Заказывала луковичные осенней посадки еще летом. Регулярно передвигали дату отгрузки. В итоге отправка задержадась более чем на месяц. Часть позиций в итоге была отменена питомником. Деньги за отмененные позиции до сих пор мне на карту не вернули, каждый раз пишут ждите то 10 дней, то 30
UPD спустя 2,5 месяца деньги все-таки вернули
Начитавшись хороших отзывов заказала луковичные. Период отправки с 15 сентября по 15 октября. Прислали 13 октября - как раз когда погода испортилась. Сами луковицы в ужасном состоянии, только выбросить их. Деньги возвращать отказались. Трижды подумайте, прежде чем здесь покупать.
Качество саженцев просто класс. Заказывала по почте всё быстро доставили все растения бережно и грамотно упакованы 👍Спасибо.Разнообразный ассортимент.Гулять по сайту удобно и всё понятно.
Сделала заказ 19 марта, срок доставки апрель 2024, сегодня уже 13 мая, до питомника не дозвониться, в чате поддержки отвечает бот всегла одной фразой «какая у вас проблема?» и так по кругу, дальше этого сообщения продвинуться не удалось, в вотс апп картина примерно такая же. Когда оставляешь заявку на обратный заонок, менеджер связывается через пару дней и сообшает, что отправка запоанирована на 28 апреля, смотрите информацию в личном кабинете, в личном кабинете на эту дату информации нет. Потом аналогично со вторым мая, потом с 9-м. Бег по кругу. Это самое ужасное обслуживание, котрое мне встречалось. Сумма заказа на 23000 рублей и такое отношение. В чате поддержки на просьбу вернуть деньги - ответ опять один и тот же «какая у вас проблема?». Никому не рекомендую связываттся с этим магазином.
13.07 дополню отзыв, так как ситуация прояснилась:
Две розы были отправлены, но так получилось, что доставка совпала с моментом, когда СДЭК сломался, а стояла очень жаркая погода. В итоге розы пересохли, о чем я сообщила менеджерам Гаршинки, которые после отправки неоднократно выходили на связь и очень переживали, доедут ли розы живыми. Из двух выжила одна, за вторую очень быстро вернули деньги. С одной заезды ставлю три.
Заказывала луковицы тюльпанов, растут красивые, все вышли🥰 Все пришло хорошо упаковано. Удобный сайт, а также есть бонусная система, что тоже хорошо.
Для меня самый большой плюс магазина - это быстрая доставка😊 Рекомендую, буду заказывать еще, спасибо!
Заказывала первый и последний раз! Деньги берут сразу, потом отменяют заказы, деньги не возвращают, а предлагают другие товары, со скандалом вернула, все, что прислали неудовлетворительного качества, хилые, вялые луковицы лилий, корешки маленькие, безобраразно!И бесконечно реклама на почту, просто завалили!
Перешла на заказы в Гаршинке в этом году, очень нравятся подробные описания и, в первую очередь, информация о морозостойкости и размерах растений. Пока заказала семена, которые были очень быстро отправлены и пришли Почтой России. Выбор семян большой, нашла практически все, что хотела. Теперь жду свои посылки с саженцами, надеюсь, что все будет хорошо.
Очень хорошо организованы корзина и оплата, сразу видно, что и когда должно прийти, реализована возможность добавления в посылку с предыдущим заказом, есть практически все основные способы оплаты. Бонусная система. Хотелось бы, чтобы бонусами можно было списать больше 15%, а то они копятся значительно быстрее чем тратятся :)
Очень нравится интернет-магазин Гаршинка.
Привлекает большой ассортимент растений, подробное описание с качественными фотографиями.
Делала уже три заказа, все пришло вовремя, хорошо упаковано, растения в хорошем состоянии (прижились).
Рекомендую своим знакомым и буду заказывать вновь, так как много интересного есть еще в этом магазине.)
Достоинства: Быстрая отправка заказов, качественный посадочный материал, приемлемые цены, бережная упаковка, обратная связь с менеджерами, большой ассортимент товаров
Недостатков не обнаружила.
Отвратительное качество посадочного материала! Заказывала древовидный пион «Сапфир» , пеннисетум пришли гнилые растения Конечно ничего не прижилось! Больше заказывать ничего не буду! Очень жаль!
Покупка через маркетплейс и непосредственно в ИМ. В принципе, удачно. Упаковка хорошая, сроки отправления соблюдаются. Возникшие вопросы решала через мессенджеры, по телефону связаться не удалось. Был перенос срока для одного растения на более поздний период. Естественно, плюс еще доставка. Ждать досыла не стала, т.к. одно растение получать невыгодно. В принципе, не проблема: отмена и деньги вернулись быстро.
По качеству посадочного материала:
Растение в контейнере получала поздно осенью, земляной ком был освоен корнями. Выглядело бодро.
Весенняя поставка- полагаю, собственная расфасовка, субстрат достаточной увлажненности и в нормальном количестве. Ни перевеса, ни оголенных корней, все идеально. На пакетиках есть перфорация и цветные наклейки. Внутри бирка с названием и указанием сорта. Сами корешки хорошего качества. А сортность - по факту цветения.
1
3
Show business's response
К
Кирилл Ш.
Level 5 Local Expert
October 4, 2024
У этого интернет- магазина заявлен очень большой ассортимент, красивые картинки, подробные описания сортов. Но это все для главной цели - получить с клиента предоплату 100 процентов, а потом оказывается что многого просто нет в наличии - это маскируется формулировкой "Не прошел контроль качества". Деньги возвращают на личный счет, но баланс счета в личном кабинете не виден. Вишенка на торте - сроки отправки. Пишу этот отзыв 1 июля - до сих пор не получены заказы с периодом отправки МАЙ! Хорошо, если отправят не в августе, когда лето закончится. Качество большинства саженцев хорошее, но могут прислать и откровенный "сухарь", при этом все посылки очень хорошо и добросовестно упакованы. Так что у Гаршинки есть плюсы и минусы, решайте сами, стоит ли вам иметь дело с этим интернет- магазином. На обращения по обратной связи они практически не отвечают, или с большим опозданием.
UPD. 9 июля, заказ 12575718-1 с периодом доставки МАЙ не только не доставлен, даже сборка не начиналась. Сроки доставки изменялись и переносились неднократно. Скорее всего, и доставлять нечего - заказ в объеме сократился почти на треть. Оплачивал заказ 20 декабря 2023 г. с расчетом получит саженцы в мае! Просто издевательство и злоупотребление доверием! А доверчивые покупатели выступают в качестве спонсоров этой конторы.
UPD 1. Почти половина саженцев из полученного в июле майского ассортимента оказалась засушенной и растения окончательно погибли в течение недели, несмотря на ежедневный полив и уход.
UPD 2. Заказал и оплатил луковицы нарциссов 24 апреля. Срок отправки был указан - до 15 сентября, что вполне меня устраивало, так как нарциссы высаживают до конца сентября ( тогда они хорошо укореняются и зимуют). Потом срок отправки перенесли до 15 октября! Сегодня 4 октября - заказ еще даже не собран.
На обращения через форму обратной связи в личном кабинете - никакой реакции. Написал через телеграм - ответил робот, потом, через несколько дней, оператор. Пообещали отменить заказ и вернуть деньги на карту. В результате новая клумба осталась без нарциссов. Обидно
Первую посылку прислали с гейхерами, которые были залиты водой из грунта, но они выжили. Я же написала им отзыв о том, чтобы не заливали грунт, словно губка, водой. Следующие посылки прислали с еще более залитым грунтом водой - благодаря чему, вода вышедшая из грунта, намочила верхнюю часть растений и половина растений сгнили - а это 11 растений на сумму более чем 3000 руб. Гаршинка отзывы проигнорировала. Пришлось отказаться от уже оплаченных заказов (какой смысл покупать гнилье) и долго ждать возврата денег за отмененные заказы, но не деньги за гнилье. Очень жаль затопленные растения, и пришли они как раз в дождливую погоду и просушить их было нереально. Да и не получилось бы - так как при попытке изъять их из горшков - они разваливались, ибо сгнили. Ну и хотелось бы узнать - а действительно ли были растения хорошими, или они сразу такими были отправлены. Остальные штук 10 растений в посылке сгнили только частично - пришлось над ними повозиться и теперь они пытаются восстановиться в саду.
Просто ужасная компания!!!! Нет слов, на сколько я возмущена!!! Сделала большой заказ в феврале, распределили доставку на апрель, май, июнь и июль. В апреле и мае заказ я получила, правда отправлены они были в последний день месяца и в результате 5 растений из 13 просто до сих пор сидят в горшках , без признаков жизни, а на дворе середина июля. У меня еще два заказа на июнь и июль. Я звоню, пишу, но ни кто из компании Гаршинка мне не отвечает где мои заказы. Отвечает только бот на сайте, о том, что все в процессе. Два раза уже мне написали, что растения не прошли контроль и якобы деньги вернули на мой лицевой счет. Но ни денег ни растений я не получила до сих пор. Это не питомник, это видимо просто служба собирающая заказы и деньги. Никакого контроля качества растений у них нет. Очень пожалела, что сделала заказ ч Гаршинке. У нас уже лето скоро закончится, а заказ я так и не получила. Вобщем просто ужасная компания с красивым, красочным сайтом, и на этом все, по факту пустышка!
Отвратительное качество саженцев, такое же отношение к покупателям при рассмотрении претензий. Претензия была оформлена 05.06. Приложены все фото недорастений. Кроме как принято в работу никаких ответов не было. Приходилось писать в ВК, в ватсап, несколько раз комментировать саму претензию. Через 3 недели после отправки сообщили, что деньги будут возвращены на депозит. Какой еще депозит??? При оформлении специально указывала номер карты для возврата и естественно ничего в этом магазине покупать не собираюсь, для меня этот депозит как собаке пятая нога. И вот ура спустя почти месяц ответили-Денежные средства должны поступить на счет, с которого производилась оплата. Срок возврата устанавливает банк - получатель. Проверьте поступление на счет. но и здесь провал - деньги все еще не возвращены. И будьте готовы к тому, что оформленный и на минуточку оплаченный заказ разбивают на несколько доставок, которые переносятся месяцами. Итого: никогда не связывайтесь с этим недомагазином. Мало того, что присылают не пойми что, так еще и не дождешься. И, да, цены там далеко не самые привлекательные. И, пожалуйста, сотрудники магазина не пытайтесь опровергнуть мой отзыв, он действительно честный, а не заказ конкурентов. Претензия к заказу № 12862770-3 от 05.01.2024- прошло 1,5 месяца с даты претензии, возврата все еще нет
Заказ номер 22738569-1 от 12 мая. Решили сделать подруге садоводу подарок на ДР. Так вот мало того, что ждали заказ почти месяц, так ещё и прислали один клематис сухой росток, второй гнилой.
Дозвониться до службы поддержки невозможно, по телефону робот просит оставить заявку на обратный звонок.
В ТГ и ватсап не отвечают.
Написали претензию на возврат денежных средств - в ответ тишина.
Если не вернут деньги будем обращаться в Роспотребнадзор и в прокуратуру.
В общем напишем везде куда возможно.
Гаршинку не рекомендую !!!
Будьте осторожны!!!
Заказала растения буддлея триколор горшок 2 литра (большой саженец) и гейхерелла в январе с доставкой май 2024. В мае в ЛК появилось уведомление с датой отправки 23 июня, что меня совсем не устроило, так как растение может не прижиться в середине лета. Сроки для посадки выйдут. Стала писать, звонить, заказывать обратные звонки - бесполезно. Обратная связь почти отсутствует. Через несколько дней отвечали однотипными фразами, мол, не справляемся с кол-вом заказов, ждите... потом звонили, обещали отправить и не сдержали обещание, так что я стала просить вернуть мне деньги и отменила заказ. После размещения крайне негативного отзыва о ситуации здесь, моя посылка чудодейственным образом как будто получила атомное ускорение! Она была доставлена за 3 дня в наилучшеем виде) Так что редактирую отзыв. Растения пришли очень хорошо упакованными, коробка с отверстиями, всё проложено бумагой, чувствуется качественный подход к упаковке. Саженцы уже вегетирующие, в горшках. Листья здоровые, поездка 3 дня на них не сказалась. Пысы. Хорошо, что есть яндекс и хорошо, что ИП Гаршина внимательно относится к размещенным тут отзывам, я рада, что реакция была. Желаю компании стать более клиентоориентированной, быстро давать обратную связь - людям это важно, а также адекватно оценивать свои возможности, грамотно набирая и распределяя при этом трудовые ресурсы, не экономя на оплате труда.
Не советую Гаршинку. Заказ на май не прислали, обещают 19 июля ( постоянно переносят сроки). При 100 % предоплате отменили 11 позиций при платной доставке и 100% предоплате. Деньги выбивала больше месяца, оператор говорит все деньги возвращены, только выписки из банка подтвердили их мошеннические действия. В предыдущем заказе прислали гербарий — запаянный герметично пакет с высохшим отростком в 3 см и одной ложкой сухой земли, и таких саженцев более 5 штук, на претензию прислали такую же мумию ( 300 рублей цена саженца) , хуже магазина не видела. Все телефоны не рабочие, на официальном сайте никто не отвечает ( делала запросы два месяца— безрезультатно). Заказывала обратный звонок более 20 раз не перезвонили. Справедливости ради ВКонтакте есть их страничка, там добрый человек отвечает и помогает — спасибо ему за помощь. Саженцы не понравились ( еле живые) , претензии принимаются в течении 2 дней после получения только. Деньги за отмену товара не возвращаются, их Гаршинка хранит на каком то засекреченном счете — в личном кабинете их не увидишь и не отследишь, возвратные чеки не приходят на email, зато реклама регулярно. И верх обмана был сделан заказ и оплачен на весну 2025 он вообще исчез из личного кабинета бесследно, и деньги пропали и заказ. Обходите стороной данный магазин , потратила целый месяц на возврат денег ( нервы), у них мастерство не работать с клиентами, цель получить деньги!
Огромная благодарность команде Гаршинка. ru(гипермаркет садовых растений).
Случайно в интернете увидела сайт с большими скидками. Сделала первый пробный заказ ( 10 растений). И
была очень удивлена и восхищена полученному заказу. Все саженцы были высшего качества, корневая система 10 баллов из 10.
Заказ пришёл очень быстро.
Следом сделала второй заказ (8 растений). И опять всё прекрасно (10б. из 10).
Очень жаль, что раньше не увидела этот сайт. Пользовалась другими и потеряла много денег, т. к. товар был среднего или даже низкого качества (сажать было нечего).
Ещё раз большое спасибо коллективу за доброкачественную работу.
Теперь только Вы!!!
6
16
Show business's response
Victory
Level 6 Local Expert
September 30, 2024
Обновляю отзыв. Заказывала недавно саженцы однолетки. Это второй заказ. С предыдущим заказом было всё нормально, но в этом два саженца приехали со сломанными ветками, один с больными листьями. Причём у одного саженца всего 3 веточки и все сломаны. У второго саженца всего одна одеревеневшая ветка и она сломана. Написала претензию. В претензии указано, что срок её рассмотрения 2 дня. 2 дня прошло, пишу в поддержку, озвучивают срок рассмотрения 2 недели. Спустя 2 недели ответили по претензии, что якобы с саженцами всё хорошо и деньги за них не вернут. Но спустя ещё чуть меньше месяца позвонила менеджер и сделала всё возможное, чтобы урегулировать вопрос. Предложила или вернуть деньги, или заменить саженцы бесплатно. Я выбрала 2 саженца на замену с доставкой весной, так как у нас скоро настанут холода и сейчас уже поздно сажать. Менеджер сформировала на сайте заказ с выбранными мной саженцами с бесплатной доставкой. Спасибо! Может быть в следующем году закажу ещё что-нибудь у вас.
Впервые делала заказ 2023 году. Посадочный материал пришёл хорошо упакованный, растения живые, зеленые. Одна из покупок это горизонтальный можжевельник Андорра вариегатный. Все растения достаточно быстро прижились. Думаю обращусь еще.
Очень удобный магазин! Большой и разнообразный ассортимент, удобная доставка,есть функция добавление товара в уже оформленный заказ и это очень удобно, можно формировать один и тот же заказ прям до самой отправки. Саженцы приходят хорошего качества без пересорта.
Все правильно здесь пишут: большой выбор саженцев, много информации о товарах, много отзывов. НО!! Как только вы получаете некачественный товар ( сухой прутик вместо саженца розы) связаться с ними нет возможности. Можно писать и ТГ, и В Вотцап, и Вайбер, и на сайте в ЛК. Только ответа нет. НЕ позвонить - там отвечает автоответчик и линия обрывается. Причем автомат предлагает заказать обратный звонок на сайте, НО ТАМ НЕТ ТАКОЙ ФУНКЦИИ! И еще момент: заказ , который я оформила в мае из наличия с отправкой в мае мне придет только 12 июля. То есть ,реально, они отправят его в 10-х числах июля, это почти через 2 месяца после оплаты. А должны, по их же правилам, отправлять в течении 3 дней. Написала заявку на отмену этого заказа, потому что он мне через 2 месяца не нужен. Тем более я уже не доверяю качеству и не хочу выбрасывать деньги на ветер. Но тоже , Заявка на отмену висит в ЛК и ничего не происходит. Вообщем, качество товара разное, служба поддержки нулевая, доставка дорогая, т к все товары делятся по периодам отправки и Распред. центрам. Получается несколько посылок и за доставку каждой надо заплатить.
Быстрая доставка, хороший сервис, упаковка ТОП, 100% приживаемость. Заказывала и комнатку, и садовые растения, и себе, и в подарок. Довольна, всегда стабильно хорошее качество.
Сделала большой заказ, разбили его на 3 отправления. Из первого весеннего заказа, где получила корневища растений в пакетах по факту на 7 июня взошло только 30%!!! Во второй посылке были уже подрощенные саженцы, в посылке пришли только половина саженцев живых. Третью посылку оттянули до середины июля (хотя срок доставки был обозначен в мае), не знаю получу ли вообще. Обращалась в Гаршинку по поводу присланных мне мертвых саженцев, они ни на вопросы не отвечают, ни претензии не разбирают, вообще ушли в глухую оборону. А у про невсхожесть я вообще не заикалась. Все фото содержимого посылок я им отправила, но пробиться к ним невозможно, не отвечают и отзывы не дают размещать у них. Так что будьте бдительны при заказе у Гаршинки!
Если хотите пощекотать нервы, то вам в гаршинку! Вот как получилось у меня. Искал нужные цветы - нашел в этом интернет магазине. Посмотрел рейтинг по Яндексу. Ну очень высокий(????). Сделал в Гаршике 3 заказа. Из первого заказа два из трех климатисов не взошли. А это одни из самых дорогих позиций. Написал об этом в гаршинку. Тишина. Написал ещё. Получил ответ, что надо оформить претензию. Оформить претензию невозможно- кнопка не работает(??). И снова всё по кругу! Наверно специально так делают, чтобы большинство клиентов с претензиями отпало😢
По второму заказу, в который попал нужный мне цветок, оказалось что цветка НЕТ. И началось… Вообщем своих денег я пока так и НЕ увидел…
Удивительно НЕ КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННАЯ фирмочка…
Но что-то из их посылки у меня взошло. Вообщем можете рискнуть!!!🎉
Заказ №15761202-1 от 27.02.2024 на сумму 10600 р. со сроком на май, был перенесен на 5 июля, потом второй раз – на 1 июля. Сегодня 2 июля, никто ничего не отсылает, не отзванивается, писем нет, переноса срока нет.
Заказ №15596533-1 от 25.02.2024 со сроками "июнь" аналогично не высылают и не переносят.
На телефоне автоответчик.
При заявке на перезвон высвечивается сообщение, что все заняты упаковкой, некогда, "актуальная дата появится до 18.05.2024"
Смешно, когда на дворе июль. Может, май 2025 года имелся в виду?
Два растения из большого заказа были в подарок (японский клен и магнолия).
И они самые дорогие. Если придут сухие, ума не приложу, что мне делать тогда... Человек ждет.
Ребята, [club35575394|Садовые саженцы Гаршинка.ру]
Одно не могу понять зачем затевать все эти акции, если с заказами оплаченными в октябре ноябре вы справиться с доставками не можете в срок?
Чем занимается у вас «Служба заботы о клиентах?
📍Дозвониться нельзя, сами не перезванивают даже если обратный звонок заказать
📍на сообщения по WhatsApp отвечают через неделю и решить не могут ничего пишут абстракные отписки
📍сам материал тоже получила весьма сомнительного качества из заказа корни в пакете были сухие, принялись только 25% заказа🤷♀️
📍ваш спам об экономии на почтовых расходах просто издевательство над клиентами - информация по весу не корректна - в заказе вес 11 кг по факту 5 кг - можно было доложить еще 5 кг растений - но вы поменяли торф, а в системе все по старому и отгрузка в целях экономии на почтовых расходах просто хорошая работа маркетологов
📍цены в заказах не соответствуют ценам на сайте - в заказе они выше - исправить не могут
Так и хочется сказать «горшочек не вари» зачем нагонять поток заказов если с существующими достойно не справляетесь ?
Новые клиенты хорошо, а старые на таком сервисе сами разбегутся 🤷♀️
Маркетологи конечно у вас замечательные, к ним вопросов нет 😎
Рано восхитилась работой маркетологов - удалили мой коммент в соцсетях и заблокировали) видимо так в этой компании решают вопросы со своими клиентами🤷♀️
Заказывал 2 недели назад саженец Рудбекия Тайгер. Упаковано на совесть и видно, что предварительно полили, чтобы дошло в целости и сохранности! Растение было здоровое с зелёными листиками.
Не вернули деньги, негативные отзывы к другим товарам не опубликовали и тд. Единственное с чем не было проблем - луковичные, всё остальное... не стоит там покупать даже саженцы флоксов...
Надеялась что получу все вовремя,но организация со сроками очень сильно страдает.Заказ оформлен 01.05№21886555-1,на момент 06.05 он даже не отправлен в СДЕК,хотя дата доставки в получении заказа стоит 04.05.Организация операторов совершенно никакая,по вац апп могут не ответить,ответить на след день.Оставляя телефон для звонка,просто никто не перезванивает,дозвониться невозможно.Совершенно не советую,есть более организованные компании,которым важен каждый клиент. Дополнения:заказ получен спустя 20 дней!!!!
В начале августа 2023 года оплатила штамбовую розу за 5 тыс рублей + доставка 490. Доставка указывалась на апрель 2024. За это время постоянно присылалось напоминание, что нужно добавить что-нибудь в заказ, чтобы еще не платить за доставку. Конечно, я надобавляла всякой мелкой ерунды, которую можно в любом месте купить без всяких доставок, благо я в Москве живу. В феврале 2024 года я увидела на их сайте, что моя роза уже стоит 11000 рублей и у меня появились очень большие сомнения, что роза ко мне вообще приедет.
Так и случилось. В начале июня!!! (не в апреле) я узнаю, что именно роза из всего заказа якобы не прошла проверку качества и не может быть доставлена. Очень сложно поверить в такие совпадения. В итоге я осталась без розы, зато со всей остальной мелочью не особо мне нужной. И в июне я, конечно же, нигде не смогла найти именно такую розу. Спасибо Гаршинке! Больше с ними связываться не буду.
Это мой любимейший питомник. И работают там какие-то люди, которых не бывает - настолько они правильно общаются, и настолько они любят то, что делают. Это чудо!
Впервые получил свой заказ.
Прибыл быстро,в сохранности,в хорошей картонной упаковке.
Заказом доволен .
Уже посадил.
Буду ждать весну.
Спасибо Гаршинке!
На сайте красивая картинка, сообщество в контакте прямо заполнено хвалебными одами , а на деле получили предоплату и затягивают сроки отправки, обратная связь формальная, похожая на отписку. Заказ мною отменен из-за задержки отправки с мая на конец июня. Деньги вернули достаточно быстро, причем за сборный заказ с разными датами возвращали частями, как платил. У меня сложилось впечатление, что Гаршинка перепродает растения из разных питомников из разных городов, т.е. некоторые растюшки будут в пути как минимум дважды, отсюда возникает вопрос к их состоянию при поступлении к заказчику..
В последнем заказе замучилась подбирать замены отсутствующим товарам. Заказ был сделан в марте. Отправка стояла на май. Заказала растения, оплатила. Позже позвонил менеджер и предложил добавить в эту же посылку ещё растений. Я добавила ещё. Оплатила. Ближе к дню отправки пришло сообщение. Такие-то растения не прошли проверку на качество. Выбрала замену. Ещё через три дня приходит сообщение таких товаров нет на складе выберите замену. Ещё выбрала замену. После замены половины растений из посылки, решила полностью отказаться от заказа. Если я сделала заказ в марте и уже оплатила его, - будьте добры, зарезервировать за мной данные товары. Притом, что отправку МАЙ не я выбрала. Она изначально так стояла. В итоге не заказала данные растения у другой компании и осталась вовсе без них... :(( номер заказа 18431061-2 от 28.03.2024
Чего тут только нет!! Огромный выбор всяких растений, на любой вкус. Заказывала розы у питомника Топалович. Всё хорошо пришло. Быстро отправили, саженцы хорошо упаковали в брикет с торфом.
2 года заказываю цветы. приходят растения быстро посадочный материал хороший. Все растения пережили суровую зиму. сейчас есть куаркод к саженцам со всей нужной информацией.
Ужасный магазин, в прошлом году заказала Дельфиниум - прислали пустой горшок с веткой без корней, на рекламацию отказали, т.к. вышло время подачи. В этом году оформила 2 заказа, решила что в прошлом году просто не повезло, ведь столько отзывов ХОРОШИХ. Срок отправки должен был быть 3 рабочих дня (т.к. товар в наличии), прошло 3 недели - тишина, написала им на whats app - 3 дня тишины, потом появилась дата в заказах что отгрузят еще через 3 недели. В итоге, отменила заказы, получила деньги назад и навсегда закончила свое сотрудничество с этим недомагазином..
Отличный магазин. Нашла его в 2018 году поскольку искала доставку из ближайшкго региона. Вологда оказалвсь ближайшей к Архангельску. Растения пришли хорошего качества и быстро. В прошлом году переехала с севера на юг Ростовской области. Ещё два заказа получила, в том числе и этим летом. Качество всё также на высоте. Выбор растений очень большой. Если перед отправкой обнаруживается не соответствие заявленному качеству, то предлагают замену. Упаковка очень качественная, фирменная, что тоже приятно.
Недобросовестный продавец. Оплатил через сайт растения и они перестали отвечать и в мессенджерах, и по эл почте, все телефоны не отвечают. Заказ не отправлен, судьба его неопределенная. Буду судиться
К сожалению, магазин не оправдал ожиданий. Посылка, заказанная в феврале с доставкой в мае, была перенесена аж на 15 июля!!! Очень ждала ее, судила по положительным отзывам, даже не ожидала такой подставы!!! Зачем мне заказ в середине июля? Смородина, клубника... тем более, что есть планы на отпуск! Перенос сроков никто не согласовывал. Писала в группу - все вопросы и претензии тут же подчищаются, остаются только хвалебные, есть подозрение, что половина заказных, очень уж похожи друг на друга. Связаться невозможно. Отказалась от заказа, но уже сомневаюсь в возврате денег. Но при этом объявляют акции и принимают новые заказы. Не ведитесь!!!! За красивыми картинками наплевательское отношение к клиентам.
Заказывала ранее несколько саженцев . Все было хорошо, саженцы очень хорошие . Хотела сделать большой заказ, но даты отправок разные , написала на Вотсап на номер , который указан специально для вопросов . Неделю спустя ответили что мол извините за поздний ответ , еще актуально ? Ответила да . И снова тишина на 2 недели . Саженцы которые я хотела закончились . В общем сервис никакой . И если будет что то не так , то никто не ответит ,не поможет . Крайне удивлена и расстроена
Заказывала ранней весной с разными сроками доставки. Все сроки были нарушены, но последняя поставка уже с просрочкой 2 месяца. Сами о переносе никогда не пишут, не звонят. Отношение к клиенту совершенно безразличное. Такой отличный сайт, ассортимент, посадочный материал, который пришел, тоже хорош, но отношение к клиенту настолько отвратительное, что портит все впечатление. Я больше не буду заказывать в этом магазине.
Отличный магазин! Богатый ассортимент, вежливые сотрудники, превосходная упаковка посылки. А сами растения и их качество выше всех похвал и самых лучших ожиданий!
Мне есть с чем сравнить и могу сказать, что Гаршинка , однозначно, лучшие. Спасибо вам большое!!! Успехов вам!