Gelios
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
2784 reviews
November 24
СПА Отель «Гелиос» ЗЕЛЕНОГОРСК
Приятно гулять и дышать свежим воздухом. Естественно без внимания не осталось питание по системе "шведский стол" - оно потрясающее. Персонал тоже хороший - поможет решить любые вопросы.Территория живописная и ухоженная🌲✨
1
August 28, 2023
В данный момент нахожусь здесь с ребенком 3 года. Еда отличная разнообразная и вкусная!!!! Добавляют все и убирают быстро!
Номер стандарт плюс. Чисто, светло, хорошая подсветка с ребенком отлично, как ночник! Единственный минус сантехника. Она страдает почти везде. Плесень в душевой и запах не критичный около унитаза. Зеркало большое, не хватает полочки около зеркала и крючка для полотенца, для лица и рук.
Засорен слив был, обратилась к персоналу, устранили за 15 мин.
Обслуживание хорошее, персонал приветливый. Для детей раздолье. Детская комната, площадка, прокат инвентаря, спа и т.д.
В номере и на территории чисто.
Атмосфера способствует отдыху)
3
1
March 3
Отличный вариант отдыха для своей ценовой категории. Вполне приличный шведский стол, впрочем, в многообразии не потеряетесь - выбор не очень большой.
На этажах нет кулеров с водой, только один, на первом. Это минус.
В холлах некоторых этажей установлены бильярдные столы - если для вас тишина имеет значение, то лучше при заселении просить номер подальше, угловой.
Отличная детская площадка.
Зоопарк и лазертаг, к сожалению, не работали.
2
1
June 28
территория и местоположение - супер! еда (завтрак+ужин) и номер тоже были норм (студио, семейный). но, в целом, все - и внутри и снаружи - уставшее, прям требует обновления, вложений. зоопарк вообще закрыт, увы. правда, до пляжа близко)
November 15, 2023
Нам нравится отдыхать в этом спа-отеле. Самый классный номер среди предложенных - с джакузи) Для детей-есть мини- зоопарк. Развлекают аниматоры иногда. На территории есть горки, качели, детские «лазалки») Питание по системе «шведский стол»-всегда берем и завтрак и обед и ужин-потому что всегда разнообразное меню и очень вкусно! Также на территории есть крытый каток, что тоже очень радует-правда за отдельную плату. Зимой можно взять в аренду ватрушки покататься. Также из развлечений для взрослых-квадроциклы. Есть бани. На верхнем этаже отеля находится неплохой ресторанчик) Спа-процедуры - на любой вкус и кошелек. На 1 этаже есть парикмахерская. Единственный минус для нас, что нет в отеле бассейна. Но можно за отдельную плату сходить в соседний отель.
4
May 24
В целом все хорошо, питание отличное, респект шеф повару. Есть где прогуляться. Но, соседи устроили дебош до четырех утра связанный с недовольством об обслуживании (конечно они были не правы, но всё-таки администрация была замешана) с нами был пятимесячный ребенок, всю ночь он не спал и вздрагивал от шума и ударов по входной двери, пугался и соответственно не спал ни он ни мы. И после этого всего на ресепшене нам предложили сходить на прием к какому-то директору или написать заявление. Никакой компенсации не было предложено.
1
November 6
Великолепный отель! Все на высшем уровне: комфорт, питание, обслуживание номеров, локация. Отдыхаем здесь уже не раз, даже как-то отмечали Новый год . Спасибо большое персоналу отеля за незабываемый отдых!
February 23
Отель хороший, в номерах чисто, ремонт выглядит прилично. Питание в ресторане хорошее, в бистро со шведским столом среднее, но есть варианты для людей на диете, что плюс.
Спа-комплекс довольно неплохой. Понравились банька с джакузи (хотя в основном джакузи, конечно).
Сняла звезду за то, что в фойе стоит террариум с игуаной, за которой очень плохо ухаживают. Террариум настолько редко убирают, что неприятный запах от него идёт по всему фойе. Очень жалко животину.
4
November 7
Хороший отель, шведский стол норм, голодными не остались, даже переедали. Номера чистые, все как на фото с сайта. Спа не ходили, сказать не могу ничего. Рядом финский залив, много уточек под ногами ходят не боятся, ждут хавчик. Из минусов очередь на заселение была и хорошая слышимость с коридора в номере, но из всех шумели видимо только мы, так как я особо вечером и ночью не слышал никого, а вот на нас и детей возмущались соседи :).
April 3
Посетила Гелиос Отель в выходные. Современный номер, ужин и завтрак-шведский стол. В ассортименте несколько видов фруктов, разнообразные салаты, горячее, десерты, несколько кофе-машин. Официанты очень быстро все убирают, чистота идеальная. Очень понравилось в СПА, особенно приятно принять жемчужные ванны после прогулок у залива. Видно, что все сотрудники работают, как единый слаженный организм. На ресепшен девушки замечательные, хотя я все оформила он-лайн. Мечтаю снова приехать в Гелиос Отель.
2
September 17
Первое впечатление было не понятно, выдержим здесь трое суток или нет. Территория большая, птицы с колонок поют, как живые, качеля прикольная, лавочки, освещение тротуаров. В общем всё хорошо, номер достойный, фен, шампунь, гель, тапочки, чайник есть. Утром на завтрак сходили, всё прекрасно, обед тоже замечательно, шведский стол, разнообразие! Молодцы! Спа, если честно не понравилось. Хол, где предлагают процедуры, с музыкой, всё как-то располагает, казалось бы вот...на выбирала процедур, сходила на одну и нет.... Уровень низкий, а цены 800-1200 и выше, комнаты для процедур ужасные, тишина, нет ни мелодии элементарно, вода остыла, подливает приходит медсестра, и просто тупо ждёшь эти 20 мин, когда закончатся. Женщина после хамам стала чихать, ей бонусом чай предложили, да, Боже, поставьте в доступе, пусть люди пьют. А так всё отлично. Море, воздух, солнце сделали нам отдых на отлично!!! Всем друзьям порекомендовала этот отель.
June 25
В номерах не были, но посчастливилось побывать в спа отеля. Не советую делать деткам шоколадное обёртывание! Через 5 минут после нанесения смеси под названием «шоколад» у ребенка началось пощипывание, покраснение. Хорошо, что я была с ним и сразу смыли. Но испугались знатно. На вопрос к медсестре есть ли у них антигистаминные, от неё не последовало никакой реакции. Ребята! Так нельзя! Прошу администрацию возместить затраты на данную процедуру в размере 2000р! А вот Балийский массаж был вполне хорош.
Читаю отзывы про территорию отеля, они неправдивые на сегодня. Территория не особо ухожена, футбольное поле покрыто не пойми чем, похоже на ковролин. Перекопано в разных местах, зоопарк заброшен и закрыт.
В туалете на первом этаже не было порядка и чистоты.
Не ведитесь на хвалебные отзывы!
5
3
August 6
К сожалению мне очень много, что не понравилось. Даже если выкупить номер заранее, то не факт, что будет тот, который хотел.Заказывали с балконом,оказался без.Порадовала в номере личная сауна и камин.Была посуда,но одна из тарелок была надколотая.В ванне одна из ламп переодически мигала.В первый же день мы застряли в лифте.В номер нельзя было заказать пиццу,хотя меню лежало в номере. Ресторан, который должен работать до полночи,уже в 23-00 не работал. Очень неудобно для тех, кто приехал на пару дней - Ресторан и "5D" не работает по определённым дням. До залива далеко идти. Шведский стол не особо разнообразный, апельсиновый сок разбавляли водой настолько, что он менял цвет. Очень зря убрали зоопарк. Территория красивая и огорожена. На первом этаже живёт замечательная игуана Зяба. Спа процедуры, такие как солянная пещера и ароматерапия, понравились. Так же порадовал общий тайский массаж. Удобные кровати. На 10-ом этаже, в ресторане, вкусные коктейли. А при входе в него - очаровательный попугай.
2
1
July 6
Отдыхала с 2 по 5 июня в этом отеле первый раз с ребенком , брала пакет спа буднего дня на 3 дня и 2 ночи. Понравилось очень и мне, и ребенку продлили еще на сутки. Очень хорошая и большая детская площадка для детей, много развлечений для деток, анимация каждый день. Пожелание есть , добавить и взрослую анимацию 😉здорово, что есть Прокат машинок и детских великов, самокатов и взрослые велики тоже есть 👍 питание шведский стол вполне прилично все, голодными точно не будете. Единственный минус - это мало фруктов ( только апельсины и яблоки ) и летом можно было бы добавить мороженое 🍦
3
1
February 9
В отеле был ремонт, все номера обновлены. Расширился спектр спа процедур. Есть тайский массаж-на него не ходил. Обычный массаж делают очень хорошо. Вообще весь медицинский персонал очень любезный и грамотный.Есть выбор разных спа программ. Несколько раз брал программу "Усталый менеджер"-помогает перезагрузить. Еда хорошая, вкусная. Хороший отель, который буду посещать.
2
July 1
Всем доброго дня! Сразу скажу, что в данном отеле был уже третий раз и общее впечатление всегда положительное, как и теперь. Тут в первую очередь конечно играет роль местоположение отеля в изумитнльной зелёной зоне и его близость к заливу. Отдельно хотелось бы отметить качество еды. Это может быть не французский ресторан, но все на очень хорошем уровне. Есть где посидеть, погулять и просто провести время. Просто сказка!
И, конечно, меньше всего хочется писать о каких-то неприятных мелочах. Однако, когда сталкиваешься с ними ежегодно, а ценник лезет всё выше, приходит пора говорить и о них. Качество уборки номеров оставляет желать лучшего. Были и пыль и песок от предыдущих постояльцев. Сток в душевой катострофически забит, вода уходит медленно. 30 секунд от включения душа и вы уже стоите в бассейне.
С первого дня и до последнего (провёл в отеле 4 дня) на полу в душевой валялся отвалившийся крюк для полотенец, как-будто так и надо. Розетка для фена держится шатко-валко. Прозрачная занавеска в номере грязная. Особенно на солнце хорошо видно, пятна аж играют.
Это конечно не те вещи которые сильно мешают жить, но простите, третий год подряд. Пора проводить работу над ошибками!
Итог: отель рекомендую к проживанию, но будьте готовы к нюансам.
Всем хорошего дня!
June 27, 2023
Отдыхаем в Гелиос отеле не первый год.
Нам нравится природа, можно гулять, много развлечений для детей. Питание не очень разнообразное, но вкусное, и свтное, официанты быстро убирают, очень вежливые.
Номера убирают каждый день, также очень вежливый персонал.
Разнообразные спа процедуры.
Единственное, неприятный инцидент в спа в этот раз
дочка с подружками ходила в соляную пещеру без взрослых, мы ждали их в холе спа зоны, а потом сменилась админ. И уже без взрослых 11 -му ребёнку нельзя.
Ощущение просто увеличение чека...
В результате дети в пещеру не пошли и мы не стали делать процедуры.
1
3
November 7
Отель хороший. Из недостатков:плохая звукоизоляция в номерах. Ещё следует больше внимания уделить соблюдению норм гигиены в спацентре. Питание разнообразное, особенно понравилась тушёная говядина,приготовлена замечательно, вкусные супы. Персонал внимательный, своевременно реагирует на обращения клиентов.
1
October 6
Прекрасный номер . чисто, уютно. Ресторан тоже на высоте. Вкусно. Второй раз уже проводим праздники семьёй здесь, уверена, не последний. Спа ещё не изучили 😉
1
October 13
Хороший ресторан, красивый вид из номера на залив, есть залы для конференций, спа, бильярд, бар, сауна и хамам, большая территория, есть детская площадка, ночью красиво!
October 7
Не так давно довелось отдохнуть в спа-отеле "Гелиос" в Зеленогорске Ленинградской области. Это была поездка выходного дня. Наш номер рассчитан на 2-х человек. Все необходимое было в наличии- по 2 полотенца на каждого гостя, мыло и шампуни. Интерьер номера скромный, но достаточный - две односпальные кровати, тумбочки, телевизор.
Организовано по принципу шведского стола. Надо сказать, что все блюда были вкусно приготовлены и их всегда было достаточно, несмотря на большое количество гостей. Обслуживающий персонал работал оперативно, тут же пополняя запасы.
Приятная ухоженная территория. В общем, цена=качество
November 9
В целом понравилось, большая территория, чисто, в номерах есть всё необходимое. Питание разнообразное.
В прокате хотелось бы видеть поновее велосипеды.
November 6
Замечательное место,персонал очень приятный,процедуры все классные,номера уютные,швецкий стол на любой вкус👍🏻
Отдыхаю не первый раз.
Советую,рекомендую☕️🍦🥯🧇🥳🧘🧘♀️🧘♂️
1
October 11
Тихий ужас. Отдыхал много где. Но здесь конечно сплошной один минус. 1. Не работает каток. 2. Не совсем свежие продукты в столовой. (Знаю что говорю потому что сам повар!)
3.Рестораны не работают. 4.Даже прокат на лошадке пони нет. Хотя стоит за забором целый день. 5. Тренажёрный зал это чистой воды смех и плевок отдыхающим. 6. Прокат тюбинга стот в два раза дороже чем сам тюбинг. Такого нигде не видел.7. Никаких животных мини зоопарка на территории и в самом отеле нет. 8. Внешний вид здания, внутренний вид коридоров и номеров один сплошной минус. Ремонт плачет. 9. Лифты в неисправности. Можете застрять как это получилось у меня. Если вы с маленьким ребёнком то это стресс и травм на всю жизнь! 10. Уборка отвратительная. Можно сказать что ее и нет. 11. На рецепции персонал не обучен. Работают с клиентом как в первый и последний раз. 12. В номере холодно. 13. Очевидная экономия на сотрудниках и отсюда загрузка отеля в праздники менее 10% . 14. Антисанитария полная.Единственный плюс это официанты в столовой. Внимательные. Всегда уберут вовремя. За это им спасибо и мои чаевые на выходе. 15. Кэшбэк не сделали. Из 4 дней что отдыхали три попало под акцию. Но все равно не вернули. Бред. Не рекомендую никому!!!
1
1
July 27
Смешаные чувства от отдыха. Номер вроде люкс, НО… огромная дыра в тюли, чуть двинули кровать, там куча мусора. Все необходимое на кухне - на самом деле есть только стаканы, чашки, ложки и вилки. Нормального ножа нет. Ни кастрюли, ни салатника какого то. Ну да ладно. В принципе чисто, но снова НО… окно грязное, заляпанное, на подоконнике валялись чипсы. Уборка на 3. Кроватка детская оказалась платной. Хотя и так оплачен люкс на всю семью. В чем сложность дать детскую кровать? Нет, еще 500 р/сутки. Где бы не отдыхали, никогда не брали за нас отдельно, всегда входила в стоимость. Шведский стол- ну это не шведский стол, это столовая. Еда есть, не сказать что не вкусная, но не вау. И каждый день одно и то же практически. Очень надоело дня через 4. Десерты - их нет, за исключением желе по вечерам. Остальное -булки. Кофе в автомате набирался с каким то грязным осадком. Вообщем еда без восторга. Сыты и ладно. Баня… еще только пойдем, но цены расстраивают. Как будто не живешь в отеле, а просто со стороны пришел, выгоды никакой. Из плюсов- большая территория , есть где погулять с ребенком, детская площадка. Но есть нерабочие качели, ну надо делать, вы же не городская площадка. Достала сигнализация пожарная, видимо курят в номерах, разбудили днем ребенка. Минус за такой комфорт. Удобный выход к заливу. Вообщем это больше напоминает не спа отель, а санаторий. Сделайте побольше бесплатного для отдыхающих у вас людей. Процедуры ваши, может тогда будет оправдана цена. Сейчас, на мой взгляд, она завышена.
2
1
August 12
Много развлечений для детей , приличные номера , еда каждый день одни и те же блюда на шведском столе , не всегда вкусно, мало хороших супов, мало фруктов , овощи среднего качества , дешёвые , хлеб не всегда свежий .
3
September 4
Начитавшись тут ужасных отзывов готовился к трэшу, но приятно удивился по итогу.
Останавливались на сутки в самом простом номере - все начищено, полотенца на месте, холодильник и чайник тоже.
Питание на уровне прям хорошей столовой - что-то просто съедобно, что-то прям вкусно. Чего-то плохого нами обнаружено не было. После каждого приема пищи мы (семья из трёх человек с разными предпочтениями, включая маленького ребенка) вставали из-за стола полностью наевшись.
Да, заметно, что некоторые мелочи (типа смесителя в душе) уже понемногу начинают хотеть ремонта, но ничего критичного. Плюс видно, что руководство старается и постоянно что-то делает понемногу. При нас, например, полностью обновляли лестницу главного входа, включая пандус.
Развлечений и занятий разнообразных вроде полно (и дискотека какая-то была вечером и для детей что-то днём, и, само собой, куча разных процедур и косметологических мероприятий). Мы успели посетить баню (вполне хорошая парилка, бассейн - все как полагается), сходить на детскую площадку (там, кстати, куча всего и все новое) и на пляж неподалёку (классный околодикий чистый пляж). Сама территория отеля вся в деревьях; тихо, спокойно, свежий воздух.
По итогу - хорошее место для недолгого отдыха от городской суеты.
P.S. Если Вы соберётесь конкретно сюда (или вообще в этот район) не на машине, то будьте готовы, что такси надо ждать по 20 минут. Про автобусы, которые раз в час ходят я вообще молчу...
4
September 13
выражаем огромную благодарность горничной 9-ого этажа с прекрасным именем Ия! Очень внимательно и заботливо относится к гостям! 12 дней пролетели как один. Спасибо!!!
Постоянные отдыхающие Ковалевские, номер 905.
1
September 1
Очередной раз отдыхал здесь в августе 2024 года. "Шведский стол" проседает дальше - средненько, но хватает и на завтрак и на ужин - выбрать можно. Хотя бы по сравнению с 2023 годом официантов больше и порасторопнее работают. Номер большой, чистый, халаты по размеру (в 2023 - детские размеры), постель меняют нормально, но почему то в комплекте по два полотенца (везде три, да и здесь три было), мебель вроде новая, но ящики не закрываются
Одновременно проживали детские спортивные команды и проводили какой то форум молодежный. В целом не мешали, но организация питания из-за них было ужасная.
Думаю, что на будущий год приеду снова, хотя буду рассматривать и другие варианты по этому направлению.
1
November 27, 2023
Добротный отель с комплексом услуг как оздоровительного, так и развлекательного характера. Подходит для семейного отдыха с детьми, есть возможность размещения с домашними питомцами. Территория отеля благоустраивается, в момент нашего посещения велись ремонтные работы причем шумные и ещё в вечернее время, в целом отдыху не помешало. Питание - шведский стол, вкусно и разнообразно. Есть прокат инвентаря, развлекательные программы в ресторане на 10-м этаже. Также есть прокат инвентаря, детские площадки и верёвочный парк. Мини зоопарк зимой не работал, были только олень и пони. Паркинг бесплатный. По уровню обслуживания и предложенным услугам - 4 звезды, номерной фонд бы ещё поднять и было бы посолидние.. Рекомендую к посещению, особенно спа услуг!
2
1
March 9
Удовлетворило. Даже ближе к « Хорошо», если не требовательно. Были с детьми 6-7 лет, поэтому по потребностям: 1. Питание - хорошее, можно заказать детский стол. Творожные и мясные блюда - о вкусные, сочные , нежные. 2. Комнаты- удобны. 3. Детские развлечения: на наш « размерный « класс оказалось мало : минизоопарк закрыли; каток - закрыли ( сказали на реконструкцию); детская комната - мала ( для наших « слонопотамов». Спасла отличная детская площадка на улице и хорошая погода. Может чего не увидели, тк были 3 дня, но на этот период с условием хорошей погоды - получилось удовлетворительно и даже - хорошо. Спасибо!
3
July 18
Были тут впервые, хорошо, что приехали заранее, так как к заселению людей много, оформляют долго.
На ресепшене мы стояли с детьми, но администратор решила, что перед нами можно и бабульку пропустить и переоформить, хотя мы стояли в очереди.
Потом администратор все делала медленно, деньги берут за все
Надо чехлы на колеса (500руб) а то нельзя без них по отелю передвигаться, хотя все ездят без них.
Номер был у нас на 4х, двое взрослых, двое детей
Кроватки не было, хотя было указано, что маленький ребенок, и предупреждения нигде не было. Кроватка для ребенка платная 500 руб в сутки
Для ребенка постарше диван, но постельное белье дополнительное платное 500 руб, спасибо, что не в сутки
Номер сам не плохой, но на такую площадь был маленький телевизор(
Еда в отеле так себе, не вкусная(
Хотели заказать еду в номер, но ресторан работает со среды по пятницу
В среду звонили звонили
Никто трубку не брал
В итоге заказали в Яндекс доставка
Рабочий персонал очень вежливый, приветствуют
Также пользовались стиральной машиной, она бесплатная
Но капсулы платные 100 руб штука, но надо побегать
Пишут, что на ресепшене, но нет
Они в зале кинотеатра 5д
Автоматы только за наличные, написано деньги можно разменять в пункте проката 24ч
Но увы
Ложная информация они работают до 21ч
Девушки на ресепшене злые какие то
в общем, впечатления так себе
4
4
May 3
Нравится этот отель.
Самый большой плюс за вкусное питание и шустрых официантов. Номера с неплохим ремонтом. Большая территория, хорошая анимация для детей.
Из минусов: уборка номеров, под кровать заглядывать страшно, балкон не моют совсем. И прокат инвентаря. Аренда только на час, хотя ребёнку было бы достаточно получаса.
2
1
November 19
Оптимально по соотношению цена/качество. Номера разные. Есть конечно и "усталые". СПА комплекс на твердое "4". Питание разнообразное, мне понравилось.
2
December 22, 2023
Клиентоориентированность на двести процентов! Лучшее место для отдыха с детьми, друзьями и даже одному. СПА и банные комплексы снимут стресс и усталость. Персонал отеля приветливый и доброжелательный. Еда вкусная и разнообразная, выпечка божественная! Развлечений масса: 5D кинотеатр, видеостимуляторы, виртуальная реальность, прокат скутеров, санок, бильярд, и многое многое другое.
4
November 19, 2023
Любимое место всей нашей семьи для загородного отдыха: вкусная еда, хорошие номера, прекрасный воздух....отсюда не хочется уезжать!
Мой муж обожает присутствующий здесь Fish-пилинг - отличная процедура для оздоровления рук и ног, спасибо сотрудникам за заботу и сервис!
Массаж выше всяких похвал - после него чувствуешь себя другим человеком!
Мы обязательно приедем сюда ещё и не раз!
1
July 9
Дюбим бывать тут.
Вкусный шведский стол, есть спа, пртличный пляж близко. Для семей с детьми много условий для отдыха. Номера комфортные даже не дорогие.
2
October 24
Отличное семейное место для отдыха. Много зелени, рядом залив. Питание разнообразное и вкусное, персонал отзывчивый и профессиональный. Рекомендую 👍
5
July 28
Своеобразный отель, оставил неоднозначное впечатление. Есть своя многоуровневая парковка, но чтобы от нее дойти до ресепшена нужно пройти сначала по железной лестнице вниз с парковки, потом коридор снова со ступенями, с чемоданами или сумками это очень тяжело. Номерной фонд разнообразный, но категория стандарт+ это лотерея, за одни и те же деньги вам может попасться номер с видом на крышу парковки и только с окном, а может с балконом и видом на лес и залив, разница очень ощутимая, но иногда приходится спорить чтобы доказать что ты заказал одно, а получил другое. В номере всё стандартно, чисто, кровати удобные. Но по запросу ничего нет, полотенце для ног, детское сиденье для унитаза, прищепки или хоть какую-то вреревку для сушки пляжной одежды, на всё ответ, у нас такого нет... Завтрак... средний, яйца жареные, омлет, сосиски, два вида каши это всегда, ещё одно блюдо это ленивые вареники с творогом, или вареники с картошкой или драники что-то одно в разные дни, огурцы, помидоры, листья салата, свекла, морковь. Выбор выпечки скудный, в основном булочки. Развлечения, всё платное!!! И я ещё могу понять плату за прокат, за косметические процедуры, виртуальные развлечения, Но детская игровая комната платная, детский надувной батут летом на улице платный! Площадка уличная неплохая, большая, но постоянно что-то сломано, то тренажёры рядом, то карусель. Анимация... Тоже как повезет, были в мае, отличный молодой человек, всё чётко, по делу, контакт с детьми и родителями. Приехали в июле, другой молодой очень человек, на вопросы отвечает раздражённо, зарядка уличная вялая, мастер класс не могли долго организовать потому что пришло больше детей чем они рассчитывали 🤷 Вообщем отель не особо парится в плане отношения к посетителям, вроде много чего есть, но как-то всё неуютно, непонятно, неудобно или грубо.
1
1
April 5
Уже несколько лет бываем в Гелиосе на выходных на весенних каникулах и каждый раз вся семья (я, муж, дети, свекровь) останемся очень довольны! Для детей множество занятий (лазертаг, прокат машинок, велосипедов, мастер-классы, анимацмя, дискотека), на территории большая площадка детская, футбольное и волейбольное поля, рядом залив, где можно погулять. Кормят вкусно! Всегда большой выбор блюд. Номера чистые и приятные.
May 3
В целом очень понравилось. Удобные номера. Чистое здание. Вкусный шведский стол, но не без изысков. На территории отеля много развлечений для детей и взрослых (спа, массаж, верёвочный городок, игровой клуб). Рядом через другой отель есть проход к Финскому заливу, он обычно открыт.
1
January 18
Хороший отель! Чистые номера с нормальной "целой" мебелью, сразу видно что после капитального ремонта как с наружу так и внутри. Чистое (свежое) белоснежный белье в номере и СПА. Замечательный обходительный персонал отеля! На завтрак, обед и ужин щведский стол для не требовательного постояльца с нормальным набором блюд, все очень вкусно! Шикарный вид из окна! Также порадовало наличие СПА комплекса в отеле, хамам вообще "зашел", вот бы ещё чтобы пенное обёртывание было каждый день было бы совсем супер!!! Травяной таежный чай вообще прелесть! Захотелось вернуться на несколько дней и лучше летом, хотя у зимы тоже есть своя красота!
4
1
June 21
Питание, корпуса отличные. Не понравилось, что нужно платить за каждый чих: даже игровая комната платная почасовая. В других отелях я такого не встречала. Анимация для детей очень слабая. Отменили уличный квест из-за непогоды. Ну соберите вы в одном из многочисленных холлов детей на настолки если погода нелетная. Абсолютно не стараются завлечь, занять и сплотить детей. Тоже в сравнении с другими областными отелями уровень ниже.
1
November 3, 2023
Хорошее семейное место, приятные спа программы, шведский стол разнообразный,. Но самое замечательное - это сотрудники, всё доброжелательные, готовые помочь, огромный респект руководству за такую команду. Подростку была интересна комната с симулятором, приставками, VR, прокат, в Зеленогорске удобно покататься по выделенной дорожке. Для детей помладше есть замечательные, интересные аниматоры, для них постоянно что-то устраивали, на дискотеках для них танцевали даже взрослые.
2
October 1
Галия:
Отдыхали в отеле с 19 по 30 сентября 2024 г.
Одним из основных критериев в оценке отельного сервиса считаю готовность менеджмента решить возникшую проблему, сделав отдых клиентов максимально комфортным. Нам был предложен наиболее подходящий номер, отвечающий нашим ожиданиям от загородного отдыха: тихий, семейный, где можно было хорошо высыпаться и отдыхать после длительных прогулок на свежем воздухе, так как мы с мужем приехали именно за этим.
Отдельно отмечу работу персонала ресторана, в котором организовано питание. Спокойные, несуетливые молодые ребята-каждый из них внес свою позитивную лепту в наше комфортное пребывание в отеле, ведь мы питались трижды в день. Большой ассортимент русской кухни, своевременный вынос заканчивающихся блюд, быстрая уборка со столов - всё это, безусловно, показатель хорошего сервиса отеля и его положительного имиджа. Выражаем благодарность сотруднику Никите, который выполняет работу с достоинством, приветливо отвечает на вопросы что из чего приготовлено и следит за пополнением блюд. Это всегда вызывает уважение!
2
May 3
Очень понравилось. Трёх разовое питание (шведский стол) очень разнообразный ассортимент блюд, на любой вкус. Номер был двухместный с балконом очень хороший. Персонал приветливый, отзывчивый. Хорошее обслуживание. На территории хорошая детская площадка. Для детей много развлечений, для разного возраста.
3
1
April 26
Отдыхаем в "Гелиосе" не первый год, в этот раз взяли люкс с инфракрасной сауной, была скидка - 20% на день рождения. Все великолепно, как и ожидали) Шведский стол разнообразен: фрукты, салаты, выпечка, мясные блюда, рыба, супы - каждый найдет на свой вкус. Отдохнули, подышали воздухом. Народу немного было, в основном пожилые люди- сезон еще не начался, что лично для меня большой плюс - люблю тишину и покой) Отлично погуляли, зарядились энергией.
March 24
Хочу выразить огромную благодарность Андрею, Марии из пункта проката. Спасибо огромное вам за внимательность, доброту, хорошее отношение к детям.
Отдельная огромная благодарность Андрею за проведение и организацию лазертага! Это супер! Приезжаем в Гелиос не первый раз именно из за игры!!дети в восторге! При чем играют дети разных возрастов! И очень дружно и весело!Под грамотным руководством Андрея, ребята играют, соблюдают инструкции и любые недопонимания разрешаются на месте, с уважением к каждому ребенку, спасибо огромное за ваш труд🙏 вы большие молодцы! Хочется пожелать вам еще большего развития и масштаба вашей деятельности 🙏молодцы! Всем рекомендую! С радостью приезжаем к вам на каникулах и выходных!
Огромное спасибо руководителям отеля, за такую возможность приезжать отдохнуть и поиграть детям в любимую игру ЛАЗЕРТАГ на свежем воздухе и на хорошей чистой территории!🙏
2
September 29
Очень жаль, что не изучила отзывы до посещения этого «спа» отеля. Ехали больше из-за близкого расположения к заливу и это кажется его единственный плюс)
Мы заплатили за номер 13тр и мне кажется это не маленькая сумма, за эти деньги мы ездим в другой спа и в эту стоимость входит бассейн и отличный сервис. В этом отели про такое не знают. Значит за 900₽ мы ходили покупать сына в ванной, она конечно из пост.советского пространства, но да ладно. Сыну понравилось, и по пути в номер потеряла его носки, а нашла их при выселении на след день в лифте. Посетители и сотрудники отеля катались сутки в лифте с нашими носками, насколько всем пофиг на атмосферу отеля. И наверно, я бы ничего не сказала, но стоимость не соответствует данному отелю. Конечно больше не вернемся. А ещё хотите ребёнка в игровую отдать, то тоже платите. Это такой бред.
1
November 2
Отдыхали семьей, это наш второй заезд в это место. Спасибо все понравилось, приедем еще обязательно 🌺👌
Шведский стол, официанты очень быстрые, разнообразные блюда.
1