Сайт хороший, выбор растений большой, качество товара хорошее, с глобальными вопросами к персоналу не обращалась, в общем отношение уважительное, рекомендую
1
1
Show business's response
Елена
Level 5 Local Expert
November 3, 2024
Привлек большой ассортимент продукции - сделала заказ. Дату доставки перенесли, были сложности с обратной связью, деньги за отсутствующий товар не вернули, но предложили заменить на другие позиции. Качество товара отличное, рекомендую к покупке, если не обращать внимание на некоторые нюансы .
Хороший питомник. Да, бывают огрехи как у всез, кто торгует живым товаром. Но выбор подкупает однозначно! Есть растения, которые купила только здесь, например Акант моллис (Медвежья лапа). В сельском хозяйстве без риска никак.
Заказывала через интернет, так как живу в другом городе.
Команда Гаршинки молодцы, каждый делает профессионально свое дело.
Все пришло отличного качества, упаковано с любовью, отличная обратная связь, ассортимент большой, цены адекватные, есть скидки и работают бонусы.
Огромный выбор саженцев, такого нет ни на одном сайте. Цены хорошие, после покупки отправляли где-то полторы недели, заказав в начале месяца, получаешь посылку только в конце. Упаковка товара хорошая.
А вот с качеством мне сильно не повезло!!!!! Лук севок- гнилые три пакета. Папортник- вместо саженца пришел горшок с землей и гнилым корневищем( заказ не отравляли долго из-за проверок качества, не понимаю как такое можно было пропустить. Заказывать в этом магазине возможно еще буду, так как сорта попадаются очень редкие, которых нигде нет, но все на свой страх и риск. Фото хорошего папоротника- это фото с сайта, каким приблизительно должен был прийти саженец, а какой он пришел смотрите в остальных фото.
Недобросовестный продавец. Оплатил через сайт растения и они перестали отвечать и в мессенджерах, и по эл почте, все телефоны не отвечают. Заказ не отправлен, судьба его неопределенная. Буду судиться
Много лет заказывала саженцы в интернет магазине "Гаршинка". С доставкой дороже чем купить в Москве, но качество саженцев было хорошее. В этом году не заметила ловушку, не почитала документы на сайте. Оплатила заказ, два месяца ждала. Первую посылку получила, саженцы деревьев хорошие, а флоксы гнилушки. Пришло сообщение о второй посылке 10 мая, 13 пришла получать, а посылку по требованию поставщика отправили обратно, что в ней было неизвестно. Товар был оплачен полностью. На каком основании отозван (украден) мой товар? 14 мая направила претензию с просьбой вернуть деньги. В личном кабинете значиться заказ получен. претензия уже 10 дней на рассмотрении. Ответа нет. Видимо новая схема мошенничества. Будьте осторожней! Не у всех есть возможность забрать посылку в течении 2 суток, тем более точная дата доставки не оговаривается при оформлении заказа. Рекомендовала многим этот магазин, на тот момент поставщик действительно был ответственный. Все меняется, никому не советую обращаться в "Гаршинку", и терять деньги больше не намерена. ПРОДОЛЖЕНИЕ: 14 мая отправлена претензия, 1 июня вернули деньги.
Идеальный посадочный материал и упаковка. Приятные в общении специалисты. Отправка точно в срок. Большой выбор. Удобный и информативный сайт. Всё отлично! Спасибо!
Год как пользуюсь услугами Гаршинки. Посылки с саженцами приходят быстро, растения аккуратно упакованы, в отличном состояниии и хорошего качества, приживаемость стопроцентная. Очень советую всем садоводам!
Добрый день всем! Я хочу написать хороший отзыв о компании Гаршинка. Несколько лет я пользуюсь их саженцами! И ни разу не было проколов! Приходят растения или клубни всегда хорошо и правильно упакованные. Прекрасно приживаются! Спасибо вам за ваш труд! Вы помогаете нам украшать нашу малую родину, наш участок, нашу клумбу под окном! Дай бог всем здоровья и успехов на долгие годы !
Заказываю товары несколько лет подряд. Всегда все было нормально. В последний раз среди нормальных растений попался саженец розы - весь черный и больной. Написала претензию. Сначала мне отказали. Опубликовала отрицательный отзыв на яндексе. После этого претензию рассмотрели повторно, вернули деньги, позвонили, извинились и обещали компенсацию при следующем заказе. Понятно, что косяки у всех питомников бывают. Но не все так внимательно относятся к отзывам и не все рассматривают претензии. Буду дальше заказывать
Магазин хороший, пересортица мне не встречалась, посадочный материал на 95% хороший, то немногое, что мне приходила в засохщем состоянии- магазин по претензии всегда возвращает деньги. Менеджеры всегда на связи. Считаю, что магазин заслуживает доверия, часто там заказываю
Заказывала осенью 2022 года саженцы барбариса 3 шт, но так как я нашла сайт в сентябре саженцы пришли 05.10. Посадила сразу, но это поздно для нашего региона, плюс ещё очень была без снега и морозная -21-25. И прижился один саженец из трёх. Но я всё таки буду рекомендовать этот сайт знакомым, потому что продавец связывается с вами, информирует что некоторые саженцы не прошли проверку качества и помогает выбать замену или вернуть деньги на ваш счёт. Предлагают на сайте акции и выгодные условия доставки. В этом году заказала ещё две пасылки жду с нетерпением.
Хороший магазин, рада, что его нашла, сделала уже несколько заказов. Посадочный материал отличного качества. Упаковка и доставка бережная. Сотрудники магазина вежливые, оперативно отвечают на вопросы. На сайте много полезной информации о растениях. У магазина есть привлекательная бонусная система. Приятные цены и скидки. За крупные заказы получила растения в подарок.
Разочаровали.
Раньше много заказывала, но качество посадочного материала раз на раз... Ирисы гнилые, лилии хорошие,поэтому отказалась от них, да и цена не самая дешевая.
Решила повторить, т.к. нашла розу, давно желанную.
- рекламируют бесплатную доставку от 5999. По факту это должно быть не просто в одно время доставки (в принципе логично), а ещё с одного склада у них
- написала отзывы, чтобы получить скидку и баллы. По факту баллы сгорают быстро и не действуют на акционный товар. А у них маркетинг так выстроен, что пишут зооблочную цену на все, но по "акции" она становится чуть ближе к рыночной.
В общем, разочаровали!
Просто нет слов, одно разочарование! Апрельский заказ пришел с браком на 50%, а майский придет аж в конце июня!🤬😨😭😱
Придётся потратить деньги и время чтоб еще за ним приехать получить. Зачем набирать столько заказов, что не можете выполнить⁉️🤬
Сделала заказ на этом сайте. Заказ почему то разделили на два заказа. Один отправили, второй нет. Дозвониться не возможно. На ватсап написала ,не отвечают . Заказала на сайте обратный звонок , а в ответ тишина. Денежки взяли и всё, не достучаться не дозвониться.
3
Show business's response
Дмитрий Олегович
Level 20 Local Expert
December 5, 2024
Ассортимент просто шикарный . Упаковка отличная. Все довольны . Спасибо )))) Вам пора в Москву перебираться )))) А то наши мЭстные ленивые (((
Невозможно отправить фото по претензии к заказу. Без фото не принимается претензия по качеству. Деньги на ветер. Это первый и последний заказ. До компании не достучаться. Все гладиолусы с серой гнилью донца. Часть со следами поражения трипсами. Некоторые луковицы не соответсвуют по размеру заявленному разбору. Есть сухие луковицы
Добавлю по факту цветения: сплошной пересорт. Вместо фиолетового сорта Синяя птица выросло то, что на фото кирпичного цвета.
Итог лета: из 44 луковиц гладиолусов за минусом выброшенных сразу сухарей: ни одной без трипса и только одна (!) луковица процвела по сорту. Всё! Остальное пересорт. Отменила все заказы на осень.
Про трипсы: участок для гладиолусов новый. Рядом на гладиолусах от коллекционера трипсов нет. Трипс обитал в луковицах. Протравила- не помогло. Магазин отказался признавать это. По поводу пересорта даже нет желания обращаться. Так аак не признают очевидных вещей. Зато рекламу шлют постоянно.
Впервые познакомились с Гаршинкой месяц назад, назаказывали для пробы лилейники, лилии, гладиолусы, георгина и флоксы, в общем, то, что либо окажется фигней, либо покажет качество конторы. Пришли в прекрасном состоянии все корни, клубни, луковицы. Но больше всего удивило то, что все взошло!!! все абсолютно! если б знали, не заказывали одинаковой расцветки, а то теперь и лилии, и лилейники одних цветов будут))) ну и ладно. Следующий заказ уже был гортензии и розы. Отличные саженцы пришли, про упаковку скажу - люди явно с любовью к своей работе подходят, растения упакованы словно багемское стекло. В общем, очень рад, что связались с этой фирмой, осталось понять, как всю зарплату туда не спускать, глаза разбегаются при посещении сайта. Очень понравилось общение по телефону, отвечают на все вопросы. Да, забыл, цены. Цены соответствуют качеству. Если кому-то дорого, всегда можно найти альтернативу, нам комфортно, пока придраться не к чему, хотя с первой поставкой очень искали причины, но их не оказалось. И еще, если фирма забраковывает заказанное, то деньги автоматически возвращаются на счет. И еще плюшка: бонусная система, не понял, как они там считают, но с каждым заказом списываются бонусы. в общем, пока не собираюсь искать другой питомник. Вот сегодняшняя поставка - розы. Саженцы отличные, ни веточки, ни листочка поврежденного
4
2
Show business's response
Панова Оксана
Level 4 Local Expert
January 10
Заказывала в Гаршинке саженцы. Приехали в нужные сроки и в хорошем состоянии. Все проснулись. Менеджеры всю необходимую помощь оказали во время заказа и доставки.
Оформляла несколько заказов в Гаршинка.ру и была в полном восторге!
Сайт очень интересный и простой в оформлении заказа. Много полезной информации о растениях. Большой ассортимент. Постоянно проходят акции, можно использовать бонусы, что приятно)) Все растения пришли в отличном виде и прижились на даче! Буду обязательно заказывать еще! Все продумано для покупателя, уведомления приходили по всем посылкам, удобный личный кабинет. Порадовала хорошая упаковка, что важно для растений. По всем вопросам можно найти информацию на сайте. Спасибо продавцу, что есть такая возможность заказывать растения онлайн, с удовольствием!
Твердая четверка, есть куда стремиться. Очень много заказов было мною сделано с этом году с мая по сей день. Не все было гладко, но хочу сказать, что все мои претензии по товару, которые иногда случались, были решены в течении 2-3 дней и компенсированы. По саженцам однозначно могу сказать, не идеально-но хорошо все же. Хороший ассортимент и частые акции радуют
Только хочу сказать, не тратьте время и нервы. Только 4 баллов за сайт все остальное ужасно!
1. Очень долгое время ожидания получения заказа,
2. Все саженцы погибли,
3. Деньги на ветер.
Отличный посадочный материал, упаковано тоже хорошо, сделано с душой .Только в октябре очень сильно затянули с отправкой товара мне по почте, в результате пришлось прикапывать саженцы для их консервации до посадки весной.
1
2
Show business's response
Валентина Корнеева
Level 4 Local Expert
May 20, 2024
Все правильно здесь пишут: большой выбор саженцев, много информации о товарах, много отзывов. НО!! Как только вы получаете некачественный товар ( сухой прутик вместо саженца розы) связаться с ними нет возможности. Можно писать и ТГ, и В Вотцап, и Вайбер, и на сайте в ЛК. Только ответа нет. НЕ позвонить - там отвечает автоответчик и линия обрывается. Причем автомат предлагает заказать обратный звонок на сайте, НО ТАМ НЕТ ТАКОЙ ФУНКЦИИ! И еще момент: заказ , который я оформила в мае из наличия с отправкой в мае мне придет только 12 июля. То есть ,реально, они отправят его в 10-х числах июля, это почти через 2 месяца после оплаты. А должны, по их же правилам, отправлять в течении 3 дней. Написала заявку на отмену этого заказа, потому что он мне через 2 месяца не нужен. Тем более я уже не доверяю качеству и не хочу выбрасывать деньги на ветер. Но тоже , Заявка на отмену висит в ЛК и ничего не происходит. Вообщем, качество товара разное, служба поддержки нулевая, доставка дорогая, т к все товары делятся по периодам отправки и Распред. центрам. Получается несколько посылок и за доставку каждой надо заплатить.
Магазин, не заслуживающий доверия. Отправка товара происходит как попало - сроки не соблюдаются и им наплевать, что посадка заказанных растений уже невозможна. Последний заказ (от февраля) до сих пор даже не отправлен!!!!! (Сегодня 1 мая) не рекомендую связываться
Отличеый магазин,очень удобно выбипать растения и потихоньку формировать заказ,в течение зимы набрала интересные цветы и вот получила посылку,прекрасный посадочный материал ,хорошо упакован,молодцы!
Уже второй раз заказывал саженцы - пришли именно те, которые и заказывал, в указанные сроки. Саженцы добротные, без повреждений. Вежливый персонал, отвечают быстро и по существу. Выбор очень большой и на любой "кошелек". Однозначно рекомендую данный интернет-магазин.
Отвратительно. Я не знаю почему хвалят этот магазин. Растения которые пришли погибли на второй день. А заказ был не маленький на приличную сумму. Больше не буду иметь с вами дело. И другим советовать не буду. А даже отговорю.
плюсы - хороший удобный сайт, здорово, что можно добавлять товары в посылку. Специалисты перезванивают и стараются как можно лучше решить проблему/вопрос, жалоб на обслуживание нет.
минус - сделав заказы в конце 2022 года сейчас получаю частично отказы по интересным мне позициям, т.к. пишут, что "растения не прошли контроль качества" и теперь надо искать в других местах если ещё что-то осталось.
Спасибо коллективу питомника за их колоссальный труд!!!! Отличный питомник !!-качество упаковки саженцев в посылке идеальное, сами саженцы всегда живые во влажном грунте, сотрудники всегда на связи, можно получить рекомендации на интересующие вопросы,хорошая приживаемость растений. Рекомендую всем.
Доставка в установленный срок, розы были хорошо упакованы. На следующий день позвонили из магазина и проконсультировали по уходу за черенками. Посмотрим, что теперь вырастет.
Заказала много декоративных растений в середине мая на сумму примерно 10500 руб. В связи с эпидемией ковид-19 сборка заказа составила около 2-х недель. Потом доставка компанией СДЭК - 10 дней. За время длительной доставки большая часть растений утратила декоративность, а два растения погибли. Я оформила на сайте претензию и где-то в середине июля по моей претензии было принято положительное решение на сумму около 4800 руб. Эту сумму можно вернуть деньгами или использовать их при оформлении следующего заказа.
Я решила рискнуть и заказать на эту сумму ещё многолетние цветы и туи, тем более с первого заказа ещё остались бонусы 1300, которыми тоже можно оплатить заказ. Оформила заказ 20 июля, 29 уже получила посылку. Все растения живые и в отличном состоянии. Особенно порадовали туи, вопреки моим ожиданиям достаточно большие (около 50-60 см) и крепкие.
Все растения после транспортировки обработала эпином.
Кстати, растения из первой партии благодаря уходу и заботе восстанавили декоративность.
Рекомендую этот магазин за индивидуальный подход и отличное качество посадочного материала. Работники всегда на связи, общались в WhatsApp. Несмотря на некоторые расстройства в итоге я осталась более чем довольна. Даже не буду снимать звезду.
Дополняю свой отзыв 2020 года и меняю оценку. Магазин испортился. Цены высокие, качество ужасное.
Много и часто заказывала в магазине "Гаршинка", но именно в этом году стало всё плохо, саженцы едва живые. Претензии принимают, но говорят, что надо высадить и дают время, чтобы покупатель выходил и вылечил полуживые саженцы, а потом, в случае, если это не удалось сделать, игнорируют. Претензии не принимаются, если саженец по прошествии времени не вышел из состояния покоя, так как истекло время подачи претензии. То есть надо сразу на весь товар, который не подает признаков жизни, подавать претензии, чтобы потом иметь шанс вернуть деньги, если растение так и не проснётся. Отдельная история с редкими сортами и предварительной их покупкой. Ещё осенью купила и оплатила (!) редкие сорта растений, с условием поставки весной. Весной получила информацию, что растения, которые я уже оплатила очень плохого качества и выслать такое позорище им не позволяет совесть. При этом, в случае с розой на период доставки "в наличии" преспокойно продаются такие же сорта, естественно дороже. Деньги мне вернули, но я почувствовала себя обманутой, я бы этим деньгам и сама смогла найти применение, я вижу признаки мошенничества.
На эту весну оформила и оплатила 4 заказа, содержащих 42 растения на общую сумму 21215.00 руб., в том числе 19299.00 руб. оплачено ещё осенью. Из них 3 растения мне не отправили по причине плохого качества, другими словами безвозмездно воспользовались моими деньгами с октября по май , на сумму 6037.00 руб.
Одно растение - больное, стоит, как живой укор а середине сада, 11 растений так и не вышли из состояния покоя, 1 пришло больное и покалеченное вскоре погибло (претензия рассматривается уже 2 месяца). Такая вот статистика.
Буду читать собственный отзыв, когда в следующий раз зачешутся руки что то купить там.
Хочу поделиться впечатлением о фирме Гаршинка. маркетплейс садовых растений. В 2022 году имела несчастье заказать в этой фирме на большую сумму денег товара. Мало того, что мне товар пришёл не в лучшем состоянии, ну это для профессионала не беда! Главное, что фирма получившая большую сумму денег предоплаты в ноябре 2021 года от заказчика(меня) в апреле 2022 года , при недостающем товаре , продолжала меня РАЗВОДИТЬ предлагая мне в замену товар, которого в наличие у фирмы не было. Товар другого наименования с доплатой по текущей цене апреля.Хотя понятно, что в ноябре получен фирмой от меня аванс (в размере полной оплаты моего заказа) на покупку весеннего товара следующего года. Пересорт неизбежен, когда работаешь с перекупщиками и не профессионалами. Мной было получено вместо цветов Вероники флоксы в большом количестве. Так же были получены некачественные розы Кордеса, из 3 одна пришла уже сухая и поломанные ,сгнившие гортензии. В результате запланированный цветник получил вместо вероник;(низкий цветок 30 см) флокс 80см , Дельфиниумы не были во время заменены на цветы подобной фактуры. Не нужно работать с перекупщиками и не профессионалами, работайте с проверенными фирмами, где можно посмотреть продавцу в глаза!
Сделала заказ в первый раз 27.10.2023. Оператор связался, обсудили доставку - оплатила. Ждем, доставка должна была быть 01.11.2023. 31.10.2023 приходит на почту сообщение, что заказ отменен. Оказывается оператор не внес данные по доставке - соответственно я ее и не оплачивала. Хотя все оговорили!!! Заказ пришлось аннулировать, так как скоро морозы, а новую поставку ждать 5-6 дней. Вот вам и хваленая "Гаршинка". !!!! Не рекомендую ни кому. Оплатите, прождете, а потом вам скажут извините, заказ отменен.
Хорошая компания. Удобный сервис заказаи просмотра ассортимента. На данный момент я пока не встречала лучше ( это вовсе не значит ,что его нет😀).
Хорошее качество посадочного материала. Обратная связь работает и компания спокойно и внимательно относится к неприятным вопросам типа пересортицы ( один раз было) и так же спокойно и оперативно их решает.
Ужасное не соблюдение сроков доставки. Сделала заказ на май. От магазина пришло сообщение, что доставка будет в Июле!!!!! Если растения нужны к определенному сроку, то в этот магазин обращаться не надо.
В поисках растений для организации садового участка узнала про этот интернет магазин. Я о нем уже слышала раньше и читала. Заказ сделала первый раз и осталась очень довольна. Еще и скидки были. Саженцы пришли здоровые с очень хорошей приживаемостью. Пришли быстро, отлично упакованные. Только притеняйте при посадке в жаркий период. Не ожидала, что зацветут в год посадки. Очень обрадовалась когда увидела первые бутоны и затем розы расцвели. Уже сейчас вижу, что сортность соответствует заявленной. Новой красотой наполняется мой сад. Буду заказывать здесь и другие растения.
Приходят хорошие растения, с хорошо развитой корневой системой. Порадовала упаковка. Первый раз заказала и не пожалела, могу смело не переживать за транспортировку во время доставки растений.
Странная ситуация с доставкой, задержка почти на месяц, пока грубо нет начала разговаривать, товар не отправили!
Связаться с ними почти не возможно, а ведь при общении с клиентом можно решить всё вопросы.