Golden Horse
Awards
2024
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
794 reviews
September 15, 2024
Был всего лишь один раз, везде чисто и опрятно. Лошади ухоженные, территория большая, есть где погулять. Ресторан отличный, персонал отзывчивый.
October 29, 2024
Очень хороший сервис , спектр услуг , отношение и вкусная кухня , но важно уточнить цены и ресторане высокие. Отдельное уважение и спасибо за завтраки , а точнее их качество и спа зону
March 23, 2024
Шикарное место, рекомендую всем к посещению! Спа просто выше всяких похвал. Большой бассейн с комфортной тёплой водой, бассейн с холодной водой, бани шикарнейшие. Кафе с разумными ценами и безумной вкусными напитками и едой. Администратор Анастасия лучшая, очень внимательная, вежливая и дружелюбная. Безумно понравилось данное место, обязательно приду туда ещё раз!
4
4
September 2, 2024
Красивое место. Хорошая аквазона. Понятное дело - есть лошади, но порядок занятий не знаю. Были в ресторане - на 4 , вкусно, но без восторга. Цены вполне адекватные: горячее около 1000р, салат примерно 600, супы 400. Воздух -чистых, запаха лошадей даже не почувствовали. Общее впечатление от проведенного дня - отлично.
2
December 4, 2024
Если театр начинается с вешалки,то отель с ресепшена, где встретила нас не очень приветливая администратор Елена, на вопросы отвечала не охотно. По телефону перед бронированием спросил можно ли покататься на лошадях, сказали приезжайте покатаетесь , а по факту надо на месте записываться и не понятно будет ли время. Далее СПА, который не входит в стоимость почему-то, но самое главное , что при оплате сказали вход на сутки, по факту оплатили в 16:00 и действовал только до конца дня , а не сутки как номер. (Хитрость или оплошность администратора?) Бассейн неплохой, но небольшой для такого количества корпусов и домиков (которые строятся еще). Завтраки континентальные, опять же для уровня который они заявляют неплохо было иметь шведский стол, хотя бы скромный. Сами завтраки очень простые, но самое главное - невкусные. Яичница не дожаренная, колбаски просто невозможно есть, а молока с хлопьями было максимум 40 миллилитров… Единственное что понравилось - это номера, просторные, светлые и стильные. Да и в целом везде стильный ремонт, территория очень ухоженная.
В целом очень скучно находится больше суток, развлечений никаких. Думаю больше сюда не приедем.
August 20, 2024
Отличное место! Еда очень вкусная и разнообразная! Приятная атмосфера, роскошный интерьер! Приветливый персонал, очень отзывчивые девушки на ресэпшэне)) Огромная территория, просто невероятная! Приедем ещё не раз, однозначно!
May 12, 2024
Одно из лучших мест для отдыха в выходной день в Ростовской области. Приезжаем сюда уже не первый раз. Большая, красивая, ухоженная территория. Комфортный отель со стильными, свежими номерами. Отличный ресторан - все очень вкусно и качественно. Прекрасный спа с крытым бассейном. И, самое главное - красивые, ухоженные лошади в комфортных современных конюшнях. В целом комплекс можно охарактеризовать двумя словам - достойно и качественно.
3
2
July 25, 2024
Невероятно красивое место! Отметили свадьбу, остались довольны. Приятный персонал, знают свое дело. Организация на высшем уровне. Пожалуй самое лучшее место в Таганроге. Инне Рудольфовне отдельное спасибо, профессионал своего дела, помогла с выбором меню и с организацией. Все ТОП. Кухня- бомба👍👌
1
August 1, 2024
Из плюсов - красиво, чисто.
Из минусов - только по приезде узнали что посещение бассейна и спа комплекса не входит в проживание и все надо оплачивать отдельно, в конюшни зайти нельзя надо оплатить экскурсию. Отдельно конечно хочется отметить работу персонала - просто ужас. Нас не предупредили что завтрак выключенный в стоимость надо заказывать заранее, из номера на ресепшен дозвониться и что -то спросить невозможно, надо звонить раз 10.
1
2
November 22, 2024
Так что могу сказать,вкусная еда,добрый приветливый отзывчивый персонал,красивый интерьер,удобный подъезд и парковка, всё понравилось но далековато.
1
May 18, 2024
Недавно отдыхали с друзьями в домиках, очень понравилось, места много, уютно и чисто. Персонал приветливый и внимательный, девушка пожелала нам хорошего отдыха что было очень приятно. Территория огромная, ухоженная, отдохнули замечательно. Приедем еще. Обслуживание- 5
Персонал-5
Номера-5
Чистота-5
Атмосфера-5
2
1
April 8, 2024
Очень красиво, чисто, приятно глазу. В ресторане невероятный класс обслуживания, работают крайне приятные и профессиональные люди.
В самом отеле создалось впечатление, что нам не рады - очень неохотно с нами разговаривали. Отель без отмены, то есть брать номера нужно только тогда, когда точно знаете, что поедете - не заболеете, рейсы не перенесут и т.д.
Посещение спа не включено в проживание и оплачивается отдельно.
В общем советую только тем, кто
6
2
August 12, 2023
Не первый раз отдыхаем здесь , нам нравится , всегда снимаем виллу . Все конечно красиво, территория прекрасная , кухня вкусная , виды замечательные , лошади , площадки итд, возвращаться хочется. Лучшее место в Таганроге. О плюсах уже все сказано .
Но с каждым разом замечаешь мелочи , из которых складывается картина .
- На вилле за 11 тыс не предполагается шампунь и бальзам для волос - только лишь дозатор с каким то средством 3в1
- За все нужно доплачивать - почему то вход на бассейн или спа для проживающих перестал входить в тариф - плати сверху
- Почему нужно платить, чтобы на вилле открыли вторую спальню - мы две девушки с двумя детьми , явно не станем спать на одной кровати . По прайсу за 2 взрослых оплата меньше, по факту - доплати
Хотелось бы , чтоб эти минусы не портили впечатление )
4
1
February 1
Этот отзыв будет стоять из двух частей, часть «Отель» и часть «Спа» содержать как позитивные моменты, так и «точки роста» данной компании
1. Отель, есть мировая практика, ты заезжаешь в отель и спа и бассейн входит в стоимость проживания,здесь же ребята решили сделать дополнительный сбор и не включать стоимость спа и бассейна, но самое главное, что вы об этом не узнаете вплоть до заселения, на сайте нигде это не написано. Когда мне сообщили эту прекрасную и замечательную новость, я попросил администратора показать, где у них это написано, при 10 минутных поисках - ей не удалось это сделать, из позитивного, она согласилась, что это не очень и они постараются предупреждать.
2. В продолжение первого момента - для меня здесь очень важна составляющая «договоренностей» когда ты совершаешь покупку, ты договариваешь с организацией, что ты получаешь за определенное количество денег, определенные вещи и условия , ты едешь и рассчитываешь на одно, а выясняется, что организация - тебя хочет «нагнуть» и взять больше, чем то, на что вы договаривались
3. Подчеркну, что если бы меня «предупредили», что спа снужно оплатить дополнительно, я бы просто добавил бы его в услуги, как «завтрак» , при бронировании, но это просто физически сделать невозможно, так как этого нет на сайте, что заставляет задуматься, а сделано-ли это специально ?
4. Логично, что узнав такие замечательные новости, вы захотите оплатить «спа» , но у вас это не получится сделать, вам нужно будет пойти в отдельное здание и оплатить там , бонусом пока вы будете ходить, заселяться, возможно уже не будет мест и вы просто не попадёте в спа из за которого ехали
5. Личное я приехал в тихое, красивое место, насладиться тишиной и спокойствием , а место и в правду красивое , но у вас тоже это не получится, так как на первом этаже будет играть свадьба , а музыка будет слышна просто везде, и здесь к владельцу данной организации, если вы хотите формат “Old House” , где проходят свадьбы и также проживают гости, то возможно стоит поехать и перенять опыт и посмотреть как же им удается делать так, что одна группа людей не мешает другой!
6. Я подчеркну, здесь на первом этаже играет свадьба, а на втором этаже номера, и здесь мы подходим к пункту, которые вытекает из предыдущего, это «слышимость» - здесь она просто на самом высочайшем уровне, о шамоизоляции никто не подумал , конкурсы со свадьбы будут буквально проходить в вашем номере и вы просто не сможете тут находиться; поэтому если вдруг вы еще на это время не попали в спа, вас ждёт большое разочарование
7. Финальные штрихи в копилку вашего «состояния», а мы выезжаем загород или на отдых, восстановить свой ресурс - это сон, здесь вы его не получите, ужаснейшие подушки, учитывая, что тут есть «отзывы» про них, никто не переслушался к «обратной связи» и они такого же ужасного качества и остались, матрас - о , жестче я матраса не встречал и все это финалистя «шумами» «ударами», которые очень хорошо слышно, потому что это «отель» и кто-то может отдыхать по разному и это нормально, но вы будете невольным соучастником
8. Я очень сильно не рекомендую данный отель к посещения, ни в коем случае, сэкономьте свои нервы, силы и состояние !
Теперь о хорошем, СПА
1. Замечательная зона, все современное и новое из качественных материалов, приятные полотенца и халаты и дополнительные вафельные полотенца для парения
2. Одним словом восторг , очень мало людей и вы по настоящему отдыхаете и восстанавливаетесь и ваше «состояние» выходит на новый уровень
3. Дополнительно «тайки», которые делают тайский массаж, а я год прожил в тайланде - отдельный респект, вот это классное решение и замечательный подход
Резюмируя : спа - обязательно к посещению и я рекомендую просто приезжать в него, отель - не рекомендую к посещению, испортите себе отдых , благодарю
November 17, 2024
Все замечательно!
Кухня получила от нас уже 2 звезды Мишлен! Управляющая Инна настоящий профессионал. Гармоничное СПА и замечательный массаж.
Воздух чистейший!
Рекомендуем!
February 22
Отличнейшее место с высоким сервисом, прекрасной инфраструктурой, замечательной кухней. Конные прогулки, ресторан, бассейн, всё классное!!!
January 22
Великолепное место регулярно приезжаю отдыхать , спасибо за такую возможность , прекрасный персонал , шикарная кухня мясо просто божественное
January 5, 2024
Прекрасное место для отдыха! Одно из лучших в Таганроге, и цена по сравнению с ростовскими спа очень радует. Кухня отличная, летом бассейн под открытым небом. Были на свадьбе в шатре, все очень красиво и персонал вежливый и профессиональный. И самое главное очарование этого места- лошади, можно посмотреть соревнования или просто сходить на экскурсию, где расскажут интересно про этих замечательных животных. Рекомендую, чисто , красиво, вкусно!
3
July 24, 2024
Место в копилочку для семейного отдыха - сервис, уют, благоустройство на высшем уровне
А конюшня - это отдельный сервис , весь персонал слажено работает , лошади все ухоженные , вычещенные. Запах минимальный .
Было бы невероятно здорово, если бы в стоимость для проживающих гостей было бонусом посещение сауны и басейна 💞❤️❤️
1
December 4, 2024
Доброжелательная атмосфера, чистота, красота, все сделано с любовью. Приятно провели выходные дни, сплошной позитив и заряд эмоций на многие дни
December 10, 2024
Приехали из Ростова. Место понравилось с первого посещения. После 18 стоимость дешевле. Выдают полотенца, халаты , никаких поборов дополнительных нет. Внутри чисто, цивильно , людей не много было, что очень нравится мне. Территория небольшая , но все уютно. Обязательно приедем еще.
January 12
Безупречное место , для отдыха в двоем со своей половинкой .
И для тех кто любит отдыхать большими компаниями , то что нужно .
Предусмотрена , каждая деталь , до самых мелочей .
5+ Однозначно!
October 14, 2024
Атмосферное, уютное местечко, лошади все ухоженные, чистые, в отеле, уютно, чисто, в ресторане хотелось бы немного разнообразить кухня!
June 17, 2024
Прекрасный отель, большая территория, чистота, зелень, спа, бассейн. Все на высшем уровне. Ресторан достоин отдельных похвал, заказанные блюда были идеальны. Была в первый раз. В следующий раз обязательно по взаимодействую с лошадьми
1
October 13, 2024
Отличное место ,прекрасное обслуживание !Вежливый персонал ,очень вкусная кухня,уютные номера ,чистота везде !Очень рекомендую !!!
November 25, 2024
Остались очень довольны отдыхом! Вежливый персонал, вкусная еда, везде чисто. В спа-зоне приятная атмосфера. Обязательно вернемся снова!
January 29
Отличное место для отдыха с семьёй, очень понравился СПА комплекс, всё сделано для нашего удобства, очень чисто, рекомендую всём!
1
July 16, 2024
Шикарный загородный клуб с одним большим минусом - это обслуживающий персонал. Отношение к клиентам как в совдеповской гостинице. Во-первых, работники бассейна. Мы пришли со своим коктейлем, поскольку мы в этом месте первый раз, то естественно не со всеми правилами были знакомы. На рецепции работник нам сказала: «вообще-то со своим у нас нельзя» вопросов нет, но наверное это нужно было сказать в другой форме и интонации. Бассейн работает до 20-00. С 19-30 работники бара начали активно собираться, что-то считать и нам сказали, что пора заканчивать и вообще они устали и работают с утра… без комментариев… на завтрак заказали дополнительно воды, ее несли 15 минут, драники у всех были снаружи сгоревшие, внутри сырые..,далее выселение в 12-00, у нас был двухкомнатный люкс в спа-комплексе. С дочерью мы записались на массаж с 11до 12. Меня задержали буквально минут на 5. Ровно в 12-00 в номер зашла уборщица и сказала в совсем невежливой форме, что пора выселяться. Дочь ей ответила, что сейчас мама вернется с массажа и мы выезжаем. В ответ выслушала, что будут заселяться следующие и ей срочно нужно убрать номер. Опять же без комментариев… такое впечатление, что обслуживающим персоналом не занимаются и клиентоориентованность некоторых стремится к нулю. Если доработают этот момент, то смело можно ставить этому клубу 5+.
3
1
May 1, 2024
Великолепно. Были проездом в Таганроге. Нас приняли в Голден Хорс поздно вечером, разместили в гостинице. Есть и домики на территории. Отличный сервис, чисто и красиво. Завтрак на выбор в ресторане. Разнообразно и вкусно. Территория шикарная) Спа и бассейн.
2
June 25, 2024
15 июня отпраздновали свадьбу наших детей, очень рады что выбрали клуб Golden Horse. Территория клуба великолепная, гости и мы сами в полном восторге, не было человека, которому что-то не понравилось!!!!!
Особую благодарность хочется выразить Управляющей ресторана Инне, за профессиональный вклад в наше мероприятие, таких клиентоориентированных, гостеприимных и ответственных людей в ресторанном бизнесе очень мало!!!!! С первой встречи с Инной прошла тревожность и стало понятно, что наш трогательный вечер пройдет на Отлично!!!! Она помогла составить меню, решила вопрос с напитками и в целом уверенно ответила на все интересующие вопросы. Вплоть до праздника Инна всегда была на связи и помогала — собственно, как и на самом празднике. Смета ею была составлена четко и прозрачно, никаких внезапных, неоговоренных и непредвиденных трат не произошло.
Еще раз хотим выразить искреннюю благодарность всем Сотрудникам зала, кухни, Управляющей рестораном за их профессионализм и теплоту, которую они внесли в наше особенное событие. Благодаря вам, наша свадьба стала незабываемой и запоминающейся! Спасибо большое за помощь при подготовке и замечательный банкет!!!!
С уважением, семья Боженко и Шабалиных.
1
2
February 25, 2024
Прекрасное место, чтобы отдохнуть от города пару дней. Красивый интерьер, просторный номер, хорошая шумоизоляция в номерах. Отдельно хочу отметить ресторан, все что мы попробовали было очень вкусно, в том числе и завтрак, который включён в стоимость. Спа комплекс хороший, бассейн небольшой, с возможностью выплыть на улицу, не выходят из бассейна. Отдельный плюс, что там нет детей
1
3
November 10, 2023
Хорошее место, вежливый и отзывчивый персонал, территория ухоженная хороший ландшафт,номера уютные в том числе отдельные домики
Ресторан супер, вкусное меню,заботливые официанты
Чистота как внутри помещений так и на улице.
Но было два больших минуса:
1 - это очень сильно включено отопление в домиках которое НЕльзя было убавить, на улице +15 В домиках все 30 градусов
2- очень много мух в помещении, надо бороться как то с этим
3
May 16, 2024
Снимали виллу. Удобная веранда с лежаками и гамаком.
Есть чайник, микроволновка, посуда,фен.
Полотенца меняли ежедневно.
Отличный спа-комплекс, вода в бассейне бирюзовая.
Нигде не видела следов плесени, всё чисто.
В ресторане вежливое обслуживание, вкусная еда. Отдельный плюс, для нас была конюшня.
Огромное удовольствие от общения с ухоженными лошадьми.
+Уроки с вежливым тренером произвели незабываемые впечатления
3
1
June 10, 2023
Конечно твердая пятерка, очень классное место, особенно для тех кто любит кататься на лошадях, ухоженная территория, все утопает в зелени, большой бассейн, чистые и уютные номера, в ресторане готовят очень даже не плохо, единственный минус почему-то ресторан закрывают с 11:00 до 12:00. Так же один из минусов очень мягкие матрасы, не уютно для сна. Персонал тут больная тема, некоторые сотрудники очень приветливые и гостеприимные, а некоторые не понятно почему работают в этом прекрасном месте, вообще не умеют общаться, очень грубо отвечают, такое ощущение что у себя дома они находятся, надеюсь таких скоро уволят, а в остальном очень хорошее место для семейного отдыха!
1
February 16
Отличный комплекс . Уютные домики . Огромная территория. Можно покататься на лошадках или сходить в спа . Все на высшем уровне
October 2, 2023
Были в ресторане на свадьбе, хорошая территория, очень ухоженная, кухня отличная, все свежее и вкусное. Но куда же без но. Обслуживание оставляет желать лучшего, фуршет накрыли позже чем нужно , горячее выносилось непонятным образом, сначала принесли просто рыбу с мангала, без гарниров и соусов, потом вынесли мясо и гарнир и только потом соусы когда мы уже покушали. Для заведения такого уровня , очень слабое обслуживание. Когда на столе кончились соки, попросили ещё, на что официант сказала что больше нету, даже не предложив нам преобрести.
7
June 8, 2024
Место визуально очень хорошее, сюда много вложено сил, ресурсов и денег, построено очень красиво и хорошо. Но менеджмент и сервис портят абсолютно все. Неклиентоориентированно совсем. Не чайлд френдли. В спа с детьми нельзя, видимо, чтобы дети не мешали отдыхающим. Открытый бассейн для тех, кто живет в отеле, платно! То есть заплатив почти 10 тыс за сутки за номер, я еще плачу порядка 5 за себя и детей за вход в бассейн. Внутри сервис оставляет желать лучшего. Столик для еды к лежаку нужно просить и ждать.
Вечером попытки заказать ужин в номер тоже не увенчались успехом. Дозвониться в ресторан невозможно. Ресепшн обещают, что они перезвонят, потом извиняются, что свадьбы. Видимо, одни клиенты более важны, чем другие клиенты. Се ля ви😂 Ленивый южный нерасторопный сервис, совершенно не ориентированный на потребности клиентов. Идея прекрасна, воплощение 🤔
И на территории мама кошка с котятами, со стригущим лишаем. Их не прогоняют, но и не лечат. Дети их трогают, играют с ними. Если приручили животных, чего бы не полечить?
10
2
September 19, 2023
Праздновали свадьбу брата, отличный ресторан, очень вкусная кухня, вкусно всё от закусок до горячего, просто высший пилотаж!!!) 👍🏻🔥Официанты все очень приветливые и вежливые, молодцы ребята 👏Очень красивое место, красивые места для фотографий)🥰 В общем всем рекомендую у кого намечается важное мероприятие провести его именно в ресторане Голден Хорс! Всему персоналу выражаем благодарность! Дирекции желаем процветания и роста Вашему красивому месту! 👍🏻
1
1
January 21
Все очень понравилось !!!
Очень хороший персонал ,номера просто супер !
Бассейн как отдельный вид искусства 🥰очень понравилась конюшня и ее жители !
August 14, 2023
Отличное место. Высокий уровень сервиса. Чисто, красиво, вкусно. Приветливый персонал. Чистый бассейн с лежаками, детской зоной и волейбольной площадкой. Красивая, ухоженная территория с идеальными газонами и красивыми ландшафтными решениями. Конюшни идеальные. Домики аккуратные, чистые, есть всё необходимое для проживания, в т.ч. посуда, микроволновка. На улице у домика своя площадка с лежаками, гамаком, обеденной зоной под навесом, своя парковка около домика
1
January 9
Номера чистые ) душ и ванна в комнате )) коней не увидели ) кухня отличная! Кофе стоит поменять. Спа идеальный! Отдохнули и отметили др)
June 12, 2024
Крутое место!!! Мне прям очень понравилось, до этого отеля, считал что в Таганроге, нет отличных отелей!!! Я ошибался!!! Ограждённая территория с парковкой, достойные номера, отличный ресторан. Можно посетить АКВАзону с бассейном и сауной. Видел конюшню, но не хватило сил туда зайти.
Место реально достойно 5 звёзд!!!
1
July 13, 2024
Останавливаемся здесь уже 10 раз, юбилейный)
Гостиница, ресторан, аква-зона открытая и спа-комплекс - лучшие в этом регионе) Прогулочная зона расцвела за последние два года. Подъезд удобный, стоянка 100% надежная на территории.
Иногда еще и на лошадях можно покататься. Атмосфера радушная)
February 28
Отлично провели время, все очень понравилось, еда на высоте. Все чисто и комфортно. Мы остались очень довольны.
1
March 2
Благодаря данной гостинице свадебные сборы и фотосессия прошли ужасно.номера грязные ,в ванной комнате использованные зубные щетки и другие средства гигиены. За диванами использованные средства контрацепции,слов не было.стояла в слезах ,увидев все это в день своей свадьбы.прежде чем выбирать это место для сборов ,девушки,подумайте не один раз.
Ресепшен - отдельный разговор.вразумительного ответа на все произошедшее никто не дал,скрепя зубами предложили денежную компенсацию - то есть минимум убрать полностью номер или поменять на другой никто не додумался предложить .
September 23, 2024
Шикарное место, часто там ужинаем, очень вкусно готовят, обслуживание на высоте, очень комфортно чисто красиво
1
April 3, 2024
Отличное место все очень зелено и красиво👍номера великолепные,кухня на уровне,территория прекрасная,лошадки очень красивые ухоженные,глаз радуется,обязательно рекомендую к посещению и сами приедем ещё однозначно👍👍👍побольше бы таких мест
2
May 15, 2024
Все понравилось, начиная со входа: очень приветливые админы, заканчивая уютным кафе
Все продумано до мелочей: халаты, полотенчики, фены.
Чистейший бассейн, классные бани, уникальный дизайн.
1
September 20, 2024
Были здесь с женой,отдыхали в спа,а вечером ужинали в ресторане.Понравилось абсолютно всё,кухня,обслуживание,место,чистота.Огромное спасибо персоналу.
July 7, 2024
Шикарная гостиница. Прекрасные растения вокруг. Хорошее обслуживание. Красивые лошади.
Бассейн, джакузи, хамам, соляной грот, русская баня! Всё в одном спа-павильоне. Короче, приятное место для отдыха.
1