Grace Arli
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
1308 reviews
January 27
Отлично провели время. Хамам удивил своей жарой) Персонал отзывчивый, доброжелательный. Удивило, что принесли призент в честь дня рождения! Спасибо, очень было приятно) но, настроить телевидение нам так и не смогли.
1
August 10, 2024
Плюсы; Хорошая локация. Чистый бассейн. Из территории выжали максимум. Анимация есть, но мы только детское караоке слышали. В ресторане вечером живая музыка, не всегда приятноя)
Еда на завтраках и ресторане вполне не плохо, даже скорее хорошо.
Минусы: Ужасная уборка номеров. И вцелом везде не оч чисто
За чаевые приносят доп комплект полотенец и белье меняют чаще. Туалет моют если попросишь. Все остальное в принципе не делают. 13 дней, полы не мыли ни назу, раковина, зеркала, душевая кабинка и подавно. Пришлось купить и все мыть самостоятельно. Очень вежливая и приятная горничная спрашивала чем нам помочь. Елки палки, я просила убрать, но ей было удобно, только когда мы в номер возвращались.
Инфекции и ротавирус отдельная история. С гигиеной в отеле плохо, но ротовирус в море. И ни как его не избежать. Ребенок болел прям тяжело, мы полегче, минус 4 дня из отпуска.
Восемь лет назад было тоже самое, почему власти региона ни чего не предпринимают? Отдых за 25 тыс в сутки очень смахивает на соцреализм.
Больше в Адлер не поедем.
3
1
May 2
Отдыхали с подругой с 12.04.2025 по 20.04.2025г., в двухместном номере, люкс, в отеле Грейс Кристалл! Номер убитый, нуждается в ремонте, причем как внутри, так и снаружи здания. У нас были завтраки, и ужины. Завтраки стандартные, континентальный, шведский стол. А ужин, тоже шведский стол, очень скудно, бедно, два мясных, либо рыбных блюда, два гарнира, и салаты, пару штук, типа оливье, крабового, и конечно же овощи. С голоду не умрешь, но маловато. Детям вообще не понятно, что кушать?! Горничные, молодцы, стараются.
Так же, спасибо большое Аресению, который скрашивал наши вечера в не сезон, в пятницу и субботу, в лобби баре, своим прекрасным голосом, и песнями на наш вкус, на заказ! Это действительно было очень красиво, и романтично! Но это был единственный, большущий плюс во всём нашем туре, с подругой! (Видео ниже).
Далее мы ездили на две экскурсии, а именно, джиппинг на эко-ферму, а вторая дельфинарий, парк "Ревьера".
О каждой экскурсии, отдельно:
1. Это просто разводня, а именно, мест в джипе для людей (никто не думает, о формах, размерах людей) 8 штук! И где вы поедете, неизвестно, то ли в самом джипе, либо в багажнике, а в багажнике, едет 4 человека (( Это действительно жесть, сколько вам лет, и опять же повторяю какого Вы телосложения, никого не колышит. И потом через какое-то время, Вас привозят на ферму, там скотина вся грязная, вонючая. И гида так такого нет, водитель автомобиля, на котором Вас везут, он по дороге рассказывает что-то. Вообщем, выкинутые деньги, или можно сказать очень дорогущий обед ( Не рекомендую, данную экскурсию! Честно (
2. Дельфинарий, парк и т. д., тут более менее, но мы из Санкт-Петербурга, и нам есть с чем сравнивать! Опять же денег своих не стоит, но для разнообразия пойдет.
Так что делайте выводы! Но сам отель находится правда в месте, где все рядом, и столовые, и море, и окенариум, и дельфинарий и т. д. Но мы с подругой если вернемся, то только ради Арсения, который действительно поднимает настроение и радует своим пением! Все емть на фото и видео!
1
December 14, 2024
Уже не первый раз в этом отеле , все прекрасно ! Обновили номера , это очень здорово ! Завтраки как всегда просто огонь ! Бассейн теплеющий , хамам волшебный ! Обслуживание на высоте ! Спасибо вам !
1
1
October 31, 2024
Отель отличный в этой ценовой категории, хорошие завтраки (до 11 часов), удобное местоположение, недалеко от аэропорта, рядом торговые ряды, экскурсионные будки, до моря 5 минут. Номера чистые, бассейн теплый. Единственный минус - в номере не работал телевизор и на мою заявку так никто и не отреагировал (
April 10, 2024
Из плюсов
-маленькая и уютная территория
-мало но вкусно кормят
-3 минуты до пляжа
-рядом кафешки и магазины, парки, дельфинарий
-10 минут до аэропорта
-мини зоопарк
Из минусов
-номер первые 3 дня вообще не убирали
-проблемы с заселением
Учитывайте что если вы броните номер стандарт то вы окажетесь на 6 этаже без лифта
-вода в бассейне была холодная несколько дней, и с соседних зданий этой гостиницы все шли купаться именно в наш, а теперь представьте крохотный бассик и толпа народу.
-баня и сауна работа до 21.00 (хотя написано везде до 00.00)
5
4
November 24, 2024
Спасибо 🙏 большое за отпуск! Жили мы в 36м номере. Сразу скажу справедливости ради, работа сотрудников ресепшена на самом высоком уровне в этом отеле. Максимально нейтральны, сдержаны, воспитаны и очень дипломатичны в любом вопросе.
Отношение большей части персонала радует, но встречаются определенные сотрудники, которые могут испортить настроение серьезно.
Все негативные моменты не хочу перечислять, их и так упомянули предыдущие авторы отрицательных отзывов.
Расскажу об одном неприятном инциденте. Зашел в ресторан при отеле, заказал поесть на семью и так как мы отдыхали на улице - я вышел и мы расположились в беседке. Подождали. Зашел поинтересоваться когда будет готово - меня увидели, услышали, но ничего внятного не ответили. В итоге спустя время девушка которая разносит еду проходит мимо и такая типа спохватилась: «Ой, а вы в беседках? А я вам там накрыла»
Принесла нам с детьми в беседку по факту уже остывшую еду(( На наше возмущение они тупо начали врать вдвоем вместе с девушкой, которая принимала заказ что мол это я им сказал якобы мы будем кушать внутри помещения.
По факту бросили нашу еду на первый попавшийся им стол )) хотя я им говорил, что будем есть на свежем воздухе. После чего заходил интересовался готово или нет.
Бред в общем, есть камера, можете посмотреть, было это недавно. Оплата 15.10.2024 16:55 по карте была.
Больше всего удивляет разница в отношении бара отеля и любого другого заведения в округе, например когда вчера шел по улице и покупал шашлык, сёмгу, овощи жареные на мангале и какой-то соус в пластиковой баночке повар забыл положить в пакет, так меня этот продавец догнал через всю улицу: « брат ты соус забыл», просто что бы я о нем плохо не подумал даже и плохим словом грубо говоря не вспомнил. А здесь за свою репутацию вообще как будто не переживает никто. Заказали несколько супов, несколько второго блюда на большую семью и сотрудники даже не удосужились посмотреть где мы сидим! Это же так сложно. У меня дети очень сильно болели эти два дня местным вирусом. Рвота, диарея и бессонные ночи. Я специально даже при этих сотрудниках сказал жене, что мол хватит в номере сидеть, выходите на свежем воздухе поесть. Специально заказал супы на курином бульоне, что бы они хоть что-нибудь съели впервые за эти двое суток, в итоге нам принесли их остывшими тупо не побеспокоившись где именно мы сидим. Еще и совести хватает нагло врать нам в глаза, вместо обычных человеческих извинений и смотреть на меня как на врага. Просто по-людски извинились бы и всё. И отзыва этого бы не было.
July 24, 2024
Первый раз были в этом отеле, хороший номер, уборка каждый день, приветливый персонал. Шведский стол, выбор еды хороший, разнообразный. Программа развлечения для взрослых и детей была ежедневно. Дочке очень нравилось и я тоже посетила несколько мастер классов. На территории теплый бассейн и кухня. От отеля и персонала остались приятные воспоминания. Рекомендую.
3
1
January 25, 2024
Первый респект шеф-повару. Вкуснейшая кухня. Мы большой семьей ( 7человек)приехали на 2 недели. брали завтраки и ужины. Спасибо! Всё вкусно и меню не повторялось за неделю.обслуживание прекрасно, нареканий никаких. Персонал отзывчивый, все проблемки решает. Номера просторные, комфортные, но не хватает шкафов на долгое проживание. Вещи из трех чемоданов не разложить. Негде. Бассейн зимой дал полную перезагрузку. Сравнили с Калипсо в Поляне- класс у Калипсо выше, но нет моря рядышком и ноль градусов, в отличии от Орли, где плюс 10. Получили скипасы, прекрасно покатали на Альпике. Рекомендую
5
3
March 4, 2024
Приезжаем уже второй год, неплохой отель, удобное расположение, недалеко море, рядом океанариум, дельфинарий и небольшой зоопарк. На территории подогреваемый бассейн с сауной и хамамом , трогательный зоопарк, игровая площадка для детей. Неплохие завтраки, но в прошлом году было намного вкуснее. Мы приезжаем в марте, чтобы покататься, в отеле есть трансфер к горам, очень удобно. Муж со старшей дочкой катаются, я гуляю у моря с малышом.
Минус, очень не клиентоориентированный персонал, хамят, разговаривают с высока, постоянно обсчитывают на ресепшене. Нас обсчитали за доп место на 10 тыс., хорошо что заранее все рассчитали и не повелись. Если владельцы проведут обучение с обслуживающим персоналом, можно все 5 звёзд поставить!
11
9
April 23
Отдыхала здесь недавно, питание не очень , проблемы с телевизорами в номерах , и персонал на ресепшене не очень реагирует на претензии, номер нормальный, расположение относительно моря и транспорта удобное.
March 30, 2024
Впечатления от проживания в отеле остались очень двоякие. Начну с плюсов - очень вкусно кормили, вкусный кофе, Хаммам и теплый бассейн, действительно есть кролики и белочки, есть детская площадка закрытая, за пределы ребенок не сбежит, но будте на ней аккуратней. А теперь из минусов... Поселили нас в корпус в котором идет ремонт, с пол 9 утра начинались ремонтные работы и шум, номер был большой но балкон выходил на стройку, батареи топили нещадно. В данном корпусе отсутствовал лифт и в ванной единоразово я обнаружила большое насекомое очень похожее на таракана, фото приложу, не уверена кто это был, но настроение под портил.
4
3
January 21
Выбираю данную сеть отелей за трансфер в горы (живешь у моря где весна, поднимаешься зима). Завтраки разнообразные. Так же хочу отметить что в пешей доступности станция электричек, откуда можно доехать до Сочи или в Сириус.
April 15, 2024
Отдыхаем в этом отеле длительное время, очень удачное расположение, рядом океанариум, есть место для прогулок, недалеко от моря. Очень доброе обслуживание. Прекрасный ресторан, кухня изумительная, повара в настоящий момент по побережью, наверное одни из самых лучших - тенденциозным ресторанам нужно их ещё догонять.
В целом, отель за пятнадцать лет своих положительных позиций не сдал.
1
January 2
Номер требует ремонта, мебель замены, бассейн хорошей фильтрации.
Персонал великолепен. Кухня отличная.
Расположение хорошее.
Обслуживание хорошее.
Вид отличный.
Цена приемлемая.
April 17, 2024
Отдыхали в апреле 2024, очень всё понравилось, прекрасный отель, вежливый обслуживающий персонал, номера чистые, уютные, чистое белоснежное бельё , сделан прекрасный ремонт, бассей с теплой водой, вся территория с подсветкой, в ресторане всё очень вкусно, разнообразие по выбору блюд, посуда чистая, стаканы и фужеры прозрачные, охлаждённые, огромное всем спасибо, побывали в сказке, обязательно приедем ещё и рекомендую всем, особенно с детками, бассейн работает круглый год, Леночке администратору отдельное спасибо за её внимание и отзывчивость
3
2
February 4
С отелями Грейс знакомы уже! Арли! Есть много мелочных замечаний, именно здесь живем в 2х комнатном стандарте, нет шкафа полноценного для вещей, нас трое взрослых, это проблема! Нет чайника, душевая комната очень маленькая, после душа все в воде! Ну это наверное прям если докапываться! Завтраки отличные, хамам хороший, бассейн конечно теплый но прям требует чистки! Общее впечатление хорошее!
1
October 22, 2024
Хорошая тройка!
Все-таки сетевой отель - это уровень сервиса!
Завтраки хорошие ( еда разнообразная и вкусная) конечно нет смысла сравнивать с Глобал ( но твм 4 звезды)
Бассейн теплый, уборка в номерах замечательная, персонал чуткий ( помогли с поздним выездом)
Это было 2 путешествие с отем Грэйс - теперь я Ваш постоянный клиент
1
1
July 13, 2024
Плюсы: удобное расположение в Курортном городке. Отель Грейс Кристал и Грейс Арли образуют Грейс Авеню - можно пользоваться всеми бассейнами и удобствами на территории обоих отелей. Номер стандарт в корпусе Ковчег - свежий ремонт, новая мебель, хорошая кровать, белье, полотенца, кондиционер. Санузел чистый, удобная душевая кабина. Непонятно, как в этом отличном номере оказалась драная старая дверь в санузел с неработающим замком?
2
1
September 23, 2024
Отдыхали семьей в конце августа начало сентября 2024г. Отель хороший,номер комфортный,завтраки обалденные. Анимация супер,девчонкам спасибо,занимают детей.В бассейнах вода была теплая, а вот баня не работала совсем,никто даже не предупредил об этом и перерасчета не предложили. При заселении огромные очереди, администратор Елена не справляется совсем, ждали заселения 3 часа,с маленьким ребенком. Хотели перебронировать номер со стандарта на с видом на море, Елена так и не смогла этого сделать, хотя номера были свободные. Всячески показывала свое недовольство на просьбы и вопросы касающиеся отеля. В один момент мы собирались развернуться и уехать в другой отель. При выезде у нас попалась опять смены Елены,нам "повезло".Был поздний выезд и она не хотела нам продлевать номер,типа он был занят. Когда я зашла на сайт и показала что он свободен,неохотно согласилась продлить. Подытожу: Отель классный,анимация супер,бассейны огонь,завтраки вкуснотища. Администратор Елена подпортила нам настроение при заселении и при выезде знатно!!!
1
April 30
Отдыхали с 25 апреля по 28 апреля. С заселения сразу стало понятно, что сервиса в данном отеле нет. Грубый персонал, который портит настроение одним взглядом. Номер люкс, устаревший, плинтуса оторваны, крышка унитаза сломана и падала на плитку так, что слышал весь отель. В номере убрались 1 раз. Воду, шампуни тоже нужно просить. На балконе следы ремонта в виде краски, валиков и прочего. Телевизоры такие тугие, что проще вообще не включать. Завтраки. Вода из железного автомата с ужасным привкусом. скудный выбор еды, вкус так себе. Обслуживания официантами нет, посуду никто не уносит, салфетки нужно выпрашивать.
Просили заранее кровать для ребенка. Принесли только на след. день, тк нет персонала вечером. Зато за день до выезда начали названивать и просить оплатить кровать. Вывод один, не советую посещение данного отеля.
2
May 26, 2024
Еда разнообразная и вкусная, очень нравится фуршет, можно выбрать что любишь и что нравится! Обслуживание на высоте, если появляются вопросы, все решается в моменте, номера чистые, есть все что необходимо в номере, не нужно тягать за собой фен из дома!!! Персонал очень вежливый и доброжелательный! Бассейнов целых два с тёплой водой, подогреваемые, ребенок в восторге! Очень чисто в номерах и на территории. Во дворе очень красиво!! Хотим приехать ещё!🥰
1
1
April 18, 2024
Хороший отель. Очень красивая облагороженая территория, много зелени, водопады, 3 бассейна, сауна, хамам, мини контактный зоопарк ( енот, белка, кролики и породистые голуби. Потрясающе вкусные завтраки и блюда в ресторане. Шеф поварам отдельный респект!
Из минусов и жирных минусов- неработающий лифт. Мы жили на 6 этаже,очень тяжело подниматься постоянно без лифта! Никто заранее вас не предупредит.
Номера убирают как попало, либо не убирают вовсе.
Сами номера после ремонта ( в корпусе до сих пор идёт ремонт) , шкаф, холодильник, телевизор, чайник - всё в номере. Вода в кулере на этаже, но лучше покупать бутилированную воду. утюг и доска на этаже
2
April 8
Отдыхали в данном отеле со 2 по 20 марта, жили в 61 номере (считается люкс). Отель неплохой, но уставшие номера. Завтраки однообразные, людям с аллергией на молочку и белок коровьевого молока, практически нечего было есть. Что расстроило, так это сломанный лифт, мы были с супругом и маленьким ребенком, пешком на 6 этаж, было тяжеловато по 3 раза в день подниматься) номер убирали каждый день, также как и полотенца меняли.
April 8, 2024
Отель небольшой, уютный. Территория маленькая, но ухоженная. Бассейн и Хаммам просто класс, особенно в холодное время. Завтраки вкусные, разнообразные. До моря максимум 5 минут, рядом есть магазин Перекресток, столовые и остановка общественного транспорта. До аэропорта ехать минут 5-10, до вокзала ещё ближе. В не сезон отличный вариант для отдыха. В сезон, думаю, что слишком много народу, но это не проблема отеля, а пробела курортов черноморского побережья. В целом,ставлю 5/5.
2
April 19, 2024
Хорошее расположение. Жили в делюксе- таких номеров всего два в отдельном коттедже, где спа- поэтому нам очень понравилось, что можно было еду заказывать из ресто в номер. Немного шумновато, потому что дети тусят именно в этом бассейне- это кстати неразумно. Можно для детей другой из бассов отдать, а здесь оставить именно под спа. Так логичнее будет. Потому что релакс и детские оры с плюханием в басс совсем не сочетаются. В ресторане выбор не большой, но вкусно. Персонал совсем не расторопный, самая трудолюбивая из них - сотрудница, кто за садом и зверушками приглядывает. Чистота на три, под кроватью слой вековой пыли.
2
October 14, 2024
Хороший и бюджетный отель, семейный, много с детьми. Завтраки разнообразные, вкусные. Много развлечений для детей: аниматоры, мультики, бассейн, йога. До моря пару минут, по дороге можно покормить белочек
2
1
November 19, 2024
Отличное место для отдыха,горячий бассейн,отличное питание и вежливый персонал,чистые просторные номера. Вообще идеальное место для отдыха.
August 20, 2023
В целом отель понравился! Чистый бассейн, большая уютная территория. Удобное расположение отеля до моря, кафе и в целом инфраструктура очень удобная. Но звезду снимаю за три аспекта. Первое, это питание. Очень посредственное и скудное. Мы были 7 дней и меню было одно и тоже. По вкусу неплохо, но где-то 3 балла из 5. Могу только поставить 5 баллов за кофе) Второе, за что сняла звезду, это номер - мебель, двери, душевая (если это можно назвать душевой) раковина разбитая Все устравшее. К шкафу не подойти, задвинут бесполезным большим столом. Посуда при заселении была грязная и пыльная. И конечно же третий момент и снятие звёзды это сервис, которого нет от слова совсем. Уборка не качественная, смена белья раз в пять дней, карл. Замученные администраторы, которые не решают вашу проблему или решают к концу дня, когда уже не надо. И это с таким видом, что вы пришли к ним домой и что-то требуете.
Не рекомендую и больше сюда не приедем.
Очень бюджетный отдых, не по бюджетным ценам.
11
1
November 17, 2024
Если вы едете отдыхать в тройку в Адлере, то вы должны понимать, что едете в а) тройку б) в Адлере. И это надо постоянно держать в голове, убережёт от неоправданных ожиданий.
Для тройки в Адлере отель очень даже. Я была вне сезон, поэтому и персонал не такой замыленный, и народу немного (но я специально выбирала время без людей, чтобы отдохнуть).
Номер приятный, территоритория зеленая, три бассейна с подогревом, хаммам, баня, спа (я не ходила).
Море рядом, вид красивый. Вообще, все рядом - остановка транспорта, аптека, магнит, фикс-прайс, океанариум в 2! минутах и тд.
Для детей и взрослых аниматоры, будет чем заняться всем)
Персонал вежливый, на просьбы реагирует. Если что-то не устраивает, можно сказать. Можно даже несколько раз сказать)
Отель больше семейный, чем для молодёжи.
А тем, кому не понравилось, изначально нужно прописывать критерии, которые им важны.
Для меня ВАЖНО было море в 3 минутах, вкусная еда, отсутствие антисанитории, удобная инфраструктура и адекватный персонал. Для меня НЕ ВАЖНО было, чтобы вокруг меня танцевали, идеальный ремонт и каждодневная уборка.
По моим личным критериям отель подошел на 90 процентов.
Приеду я сюда второй раз? Точно буду рассматривать как один из вариантов.
1
1
April 4, 2024
Очень понравилось!
Плюсы: бревенчатые номера, пахнет деревом. Еда шведский стол. Рядом с отелем океанариум, дельфинарий, сквер с живыми белочками, МОРЕ, павильоны с одеждой, продуктовые магазинчики. Около моря кафешки, особенно Мидии ( обязательно попробуйте). В самом отеле небольшой бассейн с подогревом, режим работы с 8 до 23, что редко бывает. Хамам включён.
Минус: везде на сайтах написано, что баня включена, а по факту за отдельную плату.
1
March 31, 2024
Отель 3*, вежливый персонал, чистые, но маленькие номера с хорошей уборкой. Шведский стол у нас с завтраками и ужинами, очень неплохие вкусно. Из минусов: во втором корпусе шёл ремонт, старались проводить его корректно, те в часы когда гости должны быть в городе, но тем не менее это иногда мешало и было шумно. Ещё в номере не было замка в двери душевой. Отель рекомендую .
1
May 20, 2024
13.05-21.05Отдыхаем с семьёй три взрослых человека и один ребёнок 1.5 года
Взяли отдых на 8мь дней
Плюсы:
Отель отличный:
Бассейн с тёплой водой 28 градусов
Хамам всегда есть
Баня топится на дровах но только по просьбе посетителей и жалко, что нельзя поддавать там
Лежаки всегда есть и всем хватает
Стульчиков много около бассейна
Еда:
Очень вкусная, свежая , теплая
Супы всегда разные
Каши и на воде и на молоке есть.
Куринный бульон всегда есть
Мясо, рыба, куры всегда на ужин и обед
Овощи тушёные, гречка, пюре, макароны
Всегда все разное брали полный пансионат и не пожалели еда обалденная
Огромный парк на территории где можно покормить белок и просто погулять вечером запах там обалденный жасмином
Детская анимация каждый день то пузыри, то танцы, то рукоделия
Номер брали из бруса, отличный номер большой на троих достаточно чтобы ночевать, больше и не надо
Убирали номер каждый день
Полотенец много, халаты
Персонал хороший и на ресепшене и на кухне
Горшок предоставляют бесплатно
Есть кроватка но она 500р час
МИНУСЫ к сожалению есть!
Очень долго отвечает сам сервис бронирования могут ответить через сутки и потом звонят каждый 10ть минут
Еда для маленького ребёнка не всегда подходит, бывало такое, что приходилось давать одно пюре с помидорами. Очень много маленьких детей но ела почему-то на них не рассчитана очень мало тушёного и варёного.
Детская площадка с советского времени не менялась даже элементарно нет песочницы
Детская комната есть, игрушки там все переломаны, не хватает деталей видимо оставляют не нужные игрушки или сотрудники приносят старые
Но не смотря на все это, мы бы вернулись еще раз сюда
Бассейн теплый и еда в такую погоду замело все
4
2
September 29, 2024
Отдыхали в этом отеле в августе 2024 года. Были там 10 дней.
Отель состоит из трех корпусов. Номера чистые, персонал адекватный. Уборка в номере каждый день, белье меняли часто, полотенца тоже. У нас был только завтрак и ужин, но еды было очень много. Нам с сыном вполне хватало. Обедали как всегда фрукты, овощи и любимые креветки для сына)))
На территории отеля много зелени.
Места для фото тоже есть. 3 бассейна.
Отдыхающие в основном семейные пары, с детьми много. Анимация есть детская, дискотека. Для взрослых отдыхающих по вечерам живая музыка.
В общем хороший отель.
February 6
Отель хороший!!!! Но очень много минусов:
Первый и главный минус это ужасная вонь в ванной, которая не проходит совсем из душевой кабины, которая кстати не закрывается плотно и следовательно весь пол в воде. (Номер стандарт с видом на море 4 этаж) , кстати вида на море как такового нет , видно чуть чуть поверх деревьев , поэтому переплачивать не стоит!!!!!! Уборка не качественная.... Плюсы: очень вкусные завтраки, отличный тёплый бассейн, хамам (часы работы можно сделать и побольше), красивая территория.
April 30, 2024
Отличный отель. Были в 2020 и 2024. Разница на лицо. Добавились плюсы. Бассейны подогреваемые, завтраки все так же вкусные. Мы были заселены в новый корпус, просторный, мебель есть. Лифт на момент начала мая 2024 в этом корпусе ещё монтируют. Отель всегда подкупает отличным расположением, (море, океанариум, парк, птички(да, да, я ехала сюда только иззатого, что утром просыпаешься в приятную прохладу под пение птиц), возможностью без проблем найти варианты обеда и ужина вне отеля. Уборка ежедневная.
2
July 10, 2024
Прекрасно провела время, отдохнула. Прекрасный администратор, профессионал своего дела. Уютный комфортный номер с балконом. Есть хамам, сауна, 3 бассейна , свое место на пляже Вкусно готовят, разнообразие блюд. Также есть бар, кафе. Персонал приветлив. И очень порадовала цена .
1
February 27
Были в феврале. Номерной фонд старый, уставший, вся мебель со следами ремонта, отсутствуют шкафы для одежды, окна на первом этаже грязные, шторы пыльные, сантехника убитая. Холодильник внутри треснутый. Зимой обогревались кондиционером, который гудел, как самолёт, приходилось выключать, замерзнешь-включишь. Еда уровня столовой, что бы покушать во время ужина, надо приходить раньше всех, иначе не достанется. Один раз пришли из еды рис и гречка, при просьбе приготовить мясное, а грубой форме получили отказ. Пришлось ругаться, после часового согласования, приготовили недожаренное мясо. Тарелки на раздаче мокрые и местами грязные. Территория небольшая, со своим маленьким бассейном и хамамом. До этого ездили в другой отель данной сети, там все было в разы лучше. Это же уровень ночлежки. Не рекомендую.
1
August 11, 2024
Небольшой отель. Но по цене дорого. Отдыхали 2018 году. Там был отель Алые Паруса, теперь его выкупила сеть отелей Грейс. Вот он нравился больше. И цена была адекватная.
Для детей оборудована площадка, для них есть развлекательная программа. Положительно что есть хаммам. Подхватили ротовирус, на море не ходили, спасались им. Номера уже требуют косметических ремонтов. Ужас представлял шкаф для одежды. Чтобы повесить или снять вещь, надо лезть через стол и вешалка с вешал не снимается. Тетрис.
Такси , во время дождя сюда заказы не берут. Очень узкие улочки много торговых точек.
1
February 12, 2024
Хороший отель, прекрасный спа комплекс, вкусные завтраки (шведский стол). Только имейте ввиду 3 звёзды. И это реально 3, а не 4. У отелей Грейс есть отличные четвёрки: Калипсо на Красной Поляне, Калифорния в Адлере в курортном городке (но по некоторым данным вроде тоже три звёзды, была там когда было 4*). Арли всё же 3*, это чувствуется. Но хорошая тройка, очень. Халаты за отдельную плату, щетки и зубные пасты по запросу (бесплатно), но не по умолчанию. В целом рекомендую, цена качество супер!
2
2
February 12, 2024
Хорошие завтраки, вкусно и большой выбор блюд. Чистота, есть теплый бассейн, хамам и сауна. Удобное расположение отеля: рядом остановка транспорта, магазин Перекресток, много кафе. Рядом море, 5 минут пешком. Мы приезжаем в Сочи зимой. В отеле трансфер на Красную поляну . Нам это удобно, т.к. мы катаемся на горных лыжах. Мы останавливаемся в этом отеле уже третий год подряд.
1
1
January 25
Прилетела ночью на неделю. Зная, что вряд ли я буду просить ночью переселить - дали номер рядом с лифтом. Ну, а что. Зачем прилетает девушка одна не в сезон в Сочи. Ну вряд ли, чтобы отоспаться. Пусть встает с 5.30 С пенсионерами, которым не спится. Двери бумажные, зато замки устроены так, что хлопок дверью слышит весь этаж.
Принесли халат с пятном -550 руб за время пребывания. Тоже вроде не смертельно, но это качество сервиса.
Выручал бассейн подогреваемый, хаммам.
Хотя хаммам я ни разу не заподозрила в уборке. Каждый день ногой задевала выпавшую мозаику, которая благополучно лежала в уголке на полу.
45 тыс за 7 ночей (это только отель, без перелета). Хотите?)
На фото- пульт от кондиционера и кондиционер, который я пыталась включить на обогрев. При температуре +9 и дожде - батареи были холодные. Спала в итоге под 2 одеялами и в спортивном костюме. Выводы делайте сами.
1
April 30
Отдыхали в данном отеле с 26-30 апреля 2025 г. Начну по пунктам.
1. На ресепшен вас не встретят с распростертыми объятиями и улыбкой. У сотрудников будет такое лицо как будто их заставили работать. Отдельно хотим выделить девушку с темными волосами короткой стрижкой , вам скажут фразу «только не забудьте ключи мне вернуть» а потом будут их искать в номере. Не знаю что от нас хотели, но видимо взыскать штраф.
2. На данный момент в отеле ремонт и чтобы дойти до бассейна нужно будет выходить через центральную дверь. Нам кажется такие вещи нужно делать в не сезон. Не очень приятно слышать звуки дрели и тд.
3. Завтраки. Голубцы на завтрак это сильно! Выбор еды скудный, кофе из кофе машины ужасный (с порошковым молоком), если вдруг закончилась колбаска - извольте , вам ее не подложат)) и это уже в 8:30 утра))(завтраки с 8) Салфетки нужно просить у официантов, посуду не уберут пока вы не доедите (будете сидеть в горе своих тарелок)
4. Уборок в номере нет, только полотенца меняют каждый день. Один раз за все время пребывания нам поменяли постельное белье. В ванной после душа наступите в лужу из воды, которая течет из кабинки. Тв не работают!
5. Работает хаммам до 17:00, когда в это время мы были на прогулках. Все таки люди приехали в сочи гулять, и вечером очень хотелось погреться в хаммаме, ну увы, сотрудников уже нет. Понимаем что 3 звезды и требовать тут много бессмысленно, но элементарные такие вещи считаем, что можно исправить. Больше наверное не вернемся.
2
June 28, 2024
Отдыхали в Грейс впервые с 15.06 по 25.06.Забронировали место ещё в декабре. По приезду хочу отметить , нас приветливо встретили, поселили в отличный номер с балконом, в номере всё необходимое( маленький холодильник, чайник, полотенца, тапочки…)Вообщем нам очень понравился номер)) В отеле чисто , каждый день уборка, смена полотенец , бельё по требованию( у нас получилось каждые три дня).
Еда- « Шведский стол»( достаточно разнообразное)
На территории три бассейна ( с детским отделением), все чистятся каждый день)
Для детей работают замечательные аниматоры( но программа их подходит для детей от 4-5 лет и старше)
На территории так же ресторан с живой музыкой.
Это отличное место для семейного отдыха, с удовольствием приеду снова и порекомендую друзьям!!!)))
1
1
March 28
Я была здесь с 23 по 28 марта 2025 года, сразу скажу отель находится в деревне и это не первая береговая линия! Номера в ужасном состоянии, шкафов для вещей нету, на мои просьбы персонал просто стоял молча!! Уборка в номерах осуществляется по графику, видимо когда им захочется! Завтраки однообразные, один вид каши, приготовленная на воде! Бассейн на территории маленький и очень холодный, хамам есть на территории очень маленькое помещение и еле еле греется! Душевая одна и к ней большая очередь! Я никому не рекомендую ехать в этот отель!! Остались только неприятные впечатления!
2
January 1, 2024
Замечательный отель, персонал
великолепный. Вежливый, отзывчивый, сразу
помогут в любом вопросе.
Столовая отдельная тема. Каждый день
новые блюда. Выпечка у них вся своя. Еда
всегда свежая, вкусная очень. Рыба тает во
рту.
Номера в отеле уютные, уборка ежедневная.
Бассейн круглогодичный под открытым
небом. Бассейнов два. Детский и взрослый. В
осенне-весенний период вода подогревается.
Рядом с бассейном спа, хаммам и баня.
Отель, персонал, столовая - навысшем
уровне.
4
1
April 3
Прекрасно. Номера Люкс! Большие балконы, просторный номер. Уборка каждый день. Халаты, чай, кофе... для 3* неожиданно, уютно и чисто.
January 19
Все понравилось ,сплошные плюсы и в питании ,и в обслуживании ,только пожелание класть инструкцию как пользоваться сейфом и как настраивать телевизоры .Отдельно пожелание продлить работу хамама ,в 17 часов ,это очень рано .Люди приезжают с горнолыжки в17-30 ,очень хочется согреться,хотя бы до 19-00 , но нет возможности,а это был бы серьезный плюс отелю.
July 10, 2024
Отдыхали с ребенком 3 г. На полном пансионе. Еда: детского меню нет. Голодными не были,еда простая, выбор небольшой. Платно,рядом ресторанчик, там поинтереснее.Обслуживание: как отеле 3х звёзд. Все просьбы удовлетворены были, ответы на вопросы получены. Убирались хорошо. Просили поменять постель не по графику-поменяли. Номер с видом на море и балконом: внешне выглядит прилично ,принадлежности столовые есть, холодильник маленький есть , кровать большая, тв.нет чайника, но есть куллер на этаже!в номере нет шкафа "почти" - в углу колонка стоит для вешалок и верхняя полка единственная((, кондей старый,капал периодически,но работал. В ванной дверь кабины не закрывалась полностью-вода на полу была, нет полок для шампуня и тд. Балкон большой со столом и стульями,кондей с улицы стоял на полу балкона , а не висел на стене. Бассейн: хорошие бассейны, чистые. Для детей и взрослых, но когда много отдыхающих-тесновато. Территория небольшая,но красивая с разными растениями ,цветами- это особенно порадовало , приятно. Есть живой уголок с енотами, голубями и кроликами . Но вот я бы пожелала получше заботиться о животных и порядок навести в вольерах. Так же есть баня/хамам отдельное здание- мы там не были. Рядом детская площадка - к сожалению все очень старое и не приглядное. Как и парк из мозайки, ранее который был карточкой курортного городка,напротив океанариума, совсем запущен. Но другого нет..До моря 10 минут. На пути постоянные развлечения, дети не могут просто так пройти,обязательно но затянет, в этом честно минус большой, с одной стороны ,для нашего отдыха. Парк /сад украшает место, белки прыгают, к природе вопросов нет)). На море пахнет стоками разными, наверное не везде, но очень печалит это все. Мы еще и переболели кишечкой все по очереди. В целом отдохнуть можно в отеле, расположение удобное у него,wifi бесплатно,экскурсии предлагают,трансферы есть. Лично я бы в настоящий Адлер больше не поехала.
2
2
November 13, 2023
Отель расположен в пешей доступности от моря, набережной с кафешками, столовыми и магазинчиками, также рядом расположен океанариум и парк. В целом отель понравился, персонал вежливый, уборка ежедневная, брали с завтраками, довольно вкусно, голодным никто не останется, для ценителей кофе, вкусный кофе из кофемашины. Территория отеля ухожена, озеленена, видно что владелец очень старается, много положительных моментов, расписывать долго. Спасибо за хороший отдых..
6
2