Хорошее место, если вы хотите чтобы большинство активностей и услуг находилось в одном месте. Бассейн, бани, купели, квадроциклы, лошади и это еще не все. Из плюсов завтраки входят в стоимость, однотипные, но вполне вкусные. Бассейн и сауна входит в бесплатный час. Мне не понравилось, что в номере совсем нет воды никакой, даже на этаже, нет кулера или чайника, нет чашек. Видимо рассчитано, что люди будут все покупать в ресторане. Это хорошо для отеля, но не приемлемо для людей. В целом порекомендовала бы приехать сюда на день, воспользоваться многими развлечениями и уехать домой. Гулять тоже негде, для любителей прогулок это может быть важно.
Понравились территория и банный комплекс.
Арендовали коттедж на сутки. Были в шоке от работника ресепшена, который на информацию о том, что в доме холодно (19 градусов), а у нас годовалый ребенок, заявил, что эта температура соответствует какому-то положению из госта, все нормально и техников он к нам направлять не будет.
После двух часов безрезультатных звонков, техники все-таки пришли (но на ресепшене об этом никто не знал) и зафиксировали спад давления и какую-то поломку. Справедливости ради, через время все удалось починить и в доме стало тепло, но это не заслуга работы ресепшена уж точно.
Кроме того, в коттедже совсем нет посуды, а на наш вопрос где ее можно взять, нам ответили: «это же вам не дача!».
Если честно, то такого хамского обращения со стороны ресепшена давно не встречали.
Номера дряхлые, унитазы с чернотой, выключатели замызганные, надписи с грамматическими ошибками и т.д. Ресторан съедобный, но переоценен процентов на 20.
А податься больше некуда, другой альтернативы в Голицыно нет.
Сняли дом на праздники 2-5янв, всё бы хорошо, но газовый котёл неисправен в данном коттедже. Учитывая -30ночью, дом остывал моментально. Администратор Алексей на наши замечания об отсутствии тепла отвечал, что за это не отвечает, что выводило нас ещё больше. А детям от 2 до 10лет по ледяному полу бегать как бы не очень. Воевали 2е суток из 3х, то за тепло, то за горячую. Завтрак скудноват, но в целом норм. Из плюсов удобно что в каждой комнате свой санузел. В каждой комнате и холле телевизор. Администратору Юлии ставим 5*.Единственный человек, который пошёл на встречу, принесла и обогреватели и дополнительные одеяла (в том числе в 4 утра) Стало немного, но теплее. Если б сделать это сразу, претензий было бы меньше. Она организовала также детям бесплатно детскую комнату и экскурсию в конный клуб.
Бассейн и бани оценить не можем, не ходили. В общем если б не холод, было бы гораздо веселее
Супер место ! Ну уж очень отзывчивый персонал ! Заходил в гостиницу на ресепшене встречали только стоя на ногах . Выходя из бани уже встречал клининг . Баня хорошая не огонь ну очень хорошая для всех ( на дровах ) единственное чан для купания немного расстроил( может ошибка устройства ) потому что дымит и дым попадает в место купания , но это на фоне общего пейзажа и удовольствия показалось каплей в море .
Была свадьба этим летом ))) да природа красивая за это единственный +, но не когда прям перед свадьбой рядом с забором разбросан мусор ! Огромный минус ЗА ТО ЧТО появились очень не понятные и глупые правила которые до договора не были сказаны все оказалось ЗАПРЕТНО. Беспонтовые правило за которые хотят бабки 🤑 много что нельзя ( зону сладкого для детей, бар с барменом для взрослых НЕЛЬЗЯ , ну предложите свое тогда ! У нас нет такого вот что отвечают ) зачем выкладывать в инстаграм все эти развлечения ЕСЛИ НЕЛЬЗЯ тем самым давать людям ложные надежды
Произошла ситуация такая на велком зоне официантки разлили вино на скатерть при этом с нас взяли штраф ЗА ЧТО ? за то что ваши официанты накосячили ! Это вопрос к администрации больше, потому что у знакомой была там свадьба и такая же ситуация оказалось и с них почему то не взяли деньги , а офики молодцы следили и ухаживали за гостями очень хорошо.
Еще одна ситуация сюр ! Когда должна быть милая и замечательная церемония на заднем плане проходит рабочий с телегой :)
Администрация алло !!!??? ( Валерия ) Вы на этом и администратор наверное чтоб не было таких ситуаций, можно было заранее проинформировать всех рабочих чтоб в итоге не портить людям свадьбу и не получать такие отзывы ?!
Вывод: тянут деньги как хотят и очень много при этом старый шатер уже и декорации тем более
По еде вроде вкусно , а вроде нет так как шашлык дубовый был и подали холодный…
Салаты ничего еще были вкусные
Гдето обманули с едой )))
Дали номер в ,,люксе,, ужаснее номера не видела как зашла в ванную комнату афигела + за то что были халаты и тапочки так же гели и Щетки
Все очень устаревшее за такие деньги
Правило совершенно отвратные в вашем заведении только отпугивают людей
На счет развлечений бань и т д не знаю может только с этим хорошо , но мероприятия там проводить не посоветую , а там вам решать
И ещё раз повторюсь, что администратор Валерия была не компетентна в тот день по этому хотелось все идеально , а изза вас получилось так
Насколько хороши бани , настолько ужасен и сервис и проживание в коттеджах ! Снимали коттедж #1 на 11 человек. Аренда стоит 30К в сутки на праздники. Давайте посмотрим стоит ли оно того:
1) заехать мы должны были в 15-00 . Приехали в 15-20 и Котедж еще не был убран
Нам не предложили подождать в ресторане за чашечкой кофе , а просто отправили в коттедж где еще шла уборка
Как итог на 1 этаж мы заехали в 16-00
На 2 спустя 30 мин.
2) кажется как таковой уборки и не было . Просто помыли полы и сменили белье , все ( на фото видно качество уборки )
3) через час после заезда мы поняли что в помещении холодно , изначально думали что просто прохладно т к убирали с открытыми окнами и дверьми.
И тут с нами в диалог вступил хамоватый администратор Алексей.
Который час припинался с нами , говорят о том что все в норме .
И о чудо спустя час к нам пришел техник и обнаружил что давление в котельной упало , из за этого батареи остыли
4) отдельный блок про отношение администраторов.
Например на вопрос о том есть ли в наличии в коттедже за 30К минимальный набор посуды ( тарелки , бокалы , вилки ), нам ответили ; «это вам не дача!» . Тогда вопрос , а зачем мангальная зона в коттедже ? Как гостям предлагают есть мясо с этого самого мангала ?
Или ответ Алексея в диалоге:
Мы: У нас холодно 18 градусов
А : А вы как это узнали что температура низкая в коттедже 18 градусов ?
Мы: с нами грудной ребенок ( о чем знали при заселении) , есть градусник воздуха
А: это норма !
Все!
О том ли соответствует сервис на 3 звезды, да 30К решать вам .
Очень удобно с детьми посидеть в беседке. Взрослые сидят, дети бегают рядом на площадке. Но кухня не очень понравилась. В салате с креветками было много рукколы с коричневыми краями. Не очень приятно такое кушать. И, как свадьба приехала, обслуживание очень притормозилось.
Хороший отель) с рестораном) в стоимость номера может быть включен завтрак и бассейн) в бассейне есть сауна) Есть конно-спортивный комплекс) есть голицынские бани) Бесплатная парковка) также на территории сдаются коттеджи) Можно провести различные мероприятия, корпоративы, дни рождения и свадьбы - круглый год!!!
Если вы собираетесь провести тихие, спокойные выходные, то вам не сюда, очень шумно. Мы снимали коттедж 1, пятницу и сбб добивались горячей воды, ее просто не было
На ресепшене нас встретила девушка, которая, как мне показалось, была абсолютно не компетентна, перепутала номера отдыхающих стоящих в очереди перед нами, забыла отдать ключи, на все вопросы отвечала «не знаю», позже у нее произошел конфликт с другим отдыхающим отеля. Нами был забронирован номер Стандарт на стороннем сайте, т.е. не на сайте Отеля (островок, Яндекс путешествия, думаю многие бронируют отели на сторонних сайтах…) но нас заселили в номер Эконом, так как других свободных номеров не было. Как бы мы не боролись с этим абсурдом, сотрудница ресепшен разводила руками и говорила ничего сделать нельзя. Ну думаю все понимают разницу Эконома и Стандарта, а именно отсутствие холодильника и т.д., площадь помещения, удобства номера, а также номера Эконом находятся в отдельностоящем здании над баней…Сделать ничего было нельзя и мы заселились в номер Эконом. Мы заселялись на пару дней, в связи с чем брали с собой скоропортящиеся продукты, но из-за отсутствия холодильника в номере, все пришлось выбросить. Немного о номере. Вечером начался кошмар, всю ночь мы слушали, крики соседей, ругань, музыку и прочие посторонние звуки. Для посетителей с детьми думаю было бы ужасно слушать женские крики из одного номера и музыку из другого до утра. Так же на территории отеля проходит масштабный ремонт, о чем ни на сайте отеля, ни при звонке от сотрудника указано не было. Так что если Вы едете полюбоваться красотой отеля и сделать красивые снимки, то это у Вас маловероятно получится. Самая территория большая, есть выход в лес
Show business's response
О
Офелия Соурис
Level 4 Local Expert
September 23, 2024
Хорошее место, чтобы расслабиться и забыть о городской суете.
Есть бассейн, сауны, бани.
В номерах достаточно чисто, есть завтрак.
Спасибо за теплый прием.
Отличный отдых недалеко от Москвы.
Размещение в 11 местном коттедже на отлично.
Банный двор на 3: баня к приходу 65°, дрова сырые...чан с горячей водой подправил впечатление)
Прикольное место, отмечали там корпоратив небольшим отделением, без ночевки, день и вечер. Мне больше всего конечно зашел чан с травами на улице, сидишь наслаждаешься, вдыхаешь ароматами, а вокруг снег! 😃
Прекрасное место. Дружелюбный персонал. Отличный ресторан. Бассейн, сауна. Банный комплекс на уровне. Есть мангальная зона где можно самому пожарить шашлык. Мы с женой остались довольны. Молодцы, так держать.
Приятная и ухоженная территория, без лишних претензий на миллион альпийских горок. Ухоженные растения, всегда стрижен газон. На территории можно и уединиться в бане, и снять большой коттедж, в основном никто друг другу не мешает. Все шатры для свадеб расположены так, чтобы минимально пересекаться. В коттеджах чисто
Я тут уже раз давал отзыв...Он куда-то делся....Ничего, повторю в общих чертах. Я с 1993 по 2005 год был единоличным владельцем этого комплекса, он тогда имел наименование "Мотель-кемпинг "Голицыно"...Вообще это удачный для своего времени чешский проект, введен в эксплуатацию, насколько помнится, в 1991 году...И собственником до меня был Фонд имущества профсоюзов Москвы...Состав комплекса тогда был значительно беднее - конечно, гостиница с рестораном, автосервис (теперь здесь отличный бассейн).....В 2012 году комплекс заново ввелен в экспдуатацию нынешними собственниками после прекрасно продуманной и исполненной реконструкции. Теперь здесь уже 2 ресторана, дополнительные к гостиничному корпусу уютные дома доя семейного и корпоративнооо отдыха, отличный бассейн, конная выездка, банеый комплекс и другие услуги для отдыха. Очень сильно всему этому способтвует прекрасная кухня, да и в целом дружная команда, всегда внимательная к гостям...
Возможно, я к этому месту неравнодушен, так как в те голы пришлось приложить много усилий, чтобы сохранить все...И темине менее, с высоты сегодняшнего дня обьективно ГОЛИЦЫН КЛУБ- один из прекраснейшихтуголков ближнего Подмосковья, где можно и свадьбу сыграть, и провести корпоративные мероприятия, а можно и просто отдохнуть и получить множество положительных эмоций....Тупало Владимир Геннадьевич
Три звезды мой отзыв как и гостиница. Номер стандарт, для простого обывателя очень дорогая цена (4500 сутки) ... В номере все в достаточно плачевном состоянии, тумбочки шатаются, обои оборваны, постельное белье было с какими-то пятнами, палка в шкафу для вешалок на саморезе, ужин хоть и включен в стоимость, но однообразный, хотя и очень сытный. Оставался на 5 дней, кормили одним и тем же.
Обошлись грубо и отказали в услугах, не предъявив ни одного написаного правила и не представив телефоны руководителей принимающих решения. Обращаемся роспотребнадзор
Хорошее место для семейново отдыха персонал приветливы вежливый знают свое дело кух тоже неплохая фруктов маловато шашлык жестковат рыба супер салаты тоже
Красивая территория для отдыха. Дома двухэтажные, просторные, с отдельными комнатами. Также около домиков есть зона барбекю и веранды. Приятно отдохнуть большой компанией. Также на территории есть ресторан.
Отмечали свадьбу , все очень понравилось. Разместили нас в третьем коттедже, комнаты чистые, компактные, есть телевизор. Для большой компании самое оно))))
Были в данном загородном доме,очень понравилось,большой комплекс и территория,имеется конный клуб,фитнесс,бассейн,много разновидностей бань,массаж,можно заказать индивидуальную программу на несколько человек с банщиком,также на территории можно посетить ресторан и вообще остаться на выходные)Рекомендую,хорошее место!
Отличный отель. Очень комфортно и удобно. Прекрасное расположение. Понравился сервис и отзывчивость персонала. Очень крутой банный комплекс, прекрасный бассейн большой и финская сауна. Приезжаем зимой второй раз и нравится здесь больше и больше
Праздновали летом свадьбу. Удобное расположение, из центра можно добраться за 40-50 минут. Праздновали на отдельной площадке с шатром, в принципе было не жарко, комфортно. Праздничный банкет по качеству приготовления хороший, сервировка тоже. Мало официантов, была одна, в конце подошёл ещё один на двадцать человек. Официантка старалась но не всегда успевала. На территории клуба расположены конюшни, которые являются источником мух и несколько портят впечатление от застолья. Ночевали в коттедже, на первом этаже кондиционер один в общем зале, на втэтаже кондиционер отсутствует, на третьем два. В коттедже нет посуды, пришлось ее арендовать, чтобы немного посидеть после окончания банкета. Утром был предусмотрен завтрак, после ночи пришли поздно к его окончанию, поэтому доедали что осталось.
Иногда по пути заезжаем в ресторан. Удобное расположение, большая красивая территория, хорошая кухня. Блюда с мангала очень вкусные, борщ вот раньше был отличный, сейчас просто нормальный. Салаты и роллы отличные, цены приемлемые.
Были в ресторане после посещения парка Патриот.
Взяли салаты с овощами и с телятиной и шашлык, к также пасту.
Ребёнок пасту Карбонара очень хвалил.
Овощи в салате свежие, вкусные.
Шашлык последний кусочек был немного не дожарен.
Живая музыка, ненавязчиво звучала.
Но впечатление испортили гости с невоспитанными детьми за соседним столиком.
Когда ситуация из разряда "стоять на голове". Шумные, некультурные. А родителям всё равно, выпивают (
Симпатичное место, были зимой, ухоженная, расчищенная территория, вкусное питание, вежливый персонал, свежий, чистый номер, но неприятно, когда простынь в пятнах, это недопустимо, и в номере было конечно прохладно ночью.
В остальном отдых понравился.
Мы были всего сутки. Персонал все молодцы и администраторы и официанты. Территория красивая. Но не мешало бы сделать ремонт в номерах. Что то совсем все страшненькое. За это и снимаю звезду. Общее впечатление хорошее.
Show business's response
Александр Шевченко
Level 8 Local Expert
March 2, 2024
Хорошее место, были в банном комплексе, приятное обслуживание, не подгоняли, когда выходили — не рассчитали сами :)
Да и внутри было очень приятно, поддерживали хорошую температуру в бане, везде было чисто.
Рекомендую попробовать баню с чаном))
Бал сниму только за одно - на выезде столкнулся грузовик с трактором, охрана пытается хамить, как и везде)