Номера не ухоженные, с уборками проблема, как и везде "на югах". Проживали в несколько приездов в разных номерах, поразило несколько особенностей: отсутствие полочек в ванных комнатах, невозможно разложить туалетные принадлежности, отвратительно работают унитазы. Шумно, до двух ночи долбят басы находящихся на первых линиях от пляжа кафешек.Отелю нужен сильный управляющий, сильно "запущен". Персонал приветлив и готов помочь в решении проблем. Но, заранее забронированный номер отдали другим отдыхающим. Цены на номера сравнимы с Московскими 4☆ отелями, что печально...
Отвратительный отель цены ломят, в номерах розетки половина не работают как и телевизоры, фен один на весь отель, сушить вещи не где, душевые убитые, короче полный отстой никогда туда не вернусь и не порекомендую.
3
3
Маргарита Радченко
Level 7 Local Expert
June 23, 2024
Отдыхали 19.06-22.06.24
Лифт не работал весь период,кондиционер работал с переменным успехом, пульт от телевизора был запрошен несколько раз, но так и не выдан нам бассейн грязный. Сам отель подуставший изрядно. Из плюсов только расположение и дружелюбные горничные.
Только расположение, бассейн и парковка, то что нам понравилось. Персонал в целом отзывчивый. Замены постельного белья и полотенец не было, уборки в номере соответственно тоже. Wi fi на 4 этаже не работал, по телевизору только 5 каналов. За 4500 в сутки очень плохо. Больше в данный отель не поедем.
Хороший отель, но уже старый, местами нужен ремонт, но я так понимаю его будут делать осенью. Отзывчивый персонал, хороший выбор экскурсий на ресепшене, забирают прямо из отеля. Номер был с видом на море, все понравилось.
Благодарю что заселили. Номер стоил 3000руб. Смотрится отель снаружи очень красиво, холл тоже, но номера уже требуют ремонта "уставшие".
Как один из плюсов есть бассейн, парковка, пляж через дорогу, в целом хорошо, но не отлично.
Итак. Начнём
Ехали с Абхазии в сторону дома,и устав после серпантина решили заночевать в этой гостинице. Забронировав номер за ночь заплатили в 2100₽ 2вз и ребёнок (спали все на одной кровати,так и планировалось) Обращу ваше внимание,мы ехали с Абхазии,и там условия проживания оказались гораздо лучше. Чище. ( казалось бы,но факт)
Вижу ставят плюсы отеля :
- бассейн (ужасно грязный,но есть попытки чистки утром, видели сами,жаль безуспешно) большая ванна на все 50 номеров отеля
- пляж в шаговой доступности,это факт. Только едем с него,расстроенные,очень пахнет рыбой,большая полоса водорослей сухих валяется на прибережной линии и куча мусора. Там же лежат люди и отдыхают. Жаль(
Окей,теперь про сам отель.
Заселившись в 12 ночи конечно нам было уже без разницы куда упасть спать,мы посмеялись над ситуацией и отпустили.
На 4м этаже выходя из лифта (кстати реально на 2 человека или одного с чемоданом) прям у выхода кусок плитки просто разбит и оторван 15*15 будьте осторожны! С легкостью привалится детская ножка.
В самом номере нас ждал не плохой паучок над кроватью (пыль вообще не протирают походу,раз там же не заметили хорошую такую паутину)
Умывшись я замоталась в чей-то волос на «чистом» полотенце предоставленным отелем
Балкон это отдельная тема,где стоит захудалая пластмассовая табуретка,не понятно для чего
И одна прищепка . ОДНА! 😅
Ах да. За все штраф. Вынесешь мебель из номера на балкон ( Правда в номере всего один стул. Или может быть они просили не выносить на балкон шкаф ? Или трюмо…) 1500₽ за единицу. При заселении лист А4 правил и штрафов подписываешь.
Плесень в душе тоже повеселила. Все льётся из поддона душа прямо на пол. С легкостью подхватить грибок,тапки советую не снимать.
Из посуды в номере два стакана для воды и пепельница
В общем уважаемое руководство отеля,продайте один телевизор из любого номера ( он все равно не работает) и купите в номера по чайнику ,и паре тарелок,но хотя бы две чайные пары,хотяяяя бы..
Одна звезда. А можно ноль поставить?
Были в этом отеле, сначало о минусах, не тянет этот одель на пять звёзд, номер снимали студию :что не понравилось нет балкона, жара ужасная, кондиционер ломался два дня подряд, вечером горячей воды не было, телевизор без пульта вообще самый дешёвый и всего четыре канала, в душевой Даже полки для шампуней и мыла нет, сушилки тоже нет, вообще до пяти звёзд далековато, о плюсах персонал вежлевый, и близко к морю и все, могу только три звезды вам дать, больше сюда не поедим
Забронировали номер по одной цене приехади накинулии еще краснодарский сбор.
Кандецеонеры работают с перебоем. НочЬю спать невозможно напротив гостиницы ресторан там музыку в рубают полную мощ ровно до двух часов.и постоянно шум машин которые пролетают прямо перед окнами.
Слышамость между комнотами (мы брали апартаменты) слышно даже разговор в соседнем комнотах .
Чтобы дойти до море надо делать большой крюк напрямую непоподешь. Пляж ужасно грязный. 4й год отдыхаем на курортах чнрного моря, но платный душ увидела только здесь.
Хотелось бы что б в двухместных номерах были стулья и на балконах небольшие столики,и ТВ что б было,и чайник ,а то попить чай кофе невозможно,кроме двух стаканов нет нечего,но в целом неплохо,но надо улучшать работу,а то в анкете столько пунктов наказания постояльцев ,а для отеля нет наказания,и про столовую СССР которую рекомендуют на решепшне не советую не вкусно и мух много по продуктам
4
Show business's response
И
Ика Маслова
Level 6 Local Expert
September 3, 2023
Заселились в отель в половине седьмого вечера, мы с ребенком, с 9 вечера началась дискотека напротив в кафе Лермонтов, музыка долбит всю ночь примерно до 3 ч. ! Менеджеры не предупреждали об этом! Затихает кокофония под утро! Почему администрация города позволяет нарушать законы РФ о тишине в ночное время?Пробовали завтраки и обед, которую предлагают в отеле, есть невозможно, невкусно, но хуже то, что посуда, в которой принесли, грязная, ложки со следами жира, а стаканы вообще все в подтеках, как немытые. Интересно, инспектируют ли их роспотребнадзор?
Ужасны отель, смена белья раз в 5ть дней, телевизор не работает, вода в ванне еле течет, уборки номера за 4 дня ни разу не было. Один плюс близко к морю
Плюсы: очень близко расположен от моря, большая парковка. Минусы: нет своего кафе (не считая заведения у бассейна), отключают периодически свет (возможно это редкий частный случай)
Из плюсов только цена: + выше среднего. Проходящая рядом трасса, по которой регулярно проносятся скорые и патрульные авто с включенными звуковыми сигналами, явно не прибавляет комфорта для отдыха.
При заезде попросили паспорт только у одного человека. Документы второго проигнорировали. В гостинице можно спрятать кого угодно (это о безопасности). Сантехника старая, подтекает, лужа с утра - это норм, никелированные детали ржавые, вешалки для полотенец отваливаются. В номере смрад. То что баром зовётся - какой-то ларёк под навесом. А был же ресторан на первом этаже и кафе на смотровой площадке с видом на море. Всё развалили, всё разорили. Персонал - любители.
3
3
Show business's response
S
SE
Level 5 Local Expert
August 30, 2022
Большая гостиница на первой линии от моря. Номер просторный с видом на море, большой балкон. Персонал гостиницы доброжелательный и гостеприимный. Рядом много столовых, кафе и ресторанов.
Палас весь грязный запах канализации хотя жили в улучшенном номере но он не улучшенный так для сбора денег телевизор 3- 4 программы работает.Кровать ничего кондиционер работал.
Через дорогу дискотека идет до 02:00. Музыка играет настолько громко что кажется ее включили в соседней комнате на всю катушку( спать просто невозможно)
Свет постоянно отключается, вода тоже. Номера никто не убирает администратор ведёт себя по хамски. Пляж помойка, питание очень дорогое даже в столовой. Самое главное отношение обслуживающего персонала отвратительное.
"умирающий Отель"....жаль,что такой отель хороший и так плохо обслуживается...особенно коммуникациями...то выключается свет,то сплит системы.то сливной бочек не работает...вообщем
можно перечислять бесконечно...а здание и расположение отеля хорошее!
Не соответствует деньгам которые просят за проживание, сантехника на грани смерти, кондиционер за 3 ночи вырубался 2 раза. Плитка в ванной треснута, ковролин весь в пятнах. Постель так же в пятнах. Впервые столкнулся со смесителем из излива которого выведена гибкая подводка, с горячей водой проблема.
2 суток сидели без света. Детей мыли в ледяной воде при свечах. Полотенца за 5 дней ни разу не поменяли . А самой обидное , что даже в самых затрепаных гостиницах , стояли генераторы... Свет был во всем посёлке, кроме этого ужасного места .
Останавливался в октябре месяце. Номер сам по себе понравился (1500р), только вот небыло горячей воды (соответственно не умыться не искупаться), небыло даже мыло (не то что остальное).
Забронировала номер в гостинице! По факту до море идти через переход и это не близко так как через дорогу не перейти . Депозит не вернули , территория при отеле нет, бассейн как лягушатник
Отель с виду хороший красивый а в нутри это кошмар. Номера странные в номере ковер проженный. Куплены не на всех этажах есть,а где есть зачастую пустые бутылки