Gorki Gorod 540
476 reviews
July 10, 2023
Персонал супер номера большие, есть кухня утюги посудомойка все норм. Фуникулёр рядом смотря какие цели преследуете, сравнить здесь особо не с чем впервые в командировке. Казино рядом мы снимали 3-х комнатные аппараты с видом на горы реку все понравилось, платила компания, поэтому смотрите по своему кошелька цены на сайте. Всем добра!
2
April 24, 2024
Уже не первый раз, и вновь апартаменты в горки городе , это очень удобные, просторные и красивые квартиры . А уж вид с балконов, просто потрясающий ❤ уверенна приедем ещё не один раз)
June 28, 2024
Вид был шикарный из корпуса 34, огромные апартаменты, но конечно все уже уставшее в номере,нужен ремонт по хорошему, но вид и терраса все перекрывали!
August 28, 2023
Да, да и еще раз да. Очень понравилось прибывание в данном отеле. Очень чисто, уютно и комфортно. На 4 человек - 2 комнаты, 2 санитарных узла и гостиная с телевизором, кухня. Все, что надо для жизни.
2
1
November 19, 2022
У нас были апартаменты с 2-мя спальнями.
Что понравилось:
- 2 спальни - просто сказка. Семья из 4-х человек расположилась отлично.
- из каждой спальни своя ванная комната с туалетом
- на кухне есть все необходимое, кроме губки и средства для мытья посуды. Пришлось покупать
Что не понравилось:
- за 3 дня ни разу не убирались. У них правила, что начинают убираться с 3-го дня проживания. Странное правило
- обстановка чистенькая, но видно, что все старенькое, ламинат кое-где скрипит и расходится, диван промятый в конец. Но, конечно, не критично.
- на кухне нет губки и средства для мытья посуды. Но есть посудомоечная машина. Но на все время проживания выделена одна таблетка для мытья)
- в ванной нет геля для душа.
- на все время проживания 1 рулон тб.
- в одной из ванн была лопнутая лейка, вода лилась во все стороны. Пришли, поменяли в тот же день.
Но в общем - все норм, отель хороший. Никакого негатива, просто написал, пока помню)
3
May 6, 2024
Отличные и просторные апарты
рядом с центром, рядом все кафе и магазины в 2-3 минутах
Чисто, удобно, рядом !!!
January 29, 2023
Расположение шикарное для любителей активного спорта. Горы, воздух, виды, трассы - все прекрасно!! На территории очень красиво, много кафе,баров и магазинчиков. Ремонт в номерах пора обновить, все потертое, шкафы плохо закрываются. НО,есть большое но. Уборка номеров только раз в 3-4 дня. Полотенца и душевые принадлежности меняются также раз в 4 дня.. Убираются на троечку. Полы помыты плохо, ванна грязная. На ресепшн не дозвониться,если что то кончилось.
3
March 5, 2024
Выбираем не первый год за счет удобного расположения и планировки. На семью с 2мя детьми - 2 спальни с ваннами и гостиная. Минус - дешевый, плохой ремонт (и это не от времени, а от дешевых материалов). Обои в ванной, вместо плитки! Получается в подтеках в любом номере.
1
1
March 17, 2024
Отличное размещение. Аппартаменты всегда огромные! Вечерами сидим всей компанией - не каждый ресторан найдет столик на 15 человек - Горки-Город спасает!👍 все дружелюбные, уборка раз в 4 дня - со сменой белья и полотенец…
1
September 24, 2024
Обслуживание ужасное. Уборка 1 раз в 4 дня. Заселение в 15. Персонал на ресепшине не адекватный. Видит стоит семья 4 человека и даёт номер в 50 кв, когда просишь как можно больше.
2
2
November 26, 2023
Отличное место для размещения. Мы были впятером, в двухкомнатных апартаментах было супер комфортно. Были в корпусе, который ближе всего к канатной дороге. Это несомненный плюс.
1
October 29, 2023
Очень любим поляну и апартаменты 540,удобно расположены, бесплатный фаст трек на высоту 960,в номерах есть все для длительного проживания, на курорте все супер!
August 4, 2023
Останавливались в аппартаментах с тремя спальнями и кухней гостиной с компанией 7 человек.Очень удобно,что в каждой спальне свой санузел предусмотрен.В номерах чисто,белье постельное новое,расположение удобное.
1
October 2, 2023
Номера удобные, эргономика на высшем уровне. Высокий уровень сервиса. Персонал всегда поможет, вежлив и лоялен, удобное расположение для активного вида и просто отдыха, моя оценка 5+
1
June 2, 2024
В данном апарт-откле вам откроется удивительная возможность столкнуться с квестом «НЕТ,МЫ ТАК НЕ МОЖЕМ, ТАК НЕ ПОЛУЧАЕТСЯ», с полным игнорированием просьб как со стороны колл-центра, так и сотрудников апарт-отеля. Я был в долгой и дальней дороге, забронировал номер специально на 1 сутки больше, чтобы заселиться в то время, в которое приеду. Естественно, я заранее по телефонц уведомил отель. Но естественно, никто никаких комментариев не внес и все забыли. Несколько часов пытаясь заселиться - а) потребовали ваучер, который не пришел на почту; б) сняли бронь без моего уведомления и каких-либо уточнений; в) сказали, что по паспорту заселиться не получится. В итоге, я долго и упорно пытался найти ваучер, оказывается он в личном кабинете, который был зарегистрирован на номер, доступа к которому у меня в моменте не было. Все, что предложили - посидеть. Вот такой сервис :) мне также пришлось, чтобы они уточнили по 5 минут на каждый этап заселения - готов ли номер? Есть ли для меня номер? Их система то не загружалась, то недозагружалась. В итоге, я хотел получить комфорт к стоимости +7500 за сутки, в итоге меня почти в 3 и заселили. Надеюсь, руководство апарт отеля возьмет во внимание мою ситуацию и сделает все возможное для улучшения своих устаревших систем и прежде чем снимать брони, любезно поинтересовуется, все ли ок у гостя? Его ждать? Это называется сервис и лояльность к гостям.
3
February 11, 2024
В данном отеле была по рабочим моментам, сервис на высоте, рестораны отличные. Данные отели больше для отдыха (не тусовок). За 3 дня пребывания и поработала и отдохнула и восстановилась😊 В данном отеле остановлюсь еще и не раз
September 7, 2024
Хорошее место расположение.
Мне достались аппартаменты 90 кв. метров ))))
За такие деньги я остался доволен. Не поставил 5 звёз из-за ванны со шторкой ))) это прошлый век...
October 14, 2024
Впервые побывали тут! Все очень приятно , чистые номера , прекрасное расположение, все что нужно для комфортного проживания-есть ! Приедем еще 👍
September 26, 2023
Классное место ! Отель, горы, уютные рестораны рядом ! Все ухоженно , стильно. Номера большие , все что нужно , есть . Убирают хорошо . Приезжаем очень часто
1
March 28, 2024
Чисто, тепло, в номере есть всё для комфортного проживания. Застекленный балкон с видом на горы. Уборка номера раз в три дня. Довольны всем.
August 23, 2024
Номера не первой свежести. Кровати неудобные, односпалки, сдвинутые вместе, постоянно разъезжаются, да ещё и матрацы относительно кроватей двигаются, очень неудобно. Спасибо администратору, занимающейся нашим оформлением, что определила за нашей семьёй номер с небольшим балкончиком и неплохим видом, т.к. аппартаменты есть с выходом балконов и окон на задние дворы, где постоянно витают концентрированные запахи с кухон ресторанов и сидят на бордюрах отдыхающие работники тех же ресторанов. Сервисная служба работает хорошо, быстро отзывалась на наши просьбы. Не могу не обратить внимание на работу администратора Элизаветы. Ночью у нас потёк кондиционер, прямо на телевизор, помимо этого кондиционеры постоянно булькают даже в выключенном состоянии. С данной проблемой мы и обратились к администратору. Элизавета приняла заявку, не уточнив какой именно кондиционер течёт, и сообщила, что мастеров нам ожидать не нужно, они без нас войдут в апартаменты и все сделают. На свой вопрос: что они сделают, и не возникнет ли снова аварийной ситуации? Я получила от администратора ответ: Вы ищете повод переехать? На мой взгляд это недопустимое обращение с гостями!!! Прошу управляющего обратить внимание на работу и манеру общения с гостями данного администратора! Мастера откликнулись на заявку быстро, отлично выполнили свою работу, вежливы, уверили, что кондиционер больше течь но будет, но булькающий звук не пропадёт, так как кондиционеры нескольких аппартаментов соединены в единую систему. В целом отдыхом довольны, но считаю, что качество номеров совсем не соответствует ценам размещения в данных аппартаментах.
May 19, 2024
Сменили 3 номера Комфорт в разных корпусах. Первый был на шумной улице, отказались сразу. Второй убитый в хлам, кое-где даже ламинат отходил от пола. Третий номер сразу понравился, но потом оказалось зря. По ночам невозможно спать из-за очень громкой музыки в ближайшем баре, которая играет до 4 утра. Жалобы не помогают.
Несколько лет назад отель был прекрасный, сейчас ужас. Номера убитые, сервис плохой, отдыха ноль. Если нужен тихий спокойный отдых, то не сюда точно. Для тех, кто любит движуху и плюет на комфорт здесь возможно понравится. У нас по итогу неделя отдыха с ребенком превратилась в ад. Больше сюда ни ногой. Хотя само место очень красивое.
3
July 28, 2023
Нам повезло с расположением апарта, ночью было тихо, утром можно было с балкона наблюдать гуляющих людей по центральной аллее. Внутри все чисто, просторно, всем довольны, приедем ещё.
1
February 24, 2024
Очень понравилось! Были с семьей. Номера огромные, от канатки недалеко. Чисто, уютно, есть кухня со всем необходимым.
November 21, 2024
Большая просьба к сотрудникам. Поменяйте фены. Они морально устарели, короткий шнур, и я тысячу раз поругалась, пока высушила волосы.
В остальном - хороший отель, хорошая локация, молодцы.
May 22, 2023
Были приятно удивлены апартаментам😍
Очень-очень понравилось!
Чисто,уютно, целая квартира в твоем распоряжении.
Жили не в основном корпусе,но это не беда,все находится в шаговой доступности!
Персон вежливый.
Вид на горы😍
March 27, 2023
Все отлично! Хорошая кровать, уборка каждый день. Завтрак вкусный и разнообразный, блинчики прям как дома, шампанское - все это вызывает моментальное привыкание! Приятный персонал, ключ от номера является проходкой на 960м, очень удобно!
2
January 20, 2024
Удобная локация рядом с подъёмником. . У нас был номер комфорт с 1 спальней. По факту была студия. Апартаменты переоценены. Дешёвая отделка. Доп.спальное место диван разваливается, ламель дивана оторвана. Розеток для работы двоих человек не хватало. Совет: прежде чем заселиться, сходите проверьте апарты, все ли соответствует заявлениям.
1
February 16, 2024
Мы жили в этот раз в любимом 8 корпусе..ну что сказать..всё реновировано! Номера обновили и мебелью и сантехнику поменяли и посуда новая! Всё новое и чистое! Прям рекомендую номера с 2мя спальнями!
August 13, 2024
Очень страдает уборка апартаментов. При заезде в номере чьи то волосы, ведра горничных. На замечание отреагировали быстро, но убрались не сильно качественно.
1
October 12, 2024
Отличное место для отдыха - чисто, уютно. Можно с детьми
December 14, 2022
Всё отлично. С учётом ситуации с зарубежным отдыхом- вполне достойно, чисто, вежливо! Удобное онлайн бронирование, чётко и информативно. Благодарю всех сотрудников, с кем успела познакомиться за время проживания. До скорых встреч!
Жили в апартаментах 3 комн, рядом всё необходимое.
February 22, 2024
В номере не делают уборку. Сначала столкнулась с тем, что не пополняются принадлежности для душа. На просьбу срочно сделать уборку на четвертый день проживания, отклика не нашла. Все звонки по телефонам ответственных служб обрывались на фразе "Я передал/а Вашу заявку". Выпрашивала оплаченную услугу полтора часа с 19.20 до 21.00. Дальше не могу ждать клининговую службу. Нахожусь в служебной командировке. Придется ложиться спать как есть. Не рекомендую данные апартаменты для тех, кому важно иметь именно такие условия, которые предлагает отель в своих предложениях. Бронируя и оплачивая номер, Вы оплачиваете за регулярную уборку в номере, но её Вам не сделают.
1
August 19, 2023
Добрый день! Мы с семьёй из четырёх человек отдыхали с 9-го по 17-ое Августа в апарт Красная Поляна 540. Ездим сюда уже 5 лет, замечаний не было, всё обычно нравилось и оставляли положительные отзывы. Но в этот раз захотелось высказать обратное.
За всё время пребывания у нас ни разу не убрали номер. Мы подходили к персоналу на этажах, они на посылали к супервайзеру. Подходили к нему, он нас посылал на ресепешн, чтобы зафиксировали и внесли в компьютер. Что мы и сделали, но всё тщетно. Никто не приходил.
Погода, как вы знаете стояла жаркая, полотенца к концу отдыха уже воняли. Мы пользовались своими, благо были, но высушивать было сложно.
Шампуни тоже использовали свои, а за мусорными пакетами и туалетной бумагой ходили в соседний магазин. Оставалось только самим купить постельное белье))), но как вы понимаете спали на том, что есть. В конечном итоге убирать номер стали самостоятельно, так как деваться было уже некуда) Все, кому мы это говорили, отвечали одно и тоже - много людей, мы еле успеваем убирать номера при выселении. В общем, полное игнорирование наших просьб привели к разочарованию в отдыхе и работе персонала. Почему мы должны понимать проблемы руководителя кадров и то, что он вовремя не нанял достаточное количество работников?!! Отпуск, это не выходные, он не такое частое явление и хотелось бы его провести с комфортом. Думали некоторое время, писать или нет в отзывах Яндекса об этом, но когда мы приехали на пляж Красная Поляна и нам сказали, что лежак стоит 1000 руб. на день, а вокруг такие же лежаки на пляже предлагают за 400 руб., то честно скажу, решил написать. Трансфер до моря 300 руб., назад тоже 300 руб. Откуда такие цены, друзья?! А раньше это была обычная услуга для жителей отеля. В целом осталось ощущение, что в массовке сэкономили на персонале и решили хорошо заработать на всём, что можно придумать.
3
1
March 3, 2023
Уже много лет живу только здесь. И каждый раз разные номера и разные корпусы. В этом году был корпус 7! Все отлично и по чистоте и по сантехнике( ничего не текло). Но одно Но)) в туалете было панорамное окно, которое никак не было затонировано и естественно вечером свет не включишь((
Зато в спальне это панорамное окно было супер! Вид открывался красочный.
November 26, 2023
Все понравилось, начиная от территории и номера, заканчивая отношением к гостям, наличием акций и предложений. Очень рекомендую останавливаться именно здесь, мы остались очень довольны
October 2, 2024
Прекрасное расположение.
Но... Грязно. Очень грязно куда не посмотри. Шторы, полы... Устранив эти моменты было бы отлично. Элементарно сделали откосы - не помыли окна. 🤷
February 29, 2024
Ранее мы тут отдыхали и были довольны. Поэтому снова взяли апартаменты Комфорт и были в полном ах...ужасе! Заезд 26.02, корпус 33. Номер сдали без уборки - грязные полы, вонючий холодильник, коврики серые от пыли, постельное белье белого цвета, но со странным оттенком, затертое, шторы в пятнах. Антисанитария полная. Прикасаться к чему- либо в номере страшно - грязное либо разваливается. Душевая и ванна протекают, пол заливает, что очень опасно.Белая салфетка стала серой после двух плиточек на полу. На ресепшене проблему грязных полов решили по звонку, их помыли, но далеко не лучшим образом. Маленькому ребёнку на таком полу можно собрать всю заразу точно. Мебель грязнейшая, вся в пятнах, пыль вековая. В номерах дико жарко, о комфорте не может быть и речи. Стоимость проживания нереально высокая для такого обрыганного номера. Тысячи за 2 бы сдавали - самое то! Отсутствует возможность регулирования температуры батарей. Оконные рамы не обслуживались с момента установки, звук с улицы при закрытом окне безпрепятственно попадает в номер как и при открытом. На посуде отпечатки прошлых отдыхающих. Пришлось всё самим обрабатывать, чтобы не подхватить какой-нб вирус.
Больше сюда не поедем. Не апартаменты, а барак. Расстроились страшно.
4
August 4, 2024
Оптимальное сочетание цены и качества- однозначно рекомендую!
1
August 15, 2023
Останавливались с 6 по 8 августа 2023. Бронировали номер с видом на горы и двумя спальнями через Библиоглобус. Остались в восторге, как всегда нехватмло для полного счастья одного дня. Номер более чем просторный, очень чистый и со свежим ремонтом. Кондиционеры в каждой спальне и в кухне- гостиной. Бесплатный подьемник на высоту 960. Приветственная корзина в виде 5 литров воды, пакетиков с чаем и кофе. Благодарим всех за прием, обязательно поиедем еще и всем рекомендуем!
3
1
June 16, 2024
В общем неплохо. у нас был двухкомнптный стандарт. отдыхали с 14 июня 2024 г единственный недостаток, это уборка номера, плохо вымыты полы , волосы от предыдущих жильцов в каждом углу, фуууу прямо. В остальном отличное расположение и уставшие номера. необходим ремонт.
3
November 8, 2023
Очень понравился отель, все красиво и чисто.
Завтраки просто огонь.
Эх еще бы обед или ужин был бы😃
Вежливый персонал😎
August 19, 2023
Расположение прекрасное, номера уютные, но все портит работа респшн при регистрации. Правда , все решает человеческий фактор. Приехали в 14:40, но со словами заезд после 15 ч , отправила обратиться к коллеге. На все вопросы отвечала , как робот. Все мои пожелания по размещению зачитала, и дали номер ровно наоборот 👍 остановились на одну ночь, выяснять отношения было ни к чему. Буду ли я рекомендовать отель-однозначно, да!! Но без особых ожиданий в плане сервиса!!!
October 31, 2024
Мы стоим в очереди на заселение уже ровно 1час 20 минут.
До нас гостям не хватало апартаментов, хотя они бронировали.
2
August 3, 2023
Бронировала апарты с видом на горы, поэтому слышно только шум реки и это прекрасно! В апартах есть все для комфортного проживания. Телевизор, кондиционер, электрическая плита все работает. Летом цена очень приятная!
1
September 30, 2024
Хорошие апарты, шум реки прекрасен, вид на горы тоже шикарен
January 6
Некоторые углы стен обиты и грязь на стене а так в принципе все норм а ещё пятому человеку пришлось спать на диване
1
October 8, 2023
Довольно удобно расположены относительно подьемников, проживание дает бесплатный прдьем на 960. Но номера ушатанные, не красивые. На потолках протечки. В моем номере текла душевая кабина.
1
2
July 14, 2024
Апартаменты уже требуют ремонта, огромные щели в ламинате, сколы на стенах и мебели! Уборка и замена полотенец на 5 день!!! После 3-х звонков. Хотя обещали каждый третий день!
Но очень удобная локация, рядом подъемники, кинотеатр, тц, продуктовый магазин и большая парковка(платная)
2
2
October 4, 2024
Все старое требуется ремонта, шумный номер вытяжки шумят с улицы и трубы какие-то гудят, спать нельзя.
Номер 24321 не рекомендую
