Год назад купил электросамокат Kogoo m4 pro. С самого начала эксплуатации возникла проблема. Самокат абсолютно рандомно выключался. Без видимых причин. При подключении к зарядке на секунду . Все норм. Можно кататься снова. Менеджер тех.поддержки специально давал вредные советы которые никак не помогали. Цель которых потянуть время чтобы гарантия закончилась. И ничего нельзя было сделать 👎Если вы из региона. И у вас нет сервисного центра. Крайне не советую покупать что-либо в этом магазине.СПЛОШНОЙ БРАК, А Не товар🤢🤢🤢😥😢. Да если у вас сеть партнёрских сервисов. Почему мне менеджер не сказал про это? Почему вы говорите про это сейчас? МОЖЕТ вы врёте? Нет у вас ничего! Если и в правду есть . Тогда вы просто обязаны организовать бесплатную диагностику в моем городе! Потому что ваш менеджер ничего не сказал про сеть партнёрских сервисов. Я думаю умышленно. Чтобы гарантия закончилась...Куда привозить -то? Живу 1000 км от Москвы. Нет ни одного сервиса. 🤦 Хорошо. Почему сразу не сказали, что в регионах есть сервисные центры, когда я обращался? Когда гарантия была действительна. Ранее вы говорили что есть целая сеть. А сейчас выясняется, что только в некоторых крупных городах.В Волгограде есть? Никто не предполагал сервис в Волгограде. Почему вы даёте свой Московский номер,еслисервис в Волгограде ?Да и что мне сказать?
Являюсь прокатчиком, периодически брал электродрифткарты. Постоянные проблемы с товаром, бракованные, отсутствие деталей в порядке вещей. На личные обращения не реагируют вообще никак.
сайт магазина абсолютно не соответствует магазину. на сайте есть все. в магазине и на складе выбор беден. хотели заказать квадрацикл детям. приехали проконсультироваться, посмотреть хотелось в живую, а там маленькая комнатка и самокаты только. менеджер сказал: вам вообще квадрацикл не нужен, купите самокат! вот прям так и сказал!!!
Заказ оформила на сайте, оперативно отреагировали, менеджер очень профессионально проконсультировал , осталось довольно интернет магазинам .доставку по Москве уже завтра.
Думаю самый большой, в смысле ассортимента, магазин электротехники с минимальными ценами. Если найдёте дешевле чем у них, цена снизится+получите подарок. Недавно покупал самокат. Рекомендую!
Покупала в декабре электровелосипед, все показали, объяснили, дали прокатиться, есть бесплатная парковка
1
Show business's response
Роман Романихин
Level 5 Local Expert
September 27, 2023
Обратился в магазин через социальные сети,спросил про интресующий самокат,если ли в наличий,сразу же ответили.Приехал купил,через сутки самокат был готов к использованию, спасибо ребятам!!!
Не дозвониться. Приехал специально купить самокат по условиям акции - отказались продать (снизить цену) без объяснения причин. Завлекают несуществующей акцией, надеясь, что клиент не уйдёт без покупки.
Хотя товар неплохой (как у всех) и по ценам, аналогичным у конкурентов
Должна отметить, что менеджеры магазина консультируют абсолютно по всем вопросам по части товаров, аксессуаров и дополнительного функционала. Помогают подобрать не только нужный велотовар, но и аксессуары к нему. Рассказывают о + и - того или иного велотовара, также дают грамотное уместно сравнение товарам. Если возникают вопросы по доставке, ребята оперативно помогают с подбором наиболее подходящей транспортной компании. И исходя из финансовой ситуации помогают определиться с наиболее приемлемым способом оплаты. Спасибо им огромное за своевременные , корректные ответы и рекомендации, а также за быстроту и внимательность к каждому клиенту. Если у меня будут спрашивать о велотоварах и аксессуарах, а также о том какой магазин выбрать, я буду рекомендовать ваш магазин futumag24. Желаю вашему магазину роста и процветания.
Шел от метро Фрунзенская, немного запутался, когда зашел во вдворы (навигатор в помощь). Сам магазин находится в здании, на первом этаже. Продавец-консультант помог определиться с выбором и даже устроил тест драйв, покупкой доволен, большое спасибо🤝
Заказывала здесь гироскутер недели две назад.
Понравилось обслуживание в данном магазине и большой выбор не только гироскутеров, но и сигвеев. Подобрать можно модель на любой "кошелек".
Вместо шоу-рума каморка папы Карло - запчасти, инструменты, опилки) разбросаны везде. В наличии пара гироскутеров и самокат. Всё остальное под заказ с предоплатой! Карл! С предоплатой! Короче шляпа полная, не ходите туда и не связывайтесь с ними пока не исправятся
Базар, замаскированный под крутой магазин. И место соответствующее, фиг найдешь. Продавцы некомпетентные и хамоватые. Продукция сомнительного качества, вроде восстановленных телефонов, если понимаете о чем я. Даже документы на продукцию не дают, я чуть не офигел. Может поэтому и цены такие.
Купили электросамокат, потом обнаружились некоторые недочёты в самокате! Обратились в магазин, все объяснили, к нам отнеслись с пониманием и пошли навстречу! Спасибо Андрею!
Приобрел самокат для поездок по городу ,аккумулятор пересл заряжается на 8 день,решил вернуть самокат или поменять на новый - вернувшись в салон отказали сказали техника сложная нужна экспертиза сказали: обращаться в сервисный сервис. Обратился в сервисный центр сказали магазин должен вернуть или обменять в течении 14 дней с совершенной покупки без каких либо проблем-так гласит закон но в итоге второе обращение было уже на 16й день.Сервисный отказал в обслуживании предложил обратится в магазин ,магазин в сервисный !!!! Отвратительный магазин!
Тут все прекрасно, цены отличные, качество нравится. Заказала моноколесо inmotion v10f всего лишь за 85000 руб.. Хоть и цена кусается, но в других интернет-магазинах подобные моноколеса стоят подороже.
Отличные специалисты работают. Связались по вацпау. Прислали изображения гироскутера. Оперативно отвечали на все вопросы. В итоге выбрал этот магазин для покупки. Несмотря на то, что в другом гироскутер стоил немного дешевле.
Покупали электросамокат. Предварительный звонок, бронь товара, приезд, проверка и покупка - все прошло гладко. Вежливый продавец. Аргументированно предложил альтернативы. Но мы заранее знали, что хотим.
Рекомендую.