Отличное место! Тихая, зеленая, благоустроенная территория, везде чисто, ухоженно. Очень вежливый персонал, любая просьба была решена в течении 5 мин. Номера чистые, уютные.
Бассейн кристально чистый, как и территория вокруг него.
Если хотите отдохнуть от городской суеты, то вам сюда! С большим удовольствием вернемся еще!
Из плюсов:
1. Красиво, чисто, все новенькое.
2. Вполне пригодно для инвалидов (что было основным нашим запросом). Снимали для этого Виллу a-frame (спальня внизу, душ в пол), но не хватает конечно пандуса к самому домику, там очень высокий порожек.
Из минусов:
1. Про бронировании на ЯндексПутешествиях нигде не указано, что посещение бассейна оплачивается отдельно, даже для проживающих (странно ребят, ни в Уткино, ни в ОлдХаус даже такого нет)
2. Про заказе еды в номер, еду приносят в пластиковых контейнерах, так еще и берут деньги за доставку КАЖДОГО блюда. Ну это смешно реально, 200₽ за блюдо сверху? За то что люди не занимают место в ресторане и за то что вам даже не придется мыть посуду после них?
В целом: Славно, но на один раз. Закос на кое-что еще в нашей области, но извините, не дотягиваете.
Сразу скажу, что на терртории очень красиво! Есть много зон для прогулок и отдыха. И отличная кухня!
Все минусы связаны с местным менталитетом и особенностями расположения.
1. Так как рядом конюшня, то на территории, в отеле, в ресторане очень много мух. Они и в воздухе и в вашей еде. Очень неприятно.
2. В последнее посещение был запах горящей свалки. Как оказалось недалеко горит нелегальная свалка и отравляет воздух вокруг.
3. Детей здесь не любят )) в спа с детьми не зайти.
4. Персонал южный, ленивый. Принцип работы и общения - не хочешь, не надо. Клиентоориентированность низкая.
5. Если не пахнет свалкой, то пахнет конюшней )
И не надо писать про то, что вы не специализируетесь на отдыхе с детьми! Мы тоже не специализируемся на их рождении и отдыхать хотим семьей! )
Отличное место для отдыха на пару дней с семьёй, с девушкой или с друзьями.
Домики сделаны классно, внутри все качественно и стильно.
Давно такого не встречал в областных городах.
Цены выше среднего но оно того стоит!
05.10.2024 года отмечали в этом заведении свадььбу сына. Очень все понравилось. Обстановка, кухня, обслуживание. Все на высочайшем уровне. Отдельные комплименты великолепной территории. Очень атмосферное место. Огромная благодарность всем, кто к этому причастен.
Этот отзыв будет стоять из двух частей, часть «Отель» и часть «Спа» содержать как позитивные моменты, так и «точки роста» данной компании
1. Отель, есть мировая практика, ты заезжаешь в отель и спа и бассейн входит в стоимость проживания,здесь же ребята решили сделать дополнительный сбор и не включать стоимость спа и бассейна, но самое главное, что вы об этом не узнаете вплоть до заселения, на сайте нигде это не написано. Когда мне сообщили эту прекрасную и замечательную новость, я попросил администратора показать, где у них это написано, при 10 минутных поисках - ей не удалось это сделать, из позитивного, она согласилась, что это не очень и они постараются предупреждать.
2. В продолжение первого момента - для меня здесь очень важна составляющая «договоренностей» когда ты совершаешь покупку, ты договариваешь с организацией, что ты получаешь за определенное количество денег, определенные вещи и условия , ты едешь и рассчитываешь на одно, а выясняется, что организация - тебя хочет «нагнуть» и взять больше, чем то, на что вы договаривались
3. Подчеркну, что если бы меня «предупредили», что спа снужно оплатить дополнительно, я бы просто добавил бы его в услуги, как «завтрак» , при бронировании, но это просто физически сделать невозможно, так как этого нет на сайте, что заставляет задуматься, а сделано-ли это специально ?
4. Логично, что узнав такие замечательные новости, вы захотите оплатить «спа» , но у вас это не получится сделать, вам нужно будет пойти в отдельное здание и оплатить там , бонусом пока вы будете ходить, заселяться, возможно уже не будет мест и вы просто не попадёте в спа из за которого ехали
5. Личное я приехал в тихое, красивое место, насладиться тишиной и спокойствием , а место и в правду красивое , но у вас тоже это не получится, так как на первом этаже будет играть свадьба , а музыка будет слышна просто везде, и здесь к владельцу данной организации, если вы хотите формат “Old House” , где проходят свадьбы и также проживают гости, то возможно стоит поехать и перенять опыт и посмотреть как же им удается делать так, что одна группа людей не мешает другой!
6. Я подчеркну, здесь на первом этаже играет свадьба, а на втором этаже номера, и здесь мы подходим к пункту, которые вытекает из предыдущего, это «слышимость» - здесь она просто на самом высочайшем уровне, о шамоизоляции никто не подумал , конкурсы со свадьбы будут буквально проходить в вашем номере и вы просто не сможете тут находиться; поэтому если вдруг вы еще на это время не попали в спа, вас ждёт большое разочарование
7. Финальные штрихи в копилку вашего «состояния», а мы выезжаем загород или на отдых, восстановить свой ресурс - это сон, здесь вы его не получите, ужаснейшие подушки, учитывая, что тут есть «отзывы» про них, никто не переслушался к «обратной связи» и они такого же ужасного качества и остались, матрас - о , жестче я матраса не встречал и все это финалистя «шумами» «ударами», которые очень хорошо слышно, потому что это «отель» и кто-то может отдыхать по разному и это нормально, но вы будете невольным соучастником
8. Я очень сильно не рекомендую данный отель к посещения, ни в коем случае, сэкономьте свои нервы, силы и состояние !
Теперь о хорошем, СПА
1. Замечательная зона, все современное и новое из качественных материалов, приятные полотенца и халаты и дополнительные вафельные полотенца для парения
2. Одним словом восторг , очень мало людей и вы по настоящему отдыхаете и восстанавливаетесь и ваше «состояние» выходит на новый уровень
3. Дополнительно «тайки», которые делают тайский массаж, а я год прожил в тайланде - отдельный респект, вот это классное решение и замечательный подход
Резюмируя : спа - обязательно к посещению и я рекомендую просто приезжать в него, отель - не рекомендую к посещению, испортите себе отдых , благодарю
Мы были очень приятно удивлены, шикарная территория , все радует глаз, интерьер ресторана как в лучших домах Лондона и Парижа, готовят вкусно, официанты компетентны, а счет очень порадовал, так держать!
Второй раз мы там были, марку держат, спасибо вам!
Очень хорошее место! Мы остались в восторге. Стиль и качество, люди профи своего дела. Не хотелось уезжать. Приедем ещё.
Если исправите пару моментов будем ещё сильнее рады.
В спа зоне возле бассейна раздражали барышни-"курицы" многие курят электронные сигареты, не комфортно рядом находиться.
Хочется больше фото на вашем сайте виллы с баней)) посмотреть не пустили-люди были заселены) а на сайте 5 фото не информативно.
Большое спасибо за вашу работу собственники и работники!!!
Успехов вам и процветания!
Если Вы желаете с комфортом провести своё время, Вам сюда! Свежий, уютный и современный номерной фонд! Стильный ресторан со вкусным меню! Достойная СПА-зона с шикарным бассейном, включающая русскую баню, хамам, солевую комнату, джакузи и много что ещё! Отдельное внимание конечно же заслуживают лошади и всё, что создано для их комфортного содержания! Лучше один раз всё это увидеть, чем читать отзывы других счастливчиков, побывавших здесь))) Огромное спасибо хозяевам этого тихого и прекрасного места!
Безупречное место , для отдыха в двоем со своей половинкой .
И для тех кто любит отдыхать большими компаниями , то что нужно .
Предусмотрена , каждая деталь , до самых мелочей .
5+ Однозначно!
Крутое место😻спааа нам зашел, круто что можно погрузиться в атмосферу и познакомиться поближе с конным спортом, отличные индивидуальные занятия плюс ты можешь увидеть как проводятся занятия профессиональных жокеев , а это очень интересно) Номера крутые, были много где, но здесь оценили эстетику и стиль, все очень гармонично, не ожидали за такую стоимость и остались довольны, еда в ресторане вкусная, а коктейли невероятный шик, за эту стоимость ну просто уровень. Довольны очень и конечно вернемся еще в отель)
Замечательное место! С момента приезда и до выселения всё было отлично! Отношение персонала очень внимательное но не навязчивое! Везде идеальная чистота. В ресторане потрясающая кухня. Номер просторный и очень уютный, есть всё необходимое. Были в спа, всё на уровне. Массаж делают тайки. Рекомендую к посещению и сама обязательно вернусь!
1
Show business's response
Анна
Level 6 Local Expert
September 21, 2024
Отдыхали с мужем в СПА-корпусе. В целом все понравилось, очень даже приличное место) номер чистый и уютный, все сделано со вкусом, зона бассейна оформлена превосходно!
Но есть небольшие недочёты…
1. В номере не работает полотенцесушитель в неотопительный сезон. Хотя, на мой взгляд, вполне логично, что в Спа-корпусе людям необходимо просушить купальники и плавательную одежду.
2. В номере не хватает приборов, хотя бы элементарно чайных ложек. В номере нет кофе, даже растворимого.
3. Большая просьба в перечень услуг Спа-комплекса добавить кедровую бочку.
4. Чайная церемония была скудновата: помимо самого чая можно положить фирменную шоколадку или немного орехов. Это будет приятным бонусом.
5. Продумайте возможность оплаты бассейна и спа-процедур заранее (если хочется сделать подарок, сюрприз). Как мне объяснили, у вас эти услуги приобретаются по факту.
Если вы разделяете оплату проживания, посещение бассейна, спа-ритуалы - дайте гостям возможность оплатить все заранее, чтобы приехать и наслаждаться отдыхом, а не бегать с кошельком с целью оплатить каждый отдельный момент.
Сегодня посещала спа комплекс и осталась в полном восторге. Приветливый персонал, вкусная еда и напитки,чистые бассейны и бани. Отдохнули на все 100%. Также охота отметить администратора Настасью,за вежливый прием и отличное настроение. Всё подсказала и рассказала. Обязательно вернемся к вам снова❤️
Шикарное место, рекомендую всем к посещению! Спа просто выше всяких похвал. Большой бассейн с комфортной тёплой водой, бассейн с холодной водой, бани шикарнейшие. Кафе с разумными ценами и безумной вкусными напитками и едой. Администратор Анастасия лучшая, очень внимательная, вежливая и дружелюбная. Безумно понравилось данное место, обязательно приду туда ещё раз!
Красивое место. Хорошая аквазона. Понятное дело - есть лошади, но порядок занятий не знаю. Были в ресторане - на 4 , вкусно, но без восторга. Цены вполне адекватные: горячее около 1000р, салат примерно 600, супы 400. Воздух -чистых, запаха лошадей даже не почувствовали. Общее впечатление от проведенного дня - отлично.
Не первый раз отдыхаем здесь , нам нравится , всегда снимаем виллу . Все конечно красиво, территория прекрасная , кухня вкусная , виды замечательные , лошади , площадки итд, возвращаться хочется. Лучшее место в Таганроге. О плюсах уже все сказано .
Но с каждым разом замечаешь мелочи , из которых складывается картина .
- На вилле за 11 тыс не предполагается шампунь и бальзам для волос - только лишь дозатор с каким то средством 3в1
- За все нужно доплачивать - почему то вход на бассейн или спа для проживающих перестал входить в тариф - плати сверху
- Почему нужно платить, чтобы на вилле открыли вторую спальню - мы две девушки с двумя детьми , явно не станем спать на одной кровати . По прайсу за 2 взрослых оплата меньше, по факту - доплати
Хотелось бы , чтоб эти минусы не портили впечатление )
Одно из лучших мест для отдыха в выходной день в Ростовской области. Приезжаем сюда уже не первый раз. Большая, красивая, ухоженная территория. Комфортный отель со стильными, свежими номерами. Отличный ресторан - все очень вкусно и качественно. Прекрасный спа с крытым бассейном. И, самое главное - красивые, ухоженные лошади в комфортных современных конюшнях. В целом комплекс можно охарактеризовать двумя словам - достойно и качественно.
Посещали спа комплекс, есть несколько бань и бассейн, выдают полотенца и халаты, все понравилось, особенно тайский массаж (тайки дело свое знают) все понравилось
Персонал вежливый, атмосфера великолепная))
Брали люкс, номер красивый, отель тоже. Есть свои плюсы и минусы, но по большому счету в Таганроге безальтернативно... сильнее всего огорчил самый дешевый и сильно продавленный матрас. Водички можно и 4 бутылки по 30р. в номер поставить, не Эвиан же. В окно периодически тянет конской мочей, но это от направления ветра зависит- наверное поэтому "голден" хорс :)))
Помимо того, что Загородный клуб "Golden Horse" является одним из лучших мест для отдыха, там еще проходят Всероссийские соревнования по конкуру 🐎❤️ Спасибо огромное КСК "Golden Horse" за возможность лицезреть такую красоту, грацию лошадей и профессионализм спортсменов🐎💯 Это удивительное по своей красоте и азарту зрелище 🤩🥰 У вас не только безумно красиво, но и очень интересно проводить время ❤️
Отличное место! Еда очень вкусная и разнообразная! Приятная атмосфера, роскошный интерьер! Приветливый персонал, очень отзывчивые девушки на ресэпшэне)) Огромная территория, просто невероятная! Приедем ещё не раз, однозначно!
Невероятно красивое место! Отметили свадьбу, остались довольны. Приятный персонал, знают свое дело. Организация на высшем уровне. Пожалуй самое лучшее место в Таганроге. Инне Рудольфовне отдельное спасибо, профессионал своего дела, помогла с выбором меню и с организацией. Все ТОП. Кухня- бомба👍👌
Очень красиво, чисто, приятно глазу. В ресторане невероятный класс обслуживания, работают крайне приятные и профессиональные люди.
В самом отеле создалось впечатление, что нам не рады - очень неохотно с нами разговаривали. Отель без отмены, то есть брать номера нужно только тогда, когда точно знаете, что поедете - не заболеете, рейсы не перенесут и т.д.
Посещение спа не включено в проживание и оплачивается отдельно.
В общем советую только тем, кто
Из плюсов - красиво, чисто.
Из минусов - только по приезде узнали что посещение бассейна и спа комплекса не входит в проживание и все надо оплачивать отдельно, в конюшни зайти нельзя надо оплатить экскурсию. Отдельно конечно хочется отметить работу персонала - просто ужас. Нас не предупредили что завтрак выключенный в стоимость надо заказывать заранее, из номера на ресепшен дозвониться и что -то спросить невозможно, надо звонить раз 10.
Недавно отдыхали с друзьями в домиках, очень понравилось, места много, уютно и чисто. Персонал приветливый и внимательный, девушка пожелала нам хорошего отдыха что было очень приятно. Территория огромная, ухоженная, отдохнули замечательно. Приедем еще. Обслуживание- 5
Персонал-5
Номера-5
Чистота-5
Атмосфера-5
Одно из лучших и любимых мест. Отличный хамам, есть 2 бани (русская и соляная), джакузи. Удобные лежаки и шикарный сервис. Можно вкусно покушать, в наличии всегда много видов чая)
Прекрасное место для отдыха! Одно из лучших в Таганроге, и цена по сравнению с ростовскими спа очень радует. Кухня отличная, летом бассейн под открытым небом. Были на свадьбе в шатре, все очень красиво и персонал вежливый и профессиональный. И самое главное очарование этого места- лошади, можно посмотреть соревнования или просто сходить на экскурсию, где расскажут интересно про этих замечательных животных. Рекомендую, чисто , красиво, вкусно!
По четвергам после 6 мы с компанией в спа, что бы не происходило. Когда хочется смыть с себя почти недельную усталость и взбодриться в русской бане, хаммаме и соляной сауне это место идеально подходит, чисто , вежливый персонал, можно перекусить и выпить травяного чая.
Из минусов могу отметить поломанные решетки на полу около бассейна, нужно быть осторожным, иначе можно травмировать ноги..
Проблема с решетками решена, все отлично.
Благодаря данной гостинице свадебные сборы и фотосессия прошли ужасно.номера грязные ,в ванной комнате использованные зубные щетки и другие средства гигиены. За диванами использованные средства контрацепции,слов не было.стояла в слезах ,увидев все это в день своей свадьбы.прежде чем выбирать это место для сборов ,девушки,подумайте не один раз.
Ресепшен - отдельный разговор.вразумительного ответа на все произошедшее никто не дал,скрепя зубами предложили денежную компенсацию - то есть минимум убрать полностью номер или поменять на другой никто не додумался предложить .
Место в копилочку для семейного отдыха - сервис, уют, благоустройство на высшем уровне
А конюшня - это отдельный сервис , весь персонал слажено работает , лошади все ухоженные , вычещенные. Запах минимальный .
Было бы невероятно здорово, если бы в стоимость для проживающих гостей было бонусом посещение сауны и басейна 💞❤️❤️
Нравится это место. Ходим в спа. Ограничение по возрасту 10+. В кафе при спа еда не очень. Хочется более тщательную уборку под шезлонгами, в последний раз там был слой пыли.
А так дизайн и само место классное.
На 5 конечно не тянет . Натянутой улыбкой не первой свежести на ресепшене в спа зоне …, администраторы переигрывали явно. Предпочла не вступать в беседу фальшь была прочитана мной за версту. Завтрак предпочли не заказывать - спасибо прозорливым Ростовчанам, которые в отзывах предупредили…)))) спасибо землякам за Это !!! Спа зона супер ! После 18 00 как будто вышла электричка 🚈 для себя поняла только утром есть шанс отдохнуть . Номера на твердую 4+
Шикарный загородный клуб с одним большим минусом - это обслуживающий персонал. Отношение к клиентам как в совдеповской гостинице. Во-первых, работники бассейна. Мы пришли со своим коктейлем, поскольку мы в этом месте первый раз, то естественно не со всеми правилами были знакомы. На рецепции работник нам сказала: «вообще-то со своим у нас нельзя» вопросов нет, но наверное это нужно было сказать в другой форме и интонации. Бассейн работает до 20-00. С 19-30 работники бара начали активно собираться, что-то считать и нам сказали, что пора заканчивать и вообще они устали и работают с утра… без комментариев… на завтрак заказали дополнительно воды, ее несли 15 минут, драники у всех были снаружи сгоревшие, внутри сырые..,далее выселение в 12-00, у нас был двухкомнатный люкс в спа-комплексе. С дочерью мы записались на массаж с 11до 12. Меня задержали буквально минут на 5. Ровно в 12-00 в номер зашла уборщица и сказала в совсем невежливой форме, что пора выселяться. Дочь ей ответила, что сейчас мама вернется с массажа и мы выезжаем. В ответ выслушала, что будут заселяться следующие и ей срочно нужно убрать номер. Опять же без комментариев… такое впечатление, что обслуживающим персоналом не занимаются и клиентоориентованность некоторых стремится к нулю. Если доработают этот момент, то смело можно ставить этому клубу 5+.
Великолепно. Были проездом в Таганроге. Нас приняли в Голден Хорс поздно вечером, разместили в гостинице. Есть и домики на территории. Отличный сервис, чисто и красиво. Завтрак на выбор в ресторане. Разнообразно и вкусно. Территория шикарная) Спа и бассейн.
Прекрасный отель, большая территория, чистота, зелень, спа, бассейн. Все на высшем уровне. Ресторан достоин отдельных похвал, заказанные блюда были идеальны. Была в первый раз. В следующий раз обязательно по взаимодействую с лошадьми
Если останавливаться в самом отеле, в главном корпусе, в пятницу или субботу, то нужно учитывать, что скорее всего там будет свадьба или день рожденья. В номерах очень слышна музыка, ведущий. И в номерах нет чайных ложек. Вместо них теперь деревяные палочки для размешивания сахара.... Это поразило.
Прекрасное место, чтобы отдохнуть от города пару дней. Красивый интерьер, просторный номер, хорошая шумоизоляция в номерах. Отдельно хочу отметить ресторан, все что мы попробовали было очень вкусно, в том числе и завтрак, который включён в стоимость. Спа комплекс хороший, бассейн небольшой, с возможностью выплыть на улицу, не выходят из бассейна. Отдельный плюс, что там нет детей
Конечно твердая пятерка, очень классное место, особенно для тех кто любит кататься на лошадях, ухоженная территория, все утопает в зелени, большой бассейн, чистые и уютные номера, в ресторане готовят очень даже не плохо, единственный минус почему-то ресторан закрывают с 11:00 до 12:00. Так же один из минусов очень мягкие матрасы, не уютно для сна. Персонал тут больная тема, некоторые сотрудники очень приветливые и гостеприимные, а некоторые не понятно почему работают в этом прекрасном месте, вообще не умеют общаться, очень грубо отвечают, такое ощущение что у себя дома они находятся, надеюсь таких скоро уволят, а в остальном очень хорошее место для семейного отдыха!
15 июня отпраздновали свадьбу наших детей, очень рады что выбрали клуб Golden Horse. Территория клуба великолепная, гости и мы сами в полном восторге, не было человека, которому что-то не понравилось!!!!!
Особую благодарность хочется выразить Управляющей ресторана Инне, за профессиональный вклад в наше мероприятие, таких клиентоориентированных, гостеприимных и ответственных людей в ресторанном бизнесе очень мало!!!!! С первой встречи с Инной прошла тревожность и стало понятно, что наш трогательный вечер пройдет на Отлично!!!! Она помогла составить меню, решила вопрос с напитками и в целом уверенно ответила на все интересующие вопросы. Вплоть до праздника Инна всегда была на связи и помогала — собственно, как и на самом празднике. Смета ею была составлена четко и прозрачно, никаких внезапных, неоговоренных и непредвиденных трат не произошло.
Еще раз хотим выразить искреннюю благодарность всем Сотрудникам зала, кухни, Управляющей рестораном за их профессионализм и теплоту, которую они внесли в наше особенное событие. Благодаря вам, наша свадьба стала незабываемой и запоминающейся! Спасибо большое за помощь при подготовке и замечательный банкет!!!!
С уважением, семья Боженко и Шабалиных.
Хорошее место, вежливый и отзывчивый персонал, территория ухоженная хороший ландшафт,номера уютные в том числе отдельные домики
Ресторан супер, вкусное меню,заботливые официанты
Чистота как внутри помещений так и на улице.
Но было два больших минуса:
1 - это очень сильно включено отопление в домиках которое НЕльзя было убавить, на улице +15 В домиках все 30 градусов
2- очень много мух в помещении, надо бороться как то с этим
Были в ресторане на свадьбе, хорошая территория, очень ухоженная, кухня отличная, все свежее и вкусное. Но куда же без но. Обслуживание оставляет желать лучшего, фуршет накрыли позже чем нужно , горячее выносилось непонятным образом, сначала принесли просто рыбу с мангала, без гарниров и соусов, потом вынесли мясо и гарнир и только потом соусы когда мы уже покушали. Для заведения такого уровня , очень слабое обслуживание. Когда на столе кончились соки, попросили ещё, на что официант сказала что больше нету, даже не предложив нам преобрести.