для такого места.
Регулярно посещаю эту сеть ресторанов, но в питере: там всегда было отлично! Здесь же ужасное обслуживание: забывают блюда из заказа (даже когда оно одно!), полное безразличие и пренебрежение к клиенту, высокомерность и ехидство администратора добило окончательно! Еда вкусная, хотя в те же вафельные трубочки в питере кладут намного больше начинки.
Все, кто хочет отведать вкуснейших ребер/бургеров/салатов, выпить вкусных коктейлей и настоек - вам точно сюда!!! Буквально все, что пробовали в данном заведении (а, поверьте, мы были здесь не один раз), очень вкусно. Так же хотелось бы отметить персонал: вежливые, клиентоориентированные, хорошо разбираются в меню, обслуживают быстро и даже радуют комплиментами от заведения (приятно же, все-таки).
Единственный минус - постоянные очереди на входе и маленькая гардеробная.
все супер, как обычно! еда обалденная, напитки тоже. хотелось бы отдельно поблагодарить бармена Дмитрия, все подсказал, посоветовал очень вкусные коктейли! еще обязательно вернемся
Господь всемогущий, как было вкусно. Ум отъешь. Спасибо! Есть проблемы с забывчивостью по заказанным блюдам, но тар тар и ребра затмили все ошибки со стороны официанта . Хостес лапочка и душка
я не могу сказать про именно этот ресторан но я точно знаю что здесь очееень вкусные рёбра я был в другом здании а не именно в этом ресторане но могу сказать что это очень вкусно! спасибо басте
Место супер! Все очень вкусно - ребра,бургеры, салаты, шаурма,пиво! Мой любимый Frank из всей сети. Ресторан не большой,но очень уютный. Лучше бронировать столик заранее,но в выходные брони нет - вечером,скорее всего,придется подождать,но оно того стоит! Вежливый персонал. Есть свое приложение и накопительная система бонусов,которые можно потратить на какое-то блюдо из меню или мерч,что не может не радовать (мы однажды накопили на 4 порции ребер big size).
Качественно и вкусно.
Рёбрышки и стейк просто волшебные.
Единственный минус, стояли в очереди, не было свободных столиков, хотя был рабочий день.
Поэтому лучше бронировать столик по телефону.
Обязательно схожу ещё.
Хорошее и приятное заведение в новом ТЦ в Москве. Близко центр, можно прогуляться вдоль набережной. Ребрышки мягкие, шикарный соус. Чисто, уютная атмосфера, вежливый персонал.
Отличная кухня по приятной цене! Быстрое обслуживание и приветливый персонал. Последние разы выбирал для посещения именно этот Фрэнк тк тут мне вкуснее всего :-)
Отличное месторасположение, как всегда отличные ребра и крылья, приятно провести время:) и очень милая официант Ждана! Обязательно буду посещать еще и еще!)
Были в ресторане 06.08.2024 г. на веранде. Стол обслуживал молодой человек с кулонами и в бандане (в чеке Фаёз). Очень долго ждали его между заказами, ушел он молча, не сказав, что веранда закрывается в 21. В итоге часть заказа нам не принесли и другой девочке Дарье пришлось отдуваться за его «работу». Осталось очень плохое впечатление. Только благодаря Дарье настроение немного улучшилось.
Место больше подойдет для молодежи, поесть, громко поговорить (нам показалось, что музыка довольно громко играла, поэтому приходилось напрягать связки:))). А целом норм, но без ах-ах для нас искушенных старперов 🦹♀️.
Ребра прекрасные, особенно Читос с ванильным мороженным, необычная подача и соусы и сочетания вкусов. Очень вкусный тартар из говядины - за него отдельное СПАСИБО! Ну и персонал - классные ребята ✋🏻 хорошо поесть в двоем - 5-6К₽
Была на Павелецкой. Оригинальное вкусное мясное меню, ребра тают во рту, шаурма такая большая, что не все девочки справились, персонал вежливый, отзывчивый, про все позиции меню рассказывают со знанием дела, и уже только от комментариев разгорается аппетит, подача очень аппетитная, блюда готовятся достаточно быстро, креативное оформление меню, есть отличные бизнес ланчи. Мне понравилось.
Все понравилось, еда шикарная, обслуживание на высшем уровне, так же очень хочется отметить Дмитрия на баре, вежливый и добрый человек, тепло с нами пообщался параллельно качественно выполняя свою работу и так же качественно нас обслужил
Обожаю ресторан Frank by Basta. Всегда отличные ребра, вкусные настойки и пиво. Всегда с удовольствием возвращаюсь сюда. Но именно этому ресторану увы ставлю 4 звезды. Обслуживание было среднее и многого из меню не было, причем узнавали мы об этом через довольно долгий промежуток времени и приходилось заказывать другое и в итоге долгие ожидания. Спасибо в конце управляющему, немного скрасил впечатления. Этот ресторан открылся недавно и видимо из-за этого есть нюансы описанные выше, но они не должны отражаться на посетителях. В любом случае желаю им всё отладить и радовать гостей.
Вообще зацепило место ребенка подростка, видимо типа от Басты, зашли, я взял шаурму из реберного мяса, ну есть оттенок своеобразный, вкусно, сын взял ребра, выглядят шикарно, он умял тол ко так, теперь это меня побудило дома так готовить сперва ребра, а потом мясо в принципе в духовке. Заходили днём, оказались свободные места, а так надо бронировать, атмосфера интересная. Для разнообразия надо посетить, совету.