Genotek
472 reviews
November 24, 2023
Быстрое вежливое обслуживание. Сама лаборатория вполне современная.
7
1
February 2, 2023
Давно мечтал сдать тест. Понравился опыт самой сдачи, все объяснили, показали, провели в комнату для сдачи слюны, 5 минут и готово. Очень доброжелательный персонал, благодарю!
5
3
April 22, 2023
Посмотрим, что напишут в результате. Тихий, обеспеченный район, стильная клиника. Всё соответствует. Upd. Знаете, очень советую. Много интересного о себе можете узнать. 😉
5
2
June 16, 2023
Просто разводилово!
Сдали с мужем в один день, пришла расшифровка на мой личный кабинет двух результатов, где все идентично один в один. Такого естественно не может быть. Думаю никаких экспертиз они не делают, а пальцем в небо тыкают и пишут от балды интерпретацию результатов, за наши же деньги.
10
13
June 28, 2024
Жду результатов! Кровь взяли профессионально, все рассказывали обстоятельно, сама клиника очень приятная.
1
1
July 2, 2024
Все обозначенные сроки вышли, результатов нет. Поддержка ужасная. Не рекомендую.
6
December 26, 2022
Заказали на дом тест. привезли. а вот с отправкой какая-то дичь, по другому назвать не могу. На телефон мне не дозвонились и не приехали. Написал в поддержку - сказали что сейчас пришлем. прошло 5 дней. до сих пор везут, ни ответа ни привета. просто тишина.
Ps. Еще раз позвонил в генотек - изменили транспортную и тут же забрали в течение трех часов. Итого:
1) услуга понравилась. Очень интересны результаты анализа.
2) доставка на дом хромает. Но это вопрос к транспортной компании
8
October 12, 2024
Сроки не выдерживают. 4 мес с моментп сдачи пробирки. После получения рнзультатов настойчиво предлагают вызвать медсестру и сдать анализов на 27.000 от всех болезней.
4
November 27, 2024
6 минут ожидания на линии с комментарием робота «вы первый в очереди на обслуживание». Так никто и не ответил. Потом почитала отзывы и передумала обращаться в генотек
6
January 17, 2023
В офисе всё красиво и современно, приложение на телефоне работает нестабильно. Сдавал здесь ДНК-тест. Получил генетический паспорт. Попробую улучшить здоровье на основе рекомендаций.
6
2
July 15, 2023
Приятный офис и сотрудники компании. Понравились результаты тестов ДНК, особенно таланты и раздел здоровья
16
3
June 25, 2022
Заказал для себя генетический тест, интересно узнать своё происхождение. Очень приветливый персонал, отзывчивая служба поддержки. Красивый офис у метро Полянка. Буду рекомендовать друзьям.
8
1
November 13, 2024
Если бы знал, что так долго ждать результатов то не заказывал , уже прошло более 2 месяцев и тишина , теперь ожидание до 80 рабочих дней
6
December 16, 2023
Вежливые администраторы. Сдавали кровь, всё быстро и оперативно. Ждём результат.
6
1
November 1, 2022
Решил сдать тест на генетический паспорт. Результаты не то чтобы обрадовали но и не огорчили. У меня были как русские так и белорусские корни, был небольшой процент прибалтийских стран в целом я сказал ну ок, хотя точно знаю что по линии отца идет Польша и Беларусь. Спустя пол года я зашел в личный кабинет и что я там вижу 100% русский, при чем что по линии матери были татары. Не советую выкидывать деньги на ветер.
8
5
May 9, 2023
Делаем здесь генетический паспорт. От знакомых были самые лучшие рекомендации, к тому же сейчас действуют удобные скидки.
8
1
October 23, 2024
Сдали тест 28 июня ответа до сих пор нет, нарушены все имеющиеся у них в договоре сроки, тех поддержка кормит завтраками, но ответа так и нет
7
November 10, 2022
Очень доброжелательно встречают, объясняют, помогают. Я бы сказала - душевно. Пока не убедятся что все правильно заполнено и сделано, не отпустят, твёрдое - пять
5
6
February 12, 2023
Быстро и вежливо помогли зарегистрировать аккаунт, оплатить генетический паспорт (с большой скидкой) и взяли кровь для анализа. Мне предложили сдать или кровь, или слюну для генетического материала. Считаю возможность такого выбора очень удобной, каждый может выбрать как ему лучше.
6
4
May 1, 2023
Красиво, пафосно, вежливо. На этом факты-плюсы закончились, теперь о фактах-минусах.
1) Сдавал одновременно с женой полный паспорт, жене уже две недели как пришли результаты (отзыв от 01.05.2023), а свои до сих пор жду. Ребенку сдавали еще позже, судя по темпам, результат "возможно" осенью.
2) Смотрели результаты жены, вода водой. Общие фразы которые подойдут 95% населения, "больше двигайтесь", "не курите", "не пейте алко". То ли астрологи работают, то ли гадалки.
3) Лаборанты с дрожащими руками, вначале долго ищет вены, в итоге еще и протыкает вену, ходишь с синячиной на половину руки.
4) Завлекают акциями "последнего дня распродажи". Как итог, сами сотрудники говорят что набрали заказов и лаба перегружена. Может отсюда и "усредненные" результаты, образцы портятся?
5) Поддержка пишет только отписки, объяснить ничего не могут. Стандартный ответ заготовка "возможно то", "возможно сё".
Ехал сюда с ощущением, что вот наконец-то появляется высокотехнологичная персонифицированная медицина. Ага, размечтался...
14
7
June 12, 2022
Отличный центр! Услуги актуальные и полезные для каждого человека, в наше время это просто необходимость. А любое исследование это хороший подарок близким людям. К слову, упаковка очень качественно и красиво оформлена.
8
1
August 12, 2022
Сдали анализы в центре на полянке 21 июля. Один анализ был готов 8 августа, все замечательно. Второй анализ не готов и по нему нет никакой информации. Служба поддержки на сайте не функционирует . По телефону рассказали историю про какую то ошибку и уволенного сотрудника, но результатов на 12 августа нет, никакой информации нет, деньги возвращать не собираются.
5
7
June 16, 2023
Приятное обслуживание, современный дизайн, чистота. Сдавали анализ на генетический паспорт, результат еще ждем.
11
3
May 27, 2023
Очень уютно и при этом слегка торжественно. Персонал вежливый, внимательный и компетентный. Очень интересно узнать свое генетическое происхождение и предрасположенность к заболеваниям!
9
4
March 25, 2023
невозможно скачать результаты (не raw data, а их анализ Генотеком). т.е. надо делать скриншоты на сайте, что трудоёмко.
постоянно меняют данные по происхождению, задолбали уже! внятных объяснений по этому поводу не получила.
техподдержка не может ответить на мои вопросы (записывают их, уходят на уточнение и не возвращаются).
4
5
August 19, 2022
Была здесь впервые, сдавала анализ на составление генетического паспорта, давно хотелось воплотить эту идею в жизнь. Обращают на себя внимание чистота и современный дизайн центра, а также профессионализм и вежливость персонала. Буду рекомендовать.
7
5
April 17, 2024
Сдала генетический тест, ждала результата 3 месяца, но получила совершенно неожиданный.
6
2
July 8, 2022
Красивый офис, вежливый персонал. Сдавала тест на ДНК, результат пришел через 35 дней, все подробно описывают. Удобно сдавать тест, можно даже дома.
12
1
October 16, 2022
Всё быстро. Очень интересно было узнать про себя чего-то новенького. Сравнить с уже известными про себя вещами и понять, что правда в тесте имеет место быть. 😊
5
4
September 13, 2023
Общая информация по рекомендациям и болезням. Никак не связано с ДНК.
Плюс регулярно предлагают проходить опросы, так что это банальная опция: пройди тест, поставь себе диагноз.
По корням- у меня в роду довольно гремучая смесь, и никого из постсоветскокого пространства. Поэтому мои результаты были даже не похожи на правду. Стало интересно почему, и оказалось что у них для сравнения взято сууууууупер маленькое количество ДНК - у представителей только самых многочисленных (видимо) народов и даже не всех стран. Т.е. в стране с 100+народностей, образцы только 4х. Соответственно лаборатория изначально не может дать адекватных результатов в масштабах планеты.
2
8
September 26, 2024
Не соблюдают сроки. 3 месяца ожиданий, а ответа нет. В то время как другая контора мне за 1,5 месяцев всё сделала.
6
1
July 6, 2022
Не советую.
Заказал генетический паспорт.
Происхождение - не совпадает результат ни с одной родословной семьи, ни по женской линии, ни по мужской. База различных народов обширна, но как так, что ни одну не выявили, кроме одной - русской? Явные азиатские корни не нашли.
Здоровье - понятно, что на патогенез болезней влияют и гены, и жизненный стиль. Но как так, что в семье не было в последних трёх-четырёх поколениях ни одного человека с выявленными, якобы, повышенного риска заболеваний?
Дал бы 2 или 3 звезды, потому что плюсы точно есть, например: стильный дизайн интерьера офиса и доброжелательность работников.
11
15
March 26, 2023
Не советую пользоваться генетическими тестами этой компании. Сведения о происхождении меняется во времени, причем кардинально. В моем окружении этот тест сдало 5 человек и абсолютно у всех поменяли этнический состав. Белорусскую, украинскую, скандинавскую, английскую составляющие поменяли на русскую, при этом еврейскую не тронули.
6
7
February 11, 2024
Покупала тесты в подарок. Встретила недружелюбная администратор. Сразу перехотелось пользоваться услугами…. Нужно работать над дружелюбностю и хорошими продажами. Приходилось все выспрашивать.
1
6
March 24, 2023
Персонал на рецепшене доброжелателен, очередей нет, специалисты внимательны, можно сдать анализы и детям и взрослым
7
3
October 21, 2022
Отношение замечательное.
Доставка есть.
Тест в маленькой коробочке надёжно упакован.
Персонал вежливый и всё объясняют.
5
1
December 13, 2022
Сам тест, личный кабинет, сама процедура сдачи анализа вроде бы сделаны хорошо, из имеющихся тестов этот лучший. Но мелкие косяки напрягают: купила уже порядка 10 тестов родным и знакомым. При этом в личном кабинете нельзя купить тест в подарок, надо из кабинета выйти и там заказать, там галка появляется и тогда тест не прикрепится к моей почте по умолчанию. Неужели так сложно это исправить? На сайте телефон можно найти только если зайти в контакты, прокрутить вниз и снова нажать контакты, администратор отвечает: в яндексе наберите и там будет телефон.
Администратор вечером не готова помочь с регистрацией на месте и отвечает в духе: у вас на коробочке же все написано.
Короче, уровень сервиса неприятный; ощущение, что цена снижается, и лояльность покупателя уже никому не нужна
2
9
September 7, 2023
Приятно, тихо и спокойно. Очень понравился офис. Ждём результаты))
9
2
June 8, 2023
Не ведитесь на рекламу, это Машеньки чистой воды. Супруга мне подарила тест на день рождение. За то что выбрали упаковку отказались представить услугу, якобы на упаковке были логин и пароль и мы их потеряли. На самом деле в инструкции ничего про логин и пароль не написано. В итоге тест принимать отказываются ссылаясь на отсутствие логина и пароля от личного кабинета. Специально придумана схема,чтобы потом не выполнять услугу и прикорма нить деньги. Подползает под 159 статью. Прочитав другие отзывы пришел к мнению, что это ***, буду обращаться в прокуратуру для проверки данной конторы.
12
14
December 26, 2023
Очень хочется познакомиться с тем, кто получил результаты за 4 недели и поздравить его ...
11
5
December 22, 2024
Тех поддержка не отвечает
4
April 27, 2022
Обстановка очень приятная и футуристичная, чисто, комфортно, приветливый и вежливый персонал, удобное расположение.
9
2
November 27, 2024
Эта компания обманывает людей. Не теряйте время и деньги. Пошел пятый месяц..результата нет. Кормят завтраками.
10
April 24, 2022
Делала здесь генетический паспорт. Очень довольна. Современная лаборатория, чисто, аккуратно, сделали за полтора месяца. Теперь я знаю много нового о своей генетике. Спасибо!
9
2
December 9, 2023
Все понравилось! Особенно скидки🤗 и ждём с нетерпением результаты!😊
6
1
March 10, 2022
Очень уютное место, как снаружи, так и внутри! Очень приветливый персонал, всё подробно рассказали, красиво упаковали! Сам тест сдал, теперь жду результат
9
April 13, 2022
Урра, получила свой генетический паспорт. В предвкушении ждала очень результаты.
Отличные рекомендации по здоровью, питанию и спорту. Не ожидала, что столько родственников найдутся. Рекомендую всем исследовать себя. Дальше буду изучать себя.
Уютная клиника Genotek.
8
2
May 2, 2022
Всё ещё жду результатов. Но сам сервис очень понравился. Сдавала тест в самой лаборатории, все прошло быстро, профессионально. Персонал лаборатории очень вежливый, ответил на все вопросы
7
1
October 31, 2022
В офисе не была, а сам Генотек полный фуфел! Месяц назад полностью изменили мою национальность на 100%! То есть я 2 года жила с мыслью, что у меня одна национальность, а теперь раз и другая! На все 100% 🙈🙈🙈
5
2
March 12, 2024
Хорошее место ,приятный персонал ,жду результат
9
1