Хорошее месторасположение, 5 мин пешком до подъемников. В номерах чисто, убирают каждый день. Завтраки хорошие, есть из чего выбрать. Встречали 2024г. в ресторане бронирование столик, остались довольны, была программа, ведущая и конечно дед Мороз со Снегурочкой)))
Хороший уютный отель. Вкусные завтраки. В ноябре цена проживания отличная. Есть сауна, что бы прогреться и снять усталость после прогулок, и бассейн что бы освежиться. В верхних этажах есть интересные номера разноуровнего плана. Чисто, опрятно, уборка своевременная. Отзывчивый персонал. Расположение удобное, в самом центре пос. Эсто садок. Рядом канатная дорога. Бары, рестораны, инфраструктура.
Александр Смирнов
Level 14 Local Expert
March 17, 2024
Просторные номера, уборка каждый день, очень качественно, чай на кухне. Шведский стол на завтрак очень разнообразный, есть из чего выбрать. Удобная локация, с утра 3 трансфера до подъемников. В гостинице суна и бассейн ( бесплатно) для проживающих. Отличная сушилка для ботинок и комната для хранения лыж. Поздравление в день рождения.
Отличное место для отдыха, бассейн, сауна, прачечная, виды на горы и не далеко от Роза Поляны, рядом множество продуктовых магазинов, напротив огромный ТЦ с аквапарком, но ближайший пешеходный переход далеко
Отель нам нравится, аппартаменты очень просторные, мебель и ремонт подуставшие, но в целом, нормально. Банька и бассейн прекрасные!
И расположение тоже удобное, напротив горки-молла.
но номера нужно брать не ниже 3 этажа, если хотите нормальный вид из окна.
Завтраки немного стали беднее за последнее время, чем раньше. Но не критично.
Готовят в ресторане отеля шедеврально!!! Рекомендую обязательно прийти туда на ужин.
Из плюсов: номер большой и просторный, уборка ежедневная, цены адекватные, недалеко до подъемника
Из минусов: ремонт и мебель уже не первой свежести, очень скудные завтраки
Супер отель. Заслужено своих звёзд. Номера просторные, тишина идеальная! Удобное расположение для всех и для лыжников и для просто отдыхающих. Очень хорошая парная, Хамам, Бассейн большой, но ОЧЕНЬ большой перебор с хлоркой, я бы сказал невыносимо... Завтраки нормальные всего хватает! Спасибо вернёмся ещё раз обязательно!!!
Отличный отель. Удачное расположение. Халаты, белое белье как я люблю) сытные завтраки на на любой вкус.
Бассейн и хорошо нагретая, сауна. Чудесный вид с балкона. Очень приветливые сотрудники. Удобная, кухня.
Очень довольна. Цена/качество отличные.
Были в этом отеле в июле 2023 г.
Отель замечательный, персонал очень приветливый, заселили сразу, хоть мы и приехали до времени заселения. Уборка в номере каждый день, все гели, щетки и тд докладывают тоже ежедневно. В номере есть сейф, кондиционер и большой балкон, хотя по фото он кажется меньше. В номере есть холодильник, посуда и приборы, микроволновка, сушилка на балконе. Завтраки вкусные, какие-то позиции постоянные, какие-то меняются каждый день (горячее). В стоимость номера входит бассейн и сауна, стиральные машины, утюг. Единственное, что капсулы для стирки стоят 50 р и их можно приобрести на ресепшене.
Из минусов только маленькая душевая кабина, которая всегда подтекала, поэтому после использования душа была лужа на полу.
Но это не испортило впечатление об отеле! Обязательно вернемся сюда еще!
Останавливаемся в этой гостинице не первый раз. Очень уютно, чисто и невероятно красивый вид из окон. Хорошая парилка и бассейн. Вежливый и отзывчивый персонал . Вкусный завтрак! Рекомендую!👍
Плюсы- очень чисто, ежедневная уборка, всегда есть бутылочки с водой, чай ,сахар,все душевые принадлежности, даже моют посуду в номере. Быстро убирают номер внепланово , по запросу.
Завтрак -шведский стол, еда вкусная
Есть сауна
Минусы- бассейн маленький, хорошо только для детей
Ремонт в номерах-хотелось бы современнее, душевая кабинка очень маленькая
Темная пленка на окнах, наверно необходима летом. Но зимой в пасмурную погоду,создает ощущение мрачности в номере.
Хорошее место. Очень удобное расположение. Номера на 4*. Обслуживание хорошее. Чисто. Завтраки шведский стол, вкусно, разнообрвзно. До обеда хватает. Что всегда было в приоритете жто сауна, хамам, бассейн. Хамам сломался, это большой минус. Одной парилки для полной загрузки отеля очень мало. Парная маловата. Ресторан готовит достойно. Можно заказывать ужин или обед. Вкусно готовят.
Show business's response
Юлия
Level 7 Local Expert
February 11, 2024
Удобно расположен. Подъемник близко, ТЦ тоже. С утра есть трансфер на Розу хутор и Лауру. Завтраки вкусные, хороший выбор. Постоянно убираются, меняют полотенца. Чисто. Уютные номера. Персонал вежливый, доброжелательный. Все просьбы выполняли. Бассейн прохладный.
Из минусов: запах кухни на этажах. Душные одеяла из какой-то синтетики, неудобные подушки.
Хороший отель для отдыха с семьей. Большая комната, большая кухня, огромный балкон. В отеле есть своя парковка, она небольшая и когда места заканчиваются Охрана помогает найти место рядом с отелем. Есть небольшая сауна, бассейн. Отличные завтраки - типовые блюда ежедневно + несколько разнообразных блюд каждый день. Очень вежливый и милый персонал.
Единственный минус - в номерах темновато. Т.е. с одной стороны это помогает выспаться с другой стороны не хватает солнечного света. Ситуацию ухудшает лампы белого цвета. Рекомендую руководству сменить лампы на желтые.
На фото вид из номера 1 этажа и то как мило уборщицы укладывали детскую игрушку спать пока нас не было.
Отель шикарный. Номера большие, больше чем однокомнатная квартира у нас в городе😃. Сервис на высшим уровне.
Единственный минус это в последний день пребывания обнаружили муравьёв, но персонал быстро стал решать эту проблему. На отдых это не повлияло, и на впечатление от отеля. Для администрации пожелание провести дезинфекцию.
Отличное место для отдыха, были в начале сентября, чисто, тихо, уютно. К сожалению ни разу не посетила бассейн, так как приходили очень уставшие после походов в горы, сразу заваливались спать. Рядом есть вкусвилл, через дорогу большой ТЦ, в котором есть небольшой аквапарк. На ресепшене очень приятный персонал, в хорошем настроении и доброжелательны.
До этого здесь жила мама моя с подругой, остались очень довольны, поэтому и мы с семьёй здесь остановились. Однозначно снова сюда вернёмся.
Отель не соответствует заявленным 4* по качеству предоставления услуг, но в целом неплохой.
Безусловные плюсы: просторные апартаменты, хорошо-оборудованная кухня со всеми необходимыми кухонными принадлежностями, шикарный вид из окна, наличие бассейна и сауны, расположение в центре Эсто-Садок, хорошая уборка номеров, вежливый персонал, простые, но вкусные завтраки.
Минусы: номера требуют ремонта и замена мебели - межкомнатные двери облезли, ковролин требует чистки, диваны грязные и продавленные, на матрасах спать просто невозможно - пружины впиваются в тело, подушки отвратительные, из скомканной ваты.
Существенный минус - отсутствие москитных сеток на окнах, при том, что радиаторы топят так, что находиться в помещении с закрытыми окнами невозможно. Всего 1 ключ на семейный номер (3 комнаты+гостиная), при этом закрыть номер изнутри без ключа не представляется возможным.
Если вы прочли отрицательные отзывы, и думаете, ехать или нет, однозначно ехать!!!
Это чудесный отель, с не менее чудесными сотрудниками. 4 замечательных дня мы провели в этом прекрасном месте!!!!
На рецепшене обаятельная Татьяна, которая знает всех по именам. С ней в паре Василий. Очень доброжелательные!
Номер шикарный! Огроменный балкон! Очень чисто! Фирменные халаты и полотенца!
На кухне есть все необходимое для приготовления еды. Завтраки очень вкусные! Блинчики - просто ммммм!!!!! До каш дело не дошло, наедались всем остальным!
Ребенку понравились печеньки и горячий шоколад!
Бассейн отличный! Я бы добавила для детворы надувные круги))) но это мелочи!
Мы очень, очень, довольны!!!! Спасибо за ваше радушие!!!! 🫶🏻🫶🏻🫶🏻
Гостили здесь вместе с детьми вчетвером. Номер двухэтажный, на первом этаже кухня, санузел и одна спальня, на втором - вторая спальня. Отлично, что на детей 2 отдельные кровати, а не раскладной диван. Всё чисто, на кухне есть всё необходимое. В номере халаты, тапочки, туалетные принадлежности на каждого члена семьи. Очень понравился номер! Вид из окна потрясающий! Завтраки вкусные, угодили всем) На -1 этаже есть небольшой бассейн и сауна. Самое то, после пребывания в горах. Кстати, номера очень тёплые, хорошо прогреваемые отоплением (сравнивая с отелями в самом Сочи). Персонал отзывчивый. В следующий раз обязательно остановимся там же.
Хорошее соотношение цены и качества. Понравилось что есть балкон со столиком и стульями на котором можно приятно посидеть с бокалом после дня в горах. Хорошие завтраки. Просьбу о раннем заселении выполнили без проблем и дополнительной платы.
Хорошая гостиница. Довольно неплохой бассейн. Кухня не плохая. Соотношение цены качества приятное. Расположение неплохое. Отдых понравился, впечатления приятные. Не жалеем, что выбрали этот отель.
Так, по факту: завтраки хорошие (каша, блинчики, вторые блюда, кофе и всегда куриный бульон, чай, нарезка, тосты, омлет, скрембл). Касательно номера, мы проживаем в 20. Очень непродуманно освещение, когда в спальне смотришь телевизор на тебя как с прожектора в глаза светит бра, что они хотели, непонятно. Шумоизоляция хорошая, даже сына из соседней комнаты слышно не было. К горничным нет замечаний, со всем помогли и всегда было чисто, спасибо. Есть сауна и бассейн, к ним замечаний нет, кроме отсутствия внизу интернета. Ушел в сауну и тебя никто не найдет)))
Хорошее место, но требует доработок.
Номера чистые и комфортные. Брал номер на 2 комнаты с микроволновкой, холодильником, чайником. Есть мелкая посуда из основного ( тарелки, кружки, стаканы, штопор и др. столовые приборы. Кондиционер. Полотенца, халаты, тапки. Есть балкон с видом на горы, круто!
Питание не брал.
Бесплатный доступ в сауну и бассейн. В прачечной можно постирать и погладить вещи.
Есть лифт.
Отличный отель. Всем будем рекомендовать. У нас был двухкомнатный номер с кухней и огрооомный балкон с видом на горы. Рядом магазины ВкусВилл, Красное Белое. Недалеко автобусная остановка и переход к канатке. Есть ресторанчик можно заказать завтрак и ужин
3
Show business's response
motti
Level 7 Local Expert
July 19, 2024
Снимали апартаменты с 2-мя спальнями, очень все понравилось. Номер большой, даже есть небольшая кухня. Больше всего понравился огромный балкон, с которого открывается невероятный вид на горы!
Завтрак вкусный! Есть подземная парковка. Персонал приветливый, вежливый! Рекомендую провести свой отдых в Горной Резиденции 🏔️
Отдыхали с 02 по 09 июня. Ресепшен работает отлично, можно обращаться с возникающими вопросам, помогут в решении.
При заселении предложили 2 номера на выбор, взяли тот что на 6 этаже, он оказался с потрясающим с видом на горы!!! Утром просыпаешься, открываешь окно и ты уже сразу в горах!!
Номер чистый, уборка ежедневная, качественная.
Завтраки не брали. В номере есть холодильник, кухонный островок с плитой, посудой, раковиной, предпочитали завтракать в номере. Вообще кухня в номере оказалось очень удобной вещью, при желании всегда можно зайти во Вкусвилл который в 30 метрах от отеля и выбрать все, что понравится.
Есть небольшой балкон, даже маленькая гардеробная.
Уборка происходит после обеда, любители поспать это оценят.
Отель удобно расположен относительно различных столовых-кафе, магазинов, подъемника и автобусных остановок.
В итоге отдыхом довольны, отель очень рекомендую!!!
Отелю пора сделать ремонт номеров.
жили с 18,03,23 по 25,03,23.
Сауна неплохая, все желающие помещались, но не знаю какая была загрузка отеля. Бассейн тоже норм - можно и проплыть и освежиться.
Когда приехали, на улице была температура +8-10, а в номере + 40.. батареи огнём дышали. Открыли все окна, не помогло. На рецепшене попросили уменьшить, т.к мы отапливаем улицу- ответили , что либо так, либо отключить... Правда на следующий день всё стало норм, часть батарей отключилась, часть стали поменьше жарить, короче спать стало комфортно, даже иногда прикрывали окна, но не до конца.
Завтраки норм, но без излишеств: огурцы, помидоры, пару каш, бульон, омлет, блинчики, что то из горячего: крылья или куриные котлетки, картошка или спагетти. Кофе, чай, морс..
Уборка и замена полотенец почти каждый день .
большой холодильник, плита вытяжка - не готовили. Локация норм. До Горной карусели мин 10 пешком.
А, ещё очень тёмные номера - видимо чтобы не было видно их усталости. Всё очень тёмное и мрачное, но мы только ночевали.
Ремонт необходим!! не жадничайти))
Отель в пешей доступности от подъёмников и центральной улицы, рядом есть кафе и магазины. Номера просторные, есть все необходимое и на кухне и в ванной. Большие балконы. Рядом горы, свежий воздух.
Номера просторные, можно приготовить самим есть всё самое необходимое. Вид из окна супер горы. Мы были на 5 этаже в Троем два взрослых и ребёнок 5 лет , кровать к них большая широкая около 2 метров вче поместились. Завтрак вкусный с 9 до 11 Из недостатков мест для авто на крутой парковке ограничено. Хамам закрыт написано с мая, когда прозваеивали они нам его рекламировали нечего про закрытием не сказали. А самое что не понравилось это то что номера требуют косметического ремонта всё где-то что то под ремонтировать надо не очень приятно смотреть на касяки. Углы ободраны столица кухне шпон отходит ченить пол часа клей пва и малярный скотч и все. Полотенце сушить течёт (не в стыке он про ржаветь ) будет потоп короче на 4 🌟🌟🌟🌟 не тянет 2 максимум 3 по крайней мере качество ремонта в номере. Ещё и телевизор не работал,сделали через вай-фай моего телефона вис постоянно . На кухне так и не сделали телевизор. Персонал приятный всегда и везде здороваются . Мы больше тута не приедем пока не увидем хорошие отзывы по номерам. Если вам всё ровно на качество ремонта в номере, то вам это отель подходит 1 недорого 2 вкусно кормят 3 персонал приятный 4 есть бассеин и сауна 5 крытая парковка (при наличии мест) 6 свежий игорный воздух 7 рядом ТЦ там есть кинотеатр, аквапарк, аптека, перекрёсток продуктовый магазин, и многое другое. Рядом канатная дорога.. До моря 45 минут. Ездили почти каждый день дорога супер не устаёшь от поездки. По дороге заезжали в медвежий угол за минеральной водой нарзан, бесплатно ориентироваться забейте в навигаторе медвежий угол он вам доведёт до центра там вход за водой платно.,едет дальше по дороге примерно 2 км с лева будет щаброшеная гостиница с права железный мост, по мему переходите только окуратно он в аварийном состоянии спуск теревянный , как перейдёте держитесь правее по лесной дорожке метров 100 с права будет кран 5 литров около 2 мин набирается. Пейте в течении двух дней потом вода ржавеет и даёт осадок.
Самое отвратительное место в котором я жил. В бассейн и сауну надо ходить в ковидном костюме, чтобы чего-нибудь инфекционное не подцепить. Проход в сауну через коридор в лыжную комнату отдельная песня, вы выходите из сауны разгоряченный и мокрый, а в этот же коридор прямо с улицы входят люди с лыжами приехавшие со склона и простужают вас. Грязища везде. Отель убитый. Единственный плюс это кулеры в коридорах, но это много где есть и близость к подъемникам. Кондиционеры сломаны и заколочены, в номере жарища, терморегуляторов на батареях нет. Советуют открывать окна и спать с открытыми. Зато гордо красуется табличка с четырьмя звёздами, по факту не тягет и на половину звезды. Фото номера приложены.
Вежливый персонал, шикарное место, нереально крутой вид с балкона на горы)! Номер просто огромный с высокими потолками, баня, бассейн! Самое лучшее место с нереальной шикарной кухней!
Отдельно хочу выделить нереально шикарный Борщ)) вкуснее борща я не встречал на территории России) огромное спасибо шеф поварам)
Советую посетить это место для получения полного релакса👍👍👍
Проживали в номере люкс с 20.06. -27.06.2022 г. Расположение гостиницы удобное, в пешей доступности канатная дорога, магазины. Есть паркинг, это особо радует.
Номер состоит из спальни, кухни и ванной комнаты. Есть все необходимое для проживания. Смутили грязные стены номера и дырки в ковролине, гостинице необходим косметический ремонт.
Еда в ресторане хорошая, утро начиналось с вкусного завтрака. Персонал гостиницы вежливый. В бассейне вода постоянно обновляется, это большой плюс. В целом, проживанием довольны. Хорошее соотношение цены/качества.
Номера требуют небольшого космического ремонта. И очень большие вопросы по размеру душевой кабины. Она на столько узкая, что даже ребёнку было не удобно мыться, хотя площадь помещения позволяет.. Жили на первом этаже окна выходили на соседней отель, у которого контейнеры мусорные стояли практически у нас под окном. Можно что то придумать с ограждением, чтоб отдыхающие не наблюдали такую картину... И хотелось-бы москитные сетки на окнах..... Иначе комары(((.... Завтрак при отеле шведский стол,достойный.Персонал вежливый, приветливый! В целом рекомендую к посещению.... Отдыхали в августе 2023
Раньше каждый год останавливались в это замечательном отеле, но сейчас стоимость не позволяет, за это и 4* от меня. Завтраки были вкусные, персонал вежливый, наличие парковки. Есть бассейн, но в подвале, по этой причине сырость... Но номера большие и удобные, несколько раз брали семейный номер с камином и двумя спальнями-все было отлично. Детям очень понравилась "джакузя" и спальни с удобными огромными кроватями и санузлы в черном цвете😍. Всем отличных путешествий.
Здравствуйте!!
Итак этот пост посвящается тем людям, которые собираются приехать отдыхать в горную резиденцию и прочитав отзывы негативщиков, что всё тут плохо сомневаются. Я сомневалась жутко начитавшись отзывов.
Так вот развею всё ваши сомнения. Горячая вода есть, кондиционеры не текут, вода в бассейне комфортная, банька выше всех похвал, номера чистые не ободранные и очень большие, бельё идеально чистое, в кухне всё есть необходимое для проживания семьи, красивейший вид на горы с балкона, ночью тихо, лакация лучше не придумаешь, персоналу отдельная благодарность за их тёплый приём, ни каких грымз описанных в комментариях я не увидела. Отдельный привет администратору парню, простите не помню имя, спасибо за Ваш профессионализм в работе и вашу доброту, отдельное спасибо мальчикам охранникам.
Вообщем спасибо вам большое за отдых,. Гостиница выше всех похвал!!!
А негативщики и зловредные гости на верное будут всегда!!! Поменьше вам таких гостей!! Процветания!!! Вернёмся к вам обязательно снова!!!
Очень маленький лобби. Ждали заселения 15 минут. Номер не очень чистый (ковролин в пятнах). Лифт до 4 этажа, на 5 этаж пешком. Бассейн скромный (зелёного цвета), на -1 этаже. Брали за 5тыс., не похоже на 4*, другой известный отель за такую же цену - гораздо лучше.
Не плохой отель, в номере 2 комнаты (спальня гостиная)есть посуда микроволновая печь чайник,огромная терраса с видом на горы,но сейчас идет ремонт рядом стоящего здания,и виды к сожалению он портит , и шумно.так же очень мало света
Постараюсь тезисно. Отдыхали с семьей в сентябре 2023. Аппартаменты 2х комнатные. Ехали из Подмосковья в другой отель, от которого (форс мажор) пришлось отказаться буквально по пути в Сочи. Очень нам нравится Эстосадок, поэтому стали искать номер в ближайших отелях. Ознакомился с отзывами, пугали "неприветливыми администраторами, ветхим фондом, прохладным бассейном, скудными завтраками".
По факту: отель замечательный, администраторы и сотрудники (охрана, сотрудница ресторана) очень даже приветливые! Готовы в любой момент ответить на вопросы, посодействовать. Температура воды бассейна - в самый раз, не прохладная и не слишком теплая. Через день ездили на море, ощущения при входе в бассейн такие же. Завтраки не шикарные, но вкусные, продукты всегда свежие, стараются разнообразить, плюс эстетика: принимаешь пищу в шикарном ресторане в красивой и чистой посуде! Кофе зерновой. Хочу подчеркнуть: ассортимент стола обновляется и дополняется непрерывно, даже за 15 минут до конца завтраков. Полупустого стола, если приходишь поздно, как в других отелях, нет. Очень крутая сауна с большим количеством мест и чистая! Наши аппартаменты были с огромным (до 10м) балконом и видом на горы. Фонд отеля да, ветховат, но, главное чистота! А для нас главное - чистые санузлы, белье, халаты, что мы и получили. В придачу - своя парковка (если нет мест в подземной, сотрудник охраны любезно поможет найти место для парковки рядом с отелем), бесплатные стиральные машинки. Вайфай слабый, но в эру LTE это уже не так значимо, подключил функцию модема и всё: дети и ноутбуки - все в сети. И в конце про локацию, она уникальная и очень удобная! Отель расположен в самом центре поселка, через дорогу и ты уже в ТРЦ за которым набережная, в минуте ходьбы магазины, рестораны, аптека. И в то же время - никакого шума.
Приезжаем в этом отель второй год. Расположение очень удобное, до канатки Красная Поляна и Горки города 3 минуты пешком. Рядом много ресторанов, КБ, остановка (есть автобусы аж до МореМолл). Номер чистый, мини кухня с набором посуды, чайник, полотенца, халаты, гигиенические наборы. Единственное - сантехника уставшая. Есть прокат, сауна, бассейн и массажный кабинет. Завтраки разнообразные и вкусные. Что касается слышимости - гости должны понимать, что рядом оживленная дорога и там шумно! А если в соседний номер заселится семья с пятью детьми, то будет шумно втройне. И с этим ничего не поделать. Хотите покоя езжайте в гранд отель Поляны
Номера нормальные, соответствуют цене. Да в целом, все норм кроме массажистки. Полное отсутствие навыков коммуникации и вероятно, опята массажа. Было ощущение, что по силе рук массаж делала школьница. Перед массажем не спросили, есть ли какие-то противопоказания, на что нужно сделать акцент и тд