Персонал молодой, приветливый, зал свободный, пустой, не ждал очереди, но обслуживание надо получить, карта осталась без покупок в интернете.
С этим мне не помогли.:(
Вопрос по входу в приложение трудно давалось,:(
по карте не пускало, а по паролю( я искал в архиве паролей) да открыл:). 30 минут потратил. :(
Который раз попадаю в это место и всегда одно и тоже. Народу мало.но в очереди просидишь час. Просят ввести номер телефона для взятия талона.не вопрос...но...потом начинаются спам звонки заколёбывать...и это замечено не раз. А все хвалебные отзывы или сотрудники пишут или их родня. Не может такого быть.что я 5 раз попадаю в плохую смену. В других банках и номер не просят и обслуживают быстро.
Была в данном банке 20.02.2024г, впечатление очень плохое.Простояла в очереди больше часа, талон по электронной очереди так и не вызвали, из 14 окон работали 4, остальные рабочие места пустые.Посетители пришедшие после меня вызывались, мой талон нет.Неоднократное обращение к заведующей ничего не изменило, она явно там не на своем месте.Остальные сотрудники работают не спеша, девушка из 14 окна за час приняла одного клиента, ей мешал работать личный телефон.Ужасный банк, нигде в Оренбурге я не встречала такого неуважительного отношения к клиентам.Очередь более 10-14 человек, на возмущения посетителей не обращают внимания.Непонятно куда смотрит руководство банка, если многие просто уходят, не имея времени столько ждать.Никому не советую туда обращаться из- за отвратительного отношения к людям.
Снаружи поостенько,но внутри достойное оформление,прохладно,светло и все необходимое для клиента. Однако вклад не открыл из-за хитростей начисления%,не для средних умов математические многоходовые расчеты.5+5два месяца,потом 6 итого три месяца в среднем 8.6 за три месяца годовых.Запудривание мозгов.СЛОЖНО не для простых людей и пенсионеров.Отпало желание и остался Я в самом наглообберающем весь российский народ и жирующем на деньги бюджетников Сбере РФ...".тудыеговкачель"
Пришлось обратиться по замене карты, сотрудник предложил место где мне удобнее и ближе забрать готовую карту. Пришла за картой, за 5 мин мне всё быстро оформили, очереди нет, обслуживают быстро и вежливо, улыбаясь.Спасибо огромное.
Ужасное отделение, в очереди по 2 часа сидишь, сотрудники не компетентные, как еле живые все делают! При взятии талона зачем-то нужно вводить свой гомер телефона, после чего куча ненужных звонков с рекламой и всякого спама обеспечены!
Самое плохое отделение банка во всей стране, дешевле съездить и обратиться в другой город чем дождаться очереди в этом отделение банка, а если вы дождётесь своей очереди, то вас встретит человек с недовольным лицом, который будет вам что угодно советовать сделать в приложении банка, чем будет заниматься сам, отношение такое, как будто вы им что-то должны, в общем ужас а не отделение банка, и ещё, на ресепшене вас встретит девушка, которая вам даст понять что вам там не рады, а её функции будет выполнять охраник, который и будет вам советовать что и как, а положительные отзывы тут пишут или работники банка или их друзья,
поверьте, люди которые сидят в очереди, все жалуются, в общем советую обратиться в другое отделение банка, или уехать в другую область чтобы решить проблему, которую вроде бы должен был помочь решить газпромбанк, будет и дешевле и быстрее
Сотрудники не компетентные ! Закрыл счет в Газпромбанк, уверяли что в течение 30 дней переведут деньги мне на счёт в другой банк ! Пршло больше месяца деньги так и не перевели , позвонил в отделение , они заьвли закрыть счет
Очень медленное обслуживание, даже если в зале будет 2 человека, полчаса как минимум будете сидеть в ожидании, а если очередь запасайтесь БОЛЬШИМ терпением
Был этом банке не раз. Не все там однозначно.
Самый большой минус в том, что можешь затратить 10-15 минут, а можешь и час. Персонал конечно вежливый, а где-то и предупредительный, но что является причиной не быстрого обслуживания я не понял.
Во всем остальном банк хороший, вероятно это понимают все, ибо банк надежен, а это дорогого стоит.
Очень удобно. Просторная парковка. Решаю вопросы быстро и качественно. Народу не много. Ждать почти не приходится. Постоянных клиентов узнают в лицо. Отношение особое) всем советую
Сижу в очереди уже больше часа! Людей много, а очередь не движется! Сотрудники просто болтают с клиентами советую что-то им самим сделать в приложении необходимые действия. Люди жалуются, банку пофиг..
Был в этом банке 07.10.2023 в субботу. Народу было полный зал. Работало всего 3 окошка. Очередь шла медленно. Руководство знает, что такое бывает и не принимает ни каких действий. Прождал своей очереди целый час. Администратор на входе сразу предупреждал об это. Банк мне не нравится.
Как много в общем впечатлении от учреждения зависит от того к какому сотруднику вы попадете. Попадете к тетушке в годах, уставшей от всего и вся и думающей на рабочем месте о борщах вместо того, чтобы пытливо и настойчиво изучить, хотя бы раз, досконально свою сферу деятельности - и уйдете разочарованным.
При открытии карты Премиум - мне чудом(!), повезло попасть к шикарному образцу профессионализма --> Анастасии, она сидит в кабинете прямо у входа.
Помимо хорошей подготовки в основной своей сфере деятельности , правильным владением терминологией, отличным знакомством с продуктами банка - она обладает очень важным качеством - радушие.
Весь этот набор положительный качеств сконцентрированных в Анастасии, позволяет оставить хорошее впечатление целиком об этом отделении - на 60-лет Октября.
Вот так - один человек, способен задать - УРОВЕНЬ всего предприятия!
Если бы все кто остался недоволен банком попадали бы к сотрудникам ее уровня. ТО общий балл отделения был бы чистая пятерка. Получается, что в отделении пока не все сотрудники дотягивают, но хорошая новость в том, что сотрудники-хорошки там все таки есть!
Вечные очереди, несколько раз писала обращение на сайте банка жалобы, но очереди на том же месте))) когда специалисты видят в очереди своих знакомых- просто вызывают их без талончика. Их 16 окон работают штуки три четыре обычно- зачем тогда столько окон?
Ужасное отношение сотрудников банка к людям. Из всех окон, половину работает. Взяли талончик, просидели окола 1 часа нас было 5 человек, потом пришли ещё люди, но каким то образом их пригласили раньше, хотя их операция была такая же и последовательность у них была после нашего талончика. На что сотрудник ответил что у них другая операция.... Потом только вы... Мы ушли с плохим настроением....
Как офис - отличное место, просторное, светлое.
Много сотрудников работает одновременно.
Правда очередь есть практически всегда, когда я его посещал.
Мнрго народа приходит сюда. Приходится ждать.
Были в офисе Газпромбанк на Гагарина, хотели с мамой открыть вклад. Просидел целый час. Перед нами прошло человек пять-шесть, нас так и не вызвали. Подали к консультанту. На мой вопрос ,когда нас обслужат, сказали сидите, ждите. Ещё минут пятнадцать подождали нас так и не вызвали, хотя перед нами обслужили двух клиентов с таким же вопросом, однако данные специалисты пригласили других клиентов, пришедшие позже нас. Я ещё раз поинтересовалась, когда нас обслужат, на что консультант ответил минимальное время обслуживания одного клиента полтора часа. Мы просидели час и ушли. Отвратительный офис. Я была в разных банках один работник в других банках обслуживают клиентов по нескольким направлениям и по очереди. В этом же офисе один работник работает по одному направлению и все. Вы можете посидеть час, перед вами пройдут восемь - десять клиентов, которые пришли позже вас, а вас так и не вызовут. Так и получилось прождали час и ушли. Отвратительный офис....
Пришли с мамой открывать вклад на пр. Гагарина 7/1, приятная девушка -менеджер Агашина Евгения Викторовна нам все подробно и доходчиво объяснила, быстро провела все операции и ещё сделала комплимент от банка😉. Спасибо ей огромное за такой подход к работе и доброту к людям!
На вклады платят гроши.акция-3 проц кэшбек.по факту только полтора на 10 тыщ) потраченных).и то только на 2 месяца акции)).чуть не купился на рекламу. Как можно так работать?
Час просидеть и твоя очередь не подошла.
Хотела сделать зарплатную карту, но зачем нужен такой банк.
Из 15 окон работают 4 форточки. Просто безобразие!
Удобное расположение. Много окошек. Не спешащие сотрудники. Долгие очереди... но больше не нравится то, что они не хотят с тобой работать - постоянно отсылают в "Телекард"!что бы ты сам разбирался...
Ужасно долго обслуживают. Даже VIP клиенты не могут дождаться своей очереди. Уже давно являюсь вашим клиентом, но посещать ваш офис что-то совсем не хочется из-за малого количества персонала и большой очереди
Вежливый персонал! Работники молодцы, предупреждают о мошенниках и призывают быть бдительными! Да народу всегда много и время ожидания большое. Но отношение к клиентам хорошее!
В этом отделении Газпромбанка очереди гораздо меньше, чем на Дзержинского. Расположение удобно, можно заехать с Гагариной и с 60 лет Октября, стоянка большая. Сотрудники вежливые, подсказывают объясняют. Услуги стандартные для банков: кредиты, вклады и т.д.
На целый город 2 офиса с сотрудниками.. Электронные очереди здесь, ни чем не отличаются от столпотворений 90-х...после этого и красивая оболочка практически не видна... Да и сами сотрудники, кажутся чрезмерно уставшими и злыми без эмоций..
Заказал карту 14.04, получил в двадцатых числах июня. Два с лишним месяца на изготовление карты это ужас. Причем в это время было посещение банка, т.к. звонил и мне сказали, что карта готова. В банке заявили, что карты нет. Я уже забыл, когда мне позвонили и сказали ее забирать. Оказалось, что она уже больше месяца лежит в отделении банка и была готова, когда я за ней приезжал. В итоге прикрепили ее к номеру телефона, которым уже 10 лет не пользуюсь, не смотря на то, что все общение, заявки и телефонные разговоры шли с другого номера. Никто не извинился, всем глубоко плевать. Причем при готовности карты такой функции как оповещение в банке нет в принципе, приезжайте, спрашивайте... Извините, но есть с чем сравнивать. Газпромбанк не выдерживает никакой критики. Не рекомендую никому