Golden Horse
749 reviews
September 22
Все на высшем уровне.Персонал вежливый внимательный.Очень все понравилось
September 12, 2023
Прекрасная кухня, красивый зал, хороший персонал. В целом, все отлично. Немного мешают колонны по центру помещения, при проведении свадьбы не всех было видно, но в целом отлично
3
1
June 16
Очень красивое место.
Добродушные люди!!!!
А лошади очень умные!
Жаль,что парковка вся под солнцем,но думаю руководство решит мою озадаченность
September 2, 2023
Это место было для меня открытием. В Ростове таких мест за такую стоимость не найдёшь. Новые современные номера, стильная спа зона, 4динственный минус не профессиональный персонал, они хорошие, стараются но выглядит это колхозно)
November 9, 2023
Очень приятное и красивое место. Номера уютные, красивые.
Спа-зона приятно порадовала. Хотим приехать сюда снова. Ещё думаем попробовать приехать в отдельные домики на 4 семьи
1
1
September 19, 2023
Шикарная гостиница! Все новое, современное, очень приятно находиться в номере. Прекрасная шумоизоляция номеров что огромный плюс - можно выспаться. Всем рекомендую
July 13
Лошадей не видели, но приехали поздно) Большая красивая территория. Настойки хороши.
August 22, 2023
Замечательное место для отдыха. 3 баньки, ледяная купель, джакузи, бассейны. Все чисто, красиво. Персонал квалифицированный. Отдых получился отличный.
September 22
Замечательное место. Красота необыкновенная 👍👍👍👍👍 хорошая кухня
July 18
Отличное место отдыха. Чистота и порядок. Бассейн просто супер
May 25
Просто супер!!! И с каждым разом всё лучше и красивее!!! Рекомендую всем увидеть хоть раз эту красоту. VIP одним словом.
December 8
Невероятно красивое и изысканное место. Очень вкусно, чек средний.
December 28, 2022
Одно из самых достойных отелей и Ресторанов Ростовской области. “Голден Хорс» подкупает гостей своим местом расположения. Это не цент Таганрога, где постоянная пыль и слякоть, а загородный эко- район. Свежий воздух, пихтовые деревья, ландшафтный дизайн - все это дополняют внешнюю отеля и ресторана. Отдельно хочется выразить слова восхищения внутреннему интерьеру ресторана и отеля. Ты на время попадаешь в другое измерение, наполненное романтизмом 19 века! Отдельный респект Персоналу отеля!!! Идеально чисто круглосуточно! И хочу порекомендовать сам ресторан для проведения праздников, дней рождений и свадеб! Особенно свадеб - идеальное место! «Голден Хорс» я горжусь Вами и вашей работой! Так держать!!!
3
August 2
Очень красиво, комфортно, здорово. Ограниченное количество людей.
December 24, 2023
Обалденный СПА комплекс у них! Очень всё красиво, чисто, приятно. Обслуживание на высоте. Всё до мелочей. Очень вкусная еда в кафе.
September 24
Отличное место для отдыха, все понравилось, все супер👍👍👍
1
November 1, 2023
Отличный отдых, снимали виллу. Всё супер! Персонал вежливый. Всё чисто. Отдыхаем не в первый раз и не в последний. СПА зона тоже отличная.
3
2
June 20
Неоднозначное впечатление. Вроде и неплохо, но откровенно страдает человеческий фактор. За каждый шаг нужно отдельно платить. В СПА зоне откровенно плохой открытый бассейн и зона вокруг него. И так далее. Вряд ли приеду сюда еще раз и не стану рекомендовать друзьям
December 26, 2023
Основные блюда ужасные. Подали каре ягненка на косточке-один жир. Мясо, если есть вообще жёсткое, как резина. Никто не ел, попробовали, и все осталось на тарелках. Закуски были вкусные, что тут можно сказать, если вкусно! Оформление ресторана супер, все стильно, красиво, чисто, уютно. Далее..., уехать вообще невозможно, такси не вызвать, потому что интернета нет, либо очень плохо принимает. Такси к ресторану не пропускают, стоит шлагбаум. Приходится идти метров 300, искать такси, если оноВообщем как то не продуман этот момент, который очень раздражает. Да и вообще такси не хотят туда ехать. Вообщем один раз побывали, увидели, попробовали и хватит.
August 13, 2023
Большая территория, хороший и дорогой ремонт, самая дорогая цена за вход в городе, высокие цены в кафе, ожидание заказов при средней заполняемости более 20 минут, нельзя проносить свою нормальную еду. По мимо большого бассейна, есть детский бассейн, уличные тренажёры, волейбольная площадка. Пришли с утра, бассейн хоть и сказал администратор, что подогреваемый и температура 27 градусов, все равно холодный и находится в нем не комфортно.
August 8, 2023
Отличное место для отдыха всей семьёй.
Особенно понравился закрытый бассейн , помимо бассейна - спа, соляной грот, хамам, русская баня.
Всем рекомендую
1
1
March 14
Хороший отель, не плохой сервис.
Понравился СПА, на мой взгляд было бы лучше его сразу включать в стоимость проживания или давать на выбор несколько тарифов.
Вода в бассейне прохладная если выплывать на улицу, на 2-3 градуса точно хотелось бы теплее.
September 23
Была близким гостем на свадьбе. Первое что бросилось в глаза- грязный шатер и плесень. Обслуживание нашего стола было отвратительное, официант приносил еду и сразу уносил, горячее блюдо, принес потом все в конце вечера к торту. Приносил напитки только по просьбе, сам не додумывался. Шашлык из баранины был не дожарен, причем в большом количестве. Заказывали к торту чай на всех, в итоге приносили только по заказу, принесли 3-4 кружки, а должны были на всех, и это стоило дороже вообще-то. По ощущениям, за весь вечер туалеты не обслуживались. Также, снимали домик, и ресторан взял деньги за доставку еды в номер, их же отеля номер! Свои 4 звезды не оправдывают.
August 9, 2023
Сервис все испортил...
Приехали мы на выходные в банный комплекс, 2 семьи с двумя маленькими детьми . Жара на улице 42 градуса. Наш домик был не остужен, после уборки персонал выключил все сплиты!!! В доме конкретная духовка! Мы пошли на задний двор, что бы остудиться в джакузи, но он был грязный! Я пошла на рецепшен, попросила почистить джакузи от грязи, мне отказали, сказали, что это невозможно, так как мы уже заселились, и что, его вообще то чистили.... мы решили сами почистить джакузи ... когда собирали грязь со дна, обнаружили серьги, гвоздик.... если бы на него кто то наступил, легко бы продырявил себе ногу или ещё что-нибудь..... мы отнесли эту серьгу на рецепшен, но опять же, нам усердно доказывали, что джакузи чистили..... На следующий день мы столкнулись с персоналом на завтраке..... это тот ещё квест, что бы Вам за Ваши деньги принесли завтрак!!! Мне капучино несли полтора часа! Полтора! Сдачу не дали , со стола своевременно не убирали. Все просто стояло на столе..... Официанты с тяжёлыми вздохами отвечали на все вопросы касаемо заказа. Были не внимательны к нашим вопросам, о том, что у нескольких людей в нашей компании аллергия на лактозу... Официанты говорили, что в данном блюде нет молока и в итоге приносили блюдо где оно есть!!! Потом началась целая эпопея попасть в аква зону..... даже описывать не хочу.... просто ужас. Мы купили билеты на вход в аква зону, но там не было мест..... про зонтики вообще молчу..... мы выши , пошли на рецепшен, там очень хорошие девушки работают, очень пытались решить вопрос , звонили руководству. Руководство сказало, что нам все организуют в течении 15 мин. Но после нашего ожидания к нам подошёл работник аква зоны и сказал "я не знаю что там навыдумывало наше руководство, но мы ничего не сделаем для вас". Все. Мои нервы не выдержали, мы сделали возврат денег за проживание в домике, и возврат денег за аква зону и уехали.. Очень обидно, что потратили время на это место. Хотя, само место шикарное, очень красивое и ухоженное, но персонал испортил все..... Хозяевам хочется пожелать процветания и больше уделить внимания на персонал . А так же, хотелось бы предложить, сделать зону (для проживающих в госсиние) на бассейне отдельную. Что бы гости отдыхали, а не бежали к открытию бассейна с выпучиными глазами...... Мы уехали, хотя, нам могли бы предложить крытую беседку..... но нет. Видимо легче было потерять постоянных гостей.
Печально, но туда мы точно больше не поедем и советовать не будем....
4
4
June 3, 2023
Приезжали на соревнования и в перерыве обедали в местном ресторане. Все очень понравилось. Уважение организаторам и владельцам. Буду приезжать снова и с удовольствием.
October 24, 2023
Всем доброго времени суток!
Хочу написать отзыв о ресторане Golden Horse который находится по адресу г. Таганрог Мариупольское шоссе
Мы приехали компанией отмечать день рождения и забронировали номер на 2 суток!
В первый вечер сидели в ресторане отмечали праздник, т.к был будний день посетителей практически не было, но в другом конце ресторана сидела компания ребят, и тут к нам подходит официант и приказным тоном говорит, чтобы мы не смеялись громко и в общем замолчали, (мол ребятам, которые сидят за другим столиком это не нравится), на что мы были очень удивлены, т.к это общественное место и мы себе ничего лишнего не позволяли, в итоге официант ушел, через какое-то время подходит парень, которому не понравился якобы громкий смех и начинает на повышенных тонах оскорблять девушку которая по его мнению громко смеялась, в итоге узнается что официант целенаправленно подошел к мужчине и сказал что его ,,тактично послали,,
Тем самым целенаправленно создал конфликтную ситуацию и обстановку!
Администрация ресторана решила без объяснений запретить нам посещать ресторан, сказав что мы можем питаться где угодно!
СЕРВИС УЖАСНЫЙ! ПРАЗДНИК ИСПОРЧЕН((((
Категорически не советую это место!!! Так же почитав отзывы мы поняли, что у них это норма, обращаться так со своими постояльцами!
А также очень много мух в ресторане и в домике где мы проживали.
5
August 23, 2023
Все отлично. На уровне. И спа и аквазона и гостиница и лошадиные дела. Территория хорошая, чисто. Не самый крутой уровень но вполне себе.)
1
January 16
Были у Вас на Рождество , больше не приедем ..
Мыши в доме … увидели в сумках с одеждой и в посуде 🙈
Приймите меры !
Еще удивило обслуживание на завтраке. Зачем вам указывать за день время завтрака ? Все равно его приносят через пол часа , а напитки через час . Особенно понравился кофе в бумажном стаканчике, и крик официантки , что у них посуда закончилась …Спасибо за отдых!
4
February 19
Всё прекрасно, атмосфера, еда, ресторан, номера, все отзывчивые, стоимость высоковата конечно, бронировать надо заранее
1
September 2, 2023
Описать могу только аквазону. Вода в бассейне тёплая, в детской части очень тёплая. Чистые раздевалки, всегда сухие полы, работа клиника на высоте. Бар не понравился и дело даже не в меню. Неприятное меню, сбитая подача, молодые ребята начинают только привыкать к месту. Грязные лежаки на 2хместных зонах
May 22
Отличное место!Приветливый персонал,большая территория,есть конюшна ,бассейн и спа-зона.
July 2
Отмечали день рождения друга. Ресторан - супер! Всё на высшем уровне! Успехов и процветания!!!
3
May 28, 2023
Отличное место для отдыха с детьми. Были на 8 мая с друзьями, за ранее бронировали 2х эт дом с баней. На заднем дворе подогреваемый бассейн с гидромассажем. Дети в восторге. И да, самое главное отличные лошади и школа!!
1
February 22
Лучшее место в Таганроге. Лучше большинства мест в Ростове. Ресторан заслуживает отдельных пяти звёзд. Шеф повар профессионал. Салат с баклажанами супер.всем рекомендуется для посещения
August 7
Отлично все !! Куда ни пойди -красота ! Т местами вкусно
April 2
Божественное место , красиво , отличный персонал, вкусная еда, отличные цены , приеду еще 🔥
May 16, 2023
Отдельные домики в этом комплексе называют виллами). Очень чистые, продуманные, свежепостроенные домики. Не дешевые. Напор воды в обыкновенном душе как в шарко. Однозначно, в Таганроге это лучший отель.
1
September 22
Ресторан и обслуживание оставляет желать лучшего. Просидеть в ожидании официанта для заказа пол часа, это утомляет
January 23
Норм тема , вложено денег много, персонал конечно бы еще соответствовал вложенным средствам
Заселили на час позже , обещали комплимент , на обещании все и закончилось , в целом рекомендую тем у кого не слишком высокие запросы , ждать того что это будет как олд хаус или Уткина не стоит но и цены другие , намного адеуватнее
2
April 6
Были в спа-центре. В пятницу после обеда. Людей не много, к вечеру стало больше. Хороший бассейн, сауна, хамам. Интересная территория. Хорошо отдохнули.
1
January 6
Были в спа. К сожалению на массаж и процедуры не попали по причине того, что все было занято.
В целом очень понравилось, продумано до мелочей. Халаты, полотенце дают без доп. Плат. Народом не перегружено, приятная атмосфера. Персонал отзывчивый и старается помочь в любой непонятной ситуации.
June 29
Все в общем хорошо, но завтрак заказали к 8.30 с вечера, принесли все в 9.Проблемы с официантами ( ужин тоже в ресторане ждали час) В прошлом году таких проблем не было.
February 25
Красивая территория .Том Ям слишком острый.Сказали,что изменили рецептуру и это классика Том Ям ,что бы он был настолько острым ,что его невозможно есть .По моему эта вариация на суп Том Ям далека от классики .Обычно есть градация выбора остроты либо подача с рисом перца Чили и лайма,для того ,что бы лично для себя отрегулировать баланс.
1
1
September 9, 2023
До заезда не предупредили , что будет 2 свадьбы и поесть будет негде . Пришлось ездить вечером с детьми в город, чтобы поесть . Спа закрыт для гостей с детьми младше 10 лет . Те в принципе отель подразумевает отдых без детей , нет детской комнаты , детская площадка одно название . И поесть вы сможете только если вам повезет и в эти дни не будет свадьбы . Администратор на все вопросы ответила , что ей какая разница, где мы будет с детьми есть. Напоминаю , что гостинице присвоено 4 звезды , значит на территории отеля должен быть работающий !!!! Ресторан для гостей вне зависимости от наличия у вас свадьбы или других мероприятий , если вы не в состоянии это предоставить то смените количество звезд и не вводите в заблуждение людей .
5
January 23
Брали банный дом. Очень понравилось. Баня прямо в доме. Было пару минусов именно в наш приезд плохо работал джакузи на улице, не разогревался до нужной температуры. И в доме очень плохая шумоизоляция, примите к сведению при отдыхе с детьми. В остальном все хорошо, баня горячая, красивая территория)
May 27
Великолепная кухня, обслуживание на уровне. Волшебная территория! Красивый интерьер
July 20, 2023
ЧИТАТЬ ВСЕМ КТО ПЛАНИРУЕТ ЗАСЕЛЕНИЕ В ДАННЫЙ ОТЕЛЬ 👎 Я и моя семья, являлись постоянными гостями отель голден хорс , с самого его открытия. Отмечали праздники и просто отдыхали . Относились с уважением к отелю , персоналу , оставляли хорошие чаевые , пользовались дополнительными услугами . 20 июля 2023 года . Администратор Виктория ( работает в отеле долго , очень раздражительная , замученная- неприятный админ ) сообщает мне , что я выпила из бара воду и колу , должна это оплатить. На что я сказала , что не пила колу и воду , а брала только шампанское мартини просекко и оплатила уже за него 550₽ . Виктория перешла на грубую форму общения , доказывая , что у них все перед заселением проверяют и тд . Тут подошел управляющий, так же общаясь со мной в грубой форме, на повышенных тонах , нагло , надменно . Поставили условия - либо я оплачиваю , то , что не брала , либо они вносят меня в черный список гостей . Все это происходило при других гостях , мне было дико не ловко , но и платить за что ?! Конструктивного диалога не было , только грубость и наглость, так принято общаться с гостями ? Сумма вопроса для меня не большая , сама же ситуация и отношение к гостю - треш . Вместо того , что бы разобраться в ситуации детально , персонал отеля обвинил гостя . Я очень много путешествовала по миру, была в разных отелях , со мной впервые такая неприятная ситуация . ПРИ ЗАСЕЛЕНИИ ПРОСИТЕ ПРОВЕРЯТЬ МИНИ БАР ПРИ ВАС . А лучше пусть его выносят , проще по факту заказать в номер и тут же оплатить .
6
August 14, 2023
«Хотели как лучше,а получилось как всегда»
Серивс явно не на 4 звезды,начиная от администратора (откровенно хамят) чувство,что им всем должны,не могут закончить с одним гостем и начинают с другим,а потом и по телефону ты все это время стоишь и ждешь,когда же соизволят уделить тебе время ,заканчивая техническим персоналом.
Поздороваться первыми-это очень сложно похоже…
Очень неприятный осадок остаётся.
Очень понравилась девушка в аквазоне! К сожалению имени не запомнил, но очень доброжелательный и приятный человек!
А девушки со спа(администраторы) и администраторы гостиницы-явно не уровень этого места.
Если говорить про сам отель,то оформлен и построен он великолепно,вопросов нет.
Но полы не теплые,как это говорилось в другом отзыве (в ванне) и стоять на холодной плитке не вау.
А теперь про нюансы.
За неделю до бронирования оповещают,что закрыта аквазона на санитарный день (потом выясняется,что это спецобслуживание для свадьбы (апохмелпати)).
И слушать это явно не приятно,когда ты приезжаешь отдыхать.
Зачем обманывать и вводить в заблуждение?
Чувсто,что самые желанные гости и события это все то,что относится к свадьбе.
Если вы с детьми приедете,то знайте,что будет громко в главном корпусе минимум до 23:00
Каждый раз салюты от которых все трясется.
Также сообщается,что будет закрыт ресторан,но при этом убеждают в том,что будет работать летняя веранда только приезжайте))
Естественно ничего не работает.
Очень много вопрсов к администрации данного отеля.
Нельзя иметь такой подход к гостями в таком шикарном месте.
На качество напитков в баре можно закрыть глаза (они явно не стоят своих денег) кроме пива,которое наливается из бутылок или из крана,но не на сервис внутри отеля.
Для меня это был показатель.
5
1
September 29, 2023
Прекрасное оформленное место, замечательный чистейщий бассейн, джакузи, сауна и все это исортил бар при бассейне, для начала заказали вино, пиво и сырную нарезку, сырную нарезку ждем уже час еще не принесли. В дальнейшем сюда уже приду.
1
August 27
Отличное заведение. Отличный банкетный зал. Рекомендую