Garden Hotel & SPA
1253 reviews
June 21, 2023
Когда хочется побыть вдвоем и не хочется далеко ехать, сбегаем сюда с мужем)) нравится спа зона, чисто, красиво. По номерам есть небольшие минусы, но в соотношении цена/качество все отлично 👍
1
1
November 26, 2023
Останавливался в этом отеле по пути в свой город и честно говоря не понимаю за что такие хорошие отзывы. На ресепшене надо оставлять залоги, и только наличкой, потом заполнять какую то анкету на машину. Шале - это просто модульный дом типа контейнер, натопленный как баня, нечем дышать, просьба уменьшить температуру не услышана, просил принести пульт от кондиционера, обещали не принесли. Еда посредственная, обычная. В спа не был может он, огонь.
3
May 3
Нет полотенца сушителя. Негде высушить купальник. Не пятёрка. Нет полотенца для волос. Нет кулера с водой. И вид из окон не везде хороший. Так в целом все хорошо
November 6, 2023
Задумка очень хорошая у руководителя отеля, но сервис немного страдает. В номере не работал душ, окно как то странно снаружи закрыты баннером или чем то, мы не поняли. Бар караоке работал в субботний вечер только до 23 часов. Заказ блюд пришлось очень долго ждать и подача производилась не понятно как. Горячий шоколад ребёнку ждали чуть ли не 2 часа. Бассейн, хаммам, массаж на отлично, а вот в плане еды и ассортимента желает лучшего.
October 5, 2023
Хороший отель , номера чистые уютные , бассейн сауны , на территории ресторан , вкусно приемлемые цены , тихо красиво
June 15, 2021
Один из лучших отелей в городе Чебоксары. Расположение отличное, отель находится в лесу на окраине города, очень тихо, спокойно, свежий воздух, и в тоже время недалеко от города, 5 мин на машине и уже цивилизация. Очень современный и красивый дизайн отеля, здание, номера, кафе всё выглядит на 5 звёзд. Номера уютные. Огромный плюс, что при покупке любого номера отличный спа-комплекс идет в подарок, который можно посетить не один раз. Мы поплавали в бассейне вечером и потом с утра перед завтраком. Завтрак заслуживает отдельной похвалы, очень объёмный из нескольких блюд на выбор. Есть всё любимое на завтрак и каша, омлет, сырники, блинчики. Рекомендую брать проживание с завтраком. Единственный минус был для нас - звукоизоляция. Ночью в соседнем номере громко ругались, нас разбудили. В следующий раз будем брать номер со звукоизоляцией, такой тоже есть
2
13
September 18, 2023
Неоправдано высокая цена. Порядка 16000 за сутки в "шале".
1.Предоплата 100%
2.Шале - это увеличеная строительная бытовка стоящая в ряд с такими же бытовками,а не отдельностоящее здание.
3.Шале не отапливается.В момент заселения было очень холодно.Сплит система не могла обогреть помещния,а электрокамин не работал (сломан пульт)
3.Завтраки в стоимость не входят.
4.Гостевых средств личной гигиены в номере не было.
В общем этот урвень услуг никак не соответствует заявленным 5 звездам.И уж тм более столько не стоит.
Деньги за проживание при отказе от заселения не вернули.Написали обращение,ждем рассмотрения.Сколько ждать,неизвестно.
Не рекомендую.
1
June 9
Все чётко. Жили в 303 номере все огонь! Персонал вежлив.
June 20
Сдали номер не убранный. Зубная щетка использованая в душе и чужие волосы. Ужасный матрац. И постельное белье жуткое. Жесть. Что за 5 в названии отеля? Там 3 крепкая просится
March 10
Был у друга на д/р у вас, в караоке. Арендовали весь зал 7 марта. Кухня на 5, обстановка на 5, но все перечеркивает персонал, вообще никакой, особенно кальянщик...Хотел юбилей супруги у вас отпраздновать, но нет, с таким персоналом точно нет.
1
April 23, 2023
У этого отеля из 5ти звезд это красивый ремонт и хорошие номера . Но все остальное как в обычной 3ке.
В Spa на вопросы А где это , а где то , что должно быть из перечня услуг - один ответ , сломалось . Часовой спа занял всего 40 мин , а цена как за полный час .
Вечером попросили дать воды в номер , нам ответили что комплемантарную
Воду дали и больше не положено, «наливайте воду в чайник из крана в туалете , пейте …..»
Я была не приятно удивлена такому сервису.
1
1
September 23, 2023
Очень красивый комплекс, видно что собственник вложился с душой, и как же жаль что все труды сводятся к нулю таким отвратительным обслуживанием, просто крах. Начиная с ресепшена и заканчивая рестораном, высокомерные, закатывающие глаза сотрудники, уборка в номере только когда терпение лорнет и ты позвонишь и потребуешь убраться, в 12 ночи прямо под окнами взрывы салюта - это норма, то что вам на работу утром, это ваши проблемы) ну и в заключении отчетные документы тоже с ошибками, никогда сама не приеду больше и ни кому не рекомендую 👎
1
March 25, 2022
Шикарное место в нашем городе! Брали абонементы в термальную зону и бассейн на 3 месяца, все зимние вечера проводили в их уютном спа центре. Приятный бонус - ребёнок до 5 лет проходил всегда бесплатно. Отдельная благодарность и респект администратору Галине. Милейшая девушка, всегда интересовалась как мы отдохнули, а нашего малыша угощала конфетами. Видно что она очень любит свою работу и с радушием относится ко всем гостям комплекса. Из минусов : Халаты конечно очень заношены, даже с дырочками попадались пару раз.
2
April 27
Сервис отеля на -1
Уборки нет вообще в номере - 1,
Всем вообще пофиг.
Завтраки не берите там нет еды, кофе вообще на завтраках за отдельный счет.
Худший отель из которых мы были.
Не рекомендую.
2
1
March 2
Останавливались в этом отели 2 года назад,впечатление было хорошие. Но приехав в этот раз разочирлвались по полной,на респешене встречает грубая девушка. Слышимость в номерах ужасная. Обслуживание в ресторане оставляет желать лучшего. Однозначно больше не вернемся!
October 13, 2023
Приехали отдохнуть специально, из другого региона. Номера чистые, персонал приветливый, аква зона классная. Было бы здорово, если была возможность продления номеров на час-два.
January 27
Пришли с женой на СПА процедуру, по телефону не предупредили, что в массаж не входит аква зона (на сайте написано, что входит и раньше входило). Обслуживание ужасное, никто ничего не знает, ни «здравствуйте» ни «до свидания». Впарили косметику, пришлось взять, чтобы попасть в аква зону. Цены высокие, услуги того не стоят. В других городах сервис лучше, за более выгодные цены.
3
July 9
Поставила бы 5, если бы повезло с видом из окна. Но у меня вид был на какую-то свалку. А сам отель отличный.
October 17, 2023
Локация крайне спорная, погулять вокруг негде. Ни природы ни цивилизации. Номера светлые, чистые, мебель новая. В 405 номере не открывается окно ни в одной плоскости ( стоит блок), ночью было душно. Взял этот отель из за бассейна ( утром имею привычку такую), утром пришел - бассейн слит, сауны не включены, джакузи пуста. «Санитарный» день((( причем заселение было очень хорошее. Предупредили бы… то есть это и не загородный отель и не отель для командировочного.. Хотя, если бы бассейн работал, то впечатление было бы лучше
1
March 13
Не первый раз приезжаем в Гарден спа.Номер берём люкс с террасой в основном корпусе.Ну,что сказать...Не 5 звёзд,поэтому ставлю крепкую троечку.В целом неплохо,если приезжать ненадолго,на ночь.И конечно же брать спа-процедуры-они у них выше всяких похвал.Восторга от аквазоны особого нет.В хаммаме на полу кипяток по щиколотку,можно получить ожог.В сауне "гуляют" доски полога.Играет классная,приятная музыка,но её не слышно от криков детей,которые кишат в бассейне.Руководству надо подумать над вопросом посещения несовершеннолетними аквазоны после 18ч.Люди приехали отдыхать.Визги слышны были также во время процедуры спа....Очень неприятно,сложно достичь релакса в таких условиях.Завтраки обычные,омлет не вкусный,капучино покупали отдельно,в стоимости завтрака только американо.Постельное бельё, ребят,ну слёзы..Как в больнице.Замените!Номер в целом нормальный,есть конечно недочёты по "уставшей" мебели,пару дырок нашла на тюли.А вот матрас хороший.Пыли нет,чисто.Нормальный отель, рекомендую."Роскошный люкс с террасой " на 1 ночь с завтраками на двоих обошёлся в 12580₽.Ценник адекватный вполне.
November 28, 2022
Мы с подругами жили в шале. Сам дом и интерьер нам очень понравились. Здорово , что в шале есть колонка для музыки, большая ванная комната , очень просторно и красиво.
Из минусов:
- отношение персонала. Нас не проводили в шале , не объяснили и не показали ничего. Когда мы пришли без полотенец в спа, блондинка на ресепшене сделала такое лицо. На дополнительные вопросы отвечали тоже с нежеланием ( К сожалению, мы себя не почувствовали гостями , которым рады.
- в спа зоне только 1 фен. Нас было 4, и мы не взяли из дома фены , потому что обычно в спа бывает их в большом количестве. В номере был 1 фен, и в раздевалке 1. А девушек желающих посушить волосы много (
- в бассейне была холодная вода , хотя я люблю прохладу, и купаюсь зимой в голубых озёрах, мне было прохладно. Само помещение тоже было прохладное
- хамам не работал , соляная комната тоже (
- даже часы у бассейна не работали (
- в ресторане заказывали том ям и мидии в винном соусе , не понравилось. Хотя обслуживание и отношение к посетителям в ресторане было хорошее
Ехали мы без ожиданий , так как нам многие говорили , что туда не вернутся. Но не ожидали такого отношения к своим гостям от персонала , а именно от девушек, которые сидели на ресепшене
5
January 3
Забронировали и оплатили президентский люкс. Какое было разочарование по приезду, не передать словами. Мебель старая, пошарпанная, из окон дует, они не закрываются, огромная щель, а на улице -20. В номере не убрано, валялась упаковка от одноразовых тапочек. На все наши просьбы управляющая Светлана никак не реагировала. Мы так и не дождались звонка управляющего. Мы крайне разочарованы отелем. Никому не будем рекомендовать. Не тратьте свои деньги и нервы.
3
September 7, 2023
Хорошая возможность отдохнуть и расслабиться после тяжёлой работы. Большой бассейн. Комфортное размещение в номере. Приветливый персонал. Рекомендую..
August 19, 2022
Очень все понравилось. Были дважды. Мы брали шале. Чистота идеальная в домике. Спится очень сладко, рядом лес. Очень уютно и комфортно. Приветливый персонал. Чистый бассейн. В ресторане вечером ужинали, очень вкусно. С детьми идеальное место для отдыха.
3
August 14, 2023
Отдыхали в отеле 12-13 августа. Сомнения по поводу звездности отеля возникли еще на ресепшн. Администратор Екатерина равнодушная и хамоватая. Была проблема: скрип непонятного происхождения в номере. Откуда то в потолке. На просьбу поменять номер- ответила нет свободных. На просьбу решить вопрос и разобраться с источником скрипа- предположили, что что это кондиционер и предложили его выключить. ( на улице было +33). Пообещала, что сообщит всем техслужбам отеля о данной проблеме и сделает все чтобы ее решить. НИКТО не пришел и даже не попытался уточнить в чем дело и постараться решить вопрос. Мебель « уставшая», точечные светильники через один выпадают из потолка. За окном вместо обещанного леса, какой то баннер натянут. После такой встречи желание пользоваться спа- процедурами как то отпало. Стоят они недешево, а если там такой же уровень сервиса, то разочарование неизбежно. Утром купили шведский завтрак в ресторане Дача на территории комплекса. Было вкусно, разнообразно, к нему претензий не было. Вернуться в этот отель могла бы, если бы они сделали работу над ошибками или снизили цену за номер. На сегодня соотношение цена- качество не в пользу гостей.
April 2
Только что вышли после программы)) незабываемые ощущения в СПА) Девочки умницы, очень старательные! Прекрасный сервис
September 25
Неплохое место с нормальными завтраками. Была бы пятёрка если не висящие на проводах саетильники на втором этаже.
September 11, 2023
При бронивании номера укащали , ято будем к 15:00! Приехали, нас просят подождать, так как номер еще не подготовили, предложили поздний выезд, но нам это было неактульно, так как уезжали рано утром. На ресепшене ни слова о том, как плзвонить им, как подклбчиться к вай фаю. Жили в другом коопусе от ресепшена, мы ходили 4 раза!!! На ресепшен, что бы узнай вай фай, что бы цзнать как заказать еду в номер, узнать как работает телевизор. Как итог, телевизор раьотает только от антены. Сказали сделать заказ еды на их сайте, сделали заказ, прождали 1,5 часа!!! Звоним в ресторан, а они нам говорят что наш заказ им даже не поступил!!!! Что за система которуб вы предлагаете , которая не работает? Ресторан не извинился, ресепшен не извинились. Клиентоориентированность 0! Ставлб звезды за отличнуб спа зону. Очень чисто, красиво и стильно.
1
1
May 27
Ну на сколько вы классно начинали, и как уронили сервис. Считать количество полотенец и баночек с шампунем , ни в коем случае не дать лишнего по потребности гостя- это точно никакие не 5 звезд.
1
January 8, 2022
Классный отель, все чисто, уютно. Шале очень понравилось: большая площадь, отдельные кровати для детей, камин, большая терраса с видом на лес. В аквазоне тоже чисто. В спа куча процедур, на которые удобно записываться онлайн. Ужин в ресторане был вкусным. А вот завтрак разочаровал, все холодное, даже кофе. Если бы знали , то не оплачивали, а лучше сходили бы на обед в ресторан, поэтому 4 звезды.
2
1
January 7
Снимали номер 4-5.01.24 Роскошный люкс с террасой. Зимой сюда больше не поедем. Ужасно холодно в номерах. На весть номер (315) 2 розетки. Одна для телевизора и одна для телефона. При этом есть настольные лампы и чайник, но их не куда воткнуть что бы пользоваться. Спа и аква зона хорошие. В теплое время тут приятнее, потому что за ночь ужасно промерзли и проснулись с насморком.
March 18, 2022
Общее впечатление об отеле неплохое, для смены обстановки очень даже, коротко распишу плюсы и минусы.
Плюсы: чистый просторный номер, очень хорошая аквазона (сауна, хамам, соляная комната функционируют без замечаний), бассейн комфортной температуры, есть куллер с водой, чаем и лимонной водичкой, в ресторане кормят вкусно, отель красивый.
Минусы: ресторан довольно дорогой, отель находиться рядом с гаражами и заправкой, выйти погулять за территорию особого желания не возникло, может летом поприятнее, территория самого отеля очень маленькая, и, самый большой минус - отсутствие какой либо шумоизоляции, в номере отчётливо слышно, что говорят в коридоре, а крики удовольствия девушки с третьего этажа было уже слышно на втором.
1
1
January 26, 2023
Отдыхали 21 января 2023. Заселили быстро, номер просторный 205. Чисто, в номере чайник, вода, кофе, чай. Бассейн, сауна, хамам, соляная комната. Вокруг бассейна лежаки. В комнате отдыха лимонный напиток, отвар из шиповника. Отличный релакс.
1
April 3
Сам отель - все отлично. Единственный минус - территория вокруг...какая то промышленная зона)
April 27, 2023
Отель со спа и это не сон) Цена=Качество, частенько заезжаю, чтобы отдохнуть, есть парковочные места, а так же ресторан. Доброжелательные сотрудники и персонал отеля, про стоимость напишу так, все зависит от того что именно вы хотите. Рекомендую и желаю удачи! Отелю ещё раз спасибо♡
2
September 27, 2023
Проживали в номере Люкс (Без питания): 8730p.
Из плюсов: красивый вид из окна, есть кондиционер , фен, щетки и зуб паста, полотенца, вода в бутылочках уже стояла в номере, площади номера была большая, можно где развернуться, в сан узле все работает, в стоимость номера входит посещение спа( раздевалка с полотенцами, большой бассейн, сауна, хамам, соляная комната, комната отдыха)
Из минусов: девушкам на рецепции не хватает приятных манер и улыбки. А то словно на каторге сидят . Во время регистрации пришлось стоять долго в очереди, так как регистрацию вела одна девушка из двух, вторая непонятно чем занималась .
Обнаружили утром комок черных волос в туалете.
Также перед посещением бассейна объясните своим детям, чтобы они не прыгали как угорелые в бассейн с разбегу, так как там могут быть и другие посетители, которые пришли отдохнуть.
И кстати, еда в ресторане Дача очень вкусная. Повару отдельное спасибо. Посетили завтрак, хоть он не был Включен в стоимость посещения . Но еда там действительно вкусная 👍
1
September 3, 2023
Уже 6 раз были в гарден спа с семьей , нам всегда тут нравится. Очень уютная спа зона . Номера тоже чистые и комфортные . Представляют всё необходимое ( халаты , тапочки , зубные щётки , гели , воду , чай , кофе ) . Желаю данному отель только процветания👍
February 7, 2023
Ожидание столкнулось с реальностью !
Внешне отель очень достойного уровня. Но внутри! то , что бывает в других даже в 3 звездочных отелях - в этом не было. Во всех номерах пустотные, фанерные двери. Отсутствие сейфа в номере любой категории.
Прекрасная слышимость соседних номеров и того что происходит в коридоре ! А фен ! Это просто сказка - нашла его в комнате в ящике шкафа , маленький , старенький - побоялась им пользоваться.
Не ожидаешь такого в номере за ~ 10000 рублей в 5 ! Звездочном отеле.
Если вы все-таки решили туда поехать - возьмите с собой крем для тела- это не входит в набор средств в душевой.
А ресторан - прекрасный. Отличные порции , ценник как и во многих ресторанах. Единственное - у них на сайте заявлено что каждый вечер живая музыка - этого нет, только в праздники.
Для себя решили больше не возвращаться в этот отель.
На 2х фотографиях вид с террасы номера «люкс с террасой»
3
March 20, 2023
Уже не в первый раз в этом приятном месте. И есть с чем сравнивать.
Номера: 4 балла. На бал снижено за то, что один из наших номеров был завешен баннером. Там видимо вид такой, что администрация решила нас оградить от этого. Предполагаем, что там идет стройка, ну написали бы записку, почему так закрыли окно.
Чистота, уборка: все чисто, убрано.
Заселение: заселять в 15:00, ну это не верно. Везде заселяют в 14:00. Но в целом заселили без проблем. Только стоит предлагать забронировать столик в ресторане. Как оказалось там проблема с местами.
SPA: тут все хорошо. Дети в восторге.
Консьерж сервис: все наши просьбы выполнили. Пять баллов.
Ресторан: за сервис три балла. На телефон отвечает девочка, которую трижды просили позвонить и пригласить за стол, как только он освободится. Что она не сделала. Хотя стол был свободен. Пришлось позвать руководителя. Она не поверила и даже предложила посмотреть по камерам наблюдения. Ну так себе сервис.
В целом рекомендуем.
1
August 17, 2023
Шале обалденные , бассейн супер, но самое классное это мастера спа центра, это настоящие профессионалы ! Спасибо Анастасии, Наталье,Эмре
February 21
Очень хорошее место, хороший номер, огромная кровать. Очень понравилось спа зона. Рекомендую
January 31
Неплохой спа отель,номера достаточно уютные, но персоналу стоило бы повысить квалификацию что бы дотягивать до 5 звезд. Еще один большой минус в том, что стены буквально картонные, слышимость очень хорошая.
March 4
Отличное место ,снимали на сутки . Есть бассейн довольно не маленький .сауна ,хамам. Номера уютные чистые .
November 12, 2023
Прекраснейшее место для отдыха и остановки в городе Чебоксары.
Атмосфера загородного экоотеля и дорогой гостиницы.
1
August 15
Отличное место. Успехов и удачи в развитии и оказании услуг.
🫡
October 7, 2023
Отель супер, номера современные, персонал приветливый, spa включен в стоимость, ресторан по высшему классу. Рекомендую.
November 17, 2023
Комплекс хороший, но подход к гостям отвратительный. Забронировала гранд-шале на новогоднюю ночь 6 ноября, оплаьила, а 17 ноября отменяют бронь и говорят, что произошла ошибка. Надо на 2 ночи бронировать… на мой вопрос почему не предложили завершить бронирование-молчание… да и теперь бронирование дороже! Так что гарантия и хороший сервис-не сюда.
3
November 4, 2023
Интересное место, оставляет впечатления лучше, чем передают фото. Спа процедуры понравились, всегда в свободном доступе бассейн, сауна, хамам, солёная комната, спортзал
1
July 16
Вежливый, понимающий персонал. Все уютно, здорово.
January 3
На 5 звёзд уже не тянет, номера поистрепатись. В спа зону приходится проходить из номера с полотенцем и в халате, а в номер подниматься во всём мокром. За всё время что с женой приезжали попался номер 208, с фанерой вместо живописного пейзажа(фото пейзажа из окна прикрепил ниже). Мебель уже потрёпанная
3