Grace Arli
Awards
2025
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
1283 reviews
October 5, 2024
Отдохнули супер 🙌 спасибо персоналу за отличный отдых с семьей , нас было много - дети, внуки, друзья! Персонал вежливый, добродушный, все вопросы решали сразу ! Питание супер, завтрак -шведский стол, курочка, нагетсы,котлетки , все вкусно, салаты в изобилии , фрукты, сладости, соусы всякие! Кофе из кофемашины, детям напитки, морсы, ряженка, молоко, творог! Такое изобилие каждый день ! Молодцы!!! Детей развлекали аниматоры-Стас и Анна - позитивные, энергичные, красивые молодые люди! Номера чистые, все есть в номере необходимое и чай ,и фен ,и чистое белье , и холодильник, и средства гигиены , ни в чем не нуждались !бассейны на территории 3 с подогреваемой водой, хаммам до ночи все включено!
3
3
November 18, 2024
Приятный, уютный отель. Комфортные номера, хорошая, удобная постель. Довольно приличные завтраки.
Больше всего понравились душевные аниматоры. Очень веселые и открытые ребята. Дочка была в восторге!
До моря близко, рядом парк и океанариум.
Мы были в октябре, и нам не очень повезло с погодой. Было довольно прохладно. Был расчет на теплый бассейн, но, по моим ощущениям, для 10 градусов бассейн прохладный, быстро замерзали. И приходилось бегать греться в хамам, который был переполнен и работал только до 17:00.
Был бы бассейн немного теплее - было бы идеально!
Но в любом случае, с радостью вернёмся в этот отель. Нам понравилось.
1
October 18, 2024
Отель рекомендуем! Отдыхали с ребенком 3 года с 01.10.24 по 08.10.24, персонал очень обходительный, особенно понравилась кухня: Андрей молодец, очень вежливый и внимательный, всегда шел навстречу, помогал, шведский стол очень вкусный, на выбор всего два блюда на обед и ужин, но всегда любой выбор нравился, еда качественная, готовят с душой. Отель чистый. Бассейн хороший, вода подогревается. Из минусов только: комары в номере (даже раптор не помогал), что с горячей водой (то есть, то нет). Анимация классная, но игровой нет как таковой ( есть комната, но там очень неприятно пахнет).
2
October 15, 2024
Плюсы:
- отличное расположение, до пляжа меньше 5 минут пешком, рядом немного заброшенный (вечерами нет света), но красивый парк с белками
- детские аниматоры стараются от души, вот кто вкладывается в свою работу.
Минусы:
- Несколько "уставшие" номера, например трещина на душевой кабине, плесень в ней же в углах
- качество уборки - пыльно в шкафу, на шкафу, под всей мебелью, на полках. Уборка носит чисто формальный характер.
- запах от животных ( кролики и енот) на территории - особенно сильно рядом с бассейном и рестроаном Арли
На второй день отдыха всей семьей, включая ребенка 2,7 лет, подхватили кишечную инфекцию. Тут надо заметить, что нигде кроме отеля не ели. Плохо было на столько, что звонили на респешен и просили помочь. Рекомендовали самостоятельно вызвать скорую. Ситуация начала волновать сотрудников отделя только через 2 дня, когда поступили в приемный покой больницы ( не удалось справится с болезнью самостоятельно). Поскольку в приемном покое записывают факт заболевания, из какого отделя и направляют данные в роспотребнадзор. Вот тогда сотрудников Грейс Арли стало беспокоить не нужна ли помощь, как себя чувствуют постояльцы, а над кухнями отчетливо поселился запах хлорки. Впрочем, в день когда мы выезжали у ресепшена стояла скорая.
Конечно, кишечная инфекция в Краснодарском крае - почти беспроигрышная лотерея, получает почти каждый отдыхающий. Покоробило скорее отношение отеля и его персонала.
На второй день болезни ( 5 сентября) я смог дойти до ресепшен и написать заявление на возврат денег за питание ( изначально в брони был полный пансион). Есть никто из нас не мог ( и не смог до конца отдыха). Заявление приняли без проблем и обозначили срок в 14 дней для возврата. Далее:
- 19 сентября бухгалтерия нашла ошибку в данных заявления
- 21 сентября отправили новое заявление
- 7 октября было заявлено, что деньги поступят в течении недели
- 11 октября (пятница) отвечали что в понедельник все будет
- в понедельник 14 октября статус- все отправлено, деньги будут в течении часа
- 15 октября пообещали уточнить и перезвонить через 5 минут. Трубку больше никто не брал.
Второй раз в этот отель вернуться совсем не хочется. Может повезти - все пройдет штатно, взаимодействие с отелем не потребуется и тогда максимум что повлияет на отдых - несвежий номер, это мелочи. Если хоть что-то будет требоваться от отеля - от детского горшка ( просили подготовить, просили при заселении в итоге пошли сами через час) до возврата денег - это не проблемы отеля.
7
1
January 31
Выбрали отель благодаря теплому бассейну, т.к. отдыхали в начале апреля 2024г. Спа зона, бассейн на территории очень комфортная, удобная, есть место полежать под солнцем. Номер выбрали с видом на море. Очень понравилась кухня отеля: завтраки "шведский стол" , ресторан - все очень вкусно !!!! Номера просторные , всем оборудованы: холодильник, телевизор, фен, на этаже кулер, туалетные принадлежности. Недалеко магазины , в Перекрестке есть кафе с выпечкой собственного производства. Пляж рядом, возле отеля тихо и спокойно. Персонал отзывчивый. Минус только один- уборка номеров практически отсутствовала , если не попросишь убрать, номер будет не убран.
2
March 13
Отличный отель 3*!!!💯
Цена-Качество!💯
Хороший персонал/хорошее отношение (никакого напрягла") + очень вкусный разнообразный завтрак каждый день + включенный") хамам и теплый Басик"!
Нормальная уборка номера каждый день - практически в любое удобное время!😊!!!!
За чаевые в 100 руб. _ говорили большое спасибо!
Есть незначительные" мелкие недостатки (не важные) для меня:
- Шатался кран и унитаз _ если их шевелить"😂
- неплотно прилегающая дверь душевой кабинки - из-за чего, если неаккуратно мыться" - будет мокрый пол"!
ВСЕ!!!💯💯💯
ОСТАЛЬНОЕ ВСЕ КРУТЯК"!!!💯
СОВЕТУЮ!!!💯💯💯
(ОТДЫХАЛ 7 ДНЕЙ с 05.03.25, вдвоем, с включенным завтраком!
(Урвал" билеты на травелете' на двоих с перелётом из Москвы туда-обратно"☝️☝️☝️ за 35руб😜😜😜)
November 4, 2024
Хороший отель с приятным и вежливым персоналом.
Заселили даже чуть раньше 14.00.
Номер чистый, уютный. Дали полотенца для бассейна и душа. Наборы гигиенические также были.
Есть WiFi.
Завтраки разнообразные и вкусные. На этаже кулеры.
Приятно, что за день до заселения прозванивают и уточняют, нужен ли трансфер.
Минусов не увидела.
(Прикрепила видео нашего вида с балкона)☀️
1
October 13, 2024
Отдыхали неделю в начале октября 2024 года. Очень порадовала погода. Отель неплохой , теплый бассейн. Территория доступна у трёх корпусов, что порадовало. Для детей аниматоры, но наши не хотели . Хамам входит в стоимость.Там нужен небольшой ремонт, но мы были в конце сезона, возможно зимой подремонтируют. Мы даже попали в баню, хотя она топиться под заказ. Хорошие завтраки , шведский стол, но детям не угодить, взрослые довольны. Но есть и минусы, очень удивил шкаф в номере,стоит очень неудобно, к нему не подойти из-за придвинутого к нему сбоку стола , с моим маленьким ростом неудобно, и когда я хотела снять плечики, они оказались на кольце прикреплены , и не снимаются,то есть пользоваться ими я не смогла, не понятно для кого так сделали , вещи были в чемодане. Полок нет. Что расстроило . В туалете очень мало места, неудобно. Иногда пахло канализацией из слива на полу, закрывали дверь,чтоб не нюхать, но не приятно. На балконе такая маленькая сушилка, на троих не хватало. Хотя полотенца утром меняли по запросу. Полотенцесушитель работал в течении дня не всегда, бывает даже купальники не высыхали. Номер маленький, стандарт. В целом не плохо, для нашего юга, рекомендую!
1
March 25
Отель не плохой есть плюсы и минусы. Готовят вкусно разнообразный шведский стол, на территории хаммам, бассейн подогреваемый, детская площадка, анимации для детей,
Но персонал конечно это что-то, уборка через раз приходилось просить чтобы убрали, мыльно-рыльные пренодлежности которые предусмотрены на каждый день не ложили ,
Выбор за вами!!!!
1
March 11
Очень хороший отель. Отдыхали с 7марта 2025г , все очень даже комфортненько и приятно. Приехали в час дня заселили заранее комплиментом от отеля) очень отзывчивый администратор Давид и девочки) территория ухоженная, бассейн теплый , хамам тоже суперский. Завтраки шведский стол кушаешь что хочешь и все очень вкусно. До моря действительно 5мин вышел и вот ты уже радуешь видом красивого отдыха. Магазины бары рестораны и столовые все под рукой) рынки тоже все в шаговой доступности. Рядом так же остановка где можно сесть на электричку и доехать махом до самого города Сочи. Место удобное советую. Огромное спасибо . В сентябре планируем еще раз рвануть к вам.
1
February 4
Плюсы: приветливый персонал, большая территория отеля (есть свой открытый подогреваемый бассейн, места для отдыха), 5 минут до моря, есть лифт.
Минусы: не очень качественная уборка (попросили поменять постельное, за 5 дней ни разу не поменяли), грязная крышка унитаза, плохая шумоизоляция (был слышен каждый звук со стороны соседей). В целом, за свою стоимость неплохая гостиница 👍
1
December 29, 2024
Отличный отель. Хорошее расположение.
Заказывали комнату без балкона, дали с болконом без доплаты.Хороший вид из окна. . Вежливый персонал. Вкусные завтраки. Смена белья и полотенец. Ежедневно приносят шампуть, гель, мыло. В коридоре куллер, гладильная доска ,утюг. Уютная территория отеля. Общественный транспорт автобусы электричка рядом. Рядом находятся столовые, кафе, океанариум. Рекомендую его посетить
2
March 13
Хотелось бы получше отдых ,за заявленную стоимость.
🏞️Территория отеля : Маленькая, нуждается в озеленении, напоминает дачную. Имеется бассейн с подогревом и сауна.Есть парковка:На территории имеется не большой ресторан, не посещали.Так же имеется небольшая столовая.
🍽️ Еда : завтрак включен в стоимость.Шведский стол,ассортимент блюд не особо разнообразен ,но есть что покушать. Мест хватает не всем,необходимо ждать либо приходить в другое время.
🏯Номер : современный ,светлый, но нуждается в косметическом ремонте. Душевая кабинка маленькая,даже для людей не крупной комплекции. В душевой плесень , полотенца с дырками. Есть косметика (гель для душа,шампунь,мыло)Обновляется ежедневно. Полотенец хватает. Матрас не мягкий. Уборка ежедневная.Телевизор работает через раз.
Было желание переехать,но заниматься переездом в канун праздников не хотелось. Думаю,что больше не посетим.Хотя останавливались по рекомендации друзей ,которые в этот раз и сами были не очень довольны.
March 28
Не первый раз в этой сетки.
1. Потрясающий персонал
2. Отличное питание + ресторан 100 из 100
3. Бассейн чистый теплый - персонал следит за ним.
4. Номера чистые свежий ремонт
5. Близость к морю - рукой подать 500 метров и то меньше наверное .. пляжи рядом на любителя , но в стиле Адлер и все побережье где рядом поезд .. ну это уже к отелю не относится
October 31, 2024
Отель отличный в этой ценовой категории, хорошие завтраки (до 11 часов), удобное местоположение, недалеко от аэропорта, рядом торговые ряды, экскурсионные будки, до моря 5 минут. Номера чистые, бассейн теплый. Единственный минус - в номере не работал телевизор и на мою заявку так никто и не отреагировал (
January 12
Благодарю Управляющую Оксану Владимировну, администратора Ирину, весь персонал отеля за замечательный отдых зимний в отеле всей моей семьи на Рождественские каникулы! Покорило индивидуальное внимание и решение всех , даже маленьких пожеланий от нас , капризных избалованных гостей ...
Желаю роста трафика постоянных клиентов, увеличения качества обслуживания, сервиса и мероприятий, которые будут из года в год нас радовать! 😊🔥🔥
February 16
Отдыхали на выходные семьей с детьми.
Персонал приветливый , выбирали исходя из наличия детской комнаты и анимации, сама комната не то что ожидали конечно , просто помещение с игрушками, но ребята аниматоры которые там работают очень прикольные, детям очень понравилось с ними общаться , да и нам тоже, очень приветливые , дружелюбные , приятные.Александр проводит так же развлечения для взрослых -настолки , арт терапию, мастер классы, побывала на мастер классе по созданию карты желаний, сто лет хотела попробовать и все как-то не доходило дело до этого, а тут такая возможность подвернулась, Саша все рассказал нам, объяснил тонкости, два часа « анимации» и релаксации для мамы) рекомендую 👍
Сам отель неплохой , хамам очень горячий , прям очень, не всем зайдет такой,так же странный момент что во всем комплексе нигде нет микроволновки , взяли еду, а подогреть негде , абсолютно, ни в столовой ни в ресторане, так же по дороге в столовую из корпуса Арли при дожде очень скользко, т.к пол на улице выложен плиткой , осторожным надо быть в непогоду.
В номере идеально белое постельное и полотенца, впринципе чистенько , уборка в номере по запросу без проблем , ландшафт на территории красивенький, есть детская площадка , открытый бассейн с теплой водой👍
1
January 31
Спасибо отелю за отдых,всё понравилось!Завтраки вкусные, всегда всё было свежее,вкусное.Хочется также выделить аниматора Наташеньку.Первый раз делала картину-аффирмацию,и так хорошо провели время,делая свои картины!Очень благодарна за такой опыт,ещё вернёмся!
3
December 25, 2024
Отдыхал здесь в декабре с семьёй, понравилось отличное месторасположение, приветливый персонал. Очень разнообразные и вкусные завтраки, теплый обогреваемый бассейн, работал хамам, ежедневная уборка в номере, в целом всё замечательно. Рекомендую к посещению.
November 10, 2024
Аниматоры очень стараются!
Молодой человек вообще жжет) танцует бесподобно, а как изображает дельфина 😅
Девушки аниматоры красавицы, тоже очень красиво двигаются. Здорово, что дети смотрят и повторяют классные движения в танцах. Настя - сама грация))
Мой ребенок вечером бежит на дискотеку, а днем вспоминает движения, рассказывает о новых танцах.
Однако, стоит отметить, что в 2022 году аниматоры были другие, песни более детские и разнообразнее танцы. Видимо сменилось руководство.
1
February 26
Удобно расположен отель. На свои три звезды отрабатывает отлично. Ресторан при отеле хороший, есть открытый горячий бассейн и хамам. Номера маленькие, хранить вещи негде, но учитывая три звезды, наверное, нормально. Вопросы с поломками и неполадками решают очень быстро. Территория ухоженная и красивая. Есть трансфер на гору.
March 8
Очень понравилось! Был выбрвн отель из соотношения не дорого жить, с завтраком и транфер до Розы Хутор и обратно.
Обратился в Грейс Груп. Нвдовали скидок и выбрал номер без балкона, так как зимой вечером силет на балконе невозможно! После возвращения с лыж идешь в душ, отдыхаешь и за окном уже темно. Смысла в балконе нет! Поселили в Грейс Арли 6 этаж. Лифт новый широкий, быстрый😀
Телек холодильник есть, чайник стаканы кружки. Чай черный зеленый кофе сахар. Уборка каждый день, мусор из корзин выбрасывают, постель застелают.
Добавляют расходованный чай кофе сахар шампуни, туалетная бумага в нужном количестве. Почему подробно описываю эти мелочи, да потому что они важны и почти во всех 3х звездных отелях которые посещаю кажый год, такого не делоют!
Завтрак по разнообразию достоин. До Розы Хутор доставляют резво. Выезд в 7.20, забирают в 16. Удобно и расчетливо! Есть горячий бассейн. До моря 200м. Рядом есть где вкусно покушать, кафе, столовые. В общем, цена-качестао- удобство на на 5 из 5. Персонал - Гут!
January 12
Один из любимых отелей Грейсов. Рядом парк,океанариум,дельфинарий. Сам отель небольшой с красивой уютной территорией. Баня,хаммам, открытый бассейн с подогреваемой водой. Кухня- шведский стол,меню разнообразные,всегда все свежее,вкусное.
October 22, 2024
Хорошая тройка!
Все-таки сетевой отель - это уровень сервиса!
Завтраки хорошие ( еда разнообразная и вкусная) конечно нет смысла сравнивать с Глобал ( но твм 4 звезды)
Бассейн теплый, уборка в номерах замечательная, персонал чуткий ( помогли с поздним выездом)
Это было 2 путешествие с отем Грэйс - теперь я Ваш постоянный клиент
1
1
March 9
Совсем недавно вернулся. Жил в 53 номере. Номер сам небольшой, с балконом, душевая с горячей водой есть, чтоиеще нужно. Чисто.
Завтраки с 7 утра, достаточно блюд для выбора: и мысо, и выпечка, салаты, чай, кофе - все очень даже хорошо!
Территория небольшая при этом есть тёплый бассейн и очень хорячий хамам! Я пользовался!
Могу порекомендовать для любого туриста: недорогой отель, рядом парк и аквариум, станция Известия в 7 мин.ходьбы.
1
November 26, 2024
Хороший отель с подогреваемым бассейном, хамамом и сауной . Хорошие завтраки. Бесплатная охраняемая стоянка. До моря 5 минут. Рядом есть столовве, магазины. Персонал очень гостепреимный. Были в ноябре, отлично отдохнули!
August 6, 2024
Выбирали отель для семейного отдыха, выбор пал на Грейс Арли и не пожалели. Комфортно, что прям в отеле 3 бассейна, до моря близко. Для детского досуга есть аниматоры, которые не дадут вашему ребенку заскучать, проводя различные мероприятия проводя утреннюю зарядку,пенные вечеринки, детские дискотеки и другое. Для гостей утром завтрак богатый шведский стол. Персонал вежливый, старается поддерживать чистоту в номерах. Так же номера соответствовали фотографиям, которые были на сайте.
3
October 14, 2024
Хороший и бюджетный отель, семейный, много с детьми. Завтраки разнообразные, вкусные. Много развлечений для детей: аниматоры, мультики, бассейн, йога. До моря пару минут, по дороге можно покормить белочек
2
1
December 6, 2024
Отдыхали в данном отеле второй раз.
Номер - нормальный, убирали каждый день, меняли постельное, полотенца. Нареканий нет.
Ресторан - в целом однообразно, но вкусно, голодным не уйдёшь.
Территория небольшая, но ее убирают и ухаживают.
Бассейн с подогревом.
Хамам за неделю ломался 2 раза, при этом очень "уставший". Очень много выпавшей мозайки, уже сидеть не комфортно. Сауна ни разу не работала.
Мы отдыхали зимой, поэтому, вроде неплохо. Но как пишут летом сутки 20т.р., то мы бы не поехали.
September 28, 2024
Уютный, небольшой отель. Почти домашняя атмосфера. Территория небольшая, но очень ухоженная, везде чисто. Бассейны, сауна, хаммам- замечательно! Брали завтраки - всё очень вкусно, всего достаточно и на любой вкус. В мой день рождения мне в номер принесли шампанское и фрукты! Это было очень приятно! Спасибо! Обязательно будем рекомендовать ваш отель.
December 10, 2024
Хорошая гостиница, приветливый персонал. Горничная Анаит, готова была всегда помочь, спрашивала не нужно ли чего. Отдельное спасибо молодому человеку, который в день отъезда помог найти весы (очень нужно было взвесить багаж, сначала пытался починить весы в номере, но это было невозможно, а к вечеру нашёл другие). Кухня вполне достойная, всего хватает, на любой вкус. Отдельное спасибо повару за наивкуснейшую творожную запеканку. Чудесная очень милая территория гостиницы. Локация у гостиницы замечательная, рядом парк с пальмами, клёнами и соснами, океанариум, до моря 3 минуты. Рядом торговые улочки, на которых можно купить всё, что нужно и дешевле, чем на центральном рынке. Так же близко магазин Перекрёсток.
January 17
Отдыхали семьёй на новогодние праздники. Заселили в деревянный корпус, номера в этом корпусе требуют обновления! Старая сантехника, кровати итд. Уборка в номерах каждый день. Завтраки вкусные и разнообразные. Ухоженная территория, подогреваемый бассейн, хамам кафе. Приветливый персонал. Ежедневно бесплатный трансфер до Красной Поляны и обратно. Всё понравилось.
March 26
Бы ла в этом отеле с 17-22.03.мне очень понравилось, завтрак были включены, вкусно, шведский стол, кофе автомат всё очень понравилось. Номера чистые, убирают каждый день, спа хамам включено. Бассейн подогреваемый очень тёплый. Рекомендую. Цена соответствует качеству. От моря 400 м где то. Хорошее место!
February 17, 2024
Отдыхали в феврале. Очень понравился отель! Великолепные завтраки, бассейн, хаммам, ухоженная территория и уютные номера (в номере есть посуда! Тарелки, кружки, приборы). Ресепшн оперативно реагировал на просьбы (распечатка билетов, смена тв, аренда автомобиля), особенно понравилась Администратор Елена. Постельное белье менялось 1 раз в 3 дня, уборка ежедневно, но хотелось бы влажную более качественную. На территории отеля есть ресторан с нормальными (по меркам побережья) ценами. Огромным бонусом идут наличие большой детской площадки, живого уголка(белочки, кролики, еноты) и ежедневная анимация. Для нас ещё огромнейшим бонусом стало то, что рядом находилась остановка общественного транспорта (как электрички, так и автобус).
P.S. вид на море это 5 и 6 этажи, в отеле есть лифт и место для хранения лыж и прочего
P.P.S. спа-салон в соседнем отеле сети grace, пытались дойти, но не получилось)) для держателей карт сети отелей grace на термальную зону действовала скидка, очень жаль, что не дошли
7
11
March 29, 2024
Настраивайтесь на хороший отдых и все точно будет прекрасно!
Впервые выбралась в Адлер уже будучи взрослой. Искала уютный отель, вблизи к морю, подходящий для отдыха с дочкой 11 лет. Первое впечатление - маленький уютный оазис и очень приятная девушка Елена на рецепции. Любезно согласилась поменять нам номер, так как первый вариант был рядом с лифтом, а мы любим тишину. Вид был во двор на фонтанчики) Тихо, уютно, зелено!
Завтраки разнообразные. Каждый найдет то, что ему по душе. Мы взяли полупансион с ужинами. Ужины весьма посредственные. Наверное, есть смысл ходить ужинать куда-нибудь в другое место, а их рядом довольно много. Нам вечером хотелось быть поближе к отелю, поэтому решили ужинать в нем. На территории также есть ресторан. Возможно, что в нем меню более разнообразное.
Подогреваемый бассейн очень теплый, 30 градусов. Так что мы в конце марта там наплавались и погрелись в баньке. К сожалению, не работал хамам.
В номере ежедневно убирали, было очень чисто! Спасибо большое. Недавно останавливалась в отеле гораздо выше уровнем в Калининграде, где уборки так и не дождалась, несмотря на табличку на двери. Здесь никаких вопросов не возникло!
На этажах есть гладильная доска с утюгом. В номерах всегда гель для душа, шампунь, мыло.
Не ждите от 3 звезд, что это будет luxury отель, но если бы поменять мебель в номерах, то смело можно дать и 4 звезды.
Спасибо вам за чудесный отпуск. Теперь присматриваемся к отелям вашей сети в Абхазии.
4
2
January 9
Отличный отель, встречали здесь Новый 2025 год!!! Завтрак шикарный был каждое утро!!! Особая благодарность за куриный бульон!!! Катлетки паровые классные! Очень понравился напиток лимон/лайм!
Всё классно, спасибо!!! Очень отзывчивый персонал, всегда приходил на помощь и помогал в разных ситуациях!!! Молодцы
July 28, 2024
Хороший современный отель с отличной инфраструктурой . До пляжа пешком 5-7 минут , три бассейна на территории. На пляже свои бесплатные шезлонги , правда под навесом, если хочется позагорать с комфортом - на пляже 600 руб сутки . В номерах все новое - ремонт мебель санузел - все отлично , есть кондиционер , балкон с плетеной мебелью - прекрасное место для утреннего кофе . Есть чайник и холодильник , убирают каждый день и по требованию предоставляют все что необходимо для вашего комфорта . Внимательный персонал . Есть конечно отдельные личности , например сотрудники ресторана ,который относится именно к Грэйс Арли , летник - девушки с татуировками не особо расторопны и приветливы . И еще суровая девушка на ресепшен с короткой стрижкой . Отдельное спасибо администрации за поддержку, помощь и создание максимально комфортных условий когда ребенок приболел🤢🤒 В общем и целом все очень понравилось 👍🏻, комфортабельный отдых рядом с морем 🌊
2
1
February 12
Мы ездили в январе в Арли , очень понравилось
1 завтраки очень хорошие и с 7 утра до 11
2 бесплатный трансфер до красной поляны
3 хамам с 10 до 17 очень понравился 👍
4 бассейн теплый но можно еще теплее сделать
5 рядом парк где пройтись и покормить белок с руки
6 перекресток магазин рядом купить вискарики
7 хорошее расположение все рядом
Теперь в зимой только ❤️
September 19, 2024
Снимали в этом отели 2-х комнатные аппартаменты. Номер шикарный, с хорошим видом, есть свои недочёты, но незначительные. Территория отеля выглядит презентабельно, вкусная, разнообразная еда в ресторане, подогреваемые бассейны, аниматоры, развлечения для взрослых, например, мафия и др, кинотератр под открытым небом. В общем, даже в непогоду на территории отеля можно здорово провести время. Очень близко расположен к морю, дорога до пляжа тоже приятная, есть скверик, рядом находится океанариум, на пляже есть собственные лежаки. Персонал доброжелательный, отзывчивый.
1
January 6
Супер отель!!! Завтраки хорошие. Горячий бассейн и хамам. Удачное расположение, рядом океанариум, дельфинарий, зоопарк и жд станция. Отдельное спасибо персоналу за клиентоориентированность!
1
July 13, 2024
Всё супер. Отдыхаем семьёй. Мини Турция. Уборка ежедневная, питание отличное. С детьми отдыхать самое то. Океанариум, Дельфинарий и многое разных развлечений для детей в шаговой доступности. Очень удобно ехать никуда не нужно. Просто здорово. Очень важно, чтоб при купании в море 🌊дети не глотали воду. Иначе последствия печальные . Понос, рвота, температура. Три дня , как минимум из отпуска потеряны.
1
6
July 22, 2024
В этой гостинице отдыхали семьей первый раз в 2023 году. Очень понравился обслуживающий персонал, все доброжелательные и выполняли свою работу добросовестно. На территории отеля очень красиво, все в цветах, есть минизоопарк для детишек. В номерах уборка производилась каждый день, полотенца менялись по графику. Брали только завтраки, все очень вкусно и большое разнообразие. Остались очень довольны. Решили вернуться в эту гостиницу ещё раз, но уже в 2024 году. И были очень разочарованы. Нас заселили в новый корпус, но в нем постоянно проходили ремонтные работы. Заранее причём нам это не было сказано. Поставили перед фактом на ресепшен. В номерах не производили уборку, пока не было напоминание от нас, если она и была, то совсем не качественная. ( даже не протирали от воды раковину...). Полотенца не менялись в срок, постельное за наше пребывание должно было меняться 2 раза. Нам поменяли один раз. К ресторану претензий нет совсем. Выбор большой на завтрак и очень вкусно! Спасибо поварам!❤️ В последний день пребывания у меня был день рождения и меня удивило ( в других отелях, где мы часто отдыхаем) меня так и не поздравили! При выезде я сама спросила, нет ли у них либо брони со скидкой или ещё что-нибудь.. Администратор объяснила это тем, что они просто хотели , но забыли или типо закрутились... после отъезда мне пришла смс, что я могу сделать бронь со скидкой в 5%, но в течении 5 или 7 дней. В этом году были очень расстроены таким отдыхом.
1
1
April 19, 2024
Чудесное место для отдыха с детьми! Номерной фонд разнообразный, достаточно чисто, ремонт хороший, постельное супер приятное, а кровать безумно удобная!!!Бассейн самый тёплый. Еда стоит отдельной похвалы! Очень вкусно и сытно, не пожалела что взяла полупансион. Жили в 32 номере на 3 этаже, лифт работает исправно. Расположение отличное, всё в шаговой доступности с ребёнком 3,5 года ногами, море, магазинчики с различными товарами. Пляж рядом чистый. Однозначно рекомендую! За небольшие деньги на твёрдую 5. Персонал отеля доброжелательный, ответят на все вопросы. На обратном пути возвращаемся сюда обязательно. Спасибо за прекрасное место и отношение к постояльцам, так держать.
4
5
November 19, 2024
В целом хорошо, завтраки, подогреваемый бассейн, хамам. На завтраке аниматоры пассказывают программу на день. Все классно, но портят мелочи.
Как обычно бывает проблема с сантехникой в номере: забита раковина - не уходит вода, стульчак на унитазе не закреплен.
Показалось, что цена не соответствует качеству.
January 30
Добрый день.
Отдыхали в конце октября 2024. Несмотря на то, что мы уже отдыхали в этой сети отелей в Сочи и были в восторге от всего, здесь остались только негативные впечатления.
1. При заезде встретила нас очень агрессивная, грубая администратор. Даже ребенок удивился и задал вопрос " Почему себя так женщина не дружелюбно ведет".
2 Был забронирован номер с одной двуспальной кроватью. Когда приехали, сказали, подождите сейчас все решим.
По факту, сдвинули две кровати, у изголовья ряд розеток. Т. Е. подразумевалось спать, упершись в них головой. Естественно, самостоятельно раздвинули кровати, в целях безопасности. Альтернативу не предложили, сказали нет свободных номеров.
2. Жили в корпусе "ковчег". Это нечто!!! Мебель вся старая, стол поломан, раковина в ванной отходит от стены, все льется на пол, отопления не было. Я в первый же день озвучила, что нет отопления и при выезде через 7 дней вопрос так и остался не решен.
3. При заезде администратор выдал клочок бумажки с номером телефона администратора. Папки гостя не было, иформации по услугам 0.
4. Рядом находится отель этой же сети со спа. Придя туда самостоятельно , узнали что для гостей сети есть доп. скидки. Персонал добродушный, вежливый. Отдельное спасибо массажистке за процедуру. Это специалист с большой буквы. К сожалению, не помню имя.
5. Убока плохая.
Плюсы: Ребята аниматоры молодцы!!! Хорошая, вкусная, свежая, разнообразгач еда на завтраках.
2
August 10, 2024
Плюсы; Хорошая локация. Чистый бассейн. Из территории выжали максимум. Анимация есть, но мы только детское караоке слышали. В ресторане вечером живая музыка, не всегда приятноя)
Еда на завтраках и ресторане вполне не плохо, даже скорее хорошо.
Минусы: Ужасная уборка номеров. И вцелом везде не оч чисто
За чаевые приносят доп комплект полотенец и белье меняют чаще. Туалет моют если попросишь. Все остальное в принципе не делают. 13 дней, полы не мыли ни назу, раковина, зеркала, душевая кабинка и подавно. Пришлось купить и все мыть самостоятельно. Очень вежливая и приятная горничная спрашивала чем нам помочь. Елки палки, я просила убрать, но ей было удобно, только когда мы в номер возвращались.
Инфекции и ротавирус отдельная история. С гигиеной в отеле плохо, но ротовирус в море. И ни как его не избежать. Ребенок болел прям тяжело, мы полегче, минус 4 дня из отпуска.
Восемь лет назад было тоже самое, почему власти региона ни чего не предпринимают? Отдых за 25 тыс в сутки очень смахивает на соцреализм.
Больше в Адлер не поедем.
3
1
April 10, 2024
Из плюсов
-маленькая и уютная территория
-мало но вкусно кормят
-3 минуты до пляжа
-рядом кафешки и магазины, парки, дельфинарий
-10 минут до аэропорта
-мини зоопарк
Из минусов
-номер первые 3 дня вообще не убирали
-проблемы с заселением
Учитывайте что если вы броните номер стандарт то вы окажетесь на 6 этаже без лифта
-вода в бассейне была холодная несколько дней, и с соседних зданий этой гостиницы все шли купаться именно в наш, а теперь представьте крохотный бассик и толпа народу.
-баня и сауна работа до 21.00 (хотя написано везде до 00.00)
5
4
March 1
Много много раз ездим и очень любим этот отель.Завтрак супер,хамам жаль только днем доступен,но вечером можно заказать баню,бассеин подогреваемый трансфер на поляну есть!вообщем все что нужно в этом отели есть.И вообще люблю эту сеть и другие их отели тоже классные.
July 24, 2024
Первый раз были в этом отеле, хороший номер, уборка каждый день, приветливый персонал. Шведский стол, выбор еды хороший, разнообразный. Программа развлечения для взрослых и детей была ежедневно. Дочке очень нравилось и я тоже посетила несколько мастер классов. На территории теплый бассейн и кухня. От отеля и персонала остались приятные воспоминания. Рекомендую.
3
1
March 18
Очень понравилась гостиница, персонал вежливый, уборка в номере каждый день, полотенца меняют каждый день, выдают полотенца в бассейн, на территории хаммам бесплатно, подогреваемый бассейн под открытым небом, завтрак шведский стол ( есть все ! )