Был в этом отеле,мне всё понравилось.Хороший персонал везде чисто , огромный выбор еды.И хотелось бы отдельно поблагодарить сотрудников этого отеля .А точнее Минаеву Валентину и Сидорову Ольгу. Всем рекомендую,ставлю 5 звёзд.
Город ,, отель находиться, в здании казанского вокзала, отель призодиться, высоко подняться, но там тишина, приятнототдохнуть в номере , чисто и удобство очень хорошее обслуживание, комфорт и уют , приятнототдознуть после длительной экскурсии по городу
Решили с женой съездить на свадьбу друзей в Москву, отель дешёвый, и на 2-3 дня что бы посмотреть город отличный вариант, бар тоже по бюджету не бьет, что сделало прибывание в Москве еще лучше)
Номер чистый без каких либо дефектов. Менеджер Олег, приятный человек, который доходчиво объяснил все вопросы. После этой поездки остались довольны. Отель рекомендую.
на днях я ездил у другу в гости и решил оставиться в этой гостинице. скажу так,мне очень понравилось! хорошие убранные номера,вежливый персонал,дешевые комнаты- это все что нужно,и здесь это есть!
Ездела по делам, остановилась здесь. Приятный сервис. Отдельно спасибо качественной работы управляющей Валентины Минаевой. Радует возможность стирки и сушки одежды, также напитки и закуски. Рекомендую.
Show business's response
Малина
Level 7 Local Expert
October 19, 2024
К ВАМ МОГУТ ЗАЙТИ В НОМЕР!
Заехали на ночь 18.10.24. Номер стоит 5800 рублей!
Отель 2 звезды! Нам достался номер, где стояло 5 кроватей (нас 3 человека). В номере своя уборная - есть шампунь и кондиционер. Но номер грязный. Сам отель только что и тянет на 2 звезды, а то и на 1.
Располагается на 3 ЭТАЖЕ БЕЗ ЛИФТА. То есть, если вы с чемоданами (как мы были), то вам самим тащить по лестнице. А нам попался номер, который располагался на 4 этаже) то есть мы тащили ещё выше).
Заселились в 3 часа ночи, сразу практически легли спать. Выключили везде свет и закрыли дверь (проверили дважды!). НОЧЬЮ (в районе 06:00-07:00) К НАМ КТО-ТО ЗАХОДИЛ, ШУРШАЛ В КОРИДОРЕ МЕЖДУ СПАЛЬНЕЙ И ВАННОЙ, ВКЛЮЧИЛ СВЕТ. Так как мы с дороги, очень уставшие, не поняли толком ничего, лежали все в разных сторонах, и подумали друг на другу, что кто-то из своих копается и шуршит там. Но нет. Очень не по себе стало, когда поняли, что был кто-то чужой. У нас там лежали сумки и рюкзаки (деньги и документы там же). Вот так вот могут украсть, или не дай бог подкинуть что-нибудь. Как кто-то мог попасть к нам в номер - до сих пор загадка.
Подходили на ресепшен и говорили об этом, но от нас тупо отмахнулись сначала, мол "не может такого быть", затем "может кто-то из постояльцев к вам зашел", на что мы удивились, неужели замок и ключ везде одинаковый, на что получили отрицательный ответ. Ну ок, зачем тогда такое говорить про постояльцев. Затем начала горничная убеждать, что это она пыталась зайти, перепутав номер (но по её словам она не зашла, но свет то у нас кто-то включил).
В общем жутко как-то это всё.
Если вы ждете поезд, то выберите лучше что-то поблизости к вокзалу, ибо лишний раз нервничать очень не советую.
Самое убогое место ,наверное даже в мире. За 8 часов номер за 6000 руб. Тапочек нет,полотенце одно,туалетной бумаги на рулоне см 50,унитаз подтекает(шумит), чайник отсутствует. Общее впечатление,а нахрена я сюда зашёл,когда в округе есть отели,хотя бы,похожие на отели
Отличное место. Приехал из другого чтобы отдохнуть. Остановился именно здесь. Еда очень вкусная. Новый ремонт в номерах. Отдельное спасибо администратору Труфановой Надежде. Всем советую это место!
Хамское отношение персонала! Администратор не считает нужным открывать двери дистанционно по 10 минут. Заявляет- ждите, заселю когда сочту нужным. Абсолютно невоспитанное отношение и швыряли ключей гостям отеля ( сегодня 14.09.2023 в 17.45)
Гостиница просто бомба уникальнолсть в том что она находится в здании Казанского вокзала. Отдельное спасибо хочу сказать управляющей Минаевой Валентине и администратору Исхаковой Лилии. Отличный ремонт в комнатах 3 разовое питание в номерах есть зубные щетки и все средства гигиены можно даже разместиться с животными. И при регистрации на сайте скидка 10 процентов. Всем рекомендую не пожелете если останетесь в этой шикарной гостинице!!!
Остановился в этом отеле, номера чистейшие, придраться не к чему, кормят вкусно. В номере есть все необходимое для проживания, чистое белье, кондиционер, телевизор. Все понравилось. Спасибо.
Хочу написать наилучшие пожелания об отеле на Казанском вокзале.Номер бронировали заранее,девушки объяснили все доходчиво, приехали, встретили нас хорошо.Всем остались довольны,в номере чисто, рольставни закрываются, слышимости с вокзала нет никакой, кондиционер работает, вода горячая,холодильник на этаже ( номер бюджетный) это нормально, в номере телевизор ,туалет, шкаф для одежды.Все было отлично , кто приезжает на Казанский - просто супер! Всем спасибо, персоналу и руководству благодарность за предоставленные услуги!
Приятный отель. Останавливался тут когда приезжал в Москву, обслуживание, еда и номера меня здесь порадовали, а также возможность разместится с животными, что было важно для меня, еда вкусная, персонал дружелюбный, номера с ремонтом, в общем в следующий раз по приезде в Москву опять остановлюсь тут.
Ставлю этому отелю 5 звезд, чудесный ремонт в номерах,есть все что нужно для повседневной жизни,средства для личной гигиены, прекрасные напитки😊
Огромную благодарность я хочу выразить персаналу, Арине Полевой,и Ольге Сидоровой за ваше обслуживание,приедем еще!)
Одинаев Маруф я хочу написать свой отзыв о гостинице ГородОтель останавливался переночевать тут хороший и вежливый персонал который всегда готов помочь просторные номера и красивый ремонт. Рекомендую
Отличное расположение не покидая с вокзала. Прекрасная кухня особенно радует что все блюда в индивидуальной упаковке, наличие обогревателя в номере, + электрический полотенцесушитель в ванной.
Ставлю ⭐⭐⭐, Отель находится в здании вокзала, на 3ем этаже без лифта(если есть тяжёлые чемоданы не завидую) заезд был в 00.30, заселили быстро и вежливо, номер пошарпаный и не уютный, огромное окно выходит на зал ожидания(слышимасть отличная) поспать с дороги не удолось. Такой номер стоит 4050(не мало, да?) можно было бутылочку воды поставить в номер (как везде это делают) ну и указано было "набор полотенец", по факту одно полотенчико.
Очень доволен гостиницей, в номере всё выглядело очень новым и чистым. Персонал был очень доброжелателен и вежлив, также хотел бы поблагодарить за очень вкусную еду.
Удобный отель, бронировали номер через сайт, скидку сделали 10% маленький бонус, но приятно!
Как приехали, сразу же встретил администратор-Полева Арина, все показала и размсетила нас в номере. В отеле присутствуют доп услуги: питание, приборы гигиены и прочее, очень удобно
Снимали номер там в ноябре и мае.
Минусы:
С отоплением бардак, в номере холодно было, стояли дополнительно два масляных радиатора. Включали их. Обои обшарпанные. Шторы с гардины были оторваны с одной стороны. Сама залазила прицепляла.
Цены капец конечно. Трёхместный номер 6500 сутки.
Плюсы: это то что прямо с поезда сразу попадаем в номер, никуда с чемоданами тащиться не надо. И тут же можно спуститься в метро и уехать в любую точку Москвы. Так же обратно. С номера спустились и сразу в поезд сели. Холодильник в номере. Маленький но спасает.
Если на минусы закрыть глаза, то просто переночевать пойдет.
Отдыхали с 27 по 29 ноября в этом отеле, что понравилось так это расположение к центру города, метро рядом. В отеле чистое белье, удобные кровати , номер был на 3 человек в номере одна большая ложка, одна вилка один нож 2 кружки 2 чайные ложки, 2 халата 2 тапок, сказали что только для двоих, хотя номер заказывала на 3 хчеловек двухкомнатный с диваном. Сан узел 2 кусочка мыла 2 шампуня и 2 геля для душа, больше ничего нет ни щёток зубных ни пасты полотенца тоже не полный комплект, надо все брать с собой. В номере очень прохладно, хорошо что есть обогреватели, окна большие очень дует пришлось плотно закрывать шторы, а так тихо только электрички ходят , ,окна выходят на улицу , ну и конечно лестница очень не удобная на 3 этаж подниматься лишний раз в номере даже не убрали мусор так и был 2 суток ,вообще не прибирались даже номер был на 3 этаже N 2
Номер чистый, комфортный, если необходимо с пересадками воспользоваться поездами с Казанского вокзала, то это удобный вариант, бронировать необходимо заранее
Очень плохо , забронировала номер была проездом . Номер не убранный от слова совсем , валялись бутылки , мусор по номеру . Грязные полотенца и не свежее белье .
Очено хороший отель, персонал очень вежливый и добродушный, в номере все было чисто без единой пылинки.Все очень понравилось советую этот прекрасный отель
Отличный отель в первые была в таком месте. Хороший персонал вежливые самое главное хороший ремонт, и чистота намеров очень хорошая акция за регистрацию - скидка 10%
Ранее останавливались в отеле этой сети но на Казанском ЖДВ, нареканий нет: номера разнообразные, чистые, в душе всё есть; завтрак хороший. Хочу пожаловаться на отель, расположенный на Ленинском ЖДВ. Заранее обзвонила несколько отелей что бы выяснить - размещают в отеле на загранпаспортам или нет. Нам ответили что можно. Сомнений у нас не было, так как на Казанском ЖДВ мы ранее заселялись по загранпаспорту. Возить на отдых за границу ещё и паспорт РФ не очень удобно. При бронировании мы предупредили, что приедем заселяться ночью с 12 на 13 декабря примерно в 2-3 часа. Прибыв к отелю он оказался закрыт. Стучали и звонили в звоночек минут 20. Затем позвонили по телефону. Нам открыла работница ресепшн: очень злая, грубая, вся пропахшая табаком и перегаром. Она на отрез отказалась селить нас по загранпаспортам, хотя при бронировании мы уточняли этот вопрос. Больше никогда в этот отель мы не поедем и всем знакомым скажем там не селиться (я про отель на Ленинградском вокзале). Такую работницу надо гнать метлой.
День добрый! К самому отелю претензий нет. Для двух ** вполне достойное место для ночлега. У меня больше претензий к хитроватым девушкам на ресепшне. Бронировал (для знакомых) за неделю номер в отеле на сутки за 5000 рублей. "Оплата брони не требовалась, все расчёты при заезде", было указано на сайте 101отель и по телефону это мне подтвердили в самом отеле. Девушкам пояснил, что заезд будет поздно ночью, не раньше часа. Пришло на телефон подтверждение бронирования. В течение недели мне позвонили и просили подтвердить мои намерения. Я их подтвердил. Накануне днём мне позвонили ещё два раза из отеля, и я подтвердил, что гости приедут заселяться в ночь с 7-го на 8-е августа, примерно около часа ночи. Ровно в час ночи я привёз гостей в этот отель. На стойке регистрации нам сказали, что номер наш сдан, так как не был оплачен. Напомню читателям, это же напомнил менеджеру, что бронь была ими подтверждена и оплата требовалась при регистрации. Ещё раз напомнил, что они мне накануне днём и вечером сами позвонили и убедились в твёрдости моих намерений заселить гостей в гостиницу. Ответ был прост: мы не намерены вас ждать всю ночь и никто вам не звонил из отеля, а звонили видимо с сайта, а за сайт они не отвечают и у них с этим сайтом бронирования плохие отношения и т.д. и т.п. Менеджер по имени Ульзана пошла в отказ по всем пунктам и отослала меня читать где-то в интернете клиентский договор, в котором у них все права есть, а ответственности нет... Я же вместо этого просто набрал номер телефона с которого мне звонили накануне. И, о, чудо, звонок раздался на стойке ресепшена. Ульзана бросилась отвечать и в трубке услышала мой голос, а я же стою напротив неё. Но она снова продолжила изворачиваться и говорить, что мог звонить кто угодно с этого телефона... Дальше её в чём-то убеждать не было смысла. В эту ночь моим гостям очень повезло, что оказался один единственный свободный номер и их туда заселили... Такая вот история и такой вот первый опыт бронирования в этом отеле.
Спасибо большое сотрудникам отеля. Помогли забронировать заранее наиболее подходящий для нас вариант. По телефону все подробно рассказали.
Заселили также быстро, с нами был маломобильный пассажир. Внимательный и вежливый персонал.Желаем всем сотрудникам здоровья и успехов!!!
Уютные номера, приветливый и улыбчивый персонал отеля. Все чисто, немного пыли, но так бывает во всех отелях. Также, на удивление, очень чисто в ванной
Мне понравился отель, приехал в Москву и снял номер на 1 день за чуть более 3500₽, так как из за пересадки завтра поеду в другой город. Приятный персонал, без задержек всё оформили и я заселился. В номере тепло, чисто, проще говоря уютно. Ванная комната прибрана, никаких нареканий. Телевизор, вай фай, кондиционер есть, кровать удобная. Я всем доволен.
Снял номер. Всё чисто. Хорошо обустроено. А главное всё это за не большую сумму. Отличный ночлег. А в столовой перекусы. Всё очень красиво и всё понравилось
Отель оправдал все ожидания. Чисто, комфортные номера и приятный персонал. Фото полностью соответствуют действительности. Приятно, когда люди относятся к своему делу с отдачей и ответственностью.
Была в этой гостинице 28.03-29.03.Удобное месторасположение,с перрона сразу в отель Номер был 12.Мебель конечно подуставшая, в этот день отключали горячую воду, спускала 4ЧАСА!!!!!, так как лилась одна ржавчина. Окна номера выходят в здание вокзала и к следующему утру от фразы "Уважаемые пассажиры" мне уже было дурно🤪😅Из плюсов удобное месторасположение, из минусов слышимость с вокзала
Гостиница и вправду хорошая, понравилось то - что есть опция с питанием. Хороший ремонт в номерах, а так же я регистрировалась на официальном сайте и мне сделали скидку🥰 Приятно гостить в таких местах, спасибо!
Приходя сюда я не ожидал что тут будет так комфортно, в комнате все убрано . Рядом с гостиницей много всего начиная с магазинов заканчивая достопримечательностей
Нет Лифта, так что если вы с багажом лучше выбирать чтото поудобнее. Гостиница находиться на 3м и 4м этаже вокзала. Номер на 5 х достаточно просторный. Так как у нас было много багажа, пришлось заказать насильников, подняли все в номер и утром все погрузили прям в купе поезда. Однако расценки их очень кусаются и было бы просто дешевле остановиться в хорошем отеле поблизости
Это самое отвратительное место, которое я видел в Москве!!! Жаль нельзя поставить минус. Грязно, плохо. Персонал самый грубый и хамский. Лучше на скамейке на вокзале!!!
Достаточно хороший отель за свои деньги. Есть всё что нужно: фен, холодильник, отопление и т.д. Так же не мало порадовало разнообразие номеров. Есть для некурящих, с шумоизоляцией. Вообщем неплохой отель и попробовать заехать стоит того.
Номера по запросу разные. Бронирование-очень приятная женщина всё рассказала, пояснила. Номера эконом класса для центра столицы по адекватной цене. Рекомендую