Grace Arli
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
1243 reviews
August 3, 2024
Хороший отель! К морю близко, все чисто аккуратно , кормят вкусно ❤️
July 26, 2023
Территория маленькая, но рядом стоит отель той же сети и можно пользоваться территорией. Рядом океанариум, с одной стороны выходишь сразу в ранок. Есть маленький открытый бассейн, но там только охладиться, не для плавания. В кафе дороговато, но вкусно и качественно, порции большие, подают красиво. Есть живой уголок, тоже малюсенький. Рядом детская площадка, платная. В целом, думаю, не плохо. Море минут 6 пешком, пляж ужасный. Там везде камни, но ещё через каждые 100м волнорезы бетонные, как будто в порту. И электричка тут же, на пляже. Ты в море, люди с поезда/ в поезд... Тоже "романтика"
2
March 1, 2024
Отдыхали с 21.02 по 25.02 в 26 номере.
Номер неплохой, но дверь в туалет не закрывалась полностью (мешала ответная планка, которую не до конца установили).
Есть второе одеяло, сейф, холодильник, фен, мини диванчик) Брали завтрак - шведский стол. Голодными не останетесь: бульон, каши, сосиски, омлет, овощи/фрукты, салаты, нарезки, блинчики и очень вкусная выпечка) Кофе зерновой, а не растворимый из автомата! 🥰
Подогреваемый бассейн, хаммам (правда он не всегда работал по техническим причинам, но ребята включали сауну, за что им огромное спасибо!)
Чистая небольшая совсем территория, место для курения отдалено от бассейна 👍🏻
Расположение отеля отличное, огромная парковая зона, до моря 5 минут пешком. Рядом магазины: Магнит, Перекресток. Много кафе, океанариум)))
May 9, 2024
Жили в номере стандарт с видом на море. Вид - хорош, завтраки тоже понравились. Кроме того, из плюсов - транспортная доступность (что электрички, что автобусы - всё недалеко), рядом море, имеется детская площадка и бассейн.
Минусы - номер нуждается в мелком ремонте и капитальной уборке (затертые стены, вонь из канализации, плесень в душевой, убитая лейка душа, пыль под кроватью, сильный скрип двери в санузел). Телевизор висит "для галочки" - половина каналов зависает и вообще отключаются. Детская площадка также нуждается в ремонте.
Детской анимацией, бассейном и хамамом к сожалению не успели воспользоваться.
1
May 30, 2024
Кормят вкусно ,разнообразие есть. Два бассейна,вода теплая Хаммам баня. В общем для отдыха с семьей хорошее место
1
March 17, 2024
Очень странное место. Отдыхали на & марта три ночи в номере люкс. Не ведитесь! Вид на горы с третьего этажа пристройки это миф) если бы я знала что все люксы в деревянной и напрочь продуваемой пристройке, я бы никогда не поехала в этот отель. Обслуживание на отвали, заселили трех человек, а белье только со второго напоминания принесли, халат и тапки мы так и не дождались. В бассейн желания опуститься не возникло, у меня большие вопросы к его очистке. Зоопарк.. не плохо было бы чистить клетки у животных, воняет от енотов и кроликов так, что вы безошибочно их найдете. Единственный плюс-это завтраки, вот прям заявка на звездность. За три дня менялась только начинка в блинчиках, они кстати получаются лучше всего!
1
December 26, 2023
Были в Грейс Арли двоем с 24 по 25 декабря 2023. Заранее не бронировали, так получилось.
От остановки автобуса дошли пешком минут за 6ть. Решили сначала посмотреть на месте (начитались отзывов со страшилками). Пришли. Все расспросили, посмотрели, потрогали воду в бассейне, нас все устроило. Заселились. Сразу, не ждали.
Номер.
На 5ом этаже. 57. Стандарт. Полностью соответствует картинке на сайте.
Видно, что буквально на днях был действительно обновлен.
Санузел: кабина, есть полотенцесушитель горячий (сохнут купальники быстро), есть фен.
Чисто, никакой плесени, о которой мы читали в отзывах, НЕТ. Вполне достойный санузел.
2 мыла, 2 геля, 2 шампуня.
Чего на наш взгляд не хватает (не критично, но надеюсь что администрация отеля это примет к сведению, т.к. эти вроде бы мелочи и создают комфорт):
В кабине нет полочки для мыла, некуда положить.
Нет гигиенического душа у унитаза.
Очень странное расположение туалетной бумаги (прям под полотенцесушителем, вешаешь постиранные носки и попробуй так расположить, чтоб не капало на рулон).
И почему-то только одно полотенце для ног, а не 2 в 2хместном номере.
Сам номер: кровать удобная, именно 2спальная, как мы хотели,а не 2 придвинутые 1спальные.
Матрас и подушки удобные, комфортно спать. Белье белое, с виду новое. Одеяла два, в пододеяльниках.
Есть 2 кружки,2 стакана, ложки, вилки, ножи, тарелки.
Нет чайника и бутылированной воды, на ресепшене сказали, что такая концепция - без чайников в номерах, кулер на этаже.
Кулер нашли, он у лестницы, в другой стороне от лифта.
Нет чая, кофе, сахара (кому критично, берите свои).
В целом нормальный номер, чистый, ничем не воняет, никакой живности нет (для меня это критично, после недавно приобретенного опыта теперь ночью включаю свет и смотрю никто ли не ползает).
Есть странности:
Шкаф. он открытый, без дверей (как на картинке на сайте) и задвинут столом. Нам на 1 ночь некритично, но если жить долго - вещи девать некуда. Мы все вещи сложили на диванчик (может это раскладывающееся 3ье место, не поняли, но для вещей удобно, хоть и не эстетично). Есть еще 2 пуфика. Есть сейф в коридоре в тумбочке, мы не пользовались. В коридоре есть вешалка и что порадовало в ящике тумбочки есть металический рожок для обуви и 2е тапочек белых в упаковках на миниатюрные ножки.
В номере очень тепло, спали с приоткрытым балконом, улицу слышно, но спать нормально, не мешало. Дорога в отдалении.
Почему мы выбрали этот отель, что для нас было важно и оправдало наши ожидания:
Бассейн. На улице. Подогреваемый. Пройти от ресепшена буквально шагов 15-20. Чистый, с подсветкой.
Хаммам прям у бассейна. Отличный, нам понравился, у парогенератора лежал эвкалиптовый веник, аромат..+ внутри интересная подсветка. И главное -все чисто! И хаммам работал до 21час (направляла вопрос в чат+уточняла при заселении).
Странности:
Халатов в номере нет.
Хаммам находится в помещении с сауной, обьединенных общим помещением с душевой, туалетом и раздевалкой.
Но раздевалка по сути стеклянная загородка без дверей с крючками, на которые можно что-то повешать. Если бы пришел в халате и его только снять - отличное решение. Но халатов то нет, передеваться без дверей в общем помещении со стеклянными стенами (все видно со двора) как-то странно. мы решили не замарачиваться , пришли сразу в купальниках, сняли джинсы/кофты, а обратно после бассейна и хаммама пошли в номер замотанными в полотенца. Бежать быстро шагов 20 до ресепшена и по 1 этажу до лифта шагов 40. (И мы такие были не одни).
Да, полотенца синего цвета, которые лежат в номерах, их нужно брать из номера с собой (в хаммаме и для бассейна никто ничего внизу не выдает). И потом забирать мокрые с собой (как нам сказали на ресепшн, полотенца меняют 1 раз в 3 дня. А я чуть не кинула их в стоящую корзину *для грязного белья* в хаммаме. Зачем она там тогда стоит не понятно).
Сауна/баня не работала, спросили на ресепшене, нам сказали, что в стоимость номера входит только хаммам. баня только за деньги и надо заказывать заранее. 2,5 тыс час.
Хаммам при нас работал до 9, и это было основным для нас при принятии решения по выбору отеля. на ресепшн нам рассказали, что это только сейчас, так как в отеле ведутся ремонтные работы и продление работы хаммама это комплимент от отеля.
Обычный режим хаммам до 17 (при таком режиме мы бы точно не выбрали данный отель, т.к. зима, большинство людей отправляется в горы или гуляет по городу, к 6-7 часам вечера только возвращается в отель, бассейн хоть и подогреваемый и работает до 22 час, но без хамама/бани, возможности погреться, он практически обнуляет свою ценность).
О ремонте. Никакого дискомфорта нам не причинял, если бы не увидели, пробегая мимо, открытую дверь в одном из номеров на 1 этаже где что-то делали, наверно даже бы и не поняли, что идет ремонт. шума нет, запахов нет, пыли строительной не видели.
Висит информация в лифте, что ремонт по 25.12.
В целом: отличный бассейн и хаммам,
Если все работает (уточняйте обязательно).
отсутствие халатов это реально дискомфорт, все остальное это мелочи. Зима, на улице снег с дождем, а вы плаваете в теплой воде, греете косточки в хаммаме и опять в бассейн.
Завтрак.
Завтрак отличный. Проходит в соседнем корпусе, прям напротив ресепшн. Красивое помещение, под сруб. Обязательно попробуйте пирожные. Шоколадный бархат -мой фаворит. И морковный.
На завтраке есть все: омлет, яичница, вареные яйца, сыры, сосиски, колбаса видов 3-4, вареники, блинчики, овощи паровые, люля куриный (мужу очень понравился), каша на воде, на молоке, бульон, нарезка овощей, фрукты. Чай, кофе, соки, йогурты.
Все очень достойно. Вкусное, свежее. Обновляют постоянно как заканчивается. Посуду убирают быстро. Чисто. Санузел тоже аккуратный, чистый (как говорится какой туалет, такое и заведение).
Добираться: от автобусной остановки шли 6 минут. Если ехать на склоны: до остановки электрички идти примерно столько же.
В отеле висит объявление, что предоставляется бесплатный трансфер до подъемников. Мы не пользовались. На электричке очень удобно, быстро, не привязываешься ни к кому по времени.
Совет (что на мой взгляд поможет избежать негативных эмоций):
Не стесняйтесь спрашивать, обязательно ДО заезда все уточняйте, вопросы можно задавать через чат, если бот не сможет сам ответить, вам перезвонит и расскажет человек.
Приехав, сходите и все посмотрите, потрогайте. Воду, хаммам, номер.
Рекомендую брать с собой резиновые тапки, особенно мужчинам, не налезут отельные.
Зонт. Прям спасал несколько раз.
Ну и тем кто любит пиво/рыбу:
Попробуйте копченную (не вяленную, именно копченную) форель. Продают в магазинчиках как идти к морю. Нам прям зашло.
В целом: отель рекомендую. Думаю, что через пару месяцев станет еще лучше. Видно, что в отель вкладываются не только финансово, но и прислушиваются к мнению проживающих.
4
March 29, 2023
Отдыхали в феврале 2023г. Очень понравилось! Был номер стандарт с видом на море. Вид на море слабенький) Но немного море просвечивает с 2х сторон между деревьями. Обычный стандартный номер с балконом. Уборка каждый день. Халатов в стандарте нет, зубных наборов тоже нет, только шампуни, мыло и гель для душа. Администраторы внимательные. На территории мини-зоопарк для детей: еноты, кролики, сова, белка, голуби. Есть детская площадка. На улице бассейн с подогревом, но вечером в феврале очень холодно вылезать на улице, да и купальник снять проблематично( Ходили в бассейн во время работы хамама. Он работает с 10 до 17. Хамам - полный восторг!! Кстати, когда был сломан хамам, то вместо него включили сауну. В обычном режиме сауна платная. У нас были заказаны завтраки. Хороший шведский стол! Зерновой кофе из кофе-машины. Очень понравились соленья! Рядом есть столовые и кафе. Зимой, конечно, работают не все, но выбор есть! и сувениры тоже можно купить. Море в шаговой доступности. Все понравилось!!!
3
September 13, 2024
Отель, супер, не очень вежливый ресепшен, но в целом все понравилось, спасибо
April 22, 2024
Хорошее расположение отеля. Недалеко до моря, рядом торговые улицы. Много магазинов, кафе. Рядом океанариум, дельфинарий, террариум.
1
November 2, 2024
Уютно, чисто , хороший хамам, бассейн! Еда отличная. Цены порадовали!
1
May 7, 2023
Отличный отель! Для всех возрастов.Море 10 мин пешком,до остановки тоже рядом. Чистые номера, постель и полотенца меняют каждые 3 дня! Убирают номер каждый день. Столовая супер! Тёплый бассейн, хаммам, баня! Рядом океанариум, дельфинарий, рынок, магазины, аптеки. Персонал вежливый, отзывчивый, внимательный. Если приедем только сюда!
2
April 26, 2024
Самый ужасный отель! Снимаю звезды за:
1. Сервис, точнее его отсутствие. Уборка была каждый день, но мыли только полы, убитый комар и выпитая им кровь были ещё до нашего приезда и видимо остались после нашего отьезда, смена белья на 5 день только, чистые полотенца - на 4 день.
2. Персонал на ресепшене. Администраторы ведут себя так, как будто мы приехали в их дом, смотрят свысока, хамят, учат как надо жить.
3. Отсутствие шторки в душе. Каждый раз после похода в душ ванная комната превращалась в болото, потому что вода была не только на полу, но и всём что находилось в комнате, даже в туалет потом не зайти, надо плыть.
4. Разбитый стеклопакет, заклееный скотчем. Жили на 1 этаже, в окно поддувало, пришлось спать под 2 одеялами, чтобы не продуло.
Дополнительно к этому - около номера курилка для персонала, пару раз там распивали спиртные напитки те, кто не проживает и не работает в отеле. Куда в это время смотрели охранник и администратор - непонятно.
Из плюсов: тёплый бассейн, близость к морю и остановкам общественного транспорта (электричка, автобусы).
4
1
November 8, 2022
Отличная гостиница, прекрасный сервис, еда выше всяких похвал очень вкусная, разнообразная, приготовлен все с любовью по домашнему. Номера чистые, холодильник, сейф, большой балкон, вид на море, общая территория трех отелей. Бассейн всегда чистый с тёплой водой, отличный хамам. В соседних отелях живая музыка, кинотеатр под открытым небом. Всё очень понравилось, однозначно рекомендую!
5
1
January 12, 2023
Отель расположен в шаговой доступности от пляжа,магазинов,ларьков одежды и еды.
Очень любим бывать в сети отелей Грейс,независимо от сезона и места расположения!
Второй год пользуемся услугами только сети отелей Грейс💚
Это любовь с первого раза🙌🏻💝
Персонал,расположение,бассейн,сауны,хаммам,зеленая территория ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Рекомендуем🙌🏻
4
May 18, 2024
Прекрасное место для отдыха с детьми,очень разнообразные вкусные завтраки, отличный бассейн Спасибо большое!
2
3
February 15, 2024
Если вы хотите отдохнуть душой и телом,тогда выбирайте сеть отелей Грейс.
Уютное место,с хорошими завтраками.Бассейн с подогревом,отличное решение для зимы.Все рядом: пляж,остановки общественного транспорта,супермаркет.
Номер без излишеств и особых удобств.Разместить вещи для двоих сложно,квест - доберись до шкафа через стол.Перестановка не помешала бы.
Читала отзывы прошлого года,все те же пожелания.Такими темпами до 4☆ долго.
Из минусов: на птиц,енотов кроликов и белку в клетках без слез нельзя смотреть...Хотя бы достойное содержание.
2
November 16, 2023
Отдыхали в сентябре 2023 года- я, мама и маленький ребенок 3 года. Если честно, отель нам совершенно не понравился. Не понравился номер, в котором мы жили, а поменять не было возможности, так как все номера на тот момент были заняты. Не понравилось обслуживание номеров, уборка была поверхностной, под кроватью не мыли, пыль редко протирали. Номер был темный и угнетающий, тяжело в таком номере. Вода, которая была в кулере рядом с нашим номером была наверное очень грязная, так как мой организм не хотел её воспринимать, когда меня рвало на третий день от ротовируса. Не понравилась еда, которая была однообразной и не вкусной. Фрукты очень редко предлагали. В номере не было чайника, поэтому пили чай мы только в обед и ужин. Отдельно хочу сказать про зоопарк на территории.. бедные животные, за ними совсем не смотрят! Бедные кролики живут в таком срачельнике, белка того и гляди свернёт себе шею, а голуби погрязли все в своем помёте. Неразу, за время нашего прибывания, я не видела, чтобы клетки чистили, а животных мыли. Не понравился бассейн. Лежаки были всегда заняты. Но можно было посидеть в теньке в беседке.
Музыка по вечерам очень громко. Слышимость в номере дикая из за не плотных окон. Засыпали очень плохо. Номер кривой, я имею а виду пол кривой
От этого криво стоит кровать, голова ниже ног. Детская площадка просто опасна. Вобщем можно сказать что отдых не удался к сожалению. И это не только из за номера
3
1
April 10, 2023
Удобно расположен. Номера уютные. На этаже кулер с горячей и холодной водой. В номере стандарт кружки, тарелки, ножи, вилки , штопор, чайника нет. Халатов нет, только тапочки (самого низкого качества) Завтраки однообразные, но голодным не уйдешь. Уютный ресторан. Рядом на территории отеля минизоопарк. Территория отеля ухоженная, зеленая , рядом курортный парк небольшой . Рядом море 5 мин ходьбы , прямо от отеля и направо пляж фрегат. Была с 26.03-1.04.23 бесплатный трансфер на Красную поляну, Роза Хутор , горки город выезд в 7.20 и с Роза хутор обратно в 16.30. Поднималась на Роза пик было -2 , солнечный день, видимость 100% и тепло на солнце, комфортно было гулять. Бассейн подогреваемый , мне было холодно +9+14 , ветер холодный , хамам отличный, но не настолько в нем было жарко, что можно было выйти на улицу в бассейн. Рядом океанариум, Перекресток и множество столовых и кафе и магазинов. Огромный минус для администрации 2 горничные на отель , мало того что они физически не успевают все номера убрать. И то что с номера один ключ и горничная приходила тогда когда в номере, если на экскурсии целый день, то никто не убирается . При том что что я жила одна в номере, а если бы понадобился второй ключ, да и по технике безопасности не положено.
May 8, 2023
Отдыхали большой компанией с детьми. В целом отдых понравился,был включен только завтрак, кормили очень хорошо можно сказать сразу и полноценный обед был. Территория чистая.Теплый бассейн не всегда был тёплый,это зависело от смены администратора. Видимо не ответственные админы не контролировали подогрев бассейна,,хотя купаться можно было до 23:00,хамам закрывали в 17:00, без него вообще не возможно было купаться при температуре на улице +13. Номера были у нас в деревянном корпусе,уборка постоянно проводилась, смена белья и полотенц. На территории есть не большой ресторан, к сожалению в котором постоянным отдыхающим нельзя распивать свои спиртные напитки,покупайте у них в три дорога. Отдельно спасибо администратору Елене,всегда приветливо встречала нас на ресепшене,давала подробные ответы на наши вопросы, откликалась с улыбкой на наши просьбы. Отдыхать можно в этом отеле, но хотелось чтоб все нюансы были учтены и доработаны.
2
2
June 19, 2023
Хороший отель, вкусные завтраки, приветливый персонал. Но в бар лучше не ходить😁 оставите всю получку)))))
Близко к морю, рядом много кафе с вкусной едой. Демократичными ценниками. С удовольствием вернулся бы туда.
4
3
June 26, 2024
Хороший отель. Еда очень вкусная. 3 бассейна и 1 с подогревом. Пока мы отдыхали у нас был дед певуни скрипач, который поднимал всем настроение!
March 8, 2024
Считаю, что место достаточно неплохое, с уборкой хромает конечно же как почти во всех отелях России, но достаточно вежливый персонал и хорошие завтраки и ужины
May 7, 2023
Супер отлично бассейн с подогревом, кухня супер очень вкусно, хамам и баня тоже на уровне, есть кролики и птицы. Расположение супер до моря 5 минут всё рядом дельфинарий океанариум, кафе рестораны магазин перекрёсток 5 минут.
3
July 1, 2022
Шикарный отель, высокий уровень сервиса, вкусные Завтраки, красивые виды с балкона, для деток: зоопарк, детская площадка, бассейн, Красивые беседки на территории, фонтанчики, бассейн до 23:00 работаем, хамам прикольный. Все чистенько и уютненько. Классные номера с тапочками, посудой и всеми принадлежностями для ванны!
Спортплощадка, качели и шахматы как в Доминикане!
Грейс Арли это уровень!
И самое главное центр, рядом океанариум, дельфинарий, море, рестораны, столовые , магазины: красное белое) Мы довольны!
4
1
July 20, 2024
Хороший отель , отличный персонал , шведский стол , но бассейн хотелось бы чтоб чистили чаще , а так все круто
December 1, 2023
Останавливались на 2 ночи в конце ноября. Общее впечатление позитивное. Были небольшие проблемы с сантехникой, но после обращения к администратору не только быстро решили все вопросы но и сделали приятный комплимент за временные неудобства в виде бутылки шампанского с фруктами. Попали на дождливую погоду, но хамам и подогреваемый бассейн помогли замечательно провести время. Бесплатны для всех проживающих в отеле. Завтрак шведский стол нам очень понравился, еда вкусная. Персонал приветливый, в номерах чисто. В общем нам всё понравилось
April 19, 2024
Мы отдыхали в начале апреля, остановились в Грейс Арли. Жили во втором корпусе, на 4 этаже, номера новые, даже ощущался запах нового ДСП. Учитывая прохладную погоду, бассейн выручил полностью. Вода теплая, сауна и хамам отличный. По питанию-брали полупансион. Еда хорошего качества, была рыба, курица, салаты всё вкусно. Обслуживание номеров хорошее. Благодарим за хороший отпуск. Единственный минус нет лифта, мне после операции было тяжеловато подниматься на 4 этаж
July 17, 2024
Сняли отель Грейс Арли когда за силились нам администратор Елена халатно отнеслась ,у нас был номер Включен завтрак +обед или ужин ,но она сама за нас решила что мы будем завтракать и ужинать,даже не спросив,вы будете обедать или ужинать?, из за чего у нас был конфликт,когда мы пошли на обед нас унизила администратор при людно (такое чувство что мы украли еду)и цена за обед :два супа и пюре с котлетой 2700 за двоих,хотя такой обед так ни где не стоит .
Про ресторан(где мы должны завтракать,обедать)она нам не сказала куда именно ходить,сказала там спросите ,куда нам указали туда и ходили ,девушка официант нам потом объяснила,что мы не там кушаем тоже был конфликт
За неделю которую мы проживали ,воду четыре раза выключали.после жары ,бассейна не помыться,узнали что была авария ,позвонили водоканал ,на что нам ответили ни какой аварии не было.
Уборщица молодец приходила делала уборку все как надо
Официанты и бармены в ресторане Кристал хорошие, вежливые ,пять баллов.
По кухне оценочку ставим 4,1 вкусно ,но цена не оправдывает свою стоимость 1350 с человека
1
July 26, 2024
В этой гостинице все было идеально. Бассейны, хамам, море недалеко. Единственный минус - не работала сауна и скромный завтрак
May 9, 2023
Отличный отель ! В межсезонье цена просто подарок , скромные , но достаточно неплохие завтраки - выбор есть . Удобно , что Хамам не почасовой , а в свободном доступе с 10.00-17,00, можно смело погреться и искупаться с бассейне в прохладную погоду . На территории мини-зоопарк , детская площадка . В общем желание вернуться есть в этот отель )
May 26, 2023
Вернулась пару недель назад. Очень симпатичное место, особенно понравился номер, расположенный в бревенчатом домике. Территория крохотная, но был бассейн, правда в мае он находился на ремонте. Терраса для загара находится на крыше спа-комплекса. Готовят вкусно, но на очень большое разнообразие рассчитывать не стоит, больше всего мне понравились завтраки. А так сотрудники молодцы, стараются чтобы гостям было хорошо. Спасибо им всем!
1
March 21, 2024
Отличный отель. Отдыхаем второй раз. Хороший сервис, уборка номера каждый день, хорошие завтраки, отличное расположение отеля, внимательный персонал.
3
December 4, 2023
Хороший уютный отель, снимали люкс с видом на море,кухня отличная, теплый бассейн, СПА, есть небольшой зоопарк.недалеко от моря, рядом Перекресток.
February 8, 2024
Все прекрасно, но живой уголок состоит из голубей,енотов и кроликов.еда не очень вкусная,буквально выбор из ничего.номера чистые,но достался номер с треснутым стеклом. персонал добрый
January 25, 2024
Грейс Арли ужасное место для проведения праздника!
В нашем случае Нового года.
Мы оплатили Новогодний банкет за 5 взрослых по 13т и за 1 ребёнка 6.500 (71.500)
В итоге получили испорченное настроение.
Мы написали жалобу в ГрейсАрли.
Они отписались, что провели проверку и у них было всё хорошо.
Серьёзно?!
От чего мы не в восторге:
- Рекламное видео на сайте не соответствовало. На видео большой светлый зал. На него мы и повелись! В реальности было бревенчатое помещение. И ведь даже не признают, что такое видео было на сайте ГрейсАрли!
- Стол наш стоял в месте, где не видна была праздничная программа.
- Выступление Путина на маааленьком экране телевизора, с помехами, звук с большой задержкой, курантов так и не дождались. Все в зале сами обозначили наступление НГ и стали кричать Ура!
- Алкоголь ждали долго, принесли нам его, когда я стала уже через весь зал звать официантку. И то, в меню было заявлено 100гр на человека, нам принесли 200гр водки на пятерых! Дальнейшие просьбы игнорировали.
- Стол совсем не ломился от еды, салат гранатовый браслет был без майонеза, граната тоже пожалели. 3 часа давились нарезками, пока не принесли шашлык и люля. От них мы тоже не в восторге.
- Обещанный фотоотчёт. Мы себя не нашли ни на одном фото! Видимо фотограф выбирал гостей по принципу, поближе к празднику. Мы были подальше, видимо нас можно было не фотографировать.
- Тема праздника Маскарад. Ни одного человека в маске я так и не увидела.
Мы не привередливые. Без запросов.
Просто хотели хорошо отметить Новый год.
Он оказался худшим из всех!
Если бы знали, что будет так, на 70т которые мы заплатили, мы бы сами себе в номере такой банкет бы отгрохали!!
Организации никакой!
Ошибки признать не хотят.
100 раз подумайте, прежде чем отмечать в ГрейсАрли какой-либо праздник!
1
April 15, 2023
Отель находится в Курортном городке, рядом железнодорожная и автобусная остановки, отличные завтраки, вежливый персонал, чистый подогреваемый бассейн, рядом в отеле Грейс Кристалл прокат велосипедов, океанариум 3 минутки пешком, до моря минут 5 через тоннель, сложностей не вызывает.
3
May 30, 2023
Отдыхали в мае,все отлично отель больше для семейного отдыха,детишек развлекают на все 100%,персонал вежливый,ходили только на завтраки выбор большой,нас все устраивало,рекомендую этот отель.
3
May 25, 2024
Кухня просто восторг! Лучший борщ в мире! Номер 2 комнаты с видом на море, мы были приятно удивлены. Вернулись бы сюда снова!
1
January 18, 2024
Добрый времени суток.
Отель хороший.Обслуживание администраторов на высоте! Бассейн теплый и работает до 23.00,можно успеть с прогулок и экскурсий!
Питание в ресторане отеля-шикарное!
Один -,один день не убрались в номере!От этого сложились малые сомнения.
July 7, 2022
Отличное расположение, близость к морю, магазином, различным кафе и столовым. Рядом с отелем расположен небольшой парк с зелёной зоной для прогулок и отдыха. Симпатичный номер с видом на море!!! Все как обещали при бронировании.
А ещё очень неожиданно и очень приятно презент от отеля в день рождения - бутылка охлаждённого шампанского!)) При возможности вернусь сюда вновь!
2
3
August 31, 2022
Отдыхали в отеле с ребёнком в отеле арли. Из плюсов: территория красивая, зелёная, очень важный момент - есть большая детская площадка, питание неплохое, как в хорошей столовой, хорошие администраторы. Из минусов: белые полотенца меняют на 3-4 день, постельное белье тоже, пляжные полотенца также не меняют, сушить нужно в номере и снова брать с собой, хотя в море вытекает канализация и все повально болеют ротовирусом. Также огорчила огромная плесень в ванной! Это недопустимо, особенно, если учесть, что отель семейный, а категория номера - люкс.
5
August 23, 2023
Территория красивая, но проходная. Ходят туда-сюда не гости отеля, а все подряд. Шведский стол на завтрак разнообразный. Но сами номера требуют уже ремонта. Шторы в пятнах, душевая кабина в подтеках, кровати скрипят. Не дешевые номера, могли бы и сделать уже ремонт. В номере не было воды, а мы ехали по жаре и надеялись сразу попить. Пришлось идти и покупать воду. Из плюсов еще детская анимация: ребята молодцы, развлекают детей хорошо в течении всего дня. До пешеходки вдоль моря минут 5 ходьбы. Наверно, из-за этого такая цена, но второй раз мы однозначно не поедем. В любом другом расположении цена номеру максимум 4 т в сутки, а не 16 т.с учетом скидки.
3
November 1, 2023
Хорошая группа отелей. Все чисто, аккуратно. Достаточно большие номера. Решающим фактором при выборе явилось наличие подогреваемого бассейна. Рекомендую.
3
April 7, 2024
Мне нравится сеть отелей, но именно в момент, когда мы приехали, и хотели заселиться в отель, была крайне не вежливая администратор, мало того что с ног до головы оценила, так еще совсем незаинтересованно общалась. Посмотрев на меня, почему-то решила предложить только стандартный номер, хотя меня интересовал люкс. После такого отношения, приняла решение сюда не заселяться.
December 16, 2022
Отличный отель, бассейн с подогревом 3 шт , купались в начале декабря с ребёнком, на территории отеля есть детская комната.
Поблизости есть сетевые продуктовые магазины.
Кафе нормальных не нашли поблизости, только столовки. Гулять негде, только в доль трассы, тротуары есть не всегда, до моря метров 400, приехали семьёй из 3х человек на 4 дня за 10000р отель плюс дешовые авиабилеты, в сезон в Сочи цены неадекватные.
3
March 23, 2024
Отзывы об отеле вроде бы неплохие , но внесу свою ложку дегтя . Заявленных трех звезд я не увидела . На ресепшене выдали ключ и сказали , идите туда . Пошли ,зашли не туда , оказалось , что надо идти в корпус , где одновременно с проживающими гостями делается ремонт , прямо в холле лежат стройматериалы . Лифт не работает , на 5ый этаж пешком, хорошо , что мы без тяжелых чемоданов . При бронировании номера было указано , что нужны 2 отдельные кровати . Зайдя в номер, обнаружили 2хспалку . Пришлось опять идти в соседний корпус к админу , который нас заверил , что все сделают. Придя вечером в номер , обнаружили ту же картину . На что администратор развел руками и сказал , что уже все ушли , и она ничего сделать не может . Ну и вишенкой на торте явились не показывающий телевизор и повторяющий всё те же слова администратор , а что я могу . Качество уборки тоже относительное , в комнате вроде бы чисто , но туалет был помыт плохо , на нем остались чужие волоски . Убирала сама , влажными салфетками . Отдых не удался . Советую владельцам отеля обратить внимание на работу своих сотрудников.
1
1
February 27, 2024
Я думаю что это лучший отель и сеть отелей в Адлере и Сочи, немного дороговато и сервис не всегда на высоте по мелочам, но в целом очень неплохо.
November 16, 2021
Отель замечательный, на мой взгляд. Жили в номере на двоих, чисто, приятный персонал, вежливое обслуживание. Брали завтраки, все очень вкусно. Один раз ужинали в маленьком кафе на территории отеля. Также понравилась и кухня и напитки. Есть небольшой бассейн с подогревом. На территории очень зелено, работают фонтанчики, всегда чисто. Единственно, во время нашего пребывания не работал хамам. Но нам предложили соседний отель этой же сети, и мы с удовольствием купались там в бассейне и грелись в хамаме. Море в 5 минутах ходьбы, отель смотрит на зелёный парк, за которым виднеется море. Впритык к отелю океанариум, а немного дальше дельфинарий. Есть трансфер до аэропорта. В номере вода горячая холодная без проблем. На этаже кулер с водой и гладильная доска. Есть лифт. Заселение в 14.00. выезд в 12.00
3
October 19, 2024
Все неплохо. Но кран на раковине имеет смысл закрепить и весы сломанные в номере как бы и не нужны. В ресторане при отеле борщ огонь. Место хорошее.
1