Это, конечно, горе-салон )))
Про всех сатчеров говорить не могу. Была только у двоих.
Ногти нормально сделала. Ну... Не совсем ровно, конечно, зато мастер очень аккуратно старалась сделать сам маникюр и форму перед покрытием.
А вот брови. . ахаха ))) брови это что-то отдельное ))) Я еле спасла сама себя от ещё большей кривизны, чем могла получиться ))) Девушка рисовала из так .. как придётся.. на глаз! ))) Я несколько раз попросила её выровнять из и только тогда она уже внимательно присмотрелась и решила, что таки да... Можно и поровнее )))
Про интерьер я вообще молчу. Всё маленькое, белое, как в больнице, всё друг у друга на головах .. в таком помещении не то что отдохнуть от домашних хлопот, тут только напрячься больше можно ))) Вообщем.... Я туда больше ни ногой! Даже если отвалится последний ноготь )))
А! Да! Ещё интернета там нет и поэтому все два часа вам придется смотреть какие-то трекламные ролики, никак не сопряжённые с пластовой музыкой по радио )))
Салон на Первомайской. За день до записи, а именно накануне в 20 ч при подтверждение записи сообщили, что у них оплата только наличными. 21 век Москва... При записи об этом не сообщили. Перед маникюром предупредила мастера Альбину, о том что кутикулу глубоко не вырезать. Альбина сказала "Да." и резанула кутикулу до сукровицы. Не обработала порез. Администратор (к сожалению имени не знаю) крайне не доброжелательная, грубо ведёт себя по отношению к клиентам. Доброжелательность у сотрудников данного салона отсутствует. Уборщица агрессивная женщина преклонного возраста считает себя главной в салоне и вообще "Вас таких"(клиентов) много, а я одна! " Салон не клиентоориентирован, оставил не приятные впечатления. Не рекомендую.
Салон, застрявший в начале двухтысячных. Но заметно, что там есть свой постоянный круг клиентов и новых там особо не ждут. Записаться на процедуру - целый квест, все занято или база уже выключена, звоните в колцентр 🤷♂️
Зашла по советам подруги, подкрасить корни волос. Мастер попался добрым, быстро и главное аккуратно сделал. По ценам - не дорого, но и не дешево
Понравилось
Уже не в первый раз сталкиваюсь с отвратительным отношением администратора, который отвечает на телефонные звонки - Альбиной ( или Эвелина). Такое впечатление, как будто она не хочет, чтобы вы посещали этот салон. Предлагает все неудобные варианты, при чем ей известны предпочтения клиента. Если перезвонить и попасть на другого менеджера, то всегда найдутся удобные варианты для посещения. Либо Альбина вам всегда В нервной форме скажет, что нет свободных мастеров. Хотя с другими менеджерами все почему то есть. Этот специалист своим обращением с клиентами сильно понижает рейтинг салона, где работают профессиональные мастера. Не хочется даже записываться....
Сегодня очень разочаровалась в этом салоне! Настроение испорчено, а казалось бы идёшь в салон, чтобы порадовать себя. Администраторы по телефону дают не верную информацию о стоимости услуг, поэтому пришлось заплатить сумму больше. А мастер маникюра выдала фразу "ваши ногти отторгают шеллак, из за этого база ложится не ровно", смешно ей богу.
Очень не довольна входной группой!!!! Хамят, не отвечает на вопросы!!! Слышу как говорят по телефону, тоже хамят сильно!!!!! Уволить таких сотрудников мало!!!!!
Никогда не ходила на процедуры по ресничкам и вот решила попробовать. В итоге, мастер досконально объясняла сам процесс, неприятных ощущений не было, эффект был виден сразу, получились очень аккуратные натуральные реснички. Обязательно приду еще!
Если надумаете здесь сделать стрижку,
то вас откажутся стричь без маски. Соответственно,
и все другие услуги окрашивание и укладка,
я уже не говорю о косметологии: массаж лица или
зефирная депиляция. Ответ: мы не имеет права обслуживать, если на лице нет маски, штраф 30 000 руб.
QR-код и ПЦР-тест здесь не действуют.
Маразм все крепчает!
На приеме у стоматолога.
Пациент: - Доктор, у меня зубы болят.
Доктор: - Ну что ж, будем лечить, только
маску не снимайте, пожалуйста.
20.05.2021г. Решила посетить салон на Первомайской. Нужна была обычная чистка лица ультразвуком, за которую мне озвучили цену 1500р. и 25р за полотенце или салфетки, что очень странно, первый салон в моей жизни, который берет деньги за салфетки.
Косметолог сразу же заполняет договор, что если будут какие то последствия ( покраснения или раздрожения) без претензии с моей стороны и дала чек. Вся процедура заняла 20 минут, вкл 5 минут ожидания пока лицо немного распарится ( распарать мне изначально его никто не собирался, пока я не возмутилась, как это можно делать такую процедуру на сухое лицо). И вот 15 мину и все готово. Хочу обратить внимание, что я не первый раз делают такую процедуру и не в одном городе. Когда я спросила почему так быстро, мне сказали что на лице больше никаких проблем нет. А лицо у меня проблемное, жирный тип и угри. Когда я посмотрела в зеркало, то я не увидела никакого результата, кроме того, что я была красная как помидор. На что мастер мне сказала, что если я хотела нормальное результата мне нужно было брать процедуру за 2300р где есть распаривание, гель, скраб и маски. На вопрос, а какой результат должен быть от процедуры за 1500 она ответить не могла. Минут 40 я потратила на выяснение, три девушки с ресепшена говорили мне, что 50 минут это с маской по времени должно уйти, но где мои еще тогда 15 минут чистки никто не смог ответить. Но они согласились что поры были забиты и не почищены. Через 40 минут мне наконец дали номер менеджера или управляющей, которая адекватно меня выслушала и мне сделали скидку, что совершенно не стоило потраченного времени. Обращайте внимание на скидки и то что указано в прайсе, а самое главное еще раз поэтапно проговаривайте все действия с косметологом, который вам делает процедуру, потому что слова с действиями расходятся. Самое печальное клиентоориентированость на нуле, косметолог большую часть времени пока мы выясняли была в кабинете, ей было совершенно не интересно, это было заметно с самого начала, когда она сказала, что такое не делает и не понятно почему такую услугу вписали в прайс.
Я разочарована данным салоном. Больше не приду туда.
Хотелось еще обратить внимание, что я была не одна такая в этот день. Позже пришел парень на стрижку, но в его время приняли другого клиента, потому что он опоздал на 5 минут, но предупредил. В итоге и он там ожидал 20 минут и ему пришлось самому договориться с парикмахером, что его следующим приняли .
В общем одно разочарование. Но это мой опыт, возможно кому то повезло больше. Но я бы не советовала, потому что когда клиент выражает свое неудовлитворение той или иной процедурой, отношение к нему равнодушное. Как сказали мне, платите и уходите!
Хожу подстригаться, здесь быстро работают и цены не высокие, итог тоже вполне устраивает. Друг тоже сюда ходит давно, он и порекомендовал.
1
1
Show business's response
Алексей Гущин
Level 4 Local Expert
July 2, 2022
Здравствуйте, хочу поделиться своим мнением о данном салоне,а именно о мужской парикмахерской.Мастера добрые и отзывчивые.Прическу сделали отлично,мне очень понравилось.Всем советую пользоваться услугами данного салона,не пожалеете
Ого, такой классный маникюр, я просто от него в восторге! Персонал приятный, вежливо общается, и, самое главное, все стерильно! Приду не раз, рекомендую!)
Я вчера в этом салоне красила ресницы хной. Меня изуродовали так, что не могу смотреть на себя в зеркало! Сначала, когда хну смыли, я выглядела, как панда: с большими коричневыми кругами под глазами. Потом эти круги долго терли ремувером - крайне агрессивной жидкостью. В результате круги стали посветлее, и я стала похожа на наркомана: с эдакими фингалами под глазами. Главное, мне сожгли кожу век! Сейчас она коричневая и сморщенная, как у 70-летней старухи! За несколько минут в "салоне красоты" я визуально постарела лет эдак на 30!!! Я не знаю, как это восстанавливать, и возможно ли это восстановить. Я позвала косметолога, и та сказала попить супрастин! С каких пор супрастин разглаживает сожженную, скукожившуюся кожу век?! А администраторы говорили: ничего страшного, у некоторых бывает и похуже!!! от природы!!! Т е до сих пор можно найти в природе урода пострашнее того, что они из меня сделали! Очень утешительно!!!
Сделали маникюр просто ужасно,я сама подсказывала где и что прокрасить .И это вип мастер ?Мастер Наталья.Предложили переделать сразу же у другого мастера,сидеть ещё 2 часа .Администратор сама признала ,что маникюр плохой.Но деньги взяли полностью как за хорошую работу.Больше туда не пойду и не советую.
Все понравилось,но,есть одно НО.Раньше я ходила в ОБЫЧНЫЙ зал,все чисто, уютно,но стригли не так,как хотелось.Решила по пробовать в VIP зале,и вот оно ,то ,что надо!Мастер Алина просто умничка,все объяснила,рассказала, молодец!Вообщем разница ЕСТЬ
Не очень вежливое общение по телефону…нет ощущения,что тебя ждут и рады будут встретить.
Была у мастера Алины, работа понравилась. Вежливая и внимательная.
Удобное место расположения. Всегда приветливые сотрудники. Мой мастер Анна из VIP зала. Стрижка - всегда быстро, стильно, аккуратно! Форма стрижки долго держится. После посещения, всегда выхожу в отличном настроении! Спасибо большое!
С наступающим Новым Годом!
Один из немногих салонов который делает пократие обычным лаком и винилюксом, для тех у кого аллергия на шеллак! Замечательные мастера маникюра, быстро и качественно, у меня близко расположены сосуды к пластине ногтевой, но кровь ни разу не шла! Довольна сервисом.
1
Show business's response
S
schok
Level 9 Local Expert
July 16, 2021
К сожалению,в этом месте, возможно, и работают хорошие мастера, но администрации необходимо сменить ресепшн и научить девушку Венеру работать с клиентами. Уметь быть вежливыми, обходительными. Уметь просто вести диалог. С разными людьми.
Для успешной работы необходимо обеспечить парикмахерскую масками и перчатками, а не посылать людей бегать покупать обмундирование. Это вообще удивило несказанно. Порвалась у дочки маска, на просьбу предоставить маску, её отправили в соседнюю аптеку. Я такого за пандемию почти нигде не видела,к счастью.
Мы не стали подстригаться, хотя были записаны. Мне, как и многим, важно почувствовать себя желанной в этом месте, а не ощутить унижение. Диалог был довольно простой, но эмоциональный: "Здравствуйте! Я могу узнать, сколько будет длиться стрижка?" Ответ: "Для начала маску оденьте" Это для какого начала? Грустно, что всё меньше мест в городе, где прожил всю жизнь, люди рады человеку. Могу сказать, что всё-таки такие места есть. Потому что просто есть другие люди. С другим отношением к своему делу. Нет, не рекомендую. Нет, сама не пойду. Мне важна атмосфера и доброжелательность.
Маникюру неделя, и на правой руке весь облупился, а это гель-лак, у Вип мастера, страшно представить что творится у обычного, гарантия три дня, без комментариев,
Хороший «домашний» салон. Хожу сюда на регулярные бытовые процедуры - мытье головы и укладка, эпиляция, коррекция бровей. Быстро, просто и недорого.
Есть VIP зал. По квалификации мастера отличаются тем, что имеют специальное образование, могу сделать вечернюю сложную укладку. Для меня важно, что там тише и мастера только женщины.
Была несколько раз у девочкек в общем зале тоже осталась довольна.
Записалась на услугу утром на 22.01.2021 г. Администратор не предупредила что в салоне не принимают карты. Когда я пришла на процедуру мне об этом тоже не сказали. Только после того как мне оказали услугу и я подошла оплачивать, я увидела объявление на стойке. Все бы ничего, если бы это не повторилось уже третий раз!!! Администратор обосновала свою оплошность тем, что у нее много работы. Видимо клиенты которые приходят за услугой это не работа. На карту деньги перевести нельзя. Администратор отправляет обналичивать в соседний магазин "Вкусвилл". Пришлось упрашивать кассира обналичить деньги с моей карты. Оказалось что обналичивают только с карты сбербанка, а у меня основная карта втб банка, благо есть запасная карта сбербанка где была необходимая сумма. Предполагаю что салон тем самым уходит от налогов, не проводя деньги через кассу. Делала процедуру депиляции, услугой осталась недовольна. Администратор при оплате за услугу перечисляет все что мастер мне продепилировал на весь холл салона. Там сидят и женщины и мужчины. Это дико неприятно!!! Ранее один раз делала у них педикюр, через несколько дней отвалился кусочек гель лака. Я пришла перекрыть скол, за свой счет, мастер перекрыла цветом отличающимся от цвета на остальных пальцах. Уверенна, что когда она покрывала она это прекрасно видела. Больше ни на педикюр ни на маникюр я туда не рискнула ходить. Да и в целом педикюр был сделан не аккуратно. 22.01.2021 я оставила жалобу на горячей линии, которая рассматривается три дня. Никто по истечении данного срока мне не перезвонил. Я оставила вторую жалобу и опять никто не перезвонил. Вывод: для салона красоты "Город красоты" подобная ситуация это норма. Больше туда ни ногой!!!!
Администратор записывает только к одному мастеру на мужскую стрижку. Когда я уверен что есть ещё один мастер к которому я хожу часто. И при просьбе записать к нему нагло врет что работает только один мастер.
Очень давно,несколько лет, пользуюсь услугами "Город красоты" на Ппрвомайской улице, мастером Алиной ,ооочень довольна , краска,стрижка всегда на 5 баллов!!! Внимательный и вежливый персонал, спасибо, молодцы!!!