Просто поражен их продавцами. Провел экскурсию со стандартными заготовленными шуточками, на ломанном русском. Далее, когда начал вываливать неадекватный прайсинг (тупо осыпая меня бесконечным потоком цифр), я сказал что не воспринимаю такой обьем на слух и мне нужна тарифная сетка перед глазами. Сказал что фиксированных тарифов у Зебры нет. Что пришлет все на вотсапп. Прошло 1,5 недели. Не ответа ни привета. Хотел пойти в зебру (занимался там лет 5 назад). Теперь не хочу, пойду в ddx. Пусть и без бассейна.
Очень нравиться клуб, хорошие залы, классные инструкторы, насыщенное расписание, тематические вечиринки. Очень всего много: и большой зал групповых и малый, cycle, зал кардио с кинотеатром, зал для борьбы, бассейн, зал с песком для волейбола, сауны....советую очень)
Бассейн недавно отремонтировали - стало наряднее. Но ходят в основном "стеллеровы коровы" и под индивидуальные занятия тренеры забирают целую дорожку, хотя их и так всего три. Особо не разгонишься. Полотенца выдавать перестали - видимо, в связи с эпидемией, так что не забывайте свои. И бутылочки для воды носите с собой.
В целом за свои деньги добротный фитнес-центр, если заниматься, а не время убивать - вполне.
Клуб отличный. Кардио, качплка, татами отлично. Но очень пошарканый в зоне аква и саун. Раздевалки, особенно женская очень разбита. В хамам сантехника очень старая.
Вокруг бассейна тараканы, 15% тренажёров не работают (и чинить их не собираются).
Все беговые дорожки бьются током.
У меня круглосуточная карта, но с начала января зал работает с 10:00 до 22:00))
Уважаемые администраторы клуба, приобретите, пожалуйста, в зал накладку толстую на штангу в сплите . Та что есть в зале она ужасно тонкая ,от неё потом шея болит ужасно. А вариант накручивания коврика это такое себе.
Добрый день,
Руководство данной сети очень не красиво себя повели в отношении самых маленьких посетителей,за пару дней подняли цену за фитнес-няню с 200 рублей до 800 в час,в четыре раза!!!
Цена запредельная!!!
Этой опцией за адекватную цену вы привлекали семей с маленькими детьми,но теперь они к вам не придут.
Вы просто потеряете часть клиентов и получите негатив
Ходила пару лет в зебру на веневской 6 , но в третий раз продлевать абонемент не стала. Хамство большей части тренеров групповых программ (кроме Эвелины и Дениса) зашкаливает. Бассейн долгое время (больше полугода) был на ремонте и не работал, о чем ни один из менеджеров, администраторов и никто вообще не предупреждал при покупке абонемента.
Неоднократно менеджер приглашал на продление карты по акции . И сегодня в клубе ,по акции продавать мне не стали, была озвучена полная стоимость карты. Для чего вы тратите моё время? Я 4 года занималась, а заманивать обманом клиентов, что желания вернуться теперь нет! Разочаровали!
Тренажерный зал с устаревшими тренажёрами, пора бы поменять. Уже 2022 год на дворе. Мужской туалет в раздевалке это конечно жееесть!!! Вонь, грязь, сломанные двери, в общем вместо тренировки приходится уезжать домой в туалет........
Телефон рецепции не работает 1,5 мес. Персонал на рецепции-невоспитанное хамло
Оборудование старое
Тренеры групповых программ не профессиональны
Грязно, морально и физически устаревше
Из плюсов - дёшево
Все положительные отзывы заказные
6
3
DaromDobro01
Level 10 Local Expert
November 24, 2021
Приобрёл абонемент в начале ноября2021 года, начал посещать данное заведение, ранее ходил в СССР но отношение к клиенту заставило перейти в другой клуб по близости находилась Зебра решил попробовать, так вот в бассейне и джакузи люди плавают без шапок для плавания могут плавать в трусах платьях, решил поваляться в соляной пещере лежу отдыхаю и наблюдаю картину как тараканы решили отдохнуть рядом со мной, ещё произошла неприятная ситуация с падением телефона повесил сумку на крючок что находится рядом с входом в бассейн он небыл закреплён,сумка упала на плитку и разбила телефон, компенсировать конечно они не собираются, в отделе продаж мне поступил один ответ что не профессионально рассказывать данную информацию во время экскурсии, хотя изначально заострял внимание на соблюдение санитарных норм, К посещению не советую.
Цену узнать нереально!
Оставила номер в разделе обратная связь, меня интересовал абонемент на 3 месяца, а в итоге мне начали впаривать абонемент на год, или по акции на 9 мес.+ 3 заморозки. А мою просьбу озвучить стоимость на 3 месяца , просто игнорировали.
Написала в Инстаграмм, в надежде хоть там получить ответ, но к сожалению и тут меня продинамили и отправляют общаться с менеджером по телефону(((
Посещаю с открытия клуба 2012 года. На мой взгляд стало хуже. Зону тренажерную переделали неудобно. Тренажёры старые не меняют и не ремонтируют. Кулера с водой нет. Полотенца платные.
Из минусов - кран в хамаме давно бежит и его почему то не чинят; в бассейне одна дорожка постоянная занята персональным тренировками в том числе часто детскими, по сути остаётся всего две свободные дорожки. В остальном клуб хороший, правда кроме спа зоны я никуда не хожу.
Один раз я вам позвонила, чтобы поинтересоваться расценками. И с тех пор уже месяцев 5 мне постоянно приходит от вас рекламный спам с разных номеров. Пишут на вотсап, пишут просто смсками. Я звонила в отдел продаж 4 раза, но меня уверяли, что удалили мой номер из базы, однако спам поступает мне до сих пор в большом объёме, что дико раздражает. Обидно то, что я не давала на это согласие, и что ваши сотрудники постоянно уверяли меня, что удалили мой номер из базы, хотя это не так. Настоятельно никому не рекомендую туда звонить, чтобы с вами не повторилась та же история.
Тренер по имени Денис ведет себя на занятиях с девушками не корректно. Постоянно хамство и унижение. Упражнения не показывает как выполнять, при этом заставляет делать травмоопасные на шейные позвонки. Позволяет себя высказывания по поводу фигур девушек. Сам выглядит весьма гоповато и общается так же. У меня закрались подозрения в его компетентности, обратилась на ресепш чтоб узнать информацию о нем. Администратор Юля на ресепшене вообще ничего не могла ответить, ни то что про тренера, она даже не знала где работает и как зовут руководство клуба! О чем еще говорить, если занятия проводят непонятные личности и администрация клуба не знает кто это!?
После ремонта клуб не достоин носить звание "премиум класс а".
Сломанные дозаторы, переполненные мусорные ведра, плюшевые (!) Красные (!) В пятнах Пуфики в раздевалках! Отсутствие бумаги для рук и мыла в дозаторах возле умывальников, грязные туалеты! В фитнес зале тренажёры стоят на столько близко друг к другу, что не набить синяк пока идёшь нужно изловчиться! Толчея вечерами неимоверная. Санитайзеров в зале нет как класса, как и нет влажных салфеток ( а раньше были). На критику и замечания администрация не реагирует. Очень жаль!!!! А был (!) прекрасный клуб на пятерку. Сейчас - на 3_—-(!!!!)
Посещаю этот центр уже не первый год. Мне очень нравится. Там спокойная обстановка и чувствуешь себя прекрасно. Играет лёгкая музыка и места все хватает. Бассейн+сауны + волейбольная площадка с пляжным песочком это просто супер. Всем рекомендую.
Ребята, вы реально надоели о своим спамом в ватсапп:
1. Вы мне спамите в ватсапп с рекламой своего клуба по 3 раза на дню
2. Я уже 1,5 года назад отказался от вашего аббонимента, потому что вы нарушаете условия договора:
- регулярно переносили открытие клуба
- более чем на год просрочили открытие бассейна. Я вам деньги заплатил, ожидал открытие бассейна в заявленный вами срок, а вы не справились.
Никому не рекомендую связываться с Зеброй, если вы только не хотите получать противозаконный спам в ватсапп и быть обманутым в своих ожиданиях относительно качества сервиса.
Уже потрепалось все, гидромассаж работает не на всех местах (да и вода там уже не прозрачная совсем), вода в бассейне мутная, половина беговых дорожек не работает, часть мужчин в бассейне ходит в трусах, а не в плавках :(
Все здорово, за исключением неадекватной стоимости пробного занятия. Переехала подруга в Бутово, выбирает себе клуб. Из-за отсутствия адекватного ценника на разовое занятие подруга благополучно выбрала клуб-конкурент.
Раньше в годовой абонемент, вроде, входила акция «приведи друга», теперь и ее нет.
- из шкафчиков в раздевалках воруют, ничего в них оставлять нельзя
- групповые занятия начинаются не по расписанию
- если занятие отменяются, то клиентам никак об этом не сообщается, об этом можно узнать через 5 минут после времён их начала, если подойти к рецепции, никто даже не извинится за отсутствие занятий
- беговые дорожки бьются током, бОльшая их часть не работает
- постоянный спам с рекламой
- охранники-хамы, которые сидят в телефоне и требуют надеть бахилы, только почему-то не у всех клиентов, а у тех, кто меньше их по размеру
- в раздевалках очень душно, когда в туалетах делали ремонт и сняли всю плитку, то под ней была чёрная плесень, страшно таким дышать.
6
1
Show business's response
Р
Руслан
Level 14 Local Expert
February 11, 2023
Если хотите переоформить карту в дальнейшем никогда не берите карту
8'000 руб стоит переоформление где нашли такую цену ? Вы в дурке работаете или что ?
Сама карта стоит 18-19 тысяч
Истинное лицо ваши при таких случаях откроется
5
1
Show business's response
Y
Yaroslav S.
Level 3 Local Expert
November 10, 2021
Хожу в зебру лет 7-8.. да когда то это был премиальный клуб.. сейчас берет ценой и отсутствием качества к сожалению..:
- беговые дорожки работают через одну (и это не от ковидных ограничений и расстояния в 1,5 метра)
- ряд групповых занятий стали платными и помимо абонемента ты платишь за них
- бассейн от возросшего потока грязный, видимость иногда не больше метра ( тут просто слов нет, невозможно зайти)
- площадка для пляжного волейбола отдана в субаренду до 9 вечера.. и после 9 там диете очереди для тех кто ходил играть в волейбол
- снизив стоимость и увеличив проходимость зачастую стоишь минут 10 чтобы освободишься шкафчик и выдали ключ.
Вообщем получился у них шайханчик с непонятным набором услуг.
Утром на сайте была цена 19900 /45 дней заморозки/5 гостевых дней и отсчёт до окончания акции (успей забронировать) день 17 часов, вечером этого же дня , когда хотела оплатить, на сайте уже цена 23 900/30 дней заморозки.
Что за прыжки с ценами? Почему такое враньё?
Вечный ремонт.
А в русской бане его закончили, а как! Начиная с третьей лавки присесть без ожогов на попке невозможно.. либо с подстилкой приезжать. А ещё прикол, навезли завсегдатаи туда вышеупомянутых подстилок, так добросовестные работники повыбрасывали, но шляпы оставили🤣
Конечно бред, но выглядит со стороны буд-то умышленно, для сокращения числа обывателей..
По окончанию абонемента пойдём к другим видимо)
Аренда ящика космических сумм стоит🤣
Благодарю администрацию за ответ на обратную связь, рождается ещё один вопос: Зону пляжного волейбола когда приведут к надлежащим вид?!!
Мы покупали карты годовые 3- 4 года. Надеялись, что изменятся условия, отношение, но ничего не поменялось.Сейчас не работает бассейн, сауны. Администрация принялась за реконструкцию, давно пора было это сделать. Интерьер вовсе не спрртивного клуба, черно- красный цвет, полумрак, девушки с огромными дешевыми колье в черных платьях встречали посетителей. Больше напоминало ресторан с закрытым мужским клубом.Да и клубом назвать нельзя, нет персонального менеджера, клубу безразлично, по какой причине человек покупает карту, но не ходит, для владельцев важны только деньги. Раздевалки были ужасные( возможно их перестроят), ключи выдавали так, что на 1 метре по 4 человека оказывалось. На 10 кабинок 1 скамья, на которой могла расположиться одна крупная пожилая леди, а все остальные должны прыгать вокруг, пытаясь одеться- раздеться. Создавалось ощущение, что это заведение только для пенсионеров. На занятия групповые в дневное время попасть сложно, в зал набиваются по 50!!!!! человек.Нужно прийти очень рано и занять место, но и это не гарантирует, что вы не получите ногой по голове во время выпоонения упражнений. В бассейне 3 дорожки , для свободного плавания 1, можно представить, как это неудобно, разминуться с человеком, плывущим навстречу, трудно. В клубе никто не заботиться об удобстве членов. Владельцы обеспокоены только зарабатыванием денег, жалобы бесполезно оставлять, ни на одну не отвечают, даже посмеиваются, когда пишешь или проговариваешь. Ресепшен холоден, высокомерен, безразличен и порой груб ( когда попросишь поменять ключ от кабинки). Не стоит покупать абонемент в это место.
Хожу второй год по дневной карте. Даже днем сложно придти так, чтобы было мало народу, а уж как там вечером, вообще боюсь подумать)) на групповых занятиях днем иногда бывает слишком тесно, пяткой в нос можно получить от соседа. на аквааэробике тоже иногда как сельди в банке. Плавание - даже в дневные часы бывает большая загрузка, когда по 5-6 и более человек на дорожке, уже не комфортно. Оптимально, когла 2-3, но это наверное надо ночью приходить)) чистота - на четверку с минусом, хотелось бы почище. Почему-то не нужно одевать бахилы на входе и народ в грязных сапогах топает в раздевалку, а там некоторые девушки ходят босиком, я в шоке. Стенки и дно бассейна бывают скользкими, я так понимаю, опять же, от недостаточной очистки. Живу в северном бутово, у нас вообще нет клубов с бассейном, поэтому других вариантов так же близко нет. В целом, клубу ставлю 4. Вот если бы народу поменьше, а чистоты побольше, то поставила бы 5!)
Невероятные спамеры! У меня просто нет слов. Один раз позвонила проконсультироваться (в итоге не пошла), но с тех постоянно сыпется спам отовсюду с разных номеров и в мессенджеры и по смс! Позвонила, попросила убрать мой телефона из базы данных, менеджер ответил, что добавит его в "чёрный список" и бросил трубку. Ни о каком уважительном общении даже речи не идет...
Настолько впечатлило посещение этого фитнес клуба. Все ярко, чисто, со вкусом. Грамотные тренера. Очень рада, что приобрела абонемент именно в этот клуб Зебра