Ростовский филиал ада! На улице жара 34 градуса и стариков и мамочек с детьми всех держат на улице,запускают по одному,а работники еле шевелятся,сидя под кондиционерами.Единственный работник девушка на ресепшене, которая решала любой вопрос за минуту.Зачем содержать такое колличество работников,если реально работает 1 человек. Выгоднее не платить им оклад,а за каждого принятого абонента,тогда очередей не будет,а каждый пришедший абонент будет на вес золота!
Хороший ремонт здания. Сделае со вкусом. Качественно и практично. А персонал остался тот же. Несколько раз нарывался на лёгкое хамство. Если бы повесили объявление с телефоном, по которому можно было бы оставить отзыв, было бы здорово.
Вчера, 13 февраля 2021 года, в районе 8.30, моя Мама обратилась в данную организацию, чтобы разобраться в квитанции, в которой в очередной раз была допущена ошибка (квитанция пришла с неверными показаниями). Взяв номерок Мама просидела в очереди более 40 минут. За это время буква из ее номерка ни разу не прозвучала. Она стала переживать, что ее очередь уже прошла. Она подошла к девушке, которая была на ресепшн, чтобы уточнить это. Девушка спросила, в чем вообще суть визита. Мама пояснила, что в квитанции указаны Показания больше, чем она передавала по телефону. Девушка, посмотрела квитанцию и с насмешкой спросила: «женщина, вам что делать больше нечего?! Ходите разбираться из-за 2-х кубов?! Что, решили по снегу прогуляться?!»... и дальше продолжила издеваться на пенсионеркой, не давая даже возможности пояснить, что дело не в 14 рублях, а в том, что она хотела сразу навести порядок в расчетах, чтобы не тянулись за ней долги. Видя пренебрежительное и недопустимое отношение сотрудников люди из очереди стали подгонять маму. Растерявшись от такого хамства, она вынуждена была уйти.
Только дома, после несчетного количества успокоительных капель, мы смогли узнать эту историю.
Мне жаль, что руководство организации закрывает глаза на подобное неуважительное и откровенно хамское поведение своих работников. А они, в свою очередь, чувствуя свою безнаказанность , позволяют себе хамить и доводить до слез одиноких людей, которые не сказали и уж тем более не сделали ничего плохого! И прошу заметить, Мама не к ней в гости на чай пришла, а пришла в официальную организацию, перед которой у неё нет никаких долгов! И не от нечего делать, а вынуждена приходить туда в очередной раз из-за жуткой некомпетенции сотрудников, которые печатают квитанции с ошибками!
В общем, жаль, что неадекватных людей допустили к работе с Клиентами. И раз руководство считает нормой подобное поведение работников, остаётся надеяться только на закон бумеранга. Жизнь все расставит по местам! А я искренне желаю «девушке на ресепшн» пересмотреть своё отношение к работе и людям в принципе!
Отлично все. Огромное спасибо девушке на ресепшене Светлане и девочке в 10 окне. Пришла с проблемой которую мне помогли решить оперативно, да и еще избавил от огромной суммы платежа ( по моей невнимательности). С уважением отношусь к людям своего дела. Умнички! С новым годом 🌹🎄 26.12.19г.
Хотел получить справку о задолжности . Принес оплатку и фото сказали только через вызов инспектора . Ждал неделю тишина . Отстоял еще одну очередь полтора часа сказали завтра инспектор придет в 14:00 за пол часа я набрал и уточнил о его приходе сказал все в силе едем и уже 1:40 трубку не берет . При этом я отпросился с работы и по данному адресу не проживаю . Просто беспредел !!!
Никак не отдадут договор на монтажные работы хотя оплату сделал неделю назад завтраками кормят, мол начальник не подписал, один сотрудник уволился, куда-то делся ищем и т. д
Ожидание своей очереди мучительно долго, минут так 40 было, НО талончики - однозначно плюс. При этом специалисты за компьютерами откровенно сидят скучают и смотрят в окно, в потолок... Как то странно. Но опять но, решение вопроса заняло минут пять, что оде плюс... Вот если бы не ожидание...
Я была с утра озабочена и удручена. И я поехала в газораспределение единое окно и прочее и прочее. Там мне помогли. И я стала весела и общительна. Хорошее место. Ссе советую туда идти, когда на душе скребут кошки и душит жаба
Используют мошеннические схемы проведения газоснабжения. Работают официально с подрядчиками, которые кидают людей на деньги, например,, Росгаз,, Без бумажки здесь ты какашка.
Компания которая заберёт ваши деньги вообще не разобравшись. Мне приписали долг соседа, ошибившись всего в одну цифру в договоре. Арестовали карту, списали деньги в размере 19т, которые лежали на ипотеку. Потом я ещё 2 месяца бегала по судам доказывала что я не ёжик. Слава богу деньги вернули. Но удовольствие безграничное.
Огромные очереди, не компетентный персонал может гонять за бумажкой, которая оказывается ненужной и отсидев в очереди час, тебя для решения твоего вопроса со второго посещения отфутболивают в другое место
Просто ужас, такого хамского заведения я ещё не видела, три раза пришлось ходить что бы решить простой вопрос, и самое отвратительное, что разрешают себе орать на посетителей, просто ужас, и пожаловаться на них не кому.
Быстро и оперативно решаются все проблемы с платёжками (если накосячил с оплатой). Большое спасибо оператору Виктории Викторовне - обращение 30.10.19 (доступно все объяснила, заодно все исправила)
П. С. Есть туалет для посетителей, в том числе с особенностями развития (пандусы и тд)
3
7
Игорь Шевченко
Level 15 Local Expert
December 9, 2022
Работает 3 дня в неделю,по телефону ни чего, не решают, или просто игнорят. Конечно хорошо что по талонам,но пят,суб, воскресенье и понедельник занимаются своими делами.
Огромная очередь из студентов 1го курса за справкой об умении пользоваться газом, внутри ещё очередь чтоб оплатить 218 серебрянников и посмотреть ролик 30 мин. На получение этой справки уходит от 2 до 4 часов!!!
(((
Одна из самых лучших организаций!!! В очереди пробыла минут 7 от силы, приняли крайне вежливо, всё грамотно объяснили, помогли найти выход из ситуации!!! Была с ребёнком, который капризничал-угостили сушками🥰
Бардак, ничего не добьешься, только со скандалом. Инженера тупые , делают документы на дурака, приходится возвращаться по сто раз и переделывать документы , зато цены за любую бумажку !!!!!!!!!!!!
Договор о поставке газа жду 2 месяца, хотя по закону срок максимум месяц, все документы приняли в едином окне на Шолохова, 14,месяц назад звонила Ксения, так представилась, уточняла мощность котла, хотя при приёме документов я все писала под её диктовку, сказала, что совсем скоро договор будет готов. И тишина, дозвониться невозможно, трубки не берут, дом вымерзает. Кто выплатит неустойку и ремонт дома? Бессовестное отношение. Подавать в суд?
Вечные , очереди, вечные конфликты. Не платят , им Плохо , возмущаются. Переплатил за весь год, задолбают тоже!!
Монополисты -- отвратная и мерзкая организыция
Получал справку о задолженности для продажи, вопрос решил, правда есть электронная очередь, был до обеда людей многовато, после обеда почти никого нет. Парковка есть, но мест нету.
Ответили на все вопросы, в электронной очереди просидела не более 5ти минут.
Show business's response
Анастасия
Level 5 Local Expert
April 13, 2021
Читаю отзывы и удивляюсь)))) здесь находится по факту две организации же
По расчету за газ или ниправильеым начислениям это в Газпром межрегионгаз. Переоформить счёт тоже к ним. Они же являются поставщиком газа для нас ростовчан.
И очередь здесь чаще всего именно по вопросам оплаты, перерасчетов и тд.... Во вторник с утра особенно много. Но они же работают до 7 вечера. можно же было и вечером прийти спокойно. Заходила как то. Людей практически нет. Все спокойно сделали и исправили.
Была раньше нк Ворошиловском 20/17. Там конечно меньше всегда людей...
А вот кому нужно только подключение к газу, тогда в Газпром газораспределение надо обратиться. Все объясняют и принимают быстро. Не было проблем ни с теми ни с другими
Так держать👍🏻
Сижу уже час, нужна справка, котора делается. Из 10 окон работают 2. Ещё в 3-х дамы приклонного возраста смотрят видео на телефоне,пьют чай... Как в старые добрые времена в СССР. Орать на них бесполезно. У них зарплата идёт, жизнь удалась. Газпром-мечты исполняются! Люди в очереди спят! Стыд и позор!
Служба единого окна и вообще всем сотрудникам огромное спасибо за ваш труд. Помогли подсказали как что оформить и быстро оформили все документы. Очень доволен