Gelios
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
2784 reviews
July 28
Останавливаемся в третий раз. Всегда было хорошее впечатление, но больше мы сюда ни ногой.
Такое разочарование и испорченные выходные.
Началось всё с того, что нас заселили на 15 минут позже ( хозяйка чистоты мило сообщила, что она одна на этаж и не успевает), может и нам тогда не успеть вовремя выехать из номера вовремя!!!
Зайдя в номер мы не обнаружили самого главного- балкона!!! Вау вот это сюрприз.
Мы всегда приезжаем семьёй мы с мужем в одном и соседний номер мать с отцом.
Мама оказалась расторопной, вышла на администрацию отеля, мы пошли вместе и нам мило сообщили, что свободных номеров нет!!!
Но о чудо! После того, как мама пообещала написать соответствующий отзыв ей сразу предоставили де-люкс на 8 этаже с обещанием того, что будет 5 звёздочек.
Так что не все положительные отзывы действительно правдивы.
Перечислю наши негодования:
- отсутствие балконов
- ЛИФТ!!!! Танцы с бубном ( он приезжает рандомно, может приехать, а может и не приехать, везёт куда хочет и когда хочет), короче ходите пешком! Особенно это касается поселенцев с ходунками!!!
-столовка…. Ну как в школе. Шатающиеся столы и стулья, и вместе с ними шатающиеся официанты, рассекающие пространство в поисках себя!!!
- однообразное и повторяющееся меню, но я не привередлива, это уж к слову.
- отсутствие чашек для кофе ( вот это да, просто 5 баллов, совсем уже обалдели, 10 минут чашек не было)
- со сладким зимой было лучше, сейчас одни булки и рогалики с жирнющими пышками, но можно на бутылку масла надавить!
И напоследок!
Если ваш отель славится отсутствием кондиционеров, тогда в летний период пожалуйста учитывайте этот недуг и ставьте в нумера хоть вентиляторы.
И ещё , там у вас сидит в игровой комнате , кстати под кондиционером женщина бальзаковского возраста, раздающая инвентарь для боулинга ,могла бы хоть иногда менять своё лицо на радушное, очень она не расположена к работе.
Отмечу хорошую женщину на процедуре фиш пилинг, очень приятная и общительная.
Ну и Зяба!
По ним будем скучать, а так придётся рассматривать отдых в соседствующих отелях!
На фото вид из окна. Очень живописно!!!
6
5
March 18
Очень неплохо. Были здесь уже дцать раз. Хорошо отремонтировали снаружи, площадку сделали на улице. Видно, что следят. Правда, закрыли зоопарк. Но может и к лучшему, зверушек внутри было крайне жаль. а те, которые на улице, им то вроде неплохо жилось. Но после последнего раза с въездом делегации молодежи 14-17 лет на двух этажах, причем подселили их к семейным на этажи, поехали мы к соседям в Аквамарин, все-таки на отдыхе хочется отдохнуть, а не слушать пьяные вопли всю ночь.
3
2
September 30
Номер хорошо, шведский стол превосходно, развлечений маловато, нет тренажерки. Паркуйтесь на первом этаже, на остальных ночью бывают попытки убавить количество бензина в вашем авто.
October 2
Были не первый раз и всё прекрасно, от ресепшена до уборки. Персонал очень вежливый, приветливый и внимательный, откликается на просьбы. Замечательный отдых.
January 3
Отличный отель!! Были с 30 декабря 2023 по 2 января 2024, встречали Новый год!!) Прекрасно организован был новогодний банкет!! Разнообразные закуски и горячее на выбор, Водка и шампанское, десерт. Для детей отдельный зал с аниматором детскими вкусняшками. Живая музыка, очаровательная ведущая, большой зал с танцполом!
Давно не были в компании не знакомых людей , но когда прозвучали куранты и весь зал более 200сот человек взревел Ураааааа!!!)) Мы поняли , что мы среди своих))))
Отличный праздник!!! Спасибо!)
4
1
July 9, 2023
Отличный способ отдохнуть с семьёй,что понравилось:отличный ужин,но обедать лучше в кафе на берегу,там же в пансионате есть бассейн,на парковку лучше заезжать если знаешь габариты, иначе будут проблемы,прекрасный верёвочный парк с дружелюбными инструкторами,и море, что не понравилось:ресепшн - усталые девчули( покиньте им премии что ли),нет садовника, территория не убирается от мусора и палок,все ёлки перед главным входом - сдохли,ВОНЬ из зоопарка,который давно себя изжил,дискотека - где почему то танцуют наши дагестанские партнёры...
4
2
July 24
Отель супер,недавно были там со семьей.Прекрасный вид из окон.А так же чисто в номерах,уборка происходит каждый день.Вкусно кормят,а так же можно приезжать с животными,что мне очень понравилось!
3
August 19, 2023
Хороший семейный отель -дом отдыха для семьи!Питание -супер ! Шведский стол ,на мой взгляд лучше ,чем я употребляла в Турции (3-4) зв.! Салаты разные 6-7 видов навскидку ,! Даже с морепродуктами ! Мясные блюда из свинины ,говядины ,индейки ,курицы!
Есть спа зона массаж ,баня ,сауна ,но их не посещала ,т.к.летом лучше гулять !) Есть теннисные столы на 3 этажах ,со своей сеикой и ракетками можно играть бесплатно ! Билиярд руский и амриканка за 500 руб час ! Дороговато (в Питере в клубе 350 р/час ! Бассейна нет ,ро можно за 400 р .посещать ьассейн через дорогу в СЕверной ревьере!)для детей :анимация ,пазники ,дискотека ,зоопарк !Крытая 4-5 этажная стоянка для гостей!!! Бесплатно!!!
1
September 8
Стало лучше, сделали косметический ремонт. Сама по себе локация очень удачная. Хорошее питание. Но и стало дороже. Инфляция... В целом очень неплохо. Успехов!
4
November 10
29 ноября 2024 ездили с мужем на "Уставший менеджер". Это просто чудо. Отдельное спасибо мед работнику Ирине🤗 Процедуры просто супер, если чего-то не хватает, то есть платные услуги. Сухой флоатинг это просто космос. За эти три дня мы так хорошо отдохнули. Шведский стол. Еда великолепная. Можно и кто на ПП и кто не следит за ПП питанием. Вкусно, Чисто, Расслабляет.
1
August 20, 2023
+ отличный номер двух местный
+ красота природы
+ детям очень нравиться, 2й раз здесь
+ поздравили супруга с Днем Рождения
+ отличный шведский стол
+ милые добрые животные
+ приятная атмосфера
+ приятная музыка в столовой
+ аккуратный персонал в столовой
+ отличное расположение
- номер со смежной комнатой, нас не предупредили. Это не входило в наши планы. Дети предпологались в другой комнате. Что немножко подпортило отдых.
- вид из окна был не очень ..не предупредили
На паркову..что тоже немного нас огорочило.
Так как номер на сутки стоил 18 000 хотелось бы чтобы он соответствовал.
3
3
July 29, 2023
Номера (по крайней мере семейные люксы) хорошие, шведский стол очень хорош (разнообразие, плюс какие-то интересные вкусняшки в конце раздачи, где десерты), хороший персонал на ресепшене. Очень понравился веревочный городок и его персонал. По приятным мелочам - везде есть пандусы. На этаже есть гладильная доска с утюгом. По минусам - ресторан на 10 этаже - персонал не вежливый, еда на среднем уровне, почему-то не работал или отсутствовал кондиционер. Мини-зоопарк на территории, вроде хорошо, но он выходит одной частью на главную дорогу (к отелю) и там реально постоянно воняет, скажем так, животными. Причем так, что иногда с ног валит. Т.е. уборкой, похоже, особо не заморачиваются. Теперь про неоднозначное: есть анимационные программы, это хорошо, но аниматоры не всегда активны (ворон считают ;-), плюс, бывало, опаздывали. И иногда количество детей сильно превосходило количество аниматоров и, соответственно, их возможности. Молодцы, что реанимируют детскую площадку (должно получится просто супер), плохо, что работы идут в сезон и в разгар лета не работает.
2
2
August 6
Плюсы:
1. Первое впечатление хорошее, большая территория, красивый ресепшен, после ремонта даже что-то где-то стильненько выглядит (1,2 этаж), парковка близко к отелю, мы спокойно с собакой и вещами дошли (хотя в отзывах написано, что далеко надо идти от паркинга, мы этого не почувствали)
2. Паркинг многоуровневый, всегда есть места
3. Персонал довольно приветливый, быстро зарегистрировали, очереди не было (мы приехали в 13:00)
4. Близко к заливу, тропинки есть, всё удобно
5. Вечером красивая подсветка
6. Номер стандарт +, красивый вид, чисто и уютно, постоянно горничные убираются
7. У нас был только завтрак и обед, поэтому про ужины сказать ничего не могу, но еды и места всегда всем хватало, меню довольно разнообразное, есть и для вегетарианцев и для тех, кто любит много поесть. Если Вы привыкли к турецкому ОлИнКлюзиву, то выбор может показаться скудным, однако, здесь есть все, чтобы наелся взрослый человек
Минусы:
1. Заселение в 17:00, видели такое впервые, обычно везде в 12:00, приезжать лучше к вечеру видимо, мы скитались по территории несколько часов и сидели в машине
2. В столовой работает администратор (пухлая, со стрелками и провинциальным гонором), рекомендую руководству отеля на эту должность найти кого-то более приятного, чтобы отдых гостей и такое простое действие как покупка воды не омрачал персонал, спасибо)))
3. Сделали заселение таким образом, чтобы гости не попадали на обед в день приезда, типа вы числитесь гостями отеля только после 17:00, день отпуска тупо пропал в этом месте, тк начался он у нас по факту только вечером, а не в полдень, как хотелось бы
4. Номер стандарт +, не было жидкого мыла, очень мало шампуня и геля, только маленькие пробники, неудобно
5. Ощущение того, что шаг влево, шаг вправо и будет Советский Союз постоянно присутствует, в принципе так оно и есть, ремонт вроде бы сделан, да и территория вроде бы ухожена, но шины в земле в качестве украшений, как у бабушки в полисаднике :(
6. Отвратительный спа, ремонта там нет, хотела сходить на душ виши, мне провели маленькую экскурсию, стало брезгливо ложиться под этот душ, в итоге никуда не сходила, везде ощущение грязи
Ресторан панорамный красивее и вкуснее в соседнем отеле Аквамарин
Три звезды вполне заслужено
1
1
July 28
Отдыхали в отеле с 26.07 по 28.07 . Всё очень понравилось. Персонал очень внимателен. Питание разнообразное,вкусное. Рекомендуем.
May 19
Отличный отель,брали номер делюкс с сауной. Номер чистый,белье идеальное. Халаты,тапочки,шампунь и гель есть. Вид на залив шикарный с 10 этажа! Питание прекрасное и разнообразное.
2
August 2, 2023
Плюсы:
1. Вкусно кормят. Довольно однообразно, но приготовлено хорошо. Есть стол для веганов/диет стол, всегда есть мясо, рыба, овощи.
2.Хорошие сотрудники.
3. Давки и очередей за едой почти нет. В течение дня постояльцы рассредатачиваются по территории.
4. Удобные твёрдые кровати. Спина скажет спасибо.
Минусов больше:
1. Бассейн (заявленный в буклете) находится на территории санатория Северная Ривьера, причём проход платный. 45 минут воды. Не пошли даже.
2. Зоопарк и пони. Очень сильно пахнет. Если ветер с залива, то окна открыть невозможно. Территория небольшая.
3. Нет кондиционеров в номерах.
4. Сами номера очень маленькие, душно. Убирают плохо (под кроватью нашла игрушки ребёнка, видимо, предыдущих гостей).
Бельё менять должны раз в 3 дня, не поменяли, пока я 2(!) раза не пошла на ресепшн!!!
5. Номера уставшие: ковры из 90х, кафель в санузле треснутый. Давно не видела в гостиницах штор в душе.
Здесь есть.
6. Слышимость НЕРЕАЛЬНАЯ!!! Слышно, как в соседнем номере вибрирует телефон. Двери картонные просто.
7. Всё СПА дорогое. За 15 минут детского массажа 1000р.
8. Нет бутилированной воды в номерах. И чайников (понимаю, что может быть, это связано с ППБ, но очень не хватает кипятка). Стоит один кулер у ресепшена.
9.Чек-ин в 17.00. То есть, один день пропадает, по сути.
10. На питание БУМАЖКИ с штрих-кодом. Нужно сделать уже браслеты (как за границей), ладно со штрих-кодом, но, чтобы сумки не носить!
11. Вообще довольно скучно. Отдыхали с ребёнком 10 дней. За первые 5 обошли всё. Основной контингент: пенсионеры и пары с детьми. Шумных пати нет. Хотя это, наверное, плюс.
3
1
December 22, 2023
Давненько я не был в Гелиосе. С тех пор отель обновил ремонт в коридорах, номерах, столовой... Появилось много новых SPA услуг. Кстати, есть очень интересные. Понравился трёхдневный тур с включенными SPA процедурами. Без дополнительных, естественно, не обошлось... "Шведский стол" держит марку!!! Он и раньше был не плох, а сейчас стал прям хорош! А кто хочет побаловать себя изысками - добро пожаловать в ресторан на 10-м этаже. Единственное, что слегка подпортило впечатление - неприятный запах в номере первые 30 часов. Пришлось проливать раковину несколько раз по полчаса, прежде чем пропал запах. Всё таки сифоны под раковину не зря придумали, а здесь их не поставили. Сомнительная экономия.
March 26
Еда на высоте - разнообразно и вкусно. Номер чистый, Джуниор - удобно для двоих. Обслуживание ненавязчивое. Прием - радушный. Все понравилось. Обязательно буду рекомендовать друзьям и знакомым.
2
May 14, 2023
Отличное расположение в зелёной зоне северного берега Финского залива. Большая обустроенная территория. В номере комфортно, чисто, все удобства и коммуникации исправны. Как недостаток - отсутствие дополнительной подсветки зеркала в санузле для комфортного бритья или макияжа. Очень понравилось качество и разнообразие блюд в ресторане по методу "шведский стол". Достаточные временные интервалы для удобства питания, хорошее обслуживание. На территории достаточно парковочных мест для автомобиля, четко работает система допуска и безопасности.
2
January 15
Отличный, недорогой отель, номера приятные. Услуги спа комплекса и супер вкусный шведский стол, надолго задержали нас на территории отеля, хотя и для прогулок в любое время года мест предостаточно. Расслабились, перезагрузились от города, спасибо персоналу Гелиоса за отличные выходные 👍
August 8
Неплохо, но есть нюансы.
Классно кататься на великах по дорожке вдоль Приморского шоссе, дорожка бесконечная, вокруг лес. Есть и грибы и черника.
June 25
Отдыхали летом с ребенком. Никакой охраны на входе нет, вывеска с названием отеля отсутствует. Для ребенка дополнительное место не было подготовлено. Три лифта, но дожидаться их очень долго. Девушки на ресепшене не всегда осведомлены о происходящем в отеле, но вежливые. Завтрак нормальный, каждый раз одно и то же, но летом хочется побольше фруктов, и для детей выбор маловат. Все развлечения за дополнительную плату. В номере все есть, но всего три розетки - холодильник, чайник и осталось одна. Территория чистая, местами реставрируется. Детская площадка - огонь!!!
1
November 27, 2023
Отель уставший, но чистый. Местами требуется небольшой ремонт.
Номер чистый, ухоженный. К уборке нареканий нет. На этаже гладильная доска с утюгом. Кулеров с водой не увидел.
Питание неплохое. Но я не привередливый. Выпечка очень вкусная и разнообразная. По моему мнению, логистика "шведского" стола не продумана : при входе упираешься в напитки, для того чтобы добраться до основных блюд приходится идти против очереди.
Территория показалась не уютной : кучи строительных материалов и мусора. Очень плохо освещена.
Удивил многоэтажный паркинг с колонной точно посередине проезда. После активного отдыха можно и не вписаться.
Зоопарк - обнять и плакать. Очень жалко надящихся там животных.
Спа. Дорого и не вкусно. Бассейн на территории соседнего отеля. Администрация отеля не отвечает на вопросы по спа, что очень неудобно.
Короче, отель твердая трехзвездка.
September 18
Классное место для отдыха. Спа-процедуры, прокат велосипедов, детская площадка, аниматоры. Всё нравится. Готовы приезжать каждый год.
July 27
Господа,
- крайне низкий уровень сервиса в прокате, разломанные сиденья на веломобилях для детей, но по мнению работника все замечательно;
- при попытке заменить более дорогой неисправный веломобиль на дешевый предлагается оплатить за оба;
- в ресторане на 10 этаже не удалось купить бутылку минеральной воды, касса так и не заработала.
Попросил пригласить старшего, но было отказано с формулировкой ‘никого уже нет’.
Грустное впечатление.
А вот веревочный парк неплох, отдельный респект хорошим ребятам инструкторам.
4
1
April 1
Провели очередные активные школьные каникулы в Гелиосе. Сыну очень нравится игра "лазертаг", участвует как в бесплатном турнире, так и в платных утренних сражениях. Его команда заняла второе место, получили в этот раз не только грамоту, медаль и кубок, но и денежное вознаграждение - сертификат на услуги отеля каждому члену команды. Это очень здорово, дети были счастливы и тут же побежали тратить их в vr-клуб. Большое спасибо отелю за возможность весело, активно и на свежем воздухе проводить время каникул. Особая благодарность Андрею - бессменному организатору турниров и игр в лазертаг, а также терпеливым сотрудникам проката и игровой. Также хочу отметить дружную команду аниматоров: хорошие интересные игры и супервеселые дискотеки. Обязательно приедем еще не один раз!
3
May 2, 2023
Отдыхали в отеле 1-2мая. Из плюсов - большая территория, есть где детям погулять. Есть верёвочный парк. Питание по системе шведский стол не дорогое, и вполне вкусное. Номер нам достался ужасный, 432-й. Хотя я смотрела на 4м этаже такие все номера. Ковёр на полу старинный и плохо почищен, в туалете волосы и мусор. Мебель старая и грязная, шторы в пятнах. Матрасы очень жёсткие. И не уютно как то в номере и в отеле в целом. Бываем регулярно в разных отелях и есть с чем сравнить. Данный отель друзьям не порекомендую и сама сюда вряд-ли приеду. Фото нет, не приятно такое даже фоткать.
10
July 20, 2023
Отдыхаем в отеле с 18 июля 2023 года, выбор отеля связан с хорошими рекомендациями в отношении питания, которые подтвердились. Шведский стол со стандартным набором блюд хорошего качества, удобный зал, прием пищи без лавки и очередей, все блюда в наличии и пополняются по ходу. Номера небольшие, по состоянию без замечаний, уборка ежедневно предлагается. Персонал приветливый, без проявлений раздражительности, везде в корпусе чистота. Территория относительно большая, но для прогулок ещё есть за шоссе участок санатория Северная Ривьера заметно больше и с выходом на пляж. Отель Гелиос расположен на западной окраине Зеленогорска у Приморского шоссе, добраться не проблема. Из экзотики - на части территории стабильный деревенский запах от содержащихся в вольерах копытных.
2
June 26
Хотели заехать семьёй на СПА-отдых и отпраздновать день рождение. По телефону забронировать и выбрать услуги не удалось, тк отвечающий на телефон персонал не помогает, а только снимает с себя обязанности - "это не входит", "позвоните по другому номеру", "здесь я некомпетентна".
Средний чек на двухдневный отдых на двоих переваливает за 50 тыс, но, если Вы хотите организовать себе отдых - сделайте всё сами, по телефону Вам не помогут. Не рекомендую данное место ля проведения отдыха и предлагаю Компании обратить внимание на обслуживающий персонал.
4
1
August 8
Слышимость ужасная, просто каждый соседский вздох будто у меня на соседней подушке.
Завтрак разнообразный, но все не вкусное, выпечка старая, омлет не соленый, вместо сливочного масла спред.
Кофе американо или эспрессо - тоже так себе выбор. Рядом стоит молоко, но чашки такого размера, что технически добавить к кофе молоко невозможно.
Ну и особенно поразил персонал ресторана: не здороваются, слова цедят сквозь зубы в стиле "все перед вами", вежливые только ребята, убирающие со стола.
1
5
September 14, 2023
Очень двоякое впечатление :с одной стороны чудный воздух, природа, залив, питание простое, без изысков, но вкусное, персонал вежливый, идёт на встречу при возможности, с другой стороны в отеле, в номере стандарт нет элементарной возможности выложить предметы туалета, нет ни полки ни подставки. Очень шумно, нет никакой звукоизоляции в номере.А также идёт постоянно ремонт в здании, и вокруг постоянно шумит то трактор, то пылесос. Уборка оставляет желать лучшего, тк помыли полы только на 4 день пребывания. Пыль ни разу не вытирали. Администрация экономит видимо на персонале. В отеле много спа процедур, есть программы для двоих, для детей, есть и массажи, и соляная пещера, и косметические услуги, и хамам, банный комплекс-персонал очень приветливый, дружелюбный. Но, честно говоря, здесь всё какое-то "уставшее", отдыхать хорошо пенсионерам и семьям с детьми (лучше с дошкольного возраста, тк они бесплатно), скучно. Захотелось купить что нибудь с витрины, говорят, только с 10 утра до 20:00... Не понимаю...я пришла, принесла деньги, а мне говорят, ненене, они не работают сейчас... Не понимаю... Разве так "работает "бизнес??? До завтра я передумала, и ничего не надо. Так же с чайником на прокат. В номере нет, а прокат не работает в понедельник... Почему??? Почему нельзя решить этот вопрос у администратора или горничной по этажу, которые работают круглосуточно ? Не так часто у вас покупают... Странно... И вот такие казалось бы мелочи, разочаровывают. Хочется чтобы все было для гостя, вокруг гостя, для его удобства... Почему нет освежителя воздуха, почему нет кружек, а только стаканы, почему только три вешалки в шкафу, штору в душе давно нужно заменить, освещение у кровати горит наполовину и так далее....!?!? Если на территории есть мини - зоопарк, то почему такая вонь невозможно мимо пройти... Приезжая сюда лучше не очаровывайтесь сразу, чтобы потом не было разочарований. Лучше, если наоборот. Всем хорошего отдыха и настроения.
10
1
November 26, 2023
Спа отель под Зеленогорском. Были не в сезон, в ноябре. И даже в такой не прогулочный месяц всё понравилось. Отель расположен в 8 остановках от ж/д вокзала Зеленогорск. Вышел с остановки и уже на месте. Ухоженная территория. Отличная площадка для детей, верёвочный парк, мини зоопарк. Питание по системе шведский стол. Разнообразно, вкусно, свежее и никогда ничего нет заканчивается даже, если придти под конец. Жили на 9 этаже. Номер эконом с балконом, и удобные кровати, чисто, современный ремонт. Вид из окна шикарный с видом на Финский залив. Много скидок и акций. Мы ездили в день рождения. Подарили подарочный сертификат со скидкой 10 ℅ на разовое посещение и бутылку шампанского. Перейд Приморское шоссе через другой пансионат доходил до Финского залива. Прекрасное место для прогулок. Тропа по сосновому лесу или по песочек вдоль залива. В этом же пансионате "Северная Ривьера" можно купаться за 350 руб. Бассейн небольшой без дорожек с очень тёплой водой не для спортсменов. Самая болшая глубина около 1,5 метров. В Гелиоса очень уютная спа зона. Мы делали Тайский массаж. Делают деаушки из тех краёв. Всё очень понравилось. Хочется вернуться снова.
2
October 25
Еда вкусная. Номера идеально чистые при заезде. Обслуживание весёлое и прикольное. Кухня чистая и весёлый шев повар. Персонал вежливый
2
September 10
Жили неделю в отеле, брали завтраки. В номере чисто. В столовой еды много, часто подносят. Места много, так как быстро убирают посуду. Спасибо
1
October 15
Номера обычные, но чисто. Еда понравилась, действительно вкусно. Территория не очень ухоженная, финский залив в 5 минутах ходьбы.
November 12
Хорошие номера, чистые, теплее. Шведский стол не впечатлил, словно в столовой побывали. Хотя есть из чего выбрать. На ресепшене всегда готовы помочь, отвечают на любые вопросы.
1
August 12
1) ужасная канализационная вонь в номерах. За сутки мы сменили два номера, воняло в обоих. Персонал за неудобства даже не извинился, не предложил решить проблему.
2) отсутствие кулеров с водой на этажах. Чайник в номере есть - однако кулеров с водой на этажах (а их 9) и магазина поблизости - нет. Видимо, из крана нужно набирать.
3) вода в душе идёт контрастом - то горячая, то холодная. Просто тёплой воды нет.
4) отсутствие чашек в столовой - когда партия заканчивается, новые не доносят по 10 минут, а если приносят, то по несколько штук, люди за них дерутся.
5) очень скудный шведский стол, еда переварена либо очень жирная.
ЕДИНСТВЕННЫЙ ПЛЮС, из-за которого не поставлена 1 звезда - сауна. Очень чисто и вежливый (удивительно) персонал.
1
2
December 1
Программа Романтический флирт. Номер чистый, но раковина шатается. Питьевой воды в номере нет, щеток и пасты тоже.
Масло не подается совсем, ни к красной рыбе, ни к икре. Соки неприлично разбавленные, что в ресторане, что в завтраке в номер.
Официант в ресторане на 10эт неприветлив и не умеет обслуживать. На 19.30 было назначено время ужина, горячее получили только в 20.20.
Завтрак подали в номер, закатив тележку, сервировать стол предполагалось самостоятельно.
Матрасы очень мягкие, В номере своя сауна.
Все развлекухи и СПА из прошлого века, разве что понастальгировать годятся.
А вот индонезийки массажистки удивили и порадовали. Массаж делают по лайту, но сам факт впечатлил.
Молодой персонал приветлив.
В целом пойдет.
1
September 30
Вкусно. Чисто, опрятно, персонал приветливый. Воздух свеж, соловьи почти круглосуточно радуют своим пением.
March 30
В целом, очень хорошее место для семейного отдыха, выводы делаю по неоднократному посещению, как отдельно так и с семьей из 2-х детей.
Досуг не плохой, детей тоже есть чем увлечь, имеются различные активности.
Банька отличная(любая), СПА центр чуток подзастрял в 20хх, но если вам 35+ то скорее всего отдохнете прекрасно и без заморочек!
Пафоса не ждите, это отличное место с соответствующем уровнем.
December 2
Хорошее место для отдыха с детьми. Ездили на осенние каникулы всю начальную школу. Очень рекомендую!
Но надо учитывать, что это 9 этажей детей!!!))))
2
December 29, 2023
в целом, отличный вариант по соотношению цена/качество.
корпус после ремонта, номера уютные, есть все необходимое: холодильник, микроволновка, чайник, посуда. жили в Сьюте с ИК сауной на 10 этаже.
из минусов:
- на этаже холодно, попросили обогреватель в номер
- есть душ, но только тропический. помыться, не замочив голову, нереально
June 21
Позвонила в отель с желанием приехать на отдых туда семьей. После общения с менеджером Ириной расхотелось. Разговаривает просто ужасно, всю информацию приходится вытаскивать клешнями буквально. Спрашиваю: вы же на заливе находитесь - пляж рядом с вами песчаный или галечный, мне для детей важно? Ответ: понятия не имею, я не купаюсь в Финском заливе.
И всё с такой интонацией, как будто все звонящие клиенты ее достали. По сайту не ориентируется, разобраться в пакетных предложениях не помогает. Для сравнения: после них позвонила в другой отель (который находится значительно дальше от меня), там милая девушка все подробно объяснила, предложила кучу разных вариантов, всё это приветливо и непринужденно. В итоге поедем к ним, хоть там и дальше и дороже.
1
September 12, 2023
Доброго времени суток. Хотим поблагодарить весь персонал за приятную атмосферу нашего отдыха. Все сложилось по высшему уровню. У Вас высокий уровень профессионализма. Еда вкусна и прекрасна. Везде чистота и порядок. Вежливость и внимательность к гостям. Отдельно благодарим спа персонал за подаренные: расслабленность, здоровье, умиротворение и внутренную гармонию. Игуане Зябе, пожалуйста, передайте привет.
1
September 7
Я была разочарована. В канун моего дня рождения , с внуками выехали подышать свежим воздухом. Не буду описывать, что отель граничит с Приморским шоссе. Скидка именинникам предоставляется только очень внимательным. Я поздно прочитала на сайте отеля, что после оплаты брони перерасчёт не делается. На ресепшене мне сообщили, что скидка даётся на проживание ,получить ее при покупке питания невозможно. Анимация для детей , описанная на сайте, отсутствует. В отеле хорошо кормят, есть из чего выбрать. Официанты поддерживают чистоту и порядок в столовой, большое им спасибо.
2
1
October 30
Вот только сегодня вернулись. Вирус этот чертов. Развлекаловок для детей нет. Только прокат инвентаря. Лифтов 3. 1 на ремонте. Вчера сдомался еще один. Итого работал только 1!!!!! Ужасное впечатление от отдыха.
P.s. добавлю отзыв. Находимся в отеле в данный момент. 30.10.2024.
Уважаемый владелец отеля!! Из какого материала у вас сделаны двери на этажах??Это просто ужас. Слышимость такая, как будто дверей нет вообще!!! И особое внимание к кранам в санузле. Чтобы настроить воду и не обжечся нужно потратить определенное время. Оставлю те же 3 звезды.
1
1
June 5
Посещаем с семьёй регулярно))) бани на любой вкус и цена адекватная. Номера очень чистые, аккуратные. Еда на любой вкус, шведский стол- всегда найдете, что понравится
1
1
February 7
Была в Гелиосе в январе, в самые морозы. Уже не первый раз туда приезжаем и всегда всё отлично.
В номере тепло, чисто, уютно. Шведский стол, разнообразный, на любой вкус, и каждый день разные блюда. Отдохнули очень хорошо. И, конечно, поедем снова.
1
November 26, 2023
В целом все хорошо! Номер чистенький, персонал приятный, шведский стол разнообразный достаточно и все вполне вкусно. Возникли проблемы только с записью на процедуры. Спустились в спа, записались в хамам , когда дело пришло к процедуре, нам сказали что не так поняли и времени вообще уже нет.
1
August 21, 2023
Отдыхали в августе 2023. Номер Сюит на 10 этаже красивый современный все чисто уютно. Единственное тропическая лейка в душе полное г. половина отверстий забита, и не возможно помыться нормально. Еда швецкий стол понравилась, можно найти, что поесть, были с трехлетним ребенком и ей еда находилась. Нам отзывались об отели с классной детской анимацией, но что-то совсем не заметили ее. за неделю была только 1 раз дискотека с бумагой и все. Остальные все развлечения платные, даже детская комната, что очень странно. Территория средняя, воняет зоопарком. большая детская площадка. Бассейн в соседнем отеле через дорогу 400 р с человека на 45 минут, вполне нормально. Пляж там же грязный, цветущий. Отдыхом довольны, но хотелось бы для детей по-больше бесплатного.
2