Номер был 180 м²: три спальни, одна ванная, одно душевая кабина, и ещё один умывальник отдельно. Кухня хорошо отделанная: стол прямоугольный с количеством 6 стульев, много кухонных шкафов, микроволновка, кофейник, чайник, холодильник с морозильной камерой - всё, что должно быть для уютной жизни.
Номер дали чистый, жаль только, что не были предоставлены тапочки.
Апартаменты хорошие. Состояние на 3+/4 в целом. Кухня подкачала. Мало посуды и состояние техники печальное. Комнаты ок. Постельное белье норм. Уборка норм. Диван не предназначен для раскладывания. Очень хлипкий
За 20000 рублей в сутки вы получаете: уборку раз в три дня ( вынос мусора самостоятельно)сломанную мебель и сантехнику, завтрак с минимумом блюд из второсортней столовой.Из плюсов расположение 200 м до подьемника, тепло и звукоизоляция. Уточняю: цены на новогодние праздники.
Отвратительно!
Пребываем в красной поляне уже практически месяц. Все отели, в которых мы останавливались - прекрасные! А в этих апартаментах просто ужасно все - подушки в комочек, матрасы, грязный номер, уставшая Мебель, плесень и ржавчина в ванной, запах. В коридоре вообще как в больнице, обшарпано и грязно!
Ну почему в описание отеля нигде не написано - что этот отель фууууу?
Пытались вернуть деньги за номер и поскорее уехать, но отказали в этой опции. Так что пишем отзывы.
Дорогие друзья, останавливайтесь по соседству в прекраснейшем кортъярде (который ну совсем капельку дороже этих ужасных неухоженный апартаментов) и будьте счастливы!
Даже единица для этого места - слишком много. Клиентоориентированность на нуле. Приходится самой звонить выпрашивать мастеров, уборщиц, так как все грязно и ломается каждые 5 мин. 5 местные апарты поменяли на 2 двухместных и то, которые мы сами нашли онлайн ночью, ведь переселять нас никто не планировал, потекшая посудомойка и вырубленное электричество не показатель для переселения. И перерасчет тоже не ждите, ведь 5 комнат и 4 это одно и тоже, тем более с видом на соседнее здание(видовые якобы) итак все слишком шикарно)
Полотенца в чужих волосах, по краям уже сыпятся и просятся на помойку. Меняют их всего 2 раза за неделю.
Полы на балконе в птичьем помете, окурках и крошках от хлеба.
Шторы в дырках и грязи.
Ванна в цементе, в душевых шторы в плесени.
Унитаз не мылся с постройки видимо.
Персонал слепо следует странным инструкциям и не идет на контакт, даже после всего случившегося. Менеджер вне зоне, мб его вообще там нет.
Итог:
нужен срочный ремонт и дезинфекция всего что построено.
Отличное место для отдыха с семьей или друзьями.Рядом канатка, аквапарк, торговый центр,много продуктовых магазинов.Остановка транспорта. Номера укомплектованы всем необходимым
Отличный отель, правда персонал иногда не появляет должной бдительности и может при заселение, вас просто игнорировать. До момента, пока сам не напросишься заселиться )))
Сами апартаменты тверда тройка с плюсом, слегка не дотягивает до 4ки. Просторные, чистые, но уже временем потертые. Герметик уже везде заплесневелый. Сантехника видала виды.
Расположение классное, визуал отличный.
Мебель в состоянии невозможности использования! Моечная машина не закрывалась, диван не раскладывался, у кравати сломыны 2 рессоры. И изменить , что-то не возможно. Ремонтировать ни кто не пришёл.
А заплачено было за полноценные услуги!!!
Снимали 2 комнатный номер. Ванна раздолбана, батарея вырвана из стены, кран сломан. Сковородка на которой невозможно готовить, диван сломанный сидеть было невозможно
Требуется ремонт, на фото слишком красиво. Далеко от реальности. Грязно в апартаментах, под кроватью не моют. Краны сломаны были. В номере очень много травяных клопов. Пришлось убирать их самим, тк на рецепшн нам сказали, что это особенности фауны. Зато дешёво...
Пока всё новое было ешё ничего, а сейчас уже не очень. Куда ни глянь всё сломаное, обшарпаное. Диван сломан, ручки от дверей в руках остаются, в ванной душ вешать некуда, держатель давно отломан, на стенах какая-то черная плесень, убрались на шестой день и то со скандалом. Ну и вишенка, троим семьям не возвращают депозиты по 5000р. Каждую неделю рассказывают новую сказку, то они вернули всё сами ищите, то они разморозили, но не разморозилось, сечас вот рассказали, как они героически сражаются с Русским Стандартом за мои деньги и ещё три денёчка надо подождать. Заврались в конец, хоть в полицию иди и пиши заявление.
Всё отлично! Чисто, белье, Полотенца, посуда и прочее Чисто и хорошо. Номера не новые, но в хорошем состоянии. Видно, что начали обновлять. Сервис лучше стал. Молодцы!
5 раз останавливаюсь в этих апартаментах. Беру номер категории комфорт. Уже 3 раза поселяюсь в один и тот же номер. За этот год в нём сделали ремонт - поменяли ламинат и перекрасили стены, добавили сушилку вещей и эл. полотенцесушитель. Всегда опрятное белье и полотенца. Я очень довольна отдыхом.
Всегда выбираем горки город апартаменты, когда едем кататься на лыжах. Очень удобное расположение, больше просторные номера со всем необходимым. Рядом кафе, рестораны , магазины. Есть где погулять. Все красиво, ухожено.
Все очень плохо ! 14 07 2023 на порковке 7 корпуса возле лифта было все обосона засрыто спуститься на лифте было просто не возможно стояла страшная вонь ! Мы просили весь вечер убрать и не кто не чего сутки не убирал ! Это было не возможно ! Пришлось чемоданы носить на улице очень далеко до машины ! На мера грязные все старое просто кашмар номер 7022 это просто кашмар
Упавший карниз на голову, сломанная посудомойка, выбитые пробки и это не все
1. Нас заселили в 5-ти комн.апарты на полчаса позже заявленного времени. Несмотря на это, апартаменты не были убраны: на полу были клоки пыли, темные волосы в ванной, надорванные рулоны туалетной бумаги. Мы сообщили на ресепшен об этом, нам прислали уборщицу, которая подмела первый этаж, сказала что уберет второй этаж позже и не убрала.
2. Входная дверь в эти 5ти комнатные апартаменты открывалась и закрывалась с большим трудом.
3. В нашем санузле не работал фен, он просто грелся, не выдувая воздух.
4. В нашей спальне за шкафом была розетка с выдернутыми проводами.
5. В гостиной друг сел на стул, и он под ним развалился. Вызвали человека - он склеил (!) остатки стула и сказал, что так он его починил.
6. На кухне была сломана посудомоечная машина, на пол из нее текла вода, пахло из нее тоже неприятно.
7. По полу в этих апартаментах бегали чешуйницы (загуглите).
8. Перед сном в двух спальнях отключился свет и выбило пробки. Пришел электрик и сказал, что пока посудомоечную машину не починят - электричество не возобновится.
9. Мы попросили переселить нас из этих апартаментов, оставаться в этом ужасе было невозможно. Нас не сразу хотели переселять, сначала говорили что нет доступных номеров. Мы посмотрели на сайте - свободные номера ЕСТЬ. Только после этого нам предложили заселиться в два 2-х комнатных апартамента.
10. Мы переехали в 1 час ночи в этот же день, думали что на этом беды кончились.
11. На следующий день в новых апартах на голову супругу упал карниз. Оказывается, карниз был прикручен на маленькие саморезы. Пришел сотрудник, скинул шторы на пол и прикрутил карниз. На наш вопрос «кто повесит скинутые вами шторы обратно?» сотрудник ответил, что для этого нужна еще одна заявка на «хаусмена». То есть сразу с собой привести этого человека или не скидывать шторы нельзя было?
12. Фен был только в одном санузле рядом со спальней друзей. В нашем санузле фена не было. Внимание: аренда фена 100₽ сутки, понимаете этот уровень?😂
13. У друзей в соседнем номере горячая вода появлялась спустя 15 минут пролива. Пришел сантехник и сказал, что это трубы старые, они засорены, поэтому вода долго доходит, и ничего с этим не сделать. То есть в какой-то момент трубу прорвет, и почему тогда в эти апартаменты до сих пор заселяют гостей??
14. Уборка - это не уборка. Раз в три дня меняют белье, полотенца и выкидывают мусор. Все. Пылесосить и мыть полы никто и не собирался.
15. В наших двухкомнатных апартах было 3 балкона, но они абсолютно бесполезны: кафель грязный, бычки валяются (видимо с верхних этажей, хотя курить строго запрещено), стульев и столов на балконах тоже нет (хотя в некоторых апартаментах напротив они были).
16. На кухне стоял чайник, который нужно было отключать самостоятельно после его кипения.
Вывод: Апартаменты очень нуждаются в капитальном ремонте и замене техники, электрики и труб. Не рекомендую в них заезжать. Это небезопасно, даже учитывая их подкупающую близость к подъемникам и удобство расположения.
Четвёртый раз отдыхаем здесь и не перестаём наслаждаться гармонией моря и гор!
Отель вполне устраивает, Всего-то необходимо для комфортного отдыха в т. ч. с детьми здесь есть. Удобная парковка, набережная для пробежек, прокат инвентаря. Рекомендую!
1
Ксения
Level 4 Local Expert
September 1, 2023
Отдыхали с подругой и её маленькой дочкой в июле 2023. Попросили номер побольше с видом на горы и ванной, а не душевой кабиной, чтобы ребёнка купать. В итоге, нам достался огромнейший номер на 70 кв. м. 2 спальни — с видом на горы и на местный Арбат, плюс кухня-гостиная. На ресепшене нас обслуживал Дмитрий — терпеливый, отвечал на все вопросы, вежливый. Один раз натолкнулась я на не очень приветливую девушку, ну да бог с ней, может, устала.
Номер убирали каждые 3 три дня. На кухне есть всё, что необходимо для комфортного пользования.
Плюсом был бесплатный трансфер на пляж (только записаться нужно было заранее).
Отдыхом довольна.
По сравнению с прошлыми годами, стало хуже: не убираются даже по звонку и просьбе, была проблема с раковиной, пришли чинить после третьей заявки, на третий день.
У нас были 3х комнатные апартаменты! Шикарная гостиная-кухня, с обалденным видом на горы! В каждой комнате туалет, в одной комнате душ, в двух других ванна! При заселение, была очередь, но давольно быстро все прошло! Территория для прогулок прекрасная! Кафе, магазины в шаговой доступности! Стоянка платная. Все чисто и красиво!
Поселили с детьми в номер напротив дискотеки! Очень шумное место! Ребята,разберитесь с соседством колхозного бара Че горы, или не селите никого в корпус ресепшена! Они убавляют музыку в 22.00, но басы продолжают долбить полночи!
Приезжаем два раза в год , уже много лет, цена и качество соответствует ожиданиям . Персонал ленивый , убираются плохо , и пока не сколько раз не позвонишь вообще не убирают .
Отдыхаем в номере 80101 с 31.10.2022 по 04.11
Обычные аппартаменты 100 кв м с двумя спальнями и туалетом в каждой из них. Номера не новые, Но жить можно.
Третью ночь не можем нормально уснуть с детьми, потому что на против нрмера каждый вечер и ночь играет музыка, она очень громкая, от нее идет вибрация по стенам в номере. Музыка продолжается почти до утра. Отель ничего с этим сделать не может, обещает что разберётся и на этом все заканчивается.
Ходим ругаться каждый день на рецепшеен, звоним им по ночам((( чесно говоря ноль реакции. Пообещают разобраться
, головой покивают как болванчики, посочувстыуют в ковычках.
Хотите испортить себе отдых прикзжайте сюда.
Уборка раз в три дня, а когда приезжаешь всего на 4 дня, то необходимость этой услуги отпадает, хотя при бронировании она входит в стоимость.
На второй день самим пришлось выпрашивать туалетную бумагу и мусорные мешки.
Не очень понятна история со сдачей номера: нужно полностью покинуть номер, потом его проверяют в течение получаса, только потом ты можешь ехать и тебе возвращается депозит. От этой процедуры осталось не самое приятное впечатление.
При заселении дали на выбор номер без балкона и с балконом, но ждать ещё + час. Выбрали номер с балконом, но оказалось, что он не в общей комнате, а в одной из спален, а когда вас компания, то балкон в одной комнате не несёт никакой функции. Ждали номер с балконом, а получили спальню с балконом. В целом квартира хорошая, большая.
Тори Т.
Level 12 Local Expert
March 26, 2024
Из плюсов: хорошее расположение. Всё.
Когда-то видимо были очень классные номера. Сейчас же всё очень и очень устарело и ни кто ничего не обновляет: обшарпанная мебель и стены, отходящие обои, текущая сантехника, порванные шторы, вспухший ламинат и т.д.
Грязно! Темные волосы, клочья пыли и... чьи-то носки на батарее!
Не рекомендую! И сама больше сюда не поеду!
По такой цене можно отлично устроиться в маленьких частных гостинницах.
Проживали в апартаментах 16.03.22-21.03.22. Номера просторные, чистые. Уборка каждые три дня. В целом все понравилось. Хотелось бы побольше посуды в номере и еще хотела продлить номер до 18.00, мне объявили 4600р, ребята почему так много? Апартаменты находятся в центре городка, вечером можно прогуляться , посидеть в ресторанчике.
Отдыхаем каждый год, до этого все устраивало, но в этом году не так, первые сутки соседи не давали вообще спать, приходилось через каждые 2 часа звонить на ресепшин, это все было до 5 утра, вообще не отдохнули, и от отеля не получили никаких комплиментов (, на вторые сутки, вечером началось все тоже самое, на что уже пошла на ресепшин, тут все намного лучше было, приняли заявку, тут же служба безопасности все решила, и мы все выспались! Но впечатления не очень от этой поездки!
Хорошее месторасположение. Очень большие аппартаменты. Два сан узла в двухкомнатном номере портит впечатление стоимость. 17500 за сутки несколько великовато. Но временами и мест нет.)